Báo cáo thực tập Khoa kinh doanh quốc tế tại CÔNG TY cổ PHẦN KINH DOANH QUỐC tế FINGROUP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ
FINGROUP

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNGLớp: K50E5Mã sinh
viên: 14D130303

HÀ NỘI – 2018


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ
Hình 1.1: Logo công ty
Bảng 1.1: Nhân lực của công ty cổ phần KDQT Fingroup tính
đến thời điểm 20/01/2018
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần
KDQT Fingroup giai đoạn 2014-2017
Bảng 2.2: : Doanh thu các dịch vụ chính của công ty cổ phần
KDQT Fingroup giai đoạn 2015-2017
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần KDQT
Fingroup

Trang
1
4
6
7
3


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ cái
viết tắt
BGD
FCL
KDQT
LCL
OOCL
VP
VN
VNĐ
XNK

Tiếng Anh
Full Container Loading
Less Than Container Loading

Tiếng Việt
Ban giám đốc
Giao hàng nguyên container
Kinh doanh quốc tế
Giao hàng lẻ container
Tên hãng tàu
Văn phòng
Việt Nam
Việt Nam Đồng
Xuất nhập khẩu


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH
QUỐC TẾ FINFROUP
1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên giao dịch: FINGROUP., CORP
Tên tiếng Anh: Fingroup International
Business Corporation
Mã số thuế: 0106602766
Đại diện pháp luật: Mã Trần Hiếu
Ngày cấp giấy phép: 18/07/2014
Hình 1.1: Logo công ty Cổ Phần
Kinh doanh quốc tế Fingroup
Nguồn: công ty cổ phần KDQT Fingroup

Ngày hoạt động: 18/07/2014
Điện thoại: 02436855555
Website: a/vi

Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup ( Fingroup International Business
Corporation ), được thành lập vào ngày 18/07/2014, là một công ty toàn cầu và có mặt
tại nhiều quốc gia Châu Á. Đây là một công ty sở hữu, quản lý nhiều công ty kinh
doanh đa ngành nghề hướng tới các hoạt động xúc tiến thương mại Trung Quốc, Việt
Nam và các nước Asean với mục tiêu kết nối thương nhân Việt Nam với Trung Quốc
và các nước Asean bao gồm cả người bán, người mua, nhà nhập khẩu, nhà sản xuất
một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Các chi nhánh của Fingroup bao gồm:
•

VP Việt Nam: Tầng 21, tháp A, tòa nhà sông Đà, Phạm Hùng, Mỹ Đình 1, Nam
Từ Liêm, Hà Nội và Tầng 3, Tòa Y1, đường Hồng Lĩnh, phường 15, Quận 10,
TP Hồ Chí Minh


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

•

VP Thái Lan: The R20 Space Building, 5 Floors, 195 Soi Sabaijai, Samsen
Nok, Huai Khwang, Bangkok 10310, Thailand (Tel: +60 0909627616)

•

VP Indonesia: Plaza Agro Lt.8&9, JI.H.R. Rasuna Said Kav. X2/1, Plaza Great
River, Jakarta (Tel: +6221-806302000)

•

VP Trung Quốc: Room 3311, Yancheng International Commercial center, East
Tower, 122 Tiju East Road, Tianhe, Guangzhou, China (Tel: +86 13112931688)

•

VP Philippines: 18-f Castillo st. brgy. Bagumbuhay project 4, Quezon city,
Manila, Philippines (Tel: +63997-605-8811)

Trải qua quá trình xây dựng trưởng thành, mọi hoạt động kinh doanh của công ty cổ
phần KDQT Fingroup luôn đạt hiệu quả kinh tế và mức tăng trưởng hàng năm đều
tăng. Với tầm nhìn trở thành tập đoàn đa ngành số 1 tại Việt Nam và Đông Nam Á thực
hiện việc cung cấp các giải pháp công nghệ, giao dịch hàng hóa, kho vận, logistics
xuyên biên giới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại khu vực, Fingroup luôn nỗ lực, cố
gắng phát triển, hoàn thiện để mang lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
1.2. Lĩnh vực kinh doanh
Về hoạt động kinh doanh của công ty, dựa trên dịch vụ tìm kiếm nguồn hàng độc
đáo, dịch vụ vận chuyển quốc tế, dịch vụ kho hàng, Fingroup cung cấp các dịch vụ tốt
nhất cho rất nhiều các thương nhân tại các quốc gia khác nhau như Việt Nam, Trung
Quốc, Indonesia… Bên cạnh đó, Fingroup cũng là một trong những công ty logistics
đi đầu Việt Nam trong việc ứng dụng nền tảng công nghệ để cung cấp các dịch vụ
logistics, xuất nhập khẩu trọn gói Trung Quốc cho các doanh nghiệp.
Các ngành nghề kinh doanh chính hiện nay của công ty:
• Xuất nhập khẩu ủy thác ( xúc tiến thương mại điện tử): Cung cấp dịch vụ đàm

phán, tìm kiếm nguồn hàng kinh doanh từ thị trường Trung Quốc bao gồm: Gói
dịch vụ tìm nguồn, Gói thẩm định nhà cung cấp, Gói giao dịch và chăm sóc
nâng cao (đóng vai trò như phòng xuất nhập khẩu của một doanh nghiệp).
• Dịch vụ vận tải:


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

- Vận tải đường bộ: Fingroup cung cấp dịch vụ vận tải nội địa đường bộ và vận
chuyển hàng hóa quốc tế chuyên tuyến Trung Quốc – ViệT Nam chủ yếu thông qua
của khẩu Hữu Nghị, Lạng Sơn.
-

Vận tải đường biển: Fingroup cung cấp cho khách hàng dịch vụ gửi hàng xuất

khẩu và nhập khẩu bằng đường biển từ Việt Nam đi Trung Quốc
-

Vận tải đường hàng không: Fingroup thực hiện việc vận chuyển hàng xuất khẩu

sang Trung Quốc và hàng nhập khẩu về VN.
• Đại lý hải quan: Fingroup sẽ thay các doanh nghiệp làm thủ tục hải quan, các giấy
tờ liên quan để xuất nhập khẩu hàng hóa.
1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của công ty.
Bộ máy tổ chức của công ty cổ phần KDQT Fingroup rất gọn nhẹ, xuyên suốt và
thống nhất 1 chiều từ trên xuống được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:
Ban Giám Đốc

Hành
Chính
Nhân
Sự

Sales

Kinh
doanh

Giao
Dịch
Trung
Quốc

Kế toán

Marketing

CUS
Trung
Quốc

Xuất
Nhập
Khẩu

CUS Việt
Nam

Phát
Triển
Sản
Phẩm

Ops Việt
Nam

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần KDQT Fingroup
(Nguồn : Phòng Hành Chính Nhân Sự, Công ty FinGroup )


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

Ban giám đốc (BGĐ) là phòng ban với trách nhiệm định hướng và bao quát hoạt
động kinh doanh của công ty chỉ đạo việc triển khai các hợp đồng, tham mưu chiến
lược và giám sát các hoạt động của công ty. Ngoài ra, BGĐ còn trực tiếp điều hành,
đồng thời quyết định những khoản chi liên quan đến việc mua tài sản cố định, đưa ra
các phương án kinh doanh, các phương án phát triển của công ty và chịu trách nhiệm
mọi vấn đề.
Phòng Hành chính Nhân sự, phòng Kế Toán là các Phòng ban này giải quyết các
công việc liên quan đến giấy tờ, khách hàng, nhân sự và tài chính, kế toán của công ty.
Phòng Kinh Doanh là bộ phận rất quan trọng của công ty vì đây là bộ phận tìm
nguồn khách hàng cho công ty, tìm hiểu khách hàng và cung cấp những thông tin cần
thiết về khách hàng từ đó có thể đề ra phương hướng thu hút được nhiều khách hàng
mới mà vẫn giữ được khách hàng quen thuộc. Ngoài ra, phòng còn có thể tìm hiểu tình

hình cạnh tranh trên thị trường, từ đó có thể cùng BGĐ đề ra phương án cạnh tranh.
Phòng Xuất Nhập Khẩu là phòng trực tiếp đảm nhận khẩu nghiệp vụ về thủ tục xuất
nhập khẩu hàng hóa, phòng được chia thành 2 bộ phận : bộ phận chứng từ và bộ phận
giao nhận, điều phối.
Phòng giao dịch Trung Quốc là phòng chịu trách nhiệm trao đổi trực tiếp với đối tác
Trung Quốc về hàng hóa.
Phòng Phát Triển Sản Phẩm là phòng chuyên nghiên cứu, phát triển những phầm
mềm công nghệ phục vụ cho quá trình tìm kiếm khách hàng của công ty.
1.4 Nhân sự của công ty
Tính đến ngày 20/01/2018, tổng số lao động hiện có của công ty là 40 người. Họ
đều là những nhân viên rất năng động và có kinh nghiệm, thích ứng nhanh với môi
trường, có tinh thần trách nhiệm cao, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Bảng 1.1: Nhân lực của công ty cổ phần KDQT Fingroup
tính đến thời điểm 20/01/2018
ST

Trình độ

Số lượng

Tỷ lệ


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

T
1

Đại học

34

85%

2

Cao đẳng

6

15%

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự, Công ty cổ phần KDQT Fingroup)
Đội ngũ nhân viên của công ty chủ yếu là lao động trí thức có trình độ đại học, có
nghĩa vụ tìm kiếm khách hàng trong và ngoài nước, quảng bá sản phẩm, tìm nhà cung
cấp với các điều kiện phù hợp, xây dựng lòng tin và duy trì sự trung thành của khách
hàng, ký kết hợp đông, và tính toán chi phí, cân đối doanh thu để đem lợi nhuận về cho
công ty. Hiện nay, công ty cũng đang chú trọng đào tạo nhằm nâng cao năng lực nhân viên
đặc biệt là bộ phận kinh doanh vì đây là bộ phận trực tiếp mang về doanh thu cho công ty.
1.5. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty cổ phần KDQT Fingroup có văn phòng tại tầng 21, tháp A, Tòa nhà Sông
Đà, Phạm Hùng, Hà Nội. Đây là trụ sở chính của công ty tại Việt Nam, tại đây công ty
trang bị hệ thống thiết bị kỹ thuật phục vụ như: Hệ thống máy tính, điện thoại bàn, máy
in, các phần mềm làm việc chuyên dụng phục vụ cho các nghiệp vụ riêng biệt, phần
mềm quản lý, hệ thống thông tin nội bộ, hệ thống bàn ghế, giá kệ thùng tôn để lưu trữ
chứng từ.. Trong các phòng ban đều có các máy vi tính nối mạng phục vụ cho việc tìm
thông tin về thị trường, khách hàng, đồng thời cũng để liên lạc với khách hàng thông

qua email. Tuy nhiên, có một số máy vì quá cũ nên trong quá trình sử dụng đôi lúc bị
đứng máy, treo máy hay hệ thống mạng wifi, mạng dây vẫn còn kém nên quá trình làm
việc đôi lúc bị gián đoạn. Hệ thống quạt thông gió, báo cháy cho toàn hệ thống của
công ty cũng được lắp đặt trong văn phòng để đảm bảo an toàn cho nhân viên.
Ngoài ra, công ty cũng trang bị thêm tủ lạnh, điều hòa, lò vi sóng, máy lọc nước để
phục vụ nhận viên công ty trong quá trình làm việc.
1.6. Tài chính của công ty
Công ty cổ phần KDQT Fingroup là công ty cổ phần ngoài quốc doanh (100% vốn
tư nhân). Tình hình tài chính của công ty nhìn chung luôn đáp ứng được nhu cầu vận


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

hành và triển khai các hoạt động của công ty. Từ khi được thành lập công ty có nguồn
vốn kinh doanh là 10 tỷ đồng. Sau hơn 4 năm hình thành và phát triển công ty đã có
những bước phát triển nhất định: lớn mạnh về cả nhân lực, tài chính và ngày càng có
chỗ đứng trên thị trường.
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN KDQT FINGROUP
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty
Công ty cổ phần KDQT Fingroup đang ngày càng mở rộng và phát triển lĩnh vực
kinh doanh của mình, mỗi lĩnh vực ngành nghề đều mang lại những bước tiến quan
trọng cho sự phát triển của công ty. Với kinh nghiệm hoạt động và việc đa dạng hóa
lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, mặc dù tình hình kinh tế có nhiều biến động và rủi ro
nhưng công ty vẫn đứng vững và tiếp tục phát triển. Điều đó được phản ánh cụ thể qua
kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây (2014 – 2017).
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần KDQT Fingroup

giai đoạn 2014-1017 (Đơn vị: VNĐ)
Năm

Doanh thu

% tăng so với

Lợi nhuận

% tăng so với

(VND)

năm trước

(VND)

năm trước

2014

5,585,390,000

-----

715,561,000

-----

2015

8,997,754,000

61.09

1,276,158,000

78.34

2016

13,399,709,000

48.92

1,951,327,000

52.91

2017

19,226,425,000

43.48

2,875,708,000

47.38

( Nguồn: Báo cáo tài chính, phòng kế toán công ty cổ phần KDQT Fingroup

và sinh viên tự tính)


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

Nhận xét đánh giá: Từ bảng trên ta có thể nhận thấy rõ ràng tình hình kinh doanh
sản xuất của công ty đang tăng trưởng khá đều. Doanh thu từ hoạt động sản xuất và
cung cấp dịch vụ trong 4 năm trở lại đây đều tăng: Doanh thu năm 2015 tăng so với
năm 2014 là 61,09%; năm 2016 đã tăng 48.92% so với năm 20135 và năm 2017 tăng
43.48% so với năm 2016; cùng với đó là lợi nhuận của công ty cũng tăng đáng kể qua
các năm trong giai đoạn 2014-2017. Điều này cho ta thấy rằng hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty có tiến bộ sau từng năm hoạt động, công ty thích ứng khá tốt với
những khó khăn của nền kinh tế và ta cũng thấy được rằng sản phẩm dịch vụ của công
ty ngày càng có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng.
2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của công ty
Các hoạt động kinh doanh dịch vụ của Công ty cổ phần KDQT Fingroup gồm có 3
mảng chính, đó là: dịch vụ vận tải quốc tế ( bao gồm vận tải đường biển, đường bộ và
đường hàng không); dịch vụ kê khai hải quan và dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác.
Bảng 2.2: Doanh thu các dịch vụ chính của công ty cổ phần KDQT Fingroup
giai đoạn 2015-2017 ( Đơn vị: VNĐ)
STT

Các loại dịch vụ

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

1

Vận tải đường bộ

358,000,000

519,400,000

742,680,000

2

Vận tải đường biển

1,386,000,000

2,458,900,000

4,029,260,000

3

Vận tải đường hàng không

526,000,000

882,000,000

1,272,150,000

4

Dịch vụ kê khai hải quan

607,000,000

1,021,980,000

1,5551,174,000

5

Dịch vụ XNK ủy thác

867,000,000

1,075,840,000

2,625,795,000

6

Tổng doanh thu

3,753,000,000

5,958,120,000

10,221,055,000

( Nguồn: Báo cáo tài chính, phòng kế toán công ty cổ phần KDQT Fingroup)
2.2.1 Vận tải đường bộ:


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ vận tải nội địa đường bộ thì Fingroup cung cấp
cho khách hàng dịch vụ vận tải quốc tế bằng đường bộ với tuyến Trung Quốc – Việt
Nam.
•
-

Dịch vụ vận tải đường bộ của công ty bao gồm:
Bốc xếp và sắp đặt hàng.
Giao nhận vận tải hàng trọn gói.
Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt
Vận chuyển hàng quá cảnh, hàng tạm nhập-tái xuất và tạm xuất-tái nhập
Lưu kho và phân phối hàng hoá

Tuyến đường bộ là một trong những tuyến thế mạnh của Fingroup, chủ yếu đi qua
cửa khẩu Hữu Nghị, Lạng Sơn. Tuy nhiên doanh thu từ hoạt động dịch vụ này lại chưa
cao, chỉ đạt khoảng 358,000,000 VNĐ tương đương với 0,88% vào năm 2015; khoảng
519,400,000 VNĐ tương đương với 0,99% vào năm 2016 và 742,680,000VNĐ tương
đương với 0,66% vào năm 2017. Sở dĩ như vậy vì ô tô chỉ có thể vận chuyển được

khối lượng hàng hóa nhỏ, giá trị lại không cao trong khi đó công ty lại chỉ chú trọng
vào vận chuyển tuyến Trung Quốc - Việt Nam.
2.2.2 Vận tải đường biển:
Vận tải đường biển là một hoạt động truyền thống và then chốt của công ty cổ phần
KDQT Fingroup. Ở mảng này, các hoạt động chủ yếu của công ty là: Sale cước tàu,
book tàu, nhận hàng/ giao hàng, bốc/xếp hàng. Fingroup cung cấp cho khách hàng dịch
vụ gửi hàng xuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển từ Việt Nam đi Trung Quốc và
một số quốc gia châu Á với chất lượng dịch vụ được bảo đảm bởi các tuyến đi thẳng
thông qua mạng lưới đại lý lâu năm và có uy tín. Ngoài ra, Fingroup còn cung cấp dịch
vụ hàng nguyên Container (FCL) hoặc hàng lẻ (LCL) với giá cạnh tranh cùng với dịch
vụ giao nhận hàng tận nhà (door to door services) để phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Theo số liệu thống kê 3 năm vừa qua, doanh thu từ hoạt động vận tải đường biển
chiếm phần lớn tổng doanh thu năm của công ty, cụ thể trong năm 2015 doanh thu từ
vận tải đường biển là 1,386,000 VNĐ chiếm khoảng 34,1% tổng doanh thu của công
ty; năm 2016 là 2,458,900,000 VNĐ chiếm khoảng 39,2% tổng doanh thu; năm 2017 là
4,029,256,000 VNĐ chiếm khoảng 35.9% tổng doanh thu. Điều nay cho thấy rằng,


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

dịch vụ vận tải đường biển đang chiếm ưu thế và đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt
động kinh doanh của công ty cổ phần KDQT Fingroup. Đây cũng là một trong những
phương thức vận tải đang được sủ dụng phổ biến hiện nay trong thương mại quốc tế.
2.2.3 Vận tải đường hàng không:
Ngày nay với sự phát triển của khoa học công nghệ, yêu cầu khách hàng có sự khác
biệt đặc biệt là vấn đề thời gian, tốc độ vận chuyển của các phương tiện vận chuyển.
Công ty cổ phần KDQT Fingroup đã hòa nhịp với sự phát triển đó bắt đầu đầu tư và

mở rộng thị trường cho mảng dịch vụ này, tuy nhiên do mới bắt đầu và là công ty dịch
vụ vừa và nhỏ nên doanh thu vận tải đưởng hàng không tương đối thấp và biến động.
Dịch vụ hàng không của công ty bao gồm:
- Phân tích giá và báo giá cước vận tải của các hãng bay
- Lựa chọn hãng hàng không, đóng gói, gom hàng, làm chứng từ
- Vận chuyển hàng xuất nhập khẩu tuyến Trung Quốc-Việt Nam.
Vận tải đường hàng không là hoạt động mang về lợi nhuận không lớn cho công ty,
chỉ chiếm khoảng 12,9% năm 2015; 14,1% năm 2016 và 11,3% năm 2017, cụ thể
doanh thu từ vận chuyển đường hàng không năm 2015 là 526,000,000 VND, năm 2016
là 882,000,000 VND và năm 2015 là 1,272,150,000 VND.
2.2.4 Dịch vụ làm thủ tục hải quan:
Fingroup tiến hành làm thủ tục khai báo hải quan hộ doanh nghiệp XNK cho
nguyên vật liệu, bán thành phẩm đầu vào, đồng thời cho sản phẩm hoàn thiện, nguyên
phụ liệu dư thừa về công ty mẹ ở nước ngoài hoặc xuất bán cho đối tác. Cũng là một
trong những hoạt động về xuất nhập khẩu của công ty, nhằm tạo sự thuận lợi cho khách
hàng, với chức năng chính như một hoạt động đi kèm, hỗ trợ hoạt động vận tải quốc
tế.
Các dịch vụ của công ty bao gồm:
- Làm thủ tục Hải quan Trung Quốc xuất hàng sang Việt Nam, vận chuyển vào đại
lục nếu cần.


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

- Làm thủ tục Hải quan Việt Nam nhập khẩu hàng hoá và vận chuyển từ Cửa khẩu
đến địa điểm kho của Quý khách.
+ Nhận làm bộ chứng từ, khai báo hải quan cho các nhóm hàng ở tất cả các loại hình

như kinh doanh, đầu tư, tạm nhập – tái xuất.
+ Nhận ủy quyền đăng kí chứng nhận xuất xứ.
+ Nhận làm dịch vụ hải quan đối với hàng gia công và các doanh nghiệp sản xuất
thuộc khu công nghiệp, khu chế xuất.
+ Thực hiện khai báo hải quan điện tử, truyền dữ liệu đến cơ quan hải quan, doanh
nghiệp không cần mua phần mềm và bố trí nhân sự.....
Dịch vụ khai thuê Hải quan của công ty ngày càng hoàn thiện và đã đóng góp một
phần không nhỏ thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công ty. Với doanh số tăng đều
qua các năm ( đạt 1,021,980,000 VNĐ vào năm 2016 tăng 414,980,000 VNĐ so với
năm 2015 và đạt 2,351,170,000 VNĐ vào năm 2017), đây được coi như một trong
những hoạt động mang lại doanh thu chính cho công ty.
2.2.5 Dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác:
Thông qua việc xúc tiến thương mại điện tử, Fingroup cung cấp dịch vụ đàm phán,
tìm kiếm nguồn hàng kinh doanh, hỗ trợ khách hàng như 1 nhân viên phòng thu mua
và xuất nhập khẩu của khách hàng để quá trình đàm phán giá, kí kết hợp đồng, thủ tục
xuất nhập, vận chuyển được thông suốt từ kho người bán đến kho khách hàng. Bao
gồm:
-

Gói dịch vụ tìm nguồn : Cung cấp bảng phân tích danh sách những nhà cung

-

cấp Trung Quốc phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng theo các tiêu chí :
Giá thành, năng lực sản xuất, uy tín, chính sách ưu đãi, bảo hành, thanh toán...
Gói thẩm định nhà cung cấp: Nhân viên của Fingroup sẽ trực tiếp đến địa điểm
nhà cung cấp để tiến hành thẩm định pháp nhân, quy trình sản xuất, tổ chức
nhân sự của nhà cung ứng để khách hàng có đánh giá chuẩn xác nhất cho sự hợp

-

tác, giao dịch.
Gói giao dịch và chăm sóc nâng cao: Sau khi tìm được nguồn hàng và thẩm định
nhà cung cấp, Fingroup hỗ trợ khách hàng như 1 nhân viên phòng thu mua và


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

xuất nhập khẩu thực hiện quá trình đàm phán giá, kí kết hợp đồng, thủ tục xuất
nhập, vận chuyển hàng hóa 1 cách thông suốt từ kho người bán đến kho khách
hàng.
Dịch vụ XNK ủy thác chiếm một phần không nhỏ trong tổng doanh thu của công ty
Cổ phần KDQT Fingroup. Doanh thu của hoạt động này cũng tăng đều từ năm 20152017. Cụ thể: doanh thu từ dịch vụ XNK ủy thác năm 2015 là 867,000,000 VNĐ, năm
2016 là 1,075,840,000 VNĐ và năm 2017 là 2,625,795,000 VNĐ. Đối với dịch vụ xuất
nhập khẩu ủy thác, Fingroup sẽ thay mặt các cá nhân, doanh nghiệp đứng ra làm thủ
tục xuất nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam. Đây là một trong những dịch
vụ đầu tiên của công ty khi mới bắt đầu hình thành và cũng là dịch vụ đang phát triển
khá mạnh mẽ ngày nay.
2.3 Khái quát quy trình nghiệp vụ kinh doanh quốc tế của công ty Fingroup
2.3.1 Quy trình XNK ủy thác của công ty
Quy trình XNK ủy thác của công ty Fingroup bao gồm 08 bước:
-

Bước 1: Chào hàng, giao dịch với khách hàng
Bước 2: Đàm phán
Bước 3: Ký hết hợp đồng ngoại thương
Bước 4: Ký kết hợp đồng nội (Hợp đồng XNK ủy thác của doanh nghiêp)

Bước 5: Fingroup tiến hành thuê phương tiện vận tải
Bước 6: Làm thủ tục Hải quan
Bước 7: Giao nhận hàng và trả hàng cho khách

-

Bước 8: Thanh lý hợp đồng
2.3.2 Quy trình vận tải hàng hóa quốc tế của công ty

-

Bước 1: Chào hàng, tiếp nhận yêu cầu khách hàng, báo giá

-

Bước 2: Xác định tình hình chuẩn bị hàng hóa và chứng từ của chủ hàng

-

Bước 3: Xác định tình hình phương tiện vận tải hoặc tiến hành lưu cước, đăng
ký chuyến phương tiện vận tải.

-

Bước 4: Đến tận địa chỉ hoặc kho để nhận hàng vận chuyển


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu

Hương

-

Bước 5: Hàng được vận chuyển đến cửa khẩu, bến cảng, sân bay (tùy từng loại
hình phương tiện vận tải) và kiểm tra

-

Bước 6: Khai báo và thông quan hàng hóa

-

Bước 7: Tiến hành kiểm nghiệm, giám định, kiểm dịch (nếu cần)

-

Bước 8: Xếp hàng lên phương tiện vận tải và bắt đầu di chuyển

-

Bước 9: Hàng đến cửa khẩu, cảng dỡ khai báo và thông quan sau đó sẽ được
giao đến tận địa chỉ người nhận bằng đường bộ.

-

Bước 10: Quyết toán chi phí với khách hàng và nhà cung cấp
2.3.3 Quy trình kê khai Hải quan của công ty
Bước 1: Chào hàng, giao dịch với khách hàng
Bước 2: Đàm phán, ký kết hợp đồng

Bước 3: Tiến hành quá trình khai Hải quan

+ Trường hợp 1: khách hàng muốn ủy thác cho Fingroup đứng tên:
•

Tiến hành thu thập thông tin chi tiết về hàng hóa: tên hàng, giá cả cần khai báo, mã

•

hàng hoá (HS code), trọng lượng, khối lượng,…
Làm hồ sơ chứng từ gồm sale contract, packing list, invoice, C/O và giấy phép nhập
khẩu (nếu có). Công ty sẽ tiến hành khai bảo hải quan điện tử, hoàn thành khai báo
điện tử sẽ biết được phân luồng tờ khai, số tiền thuế phải nộp

+ Trường hợp 2: khách hàng tự đứng tên trên tờ khai
•

Áp mã hàng hóa để tính thuế suất nhập khẩu, chuẩn bị hợp đồng ngoại thương, phiếu

•

đóng gói, invoice, giấy phép nhập khẩu nếu có,… nếu cần để nộp cho hải quan.
Khai báo hải quan điện tử, nếu khách hàng đã khai trước thì có thể gửi cho công ty
qua email, nếu chưa khai hải quan điện tử thì có thể gửi chữ kỹ số, công ty sẽ thực

-

hiện khai online hoặc trình ký cho khách hàng.
Bước 4. Giải quyết sau khi có kết quả phân luồng (nếu luồng vàng hoặc luồng đỏ)
Bước 5: Thanh lý hợp đồng

Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.1 Nhận xét sơ bộ về hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty
3.1.1. Thành công
Công ty cổ phần KDQT Fingroup là công ty mới thành lập được 4 năm (từ năm
2014) nhưng doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng đều qua các năm phản ánh sự
phát triển nhanh chóng của công ty. Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của
công ty là khá tốt, mức tăng trưởng tương đối ổn định, trong đó các hoạt động dịch vụ
vận tải và nhập khẩu ủy thác là hoạt động chủ chốt, chiếm vị trí quan trọng trong hoạt
động của công ty, ngoài ra còn có dịch vụ kê khai hải quan, đây là những hoạt động mở
rộng của công ty nhưng nó đã mang lại nhiều thành công hơn mong đợi.
Về nguồn nhân lực, công ty cũng đã xây dựng được đội ngũ nhân viên lành nghề và
có năng lực và tinh thần trách nhiệm cao. Đây chính là đòn bẩy để công ty đi lên phát
triển vươn tới tầm cao mới. Ngoài ra theo như thống kê, đội ngũ lãnh đạo của công ty
còn rất trẻ (rất nhiểu người ở độ tuổi 30) nhưng đã có rất nhiều kinh nghiệm trong công
việc, sẽ đem sức trẻ của mình cống hiến hết mình cho công ty là hy vọng cho công ty
có sự đảm bảo vững chắc nhất cho sự phát triển trong tương lai công ty.
Cách tiếp cận thị trường cũng như khách hàng của công ty cũng rất phong phú, đa
dạng. Công ty có mạng lưới đại lí rộng khắp và mối quan hệ với các hãng tàu, hãng
hàng không uy tín như : OOCL, Mearsk, Hanjin, Wanhai, VN Airline, … cho phép
công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển cả đường hàng không, đường biển và nội địa.
Công ty cũng đã xây dựng và duy trì được các khách hàng lớn, thường xuyên và trung
thành trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.
Văn hóa doanh nghiệp tại Fingroup phát triển khá mạnh mẽ và thành công cũng là

bước đệm để cho các nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
3.1.2. Tồn tại
Công ty hiện vẫn đang có một số vấn đề còn tồn tại và những khó khăn phải giải
quyết liên quan đến các vấn đề:


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

Việc tổ chức kinh doanh của công ty còn bị mất cân đối, quá gấp gáp vào những
tháng giữa năm và gần cuối năm, nhưng lại nhàn rỗi vào những tháng cuối năm và đầu
năm.
Các hoạt động nhập khẩu giao nhận vận tải quốc tế của công ty bị thu hẹp, chủ yếu
hoạt động trong thị trường các nước Đông Nam Á (chủ yếu là từ Trung Quốc).
Hoạt động xuất nhập khẩu ủy thác của Công ty chủ yếu là đến từ những khách hàng
vừa và nhỏ, số lượng xuất khẩu không lớn. Thêm vào đó, việc chưa có một quy trình
hoàn thiện cho hoạt động nhập khẩu và giao nhận hàng hóa của Công ty đã gây không
ít khó khăn và tốn kém, làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Vấn đề về phương tiện vận chuyển, kho bãi của công ty vẫn chưa đáp ứng nhu cầu
lưu kho, lưu bãi của khách hàng cũng như chưa có phương tiện vận tải như ô tô, xe
nâng cần cẩu… để phục vụ quá trình giao nhận hàng hóa quốc tế.
Bên cạnh đó, công ty cũng phải đối mặt với những cạnh tranh mạnh mẽ do sự ra đời
ngày càng nhiều của các công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty tư nhân trong lĩnh vực
giao nhận và đại lý hàng hải với những chính sách linh hoạt, sẵn sàng chấp nhận lợi
nhuận thấp, chi hoa hồng cao để lôi kéo và giữ khách hàng. Điều này ảnh hưởng đáng
kể đến tình hình doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.
3.1.3. Nguyên nhân của những vấn đề còn tồn tại
a. Nguyên nhân chủ quan :

- Công ty chưa chủ động được trong nguồn vốn, vẫn còn phải dựa vào các nhà đầu
tư nên nhiều hoạt động vẫn chưa được chủ động.
- Nguồn lực của công ty hạn chế, vốn hạn hẹp, nhân lực ít, các phòng ban làm việc
chưa đươc chặt chẽ và liên kết với nhau.
b. Nguyên nhân khách quan :
- Tỷ giá biến động liên tục ảnh hưởng đến thanh toán của công ty với bạn hàng nước
ngoài khi đồng tiền mình lại liên tục mất giá.
- Các ngân hàng không thể cung ứng ngoại tệ đầy đủ cho công ty đẩy công ty gặp
nhiều khó khăn trong việc thanh toán với bạn hàng, ảnh hưởng tới uy tín của công ty.


Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

- Kì Nghỉ Lễ Tết của Trung Quốc khá dài. Hàng hóa mà công ty cổ phần KDQT
Fingroup nhập khẩu hay vận chuyển chủ yếu đến từ thị trường Trung Quốc nên lượng
hàng hóa thường tập trung vào những tháng giữa năm và gần cuối năm trong khi những
tháng đầu năm và giáp Tết thì lượng hàng hóa luôn chuyển lại ít hơn vì trùng vào dịp
Tết của Trung Quốc và Việt Nam. Các Nhà phân phối Việt Nam sẽ có xu hướng nhập
hàng sớm để bán hàng vào dịp cuối năm.
3.2 Đề xuất 2 vấn đề cần nghiên cứu để làm khóa luận tốt nghiệp
Qua quá trình thực tập tại Công ty cổ phần Kinh doanh quốc tế Fingroup, em xin đề
xuất nghiên cứu một trong hai vấn đề sau:
Đề xuất 1: Quy trình nhập khẩu ủy thác hàng hóa Trung Quốc về Việt Nam bằng
đường biển của công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup.
Đề xuất 2: Định hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng
đường biển của công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup.

Báo cáo thực tập tổng hợp

SVTH: Nguyễn Thị Thu
Hương

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tài chính đã được kiểm toán_công ty cổ phần KDQT Fingroup năm
(2014-2017)
2. Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế_Doãn Kế Bôn_NXB Chính trị
hành chính_2010
3. Giáo trình quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, Bộ môn quản trị tác
nghiệp thương mại quốc tế (2015), Trường Đại học Thương mại, Khoa Thương
mại quốc tế.
4. a/vi
5. />6.