Một số kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vị bảo hiểm toàn diện học sinh sinh viên tại công ty PJICO

: Một số kiến nghị đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vị bảo hiểm
toàn diện học sinh sinh viên tại công ty PJICO.
I. Những thuận lợi và khó khăn của PJICO khi triển khai nghiệp vụ bảo
hiểm toàn diện học sinh-sinh viên.
Mục đích của chương III này là nhằm đưa ra được một số biện pháp từ đó
có thể nâng cao hiệu quả khai thác của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh,
sinh viên tại PJICO. Để đạt được mục đích này , trước hết chúng ta cần phải
hiều rõ được những thuận lợi và cả những khó khăn của Công ty trong kinh
doanh bảo hiểm nói chung và trong khai thác nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học
sinh, sinh viên nói riêng trong bối cảnh hiện nay.
1. Những yếu tố thuận lợi
- Nền kinh tế nước ta trong những năm gần đây thường đạt tốc độ tăng
trưởng GDP trên 8%, đây là yếu tố thuận lợi cho tất cả các ngành kinh tế trong
đó có bảo hiểm.
- Thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng phát triển sôi động. Theo
đánh giá của Bộ tài chính từ năm 1994 đến nay, tốc độ tăng trưởng bình quân
của thị trường bảo hiểm đạt 25%/ năm, số lượng các công ty bảo hiểm cũng
ngày một tăng, với nhiều hình thức sở hữu khác nhau: Sở hữu Nhà nước, cổ
phần, liên doanh, 100% vốn nước ngoài.
- Luật Kinh doanh bảo hiểm ra đời ngày 07/12/2000: Quốc hội đã chính
thức thông qua Luật Kinh doanh bảo hiểm Việt Nam và có hiệu lực từ quý II
năm 2000. Đây được xem là văn bản pháp lí quan trọng cho hoạt động của các
doanh nghiệp nói chung và PJICO nói riêng. Qua đây cho thấy Đảng và Nhà
nước ta đã có những quan tâm kịp thời đến tình hình phát triển của lĩnh vực bảo
hiểm, giúp cho lĩnh vực này xây dựng hoạt động dễ dàng, đóng góp vào tiến
trình phát triển chung của đất nước.
- Đặc biệt là sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức WTO cuối năm 2006 đã
tác động lớn đến thị trường nước ta. Với chính sách mở cửa thông thoáng của
Đảng và Nhà nước ta đã thúc đẩy hoạt động của ngành bảo hiểm như nhiều
công ty bảo hiểm được cấp giấy phép hoạt động, số lượng khách hàng tham gia
bảo hiểm càng nhiều không chỉ có khách trong nước mà còn có cả khách nước

ngoài,…
- Với chính sách mỗi gia đình chỉ có 1 hoặc 2 con, cộng thêm sự phát
triển của nền kinh tế nên các gia đình có nhiều điều kiện để chăm sóc con cái
mình. Họ không chỉ quan tâm đến việc ăn mặc hàng ngày của con em mình mà
các bậc phụ huynh còn luôn muốn con mình được phát triển tốt nhất, trong đó
có nhu cầu mua bảo hiểm cho con em mình.
- Riêng đối với PJICO là một trong những công ty bảo hiểm được ra đời
và phát triển cũng khá lâu (năm 1995) nên có thuận lợi là có một lượng khách
hàng lớn và ổn định. Trong những năm vừa qua, thương hiệu bảo hiểm PJICO
đã được nhiều người biết đến và tin cậy khi tham gia các loại hình bảo hiểm của
công ty trong đó có bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên.
- Công ty cổ phần PJICO được cổ phần hóa với những cổ đông lớn có uy
tín trên thị trường như Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, Ngân hàng ngoại
thương Việt Nam, Tổng công ty thép Việt Nam,… giúp cho PJICO khẳng định
tiềm lực tài chính lớn mạnh của mình.
- Ngoài ra, công ty còn có một đội ngũ cán bộ trẻ năng động, nhiệt tình,
có trình độ chuyên môn cao. Đó là một lợi thế giúp công ty phát triển.
2. Những khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi thì trong qua trình khai thác nghiệp vụ, công ty
cũng gặp không ít khó khăn.
- Việc thị trường phát triển sôi động bên cạnh tạo ra những thuận lợi, cơ
hội phát triển cho tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và PJICO nói
riêng thì tạo ra những khó khăn, thách thức lớn. Đó chính là sự cạnh tranh gay
gắt giữa các công ty. Trên thị trường bảo hiểm Việt Nam hình thành 3 dạng cạnh
tranh rất quyết liệt:
+ Cạnh tranh giữa các công ty bảo hiểm trong nước;
+ Cạnh tranh giữa các công ty bảo hiểm Việt Nam với các công ty bảo
hiểm nước ngoài;
+ Cạnh tranh giữa các công ty bảo hiểm nước ngoài với nhau.
Ngoài ra việc chúng ta gia nhập WTO vào cuối năm 2006 buộc chúng ta

phải mở cửa thị trường trong nước theo đúng cam kết đã kí trong hiệp định song
phương và đa phương. Thị trường bảo hiểm Việt Nam có rất nhiều công ty bảo
hiểm nước ngoài với nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh bảo hiểm. Đó chính là
khó khăn lớn cho các công ty bảo hiểm trong nước.
- Mặc dù nhận thức được về tác dụng của bảo hiểm của người dân đã tiến
bộ hơn song thói quen tham gia bảo hiểm vẫn khá xa lạ với người dân Việt
Nam. Chính điều này gây khó khăn cho việc tuyên truyền và bán các sản phẩm
bảo hiểm nói chung cũng như sản phẩm bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên
nói riêng.
3. Tiềm năng phát triển của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên
của PJICO trong thời gian tới.
Nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên được triển khai ở nước
ta chủ yếu do 3 công ty bảo hiểm là Bảo Việt, PJICO và Bảo Minh, trong đó
PJICO đứng thứ hai về thị phần trên thị trường.
Trong thời gian gần đây bảo hiểm xã hội cũng có những cải tiến đáng kể
trong công tác khám chữa bệnh không chỉ đối với bảo hiểm y tế mà còn cả với
các loại hình bảo hiểm con người khác trong đó có bảo hiểm toàn diện học sinh,
sinh viên. Do vậy đã thu hút đước lượng học sinh, sinh viên tham gia đông đảo.
Bên cạnh đó số học sinh ở các vùng ngoại thành của nước ta chưa tham
gia loại hình bảo hiểm HSSV còn khá lớn nên đây chính là tiềm năng lớn cho
các công ty bảo hiểm triển khai công tác khai thác.
Để có thể triển khai nghiệp vụ đạt kết quả cao, từ những căn cứ vào tiềm
năng của thị trường , tình hình thực tế công ty cần đề ra phương hướng hoạt
động cho mình trong thời gian tới.
4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới
- Xây dựng và thực hiện các biện pháp khai thác phù hợp để khuyến
khích khách hàng tham gia bảo hiểm tại PJICO và không ngừng mở rộng thị
phần.
- Liên tục phát triển tạo thế vững chắc cho công ty trên thị trường bảo
hiểm, tăng sức cạnh tranh cho công ty bằng các biện pháp như nâng cao chất

lượng, hiệu quả khai thác, giám định, bồi thường. Lợi ích của khách hàng phải
luôn đạt lên hàng đầu, đảm bảo ổn định tài chính cho khách hang, tránh xáo
động đời sống kinh tế - xã hội.
- Giữ vững, duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, các doanh nghiệp bảo
hiểm lớn trong nước và ngoài nước.
- Chú trọng công tác đào tạo về mặt chuyên môn nghiệp vụ, trình độ
ngoại ngữ cho cán bộ, nhân viên của công ty.
Đối với văn phòng đại diện khu vực I của công ty: Đây là văn phòng có
những kết quả hoạt động rất tốt kể từ khi thành lập đến nay. Các nghiệp vụ bảo
hiểm đều được chỉ đạo triển khai rất nhịp nhàng và có kết quả cao. Đặc biệt là
nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên là thế
mạnh của Phòng, mang lại doanh thu lớn. Chính vì vậy mà trong thời gian tới,
mục tiêu của Phòng chính là đánh giá rút kinh nghiệm để tiếp tục khai thác tốt
nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm nói
chung và nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên nói riêng.
II. Một số kiến nghị, đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn
diện học sinh – sinh viên.
1. Kiến nghị, đề xuất với Nhà nước
Nhà nước với chức năng của mình tiến hành hướng dẫn, điều tiết, quản
lý, kiểm tra thông qua chính sách, luật pháp để chỉ đạo các hoạt động kinh tế xã
hội ở tầm vĩ mô, trong đó có hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Để có thể quản lí
tốt cũng như tạo ra môi trường kinh doanh, cạnh tranh lành mạnh cho các doanh
nghiệp Nhà nước cần:
- Trước hết, Nhà nước cần ban hành hệ thống pháp luật mang tính chất
đồng bộ, thông thoáng nhưng vẫn đảm bảo được tính nghiêm minh của pháp
luật tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bảo hiểm phát triển dễ dàng. Tăng dần
hiệu lực và tiến tới hoàn thiện dần luật kinh doanh bảo hiểm. Luật kinh doanh
bảo hiểm ra đời năm 2000 và có hiệu lực từ ngày 01/04/2001 nhưng vẫn chưa tỏ
ra có hiệu quả vì đây mới chỉ là văn bản quy mô mang tính nền tảng đầu tiên
quy định đối với lĩnh vực hoạt động mới mẻ này. Theo cá nhân em, Nhà nước

cần đưa ra một khung pháp ký cụ thể cho lĩnh vực bảo hiểm.
Thí dụ như việc Chính Phủ cho phép bảo hiểm y tế để lại 35% phí thu
được cho trường học trong khi lại chỉ cho các công ty bảo hiểm để lại 10% là rất
chênh lệch chưa đồng bộ. Nên chăng Chính Phủ nên điều chỉnh lại tỷ lệ này cho
tương đương để người tham gia không có sự cân nhắc trong việc lựa chọn tham
gia loại hình bảo hiểm nào. Từ đó góp phần tạo điều kiện cho các công ty bảo
hiểm triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, sinh viên được hiệu quả.
- Nhà nước cần phối hợp với các công ty bảo hiểm xây dựng các công
trình phúc lợi, khu vui chơi giải trí lành mạnh cho học sinh, sinh viên nhằm tạo
điều kiện cho các công ty bảo hiểm thực hiện tốt công tác đề phòng hạn chế tổn
thất.
- Tăng cường hơn nữa hợp tác giữa các công ty bảo hiểm thông qua Hiệp
hội Bảo hiểm Việt Nam. Hiệp hội Việt Nam đã ra đời và đi vào hoạt động từ
12/2000 và cũng đạt được thoả thuận về “ Quy chế hợp tác trong lĩnh vực khai
thác bảo hiểm phi nhân thọ và một số lĩnh vực khác giữa các doanh nghiệp hội
viên hội Bảo hiểm Việt Nam”. Đây là một bước đi rất đúng đắn, góp phần tăng
cường mối quan hệ giữa các công ty bảo hiểm thông qua hoạt động đồng bảo
hiểm, tái bảo hiểm các hợp đồng bảo hiểm lớn hạn chế được sự cạnh tranh