ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH KIM KHÍ TUẤN ĐẠT

ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP
THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH KIM KHÍ TUẤN ĐẠT
4.1 Những thành tựu và hạn chế trong việc triển khai chiến lược thâm nhập
thị trường của công ty.
4.1.1. Những thành tựu đạt được
a) Về cơ cấu hoạt động của công ty
Trong thời gian qua bộ máy hoạt động của công ty được vận hành tốt tuy còn
có nhiều bỡ ngỡ khi triển khai cơ cấu mới. Sự phối hợp giữa các phòng ban chức
năng nhuần nhuyễn và liên tục, không xảy ra tình trạng không hợp tác, hay
không tranh giành đố kỵ nhau vì mục tiêu riêng của từng phòng ban mà hết lòng
vì mục tiêu chung của công ty giúp công ty vượt qua thời kỳ khó khăn nhất khi
nhà máy đang trong quá trình hoàn thành và đi vào sản xuất.
b) Về thương hiệu
Công ty xuất hiện trên thị trường từ năm 2006 cho đến nay đã có sự tiến bộ và
trưởng thành vượt bậc về chất lượng sản phẩm dịch vụ và quy mô kinh doanh
qua từng năm. Công ty hết lòng làm việc và phục vụ với phương châm: “ nhiệt
tình, tận tâm, uy tín” đã chiếm được tình cảm của đa số khách hàng đến với công
ty ngay từ lần đầu tiên. Thương hiệu “ Inox Tuấn Đạt” đã ngày càng đi sâu vào
tâm trí của khách hàng và ngày càng có vị thế vững mạnh trên thị trường. Hiện
nay nếu nhận xét khách quan thì trong các công ty cung ứng mặt hàng Inox vật
liệu thì Tuấn đạt xếp trong nhóm thứ 2 chỉ sau các công ty đã có tên tuổi lớn
như: Inox Hòa Bình, Inox Tiến Đạt, Inox Hoàng Vũ. Đó là một thành công lớn
của công ty trong thời gian qua.
c) Về mạng lưới bán hàng.
Hiện nay hệ thống cửa hàng của công ty với 3 cửa hàng : 659 Giải Phòng,
Hoàng Mai, Hà Nội và số 504 Nguyễn Văn Cừ, Gia Lâm, Hà Nội, và 98 phố
Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội và trong năm nay công ty sẽ mở thêm 3 cửa hàng
nữa ở huyện Từ Liêm, Quận Thanh Xuân, Gia Lâm. Ngoài ra công ty còn bán
hàng trực tiếp tại tổng kho của công ty: 1033 Đường Bạch Đăng, Phường Bạch
1
1

Đằng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội và tại chính Nhà Máy của công ty ở khu công
nghiệp Hà Bình Phương trên địa bàn huyện Thường Tín.
d) Về chất lượng phục vụ
Trong những năm qua, công ty không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách
hàng của mình. Công ty đã lắp đặt hệ thống hòm thư góp ý, hòm thư khiếu nại
của khách hàng ở tất cả hệ thống bán hàng của mình để có thể thu thập những ý
kiến đóng góp và khiếu nại của khách hàng, từ đó tìm cách nâng cao chất lượng
phục vụ. Hiện nay công ty mới lắp đặt 1 hệ thống camera giám sát ở các điểm
bán hàng để có thể theo sát tình hình phục vụ khách hàng của các nhân viên.
Ngoài ra công ty còn thường xuyên bám sát tình hình nhu cầu của khách hàng
thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động và nhiệt tình. Họ đến tận cơ
sở sản xuất của khách hàng và có thể nhận diện bất kỳ sự biến đổi nào trong nhu
cầu của khách hàng. Đó là điều mà không phải công ty nào cũng làm được.
e) Về chất lượng sản phẩm
Có thể nói đây là sự tiến bộ vượt bậc của công ty. Khi nhà máy của công ty đi
vào sản xuất với dây chuyền công nghệ hiện đại, chất lượng sản phẩm của công
ty luôn được đảm bảo ở mức cao cùng với sự chủ động tích cực về nguồn hàng.
Điều mà trước đây công ty không có được
4.1.2 Những hạn chế trong triển khai chiến lược thâm nhập thị trường
4.1.2.1 Về công tác xúc tiến
Quá trình xúc tiến trong chiến lược thâm nhập thị trường của công ty thực hiện
còn yếu kém. Thực tế, công ty chưa có một hình thức xúc tiến nào như quảng
cáo trên các phương tiện truyền thông, khuyến mại, PR( quan hệ công chúng).
Hiện nay công ty áp dụng chủ yếu hình thức tư vấn và bán hàng cá nhân được
đảm nhận bởi đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, năng động nhiệt tình. Thực tế
trên bắt nguồn từ quy mô nguồn vốn hạn hẹp cũng như đặc thù về khách hàng
của ngành mà công ty tham gia là số lượng hạn chế ( do khách hàng chủ yếu là
chủ các cơ sở sản xuất đồ Inox).
2
2

4.1.2.2 Về nguồn lực tài chính.
Đây là tình trạng khó khăn chung của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt
Nam. Năm vừa qua công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy và hiện nay đã bắt đầu
sản xuất nên cần số lượng vốn rất lớn. Mà tình hình kinh tế hiện nay hết sức khó
khăn, Chính phủ đã ban hành nhiều biện pháp thắt chặt tiền tệ để ngăn ngừa lạm
phát trong đó lãi suất cho vay được đẩy lên rất cao. Vì thế nguồn vốn dành cho
chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cũng rất hạn chế.
4.1.2.3 Về kiểm soát triển khai chiến lược thâm nhập thị trường
Để kiểm tra được hiệu quả của chiến lược thâm nhập thị trường một cách
chính xác rất khó khăn về cả mặt định tính và định lượng. Bởi hiệu quả được xác
định bởi toàn bộ quá trình hoạch định và thực thi chiến lược và được đo lường
bởi chi phí bỏ ra trên kết quả thu lại. Công tác kiểm soát việc triển khai chiến
lược thâm nhập thị trường ở công ty hiện nay còn mang nặng tính hình thức và
được thực hiện bởi phòng kinh doanh nhưng số lượng người làm công tác này
còn rất yếu và thiếu.
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết (thực hiện) vấn đề nghiên cứu.
4.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới.
Hiện nay xu thế mua hàng của người dân đa số là các mặt hàng gia dụng
trong gia đình và một số mặt hàng khác trong các lĩnh vực kinh doanh đang dần
dần được thay thế bằng chất liệu Inox. Vì khả năng chịu lực cao, mẫu mã đẹp,
bền và rất sạch sẽ, dễ dàng khi lau chùi. Đó là một tín hiệu tốt và thuận tiện cho
các doanh nghiệp đang kinh doanh mặt hàng này.
Nhưng một khó khăn lớn cho các doanh nghiệp là tình hình lạm phát như
hiện nay, tất cả các mặt hàng đều tăng giá hàng loạt cũng khiến khả năng chi
tiêu của khách hàng cũng bị thắt chặt hơn. Và phải tuân theo quy luật của thị
trường thì các mặt hàng inox gia dụng sản xuất trong nước vài tuần gần đây đã
lần lượt thay giá mới, cao hơn năm trước 10-25%. Các nhà kinh doanh cho rằng,
3
3
nếu giá thép không hạ, sản phẩm inox có khả năng sẽ tăng tiếp trong thời gian

tới.
Theo các nhà sản xuất đồ dùng trong nước, giá thép nguyên liệu làm inox
trên thế giới đang ở mức 2.700 USD/tấn (tăng 515 USD/tấn so với đầu năm và
tăng trên 40% so với cùng kỳ năm 2003). Do vậy, các doanh nghiệp phải tăng
giá bán lên ít nhất 10-20% để tránh lỗ và tiếp tục duy trì sản xuất.
Sang năm 2011, nhu cầu được dự báo sẽ tăng lên, trung bình trong năm nay
thị trường Hà Nội sẽ tiêu thu hết khoảng 72.000- 73.500 tấn Inox. Dự kiến đến
năm 2015, nhu cầu sẽ đạt khoảng hơn 100.000 tấn Inox. Công ty sẽ phải nhập
lượng phôi thép với số lượng lớn, việc mở rộng kho dự trữ phôi thép cũng như
mở rộng quy mô sản xuất là rất cần thiết và cũng đang trong kế hoạch của công
ty.
Hình 11: Bảng Dự báo nhu cầu Tiêu thụ Inox trên địa bàn Hà Nội của công ty
TNHH Tuấn Đạt trên thị trường Hà Nội đến năm 2015
Đơn vị: tấn
Dự kiến
2011
Dự kiến
2012
Dự kiến
2013
Dự kiến
2014
Dự kiến
2015
Nhu cầu
phôi nhập
6000 6800 7400 8300 9200
Nhu cầu
Inox thành
phẩm

5800 6600 7250 8100 9000
(Nguồn: Phòng dự báo kinh doanh, công ty TNHH kim khí Tuấn Đạt ).
Sự tăng trưởng chung của thị trường kéo theo đó là nhu cầu tiêu dùng
hàng gia dụng cũng tăng lên đáng kể không ngừng của người dân, sản phẩm của
công ty ngày càng được bạn hàng chấp nhận. Trên đà phục hồi của nền kinh tế,
mức chi tiêu của người tiêu dùng cho các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu tăng lên
và những sản phẩm có những đặc tính ưu việt cũng được ưa chuộng nhiều hơn.
Khách hàng không nghĩ khi đi mua sắm sẽ mua những mặt hàng rẻ tiền nữa mà
4
4
thay vào đó là những mặt hàng chất lượng cao hơn để phục vụ cho cuộc sống
của mình. Ví dụ: ngày xưa có thể chúng ta chọn mua 1 cái nồi nhôm nhưng giờ
đây đa số nó được thay thế bằng những sản phẩm Inox bền hơn, đẹp hơn và dễ
dàng cọ rửa hơn.
4.2.2. Định hướng phát triển chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm inox
của công ty TNHH Tuấn Đạt trên thị trường Hà Nội.
Với những dự báo về nhu cầu tiêu thụ về sản phẩm Inox như ở trên,
Công ty cũng xây dựng các chỉ tiêu để định hướng cho chiến lược thâm nhập thị
trường sản phẩm Inox Tuấn Đạt. Các chỉ tiêu được xây dựng cho thời gian từ
nay đến năm 2015 được thể hiện ở dưới bảng sau:
Hình 12: Bảng Kế hoạch kinh doanh năm 2011 – 2015
Chỉ tiêu
2011 2012 2013 2014 2015
Mua vào (tấn)
3.600 4000 4.500 4.900 5.500
Bán ra (tấn)
3.500 3.800 4.400 4.700 5.400
Doanh thu từ bán (triệu đồng) 175.00
0
190.000 220.000 235.000 270.000

(Nguồn: Phòng dự báo kinh doanh – Công ty TNHH kim khí Tuấn Đạt)
Kế hoạch đặt ra cho các năm với mức lợi nhuận liên tục tăng lên. Tiến tới
năm 2015, công ty đặt mục tiêu doanh thu đạt 630 tỷ đồng. Chiếm khoảng
8,33% của toàn bộ doanh thu thị trường Hà Nội. Mức doanh thu đặt ra theo kế
hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty là hoàn toàn khả thi. Trong năm
2011 công ty chú trọng vào phát triển sản phẩm, chỉ khi sản phẩm của công ty
đã khẳng định được vị trí trong lòng những bạn hàng, được những bạn hàng tin
tưởng và chấp nhận, khi mà giá cả không còn là rảo cản trong quyết định mua
thì mục tiêu tiếp đến của công ty là mở rộng thêm các cửa hàng tại Hà Nội cũng
như tại các tỉnh thành lân cận. Cụ thể công ty dự tính sẽ mở thêm 3 chi nhánh
phân phối sản phẩm vào năm 2012 , trong đó có 2 chi nhánh ở huyện Từ Liêm
5
5