GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN SACOMBANK

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH
DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
SACOMBANK
3.1 : Định hướng phát triển các hoạt động chung và hoạt động tư vấn tài
chính doanh nghiệp riêng của SBS
3.1.1 Mục tiêu và chiến lược phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam
trong thời gian tới
Từ những vai trò quan trọng của thị trường chứng khoán Việt Nam trong
thời gian tới, các nhà hoạch định chiến lược đã đưa ra mục tiêu cụ thể cho thị
trường chứng khoán Việt Nam từ nay đến năm 2010 như sau : “chiến lược phát
triển thị trường chứng khoán Việt Nam đi từ quy mô nhỏ đến lớn,phù hợp với
tiêu chuẩn quốc tế, xây dựng thị trường ổn định,an toàn hiệu quả bảo vệ nhà đầu
tư và có thể linh hoạt thích ứng thực tế, tăng cường vai trò quản lý của nhà nước
đối với thị trường “
Với quan điểm như trên nội dung của chiến lược phát triển thị trường
chứng khoán Việt Nam đến năm 2010 bao gồm :
1. Mở rộng quy mô của thị trường chứng khoán tập trung, phấn đấu
đưa tổng giá trị thị trường đến năm 2010 đạt mức 10 - 15% GDP;
a) Tập trung phát triển thị trường trái phiếu, trước hết là trái phiếu
Chính phủ để huy động vốn cho ngân sách nhà nước và cho đầu tư phát triển.
b) Tăng số lượng các loại cổ phiếu niêm yết trên thị trường chứng
khoán tập trung nhằm tăng quy mô về vốn cho các doanh nghiệp và nâng cao
hiệu quả sản xuất, kinh doanh của các công ty niêm yết.
2. Xây dựng và phát triển các Trung tâm Giao dịch Chứng khoán, Sở
Giao dịch Chứng khoán, Trung tâm Lưu ký chứng khoán nhằm cung cấp các
dịch vụ giao dịch, đăng ký, lưu ký và thanh toán chứng khoán theo hướng
hiện đại hoá;
b) Xây dựng thị trường giao dịch cổ phiếu của các doanh nghiệp vừa và
nhỏ tại Hà Nội; chuẩn bị điều kiện để sau năm 2010 chuyển thành thị trường
Giao dịch Chứng khoán phi tập trung (OTC).
c) Thành lập Trung tâm Lưu ký độc lập cung cấp các dịch vụ đăng ký

chứng khoán, lưu ký và thanh toán cho hoạt động giao dịch chứng khoán của
Sở Giao dịch Chứng khoán và Trung tâm Giao dịch Chứng khoán; mở rộng
phạm vi lưu ký các loại chứng khoán chưa niêm yết.
3. Phát triển các định chế tài chính trung gian cho thị trường chứng
khoán Việt Nam.
a) Tăng quy mô và phạm vi hoạt động nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ
của các công ty chứng khoán. Phát triển các công ty chứng khoán theo hai loại
hình: Công ty Chứng khoán đa nghiệp vụ và Công ty Chứng khoán chuyên
doanh, nhằm tăng chất lượng cung cấp dịch vụ và khả năng chuyên môn hoá
hoạt động nghiệp vụ.
b) Khuyến khích và tạo điều kiện để các tổ chức thuộc mọi thành phần
kinh tế có đủ điều kiện thành lập các công ty chứng khoán, khuyến khích các
công ty chứng khoán thành lập các chi nhánh, phòng giao dịch, đại lý nhận
lệnh ở các tỉnh, thành phố lớn, các khu vực đông dân cư trong cả nước.
c) Phát triển các công ty quản lý quỹ đầu tư chứng khoán cả về quy mô
và chất lượng hoạt động. Đa dạng hoá các loại hình sở hữu đối với công ty
quản lý quỹ đầu tư. Khuyến khích các công ty chứng khoán thực hiện nghiệp
vụ quản lý danh mục đầu tư.
d) Thành lập một số công ty định mức tín nhiệm để đánh giá, xếp loại
rủi ro các loại chứng khoán niêm yết và định mức tín nhiệm của các doanh
nghiệp Việt Nam.
4. Phát triển các nhà đầu tư có tổ chức và các nhà đầu tư cá nhân.
a) Thiết lập hệ thống các nhà đầu tư có tổ chức bao gồm các ngân hàng
thương mại, các công ty chứng khoán, các công ty tài chính, các công ty bảo
hiểm, các quỹ bảo hiểm, quỹ đầu tư..., tạo điều kiện cho các tổ chức này tham
gia thị trường với vai trò là các nhà đầu tư chứng khoán chuyên nghiệp và thực
hiện chức năng của các nhà tạo lập thị trường.
b) Mở rộng và phát triển các loại hình quỹ đầu tư chứng khoán; tạo điều
kiện cho các nhà đầu tư nhỏ, các nhà đầu tư cá nhân tham gia vào thị trường
chứng khoán thông qua góp vốn vào các quỹ đầu

3.1.2. Chiến lược phát triển hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của
công ty chứng khoán Sacombank
Nắm bắt được định hướng phát triển chung của thị trường chứng kho n
Việt Nam, SBS cũng đề ra những chiến lược hoạt động nói chung và hoạt động
tư vấn tài chính nói riêng trong thời gian sắp tới
Trong năm 2008 công ty đã xác định những mục tiêu cần đạt được
• Về doanh thu chỉ tiêu được giao của công ty là 540 tỷ tăng gấp đôi so với
2007 trong đó hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp được giao là 23
386 triệu đồng gần gấp 3 năm 2007
• Về lợi nhuận, công ty đặt mức chỉ tiêu năm là 324 049 triệu đồng đạt mức
tăng trưởng 96,84% so với năm 2007

Bảng 5: Bảng kế hoạch kinh doanh năm 2008
ĐVT : Triệu đồng
Chỉ tiêu Kế hoạch được giao Kế hoạch phấn đấu
Tổng doanh thu 540,000 652,411
DT môi giới 86,860 176,005
DT hỗ trợ môi giới 187,500 167,256
DT hoạt động tự doanh 234,750 305,500
DT hoạt động tư vấn 23,386 23,650
DT khác 7,500 0
% tăng trưởng DT 90% 130%
Tổng chi phí 215,951 252122
Chi phí kinh doanh chứng khoán
29,755 35,701
Chi phí quản lý doanh nghiệp 46,696 103,911
Chi phí hoạt động tài chính 139,500 112,510
Lợi nhuận trước thuế 324,049 400,289
Thuế 0 0
Lợi nhuận sau thuế 324,049 400,289

% tăng trưởng LN 96,84% 143,15%
( Nguồn : kế hoạch kinh doanh năm 2008)
• SBS luôn luôn xác định hoạt động lâu dài,có hiệu quả
• Tạo dựng uy tín cho công ty cả thi trường trong nước và quốc tế
• Tăng cường mở rộng địa bàn, hoàn tất mạng lưới gồm các chi nhánh,
phòng giao dịch, đại lý nhận lệnh tại tất cả các quận của Hà Nội và thành
phố Hồ Chí Minh rồi mở rộng ra các thành phố khác như Hải Phòng, Đà
Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai,…
• Tiếp tục đào tạo cán bộ theo chiều sâu,nâng cao chất lượng các dịch vụ
phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế
• Mở rộng đối tượng khách hàng là các nhà đầu tư tư nhân, hạ phí và mở
rộng tiếp thị, phấn đấu tăng doanh thu từ hoạt động tư vấn trên thị trường.
Để có thể thực hiện tốt mục tiêu và chiến lược phát triển đã đề ra, trước hết
cần phải có các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tài chính tài
chính doanh nghiệp thiết thực và khả thi.
3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp
3.2.1 giải pháp về nhân tố con người
Để nâng cao hiệu quả của hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của
công ty chứng khoán sacombank theo em công ty chứng khoán SBS nên làm
một số biện pháp sau để nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên làm công tác
tư vấn tài chính
- Công ty nên có kế hoạch tăng số lượng đội ngũ nhân viên tư vấn, do số lượng
nhân viên tư vấn hiện nay còn ít lại phải kiêm nhiều nghiệp vụ, mặt khác trong
thời gian tới khi thị trường chứng khoán phát triển thì công ty cũng cần phải có
đủ lực lượng để có thể sẵn sàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và yêu
cầu của thị trường.
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ tư vấn bằng cách gửi nhân viên tư vấn đi học, tập
huấn tại các lớp học nâng cao của Uỷ ban chứng khoán Nhà nước, của hiệp hội
chứng khoán, tạo điều kiện cho nhân viên của mình tiếp xúc làm quen với các
nghiệp vụ của công ty, đồng thời công ty cũng nên mở các cuộc hội thảo về

nghiệp vụ tư vấn như tư vấn cổ phần hóa, tư vấn phát hành, niêm yết vvv.. nhằm
giúp đỡ các nhân viên tư vấn tháo gỡ những vướng mắc gặp phải khi đi thực
hiện công việc.
- Thường xuyên cho nhân viên đi thực tế để cọ sát, họ phải đi xuống các công ty
đang có nhu cầu tư vấn tài chính để tìm hiểu về doanh nghiệp đó đồng thời nâng
cao mối quan hệ lâu dài với những công ty này. Có như vậy mới tạo ta các bước
tiền đề thành công trong việc thu hút khách hàng đến với công ty.
- Bên cạnh đó công ty cũng cần có sự đãi ngộ đối với nhân viên tư vấn của công
ty, bởi vì, nhân viên tư vấn thường phải chịu rất nhiều áp lực từ phía công ty
cũng như từ phía doanh nghiệp, những công việc của họ thành công thì sự phát
triển của công ty mới tốt đẹp được. Ban lãnh đạo của công ty chứng khoán SBS
nên có chế độ ưu đãi, tạo điều kiện về thời gian cho các nhân viên tư vấn đi
học, để bồi dưỡng thêm nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn. Chỉ có như
vây các nhân viên của công ty nói chung và các nhân viên tư vấn nói riêng mới
có động lực để phấn đấu trong công việc.
Ở các nước có thị trường chứng khoán phát triển, những người làm chứng
khoán có thu nhập cao và có địa vị cao trong xã hội vì nó đòi hỏi có trình độ
chuyên môn nghiệp vụ cao đồng thời phải tiếp xúc với những người có địa vị
trong xã hội là chủ yếu. ở Việt Nam, hiện tượng chẩy máu chất xám trong ngành
chứng khoán có xu hướng ngày càng tăng đặc biệt là ở các công ty chứng
khoán. Bởi vì, họ phải làm việc trong môi trường làm việc thiếu năng động,
không khí làm việc nặng nề nhưng lại đầy áp lực công việc, không có cơ hội
thăng tiến trong công việc. Giải pháp quan trọng để hạn chế tình trạng này là
công ty cần tăng thu nhập và các chế độ ưu đãi cho các nhân viên của công ty
đặc biệt là những người nắm giữ các công việc chủ chốt.
Tuy vậy, hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp là một mảng hoạt động
được công tý chứng khoán sacombank quan tâm và phát triển nên công ty sẽ tìm
những người xuất sắc đảm nhận nghiệp vụ này để thu hút được nhiều hợp đồng,
và nâng cao vị thế của công ty. Nhưng trước mắt để công ty chứng khoán lớn
mạnh, doanh thu tăng, cũng như tăng được các hợp đồng thực hiện tư vấn tài

chính, cũng như khách hàng cho công ty thì công ty cần phải xây dựng một hệ
thống nghiệp vụ tư vấn hoàn chỉnh và hoạt động có hiệu quả:
• Đào tạo nhân viên tư vấn phải chú ý đào tạo các kiến thức có liên quan
như phân tích tài chính, xác định giá trị doanh nghiệp, tìm hiểu và áp
dụng các phương pháp định giá cho phù hợp với từng doanh nghiệp và
phù hợp với thị trường chứng khoán Việt Nam.
• Khuyến khích các nhân viên thực hiện các công trình tự nghiên cứu phát
huy nội lực của chính cá nhân
• Đối với các nhân viên của mình các công ty cần thường xuyên kiểm tra,
phát hiện những sai sót, để chắc chắn rằng nhân viên của mình thực hiện
các hành vi tư vấn đúng theo pháp luật chứng khoán và đạo đức của nhà
tư vấn.
• Công ty ko chỉ dừng lại ở việc đào tạo chuyên sâu trình độ, nghiệp vụ các
kỹ năng tư vấn mà còn phải trang bị cho cán bộ tư vấn những kiến thức
về tiếp thị quảng bá dịch vụ đặc biệt là khả năng tiếp cận và thuyết
3.2.2 Hoàn thiện chiến lược khách hàng
Chính sách khách hàng là một yếu tố rất quan trọng trong nền kinh tế thị
trường có sự cạnh tranh gay gắt,có một chính sách khách hàng hợp lý sẽ tạo
điều kiện cho hoạt động được diễn ra thông suốt và dễ dàng thực hiện . Trên cơ
sở chính sách khách hàng chung của toàn công ty, bộ phận tư vấn có thể hình
thành riêng cho mình một chính sách khách hàng cụ thể. chính sách này bao
gồm một số nội dung sau: