Bài giảng Marketing căn bản: Chương 9 – ThS. Huỳnh Hạnh Phúc (2018)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MARKETING CĂN BẢN

CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢ
TRUYỀN THÔN


MỤC TIÊU CHƯƠNG 9

ình bày được khái niệm chiêu thị và các công cụ chiêu thị

ân biệt được sự khác nhau giữa truyền thông marketing tr
p và đại chúng

ân biệt được sự khác nhau giữa chiến lược chiêu thị đẩy và
o


NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 9

Hỗn hợp chiêu thị
Truyền thông marketing

Xây dựng chương trình truyền thông marketi
Chiến lược chiêu thị tích hợp
Các công cụ truyền thông marketing

TÓM TẮT CHƯƠNG 8


THẢO LUẬN

ạn cố gắng sản xuất (hoặc cung ứng) một sản ph
i nghe điện thoại thực sự chất lượng và bạn bán
BẠN
CẦN
PHẢI
THỰC
HIỆN
CÁC
HOẠT
i một địa điểm phù hợp, có đông khách đến mu
ỘNG
ĐỂ “KỂ”
CHO
ng
với CHIÊU
một mứcTHỊ
giá xứng
đáng với
trải KHÁCH
nghiệm
ÀNG
mang CỦA
đến. BẠN VỀ SẢN PHẨM-DỊCH VỤ

CỦA MÌNH

Nếu chỉ như thế thì bạn có nghĩ rằng sản phẩm
he này sẽ thu hút được khách hàng và bán chạy
ược hay không? Giải thích?


1. HỖN HỢP CHIÊU THỊ


CHIÊU THỊ LÀ GÌ?

NGƯỜI BÁN

NGƯỜI MUA

HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ

hiêu thị là sự giao tiếp thông tin giữa người bán
gười mua tiềm năng trong kênh phân phối nhằm
ảnh hưởng đến thái độ và hành vi mua


CHIÊU THỊ LÀ GÌ?

NGƯỜI BÁN

NGƯỜI M

HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ

HỢP CHIÊU THỊ
Quảng cáo

Marketing
trực tiếp

Quan hệ
công chúng

Tổ hợp
chiêu
thị

Khuyến
mãi

Bán hàng
cá nhân


2. TRUYỀN THÔNG MARKETING


TRÌNH TRUYỀN THÔNG
PHẢN HỒI

NGƯỜI GỬI

NHIỄU

MÃ HÓA
KÊNH
TRUYỀN TIN
THÔNG ĐIỆP

NGƯỜI NHẬN


QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG


TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

uyền
hông
rketing
c tiếp

Quảng cáo

Marketing
trực tiếp

Bán hàng
cá nhân

Thông điệp
rõ ràng,
nhất quán

về tổ chức
và thương
hiệu

Khuyến
mãi

Quan hệ
công chúng

Tru
th
Mar
gián


XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUY
THÔNG MARKETING


QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CHIÊU THỊ

kế hoạch CT
hiêu thị
Xác định khán
giá mục tiêu
Định rõ mục tiêu
Lập ngân sách
Chọn công cụ
thích hợp

Thiết kế CT
chiêu thị
Lập thời gian
biểu

Thực hiện CT
chiêu thị
• Thử nghiệm
chương trình
• Thực hiện
chương trình

Đánh giá CT chiê
thị

• Đánh giá
chương trìn
• Thực hiện s
thay đổi nế


XÁC ĐỊNH KHÁN GIẢ MỤC TIÊU


giai đoạn của
ấp bậc ảnh
hưởng

ĐỊNH RÕ MỤC TIÊU
CHẤP

NHẬN
THỬ DÙNG
ĐÁNH GIÁ
MỐI QUAN TÂM
NHẬN BIẾT


ĐẶC ĐIỂM MỤC TIÊU CHIÊU THỊ
Phục vụ
khán giả
mục tiêu

Trải ra trong
1 thời gian
cụ thể

Có thể đo
lường được


XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH CHIÊU THỊ

Phương pháp như năm trước đó
Phương pháp phần trăm doanh số
Phương pháp theo khả năng đầu tư
Phương pháp so sánh tương quan
Phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ


CHỌN CÔNG CỤ THÍCH HỢP

THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH CHIÊU THỊ
Quảng
cáo
Bán
hàng cá
nhân

Khuyến
mãi

CT
chiêu
thị

Marketi
ng
tương
tác
Marketi
ng trực
tiếp

Sự kiện
và trải
nghiệm
Quan
hệ công
chúng

LẬP KẾ HOẠCH THỜI GIAN CHO CHIÊU THỊ


. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ HỖN HỢ


CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

CHIẾN LƯỢC ĐẨY

CHIẾN LƯỢC KÉO


CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Các hoạt động
marketing của
Nhà sản xuất

hà sản
xuất

Nhà sản
xuất

Các hoạt động
marketing của
các bên bán lại

Nhà bán sỉ
và bán lẻ

Người tiê
dùng

CHIẾN LƯỢC ĐẨY
Nhu cầu

Nhu cầu

Nhà bán sỉ
và bán lẻ
Hoạt động marketing của nhà sản xuất
CHIẾN LƯỢC KÉO

Người ti
dùng