Slide QLDA CNTT XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN (kèm file project)

Quản Lý
Khách Sạn

Quản Lý dự án Công nghệ Thông Tin
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Ngô Thị Ngọc Thắm
Nhóm 1: Võ Nguyễn Xuân Hào - Đặng Gia Lộc


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyên
• Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án
• 1 Phân tích lý thuyết
• 2 Phân rã công việc và kế hoạch thời gian


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 3: Quản lí dự án với Microsoft Project 2010
(Báo cáo với Microsoft Project 2010

• Chương 4: Quản lí rủi ro và chi phí thực hiện dự án
• 1 Dự đoán rủi ro

• 2 Phân tích và quản lý rủi ro
• 3 Quản lý chi phí


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyên


Chương 1: TỔNG QUAN
1

Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ của đề tài:
Một khách sạn cần có các phần quản lí như sau:

1.1 Quản lí phòng:
Mỗi khách sạn sẽ có nhiều loại phòng, mỗi loại có nhiều phòng, mỗi phòng có nhiều trang thiết bị khác
loại phòng,tên phòng, tình

nhau. Vì vậy, các phòng của khách sạn phải được quản lí dựa vào mã phòng,mã

trạng,đơn giá, ghi chú.

Hiện tại, khách sạn gồm 3 loại phòng: phòng thường (200.000 VNĐ), phòng đôi (350.000 VNĐ), phòng VIP

(700.000 VNĐ). Và loại phòng được quản lí dựa vào mã loại phòng, tên loại phòng,

trang bị ở phòng đó.
1.2 Quản lí khách đặt phòng:
Khi khách đến đặt phòng thì sẽ được làm thủ tục cung cấp thông tin và các thông tin là: mã khách hàng, họ

tên, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, số CMND (PassPort, Visa).., ngày đến , quốc

tịch để khách sạn có thể quản lí và trích suất thông tin theo yêu cầu (hợp pháp).
1.3 Quản lí đăng ký thuê phòng:
Khi khách đến thuê phòng, bộ phận lễ tân phải ghi nhận lại các thông tin có liên quan đến khách theo quy

định chung của khách sạn để tiện cho việc quản lí khách trong thời gian họ đăng

ký thuê phòng.Tất cả các thông tin đăng ký thuê phòng đều được quản lí dựa trên mã phiếu đăng ký, ngày đến,ngày đi, mã khách
phiếu.

hàng, mã phòng, trả trước,mã dịch vụ và mã nhân viên đã lập


Chương 1: TỔNG QUAN
1.4 Lập hóa đơn:
Khi khách thuê có ý muốn trả phòng thì bộ phận lễ tân có nhiệm vụ kiểm tra lại phòng mà họ trả dựa trên thông tin nhận phòng và
những dịch vụ mà họ sử dụng. Đồng thời
phải lập hóa đơn cho tất cả những gì mà họ phải thanh toán. Việc trả phòng được khách sạn
quản lí các thông tin sau: mã hóa đơn, mã khách hàng, ngày thanh toán, mã nhân viên, số tiền đã trả trước,ghi chú.
Tổng tền = (Tiền phòng * Số ngày) + Tiền sử dụng dịch vụ - tền đã trả trước 
1.5 Quản lí nhân viên:

Tất cả các nhân viên làm việc tại khách sạn đều được quản lí các thông tin: mã nhân
điện thoại, địa chỉ, mã chức vụ.

viên, họ tên, giới tính, ngày sinh, CMND, số

1.6 Quản lí tài khoản:
Hệ thống quản lí tài khoản người dùng dựa vào tên đăng nhập, mật khẩu, mã nhânviên. Mỗi nhân viên có những quyền hạn khác
nhau, chỉ được thực hiện các công việc hệ
thống cho phép. Chức vụ của nhân viên được quản lí bởi mã chức vụ, tên chức vụ.
1.7 Quản lí dịch vụ:
Trong khách sạn có nhiều loại dịch vụ khác nhau, và mỗi dịch vụ được quản lí bởi: mã
dịch vụ, ghi chú.

phiếu đăng ký dịch vụ, tên dịch vụ, đơn giá


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyên


Chương 1: TỔNG QUAN
2. Xác định phạm vi của đề tài:

Sản phẩm được xây dựng theo đơn đặt hàng của khách hàng, sau khi xây dựng xong sản phẩm sẽ hỗ trợ bộ phận lễ tân
trong khách sạn về các khâu đăng kí quản lý khách hàng cũng như nhân viên trong khách sạn
Sản phẩm ứng dụng như thế nào. Ngôn ngữ sử dụng là C#.Net trong bộ Visual Studio 2008 chạy trên nền .Net
Framework 3.5 và có thể chạy trực tiếp trên các trình duyệt như Firefox, IE, Opera, Safari, Chrome.


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyên


Chương 1: TỔNG QUAN
3. Thời gian của để tài:
Thời gian: 2 tháng
Thời gian bắt đầu: 2/3/2020.
Thời gian kết thúc: 2/5/2020.
Giờ làm việc:
+ sáng: 8h – 12h.
+ chiều: 13h – 17h.
Ngày làm việc: Tất cả các ngày trong tuần. Thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ lớn (theo qui định của Nhà nước) sẽ nghĩ .


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyên


Chương 1: TỔNG QUAN
4. Mục đích và mục têu của đề tài:
4.1 Mục tiêu dự án:
Xây dựng được phần mềm quản lý khách sạn, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý. Cải thiện chất lượng và thời gian
trong việc rà soát, kiểm tra và quản lý phòng, khách, nhân viên, tài sản của khách sạn.
4.2 Mục đích dự án:
Sản phẩm phải đạt được những mục đích sau:
- Yêu cầu về phía người sử dụng:
+ Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng.
+ Dễ sử dụng với đối tượng người dùng, thân thiện trong quản lý, bảo trì.
+ Thông tin hiển thị chi tiết.
+ Chạy ổn định trên các trình duyệt
+ Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian qui định.


Chương 1: TỔNG QUAN
- Yêu cầu chức năng:
+ Lưu trữ thông tin người dùng.
+ Lưu trữ thông tin khách hàng thuê phòng.

+ Lưu trữ thông tin khách hàng nhận, trả phòng.
+ Lưu trữ thông tin phòng.
+ Lưu trữ thông tin tình trạng phòng.
+ Lưu trữ thông tin loại phòng.
+ Lưu trữ thông tin dịch vụ.
+ Lưu trữ thông tin sử dụng dịch vụ của khách hàng.
+ Lưu trữ thông tin hóa đơn.


Chương 1: TỔNG QUAN
- Yêu cầu về tính hữu dụng của phần mềm:
+Giúp khách sạn quản lí được trạng thái phòng thuê
+Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu các thông tin của khách hàng
+Quản lý được các dịch vụ cảu khách sạn và các khách hàng sử
dụng dịch vụ
+Thống kê, báo cáo, in ấn các hoạt động theo tuần, tháng, năm
+Giúp khách hàng ở xa có thể đặt hàng qua email.
+Dễ dàng tùy chỉnh thay đổi modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần
+Có tính hiệu quả và bảo mật cao


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu

• 6 Tài nguyên


Chương 1: TỔNG QUAN
5. Chi phí dự kiến ban đầu:
Chi phí dự kiến: 50.000.000vnđ.


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyên


Chương 1: TỔNG QUAN
6. Tài nguyên:
6.1 Nhân sự:
- Những người thực hiện dự án:
+ Người quản lý dự án : Võ Nguyễn Xuân Hào
+ Tổ thực hiện dự án:

Bảng 1.1 Danh sách tổ dự án

STT

Họ và tên

Năm sinh

Số điện thoại

Email

1

Võ Nguyễn Xuân Hào

19/10/1999

0824367890



2

Đặng Gia Lộc

27/4/1999

0365712345



3

Lê Thị Mỹ Duyên

8/9/1999

0981234567



4

Nguyễn Thùy Dương

10/7/1999

0825893456



- Phía bên khách hàng:
+ Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuối cùng.


Chương 1: TỔNG QUAN
6.2. Cơ sở vật chất:
- Môi trường làm việc đầy đủ trang thiết bị như máy tính, Internet và các thiết bị khác.
6.3. Nguyên vật liệu và công cụ:
- Sử dụng ngôn ngữ lập trình C# – sử dụng lập trình hướng đối tượng, cơ sở dữ liệu MySQL …Ngoài ra các công cụ sử dụng như: Macromedia
Dreamweaver CS4, Photoshop CS3, PHP Designer… và nhiều kỹ thuật, công nghệ khác.
- Cấu hình máy tối thiểu để có thể sử dụng được phần mềm:

+ Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme...)
+ Cài đặt HĐH XP trở lên.


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyễn
• Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án
• 1 Phân tích lý thuyết
• 2 Phân rã công việc và kế hoạch thời gian


Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án

1. Phân tích lý thuyết:
1.1Ước lượng thời gian:
- MO: Ước lượng lạc quan (Thời gian cần thiết để hoàn thành công vi êc trong điều ki ên “lý
tưởng”).
- ML: Ước lượng khả dĩ (Thời gian cần thiết để hoàn thành công vi êc trong điều ki ên “bình
thường”).
- MP: Ước lượng bi quan(Thời gian cần thiết để hoàn thành công vi êc trong điều ki ên “tồi
nhất”).
->Ước lượng cuối cùng được tính theo công thức:

ET=(MO + 4*ML + MP)/6


Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án

1. Phân tích lý thuyết:
1.2 Thời gian hoàn thành dự án sớm nhất:
- Bắt đầu từ node đầu tiên bên trái: TE1 = ET1
- Theo chiều mũi tên đi : TEcuối = TEđầu + ETcuối
- Nếu node có nhiều mũi tên chỉ đến: TE cuối = Max{TEđầu } + Etcuối
1.3Thời gian hoàn thành dự án trễ nhất:
Từ node cuối cùng bên phải: TLcuối = TEcuối
- Ngược chiều của mủi tên: TLđầu = TLcuối - ETcuối
- Node có nhiều mũi tên chỉ đi: TL đầu = Min {TLcuối - ETcuối}


Đề tài: Quản Lý Khách Sạn

• Nội dung báo cáo:
• Chương 1: Tổng quan
• 1 Tìm hiểu yêu cầu nghiệp vụ đề tài
• 2 Xác định phạm vi đề tài
• 3 Thời gian thực hiện
• 4 Mục đích và mục tiêu đề tài
• 5 Chi phí dự kiến ban đầu
• 6 Tài nguyễn
• Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án
• 1 Phân tích lý thuyết
• 2 Phân rã công việc và kế hoạch thời gian

Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án
2. Phân rã công việc và kế hoạch thời gian:
Dự án Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn được chia thành 6 giai đoạn:

Sơ đồ 2.1 Phân rã công việc tổng quát dự án


Chương 2: Lập kế hoạch thực hiện dự án
2.1 Giai đoạn 1: Nhận dự án và khảo sát: