Báo cáo thực tập khoa Marketing Công ty cổ phần bất động sản hải phát

MỤC LỤC

1

1


DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

2

2


LỜI MỞ ĐẦU
Lời đầu tiên cho phép em kính gửi đến Cô giáo.GV Nguyễn Thị
Thanh Nga lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất. Em cảm ơn cô rất
nhiều vì đã nhiệt tình, tận tâm chỉ bảo hướng dẫn cho chúng em trong
suốt quá trình làm báo cáo thực tập. Cô đã chu đáo hướng dẫn tỉ mỉ,
giúp đỡ em rất nhiều khi em gặp phải những khó khăn và thắc mắc.
Em cũng muốn kính gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô của trường
Đại Học Thương Mại đã truyền đạt những kiến thức bổ ích cho em
trong suốt 4 năm học. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn các thầy cô
trong khoa Marketing-Chuyên ngành Quản trị thương hiệu đã nhiệt
tình giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình học tập và luôn tạo mọi
điều kiện tốt nhất cho em trong việc học và hoàn thành báo cáo thực
tập cuối khóa.
Em xin kính gửi đến Công ty Cổ phần Bất Động Sản Hải Phát cùng
ban giám đốc công ty, giám đốc chi nhánh-Trịnh Xuân Minh, trưởng
phòng kinh doanh Nguyễn Đức Việt cùng các anh chị nhân viên trong
nhóm đã trực tiếp hướng dẫn, đào tạo, cung cấp các kiến thức và kỹ

năng cho em rất nhiệt tình và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em thực
tập.
Do thời gian thực tập ngắn và chưa có nhiều kinh nghiệm nên bài
báo cáo của em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, điểm chưa đúng,
kính mong các thầy cô chỉ bảo, hướng dẫn và đưa ra những nhận xét,
góp ý để em có thể hoàn thiện bài báo cáo của mình hơn.
Em xin chân thành cảm ơn.

3


4


PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG
SẢN
HẢI PHÁT
1.1 Sự hình thành và phát triển, chức năng nhiệm vụ, loại hình tổ

chức kinh doanh của Công ty Cổ phần Bất Động Sản Hải Phát
Tên công ty: Công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát (Sàn giao
dịch Bất Động Sản Hải Phát)
Tên giao dịch: Hải Phát Land
Thành lập vào: 2008
Đăng kí hoạt động kinh doanh lần đầu: 11/01/2008
Vốn điều lệ: 120.000.000.000 đồng
Hotline: 0433534172 –Website:
Mã số thuế: 0102041816
Loại hình tổ chức kinh doanh: Công ty Cổ phần
Đại diện pháp luật: Vũ Kim Giang

Chức vụ: Tổng Giám Đốc
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 1&2 CT4, Tổ hợp thương mại dịch vụ và
Căn hộ The Pride, KĐT An Hưng, P. La Khê, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội.
Chức năng nhiệm vụ:
Hải Phát Land là một công ty chuyên kinh doanh, môi giới các dự
án bất động sản do Công ty Cổ phần Đầu tư Hải Phát(đơn vị thành
viên) đóng vai trò làm chủ đầu tư, đồng thời cũng tham gia kinh
doanh, phân phối sản phẩm của các dự án bất động sản của các chủ
đầu tư khác trên toàn quốc.
Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh công ty phải đảm bảo
tiến hành kinh doanh có lãi dựa trên đúng các quy định trong kinh
doanh nói chung và trong lĩnh vực bất dộng sản nói riêng.
Sử dụng hiệu quả nguồn vốn, đảm bảo thu chi trong kinh doanh
một các có hiệu quả, doanh thu và lợi nhuận tăng nhằm phục vụ việc
phát triển kinh tế, đóng góp vào GDP của cả nước.
Luôn luôn cải tiến nâng cao khả năng phân phối, cung cấp ra thị
trường đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ phong phú, đạt chất lượng
cao đến khách hàng.

5


Thực hiện nghĩa vụ đóng thuế đầy đủ, đúng thời gian và quy định
đem lại nguồn thu cho ngân sách Nhà nước. Tuân thủ tuyệt đốicác
chính sách và chế độ pháp luật có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh
của công ty, thực hiện nghiêm chỉnh những hợp đồng.
Công ty cũng cần luôn thường xuyên chăm lo đến đời sống tinh
thần của nhân viên, trả lương xứng đáng theo năng lực và có những
chính sách đãi ngộ hợp lý.
Quá trình hình thành và phát triển:

Hải Phát Land là công ty thành viên trực thuộc tập đoàn Hải Phát
Group gồm 8 đơn vị là: Công ty Cổ phần Đầu tư Hải Phát, công ty Cổ
phần Đầu tư Hải Phát Thủ Đô, công ty Cổ phần Bất động sản Hải
Phát, công ty Cổ phần Hải Phát Kinh Bắc, Công ty Cổ phần Xây lắp
Hải Phát, công ty Cổ phần đầu tư Đại Đông Á, công ty Cổ phần dịch vụ
Đô thị Hải Phát PSP.
Trải qua 9 năm hình thành và phát triển trên thị trường, Hải Phát
Land ngày càng trở lên vững vàng và là một trong những doanh
nghiệp có sức ảnh hưởng lớn trong ngành. Song song với việc phát
triển, Hải Phát Land đang không ngừng nỗ lực hoàn thiện và mở rộng
quy mô để chiếm lĩnh thị phần toàn Thủ đô và các tỉnh thành khác.
Tính đến năm 2017, ngoài trụ sở chính ở Hà Đông, công ty còn mở
rộng thêm 3 chi nhánh mới đó là:
-Tháng 9/ 2017 thành lập Chi nhánh Tân Tây Đô
-Tháng 10/2017 thành lập Chi nhánh Đông Bắc
-Tháng 11/2017 thành lập Chi nhánh Bắc Ninh
Qua hàng loạt biến động của thị trường, Hải Phát Land đang ngày
một hoàn thiện và trưởng thành hơn từ những khó khăn, thử thách và
tiếp tục phát huy những thế mạnh của mình trong lĩnh vực Môi giới,
Đầu tư, Kinh doanh BĐS đồng thời đặt mục tiêu trở thành một Công ty
BĐS hàng đầu Việt Nam.
1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Bất động sản Hải Phát:

Mỗi doanh nghiệp đều có lựa chọn về một loại hình cơ cấu tổ chức
phù hợp, rõ ràng và liên kết chặt chẽ với nhau . Lựa chọn cấu trúc tổ
chức hỗn hợp giúp cho Hải Phát hoạt động hiệu quả, dễ dàng quản lý
triển khai công việc đồng thời có sự phối hợp hài hòa để đạt chất

6

lượng tốt nhất. Hiện tại, công ty có tổng số lượng khoảng 800 nhân
viên ở tại tất cả công ty tổng và các chi nhánh.

7


Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Bất động sản Hải
Phát

(Nguồn: www.haiphatland.vn)
Chức năng nhiệm vụ của phòng Marketing:
Phòng Marketing có tổng số 10 nhân sự với 1 trưởng phòng, 1
phó phòng, 3 nhân viên thiết kế và 5 nhân viên marketing. Ngoài ra,
phòng còn có 3 cộng tác viên có nhiệm vụ hỗ trợ công việc của phòng
trong các sự kiện, các chiến dịch marketing, truyền thông, lập kế
hoạch,...
Trình độ học vấn: Trưởng phòng Đỗ Mạnh Hiệp tốt nghiệp đại học
Ngoại thương và phó phòng Nguyễn Mạnh Hiệp với bằng đại học Kinh
tế quốc dân, cả hai cùng có 4 năm kinh nghiệm trong nghề và các
chứng chỉ về Marketing online, các công cụ marketing, truyền thông
Internet.
Ngoài ra, các nhân viên thiết kế và marketing đều đến từ các
trường đại học có chuyên nghề đào tạo về thiết kế, thương mại điện
tử, marketing. Là những người có kinh nghiệm trên 1 năm trong nghề
và rất am hiểu về marketing.
Chức năng: Lập kế hoạch truyền thông thương hiệu cho các dự án
của công ty; Đưa ra các chiến dịch, kế hoạch marketing bán hàng cho
các dự án của công ty; Vận hành các kế hoạch marketing liên quan
đến mảng online của công ty; Triển khai các kế hoạch thu thập Data

khách hàng tiềm năng; Quản trị kỹ thuật, thiết kế, hiệu quả của toàn
bộ các website trung tâm và website bán hàng; Thu thập, phân tích và
đánh giá dữ liệu đối thủ cạnh tranh, khách hàng,tiềm năng thị trường
trên nền tảng online; Cập nhật và chủ động đề xuất áp dụng công
8


nghệ marketing online mới; Xây dựng, quản lý, phát triển, đàm phán,
thương thảo hợp đồng với các đối tác dịch vụ quảng cáo online; Tiếp
nhận các phản hồi của khối kinh doanh về các nội dung liên quan đến
marketing; Báo cáo công việc định kỳ và đánh giá hiệu quả theo chu
kỳ tuần/tháng/quý.
Ngoài ra bộ phận kinh doanh cũng là bộ phận liên kết và phối hợp
chặt chẽ nhất với phòng marketing với số lượng nhân sự chiếm đến
65% toàn công ty. Phòng kinh doanh có chức năng phân phối bán
hàng và cung cấp các dịch vụ tư vấn kinh doanh ra thị trường, đem lại
doanh thu và lợi nhuận trực tiếp cho công ty.
1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của công ty Cổ
phần BĐS Hải Phát
Con đường mà Hải Phát Land lựa chọn chính là lĩnh vực vực bất
động sản đã thể hiện ngay từ chính cái tên. Công ty cung cấp ra thị
trường những sản phẩm BĐS chất lượng, những kiến thức chuyên môn
sâu rộng, các dịch vụ BĐS chất lượng cao và kinh nghiệm thực tiễn
bán hàng hiệu quả. Khách hàng sẽ lựa chọn được cho mình một giải
pháp hữu hiệu và tiết kiệm nhất từ Hải Phát Land thông qua các
ngành nghề kinh doanh chính gồm: Kinh doanh Bất động sản, dịch vụ
môi giới Bất động sản, dịch vụ định giá Bất động sản, dịch vụ sàn giao
dịch Bất động sản, dịch vụ tư vấn Bất động sản, dịch vụ đấu giá Bất
động sản, dịch vụ quản lý Bất động sản, dịch vụ quảng cáo Bất động
sản.

1.4 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của cô ty Cổ phần
Bất động sản Hải Phát
Bảng 1.1 Một số kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần bất
động sản Hải Phát từ 2015-2017
(Đơn vị: Triệu đồng)
Năm
Chỉ tiêu
Doanh thu
thuần
Giá vốn hàng
bán
Chi phí tài
9

2015

2016

2017

413090

515161

634091

194676

300765

317124

550

620

593

So sánh
2016/2015
2017/2016
Số
Tỷ
Số
Tỷ
tiền
10207
1
10608
9
70

lệ(%)
124,7
154,4
9
112,7

tiền
11893

lệ(%)
123,0

0

8

16359

105,4

-27

95,64


chính
Chi phí bán
hàng
Chi phí quản
lí doanh

1360

1700

1520

340

125

-180

89,41

790

900

890

110

113,9

-10

98,88

215714

211176

313964

4538

97,89

10278

148,6

8

7

172571

168940

251171

3631,

82230

148,6

,2

,8

,2

nghiệp
Lợi nhuận
thuần từ

hoạt động
kinh doanh
Lợi nhuận
sau thuế

97,89

4
,4
7
(Nguồn: Phòng kế toán)
Nhận xét: Từ bảng kết quả kinh doanh trên, nhận thấy tình hình

kinh doanh ngày càng có xu hướng khởi sắc đi lên trong 3 năm gần
đây của Hải Phát Land. Doanh thu hằng năm tăng lên và mức tăng
trưởng khá ổn định. Doanh thu năm 2016 tăng lên 24.7% so với 2015,
tuy nhiên mức chi phí của năm 2016 cũng tăng 12.7% so với 2015 do
đó mà lợi nhuận của công ty bị sụt giảm đi khoảng 3% vào 3,63 tỷ.
Doanh thu năm 2017 có mức tăng khá tương đồng như năm 2016 vào
khoảng 23%, điều đáng chú ý tổng các chi phí về tài chính, bán hàng,
quản lý doanh nghiệp đều giảm đi khiến cho lợi nhuận của công ty
tăng vọt lên 48.67% so với năm 2016 lên tới 8,22 tỷ đồng. Các chỉ số
phản ánh đều cho thấy những bước đi đúng đắn của Hải Phát Land
trong chiến lược phát triển của mình. Đó là kết quả cho sự cố gắng nỗ
lực bền bỉ của công ty trong nhiều năm qua cùng với những thành tựu
xuất sắc tạo dấu ấn trong mắt khách hàng và các chủ đầu tư lớn.

10

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN HẢI PHÁT
2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi
trường ngành tới hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần
Bất động sản Hải Phát
2.1.1 Môi trường kinh tế-dân cư
Kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây liên tục tăng trưởng
và được đánh giá là một trong những nền

kinh tế có tốc độ tăng

trưởng nhanh nhất thế giới. Tốc độ tăng trưởng GDP có xu hướng gia
tăng ngày càng tích cực trong 3 năm trở lại đây với các chỉ số năm
2015 là 6.7% so với 2014, 2016 là 6.2% so với 2015 và năm 2017 là
6.81% so với 2016. Điều này cho thấy mức thu nhập đầu người của
nước ta đã cao hơn trước rất nhiều do đó nhu cầu về bất động sản liên
quan đến nhà ở, chung cư, khu biêt thự nghỉ dưỡng hay các sàn
thương mại, đầu tư cho thuê cũng có khuynh hướng ra tăng đáng kể
so với trước đây. Sự chuyển động tích cực của các cơ quan Nhà nước
theo phương châm mà Thủ tướng Chính phủ đã cam kết sẽ tác động
tích cực đến nền kinh tế và thị trường bất động sản năm 2018. Ngoài
ra, việc nước ta kí kết rất nhiều các hiệp định thương mại quốc tế như
TTP hay sự kiện gần đây nhất là hội nghị cấp cao APEC diễn ra tại Đà
Nẵng cũng là một cơ hội để quảng bá hình ảnh đất nước ta đến bạn bè
quốc tế, tạo tiền đề cho sự hợp tác và đầu tư từ các đối tác nước
ngoài. Đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh bất
động sản như Hải Phát Land mở rộng thị trường, phân phối tốt hơn các
dự án của mình và gia tăng doanh thu lợi nhuận tốt hơn trong hiện tại
và tương lai.
Quy mô mật độ dân số ở các thành phố lớn như thủ đô Hà Nội

ngày càng tăng qua các năm bởi xu thế thích sống tại đô thị sầm uất
và có nhiều cơ hội việc làm, kinh doanh tạo ra sức ép về vấn đề nhà ở,
mặt bằng kinh doanh, cho thuê, bệnh viện, trường học,...hơn thế, số
lượng người nước ngoài đến sinh sống tại Việt Nam cũng ngày một
tăng lên. Chính vì vậy phân khúc chung cư nhận được khá nhiều sự
quan tâm, tạo ra thị trường tiềm năng lớn cho các doanh nghiệp bất
động sản. Cùng với đó, nguồn nhân lực dồi dào, trẻ trung, năng động
11