Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001_2000 tại Công ty CP bê tông

1
Chuyên đề tốt nghiệp
Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO
9001_2000 tại Công ty CP bê tông
I. Một số giải pháp quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO
9001:2000 tại Công ty CP bê tông
1. Cam kết của lãnh đạo công ty trong việc duy trì, cải tiến, hoàn
thiện quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO.
Cam kết của ban lãnh đạo Công ty trong việc duy trì, cải tiến, hoàn thiện
quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là hết sức cần thiết, bởi
lẽ khi ban lãnh đạo Công ty cam kết sử dụng ISO vào quản lý nguồn nhân lực,
điều đó cũng đồng nghĩa với việc cam kết về chất lợng của sản phẩm của Công
ty. Nguồn nhân lực là chỉ tiêu cơ bản của mọi nguồn lực, làm tốt công tác quản
lý nguồn nhân lực cũng có nghĩa là sẽ làm tốt các khâu khác. Để thực hiện tốt
đợc điều này, ban lãnh đạo Công ty thực hiện tốt các điều sau:
- Nắm vững các nguyên tắc, nội dung của ISO 9001:2000, cũng nh
các bớc thực hiện để có thể áp dụng cho toàn Công ty.
- Xem xét lại hệ thống quản lý, đảm bảo các nguồn lực để quản lý
nguồn nhân lực của Công ty.
2.Tăng cờng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực trong
Công ty.
Công tác lập kế hoạch là một trong những khâu quan trọng, nhất là trong
giai đoạn hiện nay khi mà Việt Nam vừa mới gia nhập WTO, nền kinh tế theo
hớng mở cửa và có sự biến động sâu sắc. Môi trờng kinh doanh biến đổi thờng
xuyên vì vậy yêu cầu đặt ra là để thích ứng, tồn tại và phát triển Công ty phải có
sự đổi mới hoàn thiện mình cho phù hợp với môi trờng. Trong môi trờng biến
động đó đòi hỏi mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng phải biến động theo, từ
đó kéo theo những thay đổi về nguồn nhân lực cũng phải phù hợp với điều kiện
mới. Khi đó để có một nguồn nhân lực tốt đáp ứng các yêu cầu công việc trong

1

2
Chuyên đề tốt nghiệp
Công ty đòi hỏi Công ty phải có một kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực linh
hoạt và thờng xuyên hơn với t cách là một biện pháp quan trọng để tạo ra đội
ngũ lao động hợp lý cả về số lợng lẫn chất lợng.
Để làm tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, trong thời gian tới
Công ty cần sớm đa ra một quy trình quản lý nhân lực trong đó quy định rõ
trách nhiệm, quyền hạn của từng bộ phận, từng phòng ban.
Công ty có thể xây dựng dựa theo bản mô phỏng sau:
- Giám đốc:
Ký hợp đồng lao động, quyết định chấm dứt hợp đồng lao động, quyết
định kỷ luật cán bộ công nhân viên và quyết định điều chuyển lao động trong
Công ty.
Phê duyệt kế hoạch lao động, tuyển dụng, tiêu chuẩn cán bộ công
nhân viên, tiêu chuẩn bậc thợ.
- Phòng TC HC
Quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên, lập kế hoạch sử dụng lao động,
kế hoạch tuyển dụng lao động của Công ty.
Thực hiện các thủ tục tiếp nhận, điều chuyển lao động, ký hợp đồng
lao động, chấm dứt hợp đồng lao động, nâng bậc lơng, thi hành kỷ luật lao động
và quy chế của Công ty.
Giải quyết các chế độ chính sách cho cán bộ công nhân viên trong
Công ty, theo dõi sự biến động về số lợng, chất lợng cũng nh tình hình thực hiện
các định mức lao động của các đơn vị nhằm đa ra các kiến nghị tham mu giúp
giám đốc đa ra các quyết định liên quan đến công tác lao động.
- Phòng kỹ thuật
Xây dựng tiêu chuẩn bậc thợ, kiểm tra, sát hạch bậc thợ.
- Các phân xởng
Quản lý sắp xếp, bố trí nhân lực của phân xởng mình.

2
3
Chuyên đề tốt nghiệp
Lập kế hoạch sử dụng và tuyển thêm lao động năm trong phân xởng
rồi gửi phòng tổ chức hành chính.
Lập thống kê lao động thực tế hàng tháng gửi phòng tổ chức hành
chính
Lập định mức lao động của phân xởng.
Khái quát lại ta có qui trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong Công ty nh sau:
- Công ty lập kế hoạch sản xuất năm đa xuống từng phòng, các phòng căn cứ vào
kế hoạch sản xuất kinh doanh, vào định mức lao động, định mức năng suất thiết
bị máy móc của đơn vị mình, tiến hành lập kế hoạch về lao động của đơn vị
mình một cách tiết kiệm và hợp lý nhất.
- Bản kế hoạch lao động năm của các phòng sẽ đợc gửi tới phòng tổ chức hành
chính. Phòng tổ chức hành chính có nhiệm vụ tổng hợp lại, đa ra kế hoạch lao
động cho toàn Công ty, sau đó trình lên giám đốc phê duyệt.
- Giám đốc căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty cũng nh qui
định chung của Công ty về quản lý lao động để xem xét, phê duyệt kế hoạch về
lao động, gửi lại phòng tổ chức hành chính để đa xuống các phòng, phân xởng
thực hiện.
Trên đây là một vài ý kiến về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, trong thời
gian tới Công ty cần đẩy mạnh công tác này, coi đây là một trong những nhiệm
vụ hàng đầu quyết định tới hoạt động của toàn Công ty.
3.Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.1 Đào tạo cán bộ quản lý
Nh chúng ta đã biết, thực chất của quá trình quản lý là thông qua con ng-
ời tác động lên con ngời và các yếu tố của quá trình sản xuất, biến đổi chúng
theo ý muốn chủ quan của chủ thể quản lý. Cán bộ quản lý trong doanh nghiệp
sẽ là những ngời tác động trực tiếp tới đội ngũ lao động, định hớng, biến đổi họ
theo cách riêng có của mình. Từ đó có thể thấy vai trò của cán bộ quản lý trong

3
4
Chuyên đề tốt nghiệp
doanh nghiệp là hết sức quan trọng. Một doanh nghiệp vững mạnh trớc tiên phải
có một đội ngũ quản lý giỏi, nhạy bén, hết mình vì doanh nghiệp.
Tại Công ty CP bê tông, đội ngũ cán bộ quản lý chiếm một tỷ lệ đông
đảo khoảng 34.88% số lao động toàn Công ty. Số lao động này hầu hết là lao
động mới đợc tuyển chọn, họ có năng lực, trình độ và phong cách làm việc khoa
học. Họ đang là niềm tin, sự tự hào của Công ty. Tuy nhiên, trong một vài năm
tới rất có thể trong số họ, nhiều ngời sẽ không còn đạt đợc những phẩm chất
vốn có khi xa, nguyên nhân của vấn đề này có thể do tuồi tác hoặc do những
nguyên nhân khách quan khác nh: sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, môi trờng
làm việc... Khi đó vấn đề đặt ra cho công ty là phải đào tạo lại đội ngũ lao động
này nhằm đáp ứng những yêu cầu mới của công việc đặt ra.
Để làm đợc điều này Công ty cần thực hiện tốt các giải pháp sau:
- Thực hiện tốt công tác tổ chức đào tạo, xây dựng hệ thống đào tạo rộng
lớn, quy mô. Đào tạo một cách căng thẳng về thời gian theo một cơ cấu kiến
thức và cách thức thích hợp (nếu là đào tạo tại chỗ), Công ty cần lựa chọn kỹ
trung tâm đào tạo (nếu là đào tạo bên ngoài), tốt nhất nên cử cán bộ đợc đào tạo
đến những trung tâm chuyên đào tạo về quản lý chất lợng cao nh các trờng Đại
học danh tiếng trong nớc, các Vụ, Viện nghiên cứu...
- Phải có chơng trình, cơ cấu, kiến thức đào tạo cho từng loại cán bộ
quản lý. Theo kinh nghiệm của các tập đoàn kinh tế lớn và các Công ty lớn trên
thế giới thì đào tạo, bồi dỡng cán bộ cấp cao thì tỷ lệ kiến thức về kinh tế, quản
lý càng cao nhng kiến thức kỹ thuật thì vừa phải, cụ thể đối với tổng giám đốc
tỷ lệ đó là 4 5 1, giám đốc là 4.5 4 1.5, với quản đốc là 4 3 3,
và tổ trởng là 3 2.5 4.5. Với tỷ lệ kiến thức nh vậy thì nhà quản lý ở từng
cấp mới phát huy tốt năng lực của mình, tổ chức và vận hành công việc mới trôi
chảy và đạt hiệu quả cao.

- Cán bộ quản lý trong Công ty là những ngời có tiếng nói và tầm ảnh h-
ởng trực tiếp đối với nhân viên của mình. Vì vậy khi tuyển chọn cán bộ quản lý

4
5
Chuyên đề tốt nghiệp
đi đào tạo cần tuyển chọn những ngời có đầy đủ năng lực về tbduy, trí tuệ, có
khả năng dẫn dụ, điều khiển ngời khác. Ngày nay, quản lý đã không còn là một
công việc đơn thuần mà nó đã trở thành một nghề, thậm chí có ngời ví nó nh
một môn nghệ thuật, nghệ thuật quản lý, do đó nó đòi hỏi những ai muốn trở
thành nhà quản lý thì cần phải hội đủ những phẩm chất bắt buộc.
3.2 Đào tạo cán bộ kỹ thuật
Cán bộ kỹ thuật là những ngời trực tiếp làm việc tại các phân xởng, công tr-
ờng. Họ là những ngời hiểu rõ nhất những khó khăn, tồn tại của Công ty trong
quá trình sản xuất, việc đào tạo họ chủ yếu là về mặt kỹ thuật, chuyên môn và
khả năng tiếp nhận các tác động quản lý nhằm giúp họ có cái nhìn sâu sắc hơn
về công việc cũng nh khả năng tiếp thu, phân tích những mệnh lệnh của cấp trên
giao cho. Để có đội ngũ cán bộ, công nhân có chất lợng, Công ty thực hiện tốt
những công việc sau:
- Kết hợp với các trờng công nhân kỹ thuật, các trờng Cao đẳng, trung học
chuyên nghiệp, Công ty tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi học nhằm đào tạo
cho họ những kiến thức cơ bản, chuyên sâu về chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ
năng sản xuất.
- Đẩy mạnh hoạt động hợp tác và phát triển với các Công ty liên doanh,
các Công ty nớc ngoài nhằm tiếp thu trình độ công nghệ hiện đại và kinh
nghiệm quản lý tiên tiến, để từ đó đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ công
nhân viên theo hớng chuyên nghiệp, hiện đại.
- Bên cạnh việc đào tạo tốt nghề chính, Công ty cần đào tào cho công nhân
nghề thứ hai để họ có thể thực hiện kiêm nghề, kiêm chức. Lao động theo ph-
ơng pháp tiên tiến, thúc đẩy họ tích cực tham gia cải tiến, sáng kiến kỹ thuật

nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất.
- Kiến thức đào tạo cho công nhân kỹ thuật phải theo một cơ cấu hợp lý, cụ
thể là kiến thức kinh tế và quản lý thấp còn kiến thức kỹ thuật phải cao.

5