Tiếp công dân

31. Tiếp công dân
a. Trình tự thực hiện
Tiếp công dân theo lịch của Thanh tra Bộ:
- Gặp và tiếp với công dân
Công dân được tiếp thực hiện các nội dung sau:
+ Đến đúng thời gian và địa điểm quy định. Xuất trình giấy tờ tuỳ
thân, tuân thủ nội quy tiếp công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của
CBCC trực tiếp công dân.
+ Có đơn trình bày rõ nội dung và ghi rõ tên, tuổi, địa chỉ, chữ ký
hoặc trình bày trung thực sự việc và ký xác nhận những nội dung đã trình
bày.
+ Cung cấp các tài liệu liên quan đến nội dung trình bày của mình (nếu
có).
CBCC trực tiếp công dân có trách nhiệm:
+ Tiếp công dân theo đúng lịch, địa điểm, nội quy đã quy định.
+ Tiếp nhận đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công
dân.
+ Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo.
+ Ghi vào sổ tiếp công dân và được lưu giữ tại nơi tiếp công dân.
- Báo cáo với Trưởng phòng về nội dung buổi Tiếp công dân, Trưởng
phòng báo cáo với Chánh thanh tra. Trong trường hợp cần giải quyết khẩn
cấp thì CBCC trực tiếp công dân có thể báo cáo trực tiếp với Chánh thanh
tra.
- Chánh thanh tra báo cáo với Bộ trưởng về nội dung tiếp công dân.
Tiếp công dân theo chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ
- Khi được Lãnh đạo Bộ giao nhiệm vụ tiếp công dân, Lãnh đạo
Thanh tra Bộ chuẩn bị và cùng với Lãnh đạo Bộ thực hiện tiếp công dân,
CBCC trực tiếp công dân là Thư ký, ghi chép nội dung của buổi tiếp công
dân .
b. Cách thức thực hiện
- Trực tiếp tại nơi tiếp công dân của Thanh tra Bộ.

c. Thành phần, số lượng hồ sơ
Thành phần hồ sơ bao gồm:
- Đơn, thư;
- Các tài liệu liên quan đến nội dung trình bày trong đơn, thư (nếu có).
Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
d. Thời hạn giải quyết
- Chưa có quy định.
đ. Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính
- Cơ quan thực hiện: Thanh tra Bộ Giáo dục và Đào tạo;
- Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp
thực hiện (nếu có): Thanh tra Bộ Giáo dục và Đào tạo.
e. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính
- Cá nhân.
- Tổ chức.
g. Mẫu đơn, mẫu tờ khai
- Không.
h. Phí, lệ phí
- Không.
i. Kết quả của việc thực hiện thủ tục hành chính
- Nếu là đơn thư khiếu nại thì kết quả là kết quả thực hiện TTHC xử
lý đơn thư khiếu nại.
- Nếu là đơn thư tố cáo thì kết quả là kết quả thực hiện TTHC xử lý
đơn thư tố cáo.
- Các vấn đề khác theo quy định của Pháp luật.
k. Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện thủ tục hành chính
- Không
l. Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính
- Luật Khiếu nại, tố cáo số 9/1998/QH10.
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo số
26/2004/QH11.

- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo số
58/2005/QH11.
- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2006 của
Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của luật Khiếu
nại, tố cáo.