Các giải pháp xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp việt nam trên thị trường campuchia
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.65 MB, 128 trang )
BQ GIAO DVCVA DAO T~O
TRU'
HQC KINH TE TP. HO CHI MINH
------- 0
00
------
Bo stfc DUNG
,
?
,
.
,
~
CAC GIAI PHAP XUC TIEN THliONG
MAl
CHO DOANH NGHIEP
VIET
NAM
•
•
•
TREN THI• TRliONG CAMPUCHIA
Chuyen nganh : Ngooi thu'dng
Ma sfi : 5.02.05
LUAN
VAN THAC
Si KINH TE
•
•
Ngtiili htiong ddn khoa hQc :
'
....
PGS. TS BUI LE ~fo'GiAODl)CV_(\01/
'
:,
TRU6NG f)H KINH Ti.: Ti).hCi\il
TI-rO VI:¢T'>J .
c{q£~3
t.--_.;.---"·
Tp. H6 Chf Minh , nam 2003 .
JOOUJCC JLUJCC
0
0
M1,1c Ivc.
. Danh m1,1c chii' vie't tcit .
Danh illl,lC cac bang .
Danh m1,1c phl,lll,lc .
Mbdau.
CHU'dNG I:
cd sd LY LU4N vE :xUc TIEN THUdNG M.t).I ..
1.1- KHAI NlltM vA D!c DIEM xuc TIEN THlJ<1NG Ml).I: ..................... 1
1.1.1. Khai ni~
................................. ~ ..................................................................... 1
............................................................................................. 1
1.1.1.1.Cac khai ni~m
xuc tie'n thudng m~i
voixuc tie'n ban hang, xuc tie'n
1.1.1.2. Phfm bi~t
K
kh~·
'
,.
•
,.
h
.
xuat au.va mo1 g1o1 t ltdng m[;ll.-' ..............................................................
.. 2
1.1.2. Dijc diim cua ho~t
dqng xuc tie'n thu'dng m~i
............................................ 3
1.1.2.1. Cac ho~t
d('>ng xuc tie'n thltdng m~i
Cl,l th~
.................................................. 3
d('>ng xuc tie'n thu'dng m~i
la hanh vitb,ltdng m~i
mang
1.1.2.2. Ho~t
tinh b6 t:r:-<;1· • ·.~:•4
L1.2.3. Ho[;lt d¢ng xuc tie'n thttdng m~i
la hanh vi thttdng m~i
c6.
tfnh dinh huang .: ........................ :.........:. •.......................................................... 5
'1.2. VAl TRO CUA HO~T
DQNG xuc TIEN THU<1NG M~I:
................ ;...... 5
1.2,.1. DO'i voi chie'n lu
Vi~t
Nam (2001- 2010) .. ~ ............................... :....................... ~ ....................... 5
1.2.2. DO'i voi doanh nghi~P
........ :............................................................................ 8
J:'\K'
,,
,, '"
d•'\
.
9.
. . . .uOl VOl ngltol tleU ung. ............................................................................... ..
123
I
'
A
A'
1.3. MOT SO HO~T
.
A
,
,..,
DONG XUC TffiN THU<1NG M~I:
·
.
...................... ,......... 10
1.3.1. Khuye'n m~i
...................................................... ,............................................ 10
....................................................................·.............................. 10
1.3.1.1. Khai ni~m
1.3.1.2. Cac hlnh thuc khuye'n m~i
........................................................................ 10
1.32~
Quang cao thu'dng m~i
... :...................... ;..................................................... 10 .
................................................................ ~ ................................. 10
1.3.2.1.. Khai ni~m
1.3.2.2. Cac phudng ti~n
quang cao . .. ................................................................... 10
!
1.3.2.3. Hlnh thuc quang cao so sanh .................................. ,................................. 11
1.3.3. Trung bay gi6'i thi~u
hang h6a : .................................................................. 11
1.3.3.1. Khain~m
.................................................................................................. 11
1.3.3.2. Cac hlnh thuc tntng bay gioi thi~u
hang h6a ............................................ 11
1.3.4. HQi chQ' tri~n
1.3.4.1. Khai ni~m
1.3.4.2. Phan lo~i
Uim thudng·m~i
.................................... ;; .............................. 11
... ,............................................................................................. 11
h9i ch
· 1.3.5..Ban hang trt;ic tie'p ...............................................................................,....... 12
1.35~
Khai ni~m
.................................................................................................. 12
1.3.5.2; Cac hlnh thuc ban hang tr\fc tie'p ............................................................... 12
.l.3.5.3. Cac cong C\1 ban hang trlfc tie'p . .. ............................................................. 12
.
.
·1.3.6. Quan h~ cong chung ................................................................................... 12
................................................................................................... 12
1.3.6.1. Khai ni~m
1.3.6.2; Cac ho~t
d<)ng quan h~ cong chung chu ye'u ............................................. 12
1.3.7. Ca.c ho~t
.
,
dQng khac ..................... ;........ ·...................................................... 13
,
~
,
A
,
,
,..,
1.4. KHAI QUAT VE CAC TO CHUC XUCTIEN THUONG Ml).I
TREN THE GIOI : ......................................................................................... 13
1.4.1. Khai ni~m
..................................................................................................... 14
104.2. E>~c
di€m va tinh cha't cua cac t6 chuc xuc tie'n thu'dng m~i
........................ 14
KET LU!N CHu'ONG I.
CHVONG II:
M6I QUAN H~
KINH TE VI~T
NAM - CAMPUCHIA .
. 2.1. GIOI THI}tU CHUNG VE DAT Nu'OC- CON NGu'OI CAMPUCHIA .. 16
, . quat
, ve.
~ d~
" ·con nguvi
. ....}J· c ampuchia ........... ~.
. ·.
16
. .Kh.a1
at nuoc
..
2. .11
2.1.1.1. Cac s5Ii~u
chung ................................................................... :................... 16
2.1.1.2. Vi tri dia ly ......... :......................................................................................... 16
2.1.1.3. Khf h~u.
·~.i
.. 2.1.1.4. Dan s5 va d~c
.
.... ~ .................................................. ~· ..................... 17
di€m ................................................................................... 17
.
. 2.1.2. Moi truO'ng chfnh tri : ................................ :........................ :....................... 17
. .
.
2.1.2.1. The~ ch.-!
e ch'In h. trf. ............................................................
, .........................
.. 17
2.1.2.2. T6 chuc b9 may nha mtoc va l~p
phap ................................................ ;.... 18
2.1.2.3. Quan h~ ngo~i
giao va thltdng m~i
......... ;.. ~ .............................................. 18
!
2.2. TINH HINH KINH TE CAMPUCHIA ........................................................ 19
2.2.1.Khai quat v~
kinh te' Campuchia ............................................................... 19
~
. . ., c ampuch'Ia ............................................................. 20
.2.2 .2. c ac
so,.~ I'I.eu vel< k'_In h te
kinh te' .................................................................................. 21
2.2.3. Ca'u true n~
2.2.3.1. Nong nghi<$p ..... ~ ........................................................................................ 21
2.2.3.2. Dich Vt;l ................. , ........................................................................... .-......... 22
2.2.3.3. Cong nghi<$p .............................................................................................. 22
2.2.4. Chu'dng trlnh cai each kinh te' ciia chinh phil ........................................... 23
2.2.5. Xu hu'ong va tri~n
VQDg kinh te' ciia Campuchia ...................................... 23
2.2.5.l.Xu httong ................................................................................................... 23
2.2.5.2. Tri6n v<;>ng kinh te' ............................................................................. , ....... 26
2.3. QUAN Hit DAU Tu' VATHUONG M~I
VIJtT NAM- CAMPUCHIA .. 27
2.3.1. Tinh hinh dau tu' nu'6'c ngoai (FDI) va·o Campuchia ................... ;.............. 27
2.3.1.1.Chinh sach lien quan dtn ddu tu . ............................................................... 27
2.3.1.1.1. Quy~n
l<;1i ciia nha. dfiu ttt ............................... ·......................................... 28
2.3.1.1.2. Chinh sach chuy6n nhtt<;1ng ........... _.......................................................... 28
2.3.1.1.3. Thu h6i va b6i thttong ...................... ;.............. ,....................................... 28
2.3.1.1.4. Giai quye't tranh cha"p ..................................·........................................... 29
2.3.1.1.5 Chinh sach khuye'n khfch dfiu ttt .............................................................. 29
2.3.1.1.6. Quy~n
thanh l~p
va sd hifu doanh nghi<$p .................. ,........................... 29
~
o·
·'· •
30
1
7
B
•
"
.
2.3 .. 1. . . aq v~ quyen ~ h.. ,..,..,,
uu ta1.san . ....................... , ..... ~·
2.3.·1.1.8. Tham nhfing. ·~.
........... :.. ~ .............................................. 30
2.3.1.1.9. Thoa thu~n
dfiu ttt song phttdng .............................................................. 31
2.3.1.1.10. Nhung khuthttdng m~i
nttoc ngoai va cang tt;t do ................................ 31
2.3.1.2. Cdc lmh vlfc ddu tudur;tc khuytn khich iJ Campuchia ....... ~ ............ ~ ............ 31
2.3.1.3. Cdc sff li~u
vi tznh hznh ddu tu nu(Jc ngoai tr;li Campuchia ......................... 32
·. 2.314~
Tht truung v~ san phdm dtch v~ .................................................................. 33
2.3.1.5. H~
thffng_ rigan hang . .................................................................................. 35
2.3.1.6. Thj trUO'ng vffn va danh m~c
von ddu tu . .................................................... 36
.
kinh te'Vi~
Nam- Campuchia .............. ~ ............... 37
· 2.3.2. Tinh hinh phat tri~n
2.3.2.I. Nhljn xet tinh hinh . ......................................................_.; ......... ;................... 37
2.3.2.2. M9t sff lor;li hang taco thi thuc ddy xudt khdu sang Campuchia . ............... 37
2.3.2.3. Thlfc te' v~ ttiin v9ng cho doanh nghi~p
Vi~t
Nam . .................................... 37
djch Vi~t
Nam -Campuchia ............................................ 38
2.3.2.3.1. Quan h<$ m~u
2.3.2.3.2. Cac IInh vt;tc dang c6 triSn v<;>ng cho cac doanh nghi<$p Vi<$t Nam ........ 38
KETLU!N CHUONGII.
!
CHU'cJNG Ill :
.
p
THu'C
. TRANG
. HOAT
. DONG xUC TrEN THu'ONG MAI
.
Tl).I THJ TRUONG CAMPUCHIA .
.
.
.
.
3.1. GIOI THitu so NET
v:E CHu'ONG TRINH xuc TIEN
THu'ONG
A
.
M.t}I TRQNG DIEM QUOC GIA ....... ~ ....................................................... .42
~
'·
'
~·
?
,..
,..
3.2. TINH HINH KINH DOANH CUA CAC DOANH NGHI:eP VI:eT NAM
SANG THl TRu'C1N G CAMPU CHIA : ............................................. ~ ......... .44
. 32
R
.
.....................................................
·............................................. 47
. . 1. V~n ,_· ch.uyen
3.2.2. Thanh toan ..................................................................... ·.............................. 48
3.3. THl)'C TR.t}NG HOi} TDQNG XUC TIEN THu'ONG M~I
CUA DOANH
NGHitP VI:eT NAM TREN THJ TRu'C1NG CAMPUCHIA : ................. .48
3.3.1. Tham gia hQi chq, trign Him ................................ ,.......................... :............ 50
3.3.2. Phan tich cac ho~t
d(>ng quang cao ................................... ,........................... 53
3.3.3. Ban hang trl;(c tie'p ....................................................................................... ,54
3.3.4 .. Cac ho~t
d(>ng k:hac .· .................................................................................... ,55
~.4
KHO KHAN: ....... ~ ............................................ 57
3.4.1. Thu~nlqi
, ...................................................................................................... 57
3.4.1. Kh6 khan .........................................................................................................51
KETLU~N
NHUNG THU~NL(1IVA
,..,
;..
CHu'ONG III.
CHU'dNGIV:
A
A'
?
I
~
-
...
,.
A
A
"J
M.QT SO GIAI PHAP NHAM TANG CU'ONG VA NANG CAO HleU QUA
HO~T
f>QNG XUC TIEN THU'ONG M~l
CUA DANHNGHieP VIeTNAM·
T~l
THI TRUONG CAMPUCHIA
4.1. Ml)C TIED XAY Dl)'NG CAC GIAI PHAP ............................................... 61
4.2. MOT.
TRONG.KIHDAV~P:
.
so BitN PHAP co BAN THUC DAY xuc TIEN THu'ONG M~I
,..,
,
.
"
............................. 62
4.2.1. Nang cao s\f higu bie't ciia doanh nghi~p
v6 vi tri, vai tro ciia xuc tie'n
do'i vdi kinh doanh ............ :.......................................................... 62
thlidng m~i
4.2.2. Cac doanh nghi~p
dn xay dt;(ng chie'n lU'qcva ke' ho~c
xuc tie'n cho
tung thoi ky ...........................................................................·........................... 62
4.2.3. Tang cuong ngan sach cho xuc tie'n thttdng mc;ti ...... ~ ............................. :...... 63
c6 bi~n
phap khai thac tri~
d~ cac chudng trlnhxuc tie'n cua doanh
4.2.4. C~n
.,.,
·~
63
ngh Itt·P san xuat, ..·......................................................................... ~·•!
· 4.2.5. D6imai trang thie't bi ky thu~pvc
V\1 cho xuc tie'n thudng mc;ti theo
.huang hi~n
d.c;ti h6a ........................................................................................... 64
4.2.6. Thlfc hi~n
nhi€u hlnh thll'c cho xuc tie'nthudngmc;ti da dc;tng, phong phu .... 64
?
.
.
4.3. MOT v AI KIEN NGH! : ..................................................................... ~ ......... 65
" cao uy tm
, san ph,R
~
. .... ;................................... . 65
" d.l;t'ng va' nang
4 .3 . 1. X ay
am quoc
g1a
4.3.2.Hffy mc;tnh va nang.cao hi~u
qua cac hoc;tt d()rig xuc tie'n thttdng mc;ti ........ 67
· 4.3.3. Tang cuong cac hoc;ttd()ng xuc tie'n thudng mc;ti d' Campuchia .................... 68
?dvng h'"
-h:::o tr<;f xuc
, tlen
·~
. mc;tl. . .. ................................. .. 69'
. . . ·S· U'
H(U qua?Quy
thttdng
434
4.3.5. T6 chll'c cd quan xuc tie'n thudng mc;ti chuyen v€ thi trttong Campuchia ..... 70
4.3.6. Nang cao nang llfc cho d()i ngu can b() kinh doanh xuftnh~p
khffu
'
h
d"
,
·~
h
.
.
.
·
'
.
va oc;tt Qng xuc tlen t udng mc;tl .......................·........................................... .. 70
4.3.7. T6 chll'ccung ca'p thong tin thi trttong phvc V\1 cho huang d~n
xua't nh~p
khffu cua cac doanh nghi~p
va yeu c~u
chuy~n
dich cd ca'u kinh te' ............... 71
4.3.8. Xay dlfng m6i quan h~ va t6 chll'c thuongxuyen vi~c
d6i thoc;ti gitl'a
thu()c cac thanh ph~n
kinh te' ................. 71
. . cd quan nha nuac vai doanh nghi~p
thu~n
l<;ti
4.3.9. C6 chinh sach, chu chudng u'u dai kinh doanh vatc;to di€u ki~n
v~
lanh slf cho thu'dng nhan ............................................................................ 71
4.3.10.Tang cuong quan ly nha nuac v€ xuc tie'n thudng mc;ti ................................ 72
4.3.10.1.Hoan thi~n
th6ng phap lu~t
v6 thudng mc;ti va xuctie'n thudng mc;ti,
chinh sach va cd che' quan ly d6i vai cac hoc;tt d()ng xuc tie'n thudng mc;ti ...... 72
4.3.10.2.- Thanh l~p
cdquan xuc tie'n thu'dng mc;ti trong h~ th6ng cac cd quan
thu()c h~ di6u hanh cua Chinh phil ....·............................................................. 7 4
?
KET LU~N
CHUONG IV.'
PHAN KET LU~N
Tai li~u
tham khao
PHAN PHT) Ll)C
!
DANH MlJC CHU VIET TAT
1.
ADB (Asia Development Bank) : Ngan hang phat tri€n Chau A.
2..
AFTA (ASEAN Free Trade Agreement):
tl,l' do ASEAN . ·. ·
3.
ASEAN (Association of South - East Asian Nations) :
cac quO'c gia Bong NamA .
4.,
Hi~p
dinh Thudng
BOT (Built- Operation - Transfer) : Xay dl,tng · Chuy~n
giao
.
Hi~p
Ho~t
m~i
h9i
d()ng-
5.
CDC (Council for- the Development of Cambodia) : · H()i d5ng
Phat tri~n
da't nu~c
Campuchia .
6.
CDRI ( Cambodia Development Resource Institute ) : Vi~n
Ngu~n
nhan hfc Phat tri~n
Campuchia (M()t t6 chlic tu va'n tu
nhan (J Phnom Penh) .
7.
CIB (Cambodia Investment Board) : Uy ban f)ffu tu Campuchia
thUQC CDC.
8.
CISS (Cargo Import Supervision Service ) : T6 chlic Giam sat
hang nh~pkfu.
9.
CPP (Cambodia People's Party): E>ang Nhan dan Campuchia_.
10. ESCAP ( Economic and Society Commission for Asia and
Pacific) : Uy ban Kinh te' Xa h()i Chau A- Thai Blnh Dudng cua
Lien hqp quo'c
11. EU (European Union): Lien minhChau Au.
12. FDl(Foreign Direct Investment) : E>ffu tu trl,l'c tie'p tir nu~c
ngoai .
13. FOB (Free on Board) : IDnhthlic giao hang len tau .
14. FTB (Foreign Trade Bank): Ngan hang Ngo~i
thudng Campuchia.
15. FUNCINPEC (The Royalist Party): E>ang Bao hoang Campuchia .
16. GDP (Gross Domestic Products): Tdng san phffm quO'c n()i.
17. GSP (Generalized System. of Preference).: Chudng trlnh h~
u'U dai thue' quan chung (phd c~p).
18. IBRD ( International
Development) : N gan h~mg
thO'ng
Bank for Reconstruction and
the' gi~
v~ tai thie't va phatri~n
.
19. IFC (International Finance Corporation) : Cty Tai chinh Quo'c te'
thu()c WB.
20. ILO (International Labour Organization ) : T6 chrtc Lao d()ng
QuO'c te'.
21. IMF (International Monetary Fund): Quy Ti~n
22. IPR (IntellectualProperty Right) : Quy~n
t~
Qu6c te'.
s(J huu tri tu~
;
23. ITC (International TradeCentre ) : Trung tam Thttdng mC;ti The'
gioi.
24. ITPC (Investment and Trade Promotion Center)·: Trung tam Xuc
tie'n Thttdng mC;ti va E>du ttl' Tp. H6 Chi Minh .
25. JETRO (Japan External Trade Organization) : T6 chltc xuc tie'n
thudngmC;ti Nh~t
Ban.
26. MEF (Ministry of Economic Finance) : B() Kinh te' Tai chinh
Campuchia.
27. MFN (The Most Favoured Nation): Quy che' tO'i hu~
quO'c.
28. MIGA (The Multilateral Investment Guarantee Agency) : Hang .··
E>am bao E>du ttt da phttdng thu()c WB. ·
·
·
29. MOl (Ministry of Industry): B() Cong nghi~p
Campuchia.
I
30. MOSALVY (Ministry of Social Affairs , Labour , Vocational
Training and Youth Rehabilitation) : B() Lao d()ng , Thttdng binh ,
Xa h()i va httong nghi~p
thanh nien Campuchia .
31. NBC (National Bank of. Cambodia) : Ngan hang Qu6c gia
Campuchia.
32. NGOs. (Non Government Organization) : Cac T6 chltc phi chinh
phu.
33. NTR (Normalized Trade Relationship ) :
h6a quan h~ thttdng mC;ti .
Hi~p
U'oc blnh thttong
. 34. OPIC (Oversea Private Investment Company) : Cty E>du ttl' Ttt
nhan Hai ngoC;ti cua My
35. PSI {Pre - Shipment Inspection) : Ki~m
tra trttoc khLgii'i hang .
36. SARS (Severe Acute Respiratory Syndrome) : H()i chltng
dttong hO ha'p ca'p tinh n~g
do vi rut.
vh~m
37. SGS (Society General Supervision - Societe Generale de
Surveillance) : Hi~p
h<)i chung v€ giam sat .
38. SNG (Sub- National Government) : C<)ng d6ng cac qu6c gia d<)c
l~p
(bao g6m m9t s6 mtocthu<)c Lieu Xo tntoc day).
39. TPO (Trade Promotion Organization) : T6 chuc Xucti~n
thll'dng
m~i.
40. TRIMs (Trade- Related Investment Measures) : Hi~p
djnh v€
cac bi~n
phap dffu tU' lien quan d~n
thU'dng m~i
(cac quy€n v€ sd
hil'u thttdng m~i).
· ·41. TRIPS (Trade- Related Intellectual Property RightS) : Hi~p
v€ Quy€n sd hil'u trf tu~
.
u'oc
42. UNCTAD ·(United Nation Conference on Trade and
Development) : H<)i nghi Lien h<;fp qu6c v€ Thttdng m~i
va Phat
.,:t
trien.
43. UNDP (United Nation Development Program) : Chttdng trlnh
Phat tri€n Lien h<;fp qu6c .
44. UNTAC (United Nations Transitional Authority in Cambodia) :
Chinh phu chuy€n ti~p
cua Lien hi~p
qu6c (1 Campuchia .
hoi Bao v~
45. UPOV : Hi~p
UPOV 1991).
gi6ng cay tr6ng qu6c t~
46. VAT (Value Added. Tax) : Thu~gia
(Cong ll'oc
tri gia tang .
47. VCCI (Vietnam Chamber of Commerce & Industry)
va Cong nghi~p
Vi~t
Nam .
Thttdng m~i
· 48. WB (World Bank) : Ngan hang Th~
Phong
giOi .
!49. · WIPO .(World Intellectual Property Organization) : T6 chuc Th~
gioi v€ sd hil'u tr1 tu~
.
50. WTO.(World Trade Organization): T6 chuc Thttdng m~i
The'gioi.
!
,.
?
DANH Ml)C CAC BANG
Trang
Bang 1.1: Co diu thitntong xua't kh£u chii ye'u ciia Vi~t
Bang 2.1 : Kim ng~ch
xua't nh~p
Nam .................. 6
kh£u ...................................................... 20
·B"ang 22
.,.. ki nh te~ quoc
"' nQI
,... ........................•............................ 20
. : c·ac ch?1. tleu
Bang 2.3 : Ti~n
vi~n
tr<;1 m.toc ngoai da du'
Bang 2.4 : T6ng vO'n d~u
tu'tntc tie'p tu nu'oc ngoai vao Campuchia
{1995- 2002 ) .......... ~ ..................................... ;.......................•....... 32
Bang 2.5 : T6ng vO'n dffu tu' ciia cac nu'oc vao Campuchia
(8/1994- 31/12/2002) .............•;.................................................... 32
Bang 3.1 :Kim ng~ch
xua't nh~p
kh~uVit
Bang 3.2: Cac m~t
hang Vi~t
Nam nh~p
Bang 3~:
hang Vi~t
Nam xua't kh~u
Cac m~t
kh~u
Namvdi Campuchia ............ .45
ciia Campuchia ................. 46
sang Campuchia .............. .47
!
DANH Ml)C PHl) Ll)C
Ph~
l~c
Ph~
1 : Cac lot;1i gia'y phep va h~
.
th6ng thue'.
.
l~c
2 : Danh mvc hang ca'm xua't nh~p
·. Ph~
lQ.C
3 : Cac lOC;li thue' chfnh d6i voi doanhgi~p
.. P~l)
ll)c 4 : Chfnh sach khuye'n khfch d~u
Ph~
l~c
ctla Campuchia .
.
tu' ctla Campuchia .
5 : Danh sach linh vt;(c dffu tu' khuye'n khich d Campuchia .
Phl) ll)c 6 : Noi dung cd ban trong lu~t
sd hii'u tri tu~
Phl) ll)c 7: Tlnh hlnh hoi ch
Phl) ll)c 8 : T6ng v6n va cac dt;( an d~u
.
Vi~t
Nam cho ngu'oi tieu
tu' vao cac nganh ctla Campuchia .
Phl) ll)c 9 : Cac dt;( an dfiu tu' moi d Campuchia (tit niim 1995 - 2000 , tfnh
thea quae gia )
tu' moi tt;1i Campuchia (tit nam 1995- 2000,
Phl) lq.c 10 : Cac dlf an d~u
tinh thea linh vf!c )
Phq. lq.c 11 : Danh sach cd quan ngot;1i giao .
Phl) lq.c 12 : Danh mvc cd quan truy~n
thong dt;1i chung .
Phq. h,1c 13 : Danh mvc cd quan nha nude .
Phl) lq.c 14 : Danh mvc cd quan , t6 chuc c~n
bie't .
. Phl) lq.c 15 : Danh sach Cd quan ' t6 chuc xuc tie'n thu'dng mt;li.
Pht;i h,1c 16: Danh sach mot s6 doanh nghi~p
phong tt;li·Campuchia.
c) Tp.
H6
Chi Minh c6 van
Phl].lt].c 17 : Danh mvc _cac ngay L6 ~ Te't ctla Campuchia .
Phl].lt].C 18 : Ke't qua tham do khao sat doanh nghi~p
;·
!
~
?
~
PHANMODAU
1. Ly do chon d~ tai :
Trong xu huang toan c~u
h6a , h()i nh~p
kinh te' quo'c te' , cung voi
vao n€n kinh te' the' gioi ' cac
chinh sach mo ctl'a thi truong ' boa nh~p
Vi~t
Nam ngay cang c6 nhi€u mo'i quan h~ kinh doanh voi
doanh nghi~p
cac do'i tac tren· ph~m
vi toan the' giOi . Bift dffu tu E>~i
h()i 6 , rdi de'n E>~i
h()i 9 cua E>ang C()ng san Vi~t
Nam luon kh~ng
djnh duong Io'i mo r()ng
ctl'a kinh.te'' da phudng h6a va da d~ng
h6a cac quan h~ do'i ngo~i'
.... da
t~o
nen nhi€u d()ng hfc cho cac th~m
phffn kinh te' phat tri~n
m~nh
me .
. Trong cd che' thj truong , gia ca duqc hinh thanh tten cd so quan h~
cung cgu va c~nh
tranh la va'n d€ tien quye't rna doanh nghi~p
phai du'dng
dgu ne'u muo'n tdn t~i Va phat.ri~n
. f>~c
bi~t,
do Slf V~n
d()ng ciia moi
nhung cd h()i
truong kinh doanh , tren thi truong thuong xuyen xua't hi~n
lam an moi ' ddng thoi c6 th~
lam tri~
tieu nhii'ng cd h()i hi~n
c6 cua
. Khac co che' quan ly ke' ho~c
h6a t~p
trung bao ca'p truoc
doanh nghi~p
day , cd che' tht truong bu9c cac doanh nghi~p
phai tv chiu trach nhi~m
v€
hi~u
qua cua qua trinh san xua't kinh doanh . Chinh vi v~y
, d~ thich l!ng
voi thi truong dffy nli ro va c~nh
tranh kho'c li~t.,
doanh nghi~p
phai d~t
dude
. E>~
dat
.. ba muc
. tieu co ban : loi
. nhuan
.. ' vi.• the' va an toan
.
. dude
. cac
ml,lc. tieu nay , rri9t mi;lt cac doanh nghi~p
cffn phai nghien cl!u thi tru'ong ,
xcic djnh moi truong kinh doanh ; khao sat ky hanh vi mua sifm cua khach
c6 nhu cgu
hang nham dua ra nhii'ng chieu thl!c dap l!ng cao nha't c6 th~
ki~n
c6 th$ . M~t
khac , d$ c6
nguoi tieu dung theo cac to't nha't trong di~u
kha .nang thifng the' tren thi truong. c~nh
tranh ' cac doanh nghi~p
tang
cuong d6i moi ' n~m
b~t
cac bie'nd()ng cua thi truong va do'i thu c~nh
. tranh . E>i€u nay se thuc d~y
cac doanh nghi~p
phai khong ngung tim kie'm
cac Cd h9i kinh·doanh c6lqi nhu~.
, Doanh nghi~p
mu6n tim kie'm cho minh thi truong thfch hqp voi kha
thi dn c6 ho~t
d()ng tie'p thi . Va xuc tie'n
nang dap l!ng cua. doanh nghi~p
chinh la n9i dung quan trQng trong marketing thudng m~i
. Do
thuong m~i
GO d~ d~t
dUQC ffilJ.C tieu trong kinh doanh , cac doanh nghi~p
phai tbl,l'C
hi~n
to't xuc tie'n thuong m~i
. d nu'oc ta , xuc tie'n thudng m~i
hi~n
con la
ffiQt llnh V\l'C ho~t
d()ng kha moi , nhung vai tro CUa n6 ngay cang du'QC
kh~ng
dinh tffin quan trQng trong n~
kinh te' . Doanh nghi~p
Vi~t
Nam
phai ho~t
d()ng xuc tie'n thuong m~i
d~ tham nh~p
thi truong khong chi o
trong nuoc va ca 0 nuoc ngoai .
Mi;lc du Campuchia , chua phai la thi truong trQng di~m
, nhung t~m
.· quan trQng. v€ kinh te' chinh tri da kh~ng
Qinh mac d9 lmh huong de'n sv 6n
djnh de'n moi tntong kinh doanh o Vi~t
Nam . Ngay chinh Thai Lan , m()t
nuoc c6 n€n kinb te' phat tri~n
ciing khong ngung thie't l~p
mo'i quan h~ v€
·
.
.
. .
.
1
!
kinh te' chinh tri voi Campuchia . Vl v~y
, vi~c
nghien cU'u thi tntC1ng va
thuc d~y
xua't kh~u
sang Campuchia se co dong gop it nhi€u cho vi~c
th\fc
hi~n
chie'n lu'QC da phu'dng hoa thj tntC1ng , da d?ng hoa cac mo'i quan h~
kinh te' quo'c te'. Trong khi do , vi~c
tham nh~p
thi tru'C1ng nay cua cac
doanh nghi~p
Vi~t
Nam con phan tan' manh mun' chu'a co m<)t S\1' nghien
CUu th~
ky lu'ong nen da it nhi€uJam giam hi~u
qua cua nhfi'ng ccf g~n
cua cac cd quan pho'i hqp .
tren, tac gia chQn d€ tai "M()t sff giai phap
Xua't phat tli qua~.di€m
. nhhm tang cuO'ng va nang cao hi~u
qua xuc tie'n thuo'ng ml)i cho
Do~nh
nghi~p
Vi~t
Nam tren thi trliO'ng Campuchia ".
2. Muc dich nghien cuu :
ly lu~n
khoa hQc : thong qua nghien cU'u v€ xuc
- V € phu'dng di~n
ke v€ qua trlnh hlnh thanh va phat
tie'n thu'dng m?i ; tlm hi€u dffy du ' c~n
tri€n cua da't nu'oc va con nguC1i Campuchia , mo'i quan h~ kinh te' Vi~t
Nam- Campuchia d€ co cai nhln t6ng th€ v€ thi tru'C1ng nay , d6ng thC1i
hi€u sau v€ m<)t so' chinh sach , quy dinh v€ thu'dng m?i , dffu tu (J
Campuchia.
th\fc ti~n
: nhhm co cai nhln t6ng quan v€ thvc
- v € phudng di~n
tr?ng xuc tie'n thu'dng ID?i cua cac doanh nghi~p
Vi~t
Nam ' phan tich
nhung kho khan va cd h<)i cua thi tru'C1ng nay ' h?n che' cua cac doanh
nghi~p
Vi~t
Nam , .... d~ tu do d€ xua't mva kie'n nghi voi cac cd quan hliu quan nhhm hoan thi~n
hO?t d¢ng
· nghi~p
Vi~t
Nam tren thi trUCJrig
xuc tie'n thu'dng ID?i cua doanh nghi~p
Campuchia.
3. Dffi tu'dng va pham vi nghien cuu :
3.1. Do'i tur;ng nghien cuu : E>€ tai t~p
trung nghien cU'u , phan tich tlnh
hlnh xuc tie'n thu'dng ID?i cua doanh nghi~p
i~tV
Nam tren thi tru'CJng
Campuchia.
3.2. Phq,m.vi nghien cuu:
- Phq,m vi khong gian : Chi nghien CUu cac each thuc xuc tie'n
cua doanh nghi~p
Vi~t
Nam (chu ye'u Ia cac doanh nghi~p
d
thu'dng m~i
Tp. H6 ChiMinh va tinh An Giang) tren thi truC1ng Campuchia va nhii'ng
thu~n
lqi ' kho khan rna doanh nghi~p
g~p
phai .
- Pht;tm vi thai gian : So'li~u
thO'ng ke. chu ye'u Ia'y m<)t sO' nam cuO'i
th~p
nien 90 va nhung nam dffu the'ky 21 .
4. Di~m
m6'i cua d~ tai :
M~c
du co .m9t sO' ra't it lu~n
van va bai vie't nghien ctl'u v€ xuc tie'n
thu'dng m~i,
nhung d~i
da sO' chi quan tam de'n ho~td<)ng
xuc tie'n thu'dng
11
!
m(;li o Vi~t
Nam va dffy IDI;lnh xua't khffu de'n nhi~u
thi tn:tong . Trong khi
d6 , cho den nay , chua c6 d~ tai nao nghien ctl'u rieng v~ hol;lt d(>ng xuc
Vi~t
Nam tren thi truong Campuchia ,
tie'n thuong m(;li cua doanh nghi~p
voi St;{ tham gia
tuy tren tht;(c te' hOl;lt d(>ng nay dien ra ngay cang nhi~U
cua cac co quan quan ly nha nuoc va bao chi .
5. Phu'o'ng phap nghien cuu :
Chu ye'u sii' dvng ke't h<;1p cac phuong phap : quan sat tht;ec te' , so
sanh ' t6ng h<;1p ' phan tich ' thO'ng ke ' .... voi cac sO'Ji~u
til' hi~un
ngu~.
(Bao ca.c cua cac co quan chtl'c nang , bao chi , internet , ..... ) tren co so
bi~n
chtl'ng va lf thuye't h~ tho'ng .
chu nghia duy v~t
6o Ke't diu noi dung :
Bai u~nl
du<;1c tht;(c hi~n
g~m
74 trang , khong k6 Ph~n
mo d~u
va
Ke't lu~n
, g~m
4 chuang , voi bO'cvc nhu sau :
v~ xuc tie'n thuong m(;li
- Chuang I: Co so ly lu~n
- Chuang II : MO'i quan h~ kinh te' Vi~t
N am - Campuchia
-Chuang III: Tht;ec trl;lng hOi;lt d(>ng xuc tie'n thuong mf;li cua doanh
nghi~p
Vi~t
Nam tl;li Campuchia
., Chuang IV : M9t sO' giai phap nh~m
tang cuong , nang cao hi~u
qua hol;lt d(>ng xuc tie'n thuong nwi tl;li Campuchia.
. N goai ra bai lu~n
con du<;1c minh hQa them b~ng
9 bang va 18 ph\1
0
0.
0
Ivc .
Lu~n
an la m(>t cong trlnh nghien Ctiu khoa hQC nghiem tuc cua ban
than tac gia, VOi mong muOn dong gop m(>t ph~n
cong StiC trong vi~c
xam
nh~p
va chie'm linh thi truong Campuchia , tac gia da n6 lt;ec cO' g~n
he't
sue , nhung vl d~ tai nay con nhi~u
di~u
moi me o Vi~t
Nam va vi~c
ap
d1;lng vao tht;ec te' chi moi buoc vao giai doi;ln d~u
cua qua trlnh xuc tie'n
thudng m1;1i , hdn nua,, VOi trlnh d(> Va kie'n thuc CO giOi hl;ln nha't djnh ,
, xii' ly cac ngu6n tai li~u
d6 t6ng
.thai gian danh cho nghien cuu , thu th~p
h<;1p vie't d~ tai khong nhi~u
, qua trlnh v~n
dvng kie'n thtl'c , kinh nghi~m
tht;ec te' co nhung m~t
hl;ln che' nen bai vie't Lu~n
an nay khong tranh khoi
nhung thie'u sot , khie'm khuye't nha't djnh . Tac gia mong se nh~
du<;1c
nhung y kie'n dong gop quy bau , chan thanh cua Quy Th~y
, Co va cac
bl;ln dQc d~ lu~n
an ngay cang du<;1c hoan thi~n
va co gia tq tht;ec tien hon .
Xin chan thanh cam on.
Tpo H6 Chi Minh , cuffi
thang 7 nam 2003
.
rae gia
.
'
iii
!
Trang 1
CHu'dNG I·
Cd Sd LY LUAN
. vE x.Uc TlEN THUONG MAl
.
1.1- KHAI NIEM VA DAC DrEM XUC TIEN THu'ONG MAl:
1.1.1. Khai
ni~m
:
1.1.1.1. Cdc khdi ni~m.
Xuc tie'n thuong m<;ti la m(>t llnh Ylfc ho<;tt d(>ng thuong m<;ti con kha mdi (J
nude ta. sv t6n t<;ti cua n6 la mot di~u
ta't ye'u trong bo'i cii.nh h(>i nMp kinh te' quO'c te' ·
kinh te' hang hoa nhi~u
thanh
. dien ra ngay cang sau r()ng. Theo da phat trign cua n~
ph~n.
xuc tie'n thuong m<;ti dang c6 nhii'ng budc tie'n mau 1¥ rna srf quan ly cua nha nude
ba't c~p.
con nhi~u
Hi~n
nay, xuc tie'n thuong m<;ti vft~
con la m(>t khai ni~m
chua ro rangva d~y
du.
Theo each higu truy~n
tho'ng , xuc tie'n thuong m<;ti la ·ho<;tt d()ng trao dGi va h6
tr<;f trao dGi thong tin giua ben mua va ben ban , ho~c
qua khau trung gian nh~m
tac
d(>ng tdi thai d(> va hanh vi mua ban , qua d6 thuc diy vi~c
mua ban va trao ddi hang
h6a- dich vv
Dudi g6c d<) kinh te', xuc tie'n thu'ong m<;ti ducjc higu la m9i co' gAng xuc tie'n
nh~m
rna r<)ng thi tru'ong, thuc diy vi~c
tieu thv hang hoa, dich vv rna doanh nghi~p
cung ca'p lam tang doanh thu cua doanh nghi~p
(J ca thi tru'ong trong nude va nude
ngoai. Vdi nghla nay, ph<;tm vi xuc tie'n thuong m<;ti ra't r(>ng, tir nhii'ng hlnh thrtc xuc tie'n
· ghin tie'p nhu : nghien cuu phat trign thi truong, dich vv thong tin thuong m<;ti, tu va'n
van phong d<;ti di~n
, ... den cac hlnh thrtc xuc tie'n trr;c tie'p nhu khuye'n
thudng m<;ti, l~p
m~i.
quang cao, hoi chCJ, trien U£m thudng m~i
.~ va dl.t<;Jc tie'n han.h b~i
nhieu chd th~
khacnhau.
Dudi g6c d() phaply, d!nh nghia "xuc tie'n thuong mq.i la hoq.t dong nh~m
tim
· kie'm, thuc diy co h<)i mua ban hang hoa va cung rtng dich vv thuong mq.i ". Xuc tie'n
hanh vi thuong m<;ti cua cac thuong nhan.
thudng mq.i bao gdm m()t hol}c nhi~u
Khi chung ta dl}t xuc tie'n thuong mq.i trong mo'i quan h~ voi llnh vr;c xua't nh~p
khiu va dh tu thl do Ia ho<;tt d(>ng nh~m
gia tang, phat trign vi~c
mua ban hang hoa (J
. hai chi~u
xua't khiu - nMp khiu (kg ca d~u
tu) vdi cac quO'c gia khac bao g6m cac
dich vv h6 trcj thuc diy cac ho~t
d<)ng thuong m~i
cua cac doanh nghi~p
xua't nh~p
khiu.
·
Ke't quiLnghien cU'u cua drf an VIE/98/021 v~ " H6 tr(f xuc tie'n thuong m{li va
phdt triln xua't khdu " do BQ Thl.tong m~i
pho'i hcjp vdi Trung tam thuong m~i
quo'c te'
QuO'c (UNDP) va Chinh phil
(ITC) dudi srf tai trcj cua Chuang trlnh phat trign Lien Hi~p
du (J Vi~t
Nam c6 nhi~u
quan digm v~ xuc tie'n thuong mq.i,
Thvy Sy cho tha'y : m~c
nhu'ng khai ni~m
nay vdn dl.tcjc higu ra't h¥P nlnt Ia nhii'ng dich vv lien quan trr;c tie'p
thuc diy ban hang (J th! tru'ong nude ngoai bao gdm cac cong tac thong tin
den vi~c
thudng m<;ti, giao lu'u thu'dng mq.i Va tham gia vao cac CUQC trung bay hang h6a, h()i chcj
trien Him trong va ngoai nude.
.
Tren thvc te', day chi Ut nhii'ng hoq.t d(>ng cuO'i cung d_g h6 trcj ban hang sau khi
nha san xua't da hoan thanh san phim. Trong n~
kinh te' th! truong vi~c
ban ducjc hay
Trang 2
IOn vao quye't d!nh cua ngu'Cii tieu dung. Nhu' v~y
khong ban du'(/c hang phl;l thUQC ph~n
neu chi dung ll;li 0 ho~t
d()ng xuc tien thu'dng m(;li, xet v~ Hiu dai se c6 luc nha san xua't
thua 16 do khong ban dtt<;1c san phfim. Vl v~y.
d~ vi~c
ban hang dl;lt du<;1c hi~u
qua nhu
mong muon va phat tri~n
xua't khfiu ngu'Cii ban phai tie'n hanh ra't nhi~u
cong vi~c
mot
nghien CUu nhu cau tieu dung, n~m
b~t
th! hie'u, nang cao chfi't
each d6ng bQ tU Vi~c
ltt<;1ng san phfim de'n vi~c
xay dl;t'ng m()t chie'n ltt<;Ic ban hang Clf th~
c6 hi~u
qua.
v oi y nghia do, hau he't cac nuoc tren the' giOi su dl;lng thu~
ngfi' "phat tri~n
thu'dng ID(;li" thay cho thu~
ngu "XUC tien thu'dng m(;li" d~ chi mot qua trlnh ttSng th~,
lau dai cac ho~t
d()ng h6 tr(/ nh~m
san xua't ra nhung san phfim phu h<;lp voi nhu cau
cua khachhang va th! tru'Cing.
· V~y.
khai ni~m
xuc tie'n thttdng m(;li thea each hi~u
trttoc day da c6 noi dung h(;ln
hyp, chi nh~m
tlm kie'm, thuc dfiy Cd hoi mua ban hang h6a Va cung ung d!ch Vlf do mot
chu th~
duy nha't la thudng nhan tht;tc hi~n.
Nhi~u
quoc gia tren.the' giOi nhu My, Nh~t,
Phap, Han quoc, Singapore co mc;>t h~ thong cac co quan ho(;lt dong xuc tie'n thudng m(;li
hoan chinh tu trung ttdng xu6ng d!a phudng. Gifi'a cac cd quan nay c6 st;( phoi h<;Ip ra't
ch~t
che nh~m
h6 tr<;1 toi da cho cac doanh nghi~p
trong nuoc xua't khfiu hang h6a ra
mtdc ngoai.
1.1.1.2. Phan bi?t xuc tiin thuang m(li vai xuc tiin ban himg, xuc tie'n xua't khdu va
moi gioi thuang m(li . .
Thu~t
ngfi' xuc tien hi~n
nay c6 nhi~u
quan di~m
khac nhau. Nhttng muc do
chung nha't vfin dtt<;Ic hi~u
la ho(;lt dong tlm kie'm thuc dfiy sv phat tri~n
cua m()t qua
. trlnh, hi~n
tu'(/ng thea mot d!nhhu'ong CO l<;1i nhfi't trong CUQC song. Khi tlm kie'm thuc
dfiy Cd hoi thUOC linh V\fC nao, nganh nao thl ten gQi CUa linh V\fC do du'
gQi cua tuxuc tie'n.
tu gQi la xuc tie'n dau tu.
Vi dlf : - Xuc tie'n trong linh vvc d~u
-Xuc tie'n trong linh vvc cong an vi~c
lam gQi la xuc tie'n vi~c
lam.
- Xuc tie'n phlfc Vlf cho nganh ngan hang gQi la xuc tie'n ngan hang .
o
* Xuc tie'n thuong m(;li nhtt chung ta da phan ti~hla
cac ho(;lt dong nh~m
tlm kie'm
va thuc dffy cd hoi mua ban hang h6a va cung ttng d!ch vv thttdng m(;li. Vl v~y.
xuc tie'n
thll'dng m(;li bao g6m ca xuc tie'n mua hang va xuc tie'n ban hang. Thea quy lu~t
thl ho(;lt
d()ng mua chi tie'p.di6n sau ho(;lt d()ng ban. Trang ph(;lm vi bai lu~n
nay, chu ye'u chid~
c~p
den xuc tie'n banhang .
f)~
dl;lt dtt<;lc mlfC tieu kinh doanh cac doanh nghi~p
phai dffy m(;lnh XUC tie'n
bi~t
la xuc tie'n ban hang. Do d6 xuc tie'n ban hang bao g6m toan b{)
thuong m(;li, d~c
cac hlnh thuc, each thuc, bi~n
phap nh~m
thuc dffy kha nang ban hang cua doanh
nghi¢p.
Chung ta c6 th~
hi~u
xuc tie'n ban hang Ia·cac ho(;lt dong c6 chu dich trong linh
vlfc Marketing cua cac doanh nghi~p
nhhm tlm kie'm thuc dfiy cd h()i ban hang h6a va
cung ung d!ch Vlf thu'dng m(;li..
Nhtt v~y,
xuc tie'n ban hang chfnh la mot trong nhfi'ng b{) ph~n
quan trQng cua
xuc tie'n thttdng m(;li.
* So voi xuc tie'n thuong m(;li, khai ni~m
Theo ong H.H.Leerenveld, giam doc di~u
xuc tie'n xua't khfiu c6 y nghia hyp hdn.
hanh t(;lp chi CBI Bullettin (Ha Lan) vie't
!
Trang 3
trong ·scf 12/1993 : "Xuc tie'n xua't kh§:u Ut nhung djch vt;t du<;1c Chinh phu cung ca'p d~
dap ung nhung nhu diu cua cac nha xua't kh§:u vdi mt;tc tieu nh~m
d§:y mC;tnh st;t' tang
tn.tdng xua't kh§:u ". Day chinh la cac hoC;tt d()ng nh~m
gia tang, dffy m~nh
vi~c
xua't khffu
va la m()t trong nhung chU'c nang quan trQng cua cac t6 chU'c xuc tie'n thuong mC;ti (Trade
Promotion Organizations - TPOs) .
M9t khai ni~m
rna chung ta din phan bi~t
vdi xuc tie'n thuong mC;ti Ia khai ni~m
moi gidi thuong mC;ti. Moi giOi thuong m~i
la hanh vi cua thuong nhan Utm trung gian
cho cac ben mua ban hang h6a, cung U'ng djch vt;t thuong mC;ti va du<;1c hudng thu lao
theo h<;1p d6ng moi giOi .
N9i dung cua hoC;tt d9ng moi giOi thuong mC;ti bao g6m :
. --Tim kie'm bC;tn hang, cung ca'p thong tin din thie't ve bC;tn hang cho nguoi moi gidi.
- Gidi thi~u
v€ hang h6a, djch Vt;l din moi gidi.
vdi bC;tn hang.
- Tien hanh dam phan ban d~u
v€ cac cu9c g~p
go, tic'p xuc giua cac ben du<;1c ll].Oi giOi, giup do he,) ·
- Thoa thu~n
soC;tn thao hQp d6ng khi c~nthie'.
·
Mt;tc dich cua hoC;tt d{)ng moi gidi thuong mC;ti Ia cac ben ky du
inoi giOi thuong mC;ti la m9t hoC;tt d9ng kinh doanh thu~n
tuy. Vi~c
dua
xuc tie'n thuong m~i
r5 rang, d~y
du vdi nhung d~c
di~m
rieng bi~t
la
ra m()t khai ni~
vo cung dn thie't. N6 se giup Cd quan nha nude tu Trung uong de'n dja phuong, cac t6
quan tri~
d~y
du y nghia va t~m
chuc xuc tie'n thuong mC;ti (TPOs), cac doanh nghi~p
quan trQng cua cac cong tac xuc tie'n thtiong m~i
nh~m
mt;tc dich h6 tr<;1 cho thp'dng nhan
don nh~
ducjc nhung cd h9i kinh doanh gHmh ph~n
thilng l<;1i trong cu()c c~nh
tranh
toan diu quye't li~t
hi~n
nay.
thuong m~i
1.1.2. D(ic die'm cua ho{lt d9ng xuc tie'n thlidng m{li:
1.1.2.1. Cdc hot;tt tl9ng xuc tie'n thuong m{li c~
thi.
- Cac hol;lt d()ng thong tin thuong m~i
va nghien cilu thi trttong.
~ Cac ho~t
d{)ng tuyen truy€n, quang cao san phffm, khuye'n m~i
hang h6a, h9i
ch<;1 tri~n
Him thu'cJng m~i
.
.
- Trung bay gioi thi~u
hang h6a, ban hang trt;t'c tie'p.
- T6 chU'c va tham gia cac doan khao sat thi tntong nude ngoai .
~ f)6n tie'p va t6 chU'c cho cac doan thudng m~i
va thuong nhan nude ngoai vao
khao sat thi truong n()i dja .
thuong ml;li d nude ngoai .
- DC;li di~n
- Quan h~ cong chung (public relation) .
Cac thuong nhan ho~t
d{)ng xuc tie'n thudng mC;ti hi~n
nay du<;1c chia thanh 2 nh6m:
Nh6m I : Cac thuong nhan cung ca'p san ph§:m, djch vt;t tt,t tie'n hanh xuc tie'n
thu'cJng ml;li qming ba, gidi thi~u
san ph§:m cua mlnh.
.
Nh6m II : Cac thu'cJng nhan chuyen kinh doanh djch vt;t xuc tie'n thuong m~i
·
nhu' m9t nganh ngh€ chinh theo yeu diu cua cac tl~udng
nhan khac.
Trong tu'dng lai, lol;li hlnh thudng nhan kinh doanh djch Vt;l xuc tie'n thudng m~i
se
phat tri~n
m~nh
b&i ho~t
d9ng xuc tie'n thuong mC;ti trong n€n kinh te' thi tru'ong doi hoi
tinh chuyen nghi~p
cao va va'n d€ m& r{)ng thi tru'ong tlm kie'm co h9i ban hang trd
Trang 4
thanh van d~ s6ng con cua doanh nghi~p.
H9 se d~n
d~n
tich liiy du'<;1c kinh nghi~m
xuc
tie'n thu'ong m~i
tll' cac qu6c gia c6 n~
kinh te' hang h6a phat tri~n
cao giup ho~t
dOng
xuc tie'n thttong m~i
cua Vi~t
Nam phat tri~n
phu h<;Jp voi xu the' phat tri~n
cua the' giOi,
dem l?i l<;Ji ich cho cac thttong nhan khac. Ll,tc ltt<;Jng thuong nhan nay se t~o
mOt bO m~t
moi cho n~
thttdng nghi~p
Vi~t
Nam t~i thi tntC1ngtrong nu'oc cfing nhu' quo'c te'.
Hi~n
nay cii nttoc c6 tren 400 doanh nghi~p
ho~t
dOng trong linh vl,tc qufmg cao, ·'
trong d6 c6 28 doanh nghi~p
qmlng cao nttoc ngoai ho~t
dOng (J Vi~t
Nam theo cd che'
van phong d<;ti di~n.
B6i voi ho~t
dOng kinh doanh hOi ch<;J, tri~n
Uim thuong m~i,
sau khi Chinh phu
ban hanh qui d!nh v~ khuye'n m~i,
qmlng cao thti'ong m~i
va hOi ch<;J trien Him thuong
m~i
(J Yi~t
Nam da c6 khming 100 don vi chuyen doanh v~ t6 chtl'c hOi ch<;J tri~n
lam so
nay chtl'ng to nhu du v~ hOi ch<;J, tri~n
lam t~i thi
voi truoc d6 chl co 5 don vj. Bi~u
Nam tang nhanh. Bay la dffu hi~u
cua sl,t khdi s~c
v~ kinh te'.
· tru'C1ng Vi~t
Ll,tc lttqng thttong nhan Vi~t
Nam dang phat tri~n
m?nh me va nang dOng san
sang hOi nh~p
vao thi tru'C1ng khu Vl,tc va the' gioi.
Nhttng, voi ti~m
llfc tai chinh h~n
h
Nam kh6 bu d~p
n6i chiphi cho ho~t
dOng xuc tie'n thttong m~i
voi
bi~t
la trong cong tac tie'p c~n,
khao sat thi tntC1ng nuoc
quy mo IOn, thC1i gian dai, d~c
ngoai. Vl v~y,
sv h6 tr<;J cua nha nttoc 1a ra't dn thie't d~ c6 thE dua hang h6a Vi~t
Nam
vtton ra thi tntC1ng the' gioi, d~y
m~nh
ho~t
dOng xua't kh~u,
d~t
cac mt;tc tieu kinh te'- xa
du'<;Jc th~
hi~n
thong qua
h9i da d€ ra . Vai tro cua Nha nttoc d6i voi xuc tie'n thu'ong m~i
nhung ho~t
dOng cua cac t6 chtl'clam cong tac xuc tie'n thttong m~i.
Bao g6m:
- Cac t6 chtl'c xuc tie'n thu'ong m~i
mang tinh cha't Chinh phu nhu' : Ct;tc Xuc tie'n
cac Trung Him xuc tie'n thu'qng mfJ,i ho~c
Phong xuc. tie'n thu'dng m?i cua
Thttong m~i,
SCi thttong m~i
t?i·cac tinhva thanh ph6 trl!c thu9c Trung ttong.
- Cac t6 cht\c sv nghi~p
c6 thu (ban Chinh phti) : cac Trung tam thong tin kinh te'
thttong m~i
thu9c cac B9, Nganh.
- Cac t6 chtl'c phi chinh phu: Phong Thttdng m~i
va Cong nghi~p
Vi~t
Nam, cac
hi~p
h9i nganh ngh~,
cac cau l~c b9 doanh nghi~p
...
- Cac t6 chU'c tu' va'n, cac cong ty nghien cU'u thi trttC1ng cua nttoc ngoai nhtt Cong
ty Taylor Nelson Sofres Vi~t
Nam cua My, Cong ty Thong tin thi tru'C1ng cua Tht;ty Sy,
cac phu'ong ti~n
bao chi truy€n tharih va truy~n
hlnh.
1.1.2.2. Hog,t dl)ng xuc tie'n thucmg mg,i la hanh vi thucmg mg,i mang t(nh bd tr(l .
di€m nay th~
hi~n
(J ch6, ho~t
d9ng xuc tie'n thu'dng m~i
do thu'ong nhan thvc
· ·B~c
hi~n
khong phai d€ trl,tc tie'p tieu tht;t san ph~m
cung U'ng cac dich vu.. Ph~n
Ion cac ho~t
dOng xuc tie'n thttong m~i
khong dem l?i l<;Ji nhu~
cho thu'ong nhan nhu'ng t?o di~u
. ki~n
cho hQ c6 du'<;Jc nhii'ng co hOi mua ban hang h6a trao d6i dich V\1 voi cac thu'ong
· nhan khac mOt each nhanh chong thu~n
l<;Ji, tren co sd hi~u
bi~t
lfin nhau v~ ngu6n llfc,
San ph~m
dich V\1 CUa phfa ben kia.
xuc. tie'n thttong m~i
khang ph~H
la m9t hanh vi thttong m~i thu~n
tuy rna
Vl v~y,
la m9t h~m
vi thu'ong m~i
mang tinh b6 tr<;J.
·
.
. Rieng d6i voi cac thu'ong nhan chuyen kinh doanh djch V\1 xuc tie'n thu'ong m~i
thl hQ thu du'QC l<;Ji nhu~
tlt Vi~c
thlfc hi~n
djch V\1 nay cho CaC thu'c1ng nhan khac.
Trang 5
1.1.2.3 .Ho9-t d9ng xuc tie'n thuong m(li la hanh vi thuong m9-i c6 tinh djnh huang.
Ho?t d()ng xuc tie'n thu'dng m?i hudng de'n m()t d6i tu'c:;lng C\1 the d6 la han~
vi
tieu dung cua xa h()i. Bao g6m hanh vi tieu dung cua ca nhan va hanh vi tieu dung cua
hO?t d(}ng san xua't ra cua ciii V~t
cha't (hang h6a, djch V\1).
Ho?t d()ng xuc tie'n thu'dng m?i Ia qua tdnh c6 chu dich, c6 h~ th6ng bhng cac
phudng phap, phu'dng ti~n
nha't djnh tac d()ng len sv tieu dung cua xa h9i de ldch thich
lam thay d6i nhu cffu tieu dung cua Xa h(}i theo m\}C tieu da djnh san CO lc:;li cho thu'dng
nhan. N6 bie'n nhung nhu cgu chung hlnh thanh nhung nhu cgu r5 r~t d6i vdi nhungsan
phifm djch V\1 dttc:;lc xuc tie'n thu'dng m?i.
·
Ho?t d()ng·XUC tie'n thu'dng ID?i g6p phgn lam hlnh thanh th6i quen tieu dung cua
ca nhan, qua d6 thttdng nhan c6 th€ 1oi keo ngu'ai tieu dung thanh nhung khach hang
ti~m
n~g,
khuye'n' khich hQ sii' dl;lng san phifm, djch V\1 cua mlnh va dgn dgn trd thanh
khach hang 6n d!nh.
·
Tinhdinh hu'dng cua ho?t d()ng xuc tie'n thu'dng ID?i du'~c
dt;ta trenly thuye't 1'nhu
du tieu dung cua xa h()i 1u&n 1uon thay d6i tuy thu()c vao st;( phat trien cua ijch sii' va
khoa hQc ky thu~".
Ho?t d()ng xuc tie'n thu'dng ID?i la d6i tu'c:;lng qmln 1y cua nha nude. Cac chu th€
trong hO?t d(}ng nay phai tuan thu cac quy djnh cua phap 1u~t
V~
XUC tie'n thu'dng m?i,
dung VOi djnh hu'dng phat trien thu'dng ID?i CUa nha nu'dc.
1.2.VAI TRO CUA HOAT DONG XUC TlEN TRUONG MAl:
1.2.1.£>01. wJi chien luqcphdt triln cua nganh thuong m(li Vi~t
Nam (2001- 2010).
Hi~n
nay, nganh thudngm?i cung ca nu'oc dang n61t;tc trien khai Nghj Quye't 07
cua B?i h()i B?i bieu toan qu6c 1gn thU' IX cua Bang v~ h()i nh~p
kinh te' qu6c te' va
chie'n 1u'c:;lc phat tri€n kinh te' xa h9i 10 nam (2001 - 2010) dgu the' ky XXI- chie'n lu'c:;lc
dify m?nh Cong nghi~p
h6a - Hi~n
d?i h6a da't nude theo djnh hudng xa h9i chu nghia,
tang d€ de'n nam 2020 Vi~t
Nam cd ban trd th~m
m()t nu'oc cong nghi~p.
xay dt;tng n~
B?i h()i nha'n ID?nh xu hu'dng phat tri€n thu'dng m?icua trong thaiky tOi " xay
dtf'ng.m()t n~
kinh te' md, h()i nh~p
vdi khu vt;tc va the' giOi, hu'dng m?nh v~ xua't kh§p
·. d6ng thai thay the' rthCi'ng sa!l phifm nh~p
khifu bhng nhung san ph~m
trong mtoc c6 hi~u
qua".
·· ·. V di chu tntdng phat tri€n kinh te' da't nude, trong thai gian tdi nganh thudng m~i
phiH xay d\fng m()t chie'n 1\.l'c:;lc phat tri€n c6 hi¢u qua. Quan diem phat tri€n thudng m~i
cua nha nude ta Ia :
. - Ho?t d()ng thu'dng m?i ph\}C V\1 trt;(c tie'p cho m\}C tieu ch1nh cua chie'n 1\.l'c:;lc phat
tri€n kinh te' xa h9i vdi n()i dung cd ban :
+Thuc dify ho(;lt d()ng djch V\}, da d?ng h6a thj trltang va phu'dng thU'c kinh
doanh theo hu'dng van minh hi~n
d?i, tht;tc hi~n
sv nghi~p
dify m?nh Cong nghi~p
h6a Hi~n
d?i h6a da't nude.
+ Hoan thi~n
cd che' thltdng ID?i phu hc:;lp vdi n~
kinh te' thj tntang theo
d!nh hudng xa.h()i chii nghia.
voi vi~c
phat trien 6n djnh thi tru'ang trong
- MC1 r()ng thj tru'ang nude ngoai g~n
nu~c,
1a'y thj truang trong nuoc lam cd sd, d~t
hi~u
qua kinh doanh thll'dng m?i trong
hi~u
qua kinh te' xa h()i cua to~m
bQ n~
kinh te'.
!
Trang 6
:- J:)§'y ffi(;lnhxufft kh£u d€ thuc d§'y san xufft, thu hut lao dt)ng, t(;lO ngu6n vo'n d€
nh~p
khffu, tranh thu cong ngh~
; chu dt)ng h9i nh~p
kinh te' vao n~
kinh te' khu vrfc va
the' gioi tren co sd giu vung dt)c l~p.
trf chu va djnh huong xa ht)i chu nghia, c6 ke' ho<;1ch
t6ng th€ voi lQ trlnh va bu'oc di hqp ly' phu hqp voi tlnh hlnh phat tri6n cua da't nu'oc. va
quy djnh cua cac djnh che' kinh te'- thu'ong m(;li rna ta tham gia.:
·
- J:)§'y m().nh srf chuy€n dich co ca'u kinh te' va d6i moi co che' quan ly, ho~tn
chinh
h~ thong phap lu~t
v~ thuong m().i.
- Nang cao hi~u
qua va nang lrfc qnh tranh. cua cac doanh nghi~p
va toan bt)
n8n kinh te'.
* V oi cac quan di€m tren, ffi\}C tieu C\} th€ cua thu'ong ffil;li trong nhung nam tOi la :
- V~
xua't nh~p
kh£u : trong giai do<;1n 2001 - 2005, xua't kh£u tang blnh quan
10%/nam. Be'n giai do<;1n 2006 - 2010, blnh quan 16 %/nam,' tri gia xua't kh£u d<;1t
khoang 38 ty USD/nam, tang 2,6 l~n
so voi nam 2001. Ty trQng xua't kh£u so voi GDP
:nam 2010 khoang 62,7%. Trong nhung nam 2009- 2010 co' gang canb~g
xua't kh£unh~p
kh£u d€ tU' nam 2010 trd di Vi~t
Nam tU' mt)t nuoc nh?p sieu trd thanh xua't sieu.
Trong thai gian 200i- 2010 pha'n da'u thay d6i co ca'u hang xua't khffu:
+ Xua't kh£u hang h6a chie'm 79,7% .
+ Xu(t kh£u djch V\1 khoang 20,3%.
Trong d6 hang h6a xugt kh£u la nguyen li~u
tho chie'm ty trQng 8% , con hang
qua che' tac.
xua't kh£u Ia hang ph~i
thi truong nuoc ngoai : d€ phat buy the' m(;lnh xua't khffu trong thai giai tOi,
- V~
nha nuoc va lrfc luqng thuong nhan phiH hqp tac voi cac hit;p h9i nganh ngh~
, cac t6
chU'c phi Chinh phu·; phai c6 chie'n luqc rna r9ng thi tntang cho hang xua't khfiu , d~c
bi~t
la nhil'ng thi truang moi ; cling co cac thi truang truy~n
thO'ng. Trong d6 , thi truang.
· Chau A v~n
duqc coi la thi truang chu lrfc (chie'm khoang 45%), tie'p d6 la thi tntang
Chau Au (khoang 23%), Chau My (khoang 25%), ben c<;1nhd6 tU'ng buoc chie'm linhthi
truong Chau Phi. Dr! bao co ca'u thi trttang xua't kh£u cua Vil;t Nam trong thai gian tOi
dttqc th€ hi~n
nhu sau :
. BANG 1.1: Cd ca"u thi tru'ong xua't khilu chii ye'u ciia Vi~t
Nam (Don vj tinh: %)
2001-2010
. 1991- 1995 1996-2000
Thi truang
50.
Chau
Thai' Blnh Duong_ _
45
80
·--.--·
---Chau Au
.
·
25
23
15
-----·-- -·------------- -----------------"'"
-~9h"fi.:M=·
20
25
2
Chau Phi
3
5
7
Ngu6n: V\1 Ke'ho(;lch- Tho'ng ke (BQ Thu'ong m(;li).
Hi~n
nay nha nttoc Vi~t
Nam da va dang thrfc hi~n
cac chinh sach phat tri6n
tay. Cac
thuong m<;ti dung dan; Kha nang d<;1t duqc nhung m\}c tieu n6i tren la trong t~m
ghi nh~,
il~m
2002, n~
bao cao ctia Chinh Phti cilng nhtt cua cac t6 chttc qu6c te' d~u
kinh te' Vi~t
Nam da c6 nhung ke't qua kha quan nha't la khi d~t
n6 vao bo'i canh the' gioi
c6 nhieu ba't 6n, kinh te' toan du sa sut .
Theo Bao cao cua Ngan hang the' gioi (WB), t6ng kim ng<;1ch xua't kh£u ctia Vi~t
Nam d<;1t mttc tang tntdng 7% trong nam 2002.
4.-
Trang 7
Chuyen gia cao d(p Trung t~m
thuong m~i
quO'c te' (ITC) - ong C.Laes Lindahn
cua Vi~t
Nam trong dt;( an VIE 98/021 v~ h6 tr<;1 xuc tie'n
danh gia tiSm nang xua't kh~u
thuong m~i
va phat tri6n xua't kh~u
o Vi~t
Nam nhu sau :
cua Vi~tNam
giai do~n
2001- 2010 dt;(bao d~t
muc tang
- Chie'n lu<;1c xuilt kh~u
tru'ong xua't kh~u
hang h6a it nha't 14% hang nam va xua't khdu d~t
50 tY USD vao nam
2010. Ngoai ra xua't kh~u
djch V\1 dt;( kie'n tang tll' muc hi~n
t~i
Ut 2,5 ty USD (2000 2002) len 8 ty USD vaonam2010.
- Chi tieu tang truong nay dt;t dinh se d~t
dtt<;1c boi st;t tie'~
tvc phat tri€n ra't nhanh
chong cua m9t sO' m~t
hang xua"t kh~u
then chO't cua Vi~t
Nam nhtt hang che" t~o,
d~t
. may, va giay dep. St;ttang tru'ong mau 1¥ cua cac san phdm hi~n
c6 kim ng~ch
nho hon
nhutht;tc ph~m
che' bie'n, san ph~m
g6, v~t
li~u
xay dt;(ng, h6a cha't, nht;(a, cac san ph~m
di~n
tii' va co khi. St;t phat tri€n cua cong ngh~
thong tin bao g6IP ca ph~n
cling va ph~n
mSm se la m9t m~·t
hang xua'tkh~
quan trQng ra't vao nam 2010. Tie'p theo la st;t tang
truong cua cac nganh xua't kh~u
djch vv nhu du ljch, xua't kh~u
lao dong, v~n
tili, vi en
thong,· ngan hang, bao hi€m, .... .
.
Chung ta c6 nhi'i'ng nhan tO' bao dam cho vi~c
tht;tc hi~n
c·ac chi tieu nay la : Hi~p
dinh thudng m~i
Vi~t
- My di vao CUQC s6ng, cung voi chie'n lUQC marketing cua cac
Vi~t
Nam tren cac thi tru'ong trQng di€m nhu chau A, Nh~t
Ban, EU, chau
doanh nghi~p
My ; ke' ho~c
tham gia WTO .; st;( dang d~ng
h6a thi tru'ong d~c
bi~t
la cac thj truong
moi nhu Bong Au, Nga va cac nuoc S.N.G, Trung Bong, Nam Phi ; tich ct;(c thu hut
nhi8u hon d~u
tu trt;tc tie'p nuoc ngoai (FDI) thong qua nhung chinh sach thu~n
l<;1i ;
phap lu~t
thuong m~i,
dffu tu co soh~
tffng cho xua't kh~u
... Vi~c
d~ ra nhung
hofm thi~n
thuc ra't d~y
du v~ vai tro
· ml)c tieu va djnh huong tren cho tha'y, nha nuoc ta da nh~
cua thuong m~i
trong n~
kinh quO'c dan. St;t phat tri€n cua thudng m~i
g~n
li~n
vdi S\1'
phat trien kinh te' xa h9i cua m9t quo'c gia, nha't Ia cac mtdc dang phatri~n
nhtt Viet
Nam..:.. noi dang tht;(c hi~n
qua trinh chuy€n d6i tlt n~
kinh te' ke' ho~c
h6a t~p
trung
sang~
kinh te' thj tru'ong C6 S\1' di~U
tie't CUa nha nude .
Nhu v~y,
d~y
m~nh
ho~t
dong thuong m~i
la va'n d~ vo cung quan trQng d6i vdi
vi~c
tht;tc hi~n
cac mvc tieu phat tri€n kinh te'- xa hoi. Trong d6 mot trong nhung ho~t
d9ng thuc d~ythuong
m~i
phat tri€n nhanh chong chinh la xuc tie'n thuongm~i.
Xuc tie'n thuong m~i
thuc d~y
qua trlnh giao htu van h6a, phat tri€n du lich ,
qmlng ba hlnh anh tO'td¥P cua da't nuoc Vi~t
Nam'vdi b(;ln be nam chau, n~g
cao vi the'
cua Vi~t
Nam tren truong quO'c te'.
Xuc tie'n thuong m~i
mot m~t
t~o
co hoi cho n~
kinh te' tang trttong va phat
tri~n,
t6ng muc lliu chuy€n hang h6a gia tang. M~t
khac, thong qua xuc tie'n thuong m~i
mfii quQ'c gia CO di~U
ki~n
d€ mo rong. giao btu kinh te' vdi cac nude trong khu V\l'C Va
the' gioi. Ho~t
dong xuc tie'n thttong m~i
gian tie'p giup tang truong kinh te' thong qua
yi~c
thie't l?p cac quan h~ thuong rn~i
quO'c te', tim kie'm va thuc d~y
cac co hoi kinh
doanh t(,iO dffu ra cho san ph~m,
djch V\1 trong nude. Tlt do kich thich san xua't trong
nuoc phat tri€n ; doanh nghi~p
cai t6 co ca'u, c.16i mdi cong ngh~,
trang thie't bj, n~g
cao
nang lt;tc san xua't, chfft lu<;jng hang h6a va cha't lu<;fng lao dong.
Xuc tie'n thuong m~i
phan anh b9 m~t
cua nSn kinh te' va th€ hi~n
t~m
v6c cua
n~
san xua't, the' m~nh
cua c<)ng d6ng doanh nghi~p
trong nuoc. Mot n~
kinh te' khoi
s~c
dem l(;li niSm tin dO'i .voi cac tffng lOp nhan dan vao chinh sach cua nha nude ;
!
Trang 8
dan t(>c, kh~c
pht,Ic dttc;Jc tlt tttC1ng sinh
khuye'n khfch ngttCii dan nang cao tinh th~n
ngoe;ti, te;to di€u ki~n
phat tri€n thi trttCing n(>i dia.
Xuc tie'n thttong me;ti he;tn che' dttc;Jc htmg gian, hang gia, he;tn che' dttc;Jc gian l~n
thu'ong me;ti, lam lanh me;tnh thi trttCing hoa thi trttCing, dtta n€n kinh te' thi trttCing Vi~t
Nam d~n
vao 6n dinh, nhanh chong h(>i nh~p
co hi~u
qua.
thlfc hi~n
ffilJ.C tieu
· V oi vai tro nhlt tren hoe;tt d(>ng XUC tie'n thltdng mt;ti gop ph~n
phattri€n xua't kh~u.
dgy nhanh tie'n d(> phat tri€n kinh te', nang cao dCii s6ng nhan dan.
1.2.2. Do'i voi doanh nghi?p.
Xuc tie'n thttdng me;ti giup cho cac doanh nghi~p
co co h(>i phat tri€n cac m6i quan
h~.tong
mt;ti voi cac bt;tn hang trong nltoc cung nhlt be;tn hang (1 nltoc ngoai.
Thong qua xuc tie'n thttongm'}.i, cac doarih nghi~p
co di€u ki~n
hi€u bie't lfin nhau,
hc;Jp ly cac quan h~ mua ban hang hoa, cung ung dich VlJ.. Hon nua, xuc tie'n
thie't l~p
thttong me;ti giup doanh nghi~p
co them thong tin v€ thi trltCing, co di€u ki~n
nhanh
chong phat tri€n kinh doanh va h(>i nh~p
vao kinh te' khu vlfc. Ch!ng h'].n, doanh
nghi~p
co thong tin t6t v€ khach hang cung nhtt d6i thii c(}.nh tranh. Tu do c6 co sC1 d~
quye't djnh Iqp thCii, phil hqp.
trong vi~c
chie'm linh thi trltCJng, tang
Xuc tie'n thltong in<;ti la cong ClJ. hil'u hi~u
. tlnh, Ce;tnh tranh CUa hang hoa djch VlJ. ltU dai d€ tie'p tt,IC chinh phlJ.C khach hang CUa
doanh nghi~p
va loi keo khach hang ctia d6i thti c<;tnh tranh ..
Hot;tt d(>ng xuc tie'n thltong mt;ti t(}.O m(>t hlnh anh dyp ctia thttong nhan trttoc danh
. gia CUa khach hang, lQi the' C(].nh tranh cua doanh nghi~p
nho do rna khong ngung tang
len.
Xuc tie'n thttong m(}.i la du n6i giua ngttCii tieu dung va thttong nhan, giup cac
thttong nhan co di€u ki~n
nhln nh~
nhung ttu di~m
va nhttc;Jc di€m v€ hang h6a, djch
V\1 cua mlnh. Tu do, doanh nghi~p
c6 httong ddi moi kinh doanh phu hc;Jp voi yeu du
cua thi trttCing, dap ung t6t han nhu du cua ngltCJi tieu dung.
.
. Xuc tie'n thttong me;ti kfch thlch nguCii tieu dung mua sam san phgm, su dlJ.ng djch
V\1 ctia thttong nhan nhi€u hon. Qua d6 thuong nhan c6 kha nang huang dfin thi hie'u ctia
tham
khach hang theo huang c6 lc;Ji nha't. Cac thuong nhan khi tl;l' mlnh tie'n hanh ho~c
gia cac hot;tt d(>ng xuc tie'n thuong m(}.i se d~ dang nam bat duc;Jc thi hie'u tieu dung, d~c
di€m thi trttCing, de xay dt;(ng duc;Jc chie'n luc;Jc kinh doanh, tie'p thi dai ht;tn, trung Iwn
dtta san xufi't .. kinh doanh VaO ke' hot;tch C\1 th6;
.
tranh Ianh mt;tnh trong n€n kinh te'
Xuc tie'n thuong mt;ti giup cac thuong nhan c~nh
thi truCing noi t6n tt;ti ctia cac thuong nhan nude de'n tu khap noi tren the' gidi. Doanh
nghi~p
Vi~t
Nam ·co co h(>i hQc hoi dttc;Jc nhung. kinh nghi~m
qmin ly san xua't kinh
truC1ng thanh v€ ky '
doanh tu cac d6i ·tac, b<;tn hang. Thuong nhan trong nude d~n
thi truCing qu6c te'. Hot;tt d(>r1g xuc tie'n thuong mt;ti giup cho cac thuong
nang xam nh~p
nhan trlfc tie'p g~p
bt;tn hang, khach hang cua mlnh lot;ti tru dttc;Jc khau trung gian. Thlfc
te', cac thttong nhan Vi~t
Nam xua't khgu hang hoa qua trung gian cac doanh nghi~p
khac cua Singapore, E>tli Loan, Trung Qu6c d€ cac thuong nhan nay xu!t khffu sang
. nude thll' ba, chdng ta bj giam gia bantu 5% de'n 10%.
D~
nang cao kha nang c<;tnh tranh, nang ·cao hi~u
qua kinh doanh ctia doanh
nghi~p,
m9t v!n d€ quan trQng mang tfnh quye't djnh de'n slf t6n tt;ti va phat triEn lau dai
Trang 9
!
cua doanh nghic%p la xuc tie'n thudng m~i.
Ho~t
dong nay phai duqc doanh nghic%p thgc
hic%n d6ng be) (j ca thi truong noi dia va thi truong xua't kh~u.
Trong bO'i canh hic%n nay, hoi nh~p
kinh te' quO'c te' khong chi ddn thu~n
giOi h~n
trong ph~m
vi ca:t giam thue' quan, rna duqc hiSu la mot quO'c gia thlJ'c hi~n
chinh sach
kinh te' md, tham gia cac dinh che'kinhte', tai chinh quO'c te', thlJ'c hic%n cac cam ke't, di~u
udc quO'c te' v~ tv do h6a, thu~n
lqi h6a thudng m~i
va d~u
tu, lo~i
bo cac rao can VO
hlnh, hfi'u hlnh dO'i voi trao d6i thudng m~i.
Vl v~y
cac doanh nghiep cua cac quO'c gia
khac nhau c6 cd hoi blnh d~ng
trong san xua't kinh doanh. Toan c~u
h6a thlJ'c cha't la
Mot quO'c gia khi da buoc vao con
toan du h6a thi truong, la'y thi truong lam chu d~o.
voi thi truong the'
duong phat triSn kinh te' thi truong thl sam muon cung se hoi nh~p
giOi, rna fJ d6 dang di8n ra cac CUOC c~nh
tranh gay ga:t..
Tli ch6 chu .ye'u xua't kh~u
san ph~m
nhi~u
hdn vao thi truong nude ngoai cac
phai tie'n tOi ch6 qnh tranh thi tru'ong voi san ph~m
nude ngoai (j tr8n
doanh nghi~p
thi truong trong nude va thj truong nude ngoai. Vi~c
lo~i
bo cac'faO can dO'i voi trao d6i
thudng m~i
se cho ra doi nhung thi truong khong c6 chi phi cho xua't nh~p
kh~u.
Ne'u
mot doanh nghic%p nao d6 khong c6 nhil'ng thich ttng voi nhung nhan tO' kich thich tl!
nhien cua da't nude - Ndi la can cu dia cua mlnh thl cha:c cha:n se c6 nhung doanh
nghic%p khac dung san ph~m
c6 gh1 thanh tha'p ho}j.c tO't hdn lam vii khi nhay vao nganh
cudp la'y cong vi~c
lam an cua doanh nghic%p a'y. Gia tq cua doanh nghic%p hien d~i
la (j
ch6 nang 11,1'c sinh I6i chu khong phai (J quy mo san xua't. Vl v~y.
ghi thanh cha't luqng
san ph~m
va kha nang tieu th\l se quye't djnh ai tha:ng ai thua trong c~nh
tranh. E>i~u
nay ph\l thUOC VaO hic%u qua CUa XUC tie'n thudng IDC].i.
ca
1.2.3. Dffi voi ngu:oi
tieu dung .
Ut nhan tO' quan trQng g6p ph~n
hlnh thanh moi trliong c~nh
Xuc tie'n thudng. m~i
tranh Umh m~nh,
bao vc% nha san xua't ..., kinh doanh, bao vc% quy~n
lqi cua nguoi ti8u
dung trong bO'i canh kinh te' thi truong Vi~t
Nam chua 6n djnh, c6 nhi~u
thay d6i ba't
thuong.
Xuc tie'n thudng m~i
t~o
di~u
ki~n
cho cung c~u
g~p
nhau, nha cung ca'p va khach
tnio dai hang h6a djch V\l thoa man nhu c~u
cua mlnh, giam chi phi mua
hang tie'n h~m
sam cho khach hang.
Xuc tie'n thudng ID(;li giup nguoi tieu dung nh~
bie't duqc xu huang ti8u dung lanh
mC].nh, tie'p c~n
duq~
voi nhung san ph~m
c6 uy tin va cha't lu~ng
, na:m ba:t dttqc d~y
du
tinh nang va cong d\lng cua hang h6a, dichV\l rna mlnh mua sa:m. Vl v~y.
ti8u dung
cua ca nhan va toan xa hoi duqc lqi ich Ion nha't.
.
Xuc tie'n thu~ng
m~i
giup nguoi ti8u dung c6 nhung kie'n thttc nha't djnh d~ phan
bi~t
duqc hang th~,
hang gia, hang kern cha't luqng. Tu d6, h9 bie't duc;1c each tl! d~
phong khi mua sa:m, VC].Ch tdn nhung hanh vi gian l~n
thudng m~i.
Lc;1i ich cua ngu'oi
tieu dung, nha san xua't nho d6 duc;1c bao v~.
Xuc tie'n thudng m(;li tC].o ki~n
cho nguoi ti8u dung bay to y kie'n, dong gop cac
bi~n
phap giup thudng nh§.n hoEm thi~n
san ph~m
cua mlnh t(;lO lqi the' c~nh
tranh cho.
san ph~m.
Xuc tie'n thudng m(;li chi phat huy duc;1c cac vai tro tren khi duc;1c toan xa hoi quan
tam. Hi~n
nay, xuc tie'n thudng m(;li dang phat tri~n
mC].nh me va ngay cang phong phu,
da d(;lng ra't dn CO S\1' tham gia quan ly, di~U
tie't CUa nha nude.
sv
!
Trang 10
1.3. MOT SO HOA T DONG XUC TrEN THU<1NG MAl:
1.3.1. Khuye'n mt;ti:
· 1.3.1.1. Khdi ni?m : Khuye'n m~i
!a hanh vi thu'ong m~i
ctia thu'ong nhan nhAm xuc tie'n
vi~c
ban hang cung ung djch Vl;t trong ph~m
vi kinh doanh ctia mlnh bAng each danh
nhung l<;Ji ich nha't dinh cho khach hang.
1.3.1.2. Cdc hlnh thlic khuye'n m(li.
d~ kMch hang dung thif khong phai tra ti~n.
- Bua hang m~u
- Ban hang, cung ung djch Vl;t trong thCii gian khuye'n m~i
vdi phie'u giam gia
ho;;ic ban gia tha'p hon gia ban, gia cung U'ng djch Vl;t blnh thu'Cing tru'dc do .
.- Ban hang cung ung djch Vl;t c6 kern theo phie'u mua hang, phie'u dl;t' thu'C1ng,
phie'u dl.)' thi, ve dl;t' thu'C1ng, quay s6 xeS t~i ch6 d~ trao giai thu'C1ng cho khach hang theo
th~
~ va giai thu'Cfng da c6ng bo'.
- Tra l~i m(>t ph~n
ti~n
mua hang h6a, dich Vl;t cho khach hang.
- Giam gia cho ngu'Cii mua vdi s6 lu'<;Jng nhi~u
, mua si ·, gia tri mua hang ldn ,
mua tr<;>n g6i nhi~u
lo~i
hang h6a .
cho khach mua hang h6a, dich Vl;t •
- Qua t~ng
- Phin thuC1ng cho khach hang thu'Cing xuyen.
phim mang bi~u
tu'<;Jng quang cao.
- T;;ing v~t
-Them hang h6a cho khach 'hang vdi s6lu'<;Jng nha't djnh.
- Mua tra gop (lai sua't tha'p ho;;ic khong Uii) , tra go'i d~u
, ...
- T6 chuc d~i h(>i- h(>i nghi khach hang (cho khach hang mua le l~n cho cac d~i
ly ho~c
nhU'ng ngu'Cii quan Hl.m hay c6 lien quan de'n vi~c
sir d1;tng hang h6a- dich Vl;t ) •
cac dl.u l~c b(> khach hang than thie't vdi nhi~u
ttu diii d~c
bi~t
(giam
- Thanh l~p
gia 'ti).ng qua 't~ng
ve mCii tham dl;t' cac chu'ong trlnh sl;t' ki~n
' .... )
ttu diU khac .
- C6 them nhi~u
!
. 1.3.2. Quang cao thlldng mq,i :
1.3.2.1. Khdi ni¢m : Quang cao thu'ong ni~
la hanh vi thu'ong m~i
ctia thu'ong nhan
nhAm gidi thi~u
hang ·h6a , djch Vl;t d~ xuc tie'n thu'ong m~i.
N6 du'<;1c coila phu'ong ti~n
d~
ban hang , phuortg ti~n
d~ tich lfiy tU san v6 hlnh cho doanh nghi~p
va phu'dng ti~n
d~ n~i.
phan ung ctia ngu'Cii tieu dung v~ cac san phim kinh doanh •. ddng thCii la cong
.
.cv ctia marketing thu'ong m~i
1.3.2.2. Cdc phz.t
tit.
- Thu gifi trl;t'c tie'p ho~c
qua bttu di~n
, thu' di~n
ttl' (E - mail) , tin nMn qua may
nh~
tin , di~n
tho~i
di d(>ng , .....
- M~ng
thOng tin may tinh (internet) .
gidi thi~u,
a'n phim, W roi, t~p
ga'p quang cao, danh
- Xua't ban phim gdm tai li~u
thie'p, cac phiin, anh, bang - ilia hlnh, bang - dia am thanh
danh b~ du'di nhi~u
hlnh thuc khac nhau (danh b~ di~n
tho~i
, nganh
- Cac lo~i
ngh~,
tra cU'u, .... ).
.
- Chuong trlnh ho~td()ng
giai tr.i , van h6a- the thao , cac cu(>c thi- tro chdi , d6
vui , di~n bi~u
thl;t'c hanh .
0
Trang 11
- Hoi ch
Him .
pa-no, ap phich, bang ron, man hlnh, tu kinh d~t
ndi cong CQng, cd sCJ
kinh doanh.
- V~t
phat quang; th~ v~t
tren khong , dttoi nttoc .
- Phuong ti~n
giao thong, th~ v~t
di dong khac .
- Bi~u
tttqng , bao bl hang h6a .
- Cac phttong ti~n
qmingcao khac.
.r
1.3.2.3. Hznh thlic qudng cdo so sanh.
- Hlnh thuc .quang cao so sanh Ht vi~c
thttong nhan quang cao b~ng
each sti' dvng
cua
phttdng phap SO sanh hang h6a, dich V\1 cua mlnh VOi hang h6a, djch V\( cung lo~i
thttong nhan khac.
:- Bay la hlnh thuc quiing cao b! ca'm (J nhi~u
quo"c gia, trong d6 c6 Vi~t
Nam . d
My cho phep sti' d1,1ng hlnh thuc quiing cao nay voi di~u
ki~n
thttong nhan sti' dvng n6
CUa hang h6a, djch Vl,l CUa minh,
phai c6 du'QC nhfi'ng minh chung khoa hQC ve S\}' ltu Vi~t
c6 de'n 23% mau quiing cao (J My sti' d1,1ng hlnh thuc so sanh.
1.3.3. Trting bay gibi thi~u
hang hoa :
hang h6a la hanh vi thttong m~i
cua thttdng
1.3.3.1. Khai ni?m : Trttng bay giOi thi~u
nhan dung hang h6a d€ gioi thi~u,
quang cao voi khach hang v~ san phffm hang h6a
cua mlnh nh~m
xuc tie'n thttong m~i.
1.3.3.2. Cdc hznhthuc tntngbay giai thi?u hang hoa.
- M(J phong trung bay giOi thi~u
hang h6a.
- T6 chuc g!m thi~u .
hang h6a dttoi nhi~u
hlnh thttc t~i cac trung tam thttdng m~i,
thttong m~i
ho~c
trong cac ho~t
dong giai trf th~
thao, van h6a, ngh~
hoi chq tri6n Hi~
.
thu~.
~ Tci chuc cac CUOC hQp , hoi nghi, hoi thao CO trttng bay giOi thi~U
hang h6a ..
- Thanh l~p
cac cti'a hang hay sieu thi chuyen nganh chu ye'u tntng bay va ban
hang h6a rien:g cua mlnh .
1.3.4. H{ji ch(J triin liim thztdng m{li :
Him thttong m~i
la ho~t
dong xuc tie'n thttong m~i
t~p
1.3.4.1. Khai ni?m :Hoi ch
nha'tdinh, trong d6 tci chuc, ca nhan san xua't,
kinh doanh dttqc trttng bay hang h6a cua mlnh nh~i
tie'p thi, ky ke't h
hang h6a.
.
la ho~tdng
xuc tie'nthttdng m~i
thong qua vi~c
tru'ng bay
Tri€n Him thttdng m~i
hang h6a, tai li~u
ve hang h6a d~ gioi thi~u
quang cao nh~m
mCJ rong va thuc dffy vi~c
tieu th1,1 hang h6a.
1.3.4.2. Phan lo(li h9i chr;tri!n liim thucmg m(li.
· - Can ~u vao phttong thuc mua ban hang h6a djch v1,1 t~i hoi ch
+ Hoi ch
+ Hoi ch
iam , g&m c6 :
