Nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở của Công ty CP Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được bài Tiểu luận về đề tài: “Nội quy, quy chế và sự ảnh
hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây
dựng số 1 Hà Nội”. Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên bộ môn “Văn hóa
công sở” Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đã giảng dạy và hướng dẫn tôi trong
suốt quá trình học tập, nghiên cứu đề tài.
Trong quá Trình làm bài tiểu luận dù đã cố gắng để làm tốt đề tài nhưng
do hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức nên bài tiểu luận của tôi không thể tránh
khỏi những thiếu xót. Tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy
cô để bài tiểu luận của tôi được hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là bài nghiên cứu của tôi trong thời gian qua. Các
nội dung nghiên cứu và kết quả này là trung thực. Tôi xin chịu hoàn toàn trách
nhiệm nếu có sự không trung thực về thông tin sử dụng trong bài tiểu luận này.
Hà Nội, ngày 12 tháng 01 năm2019


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
STT

Từ viết tắt

Nghĩa của từ viết tắt

1

CBNV

Cán bộ nhân viên


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp như hiện nay,
bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và
đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó là
hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử cùng hành vi
văn minh, lịch sự chốn công sở. Môi trường văn hóa công sở làm việc tốt đẹp sẽ
tạo được niềm tin của cán bộ, công chức với cơ quan, góp phần nâng cao hiệu
quả của công sở.
Văn hóa công sở không chỉ thể hiện đạo đức, phẩm chất của cán bộ công
chức, viên chức trong khi thực thi nhiệm vụ mà còn thể hiện trình độ văn hóa
của mỗi người. Bên cạnh đó, yếu tố văn hóa giúp cho mỗi thành viên trong công
sở tôn trong kỷ luật và danh dự của sông sở, đoàn kết, hợp tác vì sự nghiệp
chung của công sở. Giúp khơi dậy năng lực sáng tạo của từng cá nhân tạo bầu
không khó làm việc thân thiện, văn minh.
Để tổ chức hoạt động tốt, có nề nếp nhất định thì việc xây dựng nội quy,
quy chế, nét văn hóa công sở riêng đó là yếu tố rất cần thiết, nó đóng vai trò
quan trọng, có thể quyết định sự thành công hay thất bại của một cơ quan, doanh
nghiệp. Đó là nền tảng cho công tác thanh tra, kiểm tra trong nội bộ cũng như từ
trên xuống để đảm bảo tổ chức phát triển hiệu quả nhất.
Trên đây là lý do để tôi lựa chọn đề tài: “Nội quy, quy chế và sự ảnh
hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây
dựng số 1 Hà Nội” làm đề tài cho bài tập tiểu luận kết thúc học phần “Văn hóa
công sở”.
2. Lịch sử Nghiên cứu
- TS.Trần Hoàng – Ths. Trần Việt Hoa (2010), giáo trình kỹ năng thực
hành văn hóa công sở, lễ tân và nghi thức nhà nước ở cơ quan, nhà xuất

bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội;
- Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg của Thủ Tướng Chính phủ ngày 02
tháng 8 năm 2007 “ban hành quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan
hành chính nhà nước”;


- Chỉ thị số 05/2008/CT-TTg của Thủ Tướng Chính phủ ngày 31 tháng 01
năm 2008 “Về việc nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian làm việc của cán
bộ, công chức, viên chức nhà nước;
- Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV của Bộ Nội vụ ngày 26 tháng 02 năm
2007 “Về việc ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức
làm việc trong bộ máy chính quyền địa phương.
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây
dựng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà
Nội
- Giới hạn phạm vi nghiên cứu:
Về không gian: Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
Về thời gian: bài tiểu luận tập chung nghiên cứu trên cơ sở thông tin và tư
liệu giai đoạn từ năm 2016 – 2018.
4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
- Tìm hiểu về nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa
công sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội.
- Đánh giá trung thực, khách quan những ưu điểm, nhược điểm về thực
trạng nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công
sở của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội, từ đó đưa ra
một số đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xây dựng văn hóa công
sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội.
5. Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
- Cơ sở phương pháp luận: Căn cứ vào các văn bản quy định về nội quy,

quy chế tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội trong việc
xây dựng văn hóa công sở.
- Phương pháp nghiên cứu:
+ Phương pháp quan sát
+ Phương pháp mô tả
+ Phương pháp phân tích – tổng hợp
+ Phương pháp điều tra – khảo sát
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài


Đề tài mang tính thiết thực, gắn liền với thực tế. Bài viết có bố cục rõ
ràng, dễ hiểu, phù hợp cho việc tham khảo, nghiên cứu của sinh viên chuyên
ngành quản trị văn phòng.
7. Cấu trúc của đề tài
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo và Phụ lục. Đề tài
gồm có 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận và khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng
số 1 Hà Nội
Chương 2: Thực trạng nội quy, quy chế và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn
hóa công sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xây dựng văn hóa công sở tại
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội


Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
VÀ XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ NỘI
1.1. Lý luận chung
1.1.1. Nội quy, quy chế
 Nội quy

Nội quy là những quy định để đảm bảo trật tự trong một tập thể, một cơ
quan .
Nội quy là những quy định do nội bộ bên trong cơ quan, tổ chức tự đặt ra
buộc những người làm việc trong cơ quan, tổ chức đó phải tuân theo.
 Quy chế
Quy chế là chế độ được quy định bởi một cơ quan tổ chức có thẩm quyền
trong một phạm vi nhất định được ban hành và có văn bản và có hiệu lực thi
hành trong cơ quan, tổ chức đó.
1.1.2. Văn hóa công sở
 Khái niệm văn hóa công sở
- Văn hóa là tổng thể những giá trị hữu hình và vô hình, vật chất và tinh
thần do con người tạo ra trong quá trình lịch sử.
- Công sở là nơi diễn ra các hoạt động, hoạch định, lập kế hoạch, kiểm tra,
giám sát, tham mưu cho lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của cơ
quan, tổ chức.
 Văn hóa công sở là nơi thực hiện, diễn ra các hoạt động liên quan đến phương
thức làm việc, phương thức lãnh đạo quản lý, hoạt động điều hành và kiểm soát
mang nét đặc trưng của cơ quan tổ chức.
Là toàn bộ những giá trị văn hóa được cơ quan thừa nhận, vận dụng
và biểu hiện trong toàn bộ hoạt động của cơ quan, từ đó tạo nên bản sắc đặc
trưng của chính cơ quan đó.
 Vai trò của văn hóa công sở đối với sự phát triển của cơ quan,
tổ chức
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực, ổn định


- Nắm được phương hướng, cách thức giải quyết công việc.
- Văn hóa công sở là điều kiện phát triển tinh thần và nhân cách con người.
- Văn hóa công sở đem lại giá trị toàn diện.
• Xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp

- Hệ thống các quy tắc xử sự, quy chế làm việc,…
- Hướng cán bộ, nhân viên đến một giá trị chung.
- Điều chỉnh mình để phù hợp với môi trường chung.
• Xây dựng thương hiệu của cơ quan, tổ chức
Xây dựng thương hiệu cơ quan thông qua hệ thống nhận diện
thương hiệu: slogan, logo, đồng phục công sở, cách giao tiếp ứng xử.
 Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở
• Chế độ chính sách
- Vai trò của chế độ chính sách đối với việc xây dựng văn hóa công sở
+ Đảm bảo tính thống nhất trong hoạt động công sở
Hệ thống chế độ chính sách là một trong những công cụ kiểm tra,
giám sát đội ngũ cán bộ, nhân viên trong công sở. Nhằm điều chỉnh, định
hướng các hoạt động công sở.
Hệ thống chính sách tạo sự công bằng, khách quan góp phần thực
hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, tổ chức.
+ Động viên, khích lệ đội ngũ nhân sự
Đảm bảo khen thưởng nghiêm túc, khách quan, kịp thời và công
khai hóa đúng người, đúng việc tạo điều kiện kích thích cán bộ, công
chức, viên chức tạo hiệu quả công việc cao.
+ Xây dựng và phát triển thương hiệu
Bên cạnh những yếu tố: đông phục, logo, slogan, môi trường
làm việc thì hệ thống chính sách là một trong những yếu tố góp phần
vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu của một cơ quan công sở.
- Nguyên tắc xây dựng và thực hiện
+ Nguyên tắc xây dựng: nguyên tắc xây dựng chế độ chính sách là
phải thống nhất, khách quan, chính xác, dầy đủ và khả thi.
+ Nguyên tắc thực hiện: linh hoạt, công khai, bình đẳng.
• Nội quy, quy chế làm việc trong cơ quan
- Vai trò của nội quy, quy chế
+ Thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan tổ chức, do đó nó ảnh

hưởng trực tiếp đến sự phát triển của chính cơ quan đó.
+ Xác định cách thức, nguyên tắc, chế độ thủ tục hành chính trong giải
quyết công việc.


+ Nội quy, quy chế giúp nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả
của công việc.
+ Là công cụ đảm bảo tính dân chủ góp phần làm giảm những biểu
hiện của bệnh quan liêu, cửa quyền.
+ Một số loại nội quy, quy chế: quy chế làm việc, quy chế văn hóa
công sở, nôi quy thường trực, nội quy văn phòng, nội quy phòng họp,
…
-

-

-

-

• Năng lực và phẩm chất của đội ngũ nhân viên
Năng lực
+ Năng lực hiểu
+ Năng lực thực hiện công việc
+ Năng lực biểu cảm
Phẩm chất của đội ngũ nhân viên
+ Tôn trọng lãnh dạo
+ Chân thành, trung thực
+ Đoàn kết, tương trợ và hợp tác
• Môi trường làm việc

Những ảnh hưởng của môi trường làm việc đến văn hóa công sở
+ Xây dựng công sở mang tính chính thể, thống nhất
+ Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc
+ Khuyến khích, động viên người lao động
Nguyên tắc xây dựng môi trường làm việc hiệu quả
+ Kinh tế: Phù hợp với yêu cầu công việc, phù hợp với khả năng tài
chính của cơ quan, phù hợp với sự phát triển của khoa học kỹ thuật,
phù hợp với nguồn nhân sự sử dụng chung.
+ Thuận tiện: bố trí phòng làm việc dễ thấy, dễ lấy,dễ tìm, tiết kiệm tối

đa thao tác sử dụng.
+ Thẩm mỹ: bố trí phòng làm việc khoa học, đẹp mắt và hợp lý
1.2. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
1.2.1. Lịch sử hình thành
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội tiền thân là Công ty
xây dựng nhà ở Hà Nội được thành lập năm 1972, trên cơ sở sáp nhập công ty
lắp ghép nhà ở số 1 và số 2. Năm 1993, công ty được đổi tên thành Công ty xây
dựng số 1 Hà Nội;
Tháng 1/2007, công ty đi vào hoạt động theo mô hình cổ phần và chính
thức trở thành Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội (HICC1).
Dưới công ty là các đơn vị trực thuộc, bao gồm 7 xí nghiệp, 2 đội xây dựng, Ban


quản lý tòa nhà 25 Láng Hạ, Trung tâm tư vấn đầu tư và xây dựng, Trung tâm
xuất khẩu lao động và khách sạn Phương Nam.
1.2.2. Các lĩnh vực hoạt động chính
1. Nhận thầu thi công xây dựng công trình dân dụng công nghiệp, hạ tầng kỹ
thuật ( cấp thoát nước, chiếu sáng), giao thông, thủy lợi, thể dục thể thao, công
trình văn hóa, vui chơi giải trí, xây lắp đường dây trạm biến áp dưới 35KV và
lắp đặt máy móc thiết bị cho các công trình trên;

2. Tư vấn xây dựng trong các lĩnh vực:
- Lập, quản lý và thực hiện các dự án đầu tư xây dựng: khu đô thị mới, khu
công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu dân cư, văn phòng cho thuê và dịch vụ công
cộng;
-Thiết kế lập dự toán các công trình đến nhóm B;
- Tư vấn soạn thảo hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu;
- Tư vấn giám sát thi công và tư vấn quản lý dự án.
3. Các lĩnh vực khác bao gồm:
Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng gồm: Các loại bê tông, gạch
không nung và đá ốp lát, các kết cấu gỗ, thép, khung nhôm nhựa phục vụ xây
dựng.
4. Xuất khẩu lao động;
5. Kinh doanh khách sạn và tổ chức các dịch vụ trong khách sạn như: tắm
hơi, nhà hàng ăn uống; kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành trong nước và lữ
hành quốc tế.
6. Mở cửa hàng và làm đại lý kinh doanh vật liệu xây dựng như sắt, thép, xi
măng, gạch xây dựng các loại, đồ trang trí nội thất; buôn bán, thuê và cho thuê
máy móc, thiết bị và vật tư chuyên ngành: xây dựng, thể dục thể thao, vui chơi
giải trí; kinh doanh hàng hóa mỹ phẩm và hàng tiêu dung kinh doanh rượu
( không bao gồm kinh doanh quán bar)
7. Kinh doanh bất động sản
Với bề dày hơn 30 năm quản lý và tổ chức thi công và đội ngũ cán bộ
gồm các kỹ sư, kiến trúc sư, kỹ thuật viên, công nhân kỹ thuật tay nghề cao cùng
với máy móc thiết bị hiện đại, HICC1 để lại dấu ấn với nhiều công trình xây
dựng có quy mô lớn của thủ đô và các tỉnh thành phía Bắc. Đó là khách sạn 11
tầng Giảng Võ, chợ Đồng Xuân, làng du lịch Việt - Nhật, khu nhà ở Trương


Định, Giảng Võ, Thành Công, Yên Lãng, Vĩnh Hồ, Bách Khoa, Quỳnh Lôi,
Nghĩa Tân, Nghĩa Đô, khu nhà ở ngoại giao đoàn Vạn Phúc, Khu biệt thự dự án

Ciputra, nhà ở cao tầng Xuân La, trung tâm dịch vụ thương mại Yên Hòa, khu
biệt thự Thụy Khuê, tòa nhà 25 tầng Láng Hạ, trường quay truyền hình ngoài
trời và hầm để xe – Đài truyền hình Việt Nam, Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh Sơn
La, Nhà di sản thủy điện Sơn La…
Bên cạnh đó, các dịch vụ khác của công ty như kinh doanh khách sạn,
tư vấn xây dựng, xuất khẩu lao động,…hoạt động có hiệu quả và là thương hiệu
có uy tín trên thị trường.
* Một số hình ảnh về Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà
Nội (phụ lục 01)
1.2.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ
 Chức năng
- Nhận thầu thi công xây dựng công trình: dân dụng, công nghiệp, hạ tầng
kỹ thuật ( cấp thoát nước, chiếu sáng), giao thông, bưu điện, nông nghiệp, thủy
lợi, thể dục thể thao, công trình văn hóa, vui chơi giải trí, xây lắp đường dây và
trạm biến áp dưới 35KV và lắp đặt máy móc, thiết bị cho các công trình trên.
- Tư vấn xây dựng trong các lĩnh vực:
+ Lập và quản lý các dự án dầu tư xây dựng: khu đô thị mới, khu công
nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, khu dân cư, văn phòng cho thuê vầ dịch vụ công cộng.
+ Thiết kế lập dự toán các công trình đến nhóm B.
+ Tư vấn soạn thảo hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu.
+ Tư vấn giám sát thi công và tư vấn quản lý dự án.
Các lĩnh vực bao gồm:sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng gồm: các
loại bê tông, gạch không nung và đá ốp lát, các kết cấu gỗ, thép, khung nhôm
nhựa phục vụ xây dựng.
- Xuất khẩu lao động.
- Kinh doanh khách sạn và tổ chức các dịch vụ trong khách sạn như : xoa
bóp, tắm hơi, nhà hàng ăn uống, kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành trong
nước và lữ hành quốc tế ( không bao gồm kinh doanh phòng hát caraoke, vũ

trường, quán bar).
- Mở cửa hàng và làm đại lý kinh doanh vật liệu xây dựng như sắt, thép,
xi măng, gạch xây dựng các loại, đồ trang trí nội thất; buôn bán và cho thuê máy
móc thiết bị và vật tư chuyên ngành: xây dựng, thể dục thể thao, vui chơi giải
trí; kinh doanh hàng hóa mỹ phẩm và hàng tiêu dùng, kinh doanh rượu ( không
bao gồm kinh doanh quán bar).
 Nhiệm vụ, quyền hạn
- Công ty có quyền quản lý, sử dụng, định đoạt tài sản của công ty theo
luật định.
- Tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức đơn vị kinh doanh phù hợp với mục
tiêu, nhiệm vụ của công ty.
- Đổi mới công nghệ, trang thiết bị phù hợp với yêu cầu phát triển của
công ty.
- kinh doanh các ngành nghề theo đúng quy định của nhà nước.
- Được quyền bảo hộ sở hữu công nghiệp.
- Đầu tư liên doanh, liên kết, góp vốn cổ phần.
- Tuyển chọn, thuê, sử dụng và đào tạo lao động, lựa chọn các hình thức
trả lương theo quy định của Bộ luật Lao động.
- Quyền quản lý tài chính của công ty.
- Sử dụng vốn và các quỹ của công ty để phục vụ các nhu cầu kinh doanh
theo nguyên tắc bảo toàn và sinh lãi.
 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
bao gồm:
- Đại hội đồng cổ đông
- Ban kiểm soát
- Hội đồng quản trị
- Ban giám đốc: 01 Tổng giám đốc, 01 Phó tổng giám đốc
- Các phòng chức năng:
+ Phòng Kiểm soát nội bộ

+ Phòng Tài chính Kế toán
+ Phòng Hành chính Nhân sự
+ Phòng Kinh tế Kỹ thuật
- Khối các xí nghiệp xây dựng ( xí nghiệp xây dựng 1,2,3)
- Các ban quản lý:
+ Ban quản lý tài sản
+ Ban quản lý khu đô thị mới Nghĩa Đô
+ Ban quản lý tòa nhà Thành Công
+ Ban quản lý tòa nhà CT1A, CT1B
+ Khách sạn Phương Nam
* Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1
Hà Nội ( phụ lục 02)
Tiểu kết
Trong chương 1, tôi đã tìm hiểu và trình bày lý luận chung về nội quy,
quy chế; văn hóa công sở và tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng
số 1 Hà Nội. Những nội dung ở chương 1 là mặt cơ sở lý luận để tôi triển khai
chương 2.


Chương 2
THỰC TRẠNG NỘI QUY, QUY CHẾ VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƯ VÀ XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ NỘI
2.1. Những quy định chung tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số
1 Hà Nội
2.1.1. Phạm vi và đối tượng điều chỉnh
Quy chế này áp dụng đối với đội ngũ CBNV đang làm việc tại Công ty
Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội; các tập thể, cá nhân đến liên hệ công

tác tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội .
Quy chế này quy định về trang phục, lễ phục, bài trí công sở, thời gian
làm việc, hội họp, nội quy ra, vào trụ sở cơ quan; tiếp khách đến liên hệ công
tác, quản lý phương tiện giao thông; các chuẩn mực ứng xử của CBNV trong thi
hành nhiệm vụ và trách nhiệm của CBNV của công ty trong việc thực hiện và xử
lý vi phạm.
2.1.2 Mục đích
- Xây dựng môi trường văn hóa công sở văn minh, hiện đại, phù hợp với
truyền thống, bản sắc văn hoá dân tộc, điều kiện kinh tế - xã hội của đất nước,
cũng như điều kiện cụ thể và đặc thù của công ty.
- Bảo đảm tính nghiêm túc và hiệu quả hoạt động của Công ty Cổ phần
Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội.
- Xây dựng chuẩn mực ứng xử của CBNV khi thi hành nhiệm vụ và giao
tiếp, bao gồm những việc phải làm hoặc không được làm nhằm bảo đảm sự liêm
chính và trách nhiệm của CBNV góp phần xây dựng đội ngũ CBNV có tác
phong chuyên nghiệp, trình độ, cách giao tiếp ứng xử, lối sống văn hoá, phẩm
chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, công việc được giao.
- Thực hiện công khai các hoạt động và nhiệm vụ của CBNV; nâng cao ý
thức, trách nhiệm của CBNV trong việc thực hành tiết kiệm, chống lãng phí,
quản lý chặt chẽ tài sản Nhà nước.


- Là căn cứ để đánh giá mức độ hoàn thành công việc; xem xét khen
thưởng, kỷ luật và xử lý trách nhiệm khi CBNV vi phạm các chuẩn mực ứng xử
trong thi hành nhiệm vụ, công vụ và giao tiếp.
2.1.3. Những việc cán bộ, nhân viên không được làm
- Hút thuốc lá trong phòng làm việc; chơi game; đánh bài, bạc dưới mọi
hình thức trong phòng làm việc, trong công ty.
- Sử dụng đồ uống có cồn trong giờ làm việc.
- Vi phạm những quy định của Nhà nước về phòng chống tệ nạn xã hội,

mê tín, dị đoan và những hành vi truyền đạo trái phép.
- Quảng cáo thương mại tại công ty.
- Nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt; có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu hoặc
có hành vi gây khó khăn, phiền hà trong khi thực hiện nhiệm vụ.
- Vi phạm kỷ luật lao động, pháp lệnh về cán bộ, công chức và pháp lệnh
phòng chống tham nhũng.
2.2. Thực trạng về nội quy, quy chế về văn hóa công sở tại Công ty Cổ
phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
2.2.1. Về trang phục, lễ phục
 Trang phục
- CBNV làm việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
phải có trang phục gọn gàng, lịch sự; đi giày hoặc đi dép có quai hậu.
- Đối với những CBNV được cấp phát trang phục riêng thì phải mặc trang
phục đó khi thực hiện nhiệm vụ, công vụ.
Ví dụ: Lễ tân tại công ty mặc áo dài, nhân viên bảo vệ mặc đồng phục của
bảo vệ,..
 Lễ phục
CBNV được phân công phục vụ hoặc tham dự những buổi lễ lớn, cuộc
họp trọng thể, các cuộc tiếp khách nước ngoài phải mặc lễ phục theo quy định:
- CBNV nam mặc bộ comple, áo sơ mi, cravat.
- CBNV nữ mặc áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
2.2.2. Thẻ cán bộ, viên chức


- Thẻ cán bộ viên chức phải có tên công ty, ảnh, họ và tên, chức danh, số
hiệu của cán bộ viên chức do công ty cấp.
- CBNV phải đeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ, công vụ; khách đến liên hệ
công tác phải đeo thẻ khách khi vào công ty.
2.2.3. Quy định về ứng xử trong thi hành nhiệm vụ và giao tiếp
 Các quy định chung

- CBNV trong công ty phải luôn trau dồi về đạo đức, khách quan, công
bằng; có trách nhiệm phát hiện việc phát ngôn thất thiệt, sai lệch, hoặc chưa đầy
đủ, những việc thực hiện sai hoặc không đầy đủ, không đúng quy định của các
CBNV khác trong cùng cơ quan; đơn vị và CBNV các cơ quan, đơn vị khác có
liên quan trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ để phản ánh đến lãnh đạo đơn vị
quản lý CBNV đó và chịu trách nhiệm cá nhân về những phản ánh của mình.
- Lãnh đạo đơn vị có thẩm quyền quản lý và sử dụng CBNV có trách
nhiệm đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ của CBNV thuộc thẩm quyền
và đề xuất xử lý vi phạm đối với CBNV vi phạm các quy định của pháp luật
theo phân cấp quản lý CBNV.
 Ứng xử trong công tác lãnh đạo, quản lý
- Lãnh đạo công ty cần gương mẫu thực hiện nghĩa vụ và chức trách trong
phạm vi quyền hạn được giao; chủ động phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng;
đôn đốc, kiểm tra và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện nhiệm vụ của CBNV
thuộc quyền.
- Trong quản lý, điều hành phải dân chủ, công khai, minh bạch; tạo điều
kiện để CBNV dưới quyền có cơ hội thăng tiến đồng thời, phát huy được năng
lực, sở trường, kinh nghiệm, chủ động, sáng tạo để CBNV hoàn thành nhiệm vụ
được giao.
- Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, thân thiện; CBNV có thể chia sẻ
thông tin, kiến thức, kinh nghiệm và hợp tác để hoàn thành tốt nhiệm vụ được
giao; tôn trọng và giải quyết công bằng, thỏa đáng các đề xuất, sáng kiến, phản
ánh, kể cả các ý kiến trái ngược nhau hoặc ý kiến không đúng, không phù hợp
của CBNV thuộc quyền; không định kiến, thiên vị, phân biệt đối xử với CBNV


hoặc gây bè phái, cục bộ; thực hiện cơ chế khen thưởng công khai, công bằng
dựa trên kết quả công việc của CBNV.
- Bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng, uy tín, danh dự của CBNV thuộc
quyền.

- Không ngừng học tập nâng cao trình độ quản lý, điều hành, năng lực dự
báo, tư duy dài hạn, có hệ thống, hành động cụ thể phù hợp từng thời điểm, xác
định đúng sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược trong lĩnh vực mình phụ trách
trên cơ sở dự đoán đúng bối cảnh, nhu cầu, yêu cầu phát triển đất nước, thế giới
để tư vấn, tham mưu, đề xuất cho việc xây dựng chiến lược phát triển công ty.
 Ứng xử trong khi thực thi nhiệm vụ, côngvụ
- CBNV trong công ty khi thực thi nhiệm vụ phải thực hiện đúng, đầy đủ
các quy định của pháp luật, các quy định của công ty; chấp hành quyết định của
cấp có thẩm quyền; hoàn thành nhiệm vụ đúng trình tự, thủ tục, hiệu quả, có giá
trị thực tiễn và đảm bảo thời gian quy định; làm việc chuyên cần, say mê, tâm
huyết, trung thực, tận tụy, có trách nhiệm với công việc được giao; sử dụng hiệu
quả, hợp lý mọi nguồn lực để nâng cao chất lượng, hiệu quả mọi hoạt động vì sự
ổn định, thống nhất, đổi mới, phát triển của công ty.
- CBNV khi thực hiện nhiệm vụ phải phục tùng, chấp hành quyết định của
lãnh đạo đơn vị phụ trách trực tiếp. Trường hợp có quyết định của cấp trên cấp
quản lý trực tiếp thì cán bộ, viên chức phải thực hiện theo quyết định của cấp có
thẩm quyền cao nhất, đồng thời có trách nhiệm báo cáo cấp quản lý trực tiếp của
mình về việc thực hiện quyết định đó. Khi thực hiện quyết định của cấp có thẩm
quyền CBNV phát hiện quyết định đó trái pháp luật, trái với các quy định của
công ty hoặc không phù hợp với khả năng và thực tiễn thì phải báo cáo ngay với
người ra quyết định. Trong trường hợp vẫn phải chấp hành quyết định thì phải
báo cáo lên cấp trên trực tiếp của người ra quyết định và không phải chịu trách
nhiệm về hậu quả gây ra do việc thực hiện quyết định đó.
- CBNV có trách nhiệm đóng góp ý kiến trong hoạt động quản lý, điều
hành của lãnh đạo đơn vị và Ban lãnh đạo công ty; tôn trọng và bảo vệ uy tín
của người quản lý, điều hành.


- CBNV khi được giao nhiệm vụ để giải quyết các yêu cầu của cơ quan,
đơn vị, tổ chức và cá nhân phải chịu trách nhiệm về hành vi của mình theo đúng

quy định của pháp luật và của công ty.
 Ứng xử trong quan hệ với đồng nghiệp
- Trong quan hệ với đồng nghiệp phải ứng xử đúng mực, tôn trọng, có
trách nhiệm bảo vệ danh dự của đồng nghiệp.
- Có thái độ thân thiện, tinh thần đoàn kết và hợp tác với đồng nghiệp
- Chủ động chia sẻ, phối hợp, giúp đỡ nhau cùng hoàn thành tốt nhiệm vụ,
công vụ được giao.
 Ứng xử với cơ quan, tổ chức có liên quan và cơ quan thông
tin báo chí
Chỉ được phát ngôn, cung cấp thông tin, tài liệu cho các cơ quan thông
tin, báo chí, cơ quan, tổ chức có liên quan khi đã có sự đồng ý của Ban lãnh đạo
công ty.
 Ứng xử trong thực hiện nhiệm vụ tiết kiệm, chống lãng phí
và phòng chống tham nhũng
- Tuân thủ các nguyên tắc, thẩm quyền, trình tự, thủ tục thẩm tra, xác
minh về chống tham nhũng theo quy định của pháp luật.
- Cung cấp thông tin, báo cáo trung thực về công tác phòng, chống tham
nhũng cho cơ quan theo quy định của pháp luật.
- Đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý: thực hiện nghiêm túc các quy định về
kê khai, minh bạch tài sản, thu nhập, về tặng quà, nhận quà tặng và nộp lại quà
tặng.
- Đối với cán bộ, nhân viên:
+ Có trách nhiệm triệt để tiết kiệm trong việc sử dụng điện thoại, văn
phòng phẩm, điện chiếu sáng, điều hoà nhiệt độ, thiết bị tin học, thiết bị văn
phòng,...Khi hết giờ làm việc, ra khỏi phòng phải tắt hết các thiết bị sử dụng
điện.
+ Tăng cường sử dụng giao dịch điện tử để tiết kiệm chi phí sử dụng.


+ Tăng cường sử dụng giấy in hai mặt phù hợp với mục đích và yêu cầu

đặt ra.
 Một số quy định khác trong giao tiếp hành chính tại công ty
Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
- CBNV trong công ty phải có thái độ nghiêm túc, đúng mực, thân thiện
và hợp tác trong quan hệ công tác với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên
quan; lịch sự, nhiệt tình chỉ dẫn, đón tiếp khách đến cơ quan công tác, trao đổi
công việc. Trong phạm vi quan hệ công tác chỉ trao đổi, làm việc về những vấn
đề liên quan đến nhiệm vụ, công vụ được giao tại công sở.
- Khi giao tiếp qua điện thoại, CBNV phải xưng tên, cơ quan, đơn vị nơi
công tác; trả lời nhã nhặn, lịch sự; trao đổi ngắn gọn nội dung công việc, không
ngắt điện thoại đột ngột.
- Khi giao dịch qua các phương tiện thông tin (điện thoại, thư tín, qua
mạng...) phải có phản hồi ngay (không quá 48 giờ) bằng các hình thức phù hợp
và bảo đảm thông tin trao đổi đúng nội dung công việc mà cơ quan, đơn vị, tổ
chức và cá nhân cần hướng dẫn, trả lời.
- Trong công tác lễ tân, phải đảm bảo nguyên tắc ngoại giao, nhất là trong
đón tiếp, hội nghị, tiệc chiêu đãi; trong tiếp khách phải ứng xử đúng mực, tôn
trọng khách; cán bộ, viên chức phải tự học tập, bồi dưỡng các kiến thức tối thiểu
về lễ tân hội nghị, chiêu đãi, giao tiếp phù hợp với các đối tượng khách được
đón tiếp.
- Nhân viên lái xe phải có thái độ vui vẻ, cởi mở, có tinh thần phục vụ chu
đáo, đảm bảo an toàn tuyệt đối, đáp ứng tốt nhất việc thực thi nhiệm vụ, công vụ
của CBNV sử dụng xe đi công tác hoặc khách mời của công ty.
2.2.4. Cách bài trí công sở
 Treo Quốc kỳ
- Quốc kỳ được treo trang trọng 24/24 giờ hằng ngày trong một số phòng
họp của Công ty. Quốc kỳ phải đúng tiêu chuẩn về kích thước, màu sắc, chất
lượng theo quy định và phù hợp với không gian treo. Phòng Hành chính – Nhân
sư thường xuyên theo dõi, kiểm tra, không để quốc kỳ quá cũ, rách; thực hiện

treo cờ tại vị trí ấn định trong các dịp lễ, các sự kiện chính trị quan trọng và ngày
Tết.
- Việc treo Quốc kỳ trong các buổi lễ, đón tiếp khách nước ngoài và lễ
quốc tang tuân theo quy định về nghi lễ Nhà nước và đón tiếp khách nước ngoài.
 Treo ảnh hoặc đặt tượng Chủ tịch Hồ Chí Minh
- Treo ảnh hoặc đặt tượng Chủ tịch Hồ Chí Minh ở Hội trường, phòng tiếp khách
phải thể hiện trang trọng, phù hợp. Phòng Hành chính – Nhân sự thường xuyên
kiểm tra đảm bảo tượng Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn sạch sẽ, trang trọng.
- Trong các phòng làm việc, Phòng Hành chính – Nhân sự chủ trì tổ chức việc
treo ảnh Chủ tịch Hồ Chí Minh theo mẫu ảnh chung đã được duyệt tại vị trí
trang trọng.
 Biển tên công ty
Biển tên công ty được đặt trước cửa công ty trên đó có để logo của công
ty, tên công ty ghi rõ bằng tiếng Việt và tiếng Anh (kích thước phần chữ tiếng
Anh bằng 2/3 chữ tiếng Việt) và địa chỉ công ty.
 Phòng làm việc
- Phòng làm việc phải có biển tên (bằng tiếng Việt và tiếng Anh) ghi rõ tên đơn vị,
họ và tên chức vụ của CBNV. Việc sắp xếp, bài trí phòng làm việc phải bảo đảm
gọn gàng, ngăn nắp, khoa học, hợp lý, thuận lợi cho việc thực hiện nhiệm vụ
chung và của các thành viên trong phòng.
- Khu vực làm việc tại các phòng, ban chức năng phải đảm bảo đầy đủ thiết bị cần
thiết, Internet, wifi,… Việc trang bị bàn, ghế, tủ tài liệu, máy tính làm việc phải
đảm bảo chất lượng, đẹp, đồng bộ giữa các phòng, các tầng.
 Khu vực để phương tiện giao thông
- Khu vực để phương tiện giao thông của CBNV làm việc tại công ty là tại tầng
hâm của tòa nhà. Phương tiện giao thông phải được sắp đặt gọn †ang, trật tự
bên trong nhà xe; xe ô tô để theo thứ tự có kẻ vạch sẵn.
- Khách đến liên hệ công tác để xe tại địa điểm theo hướng dẫn của bộ
phận thường trực bảo vệ cơ quan và bộ phận trông giữ xe.

2.2.5. Thời gian làm việc
- Toàn thể CBNV hành chính nghiêm túc thực hiện mỗi ngày làm việc 8
giờ trong 5 ngày từ thứ 2 đến thứ 6:


+ Buổi sáng : Từ 07giờ 30 đến 11giờ 30
+ Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 00
- Các ngày lễ tết được nghỉ theo quy định chung của nhà nước
- Việc quản lý thời gian làm việc của CBNV hành chính giao cho Phòng
Hành chính – Nhân sự theo dõi. Trường hợp CBNV vi phạm thời gian làm việc
(đi muộn, về sớm) mà không có lý do chính đáng, Trưởng đơn vị quản lý CBNV
hằng tháng chủ động thông báo cho Phòng Hành chính – Nhân sự để làm căn cứ
xem xét đánh giá thi đua cuối năm.
2.2.6. Các việc liên quan đến việc riêng cán bộ công chức viên chức
 Tổ chức mừng sinh nhật
Việc tổ chức mừng sinh nhật cho CBNV trong công ty giao cho Công
đoàn chủ trì.
 Việc hiếu, hỉ, thăm hỏi ốm đau
- Khi CBNV trong công ty hay người thân của CBNV trong công ty từ
trần, Phòng Hành chính – Nhân sự báo cáo Lãnh đạo việc lập đoàn viếng và
thông báo tới các phòng chức năng, các đơn vị thời gian, địa điểm và tổ chức
phương tiện đi lại, vòng hoa, thăm viếng.
- Khi CBNV kết hôn, nếu được báo hỉ hoặc có thiệp mời, Phòng Hành
chính – Nhân sự làm đầu mối phối hợp với Công đoàn công ty có quà đến chúc
mừng.
- Khi CBNV trong công ty hoặc người thân của CBNV công ty bị ốm đau
phải nằm viện, Công đoàn Cơ quan phối hợp với tổ Công đoàn có liên quan
thông báo tới các đơn vị về thời gian (trừ trường hợp thật đặc biệt, còn lại không
tổ chức đi thăm trong giờ hành chính), địa điểm và tổ chức phương tiện đến
thăm.

2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở công sở
tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội
2.3.1. Giá trị truyền thống của dân tộc
Những giá trị truyền thống tốt như tinh thần yêu nước, lòng tự hào dân
tộc; lòng thương yêu, quý trọng con người, tinh thần đoàn kết, ý thức cộng


đồng; lòng dũng cảm, bất khuất, đức tính cần, kiệm, khiêm tốn, giản dị, trung
thực;… góp phần hình thành những giá trị, chuẩn mực chân chính ở công sở, tạo
điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng một đội ngũ CBNV trung thành, tận tụy
với, có trách nhiệm với công việc, chuyên nghiệp, có hành vi, thái độ ứng xử
đúng mực,…
Những giá trị truyền thống lạc hậu, bảo thủ, không phù hợp với bối cảnh,
tình hình hiện tại như tư tưởng tiểu nông, cục bộ, bình quân chủ nghĩa… sẽ tạo
ra những lực cản cho sự phát triển, cho việc xây dựng một nền văn hóa công sở
văn minh, hiện đại. Vì vậy, trong quá trình xây dựng văn hóa công sở của Công
ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội đã kế thừa những giá trị truyền
thống văn hóa tốt đẹp của dân tộc Việt Nam được hình thành qua nhiều thế hệ
gắn với bối cảnh, yêu cầu của tình hình mới, với mục tiêu xây dựng con người
mới, bổ sung những giá trị mới nhằm hình thành một nền văn hóa công sở tiên
tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, vừa giữ gìn và phát triển được nền tảng tốt đẹp của
mình, đồng thời đảm bảo tính văn minh, hiện đại.
Các giá trị văn hóa truyền thống chính là nền tảng, cơ sở cho việc hình
thành, lựa chọn các giá trị về tổ chức, hoạt động nơi công sở, tới đạo đức và
chuẩn mực trong hành vi, lối sống của CBNV.
2.3.2. Quy định của pháp luật
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội xây dựng văn hóa công
sở dựa trên những quy định của pháp luật, luôn tuân thủ đúng quy định của pháp
luật.
2.3.3. Điều kiện tài chính của công sở

Văn hóa công sở được tạo dựng bởi cả nhận thức của con người và nguồn
lực để thực hiện. Rất khó để tạo ra một công sở hiện đại, chuyên nghiệp nếu
thiếu nguồn lực tài chính, mặc dù đó là mong muốn của tất cả mọi người. Vì
vậy, một trong những nguyên tắc xây dựng văn hóa công sở là phải phù hợp với
điều kiện kinh tế của cơ quan công sở.
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội xây dựng quy chế phù
hợp với điều kiện hoàn cảnh của cơ quan mình, làm sao để tất cả mọi người


cùng có khả năng thực hiện được, như thế mới tạo ra một môi trường công sở
đoàn kết, cùng nhau phát triển.
2.3.4. Trình độ, năng lực nhận thức và phẩm chất của đội ngũ CBNV
Trình độ, năng lực nhận thức và phẩm chất của các CBNV được biểu hiện
qua mức độ nắm vững kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, chức trách, quyền,
nghĩa vụ của bản thân và sự tôn trọng, hợp tác, đoàn kết giữa các CBNV trong
công ty; hệ thống các quy tắc xử sự với cấp trên, đồng nghiệp và với nhân dân;
…. Trình độ, năng lực nhận thức và phẩm chất còn biểu hiện thông qua mức độ
tự giác thực hiện các quy chế, quy định làm việc của cơ quan, các quy tắc, chuẩn
mực ứng xử. Nếu CBNV nhận thức rõ và có ý thức tuân thủ, bảo vệ và duy trì
những quy định đó trong hoạt động thực thi công vụ thì văn hóa công sở sẽ
không ngừng được nâng cao.
Ngoài ra, văn hóa công sở của công ty còn phụ thuộc rất nhiều vào khả
năng nhận thức, năng lực tổ chức, điều hành hoạt động công sở lãnh đạo, quản
lý. Nếu người lãnh đạo nhận thức rõ sự cần thiết, tầm quan trọng của việc xây
dựng văn hóa công sở, có sự quan tâm và nỗ lực cần thiết cho việc xây dựng và
phát triển văn hóa công sở trong cơ quan, đơn vị mình, đồng thời có năng lực tổ
chức, điều hành hoạt động công sở bảo đảm sự đoàn kết, dân chủ, rõ ràng, minh
bạch và hiệu quả trong mọi hoạt động thì văn hóa công sở sẽ không ngừng được
tăng cường và đảm bảo thực hiện. Ngược lại, nếu người lãnh đạo quan liêu, cửa
quyền, tổ chức điều hành mất dân chủ, không được cấp dưới ủng hộ, gây mất

đoàn kết trong cơ quan thì không thể phát huy tác dụng của văn hóa công sở,
làm ảnh hưởng tới kết quả thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị. Công ty Cổ
phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội đã xây dựng văn hóa công sở dựa trên
tính dân chủ, sự đồng lòng của tất cả mọi người trong công ty.
2.3.5. Các yếu tố khác
Ngoài các yếu tố trên thì còn một vài các yếu tố khác như: Môi trường, vị
trí địa lý của công ty, mức độ hiện đại của công sở,… cũng gây ảnh hưởng


không nhỏ đến quá trình xây dựng văn hóa công sở của Công ty Cổ phần Đầu tư
và Xây dựng số 1 Hà Nội.
Tiểu kết
Trong chương 2, tôi đã tìm hiểu về những quy định chung; thực trạng nội
quy, quy chế về văn hóa công sở và các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng văn
hóa công sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội . Từ đó tôi có cơ
sở để đưa ra những những nhận xét và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác
quản lý văn bản ở chương 3.


Chương 3
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ XÂY DỰNG VĂN HÓA
CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ
NỘI
3.1. Nhận xét, đánh giá
3.1.1. Ưu điểm
Việc ban hành quy chế văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần Đầu tư và
Xây dựng số 1 Hà Nội đã góp phần xây dựng công ty theo một nếp sống văn
minh. Mọi CBNV trong công ty luôn thực hiện đúng nề nếp, tuân theo mọi quy
định của pháp luật cũng như của công ty:
- CBNV trong công ty đã thực hiện đúng nội quy về trang phục và đeo thẻ, thời

gian khi đến công ty.
- CBNV đoàn kết, tương trợ lần nhau trong công việc, và có sự tôn trọng đối với
cấp trên.
- Về cách bài trí công ty thì đã thực hiện đúng theo nội quy của công ty.
- Trong giao tiếp, ứng xử và thực hiện nhiệm vụ các CBNV đã thực hiện đúng
theo nội quy, quy chế của công ty.
3.1.2. Hạn chế
Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm trên thì vẫn còn tồn tại môt số hạn
chế :
- vẫn còn một số cán bộ thực hiện chưa nghiêm túc Quy chế văn hóa công sở hay
chỉ xem đó mang tính hình thức, làm việc với chất lượng chưa cao, đi muộn, về
sớm. Kỹ năng giao tiếp cũng như ứng xử còn nhiều điểm cần khắc phục.
- Vẫn còn nhiều CBNV đến công ty với trang phục không nghiêm túc, tác phong
công tác tùy tiện, làm việc chưa chất lượng.
- Một số phòng trong công ty còn chưa có cách bài trí khoa học, đẹp mắt.
3.1.3. Nguyên nhân
- Do một vài cá nhân thực hiện chưa nghiêm túc, chưa coi văn hóa công sở là một
việc quan trọng. Nhiều người vẫn còn làm việc theo cảm hứng cá nhân, chưa
quan tâm nhiều đến lợi ích của tập thể.
- Công ty còn chưa quan tâm nhiều đến việc đào tạo, bồi dưỡng văn hóa công sở
cho CBNV.