Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty TNHH osco international

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Quản trị nhân lực là một nghệ thuật có từ lâu đời, có nguồn gốc từ các nền văn minh
lâu đời của nhân loại. Trải qua quá trình phát triển của xã hội loài người, quản trị nhân lực
ngày càng phát triển và được phổ biến rộng rãi. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các
yếu tố của môi trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng đòi hỏi các doanh nghiệp
phải quan tâm nhiều hơn đến quản trị, đặc biệt là quản trị nhân lực doanh nghiệp. Hiện nay,
trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng lớn bởi môi trường
1

1
1


kinh doanh nhiều cạnh tranh và thách thức. Để tồn tại và phát triển bền vững buộc các
doanh nghiệp phải quản trị nhân lực một cách hiệu quả nhất. Quản trị nguồn nhân lực
hiệu quả là nền tảng bền vững cho sự thành công trong mọi hoạt động của doanh
nghiệp.Hoạt động quản trị nhân lực giúp tìm kiếm, duy trì và phát triển đội ngũ nhân
lực có chất lượng cao. Bên cạnh đó, quản trị nhân lực góp phần phát huy năng lực làm
việc của nhân lực ở mức độ triệt để và hiệu quả nhất.Cùng với sự quan tâm và nhận
thức được tầm quan trọng của hoạt động quan trị nhân lực của doanh nghiệp. Sau một
thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về thực trạng nhân lực của Công ty TNHH Osco
Interntional, em lựa chọn hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp về hoạt động quản trị
nhân lực của công ty để từ đó có những hiểu biết sâu sắc và rút ra được nhiều kinh
nghiệm thực tế về quản trị nhân lực tại một doanh nghiệp.
Bài báo cáo gồm 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Osco International .
Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty TNHH Osco
International

Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty TNHH Osco
International và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Do thời gian thực tập có hạn, trình độ kiến thức còn nhiều hạn chế, mặc dù em đã
rất cố gắng trong quá trình làm bài, xong không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất
mong được sự nhận xét, ý kiến đóng góp của lãnh đạo công ty, cán bộ, chuyên viên
trong công ty cùng quý thầy cô giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

2

2
2


3

3
3


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH OSCO
INTERNATIONAL
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Osco International
• Tên quốc tế: OSCO INTERNATIONAL CO.,LTD
• Tên giao dịch: OSCO
• Địa chỉ: Lô số 3, Cụm công nghiệp Lai Xá, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, TP. Hà
Nội
• Ngày thành lập: 27/12/2007
• Người đại diện: Ông Arai Norichika
• Website: />• Điện thoại: (0084)435 576 450

• Số tài khoản: 049.1.00.155852.2
• Mã số thuế: 0102597963
Công ty TNHH Osco International đã được thành lập năm 2007 với 100% vốn
đầu tư nước ngoài. Xuất phát điểm của Osco International là công ty thương mại
chuyên về dụng cụ công nghiệp, chuyên cung cấp và cải tiến hàng hóa cho các nhà
máy sản xuất với tên gọi OosakiKikou Co.,Ltd, được thành lập ngày 01/02/1983 tại 58-15 Shinagawa Ku, Tokyo với vốn điều lệ ban đầu là 30,000 USD. Cho đến nay thì
Công ty đã mở rộng nhập khẩu các thành phần và linh kiện chính hãng từ Nhật Bản và
các nước châu Á khác như Malaysia, Singapore, Thái Lan…) để đảm bảo cung cấp các
sản phẩm chính hãng như: máy móc, công cụ, các thiệt bị đo mang tính chính xác cao,
các thiết bị nhà máy, thiết bị ngoại vi và hàng tiêu dùng từ Nhật Bản. Ngoài ra, hiện
nay công ty cũng đang sở hữu một đội ngũ nhân viên lên tới 150 người có kinh
nghiệm dày dạn trọng nghề.
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu của công ty TNHH Osco International
1.2.1 Chức năng của Công ty TNHH Osco International
• Thực hiện quyền xuất khẩu, quyền nhập khẩu các mặt hàng có mã HS được quy định
cụ thể trong Giấy chứng nhận đầu tư sửa đổi ngày 13/06/2012
• Mang đến cho khách hàng các sản phẩm, linh kiện đặc biệt với chi phí thấp và thời
gian giao hàng nhanh chóng
•
Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để có thể cung
cấp các sản phẩm tốt nhất cho các lĩnh vực
1.2.2 Nhiệm vụ của công ty TNHH Osco International
• Không ngừng nỗ lực để tạo ra những sản phẩm ưu việt, thỏa mãn nhu cầu của khách
hàng; tạo ra những sản phẩm được khách hàng đánh giá cao
• Với những sản phẩm mang tính đặc thù, Osco International không ngừng cải tiến sản
phẩm cũng như dịch vụ của mình. Qua đó góp phần tạo ra những sản phẩm hiện đại,
giúp tăng năng suất lao động, góp phần đưa đất nước ngày càng phát triển.
• Trong thời gian tới Osco International phấn đấu mở rộng sản xuất các thiết bị đồ gá và
trở thành công ty cung cấp các thiết bị, linh kiện điện tử hàng đầu tại Việt Nam.
4

• Mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh, cơ hội thăng tiến cao, là nơi
lý tưởng để nhân viên có thể tỏa sáng và phát huy được khả năng của mình.
• Hỗ trợ tốt nhất cho các công ty Nhật Bản muốn đầu tư kinh doanh tại Việt Nam
1.2.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Osco International
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Osco International
Tổng giám đốc

Phó Giám đốc

Phòng HCNS

Phòng kế toán

Phó giám đốc
Phòng Quản lý sản xuất
Phòng kinh doanh doanh

(Nguồn: phòng hành chính- nhân sự)
Cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản trong đó: Giám đốc có nhiệm vụ điều
hành mọi hoạt động của công ty, đưa ra các quyết định về công ty. Dưới giám đốc là
phó giám đốc. Phó giám đốc này chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động phòng
trước giám đốc và có nhiệm vụ hỗ trợ cho giám đốc trong công tác quản trị doanh
nghiệp. Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của công ty,
đề ra các hoạt động có hiệu quả nhất để phát triển công ty, tiếp cận, tìm kiếm khách
hàng. Phòng kế toán tổ chức thực hiện công tác kế toán, tổng hợp báo cáo kế toán định
kỳ và quyết toán cuối năm. Phòng hành chính nhân sự: tham mưu cho giám đốc trong
công tác tổ chức bộ máy, tổ chức quản lý sản xuất, quản lý đội ngũ cán bộ công nhân
trong công ty, điều động, sắp xếp xếp lao động. Và phân xưởng có nhiệm vụ dêt, may

theo yêu cầu của công ty
1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Osco International
Theo giấy chứng nhận đầu tư được sửa đổi lần thứ hai ngày 13/06/2012, ngành
nghề kinh doanh của công ty bao gồm:
• Kinh doanh máy móc, công cụ
5


• Kinh doanh các sản phẩm gia công đặc biệt
Từ năm 2015, công ty mở rộng sang hoạt dộng sản xuất mũi nhọn là cơ khí chính
xác (sản xuất đồ gá) và thiết kế, sản xuất, lắp ráp máy móc tự động và bán tự động
phục vụ cho ngành công nghiệp điện tử.
Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh của công ty Osco International
STT

Tên ngành

Mã ngành

1

Sản xuất các cấu kiện kim loại

C25110

2

Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại

C25920

3

Sản xuất doa kéo, dụng cụ cầm tay và đồ kim loại thông dụng

C25930

4

Sản xuất các sản phẩm khác bằng kim loại chưa được phân vào đâu

C2599

5

Sản xuất các thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng và điều khiển

C26510

6

Sản xuất dụng cụ cầm tay chạy bằng mô tơ hoặc khí nén

C28180

7

Sản xuất máy thông dụng khác

C28190

8

Sản xuất máy công cụ và máy tạo hình kim loại

C28220

9

Sửa chữa máy móc thiết bị

C33120

10

Lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp

C33200

1.4 Khái quát về các nguồn lực của công ty TNHH Osco International
1.4.1 Cơ cấu nhân lực
Bảng 1.2: Phân bố lao động của công ty TNHH Osco International theo trình độ
chuyên môn và trình độ ngoại ngữ

6


Năm 2015
ST
T

Trình độ

1

Năm 2016

Năm 2017

Số lượng
(người

Tỷ lệ
(%)

Số lượng
(người

Tỷ lệ
(%)

Số lượng
(người

Tỷ lệ
(%)

Trên Đại học

5

4,17

5

3,57

5

3,33

2

Đại học

16

13,33 25

17,86

37

24.67

3

Cao đẳng

45

37,5

53

37,86

58

38,67

4

Trung cấp

54

45

57

40,71

50

33,33

6

Tổng

120

100

140

100

150

100

7

Có bằng cấp hoặc
chứng chỉ tiếng Nhật

20

12,6

28

20

35

23,33

(Nguồn: Phòng Hành chính)
Lao động có trình độ trung cấp chiếm tỷ trọng cao nhất năm 2015 tỷ trọng lao
động có trình độ trung cấp là 45% và năm 2017 là 38,67%. Tỷ trọng lao động có trình
độ đại học và cao đẳng có xu hướng tăng lên, trong khi đó lao động có trình độ trung
cấp có xu hướng giảm dần. Năm 2015 tỷ trọng lao động có trình độ đại học là 13,33%,
đến năm 2017 tỷ trọng này đã tăng lên thành 24,67% (tăng 11,34 %); tỷ trọng lao động
có trình độ trung cấp giảm 111,67% (giảm từ 45% năm 2015 xuống còn 33,33 % vào
năm 2017).Với đặc thù là công ty về kỹ thuật công nghệ cao nên việc đòi hỏi lao động
có tay nghề là điều tất yếu. khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, đồng nghĩa với
việc lao động cần có trình độ chuyên môn ngày càng cao để có thể vận hành, sử dụng,
phát triển máy móc trang thiết bị của công ty một cách hiệu quả nhất. Công ty có sự
chuyển dịch đúng đắn, phù hợp với nền kinh tế cũng như đặc thù sản xuất kinh doanh
của công ty thông qua việc tăng tỷ trọng lao động có trình độ chuyên môn đại học và
cao đẳng
1.4.2 Quy mô vốn kinh doanh của công ty TNHH Osco International
• Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.3: Bảng cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH Osco International
(2015 – 2017)
7


Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Giá trị (VNĐ)

So với

năm
2016
(%)

10.118.923.837 16,31

12.353.198.27
7

22,08

3.105.000.000

2.051.595.000

-33,03

3.684.697.646

79,6

Các khoản phải thu
ngắn hạn

1.762.000.000

4.357.015.200

24,73

4.878.464.631

11,97

Hàng tồn kho

2.065.000.000

1.988.565.311

-3,71

2.768.501.000

39,22

Tài sản ngắn hạn
khác

1.768.000.000

1.721.748.326

-2,62

1.021.535.000

-40,67

2.Vốn cố định

3.180.000.000

6.312.361.121

98,5

6.325.525.236

0,21

Tài sản cố định

3.180.000.000

6.312.361.121

98,5

6.325.525.236

0,21

Tổng vốn

11.880.000.000

16.431.284.95
8

38,31

18.678.723.51
3

19,64

Chỉ tiêu
Giá trị (VNĐ)

Giá trị (VNĐ)

1.Vốn lưu động

8.700.000.000

Tiền và các khoản
tương đương tiền

So với
năm
2015
(%)

(Nguồn: Phòng Kế toán)
-

-

Nhận xét:

Vốn lưu động của công ty Osco International tăng ổn định qua các năm. Năm 2016 tỉ
lệ vốn lưu động tăng lên 16,31% so với năm 2015, và năm 2017 tăng lên 22,08% so
với năm 2016.
Vốn cố định của công ty tăng mạnh vào năm 2016 (tăng 98,5% so với năm 2016) do
công ty mở thêm xưởng sản xuất tại TP. Hồ Chí Minh vào tháng 7 năm 2015. Và năm
2017 vẫn tiếp tục tăng nhưng ở mức tăng nhẹ (tăng 0,21%) so với năm 2016.
8


-

Tổng vốn của Osco International trong 3 năm đều có sự phát triển tuy nhiên về cơ cấu
vốn kinh doanh lại cho thấy sự sụt giảm. Trong khi từ năm 2015 đến năm 2017, tổng
vốn tăng 38,31%, thì đến năm 2016 tổng vốn chỉ tăng lên 19,06% so với năm 2016
• Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty
Bảng 1.4: Bảng cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH Osco International
(2015 – 2017)
(Đơn vị: VNĐ)
Năm 2015

Năm 2016

Giá trị (VNĐ)

Giá trị (VNĐ)

So với năm
2015 (%)

Giá trị (VNĐ)

So với năm
2016 (%)

1.Vốn vay

5.681.768.000

8.223.442.478

44,73

3.568.440.000

-56,39

Vay ngắn hạn

1.065.000.000

2.336.863.021

119,42

984.304.000

-57,88

Vay dài hạn

4.616.768.000

5.886.579.457

27,5

2.584.136.000

-56,11

Chỉ tiêu

2.Vốn chủ sở
hữu

Năm 2017

-21,51

31,96

Vốn đầu tư của
chủ sở hữu

3.892.583.616

2.853.000.000

-26,71

3.676.345.003

28,86

LN sau thuế
chưa phân phối

2.567.298.335

2.217.412.886

13,63

3.014.553.431

35,95

Tổng nguồn
vốn

12.141.649.95
1

13.293.855.36
4

9,49

10.259.338.43
4

-22,83

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Tại mỗi phòng ban trong công ty đều được trang bị đầy đủ các trang thiết bị
chiếu sáng và các trang thiết bị phục vụ cho công việc như: máy tính, điện thoại, quạt
gió, quạt sởi ấm, máy in… Ngoài ra, phòng họp của công ty còn trang bị máy chiếu để
phục vụ cho công việc của nhân viên trong công ty. Tại xưởng sản xuất, lắp ráp sản
9


phẩm thì cũng đầy đủ phương tiện vân chuyển, hệ thống sản xuất tiên tiến nhất hiện
nay được nhập khẩu 100% từ nước ngoài
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Osco
International
Bảng 1.5 kết quả hoạt động kinh doanh công ty TNHH Osco internatioal 2015-2017
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Năm
2015

Năm
2016

Năm
2017

So sánh

2016/2015

ST
Chỉ tiêu
T

Mã

Giá trị
(tỷ
VNĐ)

Giá trị
(tỷ
VNĐ)

Giá trị
(tỷ
VNĐ)

2017/2016

Chênh
lệch (tỷ
VNĐ)

Tỷ lệ
chênh
lệch
(%)

Chênh

lệch
(tỷ
VNĐ)

Tỷ lệ
chênh
lệch
(%)

20,04

1

Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ

1

11,431

12,766 15,317

1,335

11,68

2,605

2

Các khoản giảm trừ
doanh thu

2

0,187

0,259

0, 235

0,072

38,5

-0,024 -9,27

3

Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch
10
vụ (10=1-2)

11,244

12,507 15,082

1,263

11,23

2,575

20,59

4

Giá vốn bán hàng

11

3,409

4,241

4,389

0,832

24,41

0,148

3,49

5

Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch

vụ (20=10-11)

20

7,835

8,266

10,693

0,431

5,5

2,427

29,36

6

Doanh thu hoạt động
tài chính

21

1,432

1,583

2,084

0,151

10,54

0,501

31,65

7

Chi phí tài chính

22

2,368

3,751

4,275

1,383

58,4

0.524

13,97

10

8

Chi phí quản lý kinh
doanh

24

1,427

1,628

1,825

0,201

14,09

0,197

12,1

9

Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh
(30=20+21-22-24)

30

5,472

4,470

6,677

-1,002

-18,31

2,207

49,37

10

Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế (50=30+40)

50

5,472

4,470

6,677

-1,002

-18,31

2,207

49,37

11

Chi phí thuế thu nhập
doanh nghiệp

51

1,0944

0,894

1,3354

-0,2

-18,31

0,441

49,37

12

Lợi nhuận sau thuế thu

nhập doanh nghiệp
(60=50-51)

60

4,378

3,576

5,342

-0,802

-18,31

1,766

49,37

(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh (từ năm 2015 đến năm 2017), cho thấy
công ty có sự tăng trưởng không ổn định. Năm 2016, lợi nhuận sau thuế của công ty
giảm 802 triệu VNĐ (giảm 18,31%) so với năm 2015. Đến năm 2017 công ty lại có sự
tăng trưởng đột phá, tăng 1,766 tỷ VNĐ (tăng 49,37 %). Điều này chứng tỏ công ty
đang ổn định lại và phát triển sau khi thành lập các chi nhánh mới tại TP Hồ Chí Minh
và Hải Phòng.
CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG
TY TNHH OSCO INTERNATIONAL
2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản lý của công ty TNHH
Osco International

2.1.1. Tình hình nhân lực
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực của phòng HCNS trong ba năm 2015, 2016, 2017
(Đơn vị: Người)
11


Năm

STT

2016/2015

Chỉ tiêu
2015

1

Giới
tính

3

2017

Số
lượng

Tỷ lệ
(%)

Số
lượng

Tỷ lệ (%)

2

3

4

1

50

1

33,33

Nữ

4

4

5

0

0

1

20

5

5

6

0

0

1

50

1

2

3

1

100

1

50

6

7

9

1

16,67

2

28,57

học

Trình
độ

2016

2017/2016

Nam

Đại
2

So sánh

Cao
đẳng

Tổng số nhân lực

(Nguồn: Phòng HCNS)
Từ cơ cấu nhân lực trên có thể thấy, hiện nay, tại phòng HCNS của TNHH Osco
International số nhân viên nữ nhiều nhân viên nam.Trên thực tế, số nhân viên nam tại
phòng HCNS chủ yếu làm ở bộ phận tuyển dụng, đào tạo. Số nhân viên nữ còn lại
chính là trưởng phòng HCNS, nhân viên làm công tác lao động tiền lương, hành chính,
số nhân viên này đều có trình độ đại học.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính- nhân sự trong công ty
TNHH Osco international
• Chức năng
Phòng Hành chính- nhân sự là phòng chuyên môn có chức năng tham mưu giúp
cho lãnh đạo Công ty trong việc quản lý, điều hành về các lĩnh vực:
- Công tác tổ chức cán bộ, công tác nhân sự, chế độ tiền lương, giải quyết các chế độ
chính sách cho người lao động
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty
- Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật
- Công tác hành chính, quản trị, thư ký công ty
• Nhiệm vụ
12


-

Bố trí tổ chức sắp xếp lao động cho hợp lý
Xây dựng và quản lý quỹ tiền lương
Xây dựng đinh mức lao động theo dõi thực hiện và điều chỉnh khi phát hiện thấy bất
hợp lý
Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân
viên
Quản lý con dấu và tổ chức bộ phận lưu trữ, công văn, giấy tờ
Tổ chức thực hiện tốt công tác văn thư, đánh máy, photo, theo dõi đôn đốc các phòng,
các đội sản xuất thực hiện chi thị, mệnh lệnh của Giám đốc
2.1.3 Sơ đồ tổ chức của phòng Hành chính- nhân sự trong công ty TNHH
Osco international
Sơ đồ 2.2 Tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự
Phó giám đốc

Trưởng phòng
nhân sự

Nhân viên hành

Chuyên viên

chính

nhân sự

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Phòng Hành chính - Nhân sự của công ty gồm có 10 người, người quản lý trực
tiếp phòng hành chính nhân sự là phó giám đốc công ty, Trưởng phòng là người có
trách nhiệm đôn đốc giám sát toàn bộ công việc của cả phòng, các chuyên viên nhân
sự đảm nhận các công việc bao gồm: công tác tuyển dụng, đào tạo, quan hệ lao động

13


và C&B. Bộ phận hành chính văn thư có 2 người phụ trách mảng giấy tờ, hồ sơ, công
văn cho công ty.
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động
quản trị nhân lực của công ty TNHH Osco International
• Thị trường lao động
Với thị trường lao động trong thành phố dồi dào, đa số người lao động được học
nghề và có trình độ chuyên môn nhất định. Do đó, phía công ty luôn phải đưa ra các
ưu thế riêng để có thể tuyển dụng, thu hút được nhân tài và đội ngũ lao động có tay
nghề cao. Cạnh tranh và thu hút nhân tài luôn được công ty quan tâm
• Tình hình kinh tế
Hiện nay, công ty đang hoạt động trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh
gay gắt của các doanh nghiệp, chiếm lĩnh được thị trường là rất quan trọng. Nghĩa là
càng mở rộng thị trường, có nhiều khách hàng tăng được khối lượng công việc. Từ đó,
tăng trưởng doanh thu lẫn lợi nhuận và việc chiếm lĩnh thị trường thị trường của công
ty là rất tốt.Mặt khác, tình hình kinh tế những năm gần đây có nhiều biến động, nó tác
động không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của công ty. Khi nền kinh tế ngày một phát
triển, đòi hỏi công ty cần có nhiều chính sách tăng lương, thưởng và đãi ngộ khác cho
công nhân viên trong công ty. Việc tuyển thêm nhân viên và có chất lượng cao để đáp
ứng được yêu cầu cũng được công ty rất chú trọng
• Phong cách lãnh đạo của nhà quản trị
Phong cách lãnh đạo của nhà quản trị của công ty chi phối rất nhiều đến hoạt
động quản trị nhân lực thông qua các kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, công tác đánh
giá, đào tạo và phát triển, đãi ngộ nhân sự,.... Nhân viên công ty luôn mong muốn làm
việc với cấp trên luôn tạo không khí thoải mái nhất trong quá trình làm việc. Do đó,
nhà quản trị của công ty luôn có những nhận thức, đánh giá đúng về nhân viên, nhân
viên cảm thấy mình được tôn trọng và cống hiến nhiều hơn cho công ty. Đồng thời
thông qua việc này, công ty cũng sẽ thu hút được nhiều nhân lực

• Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là một nhân tố rất quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quá
trình làm việc của nhân lực trong doanh nghiệp. Nắm bắt được tầm quan trọng của
nhân tố này, công ty cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp kết hợp với thực hiện
chính sách, chế độ về thu nhập nhằm tạo sự kết hợp hài hòa giữa thu nhập tài chính và
phi tài chính của nhân viên, tạo động lực mạnh mẽ cả về vật chất và tihh thần thúc đẩy
làm việc hiệu quả, trong môi trường có kỉ luật chặt chẽ nhưng thân thiện, cởi mở, năng
động, hợp tác, tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau
14


2.3 Thực trạng hoạt dộng quản trị nhân lực công ty TNHH Osco
International
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty TNHH Osco International
Tình hình quan hệ lao động tại công ty diễn ra theo cơ chế hai bên: sự giàn xếp,
hợp tác trực tiếp giữa nhà quản trị và nhân viên, tập thể nhân viên hay người đại diện.
Các nội dung đối thoại, thương lượng xoay quanh các vấn đề như: lương, thưởng,
lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, các loại phụ cấp, trợ cấp... Các hình thức trao đổi
thường thông qua các văn bản của ban lãnh đạo công ty tới các đơn vị, nhân viên để biết
được các chính sách, quy định của công ty. Có thêr nói hiện tại thì quan hệ lao động trong
công ty đang khá hài hòa và ổn định.
2.3.2 Thực trạng về tổ chưc và định mức lao động của công ty TNHH Osco
International
• Tổ chức lao động:
Công tác tổ chức lao động trong công ty có ý nghĩa rất quan trọng, nó ảnh hưởng
đến năng suất lao động, cũng như thời gian hoàn thành công việc của các bộ phận chức
năng trong công ty. Sự phân công bố trí lao động của công ty trong những năm gần
đây có sự điều chỉnh giữa lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. Các phòng ban đều
có sự thay đổi về số lượng và chất lượng. Văn phòng công ty được chia thành các tầng
tách biệt với các phòng ban: tầng 1 là tiếp khách , tầng 2 là phòng kế toán, tầng 3 là

phòng nhân sự với phòng giám đốc và phó giám đốc ở đây. Ngoài ra bộ phận kỹ thuật
máy móc cũng được tách biệt ở một khu riêng biệt với khối hỗ trợ Mỗi phòng đều đầy
đủ mọi thứ phục vụ công việc như: tủ tài liệu, bàn ghế và laptop cho mỗi nhân viên
hành chính đều riêng biệt, điều hòa.
• Về định mức lao động
Do đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty nên việc xác định thời gian làm
việc được công ty sắp xếp thời gian hợp lý. Từng đơn vị sản xuất đã áp dụng mức thời
gian. Bằng phương pháp phân tích khảo sát, việc xác định thời gian dựa vào thời gian
hoàn thành công việc của từng công nhân viên.Công ty cũng đưa ra khoản định mức
về doanh thu qua các năm giúp cho nhân viên dễ hình dung và phấn đấu. Đối với giờ
giấc làm việc công ty quy dịnh từ 8h-17h30 nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút đối với nhân
viên hành chính và tất cả các nhân viên phải có mặt tại công ty lúc 8h nhận nhiệm vụ
theo sự chỉ đạo của quản lý. Công ty có kế hoạch rất cụ thể và xác định mục tiêu cho
hằng năm rõ ràng, sắp xếp công việc cách khoa học và kỷ luật đối với mọi nhân viên
trong công ty. Vì vậy, những năm gần đây mục tiêu đặt ra đều được các nhân viên
trong công ty cố gắng và hoàn thành nhiệm vụ suất sắc.
2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty TNHH Osco
International
Công ty hoạch định nguồn nhân lực với mục đích xem xét một cách có hệ
thống các nhu cầu về nhân lực của công ty và vạch ra kế hoạch làm thế nào để đảm
bảo mục tiêu "đúng người, đúng việc, đúng nó, đúng lúc ". Hoạt động hoạch định nhân
15


lực của công ty bao gồm các hoạt động như các kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo
và phát triển hàng năm của công ty. Các kế hoạch này đều do các cán bộ nhân viên của
Phòng Hành chính nhân sự chịu trách nhiệm thiết kế, thực hiện triển khai và đánh giá
quá trình thực hiện kế hoạch.Định kỳ hàng năm phòng/ ban trực thuộc công ty lập kế
hoạch bổ sung cán bộ nhân viên gửi Phòng Hành chính nhân sự xem xét và trình lên Giám
đốc công ty phê duyệt. Xét về tổng thể thì công tác hoạch định công ty làm khá tốt và

bài bản.
2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của công ty TNHH Osco International
Công ty tiến hành phân tích công việc nhằm thu thập các dữ liệu về công việc
một cách có hệ thống nhằm xác định rõ các chức năng công việc, quyền hạn trách
nhiệm và kỹ năng cần thiết để tiến hành chức năng công việc theo yêu cầu của công
ty.Trong công ty, Trưởng phòng Hành chính nhân sự và Trưởng các bộ phận liên quan
thực hiện phân tích công việc theo yêu cầu Các bước tiến hành phân tích công việc
của công ty:
Bước 1: Lựa chọn công việc cần phân tích:Công ty chỉ mới lựa chọn các vị trí
quan trọng như các trưởng phòng các phòng ban, còn các vị trí khác chưa được quan
tâm đúng
Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin:Công ty chủ yếu sử dụng các
mẫu phiếu có sẵn để thu thập thông tin và phỏng vấn điển hình để thu thập thông tin.
Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin:Công ty tiến hành thu thập thông tin về
trách nhiệm và yêu cầu của công việc đối với người thực hiện.
Bước 4: Sử dụng các thông tin thu thập được:Sau khi các trưởng phòng điền đầy
đủ các thông tin cần thiết vào phiếu mô tả nhiệm vụ, Phòng Hành chính nhân sự sẽ tập
hợp lại tất cả các phiếu đó.
Bước 5: Phê duyệt các văn bản phân tích công việc và đưa vào sử dụng:Phiếu mô
tả nhiệm vụ sẽ được Trưởng phòng Hành chính nhân sự sẽ xem xét và phê duyệt các
phiếu sau đó, sẽ đưa lên Giám đốc phê duyệt.
Đối với công ty, phân tích công việc có tác dụng quan trọng trong hoạt động
tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực, đánh giá và thực hiện công việc dựa
trên bản mô tả và bản tiêu chuẩn đã được xây dựng trong quá trình phân tích công
việc.
2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Osco
International
Công tác tuyển dụng của công ty được tiến hành khi nhu cầu về nhân lực có sự
biến động. Theo đó chuyên viên tuyển dụng sẽ căn cứ và tình hình nhân sự công ty để
xác định nhu cầu về chất lượng và số lượng cho từng đợt. Thông thường, công ty sẽ tổ

chức 2 đợt tuyển dụng lớn trong năm vào tháng 6 và tháng 11. Đây được cho là thời
điểm công ty cần nhân lực với số lượng lớn để đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh
của công ty. Sau khi kế hoạch tuyển dụng được xác định chuyên viên nhân sự sẽ trình
lên ban giám đốc chờ phê duyệt. Cụ thể trong công tác tuyển mộ thì công ty vẫn chưa
tận dụng thực sự hiệu quả các nguồn tuyển dụng, mới chỉ dừng lại ở duy nhất nguồn
16


tuyển bên ngoài thông qua các kênh trên mạng internet dẫn tới nguồn ứng viên chưa
phong phú dồi dào. Vì vậy việc chọn lựa nhân lực chất lượng trở lên khó khăn hơn.
Bên cạnh đó, quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty cũng chưa được bài bản,khoa
học đối với từng đối tượng cần tuyển. Quy trình khá đơn giản những ứng viên chỉ cần
trải qua buổi phỏng vấn mà không cần phải qua quá nhiều vòng kiểm tra khác nhau
dẫn tới việc tuyển lầm người , gia tăng chi phí đào tạo của doanh nghiệp
2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty TNHH Osco
International
Đối với công ty,công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là giải pháp có tính
chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh, nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có, nâng
cao năng suất lao động, chất lượng, hiệu quả thực hiện công việc. Hiện nay, kinh phí
đào tạo và phát triển nhân của công ty đang thực hiện được trích 10% từ quỹ đầu tư và
phát triển cho hoạt động đào tạo và phát triển. Về ưu điểm công ty đã xây dựng được
các chương trình, kế hoạch đào tạo chi tiết cho từng đối tượng nhân viên trong công ty.
Tuy nhiên chương trình này mới chỉ chú trọng áp dụng với nhân viên mới mà chưa
thực sự hướng vào nhân sự đang làm việc trong công ty. Kết quả của chúng mang lại
cũng chưa thực sự cao phải chăng là do quá trình thực hiện và kiểm soát chưa thực sự
sát sao. Về thời gian đào tạo cho một nội dung sẽ khoảng trong vòng 02 tháng. Sau
chương trình đào tạo, nhân viên giám sát trực tiếp chấm điểm kết quả đào tạo. Kết quả
đào tạo được trình lên giám đốc duyệt.
Ngoài ra, với nhân viên đang làm việc tại công ty, nếu có nhu cầu đào tạo thì phải
gửi phiếu yêu cầu đào tạo tới phòng Hành chính – Nhân sự. Phòng hành chính – Nhân

sự xem xét, phân tích yêu cầu đào tạo, nếu xét thấy cầu cần phải đào tạo, phòng Hành
chính - Nhân sự lập kế hoạch đào tạo và trình lên Giám đốc duyệt. Nếu Giám đốc
đồng ý phòng tổ chức hành chính tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo.Trong năm 2017,
công ty tiến hành tổ chức các chương trình đào tạo cho nhân viên mới của công ty; 01
khoá đào tạo cho toàn bộ nhân viên trong công ty về nội quy, quy chế của công ty và
những quy định pháp luật. Ngoài ra, công ty còn tổ chức 02 khoá đào tao dành cho
lãnh đạo trong công ty, cụ thể là giám đốc và 2 phó giám đốc về lãnh đạo trong doanh
nghiệp. Về phát triển nhân lực, công ty quan tâm đến việc tổ chức các lớp đào tạo ngắn
hạn về kỹ năng nghề nghiệp cho toàn bộ nhân viên công ty định kì 6 tháng 1 lần. Đối
với cán bộ quản lý cấp cao, công ty tổ chức các lớp bồi dưỡng tập huấn nghiệp vụ
chuyên môn định kì 1 năm 1 lần. Tuy nhiên chất lượng nhân lực sau đào tạo chưa cao
dẫn đến kĩ năng nghiệp vụ của nhân viên còn hạn chế; cán bộ quản lý thiếu chuyên
môn và việc đánh giá sau đào tạo chưa được công ty chú trọng nhiều.
2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty TNHH Osco International
Đánh giá nhân lực cũng là một hoạt động được công ty quan tâm đặc biệt. Công
tác này được thực hiện linh hoạt , đối với vị trí quản lý công ty được tiến hành 2
lần/năm vào thời điểm tháng 6 và tháng cuối năm. Phương pháp đánh giá được công ty
sử dụng cũng khá đa dạng phù hợp với từng đối tượng gồm: phương pháp cho điểm,
17


MBO. Việc đánh giá nhân viên được trưởng phòng đánh giá, dựa vào kết quả thực tế
mà nhân viên đạt đượcc.Việc đánh giá nhân lực của công ty giúp công ty đánh giá
được năng lực của nhân viên trong công ty, từ đó có những hình thức tăng lương,
thưởng nhân viên hoặc sa thải và có những chương trình đào tạo phù hợp cho nhân
viên công
2.3.8 Thực trạng về trả công lao động của công ty TNHH Osco International
Có thể nói công tác tạo động lực cho nhân viên là một trong những vấn đề rất
quan trọng trong việc kích thích nhân viên làm việc, trong đó vấn đề trả lương thưởng
cho nhân viên là rất quan trọng. Nó có ý nghĩa to lớn và quyết định đến hiệu quả kinh

doanh của công ty. Đối với công ty, khi trả lương công ty đã đảm bảo với mức lương
tối thiểu do nhà nước quy định. Người lao động sẽ được chấm công làm việc theo ngày
và được kế toán tổng hợp, trả lương vào này mùng 5 hàng tháng. Tiền lương của NLĐ
căn cứ trên thang bảng lương của Công ty và sự thỏa thuận của hai bên trong Hợp
đồng lao động, được trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc.
Chế độ tăng lương :Thời gian đánh giá: 1 năm 1 lần Ban lãnh đạo họp bàn để xét
duyệt việc tăng lương cho các nhân viên chính thức trong công ty, tiêu chí để đánh giá
nhân viên như: hiệu quả làm việc, khả năng làm việc, tinh thần làm việc. Ngoài ra
những trường hợp đặc biệt hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc hay có những khả năng
năng lực đặc biệt, có những sáng kiến ý tưởng hiệu quả với Công ty thì công ty có
thể xét tăng lương đột xuất.
Các trường hợp tính lương cho ngày nghỉ:Nghỉ lễ hưởng nguyên lương: 9 ngày
trong năm theo đúng Quy định của Nhà nước.Nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương: nhân
viên kết hôn – Nghỉ 7 ngày, con kết hôn -Nghỉ 1 ngày. Bố mẹ chết, vợ hoặc chồng
chết, con chết - nghỉ 7 ngày.
Các khoản giảm trừ như: BHXH, BHTN, BHYT, Thuế thu nhập cá nhân, trừ
lương do không hoàn thành công việc hoặc trừ lương một số lý do khác. Các khoản
thưởng như: Thưởng do hoàn thành tốt công việc, do có những sáng kiến ý tưởng hiệu
quả đóng góp cho tổ chức, do thực hiện tốt quy định, Nội quy của văn phòng .
Chế độ thưởng: thưởng cá nhân, thưởng theo dự án, thưởng cuối năm.
Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp.
Theo đúng Quy định của Nhà nước về chính sách BHXH, BHYT, BHTN, quy
định trích đóng sẽ căn cứ theo thông tư, nghị định và các quy định của Luật BHXH
ban hành qua từng thời kỳ. Quy định riêng của Công ty về chính sách BHYT, BHXH,
BHTN.
Du lịch nghỉ mát: hàng năm Công Ty sẽ tổ chức cho các cán bộ nhân viên đi du
lịch, nghỉ mát một lần vào mùa hè.
Tặng quà các ngày lễ: Vào các ngày lễ lớn như 20/10, 8/3. Hàng tháng Công ty
sẽ tổ chức sinh nhật cho CBNV trong công ty có sinh nhật tháng đó. Nhìn chung Công
ty đã có những biện pháp đãi ngộ nhân lực phù hợp, quan tâm đến đời sống của NLĐ,

đây là yếu tố rất quan trọng thúc đẩy sự gắn bó của NLĐ đối với Công ty
2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty TNHH Osco
18


International
Bảng 2.4: Hiệu quả sử dụng lao động của công ty giai đoạn 2015- 2017

Chỉ tiêu

Đơn vị

Năm 2015

Năm 2016

Năm
2017

Doanh thu

Tỷ đồng

11,244

12,507

15,085

Tổng quỹ lương

Triệu đồng

572,3

801,12

1.126,61

Tổng số lao động

Người

120

140

150

Thu nhập bình quân

Trđ/người/thán
g

4,77

5,72

8.17

NSLĐ bình quân

Trđ/người/thán
g

93,7

89,34

100,57

(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty)
Dựa vào bảng hiệu quả sử dụng lao động của công ty, bao gồm từ cán bộ quản lý
đến nhân viên ...có thể thấy mức thu nhập bình quân của cán bộ nhân viên trong công
ty là khá cao, trong đó thu nhập bình quân năm 2015 đạt 4,77 trđ/người/tháng thì năm
2016 là 5,72 trđ/người/tháng và năm 2017 đã tăng lên 8,17 trđ/người/tháng, cho thấy
mức thu nhập tăng đáng kể.
NSLĐ bình quân và lợi nhuận bình quân tính được của công ty ở mức cao và
tăng đáng kể, cụ thể năm 2015 NSLĐ bình quân là 93,7trđ/người/tháng và đến năm
2016 NSLĐ bình quân giảm đi 4,36% cho thấy hiệu quả sử dụng lao động chưa tốt ,
cho tới năm 2017 NSLĐ bình quân tăng 11,23 % so với năm 2016 cho thấy kết quả đã
khả quan hơn rất nhiều .Nhìn chung, với tốc độ tăng trưởng như trên, tình hình sử
dụng lao động của công ty khá hiệu quả, công ty đã biết khai thác hợp lý nguồn nhân
lực, đem lại nguồn doanh thu và lợi nhuận cao.
19


PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA DOANH
NGHIỆP VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP.
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị nhân

lực của công ty TNHH Osco international
3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh
Ưu điểm: Hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm qua đã đạt được
những kết quả, thành tựu khả quan. Không chỉ là sự tăng trưởng trong bối cảnh khó
khăn, Công ty còn không ngừng mở rộng thị trường cả trong nước và ngoài nước, phát
triển mở rộng thêm ngành nghề sản xuất và kinh doanh, xây dựng nên hạ tầng vững
mạnh để thực hiện các bước chuyển vững chắc trong tiến trình thực hiện chiến lược
của doanh nghiệp.
Nhược điểm: Các chỉ tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty qua các năm
có tăng trưởng nhưng chưa có sự phát triển bền vững. Ngoải ra mặc dù lợi nhuận
chung tăng, nhưng khoản chi phí của công ty bỏ ra vẫn còn cao chưa thực sự hiệu quả.
Quá trình đào tạo còn nhiều bất cập cần giải quyết.Nguyên nhân của hạn chế là do
công tác tiêu thụ sản phẩm thiếu linh hoạt sáng tạo, thiếu chiến lược thị trường, chưa
khai thác được thị trường. Đội ngũ cán bộ, công nhân lao động chưa đáp ứng với yêu
cầu nhiệm vụ trong nền kinh tế thị trường.Thiếu cán bộ làm công tác kinh doanh thạo
việc, chuyên nghiệp, sâu sát và nhanh nhạy trong cơ chế thị trường.
3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực
20


Xét về tổng thể các hoạt động quản trị nhân lực của công ty vẫn còn một vài
thiếu sót trong các hoạt động liên quan tới tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên
trong công ty. Đối với tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng của công ty chưa thực sự đa
dạng và hiệu qủa. Việc chỉ chú trọng vào nguồn tuyển bên ngoài mà quên đi một
nguồn khác cũng hiệu quả không kém đó là nguồn tuyển dụng bên trong phụ thuộc
công ty như dựa vào sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty gây tốn kém chi phí
tuyển dụng. Về công tác đào tạo và phát triển, công ty chưa chú trọng tới đào tạo nhân
viên, chỉ dừng lại ở mức đào tạo nhân viên mới, chưa có định hướng phát triển đội ngũ
nhân viên lâu dài.
Công tác đánh giá nhân viên cũng tương đối tốt đã sử dụng hiệu quả các phương

pháp khoa học như sử dụng bảng hỏi, thang điểm và MBO mà kết quả này chủ yếu
dựa vào đánh giá ừ phía ban lãnh đạo công ty và chính nhân viên trong công ty. Điều
này sẽ làm tăng độ chính xác trong kết quả đánh giá. Về trả công lao động công ty
cũng đã hoàn thành khá tốt từ việc xây dựng chính sách lương thưởng cho nhân viên
tương đối rõ ràng và khoa học giúp cho nhân viên cảm thấy hài lòng và phấn đấu làm
việc tốt hơn nữa.
3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt dộng quản trị nhân lực của công ty
Hoạt động tuyển dụng cần phải được chú trọng nhiều hơn. Quy trình tuyển dụng
phải trải qua nhiều vòng đánh giá, kiểm tra khác nhau để tạo ra chặt chẽ và khoa học,
giúp công ty dễ dàng sàng lọc ra nguồn ứng viên chất lượng cao, phù hợp nhất với vị
trí công việc. Hoạt động tuyển dụng có sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận có nhu
cầu. Đồng thời cần quan tâm hơn đến vấn đề hội nhập nhân viên mới của công ty.
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực để có thể nâng cao chất lượng
nguồn lực của công ty bằng cách chú trọng xây dựng các chương trình ,chính sách phù
hợp và rõ ràng cho từng đối tượng được đào tạo trong công ty
Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống định mức làm căn cứ để điều chỉnh, đánh giá lao
động và phân phối tiền lương. Đồng thời, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên
môn củ cán bộ làm công tác định mức.
3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công ty
TNHH Osco International
Công ty TNHH Osco international luôn hướng tới sự phát triển, vươn cao, vươn
xa trong ngành kinh doanh và phân phối sản phẩm máy móc phục vụ cho ngành công
nghiệp ở Việt Nam. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới (5 năm) là trở thành nhà
phân phối hàng đầu trên thị trường kinh doanh và phân phối sản phẩm công nghiệp tại
21


Việt Nam Với mục tiêu như trên, công ty cần có chiến lược xây dựng nguồn nhân lực
công ty hợp lý. Theo đó công ty sẽ mở rộng quy mô và phát triển sản phẩm để gia tăng
khả năng cạnh tranh trên thị trường

Đối với hoạt động quản trị nhân lực công ty sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả và chất
lượng đội ngũ nhân viên cải thiện mô hình quản lý. Phát huy tối đa những thành tựu đã
đạt được trong những năm qua, tiếp tục đổi mới, hoàn thiện mô hình cơ cấu tổ chức
hoạt động, hoàn thiện chức năng nhiệm vụ, bộ máy và tổ chức hoạt động của các Khối
nhằm nâng cao vai trò của quản lí. Xây dựng hệ thống đãi ngộ cạnh tranh, thu hút và
duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao.
3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Định hướng 1: Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Osco
International
Định hướng 2: Nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty
TNHH Osco international
Định hướng 3: Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH Osco
international

TÀI LIỆU THAM KHẢO

• Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017 của Công ty TNHH Osco
22


international
• Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình quản trị nhân lực,
NXB Đại học kinh tế quốc dân- Hà Nội
• PGS.TS. Hoàng Văn Hải, Ths. Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị
nhân lực, NXB Thống kê- Hà Nội

23