quản trị chiến lược: phân biệt khác biệt hóa, tập trung hóa, trọng tâm hóa

Chiến lược Khác biệt hoá.
So sánh Khác biệt hoá, Chuyên
môn hoá, Trọng tâm hoá.
Giảng viên: ThS. Nguyễn Thế Hùng
Nguyễn Long

Phạm Nguyễn Ý Nguyện

Lê Hoàn Châu
Ngô Thị Hằng

Nhóm KM002

Nguyễn Thị Kim Loan

Nguyễn Thị Hồng Phương
Vũ Đường Thu Trà


Chiến lược Khác biệt hoá

01

Khái niệm, đặc điểm, nội dung
Dẫn chứng cụ thể

Phân biệt 3 chiến lược:
Khác biệt hoá,
Chuyên môn hoá,
Trọng tâm hoá

Outlin
02 e


Chiến lư
khác biệ
(Differen

01


a. Khái niệm
Là loại hình chiến lược thứ
3 của Porter, nhắm tới việc
sản xuất sản phẩm và dịch
vụ mang tính độc nhất trong
ngành, và hướng tới phục

b. Đặc điểm
Cho phép công ty định giá ở
mức cao
tập trung vào việc khác biệt
hóa
Chia thị trường thành nhiều
phân khúc khác nhau

vụ khách hàng tương đối
không nhạy cảm với giá.

Phù hợp với doanh nghiệp lớn

* Sự khác biệt bao gồm:
Sản phẩm linh hoạt hơn
Tính tương thích cao hơn
Dịch vụ cải tiến
Ít phải bảo trì hơn
Thuận tiện hơn hay nhiều tính đặt biệt

c. Nội dung


* Mức độ của chiến lược
khác biệt hoá :
Sản phẩm đã được chuẩn hoá:
không đảm bảo được lợi thế
cạnh tranh

Bảo hộ bản
quyền, phát minh
khoa học, nhãn
hiệu, thương hiệu,
…

Sản phẩm lâu
bền được bảo
hộ bởi các
rào cản chống
lại sự sao
chép đảm bảo

lợi thế cạnh
tranh


Nhược điểm
Khả năng duy trì tính khác biệt, độc
đáo của sản phẩm

Ưu điểm
 Trung thành với nhãn hiệu của
khách hàng (Đối với sản phẩm
được bảo hộ bởi các rản chống
sự sao chép)
 Tạo rào cản thâm nhập thị
trường
 Giảm áp lực cạnh tranh

Khả năng bắt chước của các đối thủ
cạnh tranh
Dễ dàng mất đi sự trung thành đối
với nhãn hiệu (Đối với các sản
phẩm đã chuẩn hoá)
Độc đáo chưa phù hợp với mong
muốn của khách hàng


Chiến lược khác biệt hóa hấp dẫn khi:
Giá trị khác biệt được khách hàng nhận thức
Đối thủ khó bắt chước
Chi phí thấp hơn mức giá

Để theo đuổi chiến lược khác biệt hoá cần
Điểm mạnh về Marketing, R&D, công nghệ và phát minh mới
Kỹ năng thiết kế sản phẩm và tính sáng tạo cao
Cấu trúc tổ chức khuyến khích sự sáng tạo và sự phối hợp cao
Chính sách thưởng xứng đáng dựa trên mức độ đóng góp


Apple và Coca Cola đã
áp dụng chiến lược
khác biệt hoá như thế
nào???


MACBOOK
Khác biệt trong thiết kế và tính năng

- Thiết kế mỏng, tinh vi, thiết kế hút ắt
- Bàn phím thiết kê siêu mỏng, mềm dẹp


Macbook có khả năng
đồng bộ với Iphone.
Một trong những tính
năng rất hữu ích là
Airdrop, cho phép bạn
chuyển ảnh, liên kết
và các tài liệu qua lại
giữa hai thiết bị một
cách nhanh chóng mà

Macbook và iPhone là sự kết hợp hoàn hảo

không cần dây cáp
kết nối.


Khác biệt trong hệ điều hành:
Mac OS
- Hệ điều hành MacOS bảo
mật cao hơn Window
- MacOS dễ sử dụng hơn
- MacOS ổn định hơn
- MacOS chạy nhanh hơn


COCA COLA
Hương vị: độc nhất, độc quyền


Sử dụng mẫu chai độc quyền
Buộc nhà bán lẻ phải có
trách nhiệm đảm bảo chất
lượng


Đáp ứng từng phân khúc thì có những các thành phần
khác nhau

Coca zero sugar

Coca light

Coca plus

Coca plus coffee


Phân b
Khác biệt ho
Chuyên m
hoá, Trọ
tâm ho


Khác biệt hoá Chuyên môn hoá Trọng tâm hoá

Đối tượng

Quy mô thị
trường

Sản phẩm và
dịch vụ.

Thị trường,
phân khúc thị
trường hoặc
sản phẩm

Ngách thị

trường đặc
biệt.

Có thể lớn
hoặc nhỏ

Nhỏ

Nhỏ


Khác biệt hoá Chuyên môn hoá Trọng tâm hoá

Doanh
nghiệp

Cách
thức thực
hiện

Phù hợp với các
doanh nghiệp lớn
có nguồn vốn dồi
dào. 

Phù hợp với các
Phù hợp với
doanh nghiệp nhỏ,
doanh nghiệp có
nguồn lực hạn hế

những lợi thế cạnh không có đủ khả
tranh đặc biệt trên
năng cạnh tranh
thị trường.
trên các thị trường
lớn

Tạo ra những giá
trị khác biệt cho
sản phẩm/ dịch vụ
so với các đối thủ
trong ngành.

Chọn lọc và tập
trung vào một sản
phẩm; phân khúc
hoặc thị trường để
chuyên môn hóa.

Tập trung vào thị
trường mà doanh
nghiệp có ưu thế
vượt trội hơn so
với các đối thủ
khác


Khác biệt hoá Chuyên môn hoá Trọng tâm hoá

Rủi ro

Sự biến mất
Dễ thất bại do
Đối thủ cạnh
của nhu cầu do
phụ thuộc rất
tranh có thể
sự thay đổi
lớn vào khách
sao chép hoặc
công nghệ hay
hàng vì chỉ có 1
tạo ra sự khác
thay đổi trong
sản phẩm hoặc
biệt vượt trội
sở thích của
1 hay 1 vài thị
hơn.
người tiêu
trường
dùng.


TH True Milk đã tạo được khác biệt 
hóa với những nhãn hàng sữa khác 
trên thị trường và gắn tên tuổi của 
mình với ý niệm “sạch”.

Nike dành được tiếng tăm rộng khắp 
trở thành một địa chỉ đáng tin cậy cho 
tất cả những khách hàng thuộc nhóm 
yêu thích thể thao.


Xuất phát điểm từ vị trí thứ tư 
trên thị trường viễn thông (sau 
VinaPhone, MobiFone, Sfone) 
nhưng đã vươn lên thứ nhất, 
chiếm tới hơn 45% thị phần.