mở rộng chính sách tín dụng tại công ty gạch men COSEVCO đà nẵng

Đề tài : MỞ RỘNG CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG

TẠI CƠNG TY GẠCH MEN
COSEVCO ĐÀ NẴNG

PHẦN I:
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG THƯƠNG MẠI

PHẦN II:
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
VÀ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH BÁN TÍN DỤNG TẠI
CƠNG TY GẠCH MEN COSEVCO ĐÀ NẴNG
PHẦN III:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG CHÍNH
SÁCH TÍN DỤNG TẠI CƠNG TY GẠCH MEN
COSEVCO ĐÀ NẴNG
I. KHẠI QUẠT VÃƯ CHÊNH SẠCH TÊN DỦNG THỈÅNG
MẢI.
1. Khại niãûm v cạc váún âãư vãư tên dủng thỉång
mải:
a. Khại niãûm tên dủng thỉång mải:
Tên dủng thỉång mải l mäüt hçnh thỉïc nåü ngàõn hản,
phạt sinh tỉì doanh thu tên dủng v âỉåüc coi l mäüt khon
phi thu ca ngỉåìi bạn v khon phi tr ca ngỉåìi mua.
Thỉûc cháút ca tên dủng thỉång mải l mäüt ngưn ti tråü
ngàõn hản khäng do vay mỉåün, l ngưn ngán qu phạt sinh
trong quạ trçnh hoảt âäüng kinh doanh ca doanh nghiãûp.
Tên dủng thỉång mải l do mäüt nh sn xút cáúp cho
mäüt hng bn, hng phán phäúi, hay bạn l. Hồûc do hng
bạn bn cáúp cho ngỉåìi bạn l hồûc do nh sn xút hay
hng phán phäúi cáúp cho mäüt hng tiãu dng cäng nghiãûp...

Tên dủng thỉång mải l phỉång tiãûn âån gin họa viãûc
thanh toạn nhiãưu hån lm cäng củ cho vay. Khạch hng
thỉåìng tháúy cạc thûn låüi khi âỉåüc trç hon viãûc thanh
toạn cho âãún khi cạc khon mua bạn hay giao hng â âỉåüc
thỉûc hiãûn.
b. Chi phê tên dủng thỉång mải:


L nhỉỵng chi phê, phê täøn khi thỉûc hiãûn chênh sạch tên
dủng v cháúp nháûn tên dủng. Chi phê ca tên dủng thỉång
mải âỉåüc xạc âënh bàòng cäng thỉïc:
% chiãút kháúu
360
Chi phê =
x
100-%chiãút kháúu
Thåìi hản tên dủng thåìi hản chiãút kháúu
Mäüt âiãưu lỉu l: Chi phê tên dủng thỉång mải cọ thãø
gim khi khạch hng thanh toạn cháûm hån thåìi hản quy âënh.
Cng cọ thãø gim trong ttrỉåìng håüp thanh toạn âỉåüc kẹo
di hån thåìi hản cho phẹp.
c. Cạc loải tên dủng thỉång mải
Tên dủng thỉång mải cọ thãø âỉåüc phán thnh 2 loải:
 Tên dủng thỉång mải tỉû do:L tên dủng âỉåüc cháúp
nháûn trong khong thåìi gian âỉåüc hỉåíng chiãút kháúu.
 Tên dủng thỉång mải cọ chi phê: l tên dủng ngoi tên
dủng thỉång mải tỉû do, våïi chi phê bàòng âụng % chiãút
kháúu cho phẹp.
Thäng thỉåìng cạc nh qun trë ti chênh thỉåìng sỉí dủng
loải tên dủng thỉång mải tỉû do, h s chè sỉí dủng tên

dủng thỉång mải cọ chi phê khi phán têch chi phê väún v
chàõc chàõn ràòng nọ nh hån chi phê väún cọ tỉì cạc ngưn
khạc.


PHÁƯN I:
CÅ SÅÍ L LÛN CA CHÊNH SẠCH TÊN
DỦNG THỈÅNG MẢI.
I. KHẠI QUẠT VÃƯ CHÊNH SẠCH TÊN DỦNG THỈÅNG
MẢI.
1. Khại niãûm v cạc váún âãư vãư tên dủng thỉång
mải:
a. Khại niãûm tên dủng thỉång mải:
Tên dủng thỉång mải l mäüt hçnh thỉïc nåü ngàõn hản,
phạt sinh tỉì doanh thu tên dủng v âỉåüc coi l mäüt khon
phi thu ca ngỉåìi bạn v khon phi tr ca ngỉåìi mua.
Thỉûc cháút ca tên dủng thỉång mải l mäüt ngưn ti tråü
ngàõn hản khäng do vay mỉåün, l ngưn ngán qu phạt sinh
trong quạ trçnh hoảt âäüng kinh doanh ca doanh nghiãûp.
Tên dủng thỉång mải l do mäüt nh sn xút cáúp cho
mäüt hng bn, hng phán phäúi, hay bạn l. Hồûc do hng
bạn bn cáúp cho ngỉåìi bạn l hồûc do nh sn xút hay
hng phán phäúi cáúp cho mäüt hng tiãu dng cäng nghiãûp...
Tên dủng thỉång mải l phỉång tiãûn âån gin họa viãûc
thanh toạn nhiãưu hån lm cäng củ cho vay. Khạch hng
thỉåìng tháúy cạc thûn låüi khi âỉåüc trç hon viãûc thanh
toạn cho âãún khi cạc khon mua bạn hay giao hng â âỉåüc
thỉûc hiãûn.
b. Chi phê tên dủng thỉång mải:
L nhỉỵng chi phê, phê täøn khi thỉûc hiãûn chênh sạch tên

dủng v cháúp nháûn tên dủng. Chi phê ca tên dủng thỉång
mải âỉåüc xạc âënh bàòng cäng thỉïc:
% chiãút kháúu
360
Chi phê =
x
100-%chiãút kháúu
Thåìi hản tên dủng thåìi hản chiãút kháúu
Mäüt âiãưu lỉu l: Chi phê tên dủng thỉång mải cọ thãø
gim khi khạch hng thanh toạn cháûm hån thåìi hản quy âënh.
Cng cọ thãø gim trong ttrỉåìng håüp thanh toạn âỉåüc kẹo
di hån thåìi hản cho phẹp.
c. Cạc loải tên dủng thỉång mải
Tên dủng thỉång mải cọ thãø âỉåüc phán thnh 2 loải:
 Tên dủng thỉång mải tỉû do:L tên dủng âỉåüc cháúp
nháûn trong khong thåìi gian âỉåüc hỉåíng chiãút kháúu.


 Tên dủng thỉång mải cọ chi phê: l tên dủng ngoi tên
dủng thỉång mải tỉû do, våïi chi phê bàòng âụng % chiãút
kháúu cho phẹp.
Thäng thỉåìng cạc nh qun trë ti chênh thỉåìng sỉí dủng
loải tên dủng thỉång mải tỉû do, h s chè sỉí dủng tên
dủng thỉång mải cọ chi phê khi phán têch chi phê väún v
chàõc chàõn ràòng nọ nh hån chi phê väún cọ tỉì cạc ngưn
khạc.
2. Cạc l do thỉûc hiãûn chênh sạch tên dủng thỉång
mải:
Tên dủng thỉång mải l mäüt cäng củ cọ sỉïc mảnh
tảo thûn låüi cho viãûc bạn hng. Viãûc thỉûc hiãûn mäüt

chênh sạch tên dủng thỉång mải cọ thãø mang lải nhỉỵng
thûn låüi hồûc báút låüi cho cạc bãn v nọ cọ thãø dáùn âãún
váún âãư âäi bãn cng cọ låüi trong viãûc tha thûn thỉûc
hiãûn mäüt chênh sạch tên dủng våïi nhỉỵng l do sau:
a. Âäúi våïi ngỉåìi âỉåüc hỉåíng tên dủng thỉång mải:
 Thỉï nháút: Ngỉåìi mua táûn dủng viãûc mua chëu nhỉ l
mäüt ngưn ti tråü ngàõn hản, h cọ thãø hỉåíng låüi tỉì
khon chiãút kháúu ( nãúu cháúp nháûn tr såïm ) hồûc cọ thãø
chiãúm dủng âỉåüc mäüt khon väún trong mäüt thåìi hản cho
phẹp våïi mäüt chi phê håüp l.
 Thỉï hai: Gia tàng nàng lỉûc sn xút kinh doanh trong
âiãưu kiãûn hản chãú vãư väún (trong quạ trçnh kinh doanh nhu
cáưu vãư väún gia tàng nãn viãûc âạp ỉïng nhu cáưu âi hi phi
cọ mäüt ngưn väún têch ly. Do âọ vëãc thỉûc hiãûn chênh
sạch tên dủng nhỉ l mäüt cå häüi âãø h táûn dủng gia tàng
nàng lỉûc sn xút kinh doanh ca mçnh).
 Thỉï ba: Nọ khäng gáy nh hỉåíng báút låüi âäúi våïi cạc
hãû säú kinh doanh ca doanh nghiãûp giụp doanh nghiãûp khäng
bë ỉï âng väún.
 Thỉï tỉ: Th tủc âån gin, khäng ràõc räúi båíi vç tên
dủng thỉång mải mang tênh sàơn sng v mãưm do, nọ
khäng cáưn mäüt nghi thỉïc chênh thỉïc no âãø thỉûc hiãûn
viãûc ti tråü. Doanh nghiãûp khäng phi k nåü, thãú cháúp
hồûc gàõn våïi cạc cam kãút chàût ch
 vãư thåìi gian. Sỉû quạ hản trong tên dủng thỉång mải
âỉåüc xem nhẻ nhng hån so våïi trãù hản trong cạc khon
vay nåü.
b. Âäúi våïi ngỉåìi cáúp tên dủng:
 Thỉï nháút: Åí mäüt khêa cảnh no âọ tên dủng thỉång
mải nọ tråí thnh cäng củ khuún mải ca ngỉåìi bạn, cọ

nhióửu trổồỡng hồỹp ngaỡnh saớn xuỏỳt chóỳ bióỳn hỏửu nhổ taỡi
trồỹ hoaỡn toaỡn cho caùc doanh nghióỷp mồùi bũng caùch baùn
chởu vồùi thồỡi haỷn thỏỷt daỡi.
Thổù hai: Coù khaớ nng kờch cỏửu gia tng khọỳi lổồỹng saớn
phỏứm tióu thuỷ.
Thổù ba: Caới thióỷn õổồỹc mọỳi quan hóỷ vồùi khaùch haỡng,
taỷo õổồỹc hỗnh aớnh, ỏỳn tổồỹng vồùi khaùch haỡng.
Thổù tổ: Tờn duỷng thổồng maỷi laỡ hỗnh thổùc taỡi trồỹ
bũng hióỷn vỏỷt nón haỷn chóỳ õổồỹc aớnh hổồớng cuớa laỷm
phaùt, khọng laỡm teo dỏửn vọỳn taỡi trồỹ.
3.Caùc yóỳu tọỳ cuớa chờnh saùch tờn duỷng:
Khi lổỷa choỹn mọỹt chờnh saùch tờn duỷng caùc doanh
nghióỷp õóửu cỏn nhừc vaỡ lổỷa choỹn kyợ lổồợng bồới vỗ mọỹt
chờnh saùch tờn duỷng bao gọửm bọỳn yóỳu tọỳ:
a. Thồỡi haỷn tờn duỷng :Laỡ mọỹt quy õởnh vóử thồỡi gian tờn
duỷng vaỡ mổùc chióỳt khỏỳu aùp duỷng.
Vờ duỷ: thồỡi haỷn tờn duỷng cuớa mọỹt cọng ty A laỡ 2/10 net
30 aùp duỷng õọỳi vồùi tỏỳt caớ khaùch haỡng.
Thồỡi haỷn tờn duỷng chởu aớnh hổồớng bồới caùc yóỳu tọỳ:
Thổù nhỏỳt: Tờnh chỏỳt kinh tóỳ cuớa saớn phỏứm.
Thổù hai: Tỗnh traỷng cuớa ngổồỡi baùn.
Thổù ba: Tỗnh traỷng cuớa ngổồỡi mua.
Thổù tổ: Giaớm giaù haỡng baùn.
b. Caùc õởnh chuỏứn tờn duỷng:
Laỡ caùc quy õởnh aùp duỡng nhũm xaùc õởnh khaùch haỡng naỡo
thanh toaùn tờn duỷng õóửu õỷn vaỡ sọỳ lổồỹng tờn duỷng chỏỳp
thuỏỷn cho tổỡng khaùch haỡng.
Vióỷc quy õởnh caùc õởnh chuỏứn tờn duỷng ngỏỳm ngũm yóu

cỏửu mọỹt sổỷ õaùnh giaù chỏỳt lổồỹng tờn duỷng maỡ ta coù thóứ
hióứu trong ngọn ngổợ ngaỡnh laỡ khaớ nng khọng thanh toaùn
õổồỹc cuớa mọỹt khaùch haỡng.
Mọỹt sọỳ bióỷn phaùp õóứ õo lổồng chỏỳt lổồỹng tờn duỷng :
Phổồng phaùp phaùn õoaùn: 5 Cs
Laỡ phổồng phaùp truyóửn thọỳng õổồỹc sổớ duỷng õóứ õaùnh
giaù chỏỳt lổồỹng tờn duỷng.
-Tổ caùch tờn duỷng ( Character): laỡ thaùi õọỹ tổỷ giaùc õọỳi vồùi
vióỷc thanh toaùn nồỹ cuớa khaùch haỡng .
-Khaớ nng thanh toaùn (Capacity): laỡ chuớ thóứ coi xeùt khaớ
nng thanh toaùn nồỹ cuớa khaùch haỡng.
-Vọỳn (Capital): laỡ thổùồc õo mọỹt õióửu kióỷn taỡi chờnh cuớa
mọỹt doanh nghióỷp.


-Váût thãú cháúp (Collateral): liãn quan âãún ti sn m khạch
hng cọ thãø thãú cháúp âãø âm bo cho mọn nåü tên dủng
ca mçnh.
-Âiãưu kiãûn kinh tãú (Codition): liãn quan âãún sỉû phạt
triãøn nãưn kinh tãú nọi chung v mỉïc âäü phạt triãøn ca tỉìng
vng âëa l hay kinh tãú nọi riãng cọ nh hỉåíng âãún viãûc
thanh toạn ca khạch hng âäúi våïi mọn nåü ca nọ.
 Phỉång phạp thäúng kã:
Thỉåìng âỉåüc ạp dung räüng ri trong âạnh giạ cháút
lỉåüng tên dủng ca khạch hng. Phỉång phạp ny dỉûa
trãn cạc säú liãûu thäúng kã vãư thanh toạn ca tỉìng cạ nhán
khạch hng âãø phán têch v âạnh giạ khạch hng.
 Cạc ngưn thäng tin tên dủng :
Cọ hai ngưn thäng tin tên dủng quan trng l:
-Thäng tỉì cạc hiãûp häüi tên dủng.

-Ngưn thäng tin bãn ngoi cọ thãø cọ âỉåüc tỉì cạc bạo
cạo tên dủng ca chi nhạnh våïi cạc thäng tin vãư thu häưi
tên dủng v nọ âỉåüc bạn âãø láúy tiãưn hoa häưng.
c. Chênh sạch thu nåü:
Chênh sạch tên dủng liãn quan âãún quạ trçnh thỉûc hiãûn
nhỉỵng khon phi thu âạo hản ca doanh nghiãûp.
Chênh sạch thu nåü cọ mủc âêch sỉí dủng cạc ngưn lỉûc
ca doanh nghiãûp âãø thỉûc hiãûn viãûc thu tiãưn våïi cạc họa
âån âạo hản. Nọ cng liãn quan âãún viãûc âënh thåìi hản cho
chi tiãu cạc ngưn lỉûc âọ.
d. Chiãút kháúu bạn hng:
L cäng củ âãø kêch thêch khạch hng thanh toạn nåü âụng
hản, chiãút kháúu l viãûc gim giạ hng họa cho nhỉỵng
khạch hng mảnh dảng thanh toạn såïm.
Viãûc sỉí dủng chiãút kháúu s mang lải cho doanh nghiãûp
hai ngưn låüi.
 Thỉï nháút:S läi kẹo thãm khạch hng måïi.
 Thỉï hai: p dủng chiãút kháúu s khuún khêch khạch
hng thanh toạn såïm, gim âỉåüc kç thu tiãưn bçnh qn.
T lãû chiãút kháúu täúi ỉu s âỉåüc hçnh thnh tải âiãøm
m chi phê biãn tãú v låüi nhûn biãn tãú cán bàòng nhau.
II. CHÊNH SẠCH TÊN DỦNG CA DOANH NGHIÃÛP :
1.Mủc tiãu ca chênh sạch tên dủng:
Mäüt chênh sạch tên dủng ca doanh nghiãûp âỉåüc xạc
âënh phi dỉûa trãn mủc tiãu ca doanh nghiãûp âãư ra l gç?
V xem xet nọ cọ nh hỉåíng nhỉ thãú no âãún mủc tiãu ca
doanh nghiãûp v phi xạc âënh mủc tiãu r rng khi xáy


dỉûng chênh sạch tên dủng. Âäưng thåìi cáưn cọ sỉû cán nhàõc

xem xẹt ỉåïc tênh sỉû tàng trỉåíng ca khäúi lỉåüng bạn v
låüi nhûn ca doanh nghiãûp nhàòm âäúi diãûn våïi âiãưu kiãûn
cảnh tranh.
Tuy nhiãn viãûc xáy dỉûng mủc tiãu chênh sạch tên dủng cáưn
phi cán nhàõc giỉỵa hai úu täú:
a. Chi phê liãn quan âãún khon phi thu ca khạc
hng: nhỉỵng chi phê ny bao gäưm:
-Chi phê vãư âáưu tỉ.
-Chi phê thu häưi cạc khon phi thu.
-Chi phê qun l hnh chênh.
-Chi phê bäø sung.
b.Låüi nhûn mang lải cho khon âáưu tỉ bäø sung vãư
nåü phi thu tỉì khạch hng:
Låüi nhûn tỉì chênh sạch tên dủng mang lải do sỉû tàng
lãn ca doanh thu. Âọ chênh l låüi nhûn tàng thãm tỉì viãûc
âáưu tỉ bäø sung vo khon phi thu tỉì khạch hng.
2. Cạc nhán täú nh hỉåíng âãún chênh sạch tên dủng.
Mäüt chênh sạch tên dủng ln chëu nh hỉåíng båíi cạc nhán
täú:
a. Låüi nhûn tiãưm nàng:
L cå såí âãø âạnh giạ chênh sạch tên dủng cọ hiãûu qu
hay khäng. Chụng ta cáưn xem xẹt kh nàng bạn hng tên dủng
cng nhỉ cng nhỉ ti sn âáưu tỉ vo cạc khon phi thu
chỉa âỉåüc thanh toạn, âiãưu cáưn quan tám l låüi nhûn
tiãưm nàng cọ b âàõp âỉåüc nhỉỵng phê täøn ca chênh sạch
tên dủng hay khäng l âiãưu âạng quan tám.
b. Mỉïc âäü cảnh tranh trãn thë trỉåìng:
Trong âiãưu kiãûn cảnh tranh gáy gàõt, tên dủng thỉång
mải l cäng củ cảnh tranh hiãûu qu. Båíi vç, våïi mäüt mỉïc
âäü cảnh tranh v mäüt cỉåìng âäü cảnh tranh låïn thç mäüt

doanh nghiãûp khäng thãø thàõt lỉng büt bủng âỉïng nhçn cạc
âäúi th cảnh tranh âỉa ra cạc phỉång thỉïc, cạc chênh sạch
cảnh tranh âỉåüc. Do âọ åí mäüt phỉång diãûn no âọ cạc
doanh nghiãûp cáưn phi xem xạt âỉa ra cạc thại âäü hçnh thỉïc
tên dủng hiãûu qu âãø läi kẹo khạch hng vãư phêa mçnh.
c.Lỉåüng cáưu:
Chênh sạch tên dủng âỉåüc ạp dủng hiãûu qu nháút trong
trỉåìng håüp lỉåüng cáưu cn åí mỉïc tháúp, nọ l cäng củ
dng âãø kêch thêch gia tàng sỉïc mua, gia tàng lỉåüng cáưu.
Viãûc cäú gàõng måí räüng chênh sạch tên dủng trong trỉåìng
håüp ny l khạ täút.


Tuy nhión trong trổồỡng hồỹp lổồỹng cỏửu lón cao thỗ vióỷc aùp
duỷng chờnh saùch tờn duỷng mồớ rọỹng seợ khọng coù hióỷu quaớ
cao.
d.Khọỳi lổồỹng baùn:
Vồùi mọỹt khọỳi lổồỹng baùn nhoớ thỗ seợ khọng õem laỷi hióỷu
quaớ khi mồớ rọỹng chờnh saùch tờn duỷng, bồới vỗ vồùi nhổợng chi
phờ, phờ tọứn phaùt sinh trong trổồỡng hồỹp naỡy noù seợ khọng coù
khaớ nng cỏn bũng vồùi lồỹi nhuỏỷn mang laỷi tổỡ vióỷc mồớ rọỹng
chờnh saùch tờn duỷng. Cho nón trong trổồỡng hồỹp khọỳi lổồỹng
baùn õuớ lồùn thỗ vióỷc mồớ rọỹng chờnh saùch tờn duỷng mồùi õaùng
quan tỏm.
e. Giaù trở tọửn kho:
Mọỹt doanh nghióỷp coù giaù trở tọửn kho lồùn, thồỡi gian tọửn kho
daỡi chi phờ tọửn kho lồùn thỗ hoỹ seợ coù xu hổồùng mồớ rọỹng
chờnh saùch tờn duỷng thổồng maỷi õóứ giaới toớa tọửn kho giaớm õi
bồùt gaùnh nỷng chi phờ cho doanh nghióỷp.
f. Baớn chỏỳt cuớa saớn phỏứm haỡng hoùa:

Thồỡi haỷn tờn duỷng thổồng maỷi õổồỹc chỏỳp thuỏỷn mồớ
rọỹng coỡn tuỡy thuọỹc vaỡo baớn chỏỳt cuớa saớn phỏớm coù thồỡi
haỷn luỏn chuyóứn cao hay thỏỳp.
g.Tỗnh traỷng cuớa ngổồỡi baùn:
ióửu kióỷn tờn duỷng õổồỹc chỏỳp thuỏỷn tuỡy theo tỗnh
traỷng taỡi chờnh vaỡ vở trờ cuớa ngổồỡi baùn trón thở trổồỡng.
h.Tỗnh traỷng cuớa ngổồỡi mua:
ióửu kióỷn tờn duỷng õổồỹc chỏỳp thuỏỷn coỡn tuỡy thuọỹc
vaỡo tỗnh traỷng taỡi chờnh cuớa ngổồỡi mua, ngổồỡi mua laỡ khaùch
haỡng quen hay vaợng lai.
i. ióửu kióỷn kinh tóỳ:
Mọỹt mọi trổồỡng kinh tóỳ ọứn õởnh, mọỹt ngaỡnh coù tọỳc õọỹ
tng trổồớng cao thổồỡng taỷo cho caùc nhaỡ cung cỏỳp mọỹt sổỷ
tin tổoớng an tỏm khi thổỷc hióỷn chờnh saùch tờn duỷng vaỡ thu
huùt hoỹ tham gia mọỹt caùch maỷnh meợ vaỡo hoaỷt õọỹng naỡy.
Ngổồỹc laỷi nóỳu mọỹt mọi trổồỡng kinh tóỳ coù nhióửu bỏỳt ọứn
bióỳn õọỹng thỗ caùc nhaỡ cung cỏỳp tờn duỷng seợ thồỡ ồ vaỡ khọng
mỏỳy quan tỏm õóỳn lộnh vổỷc naỡy.
3. Xỏy dổỷng caùc õióửu kióỷn tờn duỷng:
Vióỷc xỏy dổỷng caùc õióửu kióỷn tờn duỷng dổỷa trón vióỷc
phỏn tờch caùc nhỏn tọỳ aớnh hổồớng õóỳn chờnh saùch tờn duỷng
vaỡ kóỳt hồỹp vồùi tỗnh traỷng khaớ nng hióỷn taỷi cuớa doanh
nghióỷp õóứ dổa ra caùc õióửu kióỷn tờn duỷng thờch hồỹp.
ióửu kióỷn tờn duỷng õổồỹc xaùc õởnh bồới hai nhỏn tọỳ:
a. Kyỡ haỷn traớ tióửn:


L thåìi hản thanh toạn âỉåüc âãư nghë trong giao dëch giỉỵa
hai bãn. Khi k hản tr tiãưn tàng s lm khon phi thu tỉì
khạch hng tàng lãn, cọ nghéa l doanh thu tỉì doanh nghiãûp

tàng lãn. Nãúu gi sỉí k hản tr tiãưn tàng tỉì 30 ngy lãn 60
ngy thç cọ thãø säú phi thu tỉì khạch hng tàng lãn gáúp âäi.
b. T lãû chiãút kháúu:
Khi doanh nghiãûp tàng t lãû chiãút kháúu thç nọi chung doanh
nghiãûp cọ thãø thu hụt âỉåüc nhiãưu khạch hng måïi lm cho
doanh thu s tàng thãm. Ngỉåüc lải khi k hản tr tiãưn bë rụt
ngàõn thç khạch hng s xem xẹt âãún chiãút kháúu ca doanh
nghiãûp.
4. Âạnh giạ chênh sạch tên dủng ca doanh nghiãûp:
Âãø âạnh giạ v lỉûa chn cạc chênh sạch tên dủng khạc
nhau cáưn ỉåïc tênh sỉû nh hỉåíng ca cạc chênh sạch ny
âãún låüi nhûn ca doanh nghiãûp nhỉ thãú no, v våïi mäùi
chênh sạch tên dủng cáưn phi ỉåïc tênh nhỉỵng thay âäøi sau:
-Doanh thu dỉû kiãún.
-Giạ väún hng bạn.
-Chi phê hnh chênh, nåü phi thu khọ âi, chi phê thu häưi
nåü.
-Chiãút kháúu cháúp nháûn.
-Thåìi gian bçnh qn ca mäüt k thu nåü.
-Giạ trë khon phi thu ca khạch hng.
a.Ỉåïc tênh doanh thu:
Âáy l giai âoản âáưu tiãn quan trng nháút vç nọ tảo cå såí
cho táút c cạc dỉû âoạn khạc. Váún âãư dỉû âoạn doanh thu
do nh hỉåíng ca cạc chênh sạch tên dủng cáưn phi dỉûa
vo viãûc nghiãn cỉïu cạc thại âäü, thọi quen ca ngỉåìi tiãu
dng hay khạch hng v âäúi th cảnh tranh.
b.Ỉåïc tênh chi phê giạ väún hng bạn:
Bäü pháûn kãú toạn qun trë s ỉåïc tênh vãư chi phê giạ väún
hng bạn theo doanh thu â ỉåïc tênh. Åí mäùi mỉïc doanh thu
s tỉång ỉïng våïi chi phê vãư giạ väún hng bạn âỉåüc xạc

âënh. Tuy nhiãưn cáưn chụ mäüt säú trỉåìng håüp biãún âäüng
vãư giạ väún hng bạn khi mỉïc hoảt âäüng thay âäøi.
Âäúi våïi cạc doanh nghiãûp sn xút, khi khäúi lỉåüng bạn
tàng lãn chi phê vãư giạ väún hng bạn bàõt âáưu gim vç mäüt
vi chi phê cäú âënh (nhỉ kháúu hao ti sn cäú âënh) khi phán
bäø cho mäùi sn pháøm s gim âi. Tuy nhiãn åí mäüt vi mỉïc
sn xút, chi phê vãư giạ väún cọ thãø tàng lãn vç cáưn phi tr
thãm cạc chi phê bäø sung.


ọỳi vồùi caùc doanh nghióỷp thổồng maỷi bióỳn õọỹng vóử giaù
vọỳn haỡng baùn chuớ yóỳu do nhỏn tọỳ thở trổồỡng (giaù mua).
Ngoaỡi ra coỡn chởu sổỷ taùc õọỹng cuớa caùc chờnh saùch thu mua,
cung ổùng... cuớa doanh nghióỷp.
c.ặồùc tờnh chi phờ quaớn lyù lión quan õóỳn chờnh saùch
tờn duỷng khaùch haỡng, chi phờ thu họửi nồỹ vaỡ caùc khoaớn
phaới thu khoù õoỡi:
Chi phờ lión quan õóỳn chờnh saùch tờn duỷng khaùch haỡng,
chi phờ thu họửi nồỹ:
Caùc chi phờ naỡy tyớ lóỷ vồùi khoaớn phaới thu tổỡ khaùch haỡng, vỗ
vỏỷy phaới cn cổù vaỡo khoaớn phaới thu, thổỷc traỷng vóử caùc
khoaớn chi phờ naỡy trong quaù khổù õóứ ổồùc tờnh mổùc chi phờ
phuỡ hồỹp.
ọỳi vồùi khoaớn phaới thu khoù õoỡi:
Chuớ yóỳu dổỷa vaỡo kinh nghióỷm thổỷc tóỳ ồớ doanh nghióỷp
trong thồỡi gian qua vaỡ tuỡy theo khaùch haỡng cuớa doanh nghióỷp
õóứ ổồùc tờnh tyớ lóỷ % khoaớn phaới thu khoù õoỡi.( õỏy ổồùc tờnh
khoaớn phaới thu khoù õoỡi khọng phaới cn cổù vaỡo thổỷc tóỳ khoaớn
phaới thu hióỷn taỷi cuớa doanh nghióỷp maỡ vióỷc ổồùc tờnh dổỷa
vaỡo doanh thu).

d.ặồùc tờnh doanh thu chióỳt khỏỳu vaỡ sọỳ tióửn chióỳt
khỏỳu:
Khi õổa ra chờnh saùch tờn duỷng cỏửn phaới ổồùc tờnh tyớ lóỷ %
nhổợng khaùch haỡng muọỳn õổồỹc chióỳt khỏỳu. Thọng thổồỡng
ngổồỡi ta xaùc õởnh tyớ lóỷ naỡy so vồùi doanh thu vaỡ tuỡy theo thở
trổồỡng, tỗnh traỷng cuớa khaùch haỡng maỡ xaùc õởnh doanh thu
chióỳt khỏỳu vaỡ sọỳ tióửn chióỳt khỏỳu.
e.ặồùc tờnh kyỡ thu tióửn bỗnh quỏn:
Thọng thổồỡng khaùch haỡng chỏỳp nhỏỷn chióỳt khỏỳu seợ traớ
tióửn vaỡo ngaỡy cuọỳi cuỡng cuớa thồỡi haỷn õổồỹc hổồớng chióỳt
khỏỳu. Mọỹt sọỳ khaùch haỡng seợ traớ tióửn trong kyỡ haỷn tờn
duỷng, mọỹt sọỳ khaùch haỡng khaùc seợ traớ chỏỷm hồn kyỡ haỷn tờn
duỷng. Chờnh vỗ vỏỷy khi ổồùc tờnh kyỡ haỷn thu tióửn bỗnh quỏn
cỏửn phaới chuù yù õóỳn tỏỳt caớ caùc khaùch haỡng.
Ngoaỡi ra vióỷc ổồùc tờnh kyỡ thu tióửn bỗnh quỏn coỡn phaới cn
cổù vaỡo kyỡ thu tióửn bỗnh quỏn cuớa cuỡng kyỡ nm.
f. ặồùc tờnh khoaớn phaới thu tổỡ khaùch haỡng:
Tổỡ cọng thổùc tờnh sọỳ ngaỡy mọỹt voỡng quay khoaớn phaới thu
tổỡ khaùch haỡng ta seợ ổồùc tờnh õổồỹc khoaớn phaới thu tổỡ khaùch
haỡng theo cọng thổùc:
KPT tổỡ khaùch haỡng
DT ổồùc tờnh x kyỡ thu tióửn bỗnh
=
quỏn


ỉåïc tênh
360
g.Tênh chi phê tàng thãm ca väún ỉï âng åí khon
phi thu båíi cạc chênh sạch tên dủng:

Khi cạc khon phi thu tàng thãm thç chi phê ti tråü cho
khon väún ny tàng thãm v ngỉåüc lải. Chụng ta tênh chi phê
tàng thãm âäúi våïi sỉû gia tàng khon phi thu tỉì khạch hng
theo cạc chênh sạch tên dủng khạc nhau ca doanh nghiãûp.
Gi sỉí doanh nghiãûp Y cọ chi phê sỉí dủng väún l 10%,
nãúu doanh nghiãûp khäng cháúp nháûn chênh sạch tên dủng thç
doanh nghiãûp s tiãút kiãûm âỉåüc 10% chi phê sỉí dủng väún
do khäng dng lỉåüng väún ny âáưu tỉ vo khon phi thu.
h.Âạnh giạ låüi êch ca chênh sạch tên dủng:
Sau khi ỉåïc tênh cạc chi phê ca cạc chênh sạch tên dủng
khạc nhau ta cọ thãø sỉí dủng bng sau âãø âạnh giạ hiãûu
qu ca mäùi chênh sạch tên dủng âãø lỉûa chn chênh sạch
tên dủng täúi ỉỉ nháút.
Bng âạnh giạ hiãûu qu ca cạc chênh sạch
tên dủng
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

KHON MỦC

Âạnh giạ cạc chênh sạch
tên dủng

Chênhsa Chênh Chênh .........
ïch hiãûn sạch A sạch
.
tải
B

DT nàm
Gêa väún hng bạn
Li gäüp
CPQL KPTv thu nåü
Phi thu khọ âi
Chi phê chiãút kháúu
LN HÂKD trỉåïc thú v CP väún
CP (hay khon låüi) bäø sung âäúi våïi
KPTtàng thãm
LN HÂKD trỉåïc thú

5.Phán têch u cáưu tên dủng âäúi våïi khạch hng:
Phán têch tên dủng l quạ trçnh xạc âënh âạnh giạ kh nàng
thanh toạn ca khạch hng.
Âãø phán têch u cáưu tên dủng âỉåüc chênh xạc cáưn phi
tri qua cạc bỉåïc:
a. Thu tháûp thäng tin:
-Thu tháûp thäng tin tỉì cạc ngưn:


+ Nhỉỵng thäng tin âỉåüc cung cáúp båíi cạc vàn phng
dëch vủ cung cáúp thäng tin, cạc chi nhạnh chun män, cạc
tảp chê bạo âi...
+ Nhỉỵng thäng tin ca khạch hng âỉåüc lỉu trỉỵ trong

häư så vãư khạch hng ca doanh nghiãûp.
+ Nhỉỵng thäng tin âỉåüc cạc ngán hng thäng bạo, tỉì
cạc bạo cạo ti chênh ca khạch hng.
b. Táûp håüp nhỉỵng thäng tin vãư khạch hng v phán
loải nhỉỵng thäng tin táûp håüp âỉåüc:
Sau khi thu tháûp thäng tin cạc nh qun l cọ trạch nhiãûm
táûp håüp nhỉỵng thäng tin ny lải v phán loải âãø dãù dng
phủc vủ cho phán têch.
Ty theo táưm quan trng ca khon phi thu tỉì khạch
hng, nh qun l s táûp håüp nhỉỵng thäng tin åí mỉïc âäü chi
tiãút khạc nhau.
c. Phán têch thäng tin âãø xạc âënh giạ trë ca khạch
hng:
Cạc phỉång phạp âỉåüc sỉí dủng âãø phán têch giạ trë
ca khạch hng bao gäưm:
 Phán têch tên dủng:
L phỉång phạp phán têch thåìi gian thỉûc hiãûn thanh toạn
cạc khon nåü ca khạch hng trong quạ khỉï. Trãn cå såí phán
têch chụng ta s phán loải khạch hng thnh nhọm cạc khạch
hng cọ uy tên ln thanh toạn âụng hản v nhọm khạch hng
ln thanh toạn cháûm trãù âãø cọ âỉåüc nhỉỵng gii phạp xỉí
l củ thãø.
Viãûc thanh toạn nhanh thỉåìng l mäüt dáúu hiãûu täút,
xong chụng ta cáưn phi chụ âãún mäüt säú khạch hng cọ
khọ khàn trong thanh toạn cọ thãø h chè thanh toạn mäüt
khon nh sau âọ khäng thanh toạn säú tiãưn våïi khäúi lỉåüng
mua låïn chỉa âỉåüc thanh toạn.
 Phán têch t säú ti chênh:
L phỉång phạp dỉûa trãn t säú ti chênh âãø phán têch
mäüt cạch tè mè tçnh hçnh kinh doanh v ti chênh ca khạch

hng trong tỉång lai. Viãûc phán têch ny ch úu dỉûa vo
cạc bạo cạo ti chênh ca khạch hng, cạc âiãưu lût nhàòm
xem xẹt cạc ri ro tên dủng ca cäng ty. Nhỉỵng cå såí phán
têch ny dỉûa trãn hãû thäúng cạc t säú ti chênh, cạc thäng
säú ti chênh.
 Cạc chè säú tên dủng :
Viãûc phán têch ri ro tên dủng l cäng viãûc hãút sỉïc quan
trng vç nọ cọ thãø nh hỉåíng âãún kh nàng hoảt âäüng,


sỉû säúng cn ca mäüt doanh nghiãûp sau ny. Do âọ cáưn
phi cọ mäüt kãú hach v much tiãu thỉûc hiãûn cäng viãûc
mäüt cạch củ thãø r rng.
Viãûc phán têch cạc chè säú tên dủng ny ch úu dỉûa
vo phỉång phạp phạn âoạn “5C”.
- Tỉ cạch tên dủng ca khạch hng ( The Customer’s
Charater)
- Kh nàng thanh toạn ca khạch hng (The Customer’s
Capacity to pay).
- Väún ca khạch hng (The Customer’s capital)
- Thãú cháúp ca khạch hng ( The collateral)
- Âiãưu kiãûn kinh doanh ca khạch hng (The Condition of The
Customer’s Business).
Häù tråü cho viãûc phán têch cạc chè säú tên dủng ngỉåìi ta
sỉí dủng hm cháúm âiãøm Z, âãø dỉû phng v cháøn âoạn
âạnh giạ cạc khọ khàn ca cạc doanh nghiãûp. Âãø âạnh giạ
nguy cå cạc bng ti tråü cho ta nhỉỵng thäng tin vãư cå cáúu ti
chênh, nhu cáưu ti tråü ca cạc cäng ty. Tỉì âọ cọ thãø phán
loải cạc doanh nghiãûp thnh cạc nhọm ty theo xạc sút phạ
sn ca chụng låïn hay nh.

Bng phán têch chè säú Z
T säú
Hãû säú
Gêa trë
Âọng gọp
Quan
ca t ca t säú
trng
säú (2)
vo täøng
(1)
(3)
-EBIT/Täøng TS
3,3
-DT/ Täøng TS
1,0
-Thë giạ cäø phiãúu/thỉ
0,6
giạ mọn nåü
1,4
-LN giỉỵ lải/Täøng TS
1,2
-TSLÂ/Täøng TS
Täøng Z
Ghi chụ:
Z = Täøng cäüt (3)
(3) = (2) x (1)
Bng trãn cọ thãø dãù dng cho phẹp ta thỉûc hiãûn täút cạc
cäng viãûc phán biãût cạc doanh nghiãûp cọ kh nàng bë phạ
sn hay khäng bë phạ sn.

-Nãúu Z < 2,7: s cọ nguy cå bë phạ sn ( Theo âiãưu tra 94%
doanh nghiãûp cọ chè säú Z < 2,7 cọ nguy cå bë phạ sn cao)
-Nãúu Z > 2,7: s khäng bë phạ sn ( Theo âiãưu tra 97%
doanh nghiãûp cọ chè säú Z >2,7 khäng bë phạ sn).


6. Quút âënh tên dủng:
Âãø tiãún hnh ra quút âënh tên dủng chụng ta cáưn phi
thỉûc hiãûn 3 bỉåïc âáưu tiãn:
- Cäú âënh doanh thu
- Ra quút âënh bạn hng theo trỉång mủc måí hay u cáưu
khạch hng k mäüt håüp âäưng tên dủng .
- Tênh xạc sút thanh toạn tiãưn cho mäùi khạch hng.. Bỉåïc
kãú tiãúp ra quút âënh vãư chênh sạch tên dủng sau khi
xem xẹt âãún táúc c cạc úu täú.
Tên dủng âỉåüc cháúp nháûn nãúu låüi nhûn bçnh qn låïn
hån låüi nhûn tỉì chäúi tên dủng .
Mäüt âiãưu cáưn ghi nhåï khi quút âënh tên dủng l:
- Thỉï nháút: Täúi âa họa låüi nhûn.
- Thỉï hai : Táûp trung chụ vo nhỉỵng trỉång mủc ( ti
khon) nguy hiãøm.
- Thỉï ba
: Phi tra cỉïu k cạc âån âàût hng, cạc håüp
âäưng.
7. Chênh sạch thu cạc khon phi thu:
Mäüt khi thỉûc hiãûn mäüt chênh sạch tên dủng thç âiãưu táúc
úu phi quan tám l lm thãú no âãø gim cạc khon phi
thu åí mỉïc tháúp nháút v trạnh nhỉỵng máút mạt åí mäüt mỉïc
cho phẹp cọ thãø cháúp nháûn âỉåüc, khạch hng cọ thãø lm
cho chụng ta lám vo tçnh cnh v nguy cå ri ro vãư ti chênh

låïn khi h cäú tçnh kẹo di khon nåü hồûc khäng chëu thanh
toạn. Âiãưu âọ lm cho doanh nghiãûp phạt sinh hai khon chi
phê:
-Thỉï nháút: Büc doanh nghiãûp phi sỉí dủng ngưn
lỉûc nhiãưu hån trong viãûc thu nåü.
-Thỉï hai: Büc doanh nghiãûp phi âáưu tỉ nhiãưu hån vo
ti sn lỉu âäüng.
Do âọ doanh nghiãûp phi âãư ra mäüt chênh sạch thu nåü håüp
l v cáưn cọ lëch trçnh thu nåü củ thãø cng nhỉ cạc biãûn
phạp âi nåü cọ hiãûu qu âãø trạnh xy ra tçnh trảng xêch
mêch våïi khạch hng v gim t lãû máút mạt åí mỉïc tháúp
nháút.
Khi mäüt khạch hng trãù hẻn thanh toạn chụng ta cọ thãø
xỉí l bàòng cạch gåíi bạo cạo ti khon, thỉ bàõt büc, gi
âiãûn thoải hồûc Fax. Nãúu nhỉỵng biãûn phạp trãn khäng cọ
tạc dủng cäng ty s chuøn khon thu nåü ny cho mäüt âải
l chun thu häưi nåü âãø nhåì thu häü.
Âiãưu cáưn lỉu l viãûc thu häưi nåü chè cọ nghéa khi chi
phê thu häưi nåü tháúp hån khon nåü phi âi.


8. Kióứm soaùt theo doợi thổồỡng xuyón chờnh saùch tờn
duỷng:
Kióứm soaùt chờnh saùch tờn duỷng bao gọửm caùc hoaỷt õọỹng
tọứ chổùc vaỡ quaớn lyù caùc hoaỷt õọỹng khi trióứn khai thổỷc hióỷn
mọỹt chờnh saùch tờn duỷng. Noù bao gọửm caùc cọng vióỷc:
-Thổù nhỏỳt: Kióứm tra vióỷc baùn tờn duỷng, õaùnh giaù hióỷu
quaớ cuớa vióỷc baùn haỡng vaỡ thu tióửn.
-Thổù hai: Kióứm tra khaùch haỡng coù thổỷc hióỷn õuùng muỷc
õờch kinh doanh vaỡ nghộa vuỷ thanh toaùn cuớa mỗnh õọỳi vồùi

doanh nghióỷp hay khọng.
-Thổù ba: aùnh gờa hióỷu quaớ chờnh saùch tờn duỷng õaợ
thổỷc hióỷn.


PHÁƯN II:
PHÁN TÊCH TÇNH HÇNH HOẢT ÂÄÜNG
KINH DOANH V THỈÛC TRẢNG CHÊNH
SẠCH BẠN TÊN DỦNG TẢI CÄNG TY
GẢCH MEN COSEVCO Â NÀƠNG
A. TÇNH HÇNH HOẢT ÂÄÜNG KINH DOANH TẢI CÄNG TY

GẢCH MEN COSEVCO Â NÀƠNG:
I. ÂÀÛC ÂIÃØM QUẠ TRÇNH HÇNH THNH V PHẠT
TRIÃØN CA CÄNG TY:
1. Âàûc âiãøm quạ trçnh hçnh thnh:
Tiãưn thán l “ Nh mạy âải tu xe mạy thi cäng” trỉûc
thüc cäng ty xáy dỉûng säú 7, âỉåüc thnh láûp v âi vo
hoảt âäüng nàm 1981 theo quút âënh säú 834/BXD-TCCB ngy
4/6/1981.
Chỉïc nàng chênh l sỉía chỉỵa, bo dỉåỵng xe mạy thi
cäng cho cäng ty xáy dỉûng säú 7.
Nàm 1986 âäøi tãn thnh “ Nh mạy cå khê xáy dỉûng”.
Ngoi nhiãûm vủ ban âáưu Nh mạy cn nháûn gia cäng gin
giạo xáy dỉûng v nháûn tháưu cạc cäng trçnh.
Nàm 1990 liãn kãút våïi trung âon 532 âáưu tỉ xáy dỉûng
táúm låüp Fibrociment.
Ngy 18/7/1986 âäøi tãn thnh “ Nh mạy gảch äúp lạt
Ceramic  Nàơng” theo quút âënh säú 489/TCL ca giạm
âäúc Cäng ty xáy dỉûng sä 7.

Ngy 28/10/1999 Bäü trỉåíng Bäü Xáy dỉûng k quút âënh
säú 1314/QÂ-BXD vãư viãûc thnh láûp “Cäng ty gảch men
Cosevco “ trãn cå såí täø chỉïc sàõp xãúp lải “Nh mạy gảch
äúp lạt Ceramic  Nàơng” v Nh mạy Cement Cosevco Â
Nàơng”.
2. Chỉïc nàng, nhiãûm vủ v quưn hản ca cäng ty:
a. Chỉïc nàng:
- Sn xút kinh doanh váût liãûu xáy dỉûng: gảch äúp lạt,
táúm låüp Fibrociment, xi màng Cosevco.
- Khai thạc v sn xút váût liãûu xáy dỉûng
b. Nhiãûm vủ:
- Kinh doanh âụng ngnh nghãư
âàng k, chëu trạch
nhiãûm trỉåïc Häüi âäưng qan trë, Täøng giạm âäúc cäng
ty v trỉåïcc phạp lût vãư mi hoảt âäüng.
- Bo täưn v phạt triãøn ngưn väún âỉåüc giao.


Thổỷc hióỷn caùc nhióỷm vuỷ vaỡ nghộa vuỷ cuớa Nhaỡ nổồùc
vaỡ cuớa Tọứng cọng ty giao.
- Baớo vóỷ taỡi saớn, mọi trổồỡng, giổợ gỗn an ninh trỏỷt tổỷ
chờnh trở an toaỡn xaợ họỹi khu vổỷc cọng ty
- Tuỏn thuớ phaùp luỏỷt vóử chóỳ õọỹ haỷch toaùn, baùo caùo
theo quy õởnh cuớa Nhaỡ nổồùc.
- Nghión cổùu vaỡ ổùng duỷng caùc thaỡnh tổỷu khoa hoỹc,
õóứ khọng ngổỡng nỏng cao nng lổỷc quaớn lyù, chỏỳt
lổồỹng haỡng hoùa.
c. Quyóửn haỷn:
- Coù quyóửn quaớn lyù vọỳn, õỏỳt õa, taỡi nguyón vaỡ caùc
nguọửn lổỷc do Nhaỡ nổồùc vaỡ cọng ty giao.

Coù quyóửn õióửu chuyóứn vọỳn, nguọửn lổỷc, taỡi saớn
õổồỹc giao cho caùc õồn vở trổỷc thuọỹc cọng ty.
- Coù quyóửn õỏửu tổ vaỡo cọng trỗnh dổỷ aùn, khọng nũm
trong dổỷ aùn cuớa cọng ty.
- Coù quyóửn huy õọỹng vọỳn kinh doanh
- Coù quyóửn trổỷc tióỳp XNK NVL, saớn phỏứm ,maùy moùc
thióỳt bở phuỷc vuỷ cho saớn xuỏỳt kinh doanh .
- Coù quyóửn tọứ chổùc bọỹ maùy quaớn lyù, tuyóứn choỹn cho
thọi vióỷc CBCNV theo luỏỷt lao õọỹng , traớ lổồng theo quy
õởnh nhaỡ nổồùc vaỡ kóỳt quaớ kinh doanh
-


II.CÅ CÁÚU TÄØ CHỈÏC V MÄÚI QUAN HÃÛ GIỈỴA CẠC BÄÜ
PHÁÛN :
1. Så âäư täø chỉïc
GÊAM
ÂÄÚC
PHỌ GÊAM ÂÄÚC KINH
DOANH

PHN
G
KÃÚ
HOẢC
H

PHN
G
KINH

DOANH
TIÃU
THỦ

P.GIẠM ÂÄÚC
K.THÛT

BAN
PHN
PHN
DỈÛ
G
G
Trỉûc tuún
ẠN
HNH
TÄØ
CHÊNH
CHỈÏC
Chỉïc nàng
LAO
ÂÄÜNG

PHN
G
TI
VỦ

PHN
G

K
THÛ
T

BAN
ÂM
BO
CHÁÚT
LỈÅÜ
NG

PHN
G
CÄNG
NGHÃ
Û

Quan hãû trỉûc tuún
Quan hãû chỉïc nàng

XÊ NGHIÃÛP KHAI THẠC V KINH DOANH
VÁÛN TI

PHÁN XỈÅÍNG SN XÚT GẢCH
MEN
XỈÅÍNG TÁÚM LÅÜP FIPROCIMENT

2. Chỉïc nàng, nhiãûm vủ ca cạc phng ban:
NH MẠY XIMÀNG COSEVCO
Cäng ty gảch men COSEVCO âỉåüc

qun lê båíi täøng Cäng ty
xáy dỉûng Miãưn Trung. L doanh ngiãûp nh nỉåïc hảch toạn
âäüc láûp, cọ tỉ cạch phạp nhán âáưy â v âỉåüc âiãưu hnh
båíi giạm âäúc Cäng ty. Chỉïc nàng v quưn hnh ca cạc
phng ban trong Cäng ty âỉåüc phán chia nhỉ sau :
a. Giạm âäúc Cäng ty:
Do häüi âäưng qun trë täøng Cäng ty quút âënh âiãưu
âäüng, bäø nhiãûm, miãùn nhiãûm, khen thỉåíng, kè lût theo
âãư nghë ca Giạm âäúc täøng Cäng ty. Cọ nhiãûm vủ âiãưu
hnh ton bäü hoảt âäüng sn xút kinh doanh ca Cäng ty


mçnh. Chëu trạch nhiãûm trỉåïc Häüi âäưng qun trë täøng Cäng
ty, nh nỉåïc vãư mi hoảt âäüng ca Cäng ty
b. Phọ giạm âäúc:
Cäng ty cọ hai phọ giạm âäúc chëu trạch nhiãûm giụp viãûc
cho Giạm âäúc âiãưu hnh âiãưu hnh mäüt hồûc mäüt säú lénh
vỉûc hoảt âäüng sn xút kinh doanh ca Cäng ty theo sỉû
phán cäng ca giạm âäúc Cäng ty, chëu trạch nhiãûm trỉåïc
giạm âäúc Cäng ty v phạp lût vãư cạc hoảt âäüng trong lénh
vỉûc âỉåüc giao. Phọ giạm âäúc do Täøng giạm âäúc Cäng ty
quút âënh âiãưu âäüng bäø nhiãûm miãùn nhiãûm, khen
thỉåíng , kè lût theo âãư nghë ca giạm âäúc Cäng ty .
Phọ giạm âäúc kinh doanh âiãưu hnh hoảt âäüng kinh doanh
v tiãu thủ sn pháøm ca Cäng ty. Phọ giạm âäúc k thût
chëu trạch nhiãûm âiãưu hnh hoảt âäüng sn xút sn pháøm
ca Cäng ty
c. Phng ti chênh kãú toạn:
Täø chỉïc hảch toạn trong ton cäng ty theo âụng phạp
lãûnh kãú toạn thäúng kã ca nh nỉåïc v Täøng cäng ty, cọ

trạch nhiãûm thäng tin kãú toạn thỉåìng k cho giạm âäúc.
Kiãøm tra v qun l väún, ti sn ca cäng ty, bo ton v
phạt triãøn ngưn väún.
Tham mỉỉ cho giạm âäúc vãư kãú hoảch thu chi ti chênh
hng thạng, hng qu hng nàm.
d. Cạc phng nghiãûp vủ khạc ca Cäng ty
Cọ cạc chỉïc nàng tham mỉu, giụp viãûc cho giạm âäúc Cäng
ty trong qun lê v âiãưu hnh cäng viãûc, sàõp xãúp cå cáúu
qun l. Âỉåüc qun lê trỉûc tiãúp båíi cạc phọ giạm âäúc nhỉ
â phán cäng
-Xỉåíng sn xút táúm låüp Fibrocement
Xỉåíng cọ quưn v nghéa vủ âỉåüc quy âënh theo âiãưu lãû
täø chỉïc ca Cäng ty v hoảt âäüng ca Cäng ty gảch men
COSEVCO v quy chãú ca cạc âån vë hoảt âäüng trỉûc thüc
Cäng ty
Xỉåíng chëu trạch nhiãûm trỉåïc giạm âäúc Cäng ty vãư hoảt
âäüng sn xút kinh doanh ca xỉåíng. Nhiãûm vủ chênh ca
xỉåíng l sn xút táúm låüp Fibrocement .
Cå cáúu täø chỉïc ca xỉåíng : âỉïng âáưu l qun âäúc phán
xỉåíng. Bäü pháûn qun lê gäưm: phọ qun âäúc, nhán viãn kãú
toạn, nhán viãn kè thût, cạc trỉåíng ca ,nhán viãn phủc vủ v
cäng nhán sn xút trỉûc tiãúp
-Xỉåíng sn xút gảch men


Phán xỉåíng cọ nhiãûm vủ chênh l sn xút gảch. Cọ
quưn låüi v nghéa vủ theo âiãưu lãû täø chỉïc Cäng ty v
hoảt âäüng ca Cäng ty gảch men COSEVCO v quy chãú ca
cạc âån vë hoảt âäüng trỉûc thüc Cäng ty
Xỉåíng chëu trạch nhiãûm trỉåïc giạm âäúc Cäng ty vãư hoảt

âäüng sn xút kinh doanh ca xỉåíng.
Cå cáúu täø chỉïc ca xỉåíng tỉång tỉû nhỉ xỉåíng sn
xút Fibrocement
Nháûn xẹt:
-Ỉu âiãøm ca cå cáúu täø chỉïc:
+Â xút hiãûn sỉû phán quưn ca giạm âäúc cho phọ
giạm âäúc âiãưu âọ tảo âiãưu kiãûn thûn låüi cho cạc bäü
pháûn thỉìa hnh dãø dng ra cạc quút âënh trỉûc tiãúp âãún
cạc phng ban, gim âỉåüc sỉïc ẹp cäng viãûc lãn nh qun trë
cáúp cao nháút, tảo hiãûu qu trong qun l âiãưu hnh cạc
cäng viãûc ca cäng ty. Trạch nhiãûm ca cạc bäü pháûn thỉìa
hnh cao hån nãn âi hi h phi näø lỉûc hån trong cäng
viãûc, trạnh âỉåüc tçnh trảng ân âáøy cäng viãûc, trạch
nhiãûm giỉỵa cạc bäü pháûn liãn quan. Âi hi phi cọ sỉû cán
nhàõc ca cạc bäü pháûn khi âỉa ra cạc quút âënh âënh v
sỉû phäúi håüp giỉỵa cạc bäü pháûn chàût ch hån âãø hon
thnh nhiãûm vủ âỉåüc giao
-Nhỉåüc âiãøm:
+Do âỉåüc sỉû phán quưn nãn dãù dáùn âãún tçnh trảng
lảm quưn ca cạc bäü pháûn, giạm âäúc khọ kiãøm soạt
âỉåüc cạc bäü pháûn ny trong hoảt âäüng, tảo nãn sỉû manh
nha tạch råìi ca cạc bäü pháûn. Giỉỵa cạc bäü pháûn qun l
chỉa cọ håüp tạc chàût ch våïi nhau do sỉû phán quưn theo
mng nãn khọ cọ sỉû kãút håüp linh hoảt giỉỵa cạc bäü pháûn
qun l do âọ viãûc ra cạc quút âënh cọ liãn quan âãún cạc
bäü pháûn liãn quan gàûp nhiãưu khọ khàn .
+Chỉa cọ sỉû phán quưn triãût âãø nãn nhiãưu lục gáy
khọ khàn cho cạc bäü pháûn khi âỉa ra cạc quút âënh .
+Cå cáúu täø chỉïc cn khạ phỉïc tảp, nhiãưu phng ban
dáùn âãún chi phê qun l cao

III. SỈÛ NH HỈÅÍNG CA MÄI TRỈÅÌNG ÂÃÚN HOẢT ÂÄÜNG
KINH DOANH CA CÄNG TY:

Khi mäi trỉåìng thay âäøi, cạc nh qun l cọ thãø lỉûa
chn cạch âäúi phọ våïi sỉû thay âäøi ny nhàòm hản chãú
sỉû nh hỉåíng tiãu cỉûc v phạt huy nhỉỵng màût têch cỉûc
ca nọ âãø cọ thãø âỉa ra cạc quút âënh âụng âàõn v chênh
xạc hån


1.Sổỷ aớnh hổồớng cuớa mọi trổồỡng vộ mọ:
a.Mọi trổồỡng kinh tóỳ:
Nóửn kinh tóỳ Vióỷt Nam trong nhổợng nm qua coù nhổợng
bổồùc tióỳn vổợng chừc vaỡ mổùc tng trổồớng ọứn õởnh .Chố sọỳ
laỷm phaùt trong nhổợng nm qua coù xu hổồùng ngaỡy caỡng giaớm
xuọỳng taỷo thuỏỷn lồỹi cho vióỷc ọứn õởnh vaỡ phaùt trióứn kinh
tóỳ trong nhổợng nm õóỳn. ióửu naỡy õổồỹc thóứ hióỷn qua caùc
bióứu õọử sau:
Tọỳc õọỹtng trổồớng haỡng nm

CHI SO LAM PHAT

10

104
102
100
98
96

Tọỳc õọỹ
tng
trổồớng

5
0
1997 1998 1999 2000

1997 1998 1999 2000

Sổỷ ọứn õởnh cuớa nóửn kinh tóỳ taỷo õióửu kióỷn thuỏỷn lồỹi cho
sổỷ phaùt trióứn cuớa caùc ngaỡnh kinh tóỳ trong nổồùc maỡ trong õoù
coù ngaỡnh vỏỷt lióỷu xỏy dổỷng
Tọỳc õọỹ tng trổồớng bỗnh quỏn cuớa nóửn kinh tóỳ laỡ
6,35%/nm (theo taỷp chờ Kinh tóỳ vaỡ phaùt trióứn). Sổỷ tng
trổồớng cuớa nóửn kinh tóỳ vaỡ sổỷ gia tng mổùc thu nhỏỷp bỗnh
quỏn cuớa ngổồỡi dỏn dỏựn õóỳn õồỡi sọỳng cuớa õa sọỳ bọỹ phỏỷn
dỏn cổ õổồỹc caới thióỷn vaỡ nỏng cao hồn ,nhu cỏửu vóử hoaỡn
thióỷn cuọỹc sọỳng cuợng õổồỹc yóu cỏửu ồớ mổùc cao hồn.
Vồùi tọỳc õọỹ tng trổồớng cuớa ngaỡnh xỏy dổỷng hióỷn nay laỡ
trón 15%/nm, nhu cỏửu vóử xỏy dổỷng nhaỡ ồớ, khaùch saỷn, cọng
sồớ cuớa caùc õồn vở kinh tóỳ gia tng mọỹt caùch nhanh chọỳng vaỡ
hióỷn nay chờnh phuớ õanh thổỷc hióỷn vióỷc mồớ rọỹng quọỳc lọỹ
1A vaỡ õỏửu tổ xỏy dổỷng cho mọỹt sọỳ khu cọng nghióỷp, thaỡnh
phọỳ, tốnh lyủ.
ỏy laỡ nhổợng õióửu kióỷn thuỏỷn lồỹi cho hoaỷt õọỹng saớn
xuỏỳt kinh doanh cuớa cọng ty trong õióửu kióỷn ọứn õởnh vaỡ phaùt
trióứn nhổ hióỷn nay cuớa nóửn kinh tóỳ
b.Mọi trổồỡng nhỏn khỏứu:
Tyớ lóỷ gia tng dỏn sọỳ tổỷ nhión hióỷn nay ồớ Mióửn Trung laỡ

4,15%, tyớ lóỷ dỏn sọỳ chióỳm khoaớng 40% (theo taỷp chờ Dỏn sọỳ
vaỡ kóỳ hoaỷch hoùa gia õỗnh) dỏn sọỳ cuớa caớ nổồùc
Trong khi õoù thở trổồỡng chuớ yóỳu cuớa cọng ty laỡ ồớ khu vổỷc
Mióửn Trung thỗ vồùi tọỳc õọỹ vóử gia tng dỏn sọỳ nhổ vỏỷy thỗ


trong tổồng lai nhu cỏửu vóử nhaỡ ồớ vaỡ xỏy dổỷng laỡ mọỹt vỏỳn
õóử bổùc thióỳt cỏửn giaới quyóỳt. Vồùi tyớ lóỷ gia tng dỏn sọỳ nhổ
hióỷn nay vaỡ trong nhổợng nm õóỳn, cọng ty dổỷ tờnh doanh sọỳ
cuớa cọng ty trong nhổợng nm õóỳn seợ gia tng khoaớng 10,5%
ọỹ tuọứi lao õọỹng bỗnh quỏn cuớa khu vổỷc Mióửn Trung
hióỷn nay laỡ 32 tuọứi, õỏy laỡ õióửu kióỷn thuỏỷn lồỹi cho cọng ty
trong vióỷc phaùt trióứn nguọửn nhỏn lổỷc lao õọỹng phuỷc vuỷ cho
yóu cỏửu mồớ rọỹng hoaỷt õọỹng saớn xuỏỳt kinh doanh sau naỡy.
Hióỷn nay sọỳ lổồỹng sinh vión õaỷi hoỹc, cao õúnng tọỳt
nghióỷp ra trổồỡng chổa coù vióỷc laỡm chióỳm tyớ lóỷ khaù cao
khoaớng 30% (theo Thồỡi baùo kinh tóỳ thaùng 4/20001) õoù laỡ õióửu
kióỷn thuỏỷn lồỹi cho cọng ty trong vióỷc dóự daỡng tỗm kióỳm
tuyóứn duỷng caùn bọỹ quaớn lyù phuỡ hồỹp vồùi yóu cỏửu cuớa cọng
ty
c.Mọi trổồỡng vn hoùa - xaợ họỹi :
Vồùi trỗnh õọỹ nhỏỷn thổùc cuớa ngổồỡi tióu duỡng ngaỡy caỡng cao,
õoỡi hoới nhu cỏửu cuợng thay õọứi, caùch nhỗn nhỏỷn cuớa ngổồỡi
tióu duỡng vóử tờnh thỏứm myợ, chỏỳt lổồỹng saớn phỏứm cuợng cao
hồn. Do õoù õoỡi hoới cọng ty phaới nọứ lổỷc trong vióỷc caới tióỳn
chỏỳt lổồỹng saớn phỏứm mỏựu maợ õóứ õaùp ổùng nhổợng õoỡi hoới,
mong muọỳn cuớa khaùch haỡng
Hióỷn nay thở trổồỡng chuớ yóỳu cuớa cọng ty laỡ ồớ khu vổỷc
Mióửn Trung, thu nhỏỷp cuớa ngổồỡi dỏn Mióửn Trung thỏỳp hồn so
vồùi hai mióửn Nam, Bừc do õaỷi bọỹ phỏỷn dỏn cổ ồớ Mióửn Trung

sọỳng chuớ yóỳu dổỷa vaỡo nọng nghióỷp nón ngổồỡi dỏn ồớ õỏy coù
thoùi quen rỏỳt tờnh toaùn chi li khi mua sừm. Do õoù õoỡi hoới cọng
ty phaới õổa ra saớn phỏứm mổùc giaù phuỡ hồỹp vồùi thoùi quen cuớa
ngổồỡi tióu duỷng ồớ vuỡng naỡy. Vaỡ cỏửn coù nhổợng hoaỷt õọỹng
Marketing phuỡ hồỹp õóứ kờch thờch nhu cỏửu, thay õọứi thoùi quen
mua sừm cuớa ngổồỡi tióu duỡng ồớ vuỡng naỡy.
d. Mọi trổồỡng chờnh trở phaùp luỏỷt:
Hióỷn nay vồùi chờnh saùch mồớ cổớa phaùt trióứn cuớa nóửn kinh
tóỳ laỡ õióửu kióỷn thuỏỷn lồỹi cho vióỷc mồớ rọỹng hoaỷt õọỹng
kinh doanh cuớa cọng ty.
Tuy nhión sừp õóỳn vaỡo nm 2003 Vióỷt nam seợ kờ kóỳt vồùi
caùc nổồùc ọng Nam Aẽ caùc hióỷp õởnh vóử tổỷ do thổồng maỷi
cuớa caùc nổồùc trong khọỳi ASEAN vóử vióỷc baợi boớ thuóỳ nhỏỷp
khỏứu mọỹt sọỳ mỷt haỡng trong õoù coù vỏỷt lióỷu xỏy dổỷng vaỡ
trang trờ nọỹi thỏỳt. ỏy laỡ nhổợng khoù khn lồùn õọỳi vồùi cọng ty,
do õoù phaới õoỡi hoới cọng ty phaới nọứ lổỷc õỏửu tổ, trang bở maùy
moùc thióỳt bở hióỷn õaỷi õóứ caỷnh tranh vồùi haỡng hoùa nhỏỷp
khỏứu cuỡng loaỷi khaùc.


e. Mäi trỉåìng tỉû nhiãn.
Cäng ty nàòm trãn âëa bn thnh phäú Â Nàơng l trung tám
kinh tãú chênh trë ca khu vỉûc Miãưn Trung v Táy Ngun.
Thûn låüi trong viãûc váûn chuøn âãún thë trỉåìng lán cáûn
v sang Lo, Campuchia. Tảo âiãưu kiãûn thûn låüi trong hoảt
âäüng kinh doanh ca cäng ty.
Våïi ngng ti ngun thiãn nhiãn phong phụ v âa dảng ca
Viãût Nam l âiãưu kiãûn thûn låüi trong viãûc âm bo trong
váún âãư cung cáúp ngun váût liãûu trong hoảt âäüng sn
xút kinh doanh ca cäng ty nhỉ âáút sẹt, cạt tràõng, cao

lanh....âáy l cå häüi âãø cäng ty gim âỉåüc giạ thnh sn
pháøm, gia tàng kh nàng cảnh tranh.
f.Mäi trỉåìng cäng nghã:
Sỉû phạt triãøn ca trçnh âäü khoa hc k thût â tạc
âäüng mảnh m âãún hoảt âäüng sn xút kinh doanh ca
doanh nghiãûp, gọp pháưn tảo ra sn pháøm ngy cng cọ
cháút lỉåüng cao. Do âọ âi hi doanh nghiãûp khäng ngỉìng
trang bë cäng nghãû hiãûn âải ci tiãún k thût âãø tảo ra
sn pháøm cọ cháút lỉåüng cao, âạp ỉïng âỉåüc nhu cáưu ca
thë trỉåìng v bo âm khỵ nàng canh tranh trãn thë trỉåìng.
Nhåì vo sỉû phạt triãøn ca khoa hc k thût m cäng ty
cọ thãø nàõm bàõt thäng tin vãư âäúi th cảnh tranh v khạch
hng mäüt cạch chênh xạc v nhanh nháút, âãø këp thåìi xáy
dỉûng cạc mủc tiãu v chiãún lỉåüc kinh doanh cọ hiãûu qu
nháút.
Hiãûn nay cäng ty âang sỉí dủng dáy chuưn sn xút gảch
men âỉåüc âiãưu khiãøn bàòng cạc chỉång trçnh tin hc â gọp
pháưn náng cao nàng sút, cháút lỉåüng sn pháøm lm tàng
kh nàng cảnh tranh cho sn pháøm ca cäng ty trãn thë
trỉåìng .
2.Sỉû nh hỉåíng ca mäi trỉåìng vi mä .
a.Nh cung cáúp:
Nhàòm tảo âiãưu kiãûn phủc vủ cho sn xút bo âm
âụng tiãún âäü v hiãûu qu, cäng ty â k håüp âäưng cung
ỉïng ngun váût liãûu våïi nhiãưu nh cung cáúp khạc nhau âãø
ch âäüng ngưn ngun liãûu v trạnh âỉåüc sỉû chn ẹp
ca cạc nh cung cáúp vãư giạ c, thåìi hản giao hng....
*Cạc nh cung ỉïng ngun váût liãûu cho táúm låüp :
-Táúm låüp Fibrocement âỉåüc sn xút tỉì: cement, amiàng,
bäüt giáúy ....Ngưn cung ỉïng cement âỉåüc láúy tỉì nh mạy

cement COSEVCO ca cäng ty, nãn cäng ty â dãø dng ch
âäüng âỉåüc ngưn ngun liãûu bo âm cho kãú hoảch sn


xút, gim giạ thnh sn pháøm v tàng khỵ nàng cảnh tranh
trãn thë trỉåìng.
-Amiàng trỉåïc âáy âỉåüc cung cáúp båíi cạc nh sn xút
cung ỉïng tỉì cạc nỉåïc Âäng Áu, Liãn Xä c. Nhỉng tỉì khi cạc
nỉåïc ny bë sủp âäø vãư chênh trë, báút äøn vãư kinh tãú thç
cäng ty â khäng âỉåüc h cung cáúp nỉỵa. Do âọ cäng ty â
ch âäüng tçm kiãúm cạc nh cung cáúp trong nỉåïc âãø âỉåüc
cung cáúp loải ngun liãûu ny. Cạc nh cung cáúp ngun
liãûu ny l cäng ty Hi Dỉång, cäng ty Phỉåïc Long (TPHCM)...
-Bäüt giáúy:Do âënh mỉïc tiãu hao tháúp nãn cäng ty â táûn
dủng v bao cement âãø âäøi láúy bäüt giáúy v mua ca mäüt
säú nh cung cáúp trong Thnh Phäú.
Tçnh hçnh cung ỉïng ngun váût liãûu cho sn pháøm
táúm låüp:
Säú lỉåüng(Táún/nàm)
Nh cung
NVL
cáúp
1998
1999
2000
Cement
Amiàng

Cosevco
8000

8100
9000
Cäng
ty
9000
1100
1000
Phỉåïc
Long,Hi
Dỉång
*Cạc nh cung ỉïng cho sn pháøm gảch men:
Ngun váût liãûu chênh âãø sn xút gảch men gäưm âáút
sẹt, cao lanh, men mu, trỉåìng thảch v cạc phủ gia khạc.
Âáy l màût hng ch lỉûc ca cäng ty, do âọ váún âãư tçm
kiãúm nh cung cáúp ngun váût liãûu ráút quan trng .
Hiãûn nay háưu nhỉ táút c ngun váût liãûu âãø sn xút
gảch men nhỉ cao lanh, trỉåìng thảch, âáút sẹt....Âỉåüc cung
cáúp tỉì cäng ty xáy dỉûng v phạt triãøn näng thän Âải Läüc
,cå såí khai thạc trỉåìng thảch Âải Läüc, cäng ty TNHH Tán
Thnh Âải Läüc... våïi säú lỉåüng låïn, giạ r, chi phê váûn
chuøn tháúp. Chè trỉì men mu ca cäng ty phi nháûp tỉì
Italia, vç cạc nh cung cáúp trong nỉåïc chỉa cọ kh nàng cung
ỉïng do âọ giạ thnh cao. Âáy l váún âãư khọ khàn m cäng ty
âang ráút quan tám âãø khàõc phủc.
Cäng ty ln k håüp âäưng láu di våïi cạc nh cung cáúp, tr
tiãưn ngun váût liãûu âụng hản âãø âm bo ngun váût liãûu
trong sn xút, hỉåíng chiãút kháúu khi mua hng säú lỉåüng
låïn .
b.Cạc trung gian :

Bao gäưm cạc täø chỉïc, cå såí kinh doanh häø tråü cho cäng ty
trong viãûc bạn hng giao hng cng nhỉ trong cạc hoảt âäưng
khạc:
*Trung gian ti chênh:
Cạc ngán hng Âáưu tỉ v phạt triãøn  Nàơng, NHCT Â
Nàơng v mäüt säú ngán hng Cäø pháưn khạc l trung gian ti
chênh ca cäng ty, nhåì vo viãûc tảo âỉåüc uy tên ca cäng ty
âäúi våïi cạc trung gian ny nãn h ráút quan tám v thỉåìng
xun bo âm cung cáúp cạc ngưn väún kinh doanh cho cäng
ty v ỉu âi tên dủng cho cäng ty trong viãûc vay väún tên
dủng, tảo âiãưu kiãûn thûn låüi cho cäng ty trong viãûc âáưu
tỉ v hoảt âäüng v sn xút kinh doanh
*Trung gian phán phäúi:
Bao gäưm cạc trung gian bạn l, trung gian bạn bn, cạc
cỉía hng váût liãûu xáy dỉûng v cạc âải l åí cạc tènh.
Thäng qua cạc trung gian ny sn pháøm ca cäng ty âỉåüc
phán phäúi räüng ri trãn thë trỉåìng c nỉåïc, nhåì âọ thục
âáøy viãûn tiãu thủ hng họa mäüt cạch mảnh m. Cäng ty
thỉåìng xun cỉí ngỉåìi âãún thàm hi giụp h trỉng by sn
pháøm âãø viãûc bạn hng diãùn ra thûn låüi âäưng thåìi tiãúp
thu nhỉỵng thäng tin phn häưi tỉì khạch hng, vç âáy l nhỉỵng
ngỉåìi thỉåìng xun tiãúp xục våïi khạch hng .
Âáy l cạc täø chỉïc giụp cäng ty trong viãûn kinh doanh gim
âỉåüc chi phê trong phán phäúi kinh doanh, vç nãúu cäng ty trỉûc
tiãúp lm viãûn ny thç ráút täún kẹm v khäng hiãûu qu
c.Khạch hng :
Khạch hng ca cäng ty bao gäưm cạc âån vë täø chỉïc sn
xút kinh doanh, cạc cå såí xáy dỉûng, cạc ch âáưu tỉ, cạc
cäng ty tỉ váún thiãút kãú xáy dỉûng v cạc cạ nhán cọ nhu

cáưu mua bạn v sỉí dủng sn pháøm âãø xáy dỉûng. Cọ thãø
âỉåüc chia thnh ba loải củ thãø :
 Nhọm 1:Khạch hng k nghãû :
Ch úu åí thë trỉåìng Qang Nam v  Nàơng bao gäưm:
cäng ty âáưu tỉ v phạt triãøn nh åí Â Nàơng, cäng ty váût tỉ
täøng håüp Qang Ngi, cäng ty xáy dỉûng v kinh doanh nh åí
 Nàơng, cäng ty xáy dỉûng v kinh doanh nh åí Qang Trë
Âáy l khạch hng mua sn pháøm trỉûc tiãúp k håüp âäưng
di hản thỉåìng xun trãn mäüt nàm, sn lỉåüng tiãu thủ
chiãúm 16,7%. H quan tám âãún sn pháøm, cọ máùu m âẻp,
cháút lỉåüng cao giạ c r. V thåìi hản thanh toạn cháûm vç
h phi phủ thüc vo thåìi hản nghiãûm thu quút toạn
cäng trçnh xáy dỉûng âáúu tháưu.Vç váûy cäng ty ln cung cáúp