THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HÀNG TIÊU THỤ GIA DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSON

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HÀNG TIÊU THỤ GIA DỤNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSON
I. Đặc điểm mặt hàng gia dụng và đặc điểm hoạt động tiêu thụ mặt hàng này
1. Đặc điểm mặt hàng gia dụng
Hàng gia dụng trên thị trường hiện nay đuợc cung cấp với rất nhiều sản
phẩm như : bếp gas, nồi cơm điện, bàn ủi …nó là những mặt hàng thiết yếu
phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của mỗi gia đình, giá trị sản phẩm
không lớn .Thực tế trên thị trường hiện nay, những mặt hàng này có sức cạnh
tranh rất lớn không chỉ cạnh tranh giữa các công ty trong nước mà còn cả các
công ty nước ngoài cũng đang chiếm lĩnh những thị phần nhất định trong việc
cung cấp sản phẩm gia dụng tới người tiêu dung.Các dòng sản phẩm trên thị
trường được cung cấp đa dạng về chủng loại và mẫu mã, từ đại trà, trung cấp
đến cao cấp phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng qua nhiều kênh phân phối
khác nhau .Hiện tại các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này có tới hơn
3000 mã sản phẩm với các dòng sản phẩm khác nhau.Trên thực tế các sản
phẩm gia dụng mà công ty cổ phần gia dụng Goldsun cung cấp chủ yếu là đồ
gia dụng inox, đồ điện gia dung, bếp gas, thiết bị nhà bếp cao cấp.Các sản
phẩm được cung cấp có sức cạnh tranh rất lớn về giá cả, mẫu mã, chất
lượng .Tuy vậy thực tế những sản phẩm mang lại thế mạnh cho công ty cổ
phần gia dụng Goldsun là các các sản phẩm như nồi inox, bếp gas, lò vi
song.Những mặt hàng này là những mặt hàng chính có sức cạnh tranh lớn trên
thị trường về giá cả, chất lượng ,mẫu mã.Với những sản phẩm như nồi inox,
bếp gas công ty cung cấp rất nhiều kiểu dáng phù hợp với túi tiền của người
dân Việt Nam hiện nay. Với mức giá bình dân phù hợp cho những người có thu
nhập thấp như bếp gas với giá 300.000VNĐ(năm 2009) hoặc bộ nồi 3 đáy với
giá 240.000 VNĐ ( năm 2009) phù hợp cho mọi loại nhu cầu .Hoặc những sản
phẩm có mức giá cao cho những người có mức thu nhâp cao như bộ nồi 3 đáy
với gía 1000.000 VNĐ(năm 2009) hoặc bếp gas âm với giá 2.700.000
VNĐ(năm 2009). Những sản phẩm này được chế tạo tại Việt Nam bằng công
nghệ tiên tiến của Nhật bản .Sản phẩm với thương hiệu Goldsun đã được
đăng ký bảo hộ độc quyền kiểu dáng công nghiệp như dòng bếp dương mặt

kính (bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp số 10366 do Cục sở hữu trí tuệ -
Bộ khoa học và công nghệ cấp và có hiệu lực từ ngày 12/07/2006). Những sản
phẩm này được thiết kế với đủ loại kích cỡ như bộ nồi inox có bộ 3chiếc với
các dạng như: nồi Ø180x90, Ø220x120, Ø240x125(đường kính*chiều cao)
hoặc nồi Ø160x90,Ø200x115, Ø240x140(đường kính*chiều cao)….Các sản
phẩm đều được thiết kế đều đảm bảo yêu cầu về chất lượng .Tuỳ vào từng
mức giá mà sản phẩm có những tính năng đặc thù hơn như dòng bếp gas
dương kính, sơn vân báo mịn,họng gang mạ trắng, dễ lau rửa , hình dáng
sang trọng hơn, kiểu dáng mới, đẹp, khác biệt, mặt kính tráng gương sang
trọng, chịu nhiệt, chịu lực; 2 lò nấu gas; đánh lửa IC (đánh lửa pin); kiềng gang
tròn 4 chân, chống trơn trượt, bộ họng gang, phép chia lửa bằng đồng cao cấp
theo kiểu dáng châu Âu, có 2 phép hâm, có chức năng ninh, hầm thức ăn; núm
vặn kim loại bền, đẹp. Tính năng: Dễ sử dụng, tiết kiệm gas.Tuy nhiên dù một
dòng sản phẩm nào chúng đều sản xuất theo một quy trình kiểm tra rất chặt
chẽ cộng thêm trong quá trình sản xuất công ty có một ưu thế hơn hẳn so các
công ty khác là công ty có thêm một công ty chuyên sản xuất bao bì cho sản
phẩm do đó giảm bớt chi phí .Vì vậy sản phẩm có những tính năng ưu việt hơn
so với các sản phẩm khác bán trên thị trường như: giá cả phải chăng, chất
lượng tốt hơn, độ bền cao hơn, khả năng chịu nhiệt áp suất tốt hơn, độ an toàn
cao hơn.
2. Đặc điểm hoạt động tiêu thụ mặt hàng gia dụng của công ty
Tiêu thụ hàng gia dụng là quá trình chuyển hoá hình thái giá trị sản phẩm
nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng làm cho sản phẩm trở thành hàng
hoá trên thị trường .Khi các sản phẩm được đưa vào tiêu dùng thì quá trình
tiêu thụ kết thúc Các sản phẩm của công ty cổ phần gia dụng Goldsun được
phân phối chủ yếu qua 2 kênh đó là kênh trực tiếp và kênh gián tiếp .Kênh trực
tiếp công ty sử dụng chủ yếu là lực lượng bán hàng trực tiếp đưa sản phẩm
đến tận tay người tiêu dung .Kênh phân phối thứ hai là kênh phân phối gián
tiếp chủ yếu thông qua các trung gian để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng
.Công ty phân phối chủ yếu qua hình thức gián tiếp thông qua các trung gian

như đại lý, thiết lâp các hệ thống cửa hàng như : 152 Nguyễn Du, 397 Nguyễn
Trãi , 163 Vĩnh Hưng… Ngoài ra sản phẩm còn được bán thông qua các hội
chợ, showroom như ở Ngọc Khánh , tại cụm CN7 tập trung vừa và nhỏ xã Minh
Khai , huyện Từ Liêm , Hà Nội. Hoặc thông qua các siêu thị như BigC, Metro ,
Melinh plaza …Các sản phẩm gia dụng đựơc công ty bán dưới nhiều hình thức
khác nhau như bán tại kho ,tại xưởng , hoặc tại một đía điểm nào đó tuỳ theo
thoả thuận giữa hai bên ,công ty còn cung cấp các dịch vụ vận chuyển sản
phẩm đến tận tay người mua nếu bên mua yêu cầu .Tuy nhiên việc cung cấp
các dịch vụ vận chuyển thường chỉ áp dụng cho những đơn đặt hàng
lớn.Thực tế do giá trị của những mặt hàng này không lớn, đòi hỏi không quá
nhiều vốn nên hoạt động tiêu thụ phổ biến các mặt hàng tại các chợ, các cửa
hàng, siêu thị…
Ngày nay thương mại điện tử ngày càng phát triển nên ngoài những hình thức bán hàng
phổ biến như trên các hình thức bán hàng trực tuyến cũng khá phát triển . Các sản phẩm
của công ty còn được thực hiện bán thông qua một số trang web như http://
www.goldsun.com.vn hoặc www.raovat.com.vn nhưng do tâm lý người tiêu dung
những sản phẩm này cần được xem trực tiếp sau đó mới chọn nên phân phối qua kênh
bán hàng này chưa thực sự có hiệu quả cao .Với đặc điểm tỷ suất lợi nhuận ngành lớn
chiếm 10-30% doanh thu, có tính quay vòng vốn cao . Do đặc điểm sản phẩm nên nhu
cầu tiêu thụ cũng thay đổi theo các nhóm cơ cấu mặt hàng sản phẩm như thay đổi theo
mùa, theo thời tiết, theo từng vùng địa lý… Như các sản phẩm lò vi sóng, bếp nướng,
bếp gas tăng nhanh nhu cầu vào những dịp tết, trong khi đó những dịp hè quạt, máy lọc
nước … thường có xu thế tiêu thụ tăng nhanh hơn còn những sản phẩm như lò vi sóng,
bếp nướng có xu hướng chững lại.
II. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng gia dụng của công ty
1.Môi trường vĩ mô
1.1 Những ảnh hưởng của chính trị luật pháp
Trứơc đây cơ chế kinh tế của nứơc ta là cơ chế đóng, hoạt động của các đơn vị
kinh doanh chịu ảnh hưởng ít của môi trường quốc tế .Ngày nay xu thế khu vực hoá và
quốc tế hoá nền kinh tế giới là xu hướng có tính khách quan .Việt Nam đang xây dựng

nền kinh tế thị trường theo hướng mở cửa và hội nhập, nền kinh tế quốc dân trở thành
một phân hệ mở của hệ thống lớn là khu vực và thế giới .Hoạt động kinh doanh của
nhiều doanh nghiệp nứơc ta chịu ảnh hưởng của môi trường quốc tế trước hết là những
thay đổi chính trị thế giới .
Các nhân tố phản ánh sự thay đổi chính trị thế giới như các quan hệ chính trị hình
thành trên thế giới và từng các khu vực như : vấn đề toàn cầu hoá, hình thành và xoá bỏ
các hiệp ước liên minh đa phương và song phương ( liên minh Châu Âu, ASEAN,
WTO…) giải quyết những mâu thuẫn cơ bản của thế giới và từng khu vực.Các nhân tố
này cũng dã tác động một phần đến hoạt động tiêu thụ của công ty cổ phần gia dụng
Goldsun.
- Trước hết nó tạo điều kiện mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng tỷ lệ khách hàng
tiềm năng cho doanh nghiệp ,giúp cho công ty có nhiều thị truờng tiềm năng trong xuất
khẩu hàng gia dụng, có sự lựa chọn những thị trường tốt nhất mà mình có thể xuất khẩu
vào.
- Nó tạo ra sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp.
- Xoá bỏ những rào cản biên giới về kinh tế thương mại.
- Mở ra cơ hội, hợp tác liên doanh liên kết.
Hơn nữa việc Việt Nam ra nhập WTO, Việt Nam phải tuân thủ những quy luật
chung của sân chơi này, mở cửa thị trường trong nứơc thực hiện các quy định trong lộ
trình của WTO như giảm thuế, bỏ dần chế độ bảo hộ …Tất cả những yếu tố này vừa là
điều kiện thuận lợi cũng như thách thức cho các doanh nghiệp trong nứơc. Vấn đề Cải
cách thủ tục hành chính cho phù hợp nguyên tắc của WTO đã tạo thuận lợi cho hoạt
động kinh doanh của doanh nghiêp, việc cổ phần hóa doanh nghiệp tạo điều kiện thuận
lợi để cho doanh nghiệp tinh giảm, sắp xếp lại lao động, kiên toàn bộ máy quản lý, nâng
cao ý thức của đội ngũ cán bộ công nhân viên. Việc công khai, minh bạch kết quả sản
xuất kinh doanh trước các cổ đông và các nhà đầu tư đã tạo động lực lớn trong quá trình
triển khai các chiến lược sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nâng cao được giá
trị thương hiệu trên thị trường trong và ngoài nước.Làm tăng doanh số tiêu thụ của
doanh nghiệp.Hơn nữa thủ tục hành chính nhanh hơn và đơn giản hơn so với trước
đây.Giới kinh doanh được giúp đỡ và hướng dẫn tận tình về các thủ tục thành lập doanh

nghiệp bởi các nhân viên chuyên môn.Chính điều này làm cho hoạt động tiêu thụ giảm
bớt những cản trở, quá trình tiêu thụ được diễn ra một cách nhịp nhàng.
Thủ tục thuế được tiến hành nhanh hơn nhờ sự cải tiến của cơ quan thuế.Các qui
định liên quan đến thuế rõ ràng hơn và dễ dàng thực hiện hơn.Mỗi cơ quan thuế đều
thiết lập một bộ phận trả lời các thắc mắc của các doanh nghiệp.Các câu hỏi đều được
trả lời nhanh chóng.
Những năm gần đây đã có những nỗ lực đáng kể trong hiện đại hóa công tác hải
quan trong quá trình giám định, thực hiện khai báo hải quan điện tử.Vì vậy, chi phí giao
dịch, đặc biệt là thời gian đã được giảm nhiều.Các khoản phí hải quan rõ ràng hơn. Khả
năng xuất hàng, nhập hàng được nhanh chóng hơn giảm bớt các lỗi do hàng chậm thời
gian chỉ vỉ những vướng mắc trong thủ tục hải quan.
Tuy nhiên nó cũng mang lại thách thức lớn cho doanh nghiệp khi các quan hệ
chính trị đuợc bình thường hoá ,thì sức ép cạnh tranh gia tăng trong từng mặt hàng, lúc
này có rất nhiều các công ty không chỉ trong nước và còn các quốc gia khác cũng cung
cấp những sản phẩm trên thị trường, trong khi đó sự bảo hộ của nhà nước với các doanh
nghiệp trong nước giảm dần và tiến tới xoả bỏ .Không chỉ sự thay đổi chính trị của thế
giới, của từng khu vực mà ngay cả sự thay đổi thể chế chính trị của một nứơc cũng ảnh
hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng gia dụng của công ty trong quan hệ làm ăn với các
doanh nghiêp ở nứơc ngoài . Do hạn chế về qui mô kinh doanh, mặt hàng chưa đa dạng.
Và chưa có được một tầm nhìn và chiến lược dài hạn. Nên vấn kinh doanh theo thói
quen cũ, chưa tìm ra hướng mới. Năng lực nghiệp vụ còn hạn chế. Nên khi - hội nhập
quốc tế đã dẫn đến sự biến đổi sâu sắc. Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc
tuyển dụng lao động có kỹ năng, có trí tuệ và lao động quản lý. Cạnh tranh trong tuyển
dụng lao động là rất lớn và sự dịch chuyển lao động thường xuyên xảy ra. Mặt khác,
chất lượng đào tạo và cơ cấu ngành nghề đào tạo hiện nay tại các trường dạy nghề và
đại học chưa đáp ứng được yêu cầu. Sau khi tuyển dụng lao động, công ty phải tiến
hành đào tạo lại để đáp ứng nhu cầu công việc. Với chính sách tiền lương như hiện nay,
rất khó thu hút, giữ chân những cán bộ trẻ, người có năng lực. Đặc biệt khi các dự án
đầu tư nước ngoài vào cùng lĩnh vực tăng lên thì khả năng mất các cán bộ giỏi là rất
cao.

Một vài thị trường xuất khẩu đã dựng lên một vài rào cản kỹ thuật kiểm soát chặt
chẽ hàng hóa xuất khẩu vào quốc gia. Việc thích nghi với tiêu chuẩn kỹ thuật đòi hỏi
doanh nghiệp sự đầu tư bổ sung. Ngoài ra, người ta đã cho biết rằng có những khó khăn
khi thâm nhập vào thị trường một số quốc gia Đông Âu. Các tiêu chuẩn kỹ thuật đặt ra
là không rõ ràng, làm việc theo cảm tính, có dấu hiệu tham nhũng. Điều này làm phát
sinh thêm thời gian và chi phí giao dịch cho doanh nghiệp. Sự cạnh tranh của các doanh
nghiệp xuất khẩu cùng mặt hàng của Việt Nam và cũng như của các quốc gia trong khu
vực. Việc Việt Nam gia nhập WTO muộn hơn các quốc gia khác là một bất lợi lớn
trong quan hệ với các khách hàng và chính quyền các quốc gia xuất khẩu.Các rào cản
thương mại dần dỡ bỏ, thuế đánh vào các sản phẩm nhập khẩu giảm nên làm gia tăng
mức độ cạnh tranh trên thị trường nội địa.
Trong thời gian qua giá nguyên vật liệu liên tục tăng. Nguyên vật liệu phục vụ
sản xuất phải nhập khẩu, phụ thuộc sự biến động giá cả của thị trường thế giới.Do giá
dầu tăng nên chi phí vận tải gia tăng, đặc biệt cước phí vận chuyển hàng xuất khẩu
bằng đường biển tăng mạnh.
Mặc dù thủ tục hành chính có liên quan đến xuất nhập khẩu đã được cải thiện
theo hướng đơn giản hơn nhiều, các doanh nghiệp vẫn còn gặp nhiều khó khăn và
những chi phí khi sử dụng các dịch vụ công.
Khi thể chế chính trị ổn định không có bạo loạn nó tạo điều kiện cho doanh
nghiệp bởi nguồn vốn đầu tư vào trong nước dồi dào hơn, doanh nghiệp có thể mở rộng
sản xuất kinh doanh, giảm giá thánh sản phẩm, do quy mô càng lớn thi việc chi phí sản
xuất ra một sản phẩm sẽ rẻ hơn , nên doanh nghiệp có thể bán sản phẩm với giá rẻ hơn
cho khách hàng, tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp
khác.Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
Về luật pháp: luật pháp của mối quốc gia là nền tảng tạo ra môi trường kinh
doanh cho mỗi quốc gia đó .Các quy định pháp luật của mỗi nứơc tác động trực tiếp
đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường đó công ty
cổ phần gia dung Goldsun cũng vậy là một doanh nghiệp chuyên về xuất khẩu hàng gia
dụng. Nên chịu ảnh hưởng nhiều sự chi phối của luật pháp kinh doanh .Hiện nay các
chính sách kinh doanh của Việt Nam đã thông thoáng hơn chi tíet hơn, giúp cho doanh

nghiệp hiểu rõ hơn luật trong quá trình kinh doanh , những rào cản luật pháp đã được
giảm bớt một phần,cùng những chính sách khuyến khích đầu tư tạo điều kiện cho doanh
nghiệp kinh doanh dễ dàng hơn
1.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong
Một loạt những cải cách trong cơ chế quản lý được lập lại .Ngay khởi đầu năm
2009 với việc đổi tên công ty với tên giao dịch là: Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun
đi vào hoạt động ngày 1/1/2009.Bộ máy quản lý được điều chỉnh phù hợp .Công ty đã
tăng cường đầu tư nhiều hơn cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động.
- Tăng cường đầu tư, đổi mới công nghệ, mở rộng qui mô sản xuất các sản phẩm
có tiềm năng tiêu thụ trên thị trường nội địa cũng như ở nước ngoài.
- Cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng, đa dạng mẫu mã nhằm đáp ứng tốt hơn
nhu cầu của từng thị trường.
- Củng cố và mở rộng hệ thống phân phối, phát triển dịch vụ sau bán, tăng cường
công tác quảng bá sản phẩm.
- Gia tăng giá trị bổ sung cho các sản phẩm XK, hoàn thiện các hoạt động kinh
doanh theo hướng tạo nên chuỗi cung ứng giá trị, từ đầu vào đến đầu ra và nhấn mạnh
việc tạo dựng các quan hệ vơi các nhà cung cấp, cũng như các nhà phân phối và các
khách hàng truyền thống.
-
Đáp ứng tốt các tiêu chuẩn kỹ thuật của các thị trường nước ngoài để gia tăng
XK.
- Liên doanh liên kết với các DN có thế mạnh trong lĩnh vực liên quan để phát huy
lợi thế sẵn có của DN và tăng sức mạnh cạnh tranh.
- Với nguồn tài chính vững manh công ty đã tạo được uy tín vói các nhà đầu tư
trong và ngoài nước góp vốn liên doanh liên kết.
1.3. Yếu tố kinh tế
Các nhân tố kinh tế có vai trò hàng đầu và ảnh hưởng có tính quyết định đến hoạt
động kinh doanh của mọi doanh nghiệp .Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng mạnh mẽ đến
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thường là trạng thái phát triển của nền kinh tế :
tăng trưởng, ổn định hay suy thoái .Mà thực chất nó chính là các yếu tố như : sự tăng

trưởng của GDP, lãi suât tiền vay, tiền gửi ngân hàng, tỷ giá hối đoái…các yếu tố này
tạo lên sự tăng giảm, cơ hội thách thức cho hoạt động kinh doanh ở những mức độ khác
nhau.Những yếu tố này tác động trực tiếp đến sức mua hàng, nhu cầu tiêu dùng và các
yếu tố nguồn lực sử dụng trong kinh doanh .
Những bất ổn của thị trường tài chính nước Mỹ khởi phát vào mùa hè năm 2007
sau đó đã biến thành cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu từ mùa thu năm 2008. Sang
năm 2009 tỷ lệ tăng trưởng tiếp tục đi xuống.Tỷ lệ tăng trưởng chung của toàn thế giới
trong năm 2009 ở mức 0,9%, thấp nhất kể từ năm 1970 đến nay. Ở các nước công
nghiệp hóa, tỷ lệ này chỉ còn 0,1%, trong khi tại các nước đang phát triển, mức tăng
trưởng từ 7,9% (năm 2007) và 6,3% (năm 2008) , sẽ giảm còn 4,5% trong năm mới
2009. Riêng khu vực các nước Trung Đông và Bắc Phi, cũng bị giảm từ 5,8% xuống
còn 3,9%. Thị trường thế giới tác động nặng nề lên các nước đang phát triển.Doanh số
thương mại thế giới trong năm 2009 sụt giảm 2,1% so với năm 2008. Các nước đang
phát triển ít tiếp xúc với thị trường tài chính quốc tế, vì thế sự suy thoái tác động lên
nền kinh tế của họ theo cơ chế gián tiếp. Trước hết chỉ cơ hội xuất khẩu hàng hóa của
họ sẽ bị giảm sút nhanh chóng do các nước có thu nhập cao giảm thiểu nhu cầu nhập
khẩu (trong năm 2009, tỷ lệ giảm nhập khẩu ở những nước này khoảng 3,4%), các
khoản tín dụng xuất khẩu bị cạn kiệt và phí bảo hiểm trở nên đắt đỏ hơn. Hậu quả là sản
xuất bị đình đốn, nhiều doanh nghiệp bị phá sản, người lao động bị mất việc, thị trường
nội địa ế ẩm…Việt Nam là một trong những nước bị tác động của cuộc khủng hoảng
này .Mặc dù nó không lớn như các nứơc khác nhưng cũng không thể tránh khỏi.Bởi vậy
phần nhiều các doanh nghiệp trong nứơc đều bị tác động tới hoạt động kinh doanh
.Công ty cổ phần gia dụng Goldsun cũng vâỵ mặc dù hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu
dung tuy nhiên nó cũng bị ảnh hưởng gián tiếp bởi các chinh sách của chính phủ, cách
thức chi tiêu của người tiêu dung…
Trong những năm gần đây nền kinh tế của nước ta có những bước tăng trưởng rất
nhanh.Năm 2007 nền kinh tế phát triển nhanh nhất trong vòng 10 năm gần lại đây có
mức tăng trưởng 8,48% , chính điều này giúp cho các nhà đầu tư nâng cao lợi nhuận,
người dân cũng có đời sống cao hơn tạo điều kiện cho đầy nhanh tốc độ tiêu dung sản
phẩm của công ty được tiêu thụ khá cao do nhu cầu tiêu dung của con người ngày càng

phát triển, nhưng sang năm 2008 mức độ tăng trưởng giảm xuống còn 6,23% tài chính
thế giới khủng hoảng, lạm phát cao .Người tiêu dùng chi tiêu tiết kiệm, gây khó khăn
cho hoạt động tiêu thụ vì vậy các mặt hàng của công ty tiêu thụ bị chững lại . Để làm
giảm sự tác động này chính phủ liên tiếp thực hiện các giải pháp như giảm chi tiêu, tiết
kiệm, cắt giảm đầu tư… dẫn đến khó khăn cho hoạt động kinh doanh .Vì vậy công ty cổ
phần gia dụng nói riêng, cũng như các công ty khác khó khăn trong việc huy động vốn
cải tiến sản xuất đôi khi nó cũng trực tiếp làm giảm khả năng tiêu thụ hàng gia dụng của
công ty.
Bước sang năm 2009 nhà nước thực hiện một loạt các hoạt động hỗ trợ như nới
lỏng lãi suất, khuyến khích tăng trưởng tín dụng …mức độ tăng trưởng đã bắt đầu hồi
phục dần.Bởi vậy công ty cổ phần gia dụng Goldsun đã có những chuyển hướng tích
cực bởi các yếu tố như lãi suất, tín dụng đã phần nào khả quan hơn năm 2008 bởi chính
những yếu tố này tác động trực tiếp đến nhu cầu vay vốn , lợi nhuân, doanh thu của
doanh nghiệp .Ngoài ra khi nền kinh tế quốc dân tăng trưởng mạnh dẫn tới xu hướng:
tăng thu nhập cho các tầng lớp dân cư dẫn đến tăng khả năng thanh toán cho các nhu
cầu của họ và dẫn đến đa dạng hoá các loại cầu và xu hướng phổ biến tăng cầu . Nhu
cầu tiêu dùng của con người gia tăng họ chi nhiều hơn, thoáng hơn .Vì vậy những sản
phẩm của công ty được tiêu thụ mạnh hơn.Ngoài ra các yếu tố như tỷ giá hối tác động
trực tiếp đến các hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu như mua nguyên vật liệu, bán
hàng hoá …của công ty .Hơn nữa, công ty chủ yếu xuất khẩu hàng hoá và phải nhập
nguyên vật liệu từ các nứoc khác về sản xuất.Vì vậy khi tỷ giá thay đổi đều tác động
trực tiếp đến hoạt đông kinh doanh đến tính giá thành sản phẩm, chi phí sản xuất ra sản
phẩm ,mà những yếu tố này tác động trực tiếp đến quá trình tiêu thụ hàng hoá.
1.4 Yếu tố khoa học công nghệ
Trong xu thế toàn cầu hoá của nền kinh tế hiện nay chịu sự tác động manh mẽ của lĩnh
vực kỹ thuật công nghệ.Nếu các doanh nghiệp nước ta muốn nhanh chóng vươn lên, tạo
ra khả năng cạnh tranh để có thể tiếp tục đứng vững trên thị trường khu vực và quốc tế
sẽ không thể không chú ý nâng cao nhanh chóng khả năng nghiên cứu và phát triển
không chỉ là chuyển giao làm chủ công nghệ nhập ngoại mà phải có khả năng sang tạo
được công nghệ kỹ thuật tiên tiến . Đặc biệt với lĩnh vực kinh doanh mà công ty đang

cung cấp trên thị trường , ngành hàng gia dụng ứng dụng chủ yếu là kỹ thuật công
nghệ, muốn tạo ra được những sản phẩm phù hợp với thị hiếu luôn thay đổi của người
tiêu dùng thì luôn phải cải tiến mặt hàng.Trong khi thực tế máy móc dùng cho sản xuất
của công ty còn hạn chế về cả trình độ và tốc độ, công suất nên một phần ảnh hưởng
đến quá trình sản xuất không đạt được tốc đô như yêu cầu đặt ra. Đôi khi những hợp
đồng lớn cần gấp nhưng do số lượng máy móc còn hạn chế,mặc dù vận hành hết công
suất nhưng đôi khi kế hoạch không thực hiện được.Trong quá trình sản xuất đôi khi
máy móc hỏng nhưng chưa có máy móc thay thế kịp thời nên dẫn tới nhiều hợp đồng
không đúng thời hạn, làm mất khách hàng .Chính vì vậy làm giảm bớt quá trình tiêu thụ
nói chung.
1.5 Yếu tố văn hoá
Văn hoá xã hội ảnh hưởng một cách chậm chạp song cũng ảnh hưởng rất sâu sắc
tới hoạt động tiêu thụ của mọi doanh nghiệp.
Các vấn đề về phong tục tập quán, lối sống, trình độ, tôn giáo… đều ảnh hưởng
trực tiếp tới hoạt động tiêu thụ .Vì đôi khi khách hàng ở mỗi nơi yêu cầu một kiểu dáng
hay mẫu mã khác nhau do phong tục tập quán, biểu tượng nền văn hoá của mỗi nước
khác nhau .Nên nếu không hiểu văn hoá của mỗi nuớc, doanh nghiệp sản xuất ra cung
cấp vào thị trường nước đó sẽ có lúc không tiêu thụ được hoặc doanh số tiêu thụ thấp .
Văn hoá xá hội còn tác động trực tiếp đến việc hình thành môi trường kinh doanh, văn
hóa nhóm cũng như thái độ cư xử, ứng xử của các nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với
các đối tác kinh doanh …Chính nó hình thành nên các mối quan hệ giúp việc ký kết các
hợp đồng được thực hiện một cách nhanh chóng đôi khi nó cũng là những cản trở đối
với bất kỳ một doanh nghiệp nào công ty cổ phần gia dụng Goldsun cũng không phải là
một ngoại lệ.
1.6 Các nhân tố tự nhiên
Các nhân tố tự nhiên bao gồm các nguồn lực tài nguyên thiên nhiên như điều kiện
khí hậu, thời tiết …ở trong nước cũng như từng khu vực.Nó tác động tới hoạt động
kinh doanh của chính doanh nghiệp .Khi điều kiện tự nhiên không tốt làm chậm quá
trình sản xuất, tăng chi phí phụ cho quá trình sản xuất, tác động xấu đến quá trình tiêu
thụ hàng hoá và vận chuyển sản phẩm nhất là những mặt hàng của công ty khá cồng

kềnh. Đôi khi do yếu tố của thời tiết xấu làm cản trở đến quá trình cung cấp yếu tố đầu
vào, làn ảnh hưởng quá trình vận chuyển dẫn đến thiếu nguyên liệu cho sản xuất ,đều
ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất sản phẩm .Tác động chính vào quá trình tiêu thụ hàng
gia dụng của công ty.
1.7 Cơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc..
Những yếu tố này tác động trực tiếp trong qúa trình vận chuyển sản phẩm đến tay
ngưòi tiêu dùng, ảnh hưởng đến quá trình phân phối sản phẩm .Hiện nay kênh bán hàng
chủ yếu của công ty là thông qua hôi trợ, các siêu thị, cửa hàng…chiếm một lượng lớn
tới 80% .Hiện nay ở Việt Nam có khoảng 400 siêu thị, 60 trung tâm thương mại, 2000
cửa hàng mua sắm tiện lơị và 900000 cửa hàng khác .Nói chung hệ thống kênh phân
phối của Việt Nam còn manh mún ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình tiêu thụ sản phẩm
của công ty .
2. Môi trường tác nghiệp
2.1 Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ canh tranh là một trong những yếu tố hàng đầu kìm hãm hoạt động tiêu
thụ của doanh nghiệp.Hiện nay sức ép về đối thủ canh tranh là một yếu tố rất quan
trọng kìm hãm khả năng tiêu thụ của công ty cổ phần gia dụng Goldsun.Đối thủ cạnh
tranh hiện nay không chỉ là các doanh nghiệp cùng sản xuất trong nước mà các doanh
nghiệp nước ngoài cũng đang gây sức ép khá lớn cho hoạt động tiêu thụ của công ty.
Đối thủ cạnh tranh gia tăng làm cho doanh số bán càng giảm, chi phí thì gia tăng do
thực hiện nhiều hơn chi phí cho xúc tiến bán hàng .Hiện nay trong ngành hàng gia