AG Stock Call Center

 
Trang 1 
 
Nhu cu doanh nghip – S cn thit
Ngoài kênh truyn thng là sàn giao dch, s dng Call Center và h mng đin thoi
(PSTN) đ cung cung cp dch v là hng đi rt tim nng mà mt s CTCK đã áp
dng rt thành công. Cung cp qua PSTN có nhng u đim sau:
• Hot đng 24/7: Khách hàng có th truy vn tài khon, theo dõi giao dch bt c khi
nào.
• Thun tin và đn gin: in thoi có sn  bt c ni nào.
H thng Call Center giúp các CTCK:
• Thêm tin ích, dch v gia tng cho khách hàng:điu này giúp chm sóc khách hàng
hin có và thu hút khách hàng mi.
• Tng doanh s
• Nâng cao tính chuyên nghip, qung bá hình nh Công ty.
Vi kinh nghim nhiu nm trong ngày vin thông, AG gii thiu gii pháp AG Stock
Call Center – gii pháp trn gi, cht lng cao, chi phí hp lý giúp CTCK trin khai
thành công và hiu qu dch v qua Telephone.
AG Stock Call Center
Tính năng h thng
Tính nng 
Mô t
t lnh
t lnh mua bán qua mng
Truy vn
S dng đin thoi thông thng đ kim tra s d tài
khon
Thông báo t đng
H thng thông báo kt qu giao dch cho khách hàng
Ghi âm
Ghi âm trao đi gia giao dch viên và khách hàng.

Gim thiu sai sót.
 
Trang 2 
 
Chuyn cuc gi

Chuyn cuc gi cho ngi ph trách
Qun lý các cuc gi
Hin th thông tin khách
hàng gi đn
Hin th s ca ngi gi đn giúp giao dch viên chm
sóc khách hàng.
nh ngha kênh dch v linh
đng
D dàng thêm mi dch v, thay đi kch bn tr li đin
thoi.
 
Mô hình h thng 
Mô hình tng th h thng:

Vì sao la chn AG 
Gii pháp AG đc th trng kim chng
• Tin thân ca AG Stock Call Center là các h thng 1900, 1088, tra cu đim thi,
.v.v ca ngành bu đin cung cp.
 
Trang 3 
 
• AG Stock Call Center đc s dng ti CTCK Thiên vit và Bin vit. H thng này
rt hiu qu. S lng giao dch nhiu hn d đoán ban đu ca công ty.
Không ch cung cp h thng, AG  còn t vn trin khai 

• T vn v cách xây dng kch bn Call Center đc thù cho ngành chng khoán.
Kch bn cho ngành chng khoán khác vi các ngành khác.
• T vn gii pháp tng th CNTT giúp doanh nghip bo v đu t, gim chi phí.
Cht lng cao - Chi phí hp lý - Thi gian trin khai nhanh
• So vi các sn phm nc ngoài (Siemen, Alcatel, .v.v), AG Stock Call Center có
nhiu tính nng u vit nhng chi phí thp hn nhiu.
• Thi gian trin khai dch v nhanh (di 1 tháng).
AG cung cp gii pháp Tng th
• Stock Data Processing System giúp qun lý vòng đi d liu, bin d liu thành
tri thc phc v t doanh và các nhà đu t
• Stock – Portal, Stock Spider, Stock Trading, Stock SMS, Stock Call Center, v.v
giúp cung cp các kênh phc v các nhà đu t hiu qu.
• Bloomberg.vn là dch v cp nht s liu nhanh, chính xác, tit kim chi phí.
Vic cung cp gii pháp tng th giúp doanh nghip gim chi phí, công sc và ri ro
tích hp h thng.
Tham kho
Tham kho các công ty đã cung cp dch v:
Công ty chng khoán Thiên vit
Công ty chng khoán Bin vit
Thông tin chi tit liên h Nguyn Quang ông đin thoi 0913275454, email