một số giải pháp cơ bản nhằm thực hiện chiến lược phát triển của công ty bưu chính & phbc hà nội

một số giải pháp cơ bản nhằm thực hiện chiến l-
ợc phát triển của công ty bu chính & phbc hà
nội
I. Xác định các điều kiện cơ bản để thực hiện chiến
lợc
- Thứ nhất về sản xuất kinh doanh, do việc lựa chọn công nghệ đúng,
phát huy nội lực, tháo gỡ khó khăn, công ty đã huy động đợc rất nhiều nguồn
vốn theo phơng thức tự vay tự trả, đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng cũng nh các
yêu cầu phục vụ cho an ninh, quốc phòng, các vùng sâu,vùng xa..Về cơ bản,
hiện nay công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu của đất nớc trong thời kỳ đổi mới, đóng
góp vào ngân sách nhà nớc, bảo toàn và phát triển vốn.
- Thứ hai về cơ sở hạ tầng, mạng lới Bu chính và PHBC của công ty đều
tiếp tục đợc hiện đại hoá, phát triển vững chắc, đồng bộ, rộng khắp với công
nghệ tiên tiến, cập nhật với trình độ của khu vực và trên thế giới, làm nền tảng
cho việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, tạo điều kiện để công ty và
các nhà khai thác khác cung cấp các dịch vụ cho khách hàng cũng nh cho toàn
xã hội
- Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty đều giữ đợc mức tăng tr-
ởng khá. Các chỉ tiêu doanh thu, phát triển các mảng dịch vụ, nộp ngân sách
đều đạt và vợt so với kế hoạch.
- Nhiều dịch vụ mới nh Bu phẩm khai giá, datapost, tiết kiệm bu điện,
điện thoại qua giao thức IP trong nớc và quốc tế, các hình thức truy nhập
internet, dịch vụ di động đợc phát triển nhanh, chất lợng giá cả phù hợp, đáp
ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Ngoài ra công ty còn của động gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh
với nhiệm vụ chính trị và trách nhiệm xã hội. Trong thời gian xảy ra các diễn
biến phức tạp trên các địa bàn lũ lụt... công ty đã trực tiếp tham gia, phối hợp
chặt chẽ với các cơ quan an ninh và các tổ chức xã hội góp phần phòng chống
và kịp thời khắc phục hậu qủa lũ lụt tại các tỉnh miền trung vàđồng bằng sông
1
1

Cửu Long.
- Về mặt nguồn nhân lực, triển khai thực hiện nghị quyết Đại hội Đảng
lần thứ IX, công ty đã và đang xây dựng mô hình gắn kết đào tạo- nghiên cứu
và sản xuất đang đợc hoàn thiện tại học viện công nghệ Bu chính Viễn thông
Việt Nam.
Trên đây là một số những điều kiện đã đạt đợc chứng tỏ công ty Bu chính
và PHBC Hà nội đã sẵn sàng thực hiện chiến lợc phát triển một cách chủ động
và có hiệu quả.
II. Một số giải pháp chủ yếu
Đứng trớc những thuận lợi, khó khăn hiện tại của Bu chính Việt Nam nói
chung và Bu chính Hà nội nói riêng, để có thể đứng vững và ngày càng phát
triển, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, thực hiện thành công chiến lợc
phát triển đến năm 2010, công ty cần phải chú trọng vào một số biện pháp sau:
1. Tạo môi trờng cạnh tranh lành mạnh, cùng với toàn ngành tham gia hội
nhập và cạnh tranh
Nh đã nói ở phần trên, thị trờng Bu chính- PHBC hiện nay đang gặp rất
nhiều khó khăn, vấp phải sự cạnh tranh gay gắt của các đơn vị và các cá nhân
khác cùng hoạt động trên một địa bàn. Vật để có thể tạo ra môi trờng cạnh tranh
đợc với các đơn vị cá nhân khác, điều cơ bản nhất là chúng ta phải cải tiến và
nâng cao đợc chất lợng của dịch vụ. Dịch vụ bu chính của công ty phải đáp ứng
nhu cầu của khách hàng, khách hàng luôn cảm thấy tiện lợi thoải mái, nhanh
gọn khi sử dụng các dịch vụ. Để làm đợc điều đó thì từng khâu trong quá trình
sản xuất đều phải chú trọng nâng cao chất lợng công việc của mình.
Bên cạnh việc nâng cao chất lợng dịch vụ, công ty cần mở rộng cơ chế,
tạo sự linh hoạt chủ động trong kinh doanh cho các đơn vị cơ sở. Trên cơ sở đó
công ty Bu chính -PHBC Hà Nội và các đơn vị trực thuộc mới có thể tạo đợc sự
cạnh tranh.
2
2
2. Giải pháp huy động và sử dụng hợp lý các nguồn vốn

2.1. Sự cần thiết của việc huy động và sử dụng hợp lý các nguồn vốn
Hoạt động đầu t là việc sử dụng vốn đầu t để phục hồi năng lực sản xuất
và tạo ra năng lực sản xuất mới, đó là quá trình chuyển hoá vốn thành các tài
sản phục vụ cho quá trình sản xuất hay còn gọi là qúa trình chuyển hoá vốn đầu
t thành vốn sản xuất. Sự tác động của vốn đầu t vào vốn sản xuất đến sự phát
triển và tăng trởng của ngành Bu chính không phải là qúa trình riêng rẽ mà nó là
sự kết hợp, đan xen lẫn nhau, tác động liên tục vào qúa trình hoạt động sản xuất
kinh doanh mạng bu chính.
Trong điều kiện hiện nay vốn đầu t và vốn sản xuất đợc coi là yếu tố
quan trọng cuả quá trình sản xuất mạng bu chính. Vốn đầu t không chỉ là cơ sở
để tạo vốn sản xuất, tăng năng lực sản xuất của mạng bu chính nói riêng hay
toàn bộ nền kinh tế nói chung, mà nó còn là điều kiện để nâng cao trình độ
khoa học công nghệ ngành bu chính nói chung và công ty bu chính - PHBC Hà
Nội nói riêng, góp phần đáng kể vào việc đầu t theo chiều sâu, hiện đại hoá quá
trình sản xuất. Việc tăng vốn đầu t cũng góp phần tăng khả năng sản xuất của
mạng Bu chính, góp phần giải quyết công ăn việc làm cho đội ngũ lao động và
mở rộng qui mô sản xuất, cải tạo và nâng cao chất lợng sản phẩm bu chính, thúc
đẩy sự tăng trởng và phát triển mạng lới bu chính cho ngân sách nhà nớc.
Qua phân tích ở trên, chúng ta càng thấy rõ hơn sự cần thiết của việc huy
động và sử dụng hợp lý các nguồn vốn nhất là trong quá tình hình đất nớc ta
hiện nay nguồn lực cho phát triển còn yếu kém. Điều đó đòi hỏi cán bộ lãnh
đạo các ngành nói chung và công ty Bu chính - PHBC Hà Nội nói riêng phải có
phơng thức hợp lý trong huy động và sử dụng vốn.
2.2.Phơng thức huy động vốn
Do đầu t phát triển lớn từ nay đến năm 2010 cho nên chúng ta dựa chủ
yếu vào việc đi vay, đầu t từ vốn ngân sách chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Vì vậy cần huy
động vốn đầu t trong và ngoài nớc mới đáp ứng đợc.
Phần vốn đầu t có vai trò khá quan trọng đó là phần vốn đầu t huy động
3
3

từ nớc ngoài. Hiện nay công ty Bu chính và PHBC là công ty trực thuộc Bu
Điện thành phố Hà Nội nên vốn đầu t trực tiếp từ nớc ngoài vẫn phải thông qua
Bu Điện Hà Nội. Bên cạnh đó có thể thực hiện những chính sách khác để đồng
thời thu hút nguồn vốn này nh:
- Tiếp tục và phát triển hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh với các
đối tác có công nghệ tiên tiến, có năng lực quản lý giỏi và lựa chọn thời hạn hợp
tác kinh doanh thích hợp cho từng bộ phận, đảm bảo đôi bên cùng có lợi.
- Cân đối vay thơng mại ở các hình thức:
+ Tín dụng ngời bán.
+ Tín dụng xuất khẩu.
+ Vay ngân hàng thơng mại trong nớc và nớc ngoài tại VN và ngân hàng
nớc ngoài.
- Vay hỗn hợp các nguồn vốn.
- Thực hiện việc lựa chọn t vấn tài chính( trong nớc và quốc tế).
- Huy động Việt kiều yêu nớc góp vốn vay.
- Nguồn ngoại tệ do kinh doanh của công ty để lại.
- Triển khai phơng thức thuê hoặc mua thiết bị của các công ty trong nớc
và nớc ngoài.
Nguồn vốn thứ hai góp phần quyết định sự tồn tại của công ty là nguồn
vốn trong nớc. Bằng cách tranh thủ ngân sách của chính phủ cho việc phát hành
các dịch vụ bu chính, bằng cách tăng khấu hao cơ bản để tăng vốn công ty tự bổ
sung, huy động các tổ chức kinh tế các cá nhân trong nớc có nguồn vốn nhàn
rỗi cùng liên doanh góp lãi chia cổ phần. Bên cạnh đó có thể cùng toàn ngành
vay trung hạn các tổ chức ngân hàng trong nớc, tổng công ty và các đơn vị trực
thuộc, phát hành tín phiếu trong và ngoài ngành, huy động vốn góp của ngời sử
dụng dịch vụ Bu chính để phát triển....công ty Bu chính và PHBC Hà Nội có thể
có trong tay một nguồn vốn đáng kể hỗ trợ cho sự phát triển của công ty nói
chung và của Bu điện Hà nội nói riêng.
* Biện pháp sử dụng nguồn vốn, đầu t có hiệu quả:
*1. Sử dụng vốn để nâng cao chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật

4
4
của công ty
- Tăng cờng chất lợng mạng lới và dịch vụ Bu chính để cung cấp cho
khách hàng các dịch vụ bu chính tin cậy, an toàn và hiệu quả là mục tiêu hàng
đầu của công ty Bu chính- PHBC Hà Nội.
- Đối với lĩnh vực bán lẻ cần hợp lý hoá các bu cục, khảo sát tích cực các
cơ hội tăng trởng để mở rộng bán hàng góp phần làm tăng nguồn thu cho Bu
chính. Việc triển khai chơng trình tự động hoá bu cục sẽ cải tiến thời gian giải
đáp khiếu nại của khách hàng về bu gửi và cập nhật dữ liệu nhanh chóng và
chính xác hơn. Điều này cũng tạo khả năngcung cấp hàng loạt dịch vụ đại lý.
- Hiện nay bên cạnh sự cạnh tranh của các đơn vị còn có sự cạnh tranh
của các phơng tiện truyền tin khác nh điện thoại, FAX, E-Mail,...làm số lợng th
từ bu phẩm truyền thống có nguy cơ giảm, bên cạnh đó, chất lợng mạng phục
vụ bu chính - PHBC cha cao. Các dịch vụ cung cấp tại các điểm phục vụ chủ
yếu là các dịch vụ đơn giản, các trang thiêt bị đã rất lạc hậu. Mạng lới khai thác
bu chính hiện vẫn mang nặng khai thác thủ công.
Vì những lý do trên, để phát triển, công ty cần phải có sự đầu t mạnh vào
các trang thiết bị hiện đại với công nghệ tiên tiến phục vụ khâu khai thác bu
chính để tạo đợc hình ảnh, ấn tợng lòng tin đối với khách hàng:
+Tiếp tục đầu t cho mạng lới bu cục cấp II, III và các điểm Bu điện Văn
hoá xã đến năm 2010 đợc vi tính hóa, có cân điện tử.
+ Xây dựng kế hoạch tổng thể đầu t phát triển mạng tin học Bu chính từ
nay đến năm 2010 phục vụ cho việc quản lý và kinh doanh các dịch vụ.
+ Trong 3 năm tới, phấn đấu vi tính hoá hầu hết các khâu quản lý và sản
xuất, đối với các bu cục mở các dịch vụ chủ yếu nh EMS, chuyển tiền nhanh,
tiết kiệm Bu điện...Để các dịch vụ thực sự đạt kết qủa cao đủ sức cạnh tranh với
các đối tác khác.
+ Đẩy nhanh tiến độ đầu t xây dựng đối với các dự án về công nghệ khai
thác chia chọn hiện đại đã đợc duyệt để sớm đa các công trình khai thác chia

chọn tự động phục vụ đến tận bu cục cấp I, II.
+ Đầu t xây dựng và triển khai hệ thống mã bu chính mới.
5
5
*2. Vốn đầu t bổ sung phơng tiện vận chuyển:
- Đầu t bổ sung phơng tiện vận chuỷển ô tô cho mạng đa th, sao cho đến
năm 2010 nâng cao mức độ chuyên ngành hoá đờng th. Đối với mạng đa th báo
ở xã nên vận dụng cơ chế cho vay vốn mua xe máy, xe đạp... trả góp sao cho
đến năm 2010 có 100% mạng phát th báo ở các xã đợc chuyên ngành hoá.
- Chuyên dùng hoá vận chuyển bu chính bằng công-ten-nơ.
- Chuyên ngành hoá 100% phơng tiện vận chuyển mạng đờng th cấp 2,
mô tô hoá việc phát th báo ở thành phố.
- Thuê các chuyến bay riêng vận chuyển bu chính.
- Đến năm 2005 hoàn tất việc cơ giới hoá vận chuyển bu chính tới tất cả
các bu cục.
Việc đầu t cho các hoạt động bu chính - PHBC của công ty phải đảm
bảo: phát triển mạng lới và dịch vụ đủ để thực hiện nghĩa vụ chính trị xã hội của
công ty, đầu t có chọn lọc vào việc phát triển các dịch vụ có hiệu quả kinh tế
cao, u tiên đầu t cho công nghệ cao.
Chi phí đầu t thấp, giá thành các loại dịch vụ hợp lý, điạ điểm, công nghệ
phù hợp, doanh thu cao để đảm bảo thu hồi vốn nhanh và hiệu quả là mục tiêu
mà ban lãnh đạo công ty Bu chính - PHBC Hà Nội đang ngày đêm tâm huyết.
Muốn đợc nh vậy, phải lựa chọn phơng án đầu t tối u nhất trên cơ sở phân tích
những yếu tố chính của hoạt động sản xuất kinh doanh đã đạt đợc giá thành sản
phẩm và chi phí đầu t thấp nhất.
Kèm theo đó, kết quả của việc nghiên cứu khả thi là đa ra một dự án đầu
t với năng lực sản xuất xác định và xác định rõ chi phí đầu t, giá thành và doanh
thu.
Trong nghiên cứu khả thi cần chú ý đến các điều kiện sản xuất cụ thể của
thị trờng địa phơng và các yếu tố sản xuất sẵn có để áp dụng công nghệ thích

hợp nhằm cung cấp cơ sở về mặt kỹ thuật, thơng mại và kinh tế cho một quyết
định đầu t.`
6
6
3. Giải pháp về việc phát triển các dịch vụ mới
- Bên cạnh những dịch vụ truyền thống nh tem th, bu phẩm, bu kiện, để
đa dạng hoá và có thể đem lại sự tiện dụng cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu sử
dụng của khách hàng, mở rộng thị trờng và đem lại nguồn thu cho công ty nói
riêng và Bu điện Hà Nội nói chung, chúng ta phải chú trọng đến việc phát triển
các dịch vụ mới.
- Bên cạnh các dịch vụ giá trị gia tăng đem lại nguồn thu lớn, cần phải có
sự chú trọng đến các dịch vụ có chất lợng cao nh EMS, PTN(phát chuyển
nhanh), CTN( chuyển tiền nhanh)... đồng thời đa ra cơ chế trích thởng động
viên khách hàng và thực hiện các biện pháp linh hoạt tuỳ vào tình hình thực tế
của đơn vị. Để tận dụng những u thế vốn có của công ty Bu chính -PHBC Hà
nội( đội ngũ bu tá thông thạo địa bàn, phơng tiện vận chuyển sẵn có...) cũng nh
đi cùng với xu thế chung của các đơn vị khác trong cả nớc, trong khu vực và
trên thế giới, chúng ta cần phải nghĩ đến phơng án thơng mại điện tử, mua bán
giao hàng tại địa chỉ, theo yêu cầu của khách hàng, quà tặng bu chính.Dới đây
là bảng miêu tả sự đóng góp lợi nhuận của các hình thức dịch vụ vào quá trình
sản xuất kinh doanh của công ty.
- Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàngchúng ta cần dự kiến ph-
ơng án cung cấp dịch vụ mua hàng tại một điểm.
- Xu hớng phát triển của đất nớc nói chung và Hà Nội nói riêng đang tiến
đến một xã hội không sử dụng tiền mặt, vì vậy chúng ta cần quan tâm chăm sóc
dịch vụ tiết kiệm Bu điện đặc biệt là dịch vụ tài khoản cá nhân vừa mới ra đời.
Ngoài ra việc lắp đặt các máy PAM có chức năng chấp nhận thẻ tín dụng của
7
Cao
giới hạn lợi nhuận cao

Đón
g
góp
lợi
nhu
ận
ems, ptn
Giới hạn lợi nhuận thấp
Chuyển tiền, CTN
Dịch vụ lai ghép
bu kiện
Th, bu phẩm.
7
ngân hàng cũng là điều cần thiết trong tơng lai.
- Với dịch vụ lai ghép E- POST chúng ta có thể kết hợp truyền số liệu
bằng đờng điện tử với hệ thống phân phát cơ học của bu chính. Nh vậy nhận chỉ
tiêu thời gian chuyển, phát bu phẩm không địa chỉ, th quảng cáo sẽ đợc rút ngắn
góp phần đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
- Ngoài ra việc phát triển các dịch vụ đại lý nh thu tiền phạt, thuế, tiền
điện, tiền nớc, trả lơng hu, thủ tục đăng ký, bán bảo hiểm ô tô, xe máy cũng góp
phần đáng kể cho doanh thu bu chính của công ty.
4. Giải pháp về đào tạo và quản lý nguồn nhân lực của công ty
4.1. Sự cần thiết của công tác quản lý và đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực đợc coi là một nhân tố quan trọng nhất của sự
phát triển tiềm năng con ngời theo nhiều nghĩa khác nhau. Để mang lại lợi ích
kinh tế thì cần phải có vốn, vốn đợc biều hiện dới nhiều dạng khác nhau: vốn lu
động, vốn tài chính tiền tệ, vốn tài sản... trong đó vốn nhân lực là một trong các
loại vốn quan trọng nhất cho sự phát triển kinh tế.
Vốn nhân lực là nguồn lực về con ngời song không phải bất cứ con ngời
nào cũng có thể trở thành nhân lực. Bởi lẽ cũng giống nh các nguồn khác để có

thể đa lại lợi ích kinh tế thì bản thân nó phải có giá trị( ví dụ : giá trị đồng tiền,
giá trị tài sản cố định, tài sản lu động...) yếu tố con ngời muốn trở thành vốn
nhân lực cũng phải có giá trị, chính là giá trị sức lao động. Giá trị sức lao động
có giá trị cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ phát triển lành nghề của nhân lực.
Trình độ lành nghề là một trong những chỉ tiêu quan trọng nhất, thể hiện
chất lợng nguồn nhân lực có một trình độ lành nghề nhất định. Nói một cách
khác, để ngời lao động có thể trở thành vốn nhân lực không thể có con đờng nào
khác ngoài công tác đào tạo nghề cho họ.
Nguồn nhân lực đợc xem xét dựa trên 2 yếu tố đó là: số lợng và chất l-
ợng. Số lợng nguồn nhân lực mới phản ánh đợc một mặt sự đóng góp của lao
động vào phát triển của ngành kinh tế. Một yếu tố nữa cần xét đến là chất lợng
nguồn nhân lực. Chất lợng nguồn nhân lực là nhân tố làm cho lao động có năng
8
8