Khảo sát đánh giá thực trạng công tác xây dựng và tổ chức thực hiện các quy chế , nội quy , quy định của văn phòng công ty cổ phần đầu tư và phát triển du lịch vinaconex

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “ Khảo sát đánh giá thực trạng công tác xây dựng
và tổ chức thực hiện các quy chế , nội quy , quy định của văn phòng Công ty Cổ
phần đầu tư và phát triển du lịch Vinaconex ’’ là đề tài tôi tự tìm hiểu , nghiên
cứu và trình bày theo những kiến thức tiếp nhận được .
Không sao chép nguyên văn từ bất kì tài liệu nào , tôi xin chịu trách
nhiệm với đề tài của mình .
Hà Nội , ngày 02 tháng 05 năm 2018


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề tài này, trong quá trình khảo sát và thu thập, tổng
hợpthông tin tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình từ giảng viên bộ môn: “Quản
trị văn phòng doanh nghiệp ’’, cán bộ Trung tâm thông tin thư viện Trường
Đạihọc Nội vụ Hà Nội
Trong quá trình khảo sát và nghiên cứu tôi gặp khá nhiều khó khăn, mặt
khác do trình độ nghiên cứu còn hạn chế nên đề tài của tôi không tránh khỏi
những sai sót. Vì thế, tôi rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô trong
trường cũng như các bạn đọc.
Những ý kiến đóng góp của mọi người sẽ giúp tôi nhận ra hạn chế và qua
đó tôi có thêm những tư liệu mới trên con đường học tập của mình sau này.
Tôi xin chân thành cảm ơn!


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

STT
1.
2.
3.
4.

5.
6.
7.

Từ viết tắt
CBCNV
CNV
BGĐ
CBCC
SXKD
TC-HC
ATLĐ-VSLĐ

Tên cụm từ viết tắt
Cán bộ công nhân viên
Công nhân viên
Ban giám đốc
Cán bộ công chức
Sả xuất kinh doanh
Tổ chức – hành chính
An toàn lao động – vệ
sinh lao động


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
MỞ ĐẦU..............................................................................................................1

1. Lý do chọn đề tài......................................................................................1
2. Lịch sử nghiên cứu....................................................................................1
3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài..................2
4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu............................................................2
5. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp được sử dụng...................2
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài.....................................................2
7. Cấu trúc của đề tài....................................................................................3
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
VINACONEX......................................................................................................4
1.1. Lịch sử hình thành và chức năng nhiệm vụ , cơ cấu tổ chức của công
ty cổ phần........................................................................................................4
1.1.1. Khái quát lịch sử hình thành...............................................................4
1.1.2. Chức năng , nhiệm vụ.........................................................................7
1.1.3. Cơ cấu tổ chức ( Phụ lục 1 )...............................................................7
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính tổng hợp.......................10
1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ........................................................................10
1.2.2. Vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả công việc của các vị trí trong
phòng Tổng hợp............................................................................................13
Tiểu kết :.......................................................................................................17
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC
THỰC HIỆN CÁC NỘI QUY , QUY CHẾ CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH
TỔNG HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU
LỊCH VINACONEX.........................................................................................18


2.1. Những vấn đề chung về nội quy ,quy định , quy chế.............................18
2.1.1. Một số khái niệm.................................................................................18
2.2. Vai trò sự cần thiết của quy chế , nội quy , quy định............................18
2.3. Mục đích vị trí ý nghĩa của quy chế , nội quy , quy định......................19

2.4. Thực trạng công tác tổ chức và xây dựng các nội quy , quy định , quy
chế.................................................................................................................19
2.4.1. Các loại nội quy , quy định , quy chế.................................................19
2.4.2. Thu thập thông tin...............................................................................20
2.4.3. Quy trình soạn thảo và ban hành nội quy , quy định , quy chế...........21
2.5. Thực trạng công tác tổ chức thực hiện nội quy, quy định, quy chế.......24
2.5.1 Các loại nội quy, quy định, quy chế do Công ty ban hành Các loại nội
quy, quy định, quy chế do công ty cổ phần đầu tư và phát triển du lịch
Vinaconex đã ban hành và đang thực hiện gồm:...........................................25
2.5.1.1. Chế độ hội họp:................................................................................25
2.5.1.2. Lề lối làm việc..................................................................................25
2.5.1.3. Giải quyết khiếu nại, tố cáo.............................................................26
2.5.1.4. Giải quyết những trường hợp khẩn cấp............................................27
2.5.1.5. Về công tác kiểm tra nội bộ.............................................................27
2.5.1.6. Quan hệ với Đảng và các Đoàn thể trong Công ty...........................28
2.5.1.7. Quy định hoạt động trong giờ làm việc...........................................28
2.6. Thực trạng công tác theo dõi, kiểm tra thi hành nội quy, quy định, quy
chế.................................................................................................................39
Tiểu kết..........................................................................................................40
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC
XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÁC LOẠI NỘI QUY,QUY
ĐỊNH , QUY CHẾ CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VINACONEX........41
3.1. Đánh giá ưu điểm..................................................................................41
3.1.1. Về nội quy, quy định của Văn phòng Công ty...................................41
3.1.2 Về bộ máy Văn phòng..........................................................................42


3.1.3 Đánh giá nhược điểm...........................................................................43
3.2. Nguyên nhân tồn tại những hạn chế trong công tác xây dựng và tổ chức

thực hiện , nội quy, quy định , quy chế.........................................................44
3.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xây dựng, tổ
chức thực hiện các nội quy, quy chế, quy định của Văn phòng Công ty......44
3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo...........................................................................44
3.4.2 Đối với công nhân viên trực tiếp tham gia xây dựng và tổ chức thực
hiện nội quy, quy chế, quy định....................................................................45
3.4.3. Gỉai pháp đối với việc thực hiện các nghiệp vụ văn phòng ...............46
Tiểu kết..........................................................................................................46
KẾT LUẬN........................................................................................................47
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................48
PHỤ LỤC


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nền kinh tế thị trường đã và đang tạo nên sự cạnh tranh mạnh mẽ, khốc
liệt hơn bao giờ hết; đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập
sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và thế giới; ở đó, các tổ chức, doanh nghiệp
đều phải tuân theo các quy luật mang tính toàn cầu. Các tổ chức, doanh nghiệp
có năng lực vượt trội trong quản lý điều hành, trong quản trị tài chính, trong
quản trị chiến lược, sẽ có ưu thế và lợi thế rõ rệt; song hành với đó là các tổ
chức có năng lực yếu kém sẽ gặp nhiều khó khăn trong cạnh tranh hoặc phải tự
đào thải.
Mọi cơ quan , tổ chức khi thành lập đều được xác định chức năng nhiệm
vụ , quyền hạn cơ cấu tổ chức . Cơ quan , tổ chức , đơn vị bước vào hoạt động
nghĩa là nó bắt đầu sống trong không gian pháp luật và mối quan hệ rất đa dạng ,
phong phú và thậm chí khá phức tạp không chỉ bên trong cơ quan , tổ chức mà
còn các mối quan hệ với các cơ quan tổ chức ở bên ngoài . Để cơ quan , tổ chức
đơn vị hoạt động đúng trong khuôn khổ pháp luật , thực hiện đúng chức năng ,
nhiệm vụ , quyền hạn nhất thiết cơ quan , tổ chức đơn vị đó phải có những nội

quy , quy định , quy chế bắt buộc tuân thủ trong hoạt động thực hiện , chức năng
, nhiệm vụ , quyền hạn và xử sự trước mọi mối quan hệ để giải quyết công việc .
Các quy định , quy chế , nội quy , quy tắc ứng xử , quy tắc đạo đức nghề nghiệp
điều chỉnh quan hệ xử sự cụ thể bên trong và quan hệ giữa cơ quan , công nhân
với nhau .
Do thấy được ý nghĩa tầm quan trọng của việc tổ chức và xây dựng nội
quy , quy chế , quy định đối với hoạt động của doanh nghiệp nên tôi đã chọn đề
tài “ Khảo sát đánh giá thực trạng công tác xây dựng , và tổ chức thực hiện các
quy chế , nội quy , quy định của văn phòng Công ty cổ phần đầu tư và phát triển
du lịch Vinaconex ’’.
2. Lịch sử nghiên cứu
Viết về công tác xây dựng và tổ chức thực hiện các quy chế , nội quy ,
quy định của văn phòng đã có rất nhiều tác giả , tác phẩm và những công trình
1


nghiên cứu rất hay rất ý nghĩa . Và cũng có một số báo cáo tốt nghiệp như : báo
cáo tốt nghiệp “ Thực trạng công tác văn phòng tại công ty Apatit Việt Nam’’
của Trần thanh Thủy .
- Đề tài : Hoàn thiện công tác thi đua khen thưởng trong hoạt động kiểm
toán của Kiểm toán Nhà nước , Nguyễn Mạnh Cường .
3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài
Đối tượng nghiên cứu của đề tài cơ sở lý luận cũng như thực trạng xây
dựng và tổ chức thực hiện các quy chế , nội quy , quy định của Phòng Hành
chính – Tổng hợp tại Công Ty Cổ Phần đầu tư và phát triển du lịch Vinaconex .
4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Nghiên cứu làm rõ thực trạng , những mặt được , chưa được , những hạn
chế yếu kém và nguyên nhân trong công tác xây dựng và tổ chức thực hiệm các
quy chế , nội quy , quy định của văn phòng tại Công ty Cổ phần đầu tư và Phát
triển Du Lịch Vinaconex . Đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng ,

hiệu quả coonbg tác xây dựng nội quy , quy định , quy chế của công ty góp phần
vào sự thành công của Công ty trong thời kỳ hiện đại hóa , công nghiệp hóa .
5. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp được sử dụng
Đề tài sử dụng các phương pháp sau để nghiên cứu:
- Phương pháp so sánh.
- Phương pháp phân tích.
- Tiếp cận, phân tích tài liệu, thu thập thông tin từ văn bản, tài liệu lưu trữ
tại… Tổng Công ty, báo chí, tài liệu chuyên ngành.
- Chú trọng phương pháp tổng kết hoạt động thực tiễn của đơn vị, chọn
lọc phân tích thông tin, số liệu từ các báo cáo sơ kết, tổng kết công tác.
- Tham khảo ý kiến đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô giáo trong trường.
- Thảo luận, làm việc tập trung theo nhóm, ý kiến chia sẻ từ các đồng
nghiệp.
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
Thực hiện đề tài là điều kiện thuận lợi cho cá nhân thực hiện đề tài nâng
cao năng lực nghiên cứu , hoàn thành tốt nhiệm vụ bản thân .
2


Cung cấp luận cứ khoa học để xây dựng đề án tăng cường chất lượng ,
hiệu quả công tác xây dựng nội quy , quy chế trong đơn vị .
Sản phẩm là đề tài là nguồn tài liệu tham khảo bổ ích cho sinh viên khoa
quản tri văn phòng , nhân sự tại các đơn vị doanh nghiệp .
7. Cấu trúc của đề tài
Ngoài phần mở đầu , kết luận , phụ lục , danh mục tài liệu tham khảo , nội
dung đề tài được thể hiện trong ba chương :
Chương 1 : Tổng quan về tổ chức và hoạt động của công ty Cổ phần
đầu tư và phát triển du lịch Vinaconex
Chương 2 : Thực trạng công tác xây dựng và tổ chức thực hiện các
nội quy , quy chế , quy định của phòng Hành chính tổng hợp tại công ty Cổ

phần đầu tư và phát triển du lịch Vinaconex
Chương 3 : Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác xây dựng và
tổ chức thực hiện các quy chế , nội quy , quy định của phòng Hành chính
Tổng hợp tại Cổ phần đầu tư và phát triển du lịch Vinaconex

3


CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
VINACONEX
1.1. Lịch sử hình thành và chức năng nhiệm vụ , cơ cấu tổ chức của
công ty cổ phần
1.1.1. Khái quát lịch sử hình thành

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Du lịch Vinaconex tiền thân là Ban
quản lý dự án Cái Giá – Cát Bà của Tổng Công ty Cổ phần XNK & Xây dựng
Việt Nam (VINACONEX) được thành lập năm 2005. Ngành nghề kinh doanh:
đầu tư, kinh doanh bất động sản, bất động sản du lịch; quản lý dự án đầu tư xây
dựng; cung cấp các dịch vụ kinh doanh bất động sản: môi giới, định giá, đấu giá
quản lý...; kinh doanh du lịch lữ hành quốc tế; kinh doanh nhà hàng, khách sạn,
dịch vụ vui chơi giải trí.
Tên giao dịch
- Tiếng Việt: Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Du lịch Vinaconec
- Tiếng Anh: Vinaconex Investment and Tourism Development JSC
Tên viết tắt: VINACONEX-ITC., JSC.
Trụ sở chính: Tầng 1, Tòa nhà 17T5, Khu đô thị Trung Hòa-Nhân
Chính, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại: 844 62815347
Fax: 844 62815349

Email:
Website: ;
Văn phòng điều hành dự án tại Cát Bà: Thị trấn Cát Bà, Huyện Cát
Hải, Hải Phòng, Việt Nam
Tel: 84-0313-688352 Fax: 84-0313-887702
Năm thành lập: 2008
. Các cổ đông sáng lập:
- Tổng công ty Vinaconex: Nắm giữ 53.33% cổ phần của Công ty
VINACONEX - ITC.
4


- Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam (EXIMBANK): Là một
trong những ngân hàng TMCP đầu tiên của Việt Nam, Eximbank đã có mạng
lưới rộng khắp cả nước và có uy tín trong quan hệ quốc tế nhờ sự năng động,
chuyên nghiệp. Vinaconex – ITC được kế thừa những thuận lợi này để hoàn
thành mọi cam kết tài chính với các đối tác và khách hàng. Eximbank nắm giữ
10% cổ phần của công ty Vinaconex - ITC.
- Công ty CP chứng khoán Ngân hàng NN và PTNN (Agriseco):
Agriseco là đơn vị thành viên của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông
thôn Việt Nam, một Ngân hàng lớn tại Việt Nam với 1.470 chi nhánh với mạng
lưới các chi nhánh, điểm giao dịch ở khắp các tỉnh trên cả nước. Với sự hỗ trợ
từ mạng lưới liên kết này của AGRISECO, khách hàng của VINACONEX –
ITC sẽ nhận được sự hỗ trợ tài chính, tín dụng tiện ích và thuận lợi nhất tại mọi
vùng miền trên cả nước. Agriseco nắm giữ 10,67% cổ phần của công ty
Vinaconex – ITC.
Đơn vị thành viên:
- 02 chi nhánh:
+ Chi nhánh công ty cổ phần đầu tư và phát triển du lịch Vinaconex Hải
Phòng.

+ Khách sạn Holiday View, thị trấn Cát Bà.
- 02 đơn vị trực thuộc:
+ Ban quản lý dự án Cát Bà Amatina
+ Sàn giao dịch bất động sản công ty Vinaconex – ITC (Sàn VITR)
Những mốc thời gian chính:
Năm 2005, Ban quản lý dự án Cái Giá - Cát Bà trực thuộc Tổng Công ty
Xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt Nam(VINACONEX) được thành lập với
nhiệm vụ thực hiện đầu tư Dự án Cát Bà Amatina nằm tại vịnh Cái Giá, đảo Cát
Bà, Thành phố Hải Phòng.
Ngày 07/03/2008, sau 02 năm thành lập, Ban quản lý dự án được chuyển
đổi thành Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển du lịch VINACONEX (tên viết
gọn là : Công ty VINACONEX–ITC) với số vốn điều lệ ban đầu là 300 tỷ
5


đồng. Việc chuyển đổi mô hình từ Ban quản lý Dự án sang Công ty cổ phần là
sự thay đổi căn bản về tư duy triển khai thực hiện các dự án lớn. Mô hình Công
ty Cổ phần sẽ tạo điều kiện tốt nhất để huy động các nguồn lực cần thiết, chủ
yếu là phát triển dự án Cát Bà Amatina tại Cát Bà - Hải Phòng thành
công và xây dựng một doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh
doanh bất động sản du lịch nói riêng và bất động sản nói chung trên cả
nước mang thương hiệu VINACONEX–ITC.
Tháng 02 năm 2009, Sàn giao dịch bất động sản Công ty VINACONEX–
ITC (tên viết gọn là: Sàn VITR) được thành lập. Sàn VITR được thành lập để
Công ty phát triển hoạt động kinh doanh Bất động sản dự án và làm tiền đề để
Công ty tham gia vào lĩnh vực dịch vụ kinh doanh bất động sản chung.
Tháng 05 năm 2009, Sàn VITR chính thức trở thành thành viên Mạng các
sàn giao dịch bất động sản Miền Bắc Việt Nam. Tháng 8 năm 2009, Công ty
tham gia vào Hiệp Hội bất động sản du lịch Việt Nam mở ra nhiều cơ hội tiếp
cận với những nhà đầu tư tiềm năng trong và ngoài nước.

Tháng 1/2010, Khách sạn Holiday View (khách sạn đạt tiêu chuẩn 3* tại
thị trấn Cát Bà – Hải Phòng) chính thức sáp nhập vào Công ty. Sự kiện này đánh
dấu sự gia nhập chính thức của VINACONEX–ITC vào thị trường cung cấp
dịch vụ du lịch. Đây là bước đi nền tảng để Công ty tiến tới hoạt động quản lý
vận hành Khu đô thị du lịch Cái Giá–Cát Bà (Cát Bà Amatina) khi hoàn thành.
Tháng 05/2010, Cổ phiếu VINACONEX–ITC (mã VCR) đã chính thức
chào sàn HNX Hà Nội(Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội) đánh dấu sự hội
nhập thị trường chứng khoán. Với quy mô vốn điều lệ 300 tỷ đồng Công ty
đã đạt được kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tăng trưởng mạnh mẽ trong
hai năm 2009 và 2010. Gần đây, mặc dù gặp phải rất nhiều khó khăn do hậu quả
của cu
ộc khủng hoảng kinh tế Thế giới, VINACONEX–ITC vẫn kiên định với
mục tiêu tiếp tục xây dựng VINACONEX–ITC trở thành Nhà đầu tư và phát
triển bất động sản chuyên nghiệp.
Tháng 12/2010, Công ty VINACONEX–ITC đã thực hiện thành công việc
6


tăng vốn Điều lệ của Công ty từ 300 tỷ lên 360 tỷ đồng và trở thành một trong
những đơn vị thành viên có vốn điều lệ lớn nhất trong Tổng công ty CP
VINACONEX.
1.1.2. Chức năng , nhiệm vụ

Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh BĐS, dịch vụ BĐS; Khách
sạn, resort, nhà hàng ăn uống, khu vui chơi giải trí, nhà khách; Kinh doanh vận
chuyển hành khách.
Dịch vụ môi giới , định sàn , sàn giao dịch bất động sản ;
Cho thuê văn phòng ;
Buôn bán vật tư xây dựng ;
Đại lý mua , đại lý bán , kí gửi hàng hóa ;

Trùng tu tôn tạo , tu bổ các di tích lịch sử , văn hóa nghệ thuật kiến trúc ,
lễ hội ;
Thiết kế mỹ thuật kiến trúc tượng đài ;
Kinh doanh bất động sản;
Kinh doanh dịch vụ bất động sản;
Khách sạn, resort, nhà hàng ăn uống;
Kinh doanh khu vui chơi giải trí – nhà khách – nhà nghỉ có kinh doanh du
lịch – bãi cắm trại du lịch – làng du lịch – nhà hàng;
Kinh doanh vận chuyển hành khách bằng ô tô;
Xây dựng công nghiệp và dân dụng;
Sữa chữa nhà và trang trí nội thất;
Giáo dục thể thao và giải trí: câu cá, trò chơi trên mặt nước;
CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CHÍNH
Kinh doanh bất động sản và văn phòng cho thuê
Kinh doanh du lịch, khách sạn, nhà hàng
Đại lý bán các vé máy bay trong và ngoài nước
1.1.3. Cơ cấu tổ chức ( Phụ lục 1 )

Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Lãnh đạo của công ty bao gồm :
Giám đốc và hai phó giám đốc.
7


* Giám đốc : là người dứng đầu, điều hành hoạt động kinh doanh hàng
ngày của Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về thực hiện các
quyền và nghĩa vụ của mình như :
- Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của
Công ty. GIÁM ĐỐC PGĐ.Kỹ thuật PGĐ.Tài chính P.Kinh doanh P.Kỹ thuật
P.Dự án P.Hành chính P.Kế toán Trung tâm
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty

- Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty.
- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty
trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên.
- Ký kết các hợp đồng nhân danh Công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm
quyền của Chủ tịch Hội đồng thành viên. - Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ
chức Công ty.
- Trình báo cáo quyết toán tài chính năm lên Hội đồng thành viên.
- Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý các khoản lỗ trong
kinh doanh.
- Tuyển dụng lao động.
- Không được lạm dụng địa vị và quyền hạn, sử dụng tài sản của Công ty
để thu lợi riêng cho bản thân, cho người khác; không được tiết lộ bí mật của
Công ty, trừ trường hợp được Hội đồng thành viên chấp thuận.
- Kiến nghị biện pháp khắc phục khó khăn về tài chính cho Công ty.
* Phó giám đốc phụ trách Tài chính: Giúp đỡ giám đốc và cùng giám đốc
quản lý nguồn vốn, chỉ đạo hoạt động kinh tế tài chính trong công ty, tham mưu
về cơ chế tài chính, biện pháp huy động vốn, tạo vốn cho công ty,giám sát các
phòng ban chức năng thuộc quyền quản lý như phòng hành chính, phòng Kế
toán, trung tâm.
* Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật : Giúp đỡ giám đốc và cùng chỉ đạo
các bộ phận được phân công, phụ trách các vấn đề về kỹ thuật trong kinh doanh
của công ty . Để thực hiện quy trình kinh doanh, công ty tổ chức thành các
phòng ban chức năng. Mỗi phòng ban có một nhiệm vụ riêng nhưng đều cùng
8


phối kết hợp trong quá trình kinh doanh tạo thành một thể thống nhất không thể
tách rời.
+ Phòng kinh doanh : Giúp giám đốc về lĩnh vực kinh doanh tăng cường công tác đối ngoại, phát triển mối quan hệ giữa công ty với khách hàng và
các doanh nghiệp. Mở rộng thị trường, tìm kiếm nguồn đầu tư, nâng cao khả

năng cạnh tranh trong mọi lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp . Có nhiệm vụ
cung ứng hàng hoá, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, đề ra các
biện pháp tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ hợp lý, đảm bảo cho quá trình kinh doanh
đạt hiệu quả cao.
+ Phòng kỹ thuật : nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới, thiết kế chi tiết
thiết bị, thay thế, sửa chữa bảo dưỡng, đồng thời kiểm tra chất lượng hàng hoá .
+ Phòng dự án : Có nhiệm vụ tham gia đấu thầu các dự án kỹ thuật ,tư vấn
và cung cấp máy móc cho khách hàng. Giúp giám đốc lập và theo dõi thực hiện
dự án của công ty thuộc lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng cơ
bản .... đánh giá tính khả thi và báo cáo lên cấp trên .
+Phòng Hành chính : Đối với Giám đốc Công ty tự động hoá - Cơ khí Môi truờng Sơn Trà thì việc tổ chức tốt công tác hành chính và bộ máy hành
chính của doanh nghiệp là việc đầu tiên phải làm để thực thi chức trách quản lý
nhằm nâng cao hiệu quả quản lý của doanh nghiệp mình. Bộ máy hành chính là
trợ thủ đắc lực nhất cho giám đốc.Vì vậy giám đốc luôn đôn đốc nhắc nhở các
cấp lãnh đạo trong toàn công ty trau dồi kiến thức tiếp thu những cải cách, đổi
mới trong hoạt động hành chính (cách thức quản lý nhân lực, sáng kiến, tài
chính, hậu cần, nghiên cứu và phát triển ….)
*Một số chức năng nhiệm vụ của phòng hành chính
- Cùng giám đốc xây dựng hoàn thiện hệ thống quy chế, quy định và nội
quy về quản lý trong công ty nhằm chỉ đạo chặt chẽ thống nhất công tác quản lý.
- Thực hiện chặt chẽ thống nhất các hoạt động tổ chức xử lý các văn bản,
công văn đi đến một cách nhanh chóng, chính xác, bí mật đúng thủ tục trình tự
quy định, tổ chức đánh máy sao chụp in ấn các văn bản thuộc lĩnh vực được giao
- Giúp giám đốc tổ chức các cuộc họp hành chính, phục vụ tiếp đón
9


khách đến làm việc với ban giám đốc công ty, quản lý Fax, lên lịch làm việc,
tiếp khách .
- Quan hệ với các cơ quan của công ty : PPCC, an ninh nội bộ, địa

phương tổ chức quản lý các thiết bị văn phòng nhằm phục vụ tốt công tác chung
của công ty, quản lý tốt tài sản của văn phòng
- Mua sắm, cấp phát theo theo dõi việc sử dụng văn phòng phẩm của
công ty.
+ Phòng kế toán : giám sát chế độ tài chính của nhà nước tại công ty, phản
ánh chính xác trung thực đầy đủ toàn bộ tài sản, tiền vốn, thực hiện nghĩa vụ nộp
ngân sách nhà nước theo đúng luật định .Theo dõi quản lý các nguồn vốn, theo
dõi công nợ trực tiếp của công ty, tổ chức hạch toán chi tiêu cho một số hoạt
động tại doanh nghiệp khi được giao.
+ Trung tâm tư vấn, dịch vụ và tích hợp hệ thống : Cung cấp các giải
pháp kỹ thuật về công nghệ, tư vấn xây dựng dự án …cho khách hàng .
+ Đội bảo vệ đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp
1.2. Chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính tổng hợp
Phòng Hành chính tổng hợp là một bộ phận vô cùng quan trọng có ý
nghĩa không nhỏ trong hoạt động kinh doanh của Công ty. Do đó phòng Hành
chính tổng hợp có hai chức năng để phục vụ cho nhu cầu làm việc và giải quyết
các vấn đề của Công ty đó là tham mưu, tổng hợp và hậu cần.
1.2.1.

Chức năng, nhiệm vụ

Phòng Tổng hợp là một phòng chuyên môn của Công ty, có chức năng
giúp đỡ Tổng giám đốc trong việc triển khai thực hiện các công việc về kế toán,
nhân sự, văn thư. Phòng Tổng hợp chịu sự quản lý về tổ chức, biên chế trực tiếp
từ Trưởng phòng là bà Nguyễn thụ thu .
Phòng Tổng hợp có các nhiệm vụ sau:
- Nhiệm vụ Tổ chức - Hành chính:
+ Xây dựng nội quy, quy chế hoạt động của Công ty, gửi cấp có thẩm
quyền phê duyệt và kiểm tra việc thực hiện nội quy, quy chế; phụ trách công tác

10


cải cách hành chính.
+ Lập kế hoạch tuyển dụng nội bộ, hòa nhập nhân viên mới, đề xuất nâng
lương, tổ chức bộ máy của Công ty;
+ Theo dõi công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo, bồi dưỡng,
quản lý hồ sơ cán bộ, công nhân viên Công ty;
+ Thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động theo Bộ Luật
Lao động, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của người lao động;
+ Soạn thảo các văn bản trình ban lãnh đạo Công ty;
+ Thực hiện công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ Công ty, quản lý và cung cấp
tài sản công; cấp phát, đổi mới đồng phục cho người lao động;
- Nhiệm vụ kế toán - tài vụ:
+ Kế toán các chương trình, dự án, kinh phí thường xuyên, theo dõi các
hợp đồng đầu tư;
+ Xây dựng mức khoán các loại phí trình ban lãnh đạo phê duyệt và triển
khai áp dụng;
+ Tổ chức quản lý, mua sắm, sửa chữa tài sản, thiết bị, phương tiện... của
Công ty và quy định chế độ sử dụng;
+ Theo dõi và thu hồi tình hình công nợ, tạm ứng lương;
+ Tham mưu cho Tổng giám đốc biện pháp quản lý tài chính theo đúng
quy định pháp luật của Nhà nước;
+ Quản lý tình hình thu ,chi qũy tiền mặt kiêm thủ kho vật tư hàng hóa.
- Nhiệm vụ văn thư – lưu trữ:
+ Soạn thảo văn bản; đánh máy, sao in văn bản;
+ Tiếp nhận, vào sổ đăng ký và chuyển giao văn bản đến;
+ Vào sổ và chuyển giao văn bản đi;
+ Giải quyết văn bản và theo dõi việc giải quyết văn bản;
+ Quản lý và sử dụng con dấu;

+ Lập hồ sơ và lưu giữ tài liệu.
1.2.2. Bộ phận bảo vệ, tạp vụ Nhân viên bảo vệ: thực hiện nhiệm vụ bảo
vệ cơ quan 24/24 giờ trong ngày. Quản lý người cư trú lại trong công ty làm
11


việc, khai báo tạm trú, tạm vắng với cơ quan công an. Ngăn ngừa và nghiêm
cấm tình trạng đánh bạc, rượu chè trong công ty. Đảm bảo công tác phòng cháy,
chữa cháy trong công ty, tham gia tập huấn phòng cháy, chữa cháy của công an
thành phố. Nhân viên tạp vụ: Làm nhiệm vụ dọn vệ sinh trong cơ quan và có
nhiệm vụ mua các dụng cụ phục vụ cho công tác như xà phòng, chổi...
1.2.3. Bộ phận cơ sở hạ tầng Chịu trách nhiệm bảo quản, bảo dưỡng cở
sơ hạ tầng như nhà cửa, xe otô, các thiết bị phục vụ cho hoạt động của công ty
1.2.4. Bộ phận tổng hợp Có trách nhiệm xây dựng kế hoạch để triển khai
công việc được giao. Tiếp nhận giấy tờ của cơ quan hữu quan và các đơn vị trực
thuộc gửi đến để vào sổ công văn đến trình duyệt lãnh đạo và chuyển công văn
đến các phòng có trách nhiệm giải quyết. Vào sổ và quản lý tốt công văn.Tiếp
nhận công văn hồ sơ lưu trữ toàn công ty, bảo quản tốt công văn giấy tờ.
Quản lý và sử dụng tốt con dấu của công ty và các loại giấy tờ khống chỉ,
giấy giới thiệu, giấy đi đường, thông báo các cuộc họp cho công ty, mua sắm
phân phối văn phòng phẩm cho công ty. Chịu trách nhiệm đón khách tại phòng
khách trước khi đưa họ đi làm việc với lãnh đạo công ty, phục vụ nước uống cho
các phòng ban và các cuộc họp.Quản lý tài sản được trang bị trong các phòng
làm việc của lãnh đạo và các phòng1 họp, phòng khách. Hàng ngày có nhiệm vụ
đưa báo chí đến các phòng làm việc của lãnh đạo, ngoài ra còn phải thường
xuyên đánh máy, photocopy các tài liệu cho các phòng nghiệp vụ, thực hiện
nghiêm chỉnh quy chế về bảo quản và sử dụng máy vi tính, máy photocopy được
trang bị trong công ty.
Thực hiện công tác lưu trữ : Phân loại, đánh giá, chỉnh lý, thống kê tài liệu
lưu trữ; Khai thác, tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ . Theo dõi, tổng hợp tình hình

hoạt động của cơ quan đơn vị để báo cáp kịp thời cho thủ trưởng và đề xuất
phương án giải quyết. Trong cơ cấu tổ chức của Công ty văn phòng có vị trí như
một nhân tố trung tâm của luồng thông tin và phục vụ hậu cần. Có thể xem xét
văn phòng như một trạm trung chuyển giao lưu giữa nhiều đầu mối khác nhau cả
bên trong và bên ngoài Công ty.

12


b. Cơ cấu tổ chức ( phụ lục 2 )
1.2.2. Vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả công việc của các vị trí

trong phòng Tổng hợp.
Phòng Tổng hợp bao gồm 01 Trưởng phòng, 01 Phó phòng và 5 nhân
viên phụ trách, tất cả nhân sự đều đạt trình độ đại học trở lên, cụ thể:
ST

Họ và tên

Trường

Trình

Chức vụ

Đại học Kinh tế Quốc Dân

độ
Thạc

Trưởng phòng

Học viện Tài chính

sỹ
Thạc

Phó phòng

Đại học Thương Mại

sỹ
Cử

Kế toán tổng

Đại học Thăng Long

nhân
Cử

hợp
Kế toán thuế

Đại học Ngoại Thương

nhân
Cử

Chuyên viên

nhân sự
Văn thư
Chuyên viên

T
1

Nguyễn Thị

2

Thu
Nguyễn Thị

3

Lệ
Đinh Hồng

4

Quân
Lê Quang

5

Đức
Nguyễn Lê

6

Lan
Trần Anh Văn

Đại học Khoa học Xã hội và

nhân
Cử

Trần Diệu

Nhân văn
Đại học Kinh tế Quốc Dân

nhân
Thạc

7

Hương

sỹ
Bảng 1.1: Cơ cấu phòng Tổng hợp

nhân sự

Nguồn: Phòng Tổng hợp.
Với số lượng nhân viên chất lượng như trên , phòng đã chia nhân viên
theo chức năng cụ thể , vừa thống nhất vừa bổ sung cho nhau .
 Trưởng phòng là người đứng đầu đơn vị , có các nhiệm vụ cụ thể như

sau :
1. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ
năm, quý, tháng
2. Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV công ty.
3. Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
4. Lập ngân sách nhân sự.
13


5. Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh
và chiến lược của công ty.
6. Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích
thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
7. Tổ chức và thực hiện công tác hành chánh theo chức năng nhiệm vụ và
theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
8. Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài
sản, trang thiết bị của công ty.
9. Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an tinh trật
tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
10. Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong
Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực
hiện. Đề xuất cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của Công ty. Xây dựng hệ thống
các qui chế, qui trình, qui định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội
qui đó.
11. Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ
chức hoạt động của công ty.
12. Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ
chức-Hành chánh-Nhân sự.
13. Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của
công ty.

14. Tham mưu cho BGĐ về công tác đào tạo tuyển dụng trong công ty.
15. Tham mưu cho BGĐ về xây dựng các phương án về lương bổng,
khen thưởng các chế độ phúc lợi cho người lao động.
16. Tham mưu cho BGĐ về công tác hành chánh của công ty.
17. Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa
BGĐ và Người lao động trong Công ty. Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về
công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ các bộ phận
liên quan về công tác hành chánh.
* Tiêu chuẩn:
14


1. Trình độ học vấn/chuyên môn:
– Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chánh, luật trở lên.
– Vi tính văn phòng tương đương B trở lên.
2. Kỹ năng:
– Kỹ năng lãnh đạo nhân viên.
– Kỹ năng lập kế hoạch.
– Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
– Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo.
– Kỹ năng giao tiếp tốt.
3. Kinh nghiệm:
– Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân sự và hành
chánh.
– Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
4. Phẩm chất cá nhân:
– Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
– Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
– Sáng tạo trong công việc.
* Đối với phó phòng

1. Trợ giúp cho trưởng phòng trong việc tổ chức công việc, điều hành hoạt
động Hành chính Nhân sự trong Công ty.
2. Tổ chức, lập kế hoạch, triển khai các công việc liên quan đến lĩnh vực
nhân sự của Công ty như tuyển dụng, đào tạo, lương, phúc lợi…..trong phạm vi
phâncông của Trưởng phòng
3. Phối hợp với các đơn vị trong công ty thiết lập hệ thống các quy chế,
quy định, quy trình, thủ tục để triển khai công tác nhân sự – hành chính trong
Công ty.
4. Tham mưu và thực hiện công tác tổ chức bộ máy – nhân sự của Công ty
5. Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
6. Lập kế hoạch, phân công và tổ chức giám sát thực hiện công việc
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Trưởng phòng giao.
15


 Đối với cán bộ văn thư và lưu trữ
1.Quản lý hồ sơ, giấy tờ


Tiếp nhận các công văn, văn bản, giấy tờ chuyển đến và được phép giải

quyết nhanh trong thẩm quyền. Phải lưu trữ dữ liệu, văn bản tài liệu của công ty


Tiếp nhận và xử lý các trường hợp báo cáo về tình trạng của nhân viên:

ốm đau, hiếu hỉ, thai sản …


Theo dõi các nội quy nề nếp, văn hóa công ty



lập và theo dõi chế độ đãi ngộ đảm bảo quyền lợi cho nhân viên



In ấn các tài liệu cần thiết và theo yêu cầu của các phòng ban

2. Lên bảng lương, thưởng hàng tháng


Chấm công hàng tháng



Tính lương, thưởng hàng tháng và trình lên lãnh đạo duyệt



Chi trả lương cho nhân viên cùng bộ phận kế toán

3. Công tác lễ tân


Nghe điện, giao dịch với khách hàng; đón tiếp khách trước khi bắt đầu

làm việc với lãnh đạo


Hỗ trợ tài liệu, nước, thiết bị … cần thiết cho các cuộc họp của công ty



Tổ chức các sự kiện vui chơi, hội thảo, họp … của công ty với khác

hàng hoặc nội bộ
4. Công tác quản lý tài sản, thiết bị


Theo dõi các thiết bị, tài sản của công ty, có kế hoạch bảo trì với máy

móc cố định theo tháng quý, có kế hoạch mua sắm các thiết bị bổ sung đảm bảo
yêu cầu làm việc tốt nhất cho nhân viên
Lên bảng kê về những văn phòng phẩm cần thiết cho công ty theo từng
tháng và có kế mua
5. Quản lý hồ sơ nhân sự


Có kế hoạch tuyển dụng và tổ chức tuyển dụng, phân phối nhân sự cho

các phòng ban, theo dõi nhân sự thử việc và tổ chức ký kết hợp đồng lao động


Theo dõi và có báo cáo thường xuyên cho lãnh đạo về tình hình nhân sư

hàng tháng
16

Tiểu kết :
Với mục tiêu “Con người là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp”, ngay từ ban
đầu Ban lãnh đạo Công ty đã chủ trương tuyển dụng và mời về làm việc những
nhân sự đúng chuyên ngành, có trình độ đại học trở lên để phù hợp với các yêu
cầu phức tạp của công việc.
Như vậy chương 1 đã trình bày khái quát về lịch sử hình thành; cơ cấu tổ
chức; chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần đầu tư và phát triển du lịch
Vinaconex và trình bày một cách chi tiết về chức năng, nhiệm vụ; cơ cấu tổ chức
của phòng hành chính tổng hợp – công ty - cổ phần đầu tư và phát triển du lịch
Vinaconex. Đó là cơ sở lý thuyết để tìm hiểu thực trạng công tác xây dựng và tổ
chức thực hiện các nội quy, quy định, quy chế của phòng Hành chính tổng hợp ở
Chương 2.

17


CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC
THỰC HIỆN CÁC NỘI QUY , QUY CHẾ CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH
TỔNG HỢP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU
LỊCH VINACONEX
2.1. Những vấn đề chung về nội quy ,quy định , quy chế
Cơ sở lý luận về quy chế , nội quy , quy định ở bất kỳ cơ quan , tổ chức
hay công ty nào cũng có một nội quy , quy định chế độ làm việc quan hệ công
tác để đảm bảo tính kỉ luậy , nguyên tắc , hài hòa trong cơ cấu bộ máy , hoạt
động của tổ chức đó .
2.1.1. Một số khái niệm
Nội quy , quy chế là những nguyên tắc xử sự được áp dụng cho mội nhóm
đối tượng nhất định , thường gắn với nghĩa vụ và yêu cầu mang tính chất bắt
buộc , tạo nề nếp làm việc cho CBCC.
- Nội quy là những quy định do nội bộ bên trong một cơ quan tổ chức xã

hội tự đặt ra buộc những người làm việc hoặc tham gia cơ quan tổ chức đó phải
tuân theo .
- Quy chế là chế độ được quy định bởi một cơ quan , tổ chức có thẩm
quyền trong một phạm vi nhất định , được ban hành có văn bản có hiệu lực thi
hành trong phạm vi cơ quan , tổ chức đó .
- Quy định là những quy tắc , chuẩn mực trong xử sự , những tiêu chuẩn
định mức kinh tế , kỹ thuật được cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành
hoặc thừ nhận và buộc các tổ chức , cá nhân có liên quan phải tuân thủ.
2.2. Vai trò sự cần thiết của quy chế , nội quy , quy định
Để cơ quan , tổ chức , đơn vị hoạt động đúng trong khuôn khổ pháp luật ,
thực hiện đúng chức năng , nhiệm vụ , quyền hạn nhất thiết cơ quan , tổ chức đó
phải có quy định quy ước bắt buộc phải tuân thủ trong hoạt động thực hiện các
chức năng , nhiệm vụ , quyền hạn và xử sự trước mọi mối quan hệ để giải quyết
công việc.
Các quy định quy ước , quy chế , nội quy , quy tắc ứng xử , quy tắc đạo
đức nghề nghiệp điều chỉnh quan hệ ứng xử cụ thể bên trong và quan hệ giữa cơ
18


quan , tổ chức đơn vị , đội ngũ nhân viên và với cơ quan tổ chức và công dân .
2.3. Mục đích vị trí ý nghĩa của quy chế , nội quy , quy định
- Vị trí : các quy chế , nội quy , quy định là hệ thống văn bản điều chỉnh
chủ yếu có mối quan hệ trong nội bộ cơ quan , tổ chức có tính chất bắt buộc thi
hành đối với đội ngũ nhân viên trong các cơ quan , tổ chức .
Tùy theo vị trí từng cơ quan , tổ chức , đơn vị mà quy chế , nội quy , quy
định được ban hành hoặc là văn bản quy phạm pháp luật hoặc là văn bản hành
chính .
Ý nghĩa : Các quy định , quy ước , quy chế , nội quy mang ý nghĩa điều
chỉnh hành vi hoạt động nghiệp vụ của từng cá nhân trong cơ quan đơn vị , tổ
chức , mối quan hệ xử sự cụ thể bên trong và với cơ quan tổ chức và công dân .

Hướng dẫn và quy định từng công việc cụ thể những việc làm và không được
làm của mọi đối tượng từng người đứng đầu đến nhân viên nhằm tạo nên những
nguyên tắc hoạt động rõ ràng , nề nếp , công khai , minh bạch và là nền tảng cho
sự ổn định bên trong , giúp hạn chế các tiêu cực trong cơ quan tổ chức , đơn vị ,
góp phần nâng cao chất lượng hoạt động , vị thế và uy tín cơ quan , tổ chức ,đơn
vị .
Hiện nay trong mỗi cơ quan , tổ chức khi đi vào hoạt động đều có những
quy chế , nội quy , quy định khác nhau để tổ chức và điều hành hoạt động của cơ
quan , tổ chức .
2.4. Thực trạng công tác tổ chức và xây dựng các nội quy , quy định ,
quy chế
2.4.1. Các loại nội quy , quy định , quy chế
- Nội quy lao động
- Nội quy ra vào cơ quan
- Nội quy phòng cháy chữa cháy
- Quy định chức năng , nhiệm vụ của các bộ phận đơn vị trực thuộc
- Quy định chế độ lưu trữ
- Quy định thực hiện công tác vệ sinh an toàn lao động
- Quy định phòng cháy chữa cháy
19