Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC việt nam

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TNHH
CSKH
LĐPT
BHXH
BHYT
HCNS
NV
QTNL
VLXD
NLĐ

1

Trách nhiệm hữu hạn
Chăm sóc khách hàng
Lao động phổ thông
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Hành chính nhân sự
Nhân viên
Quản trị nhân lực
Vật liệu xây dựng
Người lao động

1
1

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

2

2
2


LỜI MỞ ĐẦU
Trong các nguồn lực để phát triển Kinh tế - Xã hội, thì nguồn tài nguyên con
người giữ vai trò quan trọng nhất. Đặc biệt là hiện nay trong điều kiện nền kinh tế Việt
Nam đang trên đà phát triển các doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả trong kinh
doanh cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch rõ ràng, chi tiết các nguồn lực như:
vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị và nhân lực. Trong đó nguồn
nhân lực là một vấn đề mà các nhà quản trị thừa nhận là cốt lõi tạo nên giá trị của công
ty. Để có được nguồn nhân lực dồi dào về số lượng và chất lượng đòi hỏi nhà quản trị
phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực tại đơn vị.
Trong thời gian thực hiện nhiệm vụ của khoa, của trường giao, đáp ứng yêu cầu
của sinh viên năm cuối trường Đại Học Thương Mại, em đã liên hệ và tiến hành thực
tập nghiên cứu tình hình hoạt động tại Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
Việt Nam. Qua một thời gian thực tập tại Công ty, em đã phần nào hiểu rõ về cơ cấu tổ
chức cũng như các hoạt động quản trị nhân lực của công ty. Bài báo cáo tổng hợp này
nhằm đề cập tới các vấn đề chung của công ty về lịch sử, quá trình hình thành, cơ cấu
tổ chức và tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty.
Bài báo cáo bao gồm những nội dung chính sau đây:
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
XÂY DỰNG VIỆT NAM
PHẦN 2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG
TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VIỆT NAM
PHẦN 3. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG

TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM VÀ ĐỊNH
HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

3

3
3


PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY
DỰNG VGC VIỆT NAM
1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt

Nam
●
Thông tin chung về công ty
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT
NAM.
- Tên giao dịch: VGC VIET NAM CONSTRUCTION AND TRADING COMPANY
LIMITED
- Địa chỉ: Số 31- 139/27 Nguyễn Ngọc Vũ- Phường Trung Hòa- Quận Cầu Giấy- Thành
phố Hà Nội.
- Mã số thuế: 0103471057
- Người đại diện: Vũ Ngọc Vân
- Điện thoại: 0439906888
- Fax: 35581082
- Ngày hoạt động: 02/03/2009
●
Lịch sử hình thành và phát triển
Đi vào hoạt động năm 2009, công ty TNHH VGC nhanh chóng gia nhập làng

truyền thông Việt Nam với những chương trình, ý tưởng sáng tạo mang lại giá trị lớn
không chỉ với khách hàng mà với cả cộng đồng.
VGC tự hào cung cấp dịch vụ cho hơn 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài
nước, thuộc các lĩnh vực xây dựng, tài chính, viễn thông, giáo dục, bất động
sản,...Ngoài ra, VGC tự hào là đối tác tin cậy của hơn 100 đơn vị quảng cáo truyền
thông trong ngành.
Có thể kể đến một số chương trình mà công ty đã thực hiện như:
+ 365 ngày hạnh phúc- Phát sóng trên VOV giao thông tần số FM91MHz trong
khung giờ 20:00 – 21:30 hàng ngày tại 2 thành phố lớn là Hà Nội & thành phố Hồ Chí
Minh: Chương trình là món quà đặc biệt dành cho các bạn thính giả để chia sẻ niềm
vui, niềm hạnh phúc tới những người thân yêu của mình nhân ngày đặc biệt.
+ Chương trình Công nghệ Thế kỷ 21- phát sóng trên kênh VTV2, tần suất: 1 số/
tháng, thời lượng: 30 phút/ lần- Chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng năng
lượng tiết kiệm và hiệu quả.
+ Tổ chức các sự kiện: Lễ khai trương Hệ thống cáp quang biển Liên Á của
EVNTelecom (Hà Nội, 06/10/2009); Lễ kỷ niệm 15 năm thành lập Ngân hàng
Techcombank….
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH Thương mại và
Xây dựng VGC Việt Nam
1.2.1. Chức năng của công ty
Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam là công ty chuyên về
lĩnh vực quảng cáo và tư vấn thiết kế xây dựng:
4


Lĩnh vực quảng cáo: Các dịch vụ mà công ty VGC không ngừng đưa ra để cung
PHÒNG
PHÒNG
cấp cho khách hàng như: Tư vấn giải pháp
truyền thông;

Tổ chức sự kiện; Quảng cáo,PHÒNG
KINH DOANH
TÀI CHÍNH - KẾ TO
TƯ VẤN THIẾT KẾ
PR trên Top báo mạng, đài phát thanh, truyền hình; Biển bảng, Banner… Hỗ trợ tối đa
cho mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất và toàn
diện. Do đó, công ty không ngừng nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ của mình kết hợp
với bề dày kinh nghiệm và thành tích được đánh giá bằng sự hài lòng của khách hàng
trong suốt hơn 9 năm qua.công ty luôn cho khách hàng thấy được công ty luôn là sự
lựa chọn đầu tiên và đúng đắn của họ.
Lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng: Tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chu
đáo và nhiệt tình, chuyên cung cấp những tòa nhà đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của
khách hàng cả về chất lượng, giá cả, thiết kế. Mang đến một phong cách khác biệt và
độc đáo tới khách hàng
1.2.2. Nhiệm vụ của công ty
Để trở thành một trong những công ty hàng đầu về các lĩnh vực liên quan tới máy
móc cũng như cung cấp các vật tư, vật liệu trong xây dựng,….công ty phải luôn chú
trọng tới đa dạng hóa sản phẩm, chất lượng tốt nhưng giá cả phải hợp lý. Đồng thời
phải tiếp cận những nhu cầu mới của khách hàng, có những chiến lược kinh doanh và
cạnh tranh phù hợp nhằm chiếm lĩnh thị trường trong nước và mở rộng hợp tác với đối
tác nước ngoài.
1.2.3. Cơ cấu tổ chức của công ty

BỘ PHẬN THIẾT
KẾ- SẢN XUẤT

BỘ PHẬN ĐỐI
NGOẠI
BỘ PHẬN PR

BỘ PHẬN BÁN
HÀNG

BỘ PHẬN CSKH

Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
( Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
5


-

-

-

1.3.

1.4.
-

Có thể thấy bộ máy công ty được tổ chức theo chức năng, cơ cấu bộ máy còn đơn
giản nên dễ quản lý, các bộ phận trong công ty có mối liên hệ với nhau, tạo sự gắn kết
khi làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Chức năng, nhiệm vụ của các
phòng ban trong công ty như sau:
Giám đốc: Điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, trực tiếp chỉ
đạo, giám sát thực thi các quyết định của công ty, làm việc đề cao trách nhiệm cá nhân,
là đại diện pháp nhân của công ty trong các mối quan hệ kinh tế với các đối tác trong
và ngoài nước, chịu trách nhiệm trước Nhà nước về tập thể lao động, về điều hành
kinh doanh của Công ty.

Phòng tài chính - kế toán: Thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêu các
khoản tiền vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ, trả lương cho người lao
động( NLĐ).
Phòng HCNS: Có chức năng tham mưu giúp việc cho giám đốc trong các lĩnh vực
nhân sự, hoàn chỉnh thủ tục công tác tổ chức nhân sự, lao động tiền lương, thi đua,
khen thưởng, giải quyết các chế độ của NLĐ, thực hiện các công việc hành chính.
Phòng kinh doanh: Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập
những những mối quan hệ kinh doanh mới, nhu cầu mới của khách hàng
Phòng tư vấn thiết kế: Đưa ra các ý tưởng để tư vấn cũng như thiết kế liên quan đến
dịch vụ quảng cáo.
Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
VGC Việt Nam
Công ty TNHH thương mại và xây dựng VGC Việt Nam là doanh nghiệp chuyên
cung cấp:
Mua bán và lắp đặt thiết bị nội thất, thiết bị văn phòng
Mua bán máy móc trang thiết bị dân dụng và công nghiệp, phụ tùng ô tô, vật liệu xây
dựng, vật tư xây dựng, hóa chất, sản phẩm thuộc kim loại, khoáng chất
Tư vấn thiết kế và lắp đặt hệ thống thiết bị mạng, mua bán máy móc thiết bị và phụ
kiện thay thế
Đại lý mua kí gửi hàng hóa
Môi giới thương mại
Tư vấn, giám sát công trình xây dựng
Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
VGC Việt Nam
Tình hình nguồn nhân lực trong công ty

6


Bảng 1.1. Phân bố số lượng nhân lực trong công ty TNHH Thương mại và Xây dựng

VGC năm 2017
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Vị trí
Giám Đốc
Phòng tài chính - kế toán
Phòng HCNS
Bộ phận Bán hàng
Bộ phận thiết kế- sản xuất
Bộ phận đối ngoại
Bộ phận PR
Bộ phận CSKH
Phòng tư vấn thiết kế xây dựng
Tổng

Số lượng
1
3
4
19
7

3
10
5
11
63

(Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
Bảng 1.2. Cơ cấu nhân lực theo trình độ và giới tính của Công ty TNHH Thương mại
và Xây dựng VGC Việt Nam (2015-2017)
Đơn vị: Người
Năm
2015

2016

2017

Tiêu chí
Trình độ

Giới tính
Độ tuổi

Sau đại học
Đại học
Cao đẳng, Trung cấp,
LĐPT
Nam
Nữ
23-35

>35
Tổng

So sánh
2017/2016

2016/2015

Chênh lệch

Chênh lệch

1
45

2
46

5
50

3
4

1
1

9

10

8

-2

1

30
25
40
15
55

33
25
44
14
58

45
18
47
16
63

12
-7
3
2
5

3
0
4
-1
3

( Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
Có thể thấy số lượng nhân lực tăng dần qua các năm gắn liền với chiến lược mở
rộng hoạt động kinh doanh của công ty. Hiện nay đội ngũ nhân lực hơn 63 người, chủ
yếu nằm trong độ tuổi từ 25 đến 35, trình độ bao gồm từ LĐPT cho đến thạc sĩ, cơ cấu
giới tính chủ yếu là nam do đặc thù ngành nghề kinh doanh, công ty TNHH VGC được
xem là đang sở hữu được nguồn nhân lực trẻ và năng động, đáp ứng được yêu cầu
công việc, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và thực hiện sứ mệnh của công ty

7


Tình hình về vốn kinh doanh
Bảng 1.3. Tình hình về vốn của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt
Nam giai đoạn 2015- 2017
Đơn vị: Tỷ đồng
Năm
Vốn đầu tư
2015
16,3
-

2016

23,3

2017

-

1.5.

26,7
(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán công ty TNHH VGC)
Công ty được thành lập năm 2009, lúc đầu với một mức vốn nhỏ hẹp là 900 triệu
đồng, nhưng đến nay cùng với sự phát triển của công ty số vốn cũng ngày một củng cố
và gia tăng. Vốn điều lệ của công ty hiện là hơn 26 tỷ đồng. Xu hướng mấy năm gần
đây công ty mở rộng kinh doanh theo hướng tăng vốn đầu tư ngắn hạn, hàng tồn kho,
giảm các khoản phải thu và tiền mặt. Cho thấy quy mô và năng lực kinh doanh của
công ty không ngừng lớn mạnh
Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty
Văn phòng có diện tích 200m2 cho hơn 63 nhân viên làm việc. Phía sau văn
phòng làm việc có kho để máy móc rộng 300m2.
Trong công ty có đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh của
mình. Với khu văn phòng, được chia ra làm các phòng ban như phòng tài chính kế
toán, phòng kinh doanh, phòng hành chính nhân sự, phòng tư vấn thiết kế. Mỗi phòng
ban được trang bị đầy đủ máy móc, trang thiết bị văn phòng như máy tính, máy in,
máy fax, điều hòa, các thiết bị uốn duỗi vật liệu…Công ty đã không ngừng đổi mới
các trang thiết bị máy móc để có thể phục vụ tốt nhất trong quá trình làm việc của
nhân viên, giúp nâng cao hiệu quả công việc.
Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Thương mại và
Xây dựng VGC Việt Nam trong 3 năm gần đây
Bảng 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Xây
dựng VGC Việt Nam giai đoạn 2015- 2017

Đơn vị: Triệu đồng
Năm
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận trước thuế
Thuế phải nộp
Lợi nhuận sau thuế

2015

2016

2017

8105
5810
2295
573,7
1721,3

9980
7032
2948
737
2211

12635
7903
4732
1183

3549

2016/2015
(%)
123,1
120,9
128,4
128.4
128,4

2017/2016
(%)
126,6
112,4
160,5
160,5
160,5

(Nguồn: Phòng tài chính- kế toán công ty TNHH VGC)

8


Qua bảng số liệu trên cho thấy doanh thu của công ty TNHH VGC liên tục tăng
qua các năm, công ty đã có những bước khởi đầu thuận lợi và ngày càng khẳng định vị
thế của mình trên thị trường. Với doanh thu 8105 triệu đồng, lợi nhuận sau thuế chiếm
21,23% tổng doanh thu trong năm 2015, đặc biệt đến năm 2017 đánh dấu bước phát
triển vượt bậc của VGC, công ty đã tận dụng được tất cả các nguồn hàng, nguồn khách
hàng tiềm năng và đầu tư tốt cho cơ sở vật chất, kỹ thuật. Do đó, doanh thu trong năm
2017 tăng 26,6% tức là tăng 2655 triệu đồng so với năm 2016, lợi nhuận tăng mạnh

65,5% so với năm 2016 vì tối thiểu hóa được các chi phí. Nhìn chung doanh thu, lợi
nhuận qua các năm có xu hướng tăng. Để đạt được kết quả như vậy là do công ty đã sử
dụng hiệu quả các nguồn lực, tạo công ăn việc làm, thu nhập cho người lao động

9


PHẦN 2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM
2.1. Thực trạng phòng HCNS của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt

Nam
2.1.1. Tình hình nhân lực tại phòng HCNS
Hiện nay phòng HCNS của công ty gồm 4 người. Trong đó có 1 trưởng phòng
hành chính nhân sự, 1 nhân viên( NV) hành chính, 2 NV nhân sự. Ngoài ra phòng còn
có thêm 2 thực tập sinh nhân sự.
Bảng 2.1. Danh sách nhân sự tại phòng hành chính nhân sự công ty TNHH VGC
năm 2017
STT
Họ và tên
Chức vụ
Giới tính
Tuổi
Trình độ
1
Nguyễn Lan Hương Trưởng phòng
Nữ
31
Thạc sĩ
2

Trịnh Thị Hoa
NV Nhân sự
Nữ
27
Đại học
3
Nguyễn Thị Thùy
NV Hành chính
Nữ
24
Cao đẳng
4
Nguyễn Văn Nam
NV Nhân sự
Nam
29
Đại học
(Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
Xét về chất lượng, cơ cấu nhân lực chủ yếu trong phòng HCNS của công ty chủ
yếu đều là nữ, tất cả NV đều đạt trình độ cao. Đội ngũ nhân viên của phòng đều là
nhân lực trẻ, năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của phòng HCNS
- Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công ty.
- Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh
vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, các chế độ chính sách, chăm sóc sức
khỏe cho người lao động.
- Thực hiện công tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý và sử dụng con dấu.
Soạn thảo, ban hành văn bản thuộc các lĩnh vực tổ chức nhân sự. Thực hiện công tác
thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện hành
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp tạo động lực cho NLĐ làm việc, thực

hiện các chế độ cho NLĐ
- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của Ban giám đốc
- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ
cấu tổ chức của công ty- các bộ phận tổ chức thực hiện.
- Làm đầu mối trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ của
các đơn vị, phòng, ban.
- Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch và sổ BHXH, BHYT của NV và hợp đồng lao
động.
- Thực hiện việc quản lí việc sử dụng cơ sở vật chất, tài sản và đảm bảo an ninh trật tự
trong công ty

10


2.1.3.

Sơ đồ tổ chức của phòng HCNS
TRƯỞNG PHÒNG HCNS

NV HÀNH CHÍNH

NV NHÂN SỰ

Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức phòng HCNS công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
VGC Việt Nam
(Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
Trưởng phòng HCNS có trách nhiệm hỗ trợ cho giám đốc giải quyết những vấn đề
thuộc lĩnh vực nhân sự trong công ty, điều hành các hoạt động trong phòng của mình,
tương tác, hỗ trợ các phòng ban khác khi họ có yêu cầu hay khó khăn trong vấn đề
nhân sự.

Nhân viên nhân sự có vai trò hỗ trợ trưởng phòng nhân sự trong việc xây dựng và
thực hiện kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo, vận hành hệ thống lương thưởng và
các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty, theo dõi cập nhật danh sách, hồ sơ
lao động của công ty.
- Nhân viên hành chính: Thực hiện các công việc hành chính của phòng, phối hợp với các
đơn vị nghiên cứu, xây dựng các chương trình, kế hoạch, quy định an toàn lao động, bảo
hộ lao động, phòng chống cháy nổ…và theo dõi, giám sát việc thực hiện.
2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị
nhân lực của công ty TNHH VGC
2.2.1. Môi trường bên ngoài
- Tình hình kinh tế: Tháng 10/2015, Việt Nam đã cùng các nước thành viên kết thúc đàm
phán Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP). Việc tham gia vào TPP giúp
Việt Nam nắm bắt và tận dụng tốt hơn các cơ hội do quá trình hội nhập kinh tế thời có
thêm điều kiện, tranh thủ hợp tác quốc tế để phục vụ chiến lược phát triển kinh tế - xã
hội. Việt Nam gia nhập TPP đã tạo điều kiện cho công ty TNHH VGC nói riêng cũng
như các doanh nghiệp nói chung thu hút vốn đầu tư nước ngoài, mở rộng nguồn tuyển
dụng, thị trường lao động.
- Thị trường lao động: Nước ta có dân số đông, lực lượng lao động dồi dào, lao động trẻ
tuổi chiếm tỉ trọng cao. Mỗi năm nước ta có khoảng 1,2 triệu người đến tuổi lao động
và được bổ sung vào lực lượng lao động cho đất nước, số người trong độ tuổi lao động
chiếm hơn 50% tổng số lao động tạo điều kiện cho công tác tuyển dụng tại Công ty
TNHH VGC tiếp cận được với số lượng lớn lao động. Hơn nữa các cơ sở đào tạo về
điện tử viễn thông, kinh tế…ở Việt Nam ngày một gia tăng đã đáp ứng nhu cầu nhân
sự có chất lượng cao cho công ty
11


Quy định pháp luật: Chính sách, chế độ pháp luật của nhà nước ảnh hưởng trực tiếp
tới công tác quản trị nhân lực(QTNL) của Công ty. Biểu hiện rõ ràng nhất ở Bộ luật
lao động (năm 2012) cùng với hệ thống văn bản pháp luật hướng dẫn quy định rất cụ

thể về các vấn đề liên quan tới lao động như: Hợp đồng lao động, thời gian làm việc,
nghỉ ngơi, chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…Các yếu tố đó sẽ
ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng các chính sách lương, thưởng, tuyển dụng của
công ty…để không vi phạm quy định của pháp luật.
- Khoa học công nghệ: Cùng với sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin và
Internet, cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 sẽ tạo ra các lợi thế cũng như bất lợi
cho hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động QTNL của công ty VGC, đặc biệt công
ty chuyên về lĩnh vực quảng cáo, tư vấn thiết kế cần có đội ngũ lao động chất lượng
cao. Chính vì vậy khoa học công nghệ phát triển đòi hỏi công ty cần có những chính
sách tuyển dụng, đào tạo hợp lí để có được nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày càng
khắt khe của công việc.
2.2.2. Môi trường bên trong
- Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh của công ty ở mỗi thời kì thay đổi
Trong giai đoạn này, công ty TNHH VGC đang có mục tiêu mở rộng thị trường, đa
dạng hóa lĩnh vực kinh doanh để kịp thời thỏa mãn với nhu cầu và yêu cầu của khách
hàng. Công ty đã tận dụng những lợi thế của công nghệ lnternet, giải pháp phần mềm,
vận tải, bưu điện, khai thác hiệu quả năng lực nguồn nhân lực để từ đó thực hiện mục
tiêu kinh doanh. Công ty cần phải có chính sách đãi ngộ, tuyển dụng tốt để thu hút và
giữ chân người lao động.
- Văn hóa doanh nghiệp: Công ty TNHH VGC luôn tạo ra môi trường năng động, sáng
tạo, tất cả nhân viên yêu thương nhau như một gia đình. Những giá trị này được thống
nhất từ cao xuống thấp và nó tác động trực tiếp đến việc tăng thưởng cùng với việc
thăng tiến của nhân viên trong công ty. Xây dựng một văn hóa lành mạnh để tất cả các
nhân viên gắn bó với nhau, trung thành với công ty, tạo ra một công ty ngày càng lớn
mạnh
- Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay có rất nhiều công ty có kinh nghiệm lâu đời trong lĩnh
vực quảng cáo như công ty Dentsu Alpha, STOM Việt Nam, Houselink JSC, các công
ty trong lĩnh vực kinh doanh VLXD: Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại An
Thịnh, Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Hải Yến, Công ty TNHH thép Phúc
Tiến… đây là những đối thủ cạnh tranh rất mạnh của công ty VGC, ngoài ra với tốc độ

phát triển về công nghệ như hiện nay thì có rất nhiều công ty khác về lĩnh vực quảng
cáo ra đời. Để cạnh tranh được thì công ty cần có những chiến lược kinh doanh, chiến
lược nhân sự rõ ràng vì yếu tố con người quyết định thành bại của công ty. Công ty
cần đưa ra các chính sách tuyển dụng, chính sách trả công hợp lí để có thể thu hút, giữ
chân nhân tài
-

12


2.3. Thực trạng hoạt động QTNL của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC

Việt Nam
2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trong công ty khá tốt, có mối liên hệ
chặt chẽ với nhau. Mặc dù với quy mô nhân lực khá nhỏ nhưng công ty đã thành lập
được một tổ chức công đoàn lao động, điều này cho thấy VGC có quan tâm và đề cao
vai trò của quan hệ lao động đối với sự phát triển của công ty. Hiện nay tổ chức công
đoàn công ty bao gồm ba thành viên, một là giám đốc – đại diện công ty, hai là trưởng
phòng HCNS, ba là đại diện NLĐ
Ngoài việc có tổ chức công đoàn, mỗi NLĐ làm việc tại công ty đều phải kí kết
hợp đồng lao động, kể cả các cộng tác viên. Công ty còn quy định chặt chẽ và rõ ràng
các nội quy, kỉ luật lao động trong bản nội quy lao động và thỏa ước lao động tập thể.
Nội quy lao động bao gồm đầy đủ các quy định từ quy định chung cho đến các quy
định về thời gian làm việc, nghỉ ngơi, quy định về trật tự, an ninh và an toàn lao động,
bảo vệ tài sản và bảo mật của công ty…Tất cả những quy định này đều được đưa ra có
sự đồng ý của NLĐ và thực hiện nghiêm chỉnh, đây cũng là một trong những căn cứ
hữu hiệu để giải quyết các tranh chấp phát sinh. Tính đến thời điểm hiện tại công ty
chưa xảy ra các cuộc đình công, tranh chấp
Ngoài ra hằng năm công ty cũng tổ chức các buổi hội thảo nhằm mục đích hướng

dẫn, trao đổi những vấn đề gặp phải trong quá trình lao động, ở trong công ty cũng có
hòm thư góp ý để tạo điều kiện cho NV trình bày tâm tư, nguyện vọng của mình
2.3.2. Thực trạng về tổ chức và định mức lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây
dựng VGC
- Tố chức lao động:
Thời gian làm việc theo quy định của nhà nước ban hành 40 giờ/ tuần, được nghỉ
vào thứ 7, chủ nhật. Nhưng do đặc thù hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng kịp thời
nhu cầu của khách hàng nên đôi khi phải làm thêm vào ngày nghỉ. Tùy từng chức vụ
mà công ty có thêm các yêu cầu về thời gian như có thể phải đi sớm hơn so với thời
gian chính hoặc muộn hơn.
Điều kiện cơ sở vật chất, không gian làm việc: Công ty luôn trang bị đầy đủ cở
sở vật chất, thiết bị để nhân viên làm việc một cách thuận lợi nhất. Với không gian yên
tĩnh, môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, thoáng mát. Giúp nhân viên làm việc thoải
mái, hứng thú trong công việc
- Định mức lao động:
Công ty TNHH VGC đã tiến hành xây dựng định mức lao động. Phương pháp sử
dụng là phương pháp định mức lao động tổng hợp theo định biên, theo đó việc định
mức lao động sẽ dựa vào các căn cứ như: Chức danh, nhiệm vụ của từng cá nhân,
phòng ban…và doanh thu kế hoạch được giao, tính chất công việc, Thời gian làm việc
ở các phòng ban, bộ phận trong ngày đó. Trên cơ sở đó xác định cơ cấu và trình độ
hợp lý để thực hiện các bước công việc, hoàn thiện tổ chức lao động.
13


Thực trạng về hoạch đinh nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC
Công tác hoạch định nhân lực của công ty do trưởng phòng hành chính nhân sự
thực hiện dựa trên chiến lược kinh doanh, kết quả phân tích cùng với nhu cầu về nhân
lực do các phòng ban yêu cầu
Công tác hoạch định nhân lực tại công ty bao gồm các bước công việc sau:
- Bước 1: Phân tích tình hình nhân lực trong công ty: Phân tích sự thay đổi biến động

nhân sự về chất lượng số lượng, cơ cấu và nguyên nhân từ đó dự báo khả năng cung
ứng nhân sự. Phân tích nhu cầu nhân sự trong năm tiếp theo về số lượng, chất lượng và
cơ cấu lao động dựa trên kế hoạch kinh doanh của năm tiếp và tiến hành so sánh với
tình hình nhân lực hiện tại.
- Bước 2: Xác định lực lượng lao động trên thị trường có khả năng gia nhập công ty khi
công ty có nhu cầu.
- Bước 3: Đưa ra các chính sách QTNL như: Tuyển dụng, đào tạo, phát triển, bố trí sử
dụng thông qua viêc thuyên chuyển, luân chuyển công tác
2.3.4. Thực trạng về phân tích công việc của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC
Công ty phân tích nguồn nhân lực thường xuyên, đánh giá điểm mạnh điểm yếu
để phân công công việc cụ thể phù hợp với khả năng của từng nhân viên, xây dựng kế
hoạch đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong dài hạn.
Quy trình phân tích công việc tại công ty: Trước tiên, trưởng phòng HCNS sẽ gửi
công văn đề nghị các trưởng phòng, bộ phận khác thực hiện công tác phân tích công
việc cho tất cả các công việc trong phòng, bộ phận của mình. Các trưởng phòng, bộ
phận kết hợp kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm của mình cùng với việc trao đổi với
người lao động để bổ sung thêm thông tin, từ đó đưa ra bản mô tả công việc, tiêu
chuẩn công việc. Văn bản này được chuyển giao cho phòng nhân sự để trình giám đốc
phê duyệt. Sau đó các văn bản này được gửi tới các phòng ban và được lưu lại tại
phòng hành chính nhân sự.
Với mỗi chức danh có bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc riêng.
Như bản mô tả công việc của nhân viên kinh doanh tại công TNHH VGC( phụ lục 1),
bản mô tả công việc của nhân viên nhân sự( phụ lục 2).
2.3.5. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC
Hiện nay do quy mô công ty đang ngày càng mở rộng và phát triển, hơn nữa do
đặc thù ngành nghề kinh doanh của công ty nên nhu cầu về nhân lực khá lớn và đa
dạng từ nhân viên kế toán, HCNS, Marketing, kinh doanh, thiết kế…, yêu cầu về trình
độ và kinh nghiệm cao. Do vậy, công tác tuyển dụng được xem là một trong những
khâu quan trọng nhất của hoạt động quản trị nhân lực, chiếm phần lớn thời gian công
việc. Công ty đã thực hiện quá trình tuyển dụng theo các bước sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu và tuyển mộ. Bước này bắt đầu từ việc căn cứ vào kế
hoạch và chiến lược kinh doanh của công ty cũng như tình hình đáp ứng của nhân lực
hiện tại để xác định nhu cầu cần tuyển: vị trí, số lượng, yêu cầu… Nguồn thu hút ứng
viên chủ yếu tại web việc làm 24h, Vietnamwork. Ngoài ra đối với các vị trí yêu cầu
2.3.3.

14


không cao thì công ty VGC tuyển dụng trên các trang web miễn phí như Facebook,
thông qua người quen giới thiệu.
Bước 2: Sơ tuyển. Bước này thực hiện sắp xếp – lọc – in hồ sơ ứng viên, liên hệ
ứng viên phỏng vấn, báo cáo lịch phỏng vấn tới người phỏng vấn.
Bước 3: Tuyển chọn. Bước này thực hiện test và phỏng vấn những ứng viên đạt
yêu cầu từ bước 2. Tùy vào từng vị trí chức danh mà ở bước này có sử dụng bài test
hay không. Một số vị trí không dung bài test mà chỉ mời phỏng vấn luôn, một số vị trí
sẽ tiến hành làm bài test trước hoặc sau vòng phỏng vấn.
Bước 4: Quyết định tuyển dụng và tiếp nhận nhân viên mới.
Sau tuyển dụng, nhân viên được nhận vào thử việc, tùy vào từng vị trí mà thời
gian thử việc quy định là khác nhau, thông thường là 1, 2 tháng. Sau thời gian thử việc
nếu đạt yêu cầu mới trở thành nhân viên chính thức của công ty.
2.3.6. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây
dựng VGC
- Đào tạo hội nhập cho nhân viên mới: Khi đã tuyển dụng được ứng viên thích hợp công
ty có 2 ngày đào tạo không lương cho nhân viên. Sau quá trình 2 ngày đào tạo công ty
sẽ cho họ thử việc 1 đến 2 tháng tùy từng vị trí sau đó mới trở thành nhân viên chính
thức và hưởng các chế độ dành cho người lao động theo quy định của pháp luật.
Trong thời gian thử việc nhân viên sẽ được hưởng 85% tiền lương. Trung bình 1 năm,
công ty chi phí cho hoạt động đào tạo nhân lực mới vào khoảng 44.2 triệu VNĐ
- Đào tạo và phát triển cho các NV đang làm việc trong công ty: Trong mấy năm gần

đây công ty VGC cũng đã chú trọng đến hoạt động đào tạo cho các NV trong công ty
để có thể nâng cao trình độ, kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc, có thể kể đến một số
chương trình đào tạo như: Đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục, nắm bắt
tâm lý khách hàng cho nhân viên kinh doanh, các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh
đạo, kỹ năng quản trị dự án, các cuộc hội thảo chuyên đề…

15


2.3.7.

Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC
Nhìn chung công ty TNHH VGC thực hiện quy trình đánh giá mức độ hoàn
thành công việc của NV trong công ty theo quy trinh khá bài bản, chặt chẽ
Xác định mục tiêu đánh giá

Xây dựng kế hoạch đánh giá

Tiến hành đánh giá

Sử dụng kết quả đánh giá
Sơ đồ 2.2. Quy trình đánh giá của công ty TNHH Thuiwng mại và Xây dựng VGC
Việt Nam
( Nguồn: Phòng HCNS công ty TNHH VGC)
- Đối tượng đánh giá: Là toàn bộ NV trong công ty bao gồm trưởng phòng các phòng
ban, các nhân viên nói chung
- Công ty đánh giá nhân viên theo tháng, theo quý và theo năm
- Phương pháp đánh giá công ty VGC đang sử dụng là phương pháp quản trị theo mục
tiêu MBO, phương pháp thang điểm có trọng số
- Các tiêu chuẩn đánh giá được đưa ra tùy thuộc vào từng vị trí chức danh

- Kết quả đánh giá được công ty sử dụng để thực hiện trả công cho NV trong công ty,
dựa vào đó công ty sẽ xem xét thực trạng năng lực của nhân viên để từ đó đưa các
chính sách về tuyển dụng, đào tạo cho hợp lí
2.3.8. Thực trạng về trả công lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC
Công ty VGC thực hiện trả công cho người lao động theo đúng quy định của
pháp luật, có 2 hình thức trả lương cơ bản trong công ty là trả lương theo thời gian và
trả lương theo doanh số đối với nhân viên kinh doanh
- Trả lương theo thời gian: Tiền lương cơ bản cộng thêm các khoản phụ cấp( phụ cấp
trách nhiêm, tiền điện thoại, xăng xe, hỗ trợ ăn trưa… tùy thuộc vào từng vị trí có các
khoản phụ cấp khác nhau). Ngoài ra NV sẽ được cộng thêm khoản tiền lương nếu làm
thêm giờ, tiền thưởng
- Trả lương theo doanh số: Nhân viên kinh doanh sẽ được hưởng lương tùy thuộc vào
doanh thu thu được theo hàng tháng
Có các chế độ phúc lợi khác như nghỉ mát vào khoảng tháng 5, tháng 6 hàng
năm, đóng BHXH, BHYT cho NV, các chế độ thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuối
năm, thưởng vượt chỉ tiêu. Khoản tiền thưởng phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của
công ty qua các năm.
16


Công ty thường trả lương vào mùng 10 hàng tháng, nếu trùng vào ngày nghỉ lễ
tết thì sẽ trả vào ngày làm việc liền kề trước đó.
2.3.9. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng
VGC
Theo kết quả hoạt động kinh doanh trong các năm gần đây cho thấy, doanh thu
và lợi nhuận của doanh nghiệp đều tăng. Công ty đã sử dụng khá hiệu quả nguồn lực
của mình để thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển.
Công ty đang từng bước sắp xếp, điều chỉnh phân công đúng người đúng việc,
xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao. Công ty đang vươn lên trong mọi lĩnh vực
từ việc tổ chức, phân bổ hợp lý người lao động đến các chế độ đãi ngộ vì thế đã tạo

được môi trường làm việc đạt hiệu quả cao

17


PHẦN 3. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG
ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, QTNL của công ty TNHH Thương

mại và Xây dựng VGC Việt Nam
3.1.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty
Như đã phân tích ở trên có thể thấy tình hình hoạt động của công ty diễn biến khá
tốt, liên tục tăng trưởng qua các năm. Được thành lập đầu năm 2009, tại thời điểm vô
cùng khó khăn do bị ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới năm 2008, tuy nhiên
với nỗ lực không ngừng, công ty TNHH VGC đã có những bước khởi đầu thuận lợi và
ngày càng khẳng định vị trí của mình qua doanh thu không ngừng tăng lên mỗi năm.
Với doanh thu 12635 triệu đồng, lợi nhuận chiếm hơn 28% tổng doanh thu trong năm
2017. Cho thấy VGC đang không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh, đa dạng các
lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của mình với việc tận dụng tối đa các nguồn lực đem
lại hiệu quả cao
Tuy nhiên, công ty mới chỉ dừng lại ở hoạt động kinh doanh, chưa có đủ nguồn
lực để thực hiện hoạt động sản xuất các thiết bị, phụ tùng, VLXD, các máy móc, vật
tư…Những thiết bị, phụ tùng này phải nhập khẩu từ nước ngoài, từ các nhà cung cấp
khác. Công ty phải tạo mối quan hệ tốt với các đối tác để đảm bảo không bị gián đoạn
hoạt động kinh doanh của mình
3.1.2. Đánh giá tình hình QTNL của công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt
Nam.
 Xét về ưu điểm:
- Môi trường quan hệ lao động lành mạnh xuất phát từ việc xây dựng đầy đủ các căn cứ

pháp lý bảo vệ quyền lợi cho người lao động như hợp đồng lao động, tổ chức công
đoàn, nội quy lao động giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh khi có tranh
chấp xảy ra
- Công tác hoạch định nhân lực tại công ty luôn chủ động được nguồn nhân lực về chất
lượng cũng như số lượng giữa các bộ phận vì thế công ty luôn đảm bảo hoàn tất các kế
hoạch kinh doanh đề ra
Hoạt động tuyển dụng có xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, cụ thể từng bước và
tiến hành một cách khoa học. Quá trình tổ chức thực hiện tuyển dụng cũng tiến hành
theo chuẩn quy trình nêu ra.
- Hoạt động đào tạo cũng được xây dựng và lên kế hoạch cụ thể, tiến hành đào tạo ngay
đối với nhân viên mới và đào tạo thường niên đối với nhân viên cũ.
- Công tác phân tích công việc có sự quan tâm và đầu tư, quy trình thực hiện phân tích
công việc diễn ra khá bài bản, có hệ thống, có sự hướng dẫn cụ thể, phối hợp, quản lý,
giám sát giữa các bộ phận với phòng HCNS
- Công tác đánh giá và trả công lao động có thể đánh giá là khá hoàn thiện với việc xây
dựng được quy chế lương rõ ràng, chặt chẽ
18


 Xét về hạn chế:

Quy trình truyền thông tin giữa các bộ phận còn mang tính thủ công cho nên các mối
quan hệ trong công ty chưa được giải quyết kịp thời, hiện nay công ty cũng mới sử
dụng website nội bộ công ty và ở mỗi phòng ban có nhóm riêng trên Facebook để trao
đổi công việc, thông tin với nhau
Nguồn tuyển mộ chưa phong phú, quá trình tuyển dụng đôi khi còn chưa công bằng,
vẫn còn thiên vị với những ứng viên được NV trong công ty giới thiệu
- Ngoài những hạn chế trong phương pháp tuyển chọn, tuyển mộ nhân lực thì vẫn có thể
kể đến hạn chế trong hoạt động đào tạo. Mặc dù đào tạo được tiến hành có kế hoạch và
theo từng chu kì, tuy nhiên hoạt động đào tạo chỉ hướng đến mục đích để lao động đáp

ứng được yêu cầu công việc hiện tại, chứ chưa có định hướng nhiều phát triển trong
tương lai.
Hình thức trả lương hiện nay công ty đang áp dụng chủ yếu là trả lương theo thời
gian, đây là hình thức đơn giản nhất và còn bộc lộ nhiều khuyết điểm lớn: thứ nhất là
không đo lường được năng suất lao động của nhân viên, thứ hai là việc trả công theo
thời gian dẫn đến người lao động chỉ làm việc với tâm lý đủ thời gian chứ không quan
tâm đến chất lượng hiệu quả công việc, thứ ba là trả lương theo thời gian giản đơn
không thúc đẩy và tạo động lực cho người lao động do không có sự gắn kết giữa thành
quả lao động và lương nhận được.
3.1.3. Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Thương
mại và Xây dựng VGC Việt Nam
- Công tác đào tạo và hội nhập nhân viên mới chưa được thực hiện tốt, lao động
mới khó thích nghi với công việc và môi trường làm việc. Hơn nữa ngành quảng cáo là
ngành cần có sự cải tiến liên tục về công nghệ, biến động liên tục cùng với sự phát
triển của khoa học công nghệ chính vì vậy nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong
công ty là việc hết sức cần thiết để có thể cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh
mạnh trong và ngoài nước.
- Con người là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công hay thất bại của công ty vì
hầu hết hoạt động của công ty đều dựa vào sự hoạt động trí thức của con người, ảnh
hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc, vì vậy công ty cần phải chú trọng hơn nữa
trong viêc xây dựng các chính sách quản trị nhân lực
- Chính sách và quy chế trả lương, thưởng của công ty khoa học nhưng chưa cập
nhật khoa học công nghệ vào công tác trả lương, mang tính hình thức chưa khuyến khích
nhiều được thái độ làm việc và gắn bó lâu dài với công ty. Các hình thức trả lương còn
hạn chế, chưa vận dụng được linh hoạt và kích thích năng suất lao động của nhân viên.
3.2. Phương hướng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty
trong thời gian tới
- Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới là tiếp tục duy trì
và phát triển các hoạt động kinh doanh đã có trong năm 2017, xây dựng công ty ngày
càng lớn mạnh, có uy tín cả trong và ngoài nước.

- Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực: Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực hiện
-

19


tại, xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty
trong tương lai.
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
- Định hướng 1: Nâng cao hiệu quả đào tạo của công ty TNHH Thương mại và Xây
dựng VGC Việt Nam
- Định hướng 2: Đánh giá ảnh hưởng của nhân tố con người đến năng suất lao động của
công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
- Định hướng 3: Nghiên cứu công tác tạo động lực cho nhân viên tại công ty TNHH
Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam

20


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[01] Báo cáo tài chính công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam
năm 2015, 2016, 2017
[02] Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2008), Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản
Thống Kê, Hà Nội.
[03] Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, Nhà
xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội
[04] Phòng Hành chính - Nhân sự (2017), Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Thương
mại và xây dựng VGC Việt Nam
[05] Phòng Hành chính - Nhân sự (2017), Quy chế lương công ty TNHH Thương
mại và xây dựng VGC Việt Nam

[06] Phòng Hành chính - Nhân sự (2017), Quy chế thưởng công ty TNHH
Thương mại và xây dựng VGC Việt Nam
[07] Phòng Hành chính - Nhân sự (2017), Nội quy lao động công ty TNHH
Thương mại và xây dựng VGC Việt Nam
[08] Phòng Hành chính - Nhân sự (2017), Danh sách nhân sự công ty TNHH
Thương mại và xây dựng VGC Việt Nam


PHỤ LỤC

1.
2.
-

3.
-

4.
-

PHỤ LỤC 1
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM
Thông tin chung:
Vị trí: Nhân viên kinh doanh
Thời gian làm việc: làm việc theo ca
Bộ phận quản lý: Phòng kinh doanh.
Mục đích công việc:
Nhận và thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng. Chăm sóc khách

hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp
đồng và thu hồi công nợ.
Nhiệm vụ cụ thể:
Nhận và phối hợp với các phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu cung cấp
dịch vụ khách hàng;
Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán
dịch vụ;
Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh
mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện lịch làm việc hàng ngày đối với
những quan hệ kinh doanh hiện có và khách hàng tiềm năng tương lai;
Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình hậu mãi;
Thực hiện chế độ lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với quản lý trực tiếp;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chức năng, yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Tiêu chuẩn công việc:
Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, marketing,
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm liên quan đến công việc.
Làm việc độc lập và chịu được áp lực trong công việc.
Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
Kỹ năng giao tiếp và diển đạt tốt
Ngoại hình ưa nhìn
Kinh nghiệm ít nhất 01 năm trở lên.


PHỤ LỤC 2
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ NHÂN VIÊN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM

-

-

1. Thông tin chung:
Vị trí: NV Nhân sự
Thời gian làm việc: Làm giờ hành chính
Bộ phận quản lý: Phòng hành chính nhân sự
2. Mục đích công việc:
Thực hiện hoạt động nhân sự của công ty
3. Nhiệm vụ cụ thể:
Quản lý công tác tuyển dụng công ty theo thủ tục tuyển dụng.
Quản lý việc đào tạo của công ty: lập kế hoạch, chương trình đào tạo, triển khai hoạt
động đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo, lưu hồ sơ đào tạo.
Đề xuất các phương án thưởng lễ, tết, trợ cấp..cho người lao động và tổ chức thực
hiện.
Lập các quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm….theo yêu cầu của Trưởng
phòng và thực hiện các thủ tục liên quan.
Thực hiện chấm công cho nhân viên.
Chuyển bảng đánh giá ứng viên cho phòng kế toán tính lương, lập bảng đánh giá ứng
viên khi thử việc.
Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng phân công.
4. Tiêu chuẩn công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân lực
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Có kỹ năng lập kế hoạch, sắp xếp tổ chức công việc
Tin học văn phòng thành thạo.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhân lực, hành chính.
Trung thực, nhiệt tình