NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH tại CÔNG TY TNHH hệ THỐNG THÔNG TIN FPT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Chính trị

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG
THÔNG TIN FPT
Chuyên ngành: Kinh tế Chính trị


Lời cảm ơn
Em xin chân thành cảm ơn người hướng dẫn PGS. TS. Nguyễn Thị Thanh Hiếu, các thày cô
trong Khoa Kinh tế Chính trị - Trường ĐH Kinh tế
quốc dân, lãnh đạo Công ty Hệ thống thông tin
FPT đã giúp đỡ em hoàn thành Luận văn này!
Em xin cảm ơn và tiếp thu mọi phê bình, nhận
xét, góp ý của các thày trong Hội đồng cũng như
của tất cả mọi người để em có thể hoàn thiện
thêm Luận văn và mở rộng nghiên cứu trong thời
gian tới!


Nội dung
11

Tổng
Tổngquan
quan và
vàKết
Kếtcấu
cấuluận

luận văn
văn

22

Nội
Nộidung
dungchi
chitiết
tiết

33

Kết
Kếtluận
luận

44

Trao
Traođổi
đổi&&thảo
thảoluận
luận


Nội dung
11

Tổng

Tổngquan
quan và
vàKết
Kếtcấu
cấuluận
luận văn
văn

22

Nội
Nộidung
dungchi
chitiết
tiết

33

Kết
Kếtluận
luận

44

Trao
Traođổi
đổi&&thảo
thảoluận
luận

Thông tin chung về Luận văn

Tên đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Hệ thống thông tin FPT
Chuyên ngành: Kinh tế chính trị
Người thực hiện: Đỗ Văn Ngọc (Lớp CH25M)
Người hướng dẫn : PGS. TS. Nguyễn Thị Thanh Hiếu
Thời gian thực hiện: Tháng 12/2018


Lý do chọn Đề tài

Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT là công
ty lớn, phải đối mặt với nhiều bài toán về tăng
trưởng và lợi nhuận
Sức ép từ toàn cầu hóa, cách mạng công nghiệp
lần thứ IV, và sự phát triển nhanh chóng của
Internet tại Việt Nam
Cạnh tranh nội bộ ngành CNTT ngày càng khốc
liệt


Kết cấu luận văn

Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực
tiễn về năng lực cạnh tranh của công ty
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của
Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực

cạnh tranh của Công ty TNHH Hệ thống thông
tin FPT


Nội dung
11

Tổng
Tổngquan
quan và
vàKết
Kếtcấu
cấuluận
luận văn
văn

22

Nội
Nộidung
dungchi
chitiết
tiết

33

Kết
Kếtluận
luận

44

Trao
Traođổi
đổi&&thảo
thảoluận
luận


Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH
NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NĂNG
LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY


1.1. Lý luận chung về cạnh tranh của Công ty
Khái niệm, phân loại và vai trò cạnh tranh

Khái niệm
• Quá trình kinh tế
• Sự ganh đua giữa các chủ thể nhằm chiếm lĩnh thị trường, khách hàng
và các điều kiện thuận lợi
• Sự tranh giành về lợi ích kinh tế giữa các chủ thể khi tham gia thị
trường

Phân loại
• Căn cứ vào các chủ thể tham gia cạnh tranh: Cạnh tranh giữa người
bán và người mua; Cạnh tranh giữa người mua và người mua.
• Căn cứ theo tính chất và mức độ cạnh tranh: Thị trường cạnh tranh
hoàn hảo và Cạnh tranh không hoàn hảo

• Căn cứ vào phạm vi kinh tế: Cạnh tranh nội bộ ngành và Cạnh tranh
giữa các ngành

Vai trò
• Đối với Công ty: hướng đến mục tiêu lợi nhuận
• Đối với Quốc gia: tạo ra môi trường và động lực cho phát triển; thúc đẩy sản xuất
kinh doanh; tăng năng suất lao động


1.1. Lý luận chung về cạnh tranh của Công ty (tiếp)
Quan niệm về năng lực cạnh tranh của Công ty

Năng lực cạnh tranh
• thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với các đối
thủ cạnh tranh khác
• trong việc thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng
• để thu được lợi nhuận ngày càng cao.


1.2. Các yếu tố cấu thành, tiêu chí đánh giá, các nhân tố
ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh

Các yếu tố cấu thành năng
lực cạnh tranh
• Chiến lược phát triển
• Nguồn lực tài chính và hiệu
quả kinh doanh
• Ứng dụng khoa học Công
nghệ vào hoạt động SXKD
• Nhân lực và tổ chức bộ

máy
• Thương hiệu
• Marketing và hệ thống
kênh phân phối

Các nhân tố ảnh hưởng tới
năng lực cạnh tranh
• Môi trường kinh tế
• Hệ thống luật pháp và môi
trường pháp lý
• Xu thế toàn cầu hóa


1.3. Kinh nghiệm nâng cao nâng cao năng lực cạnh
tranh cho Công ty

Kinh nghiệm
trên thế giới

• Thành công của các Công ty phần mềm
Ấn Độ: xây dựng uy tín quốc gia; giao dục
và đào tạo; mở cửa thị trường
• Kinh nghiệm từ các Công ty phần mềm
Trung Quốc: Cải tiến quy trình, xây dựng
tiêu chuẩn chất lượng

Những bài
học kinh
nghiệm đối
với Công ty

TNHH Hệ
thống Thông
tin FPT

• Bài học về việc đào tạo và sử dụng nguồn
nhân lực hợp lý
• Bài học về xây dựng hệ thống tiêu chuẩn
chất lượng phần mềm


Chương 2
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA CÔNG TY TNHH
HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT


1.1. Sơ đồ tổ chức


2.2. Hiện trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH
Hệ thống Thông tin FPT

Chiến lược hướng tới Công ty toàn cầu, dẫn đầu ASEAN về phát
triển phần mềm ứng dụng, dịch vụ CNTT và tích hợp hệ thống

Nguồn lực tài chính dồi dào

Tiên phong trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam

Trong nhiều năm liên tiếp được tạp chí PCWord cùng

khách hàng đánh giá là Công ty tích hợp hệ thống và
nhà cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh
vực công nghệ mạng, hệ thống máy chủ, hệ thống
trung tâm dữ liệu,…



2.2. Hiện trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH
Hệ thống Thông tin FPT (tiếp)
Đội ngũ đông đảo, có kinh nghiệm và
trình độ, được các hãng công nghệ
chứng nhận
TOP 10 thương hiệu mạnh Việt Nam,
đứng đầu ngành CNTT
Hệ thống Marketing và phân phối
tương đối hoàn thiện


2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty
Thành tựu đạt được

FPT IS bảo hành và bảo trì hơn
50% máy ATM, POS trên toàn
quốc. Đồng thời, mọi kỷ lục về
giá trị hợp đồng bảo hành bảo trì
tại Việt Nam đều do FPT IS nắm
giữ.. 

Được coi là quả đấm thép và
lực lượng nòng cốt của tập

đoàn, Công ty TNHH Hệ thống
Thông tin FPT đã liên tục tăng
trưởng với tốc độ trung bình trên
150% liên tục từ năm 2010 tới
2015, góp phần vào sự tăng
trưởng nhanh và mạnh của Tập
đoàn FPT trong những năm qua.

Công ty luôn giữ được vị trí top
đầu trong các thương hiệu và là
thương hiệu số một trong ngành
công nghệ thông tin.

Công ty đã có những chính sách
hiệu quả thu hút được nhân tài
sẵn sàng đáp ứng được những
nhu cầu cùa đối tác trong lĩnh
vực công nghệ.

Thị phần là một chỉ tiêu quan
trọng hàng đầu đối với năng lực
cạnh tranh doanh nghiệp, phản
ánh năng lực cạnh tranh theo
kết quả đầu ra của doanh
nghiệp, cho dù đó là cạnh tranh
trong nước và cạnh tranh quốc
tế


2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty (tiếp)

Hạn chế

Việc “chảy máu chất xám” hiện vẫn đang là vấn đề khá nổi cộm của
Công ty.

Đội ngũ nhân viên của công ty vẫn còn có một số lượng lớn lao động
lớn tuổi đã quen với phong cách phục vụ thời kỳ bao cấp, hạn chế về
khả năng tiếp thu khoa học kỹ thuật

Công tác tuyển dụng nhân sự mới chú trọng Công tác tuyển dụng đầu
vào, việc đánh giá lại năng lực chỉ diễn ra mang tính chất đại trà.

Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh do nội bộ công ty thực hiện
vẫn còn mang tính chất chủ quan.


2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty (tiếp)
Nguyên nhân

Quan hệ đối tác còn
nhiều điểm cần cải
thiện

Cạnh tranh khốc liệt
về nguồn lực giữa
các Công ty phần
mềm.

Công tác nghiên
cứu thị trường và

lựa chọn khách
hàng mục tiêu chưa
mang tính chất
khách quan


Chương 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO
NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG
THÔNG TIN FPT


3.1. Quan điểm phát triển của Công ty TNHH Hệ thống
Thông tin FPT
Quan điểm phát triển

Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT mong muốn
• Trở thành nhà tích hợp hệ thống số 1 Việt Nam và đứng hàng
đầu trong khu vực,
• Mang lại cho mỗi thành viên của mình một cuộc sống đầy đủ về
vật chất, phong phú về tinh thần,
• Mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác và toàn bộ
các thành viên của mình


3.1. Quan điểm phát triển của Công ty TNHH Hệ thống
Thông tin FPT (tiếp)
Phương hướng năng cao năng lực cạnh tranh

Có chiến lược kinh doanh
đúng đắn, lựa chọn
phương án hành động và
triển khai việc phân bổ
nguồn lực sao cho thực
hiện có hiệu quả.

Tập trung vào mở rộng
quy mô của công ty trên
cơ sở tăng vốn kinh
doanh của công ty.

Nâng cao nhân lực và
hoàn thiện cơ cấu tổ chức
của Công ty

Tăng cường ứng dụng
tiến bộ khoa học kỹ thuật
vào hoạt động kinh
doanh.

Xây dựng và quảng bá
hình ảnh tốt đẹp về
Doanh nghiệp trên thị
trường

Mở rộng thị trường và
phát triển kênh phân phối
của Công ty

3.2. Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
của Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT

Hoàn thiện chiến lược của Công ty TNHH Hệ thống
Thông tin FPT
Mở rộng quy mô của Công ty
• Tăng vốn chủ sử hữu
• Tăng vốn bằng nguồn nội bộ

Nâng cao chất lượng nhân lực và hoàn thiện cơ cấu tổ
chức của Công ty
•
•
•
•

Nâng cao nhận thức của cán bộ Công nhân viên về chất lượng.
Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động.
Duy trì tốt Công tác đào tạo cho đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Phát huy khả năng sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên