Mô hình hệ thống thông tin

11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 24
a. Khái niӋm
• HӋ thӕng thông tin, là tұphӧp QJѭӡi, thӫ tөcvà
các nguӗnlӵc ÿӇ thu thұp, xӱ lý, truyӅn và phát
thông tin trong mӝttә chӭc.
• HӋ thӕng thông tin có thӇ là thӫ công nӃudӵa
vào các công cөQKѭgiҩy, bút.
• HӋ thӕng thông tin hiӋn ÿҥilàhӋ thӕng tӵÿӝng
hóa dӵavàomáytính(phҫncӭng, phҫnmӅm)
và các công nghӋ thông tin khác.
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 25
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
Ĉҫu vào
Ĉҫu raXӱ lý
Phҧn hӗi
Dӳ liӋu
Thông tin
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 26
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
• Dӳ liӋXÿҫuvàogӗm hai loҥi:
•Tӵ nhiên: giӳ nguyên dҥng khi nó phát sinh:
(tiӃng nói, công YăQ, hình ҧnh v.v..)
•Cócҩutrúc: ÿѭӧccҩutrúchoávӟi khuôn
dҥng nhҩt ÿӏnh (sә sách, bҧng biӇu v.v..)
• 7K{QJWLQÿҫu ra:
• Ĉѭӧc phân tích, tӗng hӧp v.v.. tӯ dӳ liӋu vào
và tùy thuӝc vào tӯng nhu cҫu (quҧn lý) trong

tӯQJWUѭӡng hӧp cө thӇ, tӯQJÿѫQYӏ cө thӇ
thuӝc tә chӭc (báo cáo tәng hӧp, thӕng kê,
thông báo v.v..)
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 27
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
• Xӱ lý tӵÿӝng chӍÿѭӧcthӵchiӋntrêncác
dӳ liӋucócҩutrúc.
• Hoҥt ÿӝng cӫa httt:
• Thu thұp: Lӑc, cҩutrúchoádӳ liӋXÿӇ có thӇ
khai thác trên các SKѭѫQJ tiӋn tin hӑc.
• Xӱ lý
• Phân tích, tәng hӧp, tính toán trên các nhóm chӍ
tiêu, tҥo thông tin kӃtquҧ
• Cұpnhұt, sҳpxӃp, OѭX trӳ dӳ liӋu
• V.v..
• Phân phát thông tin cho tӯng ÿӕi Wѭӧng
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 28
Thu thұp->Xӱ lý->Phân phát
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
Nguӗn bên trong Nguӗn bên ngoài
XӰ LÝ CÁC DӲ LIӊU THÔ
XӰ LÝ
Lӑc, cҩu trúc hóa
PHÂN PHÁT
NSD
NSD
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 29
1.2.3. HӋ thӕng thông tin

1.2.3. HӋ thӕng thông tin
b.Các ÿһc WUѭQJ cӫahӋ thӕng thông tin
hiӋQÿҥi
• HӋ thӕQJ WK{QJ WLQ ÿѭӧc xây dӵng trên
nӅn tҧng công nghӋ hiӋQÿҥi (CNTT).
• HӋ thӕng thông tin ÿѭӧccҩuthànhbӣi
nhiӅuhӋ thӕng con. Khi các hӋ con này
ÿѭӧcnӕikӃtvàWѭѫQJ tác vӟi nhau,
chúng sӁ phөcvө cho viӋc liên lҥcgiӳa
các lƭnh vӵchoҥt ÿӝng khác nhau cӫatә
chӭc.
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 30
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
• HӋ thӕng thông tin Kѭӟng tӟimөc tiêu cung
cҩp thông tin cho viӋcraquyӃt ÿӏnh và kiӇm
soát.
HӋ thӕng chuyӇn giao cho tӯng thành viên trong tә
chӭcnhӳng thông tin cҫnthiӃt ÿӇ xác ÿӏnh, chӑnlӵacác
hành ÿӝng phù hӧpvӟimөctiêucӫatә chӭc cNJQJQKѭFác
hành ÿӝng giúp kiӇmsoátlƭnh vӵc mà thành viên ÿóchӏu
trách nhiӋm.
• HӋ thӕng thông tin là mӝtkӃtcҩuhӋ thӕng mӅm
dҿovàcókhҧQăQJtiӃnhóa.
MӝthӋ thӕng thông tin
rҩtcóthӇ trӣ nên lӛithӡi nhanh chóng nӃu không có khҧ
QăQJ thay ÿәimӅmdҿovàmӣ rӝng ÿѭӧc ÿӇ phù hӧpvӟisӵ
biӃn ÿәi và phát triӇncӫatә chӭc
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 31
1.2.3. HӋ thӕng thông tin

1.2.3. HӋ thӕng thông tin
c.NhiӋmvө và vai trò cӫa HTTT trong tә
chӭc kinh tӃ
• Vai trò
•HӋ thӕng thông tin ÿóng vai trò trung gian
giӳatә chӭckinhtӃ và môi WUѭӡng, giӳahӋ
thӕng con quyӃt ÿӏnh và hӋ thӕng con tác
nghiӋp.
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 32
HT QUYӂ7ĈӎNH
HT THÔNG TIN
HT TÁC NGHIӊP
Thông tin vào tӯ
P{LWUѭӡng ngoài
Thông tin ra môi
WUѭӡng ngoài
QuyӃWÿӏnh Báo cáo
Thông tin
ĈLӅu hành
Thông tin
KiӇm tra
Nguyên vұt liӋu
TiӅn, sӭFODRÿӝng
Sҧn phҭm
TiӅn
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 33
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
• NhiӋmvө
• Ĉӕi ngoҥi: thu thұp thông tin tӯ môi WUѭӡng

ngoài, ÿѭD thông tin ra P{LWUѭӡng ngoài
• Ví dө: thông tin vӅ giá cҧ, thӏWUѭӡng, sӭclao
ÿӝng, nhu cҫuhànghoá
• Ĉӕinӝi: làm cҫunӕi liên lҥcgiӳacácbӝ phұn
cӫatә chӭc, cung cҩp thông tin cho hӋ tác
nghiӋp, hӋ quyӃt ÿӏnh
• Ví dө
• Thông tin phҧn ánh tính trҥng nӝibӝ cӫa Fѫ quan tә
chӭc
• Thông tin vӅ tình trҥng hoҥt ÿӝng kinh doanh cӫatә
chӭc
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 34
d. Phân loҥihӋ thӕng thông tin
• Phân loҥihӋ thӕng thông tin theo cҩp ӭng
dөng (cҩpquҧn lý) (Phân loҥitheomөc
ÿích phөcvө cӫa thông tin ÿҫura)
• Phân loҥihӋ thӕng thông tin theo chӭc
QăQJ nghiӋpvө trong tә chӭc doanh
nghiӋp
• Phân loҥi theo quy mô tích hӧp
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
1.2.3. HӋ thӕng thông tin
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 35
Phân loҥihӋ thӕng thông tin theo cҩpbұcquҧnlý
Phân loҥihӋ thӕng thông tin theo cҩpbұcquҧnlý
• Quҧnlý là các hoҥWÿӝng ÿѭDFác cá
nhân trong tә chӭclàmviӋc cùng
nhau nhҵmthӵchiӋn, hoàn thành
mӝt cách hiӋu quҧ mөc tiêu chung
trên Fѫ sӣ sӱ dөng các tài nguyên

(con QJѭӡi, tiӅncӫa, vұtchҩt, QăQJ
Oѭӧng, không gian, thӡi gian, v.v..)
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 36
• Quá trình quҧQOêÿѭӧc xáFÿӏQKQKѭPӝt loҥt
các hoҥWÿӝQJÿӏQKKѭӟng theo mөc tiêu:
• XáFÿӏnh mөc tiêu.
• Lұp kӃ hoҥch: quyӃWÿӏQKWUѭӟc xem phҧi làm
cái gì, làPQKѭWKӃ nào, khi nào và ai làm cái
ÿó.
• Tә chӭc: sҳp xӃp nguӗn lӵc
• ĈLӅukhiӇn: lãnh ÿҥo thông qua sӵ truyӅn ÿҥt
các thông báo, các chӍ thӏ và phӕihӧp huy
ÿӝng các nguӗnlӵccӫatә chӭc
• KiӇmtra: ÿR Oѭӡng và chҩnchӍnh viӋcthӵc
hiӋnnh
ҵmbҧo ÿҧmhoànthànhcácmөc tiêu
cӫakӃ hoҥch ÿã ÿӅ ra.
11/04/2009 Bài giҧng HTTT KT&QL - Bӝ môn CNTT 37
Vҩn ÿӅ ra quyӃt ÿӏnh và nhu cҫu thông tin
Vҩn ÿӅ ra quyӃt ÿӏnh và nhu cҫu thông tin
• Các hoҥWÿӝng quҧn lý chính là quá trình ra
quyӃWÿӏnh, nhұn thông tin phҧn hӗi,ÿLӅu chӍnh
quyӃWÿӏnh
• QuyӃWÿӏnh cho các vҩQÿӅ:
•Cócҩu trúc: là các vҩQÿӅÿѭӧc giҧi quyӃt theo mӝt
quy trình rõ ràng
• Không có cҩu trúc: Là vҩQÿӅÿѭӧc giҧi quyӃt bӣi
nhiӅu cách kháFQKDXQKѭQJFKӍ có rҩt ít các lӵa
chӑQÿѭӧc cho là tӕt nhҩt, tuy nhiên không có các
Kѭӟng dүn cө thӇ cho xáFÿӏnh lӵa chӑn tӕt nhҩt này

và trong nhiӅXWUѭӡng hӧp tíQKÿúQJÿҳn cӫa cӫa lӵa
chӑn chӍ có thӇÿѭӧFÿánh giá chính xác sau mӝt
khoҧng thӡi gian dài.