KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT

KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG
CÀI ĐẶT
2.1 Khảo sát quy trình nghiệp vụ.
2.1.1 Sơ đồ hoạt động của hệ thống cũ.
Khách hàng mua phải tìm đến các hiệu trang sức, đá quý
Đến hiêu trang sức, đá quý tham quan sản phẩm
Tìm kiếm những loại sản phẩm được trưng bày
Tìm mua những
viên đá quý
Kiểm tra xuất xứ, chất lượng sản phẩm.
Đến quầy thanh toán tiền mua sản phẩm
2.1.2 Giải thích.
Thực tế thì việc mua bán các sản phẩm đá quý thông thường là: Khách
hàng thường phải đi tìm đến các cửa hàng trang sức đá quý để tìm mua. Khi đến các
cửa hàng này, khách hàng tham quan và tìm đến các loại đá quý đang được trưng bày,
sau đó tìm những viên đá quý mà mình cần tìm. Trong quá trình đó họ cần kiểm tra xuất
xứ, chất lượng cũng như giá thành rùi mới quyết định mua hay không, sau cùng họ phải
thanh tóan tiền những sản phẩm mà họ đã chọn rồi mang về. Như vậy khách hàng sẽ
phải tốn nhiều thời gian, công sức để đến các hiệu trang sức đá quý khác nhau, có thể
phải đi qua rát nhiều cửa hàng khác nhau mới tìm được sản phẩm ưng ý.
2.2 Yêu cầu xây dựng chức năng chi tiết hoạt động của hệ thống mới.
Để đảm bảo việc họat động linh hoạt của toàn bộ hệ thống, em đưa ra mô hình
hệ thống tổng thể bao gồm các chức năng chính.
+ Hệ thống logo biểu tượng của công ty.
+ Hệ thống thông tin, tin tức hoạt động, menu danh mục chính.
+ Hệ thống danh sách sản phẩm.
+ Hệ thống danh sách sản phẩm mới.
+ Hệ thống danh mục các sản phẩm.
+ Hệ thống danh mục các tiện ích.
2.2.1 Phần đầu của trang Web.
Sẽ được bố trí những hình ảnh, giao diện đẹp, bắt mắt, tạo cảm giác than thiện

và mong muốn cho người duyệt Web. Tại đây, một logo được thiết kế dành riêng cho
biểu tượng của công ty nhằm thể hiện rõ nét thương hiệu, hoạt động, hình ảnh và các
sản phẩm, dịch vụ mà Công ty cung cấp. Cũng tại phần đầu của trang Web, 1 hệ thống
menu sẽ được thiết kế trải ngang, đầy đủ các chức năng chính của toàn bộ hệ thống
Website như Trang chủ, Tin tức, Sản phẩm, Liên hệ…
2.2.2 Hệ thống thông tin chung.
Hệ thống này cung cấp thông tin tổng quan về thị trường, những công nghệ,
nghiên cứu mới, nhưng tin tức mang tính đột phá trong công nghệ… Hệ thống được cập
nhật thường xuyên theo những khoảng thời gian nhất định do công ty quy định.
Hệ thống thông tin chung còn mang lại cho người truy cập trang Web những
thông tin bổ ích khác mà người truy cập không mất thời gian truy lục dữ liệu thông qua
liên kết động.
2.2.3 Chức năng chi tiết của hệ thống.
Là một Website được xây dựng nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh hoạt
động của Công ty và được thiết kế theo hướng mở, sẵn sàng mở rộng theo hướng
thương mại điện tử. Hệ thống menu chức năng sẽ được các chuyên gia phân tích, thiết
kế của em sẽ dưới dạng cây thư mục, tạo cảm giác tiện lợi, dễ sử dụng nhất, liên kết
đến mọi sản phẩm – dịch vụ được lưu hành trên thị trường, liên kết đến những sản
phẩm mà công ty và các đối tác có thể cung cấp cho khách hàng.
Hệ thống menu danh mục sản phẩm hiện có. Cung cấp cho khách hàng về
giá cả, mẫu mã những loại sản phẩm đá quý mà công ty đang có, cung cấp các thông tin
xuất xứ, chất lượng kiểm định, chế độ khuyến mãi…
Hệ thống menu tin tức. Hệ thống này cung cấp cho người truy cập những
thông tin liên quan đến thị trường, những thông tin này được cập nhật thường xuyên
theo thông tin chung của thị trường sản phẩm.
Hệ thống cũng cung cấp những thông tin bên lề những gì liên quan đến trang sức
đá quý, cung cấp cho khách hàng tham khảo để có thể lựa chọn được những sản phẩm
phù hợp.
Hệ thống menu bộ sưu tập đá quý. Hệ thống cung cấp các bộ sưu tập các loại
dạng đá quý có kiểu dáng chất lượng liên quan đến nhau giúp cho khách hàng truy cập

Website có thể tìm kiếm sản phẩm một cách dễ dàng hơn.
Hệ thống trao đổi thông tin (Diễn đàn). Hệ thống này sẽ cung cấp cho mỗi
người tham gia diễn đàn một tài khỏan, thông qua tài khoản đó họ có thể trao đổi thông
tin trực tiếp hoặc đăng tin lên đó để trao đổi với nhau về sản phẩm – dịch vụ, về ứng
dụng khoa học công nghệ, các dịch vụ giải trí…
Với người quản trị, hệ thống này giúp họ tư vấn trực tiếp được cho khách hàng
về sản phẩm – dịch vụ mà mình đang cung cấp.
Hệ thống liên hệ - hỗ trợ trực tuyến. Hệ thống này cung cấp cho khách hàng
dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến. Khách hàng có thể gửi nhưng yêu cầu, câu hỏi
trực tiếp đến nhân viên chăm sóc khách hàng sau đó sẽ sớm nhận được trả lời từ phía
công ty. Khách hàng cũng có thể gửi thư điện tử trực tiếp đến ban quản trị Website.
2.2.4 Các tiện ích.
- Tiện ích tra cứu
Chức năng này hỗ trợ cho việc tìm kiếm nhanh thông tin mà người truy cập
mong muốn được tham khảo. Kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị dưới dạng liệt kê, từ đó hỗ
trợ việc xem tin của người truy cập sẽ nhanh nhất, tiện lợi nhất.
- Tiện ích quảng cáo
Tiện ích này cho phép các tổ chức, cá nhân đăng ký quảng cáo (có phí hoặc miễn
phí) thương hiệu, sản phẩm của họ ngay trên trang Web của công ty, đây cũng là một
giải pháp để có nhiều đối tượng khách hàng thường xuyên truy cập vào trang Web của
công ty, thông qua đó quảng bá về thương hiệu, trang Web và các dịch vụ mà công ty
đang cung cấp.
- Các tiện ích khác
Tiện ích liên kết có các đường link tới những trang Web khác như liên hệ các
dịch vụ trực tuyến, tạo điều kiện cho người truy cập duyệt Web một cách nhanh nhất,
hiệu quả nhất.
Ở phía dưới là một tiện ích khác được tạo bởi các liên kết động dễ dàng cho
người sử dụng khi muốn liên kết đến các chức năng khác.
2.2.5 Những lợi ích mang lại cho khách hàng.
Hiện nay, công nghệ thông tin đã trở thành kênh thông tin chiếm vai trò chủ đạo

trong xã hội, là thước đo cho sự phát triển kinh tế tại nhiều quốc gia trên thế giới, là
điều kiện lý tưởng để các Doanh nghiệp lớn, nhỏ quảng bá thương hiệu, hình ảnh, sản
phẩm và các dịch vụ của mình.
Lợi ích tiết kiệm
+ Với những khách hàng đã có sử dụng Website và mong muốn được nâng cấp,
chúng em sẽ căn cứ vào hạ tầng của sản phẩm có sẵn để nâng cấp thành sản phẩm có
chất lượng cao mà chi phí được tiết kiệm đáng kể.
+ Với những khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm mới, đội ngũ cán bộ của
công ty sẽ phân tích, thiết kế một sản phẩm mang tính chất mở đảm bảo việc nâng cấp
sản phẩm sau này khi khách hàng phát triển mạnh hơn, mong muốn sản phẩm được
nâng cấp cao hơn.
Lợi ích quảng bá hình ảnh, thương hiệu, dịch vụ
Quảng bá Website là cách tiếp cận rất nhanh chóng đến những khách hàng tiềm
năng của bạn. Chỉ với cách này thì những người sử dụng Internet mới biết đến bạn, biết
đến dich vụ và sản phẩm mà bạn cung cấp. Khi đó họ mới ghé thăm Website, đọc giới
thiệu và đi đến quyết định giao dịch. Nếu không ai biết đến Website của bạn, thì liệu ai
sẽ là người xem các thông tin trên Website của bạn ?
Ngoài ra việc quảng bá Website còn đem lại những thông tin mang tính lâu dài
cho nhiều khách hàng khi họ còn chưa có nhu cầu, hoặc chưa có cơ hội tìm hiểu về các
sản phẩm, dịch vụ mà Công ty đang kinh doanh. Thông qua Website, họ có thể tìm hiểu
rõ những gì mình quan tâm và họ có thể sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của công ty.
Các chuyên gia về mạng sẽ sử dụng dịch vụ quảng bá online, sẽ thông qua
phương pháp tối ưu hóa bộ từ khóa sao cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh
nghiệp, đánh chỉ mục ưu tiên trên các trang công cụ tìm kiếm trên Internet, đăng ký các
từ khóa quan trọng vào các máy tìm kiếm phổ biến trên thế giới như Yahoo, Google,
MSN…
2.3 Lựa chọn môi trường cài đặt.
2.3.1 Giới thiệu ngôn ngữ ASP (Active Server Pages )
ASP là ngôn ngữ lập trình web được viết bởi hang Microsoft, rất phổ biến trên
hệ điều hành Microsoft Window. Các trang web viết bằng ngôn ngữ này có phần mở

rộng là .asp (ví dụ HelloWorld.asp) thay vi .htm hay .html. Nội dung file ASP về cơ bản
rất giống file html bình thường, nó bao gồm các cú pháp html trộn lẫn các mã lập trình
asp (còn gọi là các script). Các Script trong ASP thực thi trên server.
ASP cung cấp một môi trường chỉnh cho các công cụ đặc tả và phân tích các
script trong một file .asp để các công cụ này xử lý. ASP còn cho phép viết hòan chỉnh
các thủ tục để phát triển Web bằng nhiều ngôn ngữ script mà trình duyệt có thể hiểu
được tất cả. Trên thực tế, vài ngôn ngữ script được sử dụng trong một file và nó được
thực hiện bằng cách định ngôn ngữ script trong một trang của HTML tại nơi bắt đầu thủ
tục script.