Đánh giá kết quả công việc

1/10
Chương trình đào tạo
Đánh
Đánh
giá
giá
kết
kết
quả
quả
công
công
việc
việc
NGHỀ NHÂN SỰ CẢI TIẾN
NGHỀ NHÂN SỰ CẢI TIẾN

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Cung cấp các kỹ năng:
Mục tiêu của khoá học?
 Tổ chức xây dựng, triển khai
thực hiện & quản lý hệ thống
đánh giá kết quả công việc tại
đơn vò một cách khoa học, hiệu

quả.
 Quản lý kết quả công việc
của nhân viên.

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

 Mô Hình quản lý nguồn nhân lực.
 Tiến trình thực hiện hệ thống ĐG-KQCV
 Quy trình đánh giá KQCV
 Xác lập mục tiêu & chỉ tiêu công việc.
 Đo lường kết quả công việc
 Đánh giá kết quả công việc
 Quản lý kết quả công việc
 Vận dụng xây dựng HT DGKQCV cho Cty Chiến
Thắng.
Nội dung thảo luận?
 Các thách thức khi áp dụng DGKQCV.

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

___________________________________

2/10
Mô hình quản lý nguồn nhân lực
Làm rõ yêu cầu các vò trí
Tiêu chuẩn năng lực
Đánh giá năng lực
Thiết lập mục tiêu
Đánh giá kết qủa công việc
Lương & đãi ngộ
Phát triển nguồn nhân lực

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Tiến trình thực hiện HT-ĐGKQCV
Xây dựng chính sách
Triển khai, hướng dẫn
Thiết lập mục tiêu, tiêu
chuẩn kết quả công việc
Ghi nhận kết quả CV
Đánh giá phản hồi
Xem xét kết quả CV

___________________________________

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Quy trình Đánh giá kết quả công việc?
4. Xác đònh tồn tại & cải
tiến việc thực hiện
2. Ghi nhận kết quả
công việc
Bản mô tả CV
MT-CT của Cty, phòng
3.1. Xem xét kết
quả công việc
1. Thiết lập tiêu
chuẩn kết quả CV
3.2. Phản hồi kết
quả cho NV
3.3. Lưu hồ sơ kết
quả đánh giá
Phục vụ cho các
QĐ nhân sự
Plan
D
1.
1.
Lập
Lập

mục
mục
tiêu
tiêu
chỉ
chỉ
tiêu
tiêu
2.
2.
Xác
Xác
đònh
đònh
trọng
trọng
số
số
&
&
thang
thang
đo
đo
o
C
heck
A
ction

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

3/10
Là việc chuyển nhiệm vụ
trách nhiệm dài hạn từ bản
mô tả công việc thành
những mục tiêu, các dự
án cần thực hiện trong một
thời gian xác đònh, phù hợp
với kế hoạch ưu tiên của
công ty.
Lập mục tiêu cáù nhân?

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Tiêu chuẩn thiết lập mục tiêu
S tretching/Specific Thách thức/ cụ thể
M

easurable Đánh giá được mức độ
hoàn thành theonhững
tiêu chuẩn khách quan
A
ttainable/ Agreed Được sự tham gia và
đồng ý của người thực
hiện và người giám sát
R
ealistic, Result-oriented Thực tiễn, có thể
thực hiện được (khảthi)
T
ime-bound: Cần phải hoàn thành
trong thời hạn xác
đònh.

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Tiêu chí kết quả công việc
 Khối lượng,
 Chất lượng,
 Thời gian,
 Tiến trình,

Nguồn lực.

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

4/10
Lập mục tiêu theo
WHY-WHAT - HOW
Khi thiết lập mục tiêu cần trả lời 3 câu hỏi:
WHAT?
Chi tiết cụ thể của mục tiêu?
HOW?
Cách thức để đạt mục tiêu? Giới hạn
thời gian cần thiết để thực hiện.
WHY?
Tại sao phải thực hiện?

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Phương pháp

WHY - WHAT- HOW
WHY?
WHAT? WHY?
HOW? WHAT? WHY?
HOW? WHAT?
HOW?
Giám đốc Trưởng phòng Chuyên viên/
Nhân viên

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

MỤC TIÊU KINH DOANH CTY CHIẾN THẮNG 2006
Stt Hiện trạng Mục tiêu 2006
1 Doanh số tăng 25%
2 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn sở hữu là 14%
3
Sản phẩm phải có mặt ở các khu vực thò trường tại tất cả
các tỉnh phía Bắc
4 Chưa xuất khẩu ra nước ngoài
Sản phẩm chiến lược của Công ty có mặt tại Lào &
Campucia từ qúy 3 năm 2006
5
Chưa đạt được danh hiệu "Hàng Việt Nam chất
lượng cao"

Đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" năm 2006
6
Hệ thống quản lý chưa chuyên nghiệp, chưa có
chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn để
phục vụ cho kế hoạch phát triển của Công ty
Xây dựng & củng cố xong hệ thống quản lý điều hành,
kiểm soát & phát triển NNL nhằm tạo nền tảng cho chiến
lược phát triển mạnh mẽ của Cty từ năm 2007 để đưa Cty
vào danh sách Top-3 của ngành SX nhựa của VN.
7
Đảm bảo thành công trong việc chuyển giao chức vụ TGĐ
của Ô. Thắng cho một người khác trong Công ty vào cuối
năm 2006.

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

5/10
Quy trình Đánh giá kết quả công việc?
4. Xác đònh tồn tại & cải
tiến việc thực hiện
2. Ghi nhận kết quả
công việc
Bản mô tả CV
MT-CT của Cty, phòng

3.1. Xem xét kết
quả công việc
1. Thiết lập tiêu
chuẩn kết quả CV
3.2. Phản hồi kết
quả cho NV
3.3. Lưu hồ sơ kết
quả đánh giá
Phục vụ cho các
QĐ nhân sự
Plan
D
1.
1.
Lập
Lập
mục
mục
tiêu
tiêu
chỉ
chỉ
tiêu
tiêu
2.
2.
Xác
Xác
đònh
đònh

trọng
trọng
số
số
&
&
thang
thang
đo
đo
o
C
heck
A
ction

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Trọng số cho các mục tiêu
 Mức độ ưu tiên của mục tiêu
 Tầm quan trọng của mục tiêu
 Tổngtrọngsốluônbằng100 %
 Trọng số mục tiêu của các Bộ phận
cóthểkhácnhau.

 Trọng số thường không đổi trong
ngắn hạn, có thể thay đổi trong dài
hạn.

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

Mức độ hoàn thành
 Số mức độ tuỳ hoàn cảnh áp dụng
 Phạm vi của mức độ có thể thay đổi

___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________