MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC Ở DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC Ở
DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VĨNH PHÚC
3.1.Hoàn thiện cơ chế quản lý
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức trong bất cứ doanh nghiệp đơn vị nào đều
mang ý nghĩa rất lớn bởi hoàn thiện cơ cấu tổ chức có nghĩa là hoàn thiện quá
trình sản xuất, quá trình cung ứng các sản phẩm dịch vụ với chất lượng cao,
tiết kiệm tối đa thời gian lao động, sử dụng hiệu quả cac nguồn lực trong tổ
chức. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức trong quản lý làm cho bộ máy quản lý gọn
nhẹ, hoạt dộng nhịp nhàng chi phí thấp nhất nhưng vẫn đảm đương đựơc tất
cả các công việc nhiệm cụ trong tổ chức, đem lại lợi ích cho cả người lao
động và doanh nghiệp.
Đối với VTVP, hoàn thiện cơ cấu tổ chức lại càng có ý nghĩa hơn nữa
khi mô hình sau khi chia tách lần đầu tiên có tại Việt Nam, trong quá trình tổ
chức phải cần nhiều thời gian nghiên cứu. Hành lang pháp lý như Luật Doanh
nghiệp, Luật BC-VT các quy chế về tài chính hiện chưa có quy định đối với
Tập đoàn kinh doanh. Hiện nay, VNPT nói chung và VTVP nói riêng đang bị
cạnh tranh rất lớn dẫn đến việc phải chia sẻ thị trường, giảm doanh thu… từ
các nhà cung cấp dịch vụ VT-CNTT trong nước như Viettel của Công ty Điện
tử viễn thông quân đội, S-Fone, EVN Telecome của điện lực, HT mobile…
đấy là chưa nói gì đến việc chỉ khoảng vài năm nữa thôi nhiều Tập đoàn viễn
thông hàng đầu thế giới cũng sẽ nhảy vảo cuộc.
Bên cạnh những thách thức về thị trường mà VTVP đang phải đối mặt,
là thách thức về công nghệ, về sự cân bằng giữa phục vụ công ích và lợi
nhuận. VNPT nói chung và các doanh nghiệp viễn thông tỉnh nói riêng như
VTVP đang ở thể đứng trước ngã ba đường : tiếp tục phát triển mạng lưới
thuê bao cố định tới vùng sâu vùng xa, đảm bảo nhiệm vụ công ích xã hội và
chấp nhận sụt giảm lợi nhuận hay tập trung phát triển thuê bao di động để
tăng lãi suất và doanh thu. Trong khi chi phí trung bình để đầu tư cho 1 thuê
bao cố đinh lại cao gấp 3- 4 lần, mà doanh thu của nó chỉ bằng 1 nửa so với
thuê bao di động.
Mô hình cũ, chịu ảnh hưởng của chế độ tập trung quan liêu bao cấp,

thái độ ỷ lại, trông chờ vào cấp trên, không phát huy được sự sáng tạo, năng
động, ý thức trách nhiệm của CBCNV. Sau khi tách ra đã gây ra sự xáo trộn
trong cơ cấu tổ chức, cơ chế quản lý hiện nay của các phòng ban còn nhiều
chỗ chưa phù hợp.
Để cơ chế quản lý hoàn thiện hơn, VTVP nên:
- Xác định rõ những mục tiêu, kết quả, chỉ tiêu cần phải đạt được đối
với từng phòng ban, nâng cao tính trách nhiệm đối với những Phòng Ban đó.
-Tạo cơ chế thông thoáng, giảm bớt những khâu, những bước không
cần thiết trong quá trình hoạt động.
3.2.Sắp xếp lại một số phòng ban
Các bộ phận trong cơ cấu tổ chứ phải gọn nhẹ, quyền hạn chức năng
không được trùng lặp, chồng chéo, nhưng cũng không được bỏ xót đông thời
đảm bào nguyên tắc tập trung dân chủ, dân chủ nhưng không vô tổ chức.
Qua nghiên cứu cơ cấu tổ chức ở VTVP, em thấy khá cồng kềnh, đặc
biệt có sự trùng lặp chức năng giữa Phòng Mạng dịch vụ và Trung tâm tin học
và dịch vụ khách hàng. Như vậy có thể :
- Sát nhập Trung tâm tin học và dịch vụ khách hàng vào Phòng Mạng
dịch vụ
Với sự thay đổi trên, vào Phòng Mạng dịch vụ có thể chủ động vừa
quản lý về mặt hành chính mạng lưới, xây dựng cấu trúc mạng… vừa có thể
trực tiếp tham gia cung ứng dịch vụ VT-CNTT. Mặt khác giúp cho việc tinh
giảm bộ máy, giảm bớt số lượng Phòng Ban và 1 số chức danh. Có thể điều
này khó khăn nhưng thực sự cần thiết. Sau khi sát nhập, khối lượng công việc
của người quản lý trực tiếp sẽ nhiều hơn, nên có thêm chức danh Phó Phòng
2
2
Viễn thông Vĩnh Phúc
Trung tâm Viễn thông 2Trung tâm Viễn thông 1 Trung tâm Viễn thông 3( tại các huyện)
Trung tâm Tin học-Chăm sóc Khách hàng
Phòng Mạng - Dịch vụPhòng Kế hoạch Kinh doanhPhòng Đầu tư-Xây dựng cơ bảnPhòng Tổ chức Cán bộ - Lao động -Tiền lươngPhòng Kế toán Thống kê Tài chínhPhòng Tổng hợp Hành chính

giúp việc cho TP. Với năng lực, kinh nghiệm, trình độ và tinh thần đoàn kết
của CBCNV thì Phòng nhất định sẽ hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Như vậy sau khi sát nhập, VTVP còn 6 Phòng Ban chức năng và 6
TTVT, sơ đồ cơ cấu tổ chức mới như sau:
Sơ đồ 3.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VTVP trước khi có sự thay đổi
3
3
Viễn thông Vĩnh Phúc
Trung tâm Viễn thông 3( tại các huyện)Trung tâm Viễn thông 1 Trung tâm Viễn thông 2
Phòng Mạng - Dịch vụPhòng Kế hoạch Kinh doanhPhòng Đầu tư-Xây dựng cơ bảnPhòng Tổ chức Cán bộ - Lao động -Tiền lươngPhòng Kế toán Thống kê Tài chínhPhòng Tổng hợp Hành chính
Sơ đồ 3.2.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VTVP sau khi thay đổi
4
4
3.3.Bố trí lại khối lượng công việc ở một số Phòng Ban
Sau khi tách ra để đảm bảo để đảm bảo sự ổn định nhanh chónh trong
cơ cấu tổ chức, sự thành công của mô hình mới, VNPT đã chủ trương giảm
bớt số lao động phổ thông trong các đơn vị viễn thông tỉnh đồng thời hạn chế
việc tuyển dụng thêm nhân sự trong 1 vài năm. Điều này là bước đi thận trọng
của VNPT trong bối cảnh hiện nay, do vậy khối lượng công việc mà các
Phòng Ban đảm nhiệm sẽ nặng nề hơn. Để hoàn thiện hơn nữa cơ cấu tổ chức
trong quản lý, VTVP nên bố trí lực lượng lao động như sau :
*Ban Giám đốc
Nên để cho PGĐ phụ trách thêm 1 phòng nữa là Phòng Kế hoạch kinh
doanh như vậy GĐ sẽ giảm bớt gành nặng trong công việc.
*Phòng Tổ chức Cán bộ lao động Tiền lương.
Với khối lượng công việc rất lớn mà Phòng phải đảm nhiệm nên
chuyển một nhân viên từ Phòng hành chính sang, giúp đỡ công việc về Đào
5
5