BÁO cáo môn QUẢN TRỊ MARKETING CHỦ đề CO WORKING SPACE

KHƠNG GIAN LÀM VIỆC CHUNG
ĐÀ NẴNG COWORKING SPACE
DNC
Khơng gian làm việc chung, không gian sự kiện và kết nối cộng đồng

BÁO CÁO GIAI ĐOẠN 1
Nhóm DNC:
Phạm Thị Thủy
Nguyễn Thị Mơ
Hồng Thị Hà Thu
Nguyễn Tấn Anh Khoa


Báo cáo môn Quản trị Marketing
Mục lục

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 2


Báo cáo môn Quản trị Marketing

I.

GIỚI THIỆU DNC COWORKING SPACE ĐÀ NẴNG
I.1.

Giới thiệu tổng quan:

Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà 31 Trần Phú, Hải Châu, Đà Nẵng

Email:

Web:


Số điện thoại: +842363539922
Facebook: www.fb.com/dânngcoworkingspace
Giờ mở cửa: Mon-Fri: 8am - 9pm
Sat: 8am – 12am
Đà Nẵng Coworking Space được thành lập năm 2016 bởi Vườn ươm doanh nghiệp
Đà Nẵng- DNES với tầm nhìn nhằm hình thành hub khởi nghiệp của khu vực Miền
Trung. Nhằm phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp Đà Nẵng, DNC cung cấp không gian
làm việc đầy cảm hứng với các tiện nghi hiện đại cùng với một cộng đồng gắn kết chặt
chẽ. Cùng với Vườn ươm doanh nghiệp DNES-Đà Nẵng, DNClà không gian sáng tạo thứ
3 tại Việt Nam do Hội đồng Anh đánh giá vào năm 2018.
Hiện tại văn phòng làm việc chính của DNC tại tầng 3 của tịa nhà, và quầy lễ tân
ở tầng 1. Công ty hiện có 6 phịng họp nhỏ, 2 phịng meeting room, 2 phòng làm việc cho
nhân viên, và phòng chứa tầm 60 người cho những visitor. Có quầy bếp pha cà phê miễn
phí, tủ lạnh và nước uống,.. đầy đủ tiện nghi. Khơng gian bố trí cây cảnh xung quanh
phịng làm việc, có kệ sách nhỏ và ghế nệm để nghỉ nghỉ ngơi.

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 3


Báo cáo môn Quản trị Marketing
(nguồn )
I.2.

Đặc điểm dịch vụ tại DNC:

Giống như trong một khơng gian văn phịng, mọi người cùng ngồi một dãy bàn, sử
dụng những studio cách âm khi cần khơng gian riêng để họp nhóm, thảo luận và khi
không muốn gây ảnh hưởng đến những người làm việc khác. Dịch vụ kèm theo bao gồm
sử dụng chung phịng giải trí (gối nệm cở lớn để nằm thư giản, kệ sách, gian bếp pha cà
phê,..), chung hệ thống wifi,.. Chỉ khác một điều thành viên tại DNC, họ là những nhân
viên từ nhiều trường đại học khác nhau, công ty khác nhau và ngành nghề khác nhau, hơn
thế, họ đang cùng chia sẻ một không gian làm việc lớn.
Giá thuê chỗ ngồi tại DNC cũng giống như các đối thủ cùng ngành, khơng tính theo mét
vng như văn phịng truyền thống mà tùy theo quy mơ và nhu cầu sử dụng sẽ có những
gói khác nhau.
Đặc điểm nổi bật là thiết kế bàn làm việc chung với tính cộng đồng cao, tiện lợi và linh
hoạt.

II.

XU HƯỚNG COWORKING SPACE
II.1. Tình hình khởi nghiệp những năm gần đây

Những năm gần đây, phong trào khởi nghiệp tại Việt Nam có nhiều chuyển biến tích
cực. Điều này được thể hiện trực tiếp thông qua số thương vụ được nhận đầu tư và các
lĩnh vực khởi nghiệp nhận được nhiều sự quan tâm trong thời gian vừa qua. Tính đến hết
năm 2017, hệ sinh thái khởi nghiệp tại Việt Nam đã ghi nhận có 92 thương vụ đầu tư với
tổng giá trị là gần 300 triệu USD, tăng gần 2 lần so với số thương vụ của năm 2016 và
tăng hơn 9 lần so với năm 2011

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 4

Báo cáo môn Quản trị Marketing

Biểu đồ thống kê về tình hình khởi nghiệp tại Việt Nam giai đoạn (2011-2017)
II.2.

Xu hướng Co-working spaces

Hiện nay, mơ hình Co-working đang được mở rộng tại Việt Nam, đặc biệt là tại các
thành phố lớn như Hồ Chí Minh hay Hà Nội. Mơ hình này hứa hẹn sẽ phát triển hơn nữa
trong thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, tổ chức, freelancer (cá
nhân làm việc tự do) trong thời đại internet kết nối vạn vật và ngày càng lan tỏa sâu rộng
đến mọi lĩnh vực của cuộc sống.
Tốc độ phát triển của mơ hình này trên thế giới là 50%/năm, và nguồn cung coworking space tại Việt Nam đang tăng trung bình 52%/năm trong 5 năm qua, và cuối năm
2017 con số này lên đến 62% nhờ sự nở rộ của phong trào startup và nhu cầu văn phịng
có chi phí tiết kiệm. Sự bùng nổ của mơ hình co-working đã đặt ra cột mốc mới cho thị
trường văn phòng Việt Nam, sự tham gia của các đơn vị vận hành quốc tế cũng sẽ đánh
dấu khởi đầu giai đoạn thỏa thuận và mua bán - sáp nhập (M&A)
Theo báo cáo của CBRE trong 6 tháng đầu năm 2017, thị trường coworking space
Việt Nam đã xuất hiện 17 đơn vị kinh doanh vận hành 22 điểm với tổng diện tích
14.500m2. Đến hết quý I/2018, số lượng các đơn vị điều hành đã tăng thành 40, cung cấp
cho thị trường 50 điểm với tổng diện tích khoảng 30.000m2. Tuy nhiên, hầu hết diện tích
trung bình của mỗi coworking space ở Việt Nam chỉ có quy mơ trên dưới 1.000m2,
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 5


Báo cáo môn Quản trị Marketing

không đủ không gian và diện tích đạt chuẩn một coworking space đúng nghĩa, trong khi
trên thế giới quy mơ một điểm coworking space có diện tích khoảng 2.000 – 5.000m2.
Coworking space là một xu thế tất yếu :
Theo Savills Việt Nam-công ty tư vấn bất động sản, tính đến q II/2018, thị trường
văn phịng cho th Hà Nội khơng có thêm nguồn cung mới nào, tổng nguồn cung toàn
thị trường đang đạt trên 1,6 triệu m2 sàn, ổn định theo quý và tăng 1,8% theo năm, giá
thuê gộp trung bình tăng 2,4% theo quý, 4,3% theo năm.
Đại diện Savills cũng nhấn mạnh, trong thời gian tới, mơ hình văn phịng truyền
thống sẽ chịu áp lực rất nhiều, không chỉ cạnh tranh trong ngành mà phải cạnh tranh gay
gắt với mơ hình coworking space (khơng gian làm việc chia sẻ, không gian làm việc
chung) bởi sự linh hoạt về giá thuê theo ngày, tháng, quý,..
Quý II/2018 cho thấy sự bùng nổ của mơ hình co-working space khi tồn thị trường
có đến 43 điểm th.
Nếu như cách đây vài năm, mơ hình co-working space thường dành cho các công ty
startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ, giờ đây ngay cả những tập đồn lớn có tên tuổi như
Microsoft, Intel, Dell, Deutsche Bank, General Electric cũng quyết định đưa nhân viên
của mình vào mơi trường làm việc hợp tác.
Theo khảo sát trực tuyến hàng năm của Deskmag - Tạp chí trực tuyến về mơ hình
làm việc chung, những người tham gia khảo sát cho rằng họ cảm thấy thoải mái, hạnh
phúc, sáng tạo hơn khi làm việc tại không gian mở, khả năng tư duy và sự tập trung được
cải thiện rõ rệt, quan trọng là họ tìm được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống…
Là một khơng gian mở, co-working space được “lấp kín” bởi cộng đồng những người
làm việc thuộc đa ngành nghề ở nhiều lĩnh vực khác nhau, vơ hình trung giúp thúc đẩy sự
tương tác giữa các thành viên, biến nơi đây thành địa điểm kết bạn và giao lưu, tăng cơ
hội hợp tác, thêm khách hàng, đối tác hay nhà đầu tư. Về phía các cơng ty khi chọn đặt
văn phịng tại co-working space, bài tốn tài chính với các loại chi phí như: tiền điện, tiền
điện thoại, tiền nước, phí thuê bảo vệ, lễ tân đã được giảm thiểu.
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 6

Báo cáo môn Quản trị Marketing
Thị trường càng thêm hấp dẫn khi có thêm nhiều cơng ty/tập đồn nước ngồi
(Regus - Anh, Hive - Hồng Kông, CEO Suite - Hàn Quốc, Klouds - Singapore) tìm cách
gia tăng số lượng văn phịng co-working ở Việt Nam nhằm tìm kiếm cơ hội mới, bên
cạnh những tên tuổi Việt đình đám như Toong, Up, CirCO, Dreamplex… với mức tăng
trưởng ước 50% mỗi năm.
Đặc biệt xuất hiện nhiều co-working theo chuẩn quốc tế, đồng nghĩa với việc sở hữu
những vị trí đắc địa tại các tịa nhà hạng A-B với diện tích lớn từ 1.000m2 trở lên nên có
khả năng thu hút được cả doanh nghiệp lớn lẫn doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhờ đó cơ cấu
doanh thu sẽ bền vững hơn.
Sự tiên phong của Toong co-working space Tràng Thi vào tháng 8/2015  biến Toong
trở thành chuỗi co-working chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam. Từ đây, nhiều tập đồn
lớn đầu tư vào mơ hình này khiến co-working bỗng trở nên có triển vọng và có chỗ đứng
hơn bao giờ hết tại Việt Nam.
Hiện, Toong là đối tác của nhiều đơn vị lớn như Ngân hàng UOB, OpenAsia, E&Y,
IE Singapore (cơ quan chính phủ xúc tiến thương mại và khuyến khích các cơng ty
Singapore tăng trưởng và mở rộng ra nước ngoài), CapitaLand Việt Nam, Indochina
Vanguard Hotels… Điều đó càng chứng tỏ, Toong và co-working space đã tạo được ảnh
hưởng khá lớn trong cộng đồng doanh nghiệp, ông Dương Đỗ - sáng lập kiêm CEO của
Toong chia sẻ.
(theo )

III.

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
III.1. Nhân khẩu

*Cơ cấu dân số và khách du lịch:

Dân số Đà Nẵng hiện tại (năm 2019) là 973.000 người. (2016: 1.038.430 người,
2017: 1064.000 người)

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 7


Báo cáo môn Quản trị Marketing

(Biểu đồ dân số Đà Nẵng giai đoạn 2015-2018)
Du lịch Đà Nẵng đón hơn 7,6 triệu lượt khách trong năm 2018, tăng 15,5% so với
năm 2017
Hiện tồn thành phố có 1.557 người nước ngồi làm việc, lao động trong các tổ chức,
doanh nghiệp và khu cơng nghiệp.
(theo )

-Trong đó, khách quốc tế đến Đà Nẵng đạt 2.875.000 lượt, tăng 23,3% so với năm
2017,
- Khách nội địa đạt 4.785.000 lượt, tăng 11,2% so với năm 2017
-Mục tiêu năm 2019, lượt khách tham quan, du lịch đến Đà Nẵng đạt 8,19 triệu lượt,
tăng 6,9% so với ước thực hiện năm 2018; trong đó 3,19 triệu lượt khách quốc tế, tăng
11% so với ước thực hiện năm 2018 và 5 triệu lượt khách nội địa, tăng 4,5% so với ước
thực hiện năm 2018.
( />( )

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 8

Báo cáo môn Quản trị Marketing
(Số liệu thống kê quý 1 năm 2019)
→ Khuynh hướng : Các văn phòng kinh doanh khơng gian làm việc chung tại Đà
Nẵng có khoảng 25% lượt khách là thành viên người nước ngoài. Khách quốc tế có xu
hướng làm việc tại các địa điểm công cộng. Tạo cơ hội cho ngành cho thuê không gian
làm việc chung.
 Như vậy khách du lịch tăng hằng năm, và Đà Nẵng có một số lượng lớn khách
nước ngồi định cư chính vì vậy đây là cơ hội thuận lợi cho cơng ty, do mơ hình khơng
gian làm việc rất phổ biến ở Đà Nẵng. Tuy nhiên dân số ở thành phố có xu hướng giảm
nên cơng ty cần phải có những chính sách để nhiều người biết đến mơ hình này.
III.2. Chính sách
Theo quyết định số 844/QĐ-TTg ngày 18/5/2016 về phê duyệt Đề án “Hỗ trợ Hệ sinh
thái khởi nghiệp Đổi mới sáng tạo Quốc gia đến năm 2015” và Quyết định số 1665/QĐTTg ngày 30/10/2017 về việc phê duyệt Đề án “Hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới
sáng tạo quốc gia đến năm 2025” của Thủ tướng Chính phủ. Mục tiêu được đưa ra là: Hỗ
trợ phát triển 2000 dự án đổi mới sáng tạo, Hỗ trợ phát triển 600 doanh nghiệp khởi
nghiệp đổi mới sáng tạo, 100 doanh nghiệp tham gia đề án gọi vốn đầu tư từ các nhà đầu
tư mạo hiểm, thực hiện mua bán và sáp nhập, với tổng ước tính khoảng 2000 tỷ đồng,..và
rất lợi ích cho sinh viên, giới trẻ khởi nghiệp. Về nguồn kinh phí: “1, Nguồn ngân sách
chi sự nghiệp giáo dục và đào tạo theo phân cấp ngân sách; nguồn kinh phí lồng ghép
trong các chương trình, đề án về giáo dục và đào tạo, khoa học và công nghệ, hỗ trợ khởi
nghiệp đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt. 2, Nguồn thu hoạt động sự nghiệp, Quỹ hỗ
trợ học sinh, sinh viên, Quỹ phát triển hoạt động sự nghiệp của các cơ sở giáo dục và đào
tạo. 3, Nguồn tài trợ, hỗ trợ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước; các nguồn vốn
xã hội hóa khác….”
Theo quy định tại Điều 17, có 5 hình thức hỗ trợ đối với DNNVV khởi nghiệp sáng
tạo gồm: (i) Hỗ trợ ứng dụng, chuyển giao công nghệ; hỗ trợ trang thiết bị tại cơ sở kỹ
thuật; hỗ trợ tham gia cơ sở ươm tạo, khu làm việc chung; hướng dẫn thử nghiệm, hoàn
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 9


Báo cáo môn Quản trị Marketing
thiện sản phẩm mới, dịch vụ và mơ hình kinh doanh mới; (ii) Hỗ trợ đào tạo, huấn luyện
chuyên sâu về xây dựng, phát triển sản phẩm; thu hút đầu tư; tư vấn về sở hữu trí tuệ;
thực hiện các thủ tục về tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, đo lường, chất lượng; (iii) Hỗ trợ
về thông tin, truyền thông, xúc tiến thương mại, kế nối mạng lưới khởi nghiệp sáng tạo,
thu hút đầu tư từ các quỹ đầu tư khởi nghiệp sáng tạo; (iv) Hỗ trợ thực hiện thương mại
hóa kết quả nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ, khai thác và phát triển tài sản
trí tuệ; (v) Cơ chế cấp bù lãi suất đối với khoản vay của DNNVV khởi nghiệp sáng tạo
thơng qua các tổ chức tín dụng.
Sau khi Luật được ban hành, để hướng dẫn cụ thể một số quy định của Luật, trong đó
có quy định về hỗ trợ DN khởi nghiệp, các cơ quan liên quan đã và đang triển khai xây
dựng 04 Nghị định hướng dẫn. Cụ thể:
- Nghị định về việc thành lập, tổ chức và hoạt động của quỹ bảo lãnh tín dụng cho
doanh nghiệp nhỏ và vừa (số 34/2018/NĐ-CP).
- Nghị định hướng dẫn quy định chi tiết một số điều của Luật Hỗ trợ doanh nghiệp
nhỏ và vừa (số 39/2018/NĐ-CP).
- Nghị định quy định chi tiết về đầu tư cho doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp
sáng tạo (số 38/2018/NĐ-CP).
- Nghị định quy định một số điều của luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
(Số: 39/2018/NĐ-CP)
Cơ hội : Những chính sách trên của chính phủ giúp kích thích các dự án khởi
nghiệp, cũng như startups, mà họ là những khách hàng mục tiêu của DNC Coworking
Space Da Nang.

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 10

Báo cáo môn Quản trị Marketing
 Thách thức : Tuy nhiên các chính sách cịn có nhiều hạn chế ví dụ như việc hỗ trợ
vốn cho khởi nghiệp khởi nghiệp Chính phủ khơng đề cập đến lượng vốn hỗ trợ bao
nhiêu,… Dẫn đến sự không chắc chắn khi khởi nghiệp.
-Nhận thấy thị trường tiềm năng, các đối thủ tiềm tang có thể sẽ nhảy vào ngành vì
rào cản gia nhập ngành là khơng cao.
III.3. Văn hóa
Nhiều người đang tìm đến Coworking space như là một nơi làm việc hiệu quả và trở
thành một thói quen của họ. Theo một khảo sát trực tiếp về quan điểm làm việc chung, có
đến 90% cho rằng, họ cảm thấy tự tin hơn khi làm việc chung với người khác. Trong một
môi trường làm việc hoặc trên thương trường, việc tự tin đàm phán chính là cột mốc quan
trọng trong mắt của đối tác, nhà đầu tư. Khi bạn tham gia một coworking, bạn cũng tham
gia cộng đồng của khơng gian đó. Điều quan trọng, xung quanh bạn sẽ là các cá nhân,
doanh nhân, và các chuyên gia của nhiều ngành nghề khác. Việc thấy người khác làm
việc cũng sẽ kích thích sự tập trung, và thích thú làm việc từ bạn.
Theo báo cáo mơi trường làm việc tồn cầu do Gallup, có 51% người được khảo sát
nói rằng họ khơng cảm thấy gắn kết với công ty. Nguyên nhân lớn nhất nằm ở khơng gian
làm việc. Sau đó Forbes ghi nhận một số khảo sát cho thấy một văn phòng được thiết kế
sáng tạo có thể giúp tăng năng suất ít nhất 20%. Thậm chí 70% cho rằng họ thấy khoẻ
khoắn hơn so với làm việc ở văn phòng truyền thống hay tại nhà. Mà đối với Startup, sức
khoẻ, sự tập trung và sức sáng tạo chính là chìa khố thực hiện ý tưởng, hồn thành khối
lượng cơng việc khổng lồ.
Tăng lượng khách hàng cho công ty do một số lượng lớn sẽ thay đổi mơi trường
làm việc thay vì ở cơng ty truyền thống hoặc ở nhà. Tuy nhiên việc các quán café theo mơ
hình làm việc cũng mở lên tràn lan, và lượng khách hàng sẽ tahy đổi theo thời gian làm
tăng thêm áp lực về sự thay đổi.

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 11


Báo cáo mơn Quản trị Marketing

IV.

PHÂN TÍCH BÊN TRONG:
IV.1. Kết quả kinh doanh:

Kết quả kinh doanh trong năm 2018:
6 tháng đầu năm 2018

6 tháng cuối năm 2018

Doanh thu: 1.260.530.000

Doanh thu : 1.600.873.100

Tổng chi phí : 650.326.000

Tổng chi phí : 780.326.000

Chi phí khấu hao: 171010000

Chi phí khấu hao : 192.427.000

Lợi nhuận trước thuế : 439.779.000

Lợi nhuận trước thuế : 628.120.100

Biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận của DNC trong năm 2018
IV.2. Vị thế thương hiệu :
- Đà Nẵng Co-Working Space là 1 trong 6 không gian làm việc chung đẹp nhất tại Đà
Nẵng năm 2018 dành cho giới Starup ( do báo danangz.vn bình chọn)
- Vào tháng 10 năm 2018, Hội đồng Anh đã đề cử Đà Nẵng Coworking Space là
không gian sáng tạo thứ 3 tại Việt Nam.
IV.3. Phân tích những vẫn đề chiến lược:
a. Mục tiêu Marketing hiện nay của DNC:
Nhóm tiến hành phân tích những nội dung sau:
-Mục tiêu vị thế thương hiệu: Từng bước nâng cao vị thế và khẳng định mình trên thị
trường khơng gian làm việc chung tại Đà Nẵng.
-Mục tiêu khách hàng : Tổng lượng khách hàng bình quân là 60 lượt/ngày 18.720
lượt/ năm
-Mục tiêu kinh doanh: Tổng doanh số 3 tỷ đồng/năm
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 12


Báo cáo môn Quản trị Marketing
-Mục tiêu chung:
+DNC sẽ là sự lựa chọn hàng đầu khi các cơng ty có nhu cầu mở văn phòng tại Đà
Nẵng
+Sinh viên
+Nắm giữ hơn 35% thị trường coworking spaces toàn thành phố.
+Startup
+Freelancers, digital nomads
IV.4. Lợi thế cạnh tranh của công ty

-DNC là không gian lí tưởng với vị trí địa lí thuận lợi, tọa lạc tại trung tâm thành phố
( tòa nhà tầng 3 - 31 Trần Phú, Hải Châu, Đà Nẵng), thuận lợi cho việc di chuyển của
khách hàng và có bãi đỗ xe miễn phí.
-Đáp ứng các tiêu chí về cơ sở hạ tầng và các tiện ích : Có quầy bếp pha cà phê miễn
phí, có tủ lạnh, nước uống, nhà vệ sinh sạch sẽ và gần văn phòng .. đầy đủ tiện nghi
-Khơng gian rộng lớn, có sự hỗ trợ của Quỹ đầu tư Thành phố Đà Nẵng
-Liên kết với vườn ươm doanh nghiệp Đà Nẵng – DNES, có một nguồn khách hàng
lớn là các starup của vườn ươm
-Là một trong năm đơn vị tham gia trong khối liên minh Coworking Space tại miền
Trung
Thành viên trong khối liên minh, bao gồm : SURFSPACE, IoT Space, Enouvo Space
(cùng ở Đà Nẵng), CoPLUS Working Space (Huế) và Hub Hội An Coworking (Quảng
Nam)

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 13


Báo cáo môn Quản trị Marketing
Liên minh sẽ tổ chức hợp tác truyền thông, chia sẻ dịch vụ mua chỗ ngồi tại các
không gian làm việc chung, xây dựng nền tảng trực tuyến để tạo cơ hội kinh doanh cho
các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp khởi nghiệp.
-Cộng đồng liên kết rộng lớn và mạnh mẽ, không chỉ trong khu vực Châu Á mà còn
khắp thế giới.
IV.5. Phân khúc thị trường
DNC tập trung chủ yếu vào đối tượng là các nhóm khách hàng sinh viên Startup,
Freelancers, digital nomads có độ tuổi từ 18-45. Thành phố Đà Nẵng đang trên đà phát
triển, những người khởi nghiệp ngày càng nhiều và dạo gần đây, xu hướng tìm một khơng
gian làm việc chung ngày càng tăng.

+Sự hấp dẫn : Đây là một phân khúc có tính hấp dẫn cao về việc kinh doanh không
gian làm việc chung. Trên địa bàn Đà Nẵng có nhiều trường Đại học, nhiều khách du lịch
quốc tế
 Số lượng sinh viên sinh sống và làm việc ở đây khá lớn, khách du lịch tăng hàng năm.
Danh sách trường đại học :
10 trường gồm:
Đại học Bách Khoa :
Đại học Sư phạm
Đại học Ngoại Ngữ
Đại học Kinh tế
Đại học Duy Tân
Đại học Đông Á
Đại học kiến trúc
Đại học sư phạm kĩ thuật
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 14


Báo cáo môn Quản trị Marketing
Đại học Kĩ thuật y dược
Đại học đà nẵng
 Nhưng khách hàng hiện tại đến sử dụng dịch vụ tại DNC chủ yếu là sinh viên
trường Đại học Duy Tân ( khoảng cách gần )
Sinh viên trường Đại học kinh tế ( Nhóm Startups )
+Khả năng tiếp cận: đây là phân khúc có khả năng tiếp cận cao dựa vào trình độ
học vấn, số lượng đơng đảo và tâm lý khách hàng có độ nhạy cảm cao, thích khám phá.
Dựa vào lượt truy cập ( 2.935 lượt like trên fancebook, lượt theo dõi 2.978), xuất
hiện đầu tiên trên thanh cơng cụ tìm kiếm google và những đánh giá tích cực trên 3 trang
web (fanpage, google và coworker)

*Đối tượng khách hàng và biểu đồ khách hàng:
Đối tượng khách hàng hiện tại đang là :






Các nhóm SME vừa và nhỏ, một số văn phòng đại diện của công ty.
Sinh viên
Người đi làm (bao gồm cả người nước ngoài định cư và làm việc tại Việt Nam)
Khách du lịch…
Startups, freelancers, digital nomads,..

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 15


Báo cáo mơn Quản trị Marketing
•

B

iểu đồ khách hàng 2018
IV.6. Định vị sản phẩm
a. Định vị sản phẩm của công ty trên thị trường :
* Mô tả :
Nếu DNC thông qua chiến lược cạnh tranh với các dịch vụ sẵn có trên thị trường thì
phải cố gắng tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh hoặc về các đặc tính của dịch

vụ, làm quảng cáo ... tất cả đều mạnh hơn đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định vị phải có
được một lợi thế cạnh tranh càng dài càng tốt.

 Đánh giá sản phẩm hiện có :
•

Có các sản phầm như chỗ ngồi làm việc, văn phòng, phịng họp, khơng gian sự kiện và
văn phịng chia sẻ

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 16


Báo cáo mơn Quản trị Marketing
•

Sản phẩm đa dạng, có thể coi là đầy đủ nếu so sánh với các đối thủ cạnh tranh với cùng
mức giá tương đương như IoT và Enouvo

•

Phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu và thu hút được nhiều khách hàng tiềm
năng khác

•

Khách hàng hài lịng với sản phẩm của cơng ty mang lại.
→ Chiến lược định vị cạnh tranh sẽ dựa trên sản phẩm có sẵn .
*Chiến lược định vị sản phẩm :

Lợi thế cạnh tranh trong định vị
 Khác biệt về sản phẩm :
- Có 5 loại sản phẩm dịch vụ, phù hợp với nhu cầu của từng loại khách hàng .
- Chất lượng sản phẩm cao, giá cả phải chăng .
Khác biệt về dịch vụ :
Dịch vụ cung cấp hoàn hảo, thái độ phục vụ của nhân viên tận tình, chu đáo, đáp ứng
mọi nhu cầu của khách hàng. Các khách hàng ln viết những đánh giá tích cực về thái
độ của nhân viên. Có khơng gian giải trí được trang trí bắt mắt, tạo cảm giác thư giản, kệ
sách đa dạng các loại sách, khách hàng có thể thư giản bằng cách đọc sách và uống cà
phê miễn phí tại đây. Quầy bếp có tủ lạnh để giữ đồ ăn cho khách hàng khơng bị ơi thiu,
có cốc và bát đĩa đầy đủ,..
 Khác biệt về không gian:
Không gian làm việc hòa nhã, tươi mới , màu sắc chủ đạo là màu xanh, đem lại
không gian xanh mát , thoải mái. Có thiết kế độc đáo, khác so với các đối thủ cạnh tranh.
Có trang trí chậu cảnh ở các bàn làm việc lớn, các góc của phịng điều được trang trí bởi
các chậu cây cảnh tạo khơng gian mở.

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 17


Báo cáo môn Quản trị Marketing
* Lợi thế cạnh tranh của cơng ty

 Vị trí địa lí thuận lợi, nằm trong trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc
di chuyển

 Khơng gian rộng lớn và có sự hỗ trợ của Quý đầu tư Thành phố Đà Nẵng
 Liên kết với DNES – Vườn ươm doanh nghiệp Đà Nẵng, có nguồn khách

hàng là các startup từ vườn ươm

 Cộng đồng liên kết rộng lớn và mạnh mẽ không chỉ trong khu vực châu Á
mà còn khắp thế giới

 Chiến lược định vị : Đưa DNC vào suy nghĩ của khách hàng : Muốn có
một khơng gian làm việc tiện nghi, đáp ứng yêu cầu nhưng giá cả phải
chăng chỉ có ở DNC.

 Chiến lược định vị chi tiết :
Trên thực tế, DNC định vị sản phẩm của mình dựa theo giá trị :

DNC cung cấp giá trị tương đương như đối thủ cạnh tranh cho khách hàng, nhưng giá
thấp hơn và đây cũng chính là chiến lược mà DNC muốn hướng đến. Tất cả các gói dịch
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 18


Báo cáo môn Quản trị Marketing
vụ ở đây điều luôn hướng đến sự hồn hảo và tạo khơng gian thoải mái nhất cho khách
hàng nhưng khách hàng sẽ phải trả với mức giá thấp hơn so với việc sử dụng dịch vụ của
các dịch vụ ở nơi khác. DNC luôn tối ưu trong việc điều hành để tiếc kiệm chi phí tối đa.

V.

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH :
V.1. Đối thủ cạnh tranh
1, IoT CoWorking Space

Lần đầu tiên, một coworking space tại Đà Nẵng dành riêng cho các Nhóm khởi
nghiệp trẻ trên nền tảng IoT (Internet of Things) đã chính thức đi vào hoạt động. “Quy tụ
– Kết nối – Đồng hành sáng tạo và Sẻ chia” là những gì mà các thành viên sáng lập của
IoT Space hướng tới, tất cả hòa nhịp cùng dòng chảy của cuộc cách mạng công nghiệp
4.0.

Thời gian : Khai trương T5/ 2018
Thời gian mở cửa/đóng cửa:
- Thứ 2 – thứ 6: 8AM – 9PM
- Thứ 7: 8AM – 12AM
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 19


Báo cáo mơn Quản trị Marketing
- Chủ nhật: đóng cửa
Khơng gian : -Khá rộng, đầy đủ ánh sáng, thoáng đãng, sạch sẽ, riêng tư và được
trang trí nhẹ nhàng, nhưng không kém phần sang trọng.
Dịch vụ : - Chỗ ngồi cố định
- Chỗ ngồi linh hoạt
- Văn phòng ảo
- Văn phòng riêng, 3 loại: 16 m2, 20 m2, 25.5 m2
Cơ sở vật chất và tiện nghi : IoT Space là không gian coworking đầu tiên triển khai
các thiết bị nhà thơng minh để quản lý tiện ích: internet, điện , nước, nước uống, cafe
rang xay, điều hòa, tủ lạnh, máy in, phịng họp và tiếp khách, đỗ xe miễn phí ,..
Bảng giá (cho các dịch vụ 1 người) : -Theo buổi: (ngày 3 buổi) 35.000/buổi
- Gói hằng ngày: 80.000
- Gói linh hoạt (5 ngày/tháng): 300.000
- Các gói theo tháng: 1.300.000-2.000.000

Vị trí địa lí : 63 phan đăng lưu , quận hải châu .
Truyền thông : -Quảng bá thương hiệu qua fanpage, tin tức, báo
- Các buổi workshop, hội thảo, chuỗi sự kiện vào tối thứ 6 Friday Dev Meet
2,

Enouvo

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 20


Báo cáo mơn Quản trị Marketing
Enouvo Space là mơ hình coworking space đầu tiên tại Đà Nẵng. Cung cấp một môi
trường làm việc mở cho các chuyên gia, các start up và các freelancer thuộc nhiều lĩnh
vực khác nhau như IT, design, dịch giả, … đến từ khắp nơi trên thế giới.
Ngày khai trương : T1/2017
Thời gian mở cửa / đóng cửa : Thứ 2-thứ 6: 8AM – 7PM
Thứ 7: 8AM-5PM
Chủ nhật đóng cửa
Slogan : Cowork- Coplay- Cobreak
Khơng gian : Khơng gian làm việc hồn hảo, truyền cảm hứng sáng tạo.
- Nơi làm việc luôn sạch sẽ, thoải mái.
- Thiết kế thân thiện, đẹp mắt, trẻ trung, ấm cúng.
Dịch vụ : - Chỗ ngồi cố định
- Chỗ ngồi linh hoạt
-Phòng họp
-Khơng gian sự kiện
-Văn phịng ảo
Cơ sở vật chất , tiện nghi : Kết nối Internet ổn định, tốc độ cao, thiết bị bàn ghế hiện

đại
Những thứ thiết yếu như bảng, đồng hồ, máy in hay cà phê, Máy in, máy fax,
Bảng giá(cho các dịch vụ 1 người) : -Theo giờ: 12.000
- Theo ngày: 90.000
- Theo tuần: 400.000-480.000
- Theo tháng: 1.800.000-2.000.000

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 21


Báo cáo mơn Quản trị Marketing
Vị trí địa lí : 15 đường Tạ Mỹ Duật, quận Sơn Trà
Truyền thông : Quảng bá thương hiệu qua fanpage, Instagram, linkedin, trang web
riêng của công ty
- Các buổi workshop, sự kiện.
3,

Hexagon

Hexagon cung cấp một không gian làm việc cao cấp với kiểu dáng Nhật Bản, cung
cấp khơng gian linh hoạt và chi phí hợp lí cho các doanh nhân, giới làm việc tự do và
những doanh nghiệp đang cần tư vấn để khởi nghiệp.
Ngày khai trương : T2/ 2017
Thời gian mở : Thứ 2-thứ 6: 8AM – 7PM
Thứ 7: 8AM-12AM
Chủ nhật: đóng cửa
Slogan : khơng có
Khơng gian : làm việc kiểu nhật

Dịch vụ : - Chỗ ngồi cố định
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 22


Báo cáo môn Quản trị Marketing
- Chỗ ngồi linh hoạt.
- Combo 5days/month
- Standard
- Văn phòng riêng
- Phòng họp
-Văn phòng ảo.
-Premium
-Dịch vụ hỗ trợ: thành lập doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự, kế toán
Cơ sở vật chất tiện nghi : Miễn phí: Kết nối Internet tốc độc cao; cà phê, trà và nước;
điện thoại riêng; lễ tân; camera an ninh; máy in, máy scan; tủ đựng đồ cá nhân; chỗ đậu
xe, điều hịa;…
Tiện ích thêm: Chuyển thư&bưu kiện; địa chỉ doanh nghiệp;…
Bảng giá ( dịch vụ cho 1 người )
-Theo giờ: 20.000
-Theo ngày: 120.000
-Theo tuần: 500.000
-Theo tháng: 1.500.000 - 2.000.000
Vị trí địa lí : 255-257 Hùng Vương, Vinh Trung Plaza, 10F, Hải Châu
Truyền thông : Quảng bá thương hiệu qua fanpage, trang web công ty, twitter,
youtube
-Tổ chức các sự kiện, hội thảo

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 23


Báo cáo môn Quản trị Marketing
V.2. Nhận xét các đối thủ cạnh tranh
1, IoT CoWorking Space
+ IoT CoWorking Space cung cấp không gian làm việc chung và các dịch vụ hỗ trợ
toàn diện cho cộng đồng khởi nghiệp.
+ Dù chỉ mới được khai trương vào tháng 5 năm nay, tuy nhiên IoT CoWorking
Space đã giành được sự chú ý cũng như quan tâm của các nhóm khởi nghiệp trẻ trên nền
tảng IoT. Điều này rất có ý nghĩa với những mơ hình khởi nghiệp theo xu thế cách mạng
cơng nghiệp 4.0 trên địa bàn Đà Nẵng.
+ Thời gian làm việc cũng khá linh động hơn so với những đơn vị CoWorking khác,
buổi tối từ thứ 2 đến thứ 6 có thể làm việc đến 9 giờ đối với đa số các gói dịch vụ, tạo
điều kiện thuận lợi cũng như đáp ứng được nhóm khách hàng mục tiêu mà IoT
CoWorking Space hướng đến.
+ Cung cấp một không gian làm việc thân thiện, văn phịng cho th giá rẻ, hỗ trợ
khơng gian cho hội thảo và dịch vụ quản lý sự kiện chuyên nghiệp…
+ Cách lựa chọn bảng giá của IoT CoWorking Space cũng khá đặc biệt hơn so với
các nơi khác; thay vì tính thời gian chia q nhỏ thành từng giờ hay cả một ngày thì IoT
CoWorking Space chia một ngày làm 3 buổi, từ đó có thể đáp ứng nhu cầu tốt hơn, linh
hoạt hơn, phục vụ nhiều khách hàng hơn, không tốn quá nhiều nguồn lực để kiểm sốt (vì
tính theo giờ khá “nhỏ giọt”). Giá thành tại đây so với những đơn vị còn lại ưu đãi hơn.
+ Thông qua các buổi hội thảo, các sự kiện, đặc biệt là chuỗi sự kiện Friday9
DevTalk, đã giúp IoT CoWorking Space được mọi người biết đến nhiều hơn
+ Về vị trí địa lí, đây có thể là một điểm yếu của IoT CoWorking Space khi không
nằm gần trung tâm thành phố nên nhiều nhóm khách hàng sẽ khó khăn hơn trong việc
tiếp cận.

DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 24


Báo cáo mơn Quản trị Marketing
+ Vì khá mới nên IoT CoWorking Space đã có trang web riêng của mình để có thể
trình bày các thơng tin về cơng ty rõ ràng hơn, và giúp không chỉ khách hàng nội địa mà
các khách hàng từ nơi khác đến, thậm chí là nước ngồi vẫn có thể tiếp cận được.
2, ENOUVO SPACE:
+ Tại Enouvo Space, các bạn trẻ sẽ có cơ hội được giao lưu, chia sẻ cũng như được
học hỏi từ những nền văn hóa làm việc khác nhau từ bạn bè thế giới. Đây được xem là
một coworking space đẹp tại Đà Nẵng với không gian được thiết kế ấn tượng, mang nét
trẻ trung, năng động nhưng cũng cực kỳ ấm cúng, giúp những người có cùng chí hướng
tìm thấy nhau, hợp tác và tạo những mối quan hệ tốt hơn.
+ Là một trong những đơn vị được hình thành khá sớm, Enouvo có thể xem là một
trong những người anh trong thị trường CoWorking Space tại Đà Nẵng. Hiện nay,
Enouvo được đánh giá là một trong những CoWorking Space tốt nhất và không thể bỏ
qua tại Đà Nẵng.
+ Việc thiết kế không gian làm việc đã giúp Enouvo thể hiện được hết Slogan của
cơng ty mình “Cowork- Coplay- Cobreak”. Bên cạnh việc có khơng gian nghỉ ngơi như
các đơn vị khác, Enouvo cịn thiết kế thêm khơng gian mở ở tầng thượng, khách hàng có
thể chơi game, thư giãn, hay ngắm cảnh tại đó, cũng như có phịng bếp riêng, rất đặc biệt.
Cách trang trí khơng gian năng động, đẹp mắt, giúp truyền cảm hứng kích thích sự sáng
tạo.
+ Cơ sở vật chất cũng như các tiện nghi hiện đại, lí tưởng.
+ Các gói dịch vụ cơ bản nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của các freelencers.
+ Giá tại Enouvo hơn nhỉnh hơn một vài đơn vị khác, tuy nhiên xét trên mặt bằng
chung, giá thành các gói dịch vụ tại đây hợp lí.
+ Thiết kế trang web riêng cũng như truyền thông đẹp, ấn tượng; giúp các khách

hàng có thể hiểu dễ dàng hiểu rõ về công ty, và tất cả mọi đối tượng khách hàng đều dễ
dàng tiếp cận thông tin từ công ty thơng qua trang web đó, cực kì hữu ích. Truyền thông
bắt kịp xu hướng của giới trẻ hiện nay.
DNC-Đà Nẵng Co-Working Space

Page 25