Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp giao nhận vận tải việt nam tên địa bàn TPHCM

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O
TRƯ NG ð I H C KINH T TP. H CHÍ MINH

TR N VĂN TRUNG

M TS

GI I PHÁP PHÁT TRI N D CH V

LOGISTICS T I CÁC DOANH NGHI P
GIAO NH N V N T I VI T NAM TRÊN
ð A BÀN THÀNH PH

H

CHÍ MINH

LU N VĂN TH C SĨ KINH T%

TP. H Chí Minh – Năm 2010


B GIÁO D C VÀ ðÀO T O
TRƯ NG ð I H C KINH T TP. H CHÍ MINH

TR N VĂN TRUNG

Chuyên ngành:

Thương m0i

Mã s3:

60.34.10

LU N VĂN TH C SĨ KINH T%
NGƯ'I HƯ(NG D)N KHOA H*C:
GS. TS. VÕ THANH THU

TP. H Chí Minh – Năm 2010


M CL C
Trang bìa
L i cam ñoan
M cl c
Danh m c vi t t t
Danh m c các b ng bi u
Danh m c các hình v
L im ñ u

Chương 1. Cơ s khoa h c v d ch v Logistics..................................................1
1.1. Cơ s khoa h&c v' d)ch v logistics .................................................................2
1.1.1. Logistics và d)ch v logistics .........................................................................2
1.1.2. Quá trình hình thành và phát tri n d)ch v logistics .....................................5
1.2. M/t s0 d)ch v logistics ch1 y u t3i Vi5t Nam ...........…. ...............................7
1.2.1. Các d)ch v logistics cơ b n .........................................................................7
1.2.1.1. Qu n tr) dây chuy'n cung :ng ...................................................................7
1.2.1.2. D)ch v giao nh;n v;n t i và gom hàng .....................................................9
1.2.1.3. D)ch v hàng không ....................................................................................10
1.2.1.4. D)ch v kho bãi – phân ph0i ......................................................................10

1.2.2. Các d)ch v logistics ñCc thù t3o ra giá tr) gia tăng ......................................11
1.3. SG c n thi t ph i phát tri n d)ch v logistics t3i các doanh nghi5p giao
nh;n v;n t i Vi5t Nam .............................................................................................12
1.4. Kinh nghi5m phát tri n d)ch v logistics c1a các công ty logistics nưJc
ngoài . .......................................................................................................................16
1.4.1. Kinh nghi5m c1a DAMCO ............................................................................17
1.4.2. Kinh nghi5m c1a DHL ..................................................................................18
1.4.3. Bài h&c kinh nghi5m cho các doanh nghi5p giao nh;n v;n t i Vi5t
Nam .........................................................................................................................20


K t lu;n chương 1.…………………………………………………………………21
Chương 2. Th c tr ng ho t ñ!ng cung c#p d ch v

logistics t i các doanh

nghi'p giao nh(n v(n t)i Vi't Nam trên ñ a bàn thành ph0 H2 Chí Minh .....22
2.1. TQng quan v' thành ph0 HS Chí Minh . ...........................................................23
2.2. ThGc tr3ng ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics t3i các doanh nghi5p
v;n t i Vi5t Nam trên ñ)a bàn thành ph0 HS Chí Minh ...........................................27
2.2.1. Ho3t ñ/ng kinh doanh c1a các doanh nghi5p GNVT ....................................27
2.2.1.1. Tình hình ñăng ký kinh doanh và quy mô v0n ..........................................27
2.2.1.2. Khách hàng sX d ng d)ch v logistics .......................................................31
2.2.1.3. ð0i th1 c3nh tranh ......................................................................................32
2.2.2. ThGc tr3ng ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics t3i các doanh nghi5p giao
nh;n v;n t i Vi5t Nam trên ñ)a bàn TPHCM ..........................................................33
2.2.2.1. Các d)ch v logistics cung :ng ..................................................................33
2.2.2.1.1. V;n chuy n n/i ñ)a và qu0c t ................................................................34
2.2.2.1.2. D)ch v khai thuê h i quan, d)ch v kho bãi, gom hàng l\, d)ch v phân
lo3i, ñóng gói bao bì hàng hóa ................................................................................36

2.2.2.1.3. Các d)ch v giá tr) gia tăng .....................................................................41
2.2.2.2. V^n ñ' nguSn nhân lGc ..............................................................................42
2.2.2.3. Công ngh5 thông tin ...................................................................................45
2.2.2.4. Tính liên k t ................................................................................................46
2.2.3 K t lu;n v' phát tri n d)ch v logistics t3i các doanh nghi5p GNVT Vi5t nam
trên ñ)a bàn TPHCM ...............................................................................................48
2.3 Cơ s h3 t ng ph c v cho vi5c tri n d)ch v logistics ....................................50
2.3.1. H5 th0ng ñư ng b/ ........................................................................................51
2.3.2. H5 th0ng ñư ng s t .......................................................................................52
2.3.3 H5 th0ng v;n t i ñư ng hàng không ..............................................................54
2.3.4 H5 th0ng c ng bi n .........................................................................................55


2.3.5 V;n t i bi n Vi5t Nam y u và không ñáp :ng nhu c u chuyên ch ..............58
K t lu;n chương 2.…………………………………………………………………59
Chương 3: M!t s0 gi)i pháp phát tri6n d ch v logistics t i các doanh
nghi'p GNVT Vi't Nam trên ñ a bàn TPHCM .................................................60
3.1. M c ñích c1a vi5c xây dGng gi i pháp .............................................................61
3.2. Căn c: xây dGng gi i pháp ...............................................................................62
3.3. M/t s0 gi i pháp phát tri n d)ch v logistics t3i các doanh nghi5p
GNVT Vi5t Nam t3i thành ph0 HS Chí Minh .........................................................64
3.3.1. Nâng cao ch^t lư`ng các d)ch v truy'n th0ng và ña d3ng hóa lo3i
hình d)ch v logistics ...............................................................................................64
3.3.1.1. M c tiêu ñ' xu^t gi i pháp . ........................................................................64
3.3.1.2. N/i dung gi i pháp . ....................................................................................64
3.3.1.3. ði'u ki5n thGc hi5n gi i pháp . ...................................................................67
3.3.2. ð u tư và :ng d ng công ngh5 thông tin trong ho3t ñ/ng cung :ng
d)ch v logistics . ......................................................................................................68
3.3.2.1. M c tiêu ñ' xu^t gi i pháp ..........................................................................68
3.3.2.2. N/i dung gi i pháp ......................................................................................69

3.3.2.3. L`i ích dG ki n và ñi'u ki5n thGc hi5n gi i pháp .......................................71
3.3.3. Nâng cao trình ñ/ nguSn nhân lGc ph c v cho ho3t ñ/ng cung :ng
d)ch v logistics........................................................................................................72
3.3.3.1. M c tiêu ñ' xu^t gi i pháp .........................................................................72
3.3.3.2. N/i dung gi i pháp......................................................................................73
3.3.3.3. ði'u ki5n thGc hi5n gi i pháp .....................................................................75
3.3.4. Liên k t và sát nh;p các doanh nghi5p GNVT Vi5t Nam .............................76
3.3.4.1. M c tiêu gi i pháp ......................................................................................76
3.3.4.2. N/i dung gi i pháp .....................................................................................77
3.3.4.3. ði'u ki5n thGc hi5n gi i pháp .....................................................................79


3.4. Ki n ngh) ..........................................................................................................80
K t lu;n chương 3………………………………………………………………….81
K t lu;n
Tài li5u tham kh o
Ph l c 1: B ng câu hbi dành cho các công ty Logistics, GNVT
Ph l c 2: Danh sách các công ty Logistics, GNVT ñư`c kh o sát
Ph l c 3: K t qu kh o sát các công ty Logistics, GNVT


DANH M C VI T T T
3PL (Third Paty Logistics): Nhà cung c p d ch v logistics bên th ba
4PL (Fourth Party Logsitics): Nhà cung c p d ch v logistics bên th tư
CIF (Cost, Insurance and Freight): Ti&n hàng, phí b(o hi)m và cư+c
CNTT: Công ngh- thông tin
DN: Doanh Nghi-p
D/O: L-nh giao hàng
ðLTTHQ: ñ0i lý th2 t c H(i quan
EDI (Electronic Data Interchange): Trao ñ6i thông tin ñi-n t7

FOB (Free on board): Giao lên tàu.
GDP (Gross Domestic Product) T6ng s(n ph:m qu;c nGNVT: Giao nh=n v=n t(i
IATA (International Air Transport Associatinal): Hi-p hQu;c tB
LCL (Less than a container load): Phương th c giao hàng lD
NVOCC (Non Vessel Owning Common Carrier): Nhà v=n chuy)n không sG hHu
tàu
TEUS (Twenty Foot Equivalent Unit): ðơn v tương ñương container 20’ feet
TPHCM: Thành Ph; HO Chí Minh
TNHH: Trách nhi-m HHu h0n
XNK: Xu t Nh=p Kh:u
VN: Viêt Nam
VIFFAS (Viet Nam Freight Forwaders Association): Hi-p hVi-t Nam
USD: ðô la MT
WTO (World Trade Organization): T6 ch c thương m0i thB gi+i


DANH M C CÁC B NG BI U
B ng 1.1: B ng x p h ng các công ty ñ ng ñ u toàn c u v n chuy n hang hóa
theo doanh thu và lưu lư ng hàng hóa v n chuy n năm 2009................................13
B ng 2.1: Kim ng ch XNK hàng hóa TPHCM giai ño n 2006

3 2009...............25

B ng 2.2: Kh5i lư ng TEU luân chuy n t i c ng TPHCM ...................................26
B ng 2.3: Tình hình ñăng ký kinh doanh ngành v n t i năm 2010 t i TPHCM ....28
B ng 2.4: Quy mô v5n c>a các doanh nghi?p kinh doanh d@ch vA logistics Vi?t
Nam .........................................................................................................................30

B ng 2.5: B ng giá cưDc hàng lE tF Vi?t Nam ñ n mGt s5 c ng qu5c t c>a các
doanh nghi?p giao nh n v n t i trong nưDc ............................................................40
B ng 2.6: So sánh cơ sM h t ng c>a Vi?t Nam và mGt s5 nưDc trong khu vNc Asean
..................................................................................................................................50
B ng 2.7: H? th5ng ñưPng bG Vi?t Nam ...............................................................51
B ng 2.8: So sánh năng lNc chuyên chM bSng ñưPng sTt .....................................52
B ng 2.9: H? th5ng c ng bi n, c ng sông t i thành ph5 HV Chí Minh ................56


DANH M C CÁC HÌNH V

Hình 2.1: D@ch vA logistics cung cYp bMi các doanh nghi?p GNVT Vi?t Nam ......34
Hình 2.2: Kh năng cung ng d@ch vA logistics c>a các doanh nghi?p GNVT
VN.. ..........................................................................................................................35
Hình 2.3: Kh năng tN khai thác d@ch vA v n t i qu5c t c>a các doanh nghi?p
GNVT Vi?t Nam .....................................................................................................36
Hình 2.4: K t qu kh o sát v[ nguVn nhân lNc t i các doanhnghi?p GNVT Vi?t
Nam t i TPHCM ......................................................................................................44
Hình 2.5: Các phương ti?n trao ñ\i thông tin ch> y u c>a các doanh nghi?p
GNVT Vi?t Nam t i TPHCM ..................................................................................46
Hình 2.6: Kh năng mM văn phòng, chi nhánh c>a các công ty GNVT Vi?t Nam
M nưDc ngoài.............................................................................................................47
Hình 3.1: DN báo s n lư ng hàng container qua các c ng Vi?t Nam (1000 TEUs)
.................................................................................................................................62


L IM

ð U

1. Ý nghĩa và tính c p thi t c a ñ tài:
Cu c s ng ngày càng phát tri n, nhu c u con ngư i ngày càng tăng nhưng ngu n
tài nguyên l i là h u h n. Mu n th a mãn nhu c u dư ng như vô t'n c(a mình, con
ngư i ph*i t i ưu hóa m,i thao tác, m,i công vi-c ñ t/ m t tài nguyên b1 gi2i h n
ñ làm ra nhi3u s*n ph4m nh5t v2i chi phí th5p nh5t. ð t n t i trong b i c*nh toàn
c u hóa thì logistics tr thành xu th t t y u c a th i ñ i và thu't ng Logistics ñã
tr9 nên khá quen thu c v2i h u h=t các doanh nghi-p ñ>c bi-t là các doanh nghi-p
kinh doanh xu5t nh'p kh4u.
D1ch vA logisstics cũng ñưCc hi u ñơn thu n là ho t ñ ng giao nh'n v'n t*i, kho
v'n. Th'm chí các doanh nghi-p kinh doanh d1ch vA logistics Vi-t Nam chH m2i
cung c5p các d1ch vA giao nh'n, v'n t*i, kho bãi... chH ñóng vai trò “v- tinh” cho các
công ty logistics nư2c ngoài mà chưa ho>c chưa ñ( kh* năng cung c5p các d1ch vA
logistics tích hCp. Theo th ng kê, doanh nghi-p nư2c ngoài chi=m t2i 80% th1 ph n
d1ch vA logistics t i Vi-t Nam v2i các công ty nOi ti=ng trên th= gi2i như APL
Logistics, NYK Logistics, OOCL Logistics, Schenker Logistics... ðây là các thành
viên c(a nh ng t'p ñoàn hùng m nh, kh* năng c nh tranh l2n, nhi3u kinh nghi-m,
năng lXc tài chính khOng l v2i m ng lư2i ñ i lý, h- th ng kho hàng chuyên dAng và
d1ch vA khép kín trên toàn th= gi2i.
Theo cam k=t gia nh'p WTO, Vi-t Nam s\ cho phép các công ty d1ch vA hàng
h*i, logistics 100% v n nư2c ngoài ho t ñ ng bình ñ^ng t i Vi-t Nam. ði3u này
cùng v2i nh ng ñòi h i ngày càng tăng t/ phía khách hàng ñang ñ>t ra nh ng thách
th_c không nh cho các doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam. V2i nhi3u năm
công tác trong lĩnh vXc này và trăn tr9 v2i nh ng khó khăn mà các doanh nghi-p
giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam ñang g>p ph*i, tác gi* nghiên c_u ñ3 tài “M t s gi i
pháp phát tri n d ch v logistics t i các doanh nghi p giao nh!n v!n t i Vi t
Nam trên ñ a bàn thành ph H* Chí Minh” nham ph n nào giúp cho doanh


nghi-p Vi-t Nam ñ1nh hình m t hư2ng ñi khoa h,c ñ bct k1p nh1p ñ phát tri n c(a
ngành logistics, tr9 thành m t mcc xích trong chudi cung _ng toàn c u.

2. M#c tiêu và nhi%m v# nghiên c'u:
H- th ng l i các v5n ñ3 lý lu'n cơ b*n v3 d1ch vA logistics nham kh^ng
ñ1nh sX c n thi=t ph*i phát tri n d1ch vA logistics t i các doanh nghi-p giao nh'n v'n
t*i Vi-t Nam trên ñ1a bàn TPHCM.
Nghiên c_u kinh nghi-m cung c5p d1ch vA logistics c(a các doanh nghi-p
kinh doanh d1ch vA logistics nư2c ngoài nham rút ra nh ng bài h,c kinh nghi-m cho
các doanh nghi-p Vi-t Nam .
Phân tích thXc tr ng ho t ñ ng cung _ng d1ch vA logistics c(a các doanh
nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam trên ñ1a bàn TPHCM trong th i gian qua.
Xây dXng m t s gi*i pháp phát tri n d1ch vA logistics t i các doanh nghi-p
giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam trên ñ1a bàn TPHCM.
3. ð i tư1ng và ph m vi nghiên c'u:
g ð i tưCng nghiên c_u: tác gi* thXc hi-n nghiên c_u d1ch vA logistics t i các
doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam t i thành ph H Chí Minh.
g Ph m vi nghiên c_u: tác gi* thXc hi-n t i thành ph H Chí Minh, nơi mà d1ch
vA logistics phát tri n m nh nh5t và có lưCng hàng hóa xu5t nh'p kh4u cao nh5t
nư2c.
4. Phương pháp nghiên c'u
Hi-n nay, h u như r5t ít s li-u th ng kê chính th_c v3 ho t ñ ng cung c5p d1ch
vA logistics t i Vi-t Nam nh5t là các s li-u v3 các công ty giao nh'n v'n t*i Vi-t
Nam. ð3 tài ñưCc thXc hi-n dXa trên phương pháp nghiên c_u sau:
g Phương pháp nghiên c u ñ nh tính: ngoài các ngu n thông tin th_ c5p như dXa
vào niên giám th ng kê, Hi-p h i giao nh'n kho v'n Vi-t Nam (VIFFAS), các k=t
qu* nghiên c_u c(a các tO ch_c chuyên ngành, các thông tin t/ báo chí, internet…


Phương pháp phương pháp th ng kê mô t* thông qua ñi3u tra xã h i h,c (các
doanh nghi%p giao nh.n v.n t/i Vi%t Nam trên ñ i bàn TPHCM): Phương pháp
này ñưCc sn dAng ch( y=u 9 ph n thXc tr ng chương 2. Tác gi* ñã ti=n hành kh*o
sát các doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam trên ñ1a bàn TPHCM. Quá trình

kh*o sát qua các giai ño n sau:
Giai ño n 1: Thi t k b/ng câu h:i. Sau khi nghiên c_u sơ b ho t ñ ng
c(a các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam trên ñ1a bàn TPHCM, tác gi* thi=t k= b*ng
câu h i và tham kh*o ý ki=n c(a lãnh ñ o trXc ti=p cũng như ñóng góp c(a ñ ng
nghi-p ñ hoàn thi-n b*ng câu h i.
Giai ño n 2: Ch;n c< m=u và ti n hành kh/o sát.
> V3 không gian mru, tác gi* kh*o sát các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam
trên ñ1a bàn TPHCM nhưng h n ch= kh*o sát các doanh nghi-p quá nh , mang tính
ch5t gia ñình.
g V3 cs mru thì mru càng l2n m_c ñ ñ i ñi-n càng cao nhưng ñòi h i chi
phí và th i gian. Do th i gian h n htp nên tác gi* chH ti=n hành kh*o sát 60 doanh
nghi-p GNVT Vi-t Nam bang phương pháp ch,n mru ngru nhiên.
g Th i gian kh*o sát t/ tháng 8/2010 ñ=n tháng 9/2010.
g Phương pháp kh*o sát: tác gi* ti=n hành ph ng v5n trXc ti=p, ph ng v5n
qua ñi-n tho i, gni b*ng câu h i qua email và nh m t s b n bè ñ ng nghi-p trong
ngành hd trC. Tác gi* ñã phát ra 60 b*ng câu h i, thu v3 55 b*ng. Sau khi phân lo i,
còn 50 b*ng tr* l i sn dAng cho nghiên c_u này.
Giai ño n 3: Sn dAng ph n m3m excel ñ xn lý các s li-u thu th'p ñưCc.
5. Tính m?i c a ñ tài nghiên c'u:
Tác gi* ñã tìm hi u và nghiên c_u m t s ñ3 tài liên quan ñ=n d1ch vA logistics
Vi-t Nam.
Dương Th1 Quý (2009), “ Nghiên c_u mô hình logistics t i các hãng tàu nư2c
ngoài và v'n dAng ñ phát tri n d1ch vA logistics t i các doanh nghi-p kinh doanh


d1ch vA giao nh'n v'n t*i hàng hóa xu5t nh'p kh4u trên ñ1a bàn TPHCM”, lu'n văn
th c sz kinh t= g Trư ng ð i h,c Kinh t= TPHCM”
Tác gi* ñã v'n dAng nh ng kinh nghi-m c(a mô hình logistics c(a hãng tàu
nư2c ngoài ñ áp dAng và doanh nghi-p GNVT, ñây là m t ý tư9ng hay và có th áp
dAng ñ phát tri n d1ch vA t i các doanh nghi-p GNVT. Tuy nhiên tác gi* chưa

nghiên c_u sâu vào mô hình logistics c(a nh ng hãng tàu mà chH nói chung chung
v3 các d1ch vA mà các công ty này cung c5p. Ph n kh*o sát còn h n ch=.
H T5n Bang (2009), “ThXc tr ng và nh ng gi*i pháp phát tri n logistics
trong giao nh'n v'n t*i bi n qu c t= t i Vi-t Nam ñ=n năm 2015”, lu'n văn th c sz
kinh t= g Trư ng ð i h,c Kinh t= TPHCM”.
Tác gi* ñã cho th5y thXc tr ng y=u kém c(a ho t ñ ng logistics trong GNVT.
Qua thXc t= tác gi* ñã nghiên c_u sâu thXc t= ho t ñ ng cung c5p d1ch vA logistics
c(a các công ty GNVT Vi-t Nam hi-u qu* như Interlink, ASL. Ph n kh*o sát tác gi*
ñã k=t hCp kh*o sát v/a doanh nghi-p XNK hàng hóa v/a kh*o sát các công ty
GNVT mang l i tính thXc t= cao.
Võ Th1 Mùi (2008), “Gi*i pháp chuy n ñOi t/ ho t ñ ng GNVT truy3n th ng
sang ho t ñ ng logistics t i các doanh nghi-p GNVT nh và v/a 9 TPHCM”, lu'n
văn th c sz kinh t= g Trư ng ð i h,c Kinh t= TPHCM”.
Tác gi* ñi sâu vào nghiên c_u tính kh* thi c(a vi-c chuy n ñOi t/ ho t ñ ng
giao nh'n truy3n th ng sang ho t ñ ng logistics. ðưa ra ñưCc các cam k=t v3 d1ch
vA logistics trong WTO và l trình m9 cho ngành d1ch vA logistics. ðã góp ph n
giúp doanh nghi-p d1ch vA logistics nh'n th_c ñưCc t m quan tr,ng c(a vi-c chuy n
ñOi, giúp doanh nghi-p tăng thêm s_c c nh tranh và có th ñ_ng v ng trên th1
trư ng trong và ngoài nư2c.
Nguy}n Th1 Bé Ti=n(2007), “Gi*i pháp c nh tranh và phát tri n cho các
doanh nghi-p logistics Vi-t Nam giai ño n h'u WTO”, lu'n văn th c sz kinh t= g
Trư ng ð i h,c Kinh t= TPHCM”.


ði m m2i c(a ñ3 tài:
Nhìn chung hi-n nay có nhi3u ñ3 tài nghiên c_u v3 d1ch vA logistics 9 Vi-t Nam
tuy nhiên vrn chưa có ñ3 tài nào ñi sâu vào nghiên c_u v3 các lo i hình d1ch vA
logistics ñang cung c5p t i các doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam.
Tác gi* chú tr,ng vào phân tích các lo i hình d1ch vA logistics ñang cung c5p t i
các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam, trên cơ s9 nh ng k=t qu* ñ t ñưCc và t n t i

c(a nó, tác gi* ñã ñ3 xu5t nh ng gi*i pháp ñ các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam
hoàn thi-n hơn và ñ4y m nh hơn n a d1ch vA cung _ng c(a mình.
Bên c nh ñó t/ vi-c nghiên c_u nh ng kinh nghi-m cung c5p d1ch vA c(a nh ng
doanh nghi-p logistics tiêu bi u nư2c ngoài, tác gi* ñã rút ra nh ng bài h,c áp dAng
cho các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam.
6. Tóm t7t các chương
N i dung c(a lu'n văn g m 3 chương:
Chương 1: Cơ s khoa h;c v dBch v# Logistics. € chương này tác gi* gi2i
thi-u m t s khái ni-m v3 d1ch vA logistics cũng như quá trình hình thành và phát
tri n c(a d1ch vA logistics. Ngoài ra, tác gi* còn trình bày m t s d1ch vA logistics
ñang cung _ng t i Vi-t Nam, m t s lý do c n ph*i phát tri n d1ch vA logistics cũng
như bài h,c kinh nghi-m dành cho các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam trong quá
trình phát tri n lo i hình d1ch vA này
Chương 2: ThDc tr ng ho t ñEng cung c p 'ng dBch v# logistics t i các
doanh nghi%p giao nh.n v.n t/i Vi%t Nam trên ñBa bàn TPHCM. Trong chương
này tác gi* khát quát v3 TPHCM – trung tâm kinh t= c(a c* nư2c và h- th ng cơ s9
h t ng phAc vA cho d1ch vA logistics. Quan tr,ng nh5t là tác gi* nghiên c_u thXc
tr ng cung _ng d1ch vA logistics t i các doanh nghi-p GNVT Vi-t Nam trên ñ1a bàn
TPHCM. T/ ñó ñ nh'n di-n nh ng t n t i làm căn c_ ñ3 xu5t gi*i pháp cho
chương 3.


Chương 3: MEt sF gi/i pháp phát triGn dBch v# logistics t i các doanh nghi%p
giao nh.n v.n t/i Vi%t Nam trên ñBa bàn TPHCM. € chương này, tác gi* ñưa ra
m t s gi*i pháp nham phát tri n, ña d ng hóa lo i hình d1ch vA logistics t i các t i
các doanh nghi-p giao nh'n v'n t*i Vi-t Nam trên ñ1a bàn TPHCM cũng như m t s
ki=n ngh1 nham hd trC phát tri n ngành d1ch vA này.


1

2

1.1 CƠ S

KHOA H C V D CH V LOGISTICS

Trên th gi i, do s phát tri n c a l c lư ng s n xu t và s h# tr ñ%c l c c a
cách m'ng khoa h)c k* thu+t nên s n ph,m v+t ch t ñư c s n xu t ra ngày càng
nhi.u. S t do hóa thương m'i và v+n t i càng làm cho hàng hóa lưu chuy n m'nh,
ñ,y nhanh m3c c'nh tranh trên toàn c4u. ð tăng s3c c'nh tranh cho mình thì các
doanh nghi8p tìm m)i cách ñ gi m chi phí như ñưa hàng ñi nhanh hơn, gi m m3c
hàng t:n kho, h p lý hóa quá trình lưu chuy n c ñ4u vào và ñ4u ra. Nh>ng s c'nh
tranh ñó làm tăng hi8u qu c a các doanh nghi8p m i nên lúc ñ4u ngư@i ta coi ñó là
mAt phương th3c kinh doanh m i trên cơ sB ñ:ng bA hóa các ho't ñAng tD s n xu t
ñ n tiêu thE. D4n d4n hình thành mAt ngành dGch vE có vai trò quan tr)ng trong giao
thương quIc t ñó là dGch vE logistics.

1.1.1 Logistics và d ch v logistics
“Logistics” theo nghĩa ñang sL dEng trên th

gi i có ngu:n gIc tD tD

“Logistique” trong ti ng Pháp. Hi8n có r t nhi.u khái ni8m khác nhau v. logistics
trên th gi i và ñư c xây d ng căn c3 trên ngành ngh. và mEc ñích nghiên c3u v.
dGch vE logistics như:
Liên H p QuIc (Khóa ñào t'o quIc t v. v+n t i ña phương th3c và qu n
lý logistics, ð'i h)c Ngo'i Thương, tháng 10/2002): Logistics là ho't ñAng qu n lý
quá trình lưu chuy n nguyên v+t li8u qua các khâu lưu kho, s n xu t ra s n ph,m

cho t i tay ngư@i tiêu dùng theo yêu c4u c a khách hàng.
Theo giáo sư ngư@i Anh Martin Christopher thì cho r\ng: “Logistics là quá
trình qu n tr chi n lư c công tác thu mua, di chuy n và d" tr# nguyên li%u, bán
thành ph(m, thành ph(m (và dòng thông tin tương ,ng) trong m.t công ty và qua
các kênh phân ph1i c2a công ty ñ t1i ña hóa l i nhu5n hi%n t6i và tương lai thông
qua vi%c hoàn t7t các ñơn hàng v8i chi phí th7p nh7t”.
Theo quan ñi m “5 ñúng” (“5 Right”) thì: “Logistics là quá trình cung c7p
ñúng s n ph(m ñ n ñúng v trí, vào ñúng th;i ñi m v8i ñicho khách hàng tiêu dùng s n ph(m”.


3

Theo GS. TS ðoàn ThG H:ng Vân thì “Logistics là quá trình t1i ưu hóa v<
ñ a ñi m và th;i ñi m, t1i ưu hóa vi%c lưu chuy n và d" tr# ngu>n tài nguyên t? ñ@u
vào nguyên th2y cho ñ n tay ngư;i tiêu dùng cu1i cùng, nhAm ñáp ,ng t1t nh7t nhu
c@u c2a ngư;i tiêu dùng v8i chi phí thích h p, thông qua hàng lo6t các ho6t ñ.ng
kinh t ”.
D ch v logistics có th hi u ñơn gi n là “qu n lý dòng luân chuy n hàng hóa,
v+t tư tD nơi s n xu t ñ n nơi tiêu thE”, lo'i hình dGch vE thư@ng ñư c bi t ñ n ch
yêu thông qua ho't ñAng v+n t i nên còn g)i là “v+n t i – giao nh+n”. CE th hơn,
ñó là chu#i công vi8c tD l+p k ho'ch, th c hi8n qu n lý mAt mft hàng nào ñó theo
dòng luân chuy n và lưu kho hàng hóa, cung 3ng dGch vE và thông tin liên quan tD
ñi m khBi ñ4u ñ n nơi hàng hóa tiêu thE nh\m thga mãn yêu c4u c a khách hàng.
Các khái ni8m v. dGch vE logistics có th chia làm hai nhóm:
Nhóm ñGnh nghĩa có ph'm vi hip: coi logistics g4n như tương t v i ho't
ñAng giao nh+n hàng hóa. Khái ni8m logistics trong mAt sI lĩnh v c chuyên ngành
cũng ñư c coi là có nghĩa hip, t3c là chk bó hip trong ph'm vi, ñIi tư ng c a ngành
ñó (như ví dE B trên là trong lĩnh v c quân s ). Theo trư@ng phái này, b n ch t c a
dGch vE logistics là vi8c t+p h p các y u tI h# tr cho quá trình v+n chuy n s n

ph,m tD nơi s n xu t t i nơi tiêu thE. Theo h), dGch vE logistics mang nhi.u y u tI
v+n t i, ngư@i cung c p dGch vE logistics theo khái ni8m này không có nhi.u khác
bi8t so v i ngư@i cung c p dGch vE v+n t i ña phương th3c (MTO). Theo lu+t
Thương m'i 2005 (ði.u 233): “DGch vE logistics là ho't ñAng thương m'i, theo ñó
thương nhân tm ch3c th c hi8n mAt hofc nhi.u công vi8c bao g:m nh+n hàng, v+n
chuy n, lưu kho lưu bãi, làm th tEc h i quan, các th tEc gi y t@ khác, tư v n
khách hàng, ñóng gói bao bì, ghi kí mã hi8u, giao hàng hofc các dGch vE khác có
liên quan ñ n hàng hóa theo thga thu+n v i khách hàng ñ hưBng thù lao. DGch vE
logistics ñư c phiên âm theo ti ng Vi8t là dGch vE lô gis tíc” .


4

Nhóm ñGnh nghĩa có ph'm vi rAng: dGch vE logistics g%n li.n c quá trình
nh+p nguyên, nhiên v+t li8u làm ñ4u vào cho quá trình s n xu t, s n xu t ra hàng
hóa và ñưa vào các kênh lưu thông, phân phIi ñ ñ n tay ngư@i tiêu dùng cuIi
cùng. Nhóm ñGnh nghĩa này c a dGch vE logistics góp ph4n phân ñGnh rõ ràng gi>a
các nhà cung c p tDng dGch vE ñơn lp như dGch vE v+n t i, giao nh+n, khai thuê h i
quan, phân phIi, dGch vE h# tr s n xu t, tư v n qu n lý… v i mAt nhà cung c p
dGch vE logistics chuyên nghi8p ñ m nh+n toàn bA các khâu trong quá trình hình
thành và ñưa hàng hóa t i tay ngư@i tiêu dùng cuIi cùng. Như v+y, nhà cung c p
dGch vE logistics chuyên nghi8p ñòi hgi ph i có chuyên môn, nghi8p vE v>ng vàng
ñ cung c p dGch vE mang tính “tr)n gói” cho các nhà s n xu t. ðây là mAt công
vi8c mang tính chuyên môn hóa cao. Ví dE, khi mAt nhà cung c p dGch vE logistics
cho mAt nhà s n xu t thép, anh ta ss chGu trách nhi8m cân ñIi s n lư ng c a nhà
máy và lư ng hàng t:n kho ñ nh+p phôi thép, tư v n cho doanh nghi8p v. chu trình
s n xu t, k* năng qu n lý và l+p các kênh phân phIi, các chương trình makerting,
xúc ti n bán hàng ñ ñưa s n ph,m ñ n v i ngư@i tiêu dùng.
Theo tác gi thì dGch vE logistics là mAt bA ph+n c a logistics nói chung và dGch
vE logistics là ho't ñAng thương m'i, theo ñó thương nhân tm ch3c th c hi8n mAt

hofc nhi.u công vi8c bao g:m nh+n hàng, v+n chuy n, lưu kho, lưu bãi, làm th tEc
h i quan, các th tEc gi y t@ khác, tư v n khách hàng, ñóng gói bao bì, ghi ký mã
hi8u, giao hàng hofc các dGch vE khác có liên quan ñ n hàng hóa theo thga thu+n
v i khách hàng ñ hưBng thù lao. Và ñi.u quan tr)ng là giúp cho khách hàng ti t
ki8m ñư c chi phí, tăng s3c c'nh tranh trên thG trư@ng như Giáo sư, ti n sĩ ðoàn ThG
H:ng Vân: “D ch vC logistics chính là s" phát tri n D giai ño6n cao c2a d ch vC
giao nh5n kho v5n trên cơ sD sE dCng nh#ng thành t"u c2a công ngh% thông tin ñ
ñicác công ño6n v5n chuy n, lưu kho và phân ph1i hàng hóa”.


5

1.1.2 Quá trình hình thành và phát tri n d ch v logistics
S phát tri n c a dGch vE logistics b%t ngu:n tD s thay ñmi trong s n xu t.
Ngư@i bán hàng hóa không nh t thi t ph i là ngư@i s n xu t và ngư@i mua không
nh t thi t ph i là ngư@i tiêu dùng cuIi cùng. Và ñ tránh 3 ñ)ng vIn, các nhà s n
xu t kinh doanh luôn tìm cách duy trì mAt lư ng hàng d tr> nhg nh t. ði.u này ñòi
hgi các nhà giao nh+n vDa ph i ñ m b o giao hàng ñúng lúc (JIT: just in time) vDa
ph i tăng cư@ng v+n chuy n nh>ng chuy n hàng nhg nh\m giúp các nhà s n xu t
kinh doanh th c hi8n mEc tiêu tIi thi u hóa hàng t:n kho.
Ban ñ4u, dGch vE logistics ñư c thuê ngoài chk là dGch vE v+n chuy n và giao
nh+n. Hàng hóa ñi tD nư c ngư@i bán ñ n nư c ngư@i mua dư i hình th3c hàng lp,
ph i qua tay nhi.u ngư@i v+n t i B m#i phương ti8n v+n t i khác nhau. Vì v+y, xác
su t r i ro m t mát x y ra ñIi v i hàng hóa là r t l n do ngư@i gLi hàng ph i ký
nhi.u h p v+n t i riêng bi8t v i tDng nhà v+n t i th c s và trách nhi8m c a m#i
ngư@i v+n t i chk gi i h'n trong dGch vE hay chfng ñư@ng mà ngư@i ñó ñ m nhi8m.
Do ñó khách hàng r t c4n mAt ngư@i ñ3ng ra tm ch3c m)i công vi8c B t t c các
công ño'n ñ ti t ki8m tIi ña th@i gian, chi phí và r i ro phát sinh nh\m gia tăng l i
nhu+n. Vào nh>ng năm 60, 70 c a th kz 20, cách m'ng container hóa trong v+n t i

ñã ñ m b o an toàn và ñA tin c+y trong di chuy n hàng hóa là ti.n ñ. cho s ra ñ@i
c a phương th3c v+n t i ña phương th3c và gi i quy t ñư c tình tr'ng ùn t%c t'i các
ñ4u mIi giao thông khác. ði.u này ñã giúp các nhà v+n chuy n tìm ra phương pháp
v+n t i m i ñ ñưa hàng hóa tD nơi gBi ñ n nơi nh+n mAt cách thông suIt, ñó là v+n
t i ña phương th3c. Ngư@i gLi hàng chk c4n ký h p ñ:ng v+n t i v i mAt nhà kinh
doanh v+n t i ña phương th3c (Multimodal Transport Operator MTO) ñ th c hi8n
toàn bA vi8c v+n chuy n hàng hóa c a mình. Nh>ng ngư@i v+n t i ña phương th3c
ngoài làm v+n chuy n, giao nh+n ñã kiêm thêm các khâu liên quan ñ n quá trình s n
xu t hàng hóa như gia công, ch bi n l%p ráp, ñóng gói, gom hàng, x p hàng, lưu
kho.


6

DGch vE logistics chính là s phát tri n khéo léo c a dGch vE v+n t i ña phương
th3c. Toàn bA ho't ñAng v+n t i có th ñư c th c hi8n theo mAt h p ñ:ng v+n t i ña
phương th3c và s phIi h p m)i chu chuy n c a hàng hóa do ngư@i tm ch3c dGch vE
logistics ñ m nhi8m. ði m tương ñ:ng là B ch#, trên cơ sB nhi.u h p ñ:ng mua bán
gi>a ngư@i mua và ngư@i bán ngư@i tm ch3c dGch vE logistics ss nh+n hàng t'i cơ sB
c a tDng ngư@i bán và gom hàng lp thành nhi.u ñơn vG gLi hàng (consolidation) t'i
các nhà kho hay nơi x p d{ hàng hóa trư c khi chúng ñư c gLi t i nơi ñ n trên
nh>ng phương ti8n v+n t i khác nhau. T'i nơi ñ n ngư@i tm ch3c dGch vE logistics
(Logistics Service Provider) thu x p ñ tách các ñơn vG gLi hàng ñó (các lô hàng
l n) và x p hàng hóa thành các lô hàng thích h p (de consolidation) ñ phân phIi
ñ n nh>ng ñGa chk cuIi cùng. Ngư@i tm ch3c dGch vE logistics không chk giao nh+n
mà còn làm các công vi8c như: lưu kho, dán nhãn hi8u, ñóng gói bao bì, thuê
phương ti8n v+n t i, làm th tEc h i quan và có th mua hA c b o hi m cho ch
hàng. Như v+y trong lĩnh v c giao nh+n v+n t i logistics không ph i là mAt dGch vE
ñơn lp mà luôn luôn là mAt chu#i các dGch vE v. giao nh+n hàng hóa như: làm các
th tEc, gi y t@, tm ch3c v+n t i, bao bì ñóng gói, ghi nhãn hi8u, lưu kho, lưu bãi,

phân phát hàng hóa ñi các ñGa ñi m khác nhau, chu,n bG cho hàng hóa luôn luôn s|n
sàng B tr'ng thái n u có yêu c4u c a khách hàng là ñi ngay ñư c.
Ho't ñAng giao nh+n v+n t i thu4n túy ñơn lp ñã chuy n d4n sang ho't ñAng tm
ch3c toàn bA dây chuy.n phân phIi v+t ch t và trB thành mAt bA ph+n khăng khít
c a chu#i m%t xích “cung – c4u”. Xu hư ng ñó không nh>ng ñòi hgi ph i phIi h p
liên hoàn t t c các phương ti8n v+n t i mà còn ñòi hgi ph i ki m soát ñư c các
lu:ng thông tin, lu:ng hàng hóa, lu:ng tài chính. Chk khi tIi ưu hóa toàn bA quá
trình này thì m i gi i quy t ñư c v n ñ. ñft ra là vDa tăng l i nhu+n cho các doanh
nghi8p s n xu t hàng hóa, vDa tăng l i nhu+n cho các doanh nghi8p kinh doanh dGch
vE v+n t i, b o ñ m ñư c l i ích chung c a các bên tham gia vào dây chuy.n. Ho't
ñAng giao nh+n v+n t i thu4n túy chuy n sang ho't ñAng tm ch3c toàn bA dây
chuy.n v+n ñAng c a hàng hóa – ñó chính là ho't ñAng logistics. Như v+y, do s


7

thay ñmi c a môi trư@ng kinh doanh toàn c4u ñã t'o ti.n ñ. cho ngành dGch vE
logistics hình thành và phát tri n.
TD nh>ng phân tích trên cho th y dGch vE logistics chính là s phát tri n B giai
ño'n cao c a các khâu dGch vE giao nh+n, kho v+n, ñi.u phIi hàng hóa tD khâu s n
xu t ñ n tay ngư@i tiêu dùng cuIi cùng qua các công ño'n như dGch chuy n, lưu
kho và phân phIi hàng hóa. Trong quá trình lưu chuy n hàng hóa, ñ:ng th@i cũng
có s lưu chuy n các dòng thông tin c a dGch vE logistics. Vì v+y, ngày nay nhi.u
công ty giao nh+n, kho v+n và nhi.u hi8p hAi giao nh+n kho v+n các nư c ñã ñmi tên
thành công ty cung c p dGch vE logistics và Hi8p hAi các nhà cung c p dGch vE
logistics. Cũng chính vì th các nư c không nói ti ng Anh như Vi8t Nam thì nên
gi> nguyên thu+t ng> logistics không dGch sang ti ng Vi8t và bm sung thêm thu+t
ng> này vào vIn tD ti ng Vi8t c a chúng ta. Vì h4u như t t c các cách dGch ñó chưa
thga ñáng, chưa ph n ánh ñúng ñ%n và ñ4y ñ b n ch t c a logistics. (1)

1.2 M T S! D CH V LOGISTICS CH" Y$U T&I VI'T NAM
1.2.1 Các d ch v logistics cơ b n
1.2.1.1 Qu+n tr. dây chuy3n cung 4ng
ðây là dGch vE cIt lõi c a nhà cung c p dGch vE logistics. Nh@ t'o ñư c mIi
quan h8 chft chs gi>a ngư@i mua/khách hàng và ngư@i bán, dGch vE này góp ph4n
quan tr)ng ñ nâng cao hi8u qu ho't ñAng cung 3ng, giao nh+n, phân phIi hàng
hóa. Quá trình th c hi8n dGch vE qu n trG dây chuy.n cung 3ng g:m các ho't ñAng:
l+p k ho'ch, th c hi8n và qu n lý dòng ch y hàng hóa và thông tin tD nơi ñft ñơn
hàng, thông qua quá trình s n xu t, v+n chuy n, kho bãi, phân phIi ñ n tay khách
hàng cuIi cùng. Do các công ty logistics nư c ngoài Vi8t Nam th@i gian qua m i
chk t+p trung vào ho't ñAng logistics ñ4u ra, nên dGch vE này thư@ng có các bư c
sau:

(1)

PGS. TS ðoàn ThG H:ng Vân (2006), Qu n trG logistics, Nhà xu t b n ThIng kê.


8

Nh!n booking t# các doanh nghi%p, nhà máy xu*t kh+u hàng hóa. • ñây
g)i là vendors. Thông thư@ng m#i nhà cung c p dGch vE logistics ss có mAt m€u
(form) riêng cho các vendors ñi.n thông tin book hàng. V. cơ b n, nh>ng ngư@i
book hàng c4n cung c p các thông tin cơ b n v. ñơn hàng (PO Number), sI lư ng,
th tích (cbm), sI khIi hàng và mAt sI thông tin ñfc bi8t (n u c4n) cho các mft
hàng yêu c4u xL lý ñfc bi8t như hun trùng ñIi v i mft hàng g#.
L!p k- ho.ch và v!n chuy n hàng hóa. Tùy theo lư ng hàng ñư c book –
hàng lp (LCL) hay hàng nguyên container (FCL) mà nhân viên c a các nhà cung
c p dGch vE logistics ss lên k ho'ch ñóng hàng phù h p. K ho'ch ñóng hàng ss
g:m các thông tin cơ b n như lo'i hàng, sI ñơn hàng, cách th3c ñóng hàng, lo'i

container và quan tr)ng nh t là mAt sI l a ch)n v. lGch tàu c a các hãng tàu khác
nhau. K ho'ch ñóng hàng ss ñư c gLi tr c ti p cho khách hàng (ngư@i mua – nhà
nh+p kh,u) ñ phòng mua hàng, phòng logistics c a khách hàng có ñi.u ki8n ki m
tra tình hình kho bãi, tiêu thE, nhu c4u mà ch)n l a lGch tàu có ngày ñ n thích h p.
Ti-n hành nh!n và ñóng hàng th1c t- t.i kho. ð n ngày giao hàng, các
vendors ss giao hàng vào kho ñ gom hàng lp hofc ss ti n hành ñóng hàng vào
container và giao ra c ng, làm th tEc H i quan. Nhi8m vE c a các nhà cung c p
dGch vE logistics ph i cL nhân viên giám sát chft chs quá trình này, vì b t c3 sai sót
nào cũng có th d€n ñ n trì tr8 hàng hóa B nơi ñ n, gây thi8t h'i nghiêm tr)ng.
Phát hành ch3ng t# v!n t i c4n thi-t. Sau khi hàng hóa ñã lên tàu an toàn,
nhà cung c p dGch vE logistics ss ti n hành phát hành mAt sI ch3ng tD v+n t i c4n
thi t như FCR (Forwarding Cargo Receipt) hofc House Bill of Lading ñ ngư@i bán
vendors có th hoàn t t th tEc làm các ch3ng tD thương m'i khác như Gi y ch3ng
nh+n xu t x3 (C/O) hay visa (n u c4n).
D ch v thu g5i ch3ng t# thương m.i. Tùy tDng c p ñA dGch vE mà khách
hàng mua, nhà cung c p dGch vE logistics có th ti n hành thu ch3ng tD c a các
vendors, ki m tra và s%p x p theo mAt th3 t quy ñGnh, gLi ñ n ngư@i mua ñ ngư@i
mua làm th tEc nh+n hàng. DGch vE này giúp cho ngư@i mua có th ki m soát ñư c


9

ti n ñA gDi ch3ng tD ñi kèn hàng hóa, ñ m b o hàng ñ n thì ch3ng tD ñ n, gi m
ñư c chi phí lưu container t'i bãi do ch3ng tD ch+m tr†.
Qu n lý ñơn hàng ch8t ch9 ñ-n c*p ñ: SKU (stock keeping unit). Hi8n nay
mAt sI nhà cung c p dGch vE logistics l n t'i thG trư@ng Vi8t Nam như Maersk
Logistics, APL Logistics, NYK Logistics… ñã có th giúp cung c p gi i pháp
logistics qu n trG dây chuy.n cung 3ng theo chi.u sâu c a s n ph,m. Thông thư@ng
hàng hóa chk ñư c qu n lý ñ n c p ñA PO (ñơn hàng). B\ng h8 thIng thông tin
riêng nIi m'ng gi>a nhà cung c p dGch vE logistics và ngư@i mua – nhà nh+p kh,u,

các ñ'i lý logistics t'i Vi8t Nam có th giúp các vendors – ngư@i bán B Vi8t Nam
ki m tra ñA chính xác c a ñơn hàng. Ví dE như sI lư ng ñft mua, mã hàng ñã xác
ñGnh chưa… DGch vE này giúp gi m ñA sai sót thông tin v. ñơn hàng gi>a ngư@i
mua và ngư@i bán. Ngoài ra, còn giúp qu n lý nh>ng ñơn hàng l n ph i xu t kh,u
tDng ph4n cho phù h p v i ti n ñA s n xu t.

1.2.1.2 D ch v giao nh!n v!n t i và gom hàng
D ch v giao nh!n. Là dGch vE v. giám sát v+n t i ña phương th3c hàng nguyên
container tD nư c xu t kh,u ñ n nư c nh+p kh,u. Có th hi u dGch vE giao nh+n bao
g:m c v. qu n lý cư c phí ñư@ng bi n, hàng không và c cư c v+n t i nAi ñGa.
DGch vE tr)n gói v. giao nh+n giúp cho khách hàng chk c4n liên l'c ký h p ñ:ng v i
mAt ñIi tác duy nh t và hoàn toàn yên tâm ch@ nh+n hàng thay vì ph i cL nhân viên
giám sát tDng khâu tD mua hàng, v+n chuy n, làm th tEc H i quan, bIc d{ hàng
hóa.
D ch v gom hàng. Là dGch vE v+n chuy n hàng lp. Nhà cung c p dGch vE
logistics ss nh+n hàng tD nhi.u vendors – nhà s n xu t khác nhau. Sau ñó ss gom l'i
ñóng hàng trong container, chuy n t i qua c ng trung chuy n thư@ng là Singapore,
ðài Loan hofc Malaysia… T'i c ng trung chuy n, hàng hóa tD các nư c khác nhau
ss ñư c d{ ra và ñóng l'i theo nơi ñ n. T'i nư c nh+p, ñ'i lý c a các nhà cung c p
dGch vE logistics ss nh+n nguyên container, ti n hành d{ hàng, làm th tEc H i quan


10

(n u c4n) và giao hàng ñ n khách hàng – nhà nh+p kh,u. DGch vE này giúp ti t ki8m
ñư c chi phí v+n chuy n cho khách hàng khi có mAt lư ng hàng nhg xu t kh,u.

1.2.1.3 D.ch v7 hàng không
ðây là dGch vE dành cho các lo'i hàng cao c p, c4n v+n chuy n g p. Các nhà
cung c p dGch vE logistics ss nh+n hàng tD các nhà xu t kh,u và th c hi8n các giao

dGch c4n thi t nh\m chuyên chB hàng hóa nhanh và ti t ki8m chi phí nh t. Ngoài
dGch vE hàng không ñơn thu4n, mAt sI nhà cung c p dGch vE logistics l n còn có các
gi i pháp dGch vE m i như sea

air, air – sea. Nh>ng gi i pháp này giúp cho nhà

xu t kh,u có th giao hàng ñúng h'n h p ñ:ng dù s n xu t ch+m hơn ti n ñA vài
ngày. Cư c phí l'i rp hơn nhi.u so v i vi8c ph i ñ. h p ñ:ng ñi air toàn bA lô hàng.
ðIi v i khIi lư ng hàng tr† không c4n thi t, gi i pháp này càng ñem l'i hi8u qu
ñáng k . Tuy nhiên, chk có nh>ng nhà cung c p dGch vE logistics chuyên nghi8p,
quy mô l n m i dám cung c p dGch vE logistics chuyên nghi8p, quy mô l n m i
cung c p dGch vE này. Nó ñòi hgi kh năng chuyên môn cao ñ l+p k ho'ch chi ti t
v. giao hàng, bIc d{ hàng B c ng chuy n t i. Vì là hàng g p nên thư@ng th@i gian
d{ hàng, chuy n tD phương th3c sea sang air hofc ngư c l'i chk có không ñ n mAt
ngày và ñòi hgi không có b t c3 sơ su t nào.

1.2.1.4 D.ch v7 kho bãi – phân ph@i
DGch vE kho bãi và phân phIi nh\m h# tr khách hàng qu n lý t:n kho, gi m
chi phí ñi.u hành và tăng ñư c các chu kỳ ñơn hàng.
D ch v kho bãi là nh>ng dGch vE lưu kho và giám sát hàng hóa. Các ho't
ñAng chính bao g:m:
Nh+n hàng, ki m hàng, x p hàng vào kho.
XL lý ñIi v i hàng hư hgng.
Dán nhãn hàng hóa (labelling)
Scanning
L+p và lưu tr> h: sơ hàng hóa