ky nang lang nghe_nhom 5.ppt
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (174.06 KB, 16 trang )
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Nhóm 5
Nhóm 5
Diễm Kiều
Diễm Kiều
Thục Phương
Thục Phương
Thảo Vi
Thảo Vi
Thanh Thảo
Thanh Thảo
Yến Nhi
Yến Nhi
Phương Thảo
Phương Thảo
Thanh Thảo
Thanh Thảo
NỘI DUNG
1. Lắng nghe là gì?
2. Quy trình lắng nghe ROAR
3. Lợi ích của việc lắng nghe
4. Những rào cản trong quá trình nói_nghe
5. Để lắng nghe tốt
NGHE ≠ LẮNG NGHE
Nghe Lắng nghe
Phản xạ tự nhiên Sử dụng tai và trí óc
Tiếp nhận âm thanh
từ bên ngoài
Hiểu được những điều
đã nghe
Thông tin không được chú
ý đến, bị hiểu sai hoặc bị
lãng quên
Chú trọng, tập trung vào
thái độ và có sự phản xạ
LẮNG NGHE LÀ GÌ?
Lắng nghe là quá trình tiếp nhận thông tin,
xử lý thông tin qua não bộ và hồi đáp
QUY TRÌNH ROAR
Receiving - Tiếp nhận thông tin
Organizing - Tổ chức sắp xếp thông tin
Assigning – Tìm hiểu ý nghĩa
Reacting - Phản ứng
