Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty xây dựng công nghiệp giai đoạn 2007 - 2016: Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
k

^k

Chircrng trînh cao hoc Quân trj kinh doanh Quoc te

LUÀN VAN TÔT NGHIÊP
XÂY D I T N G

CHIEN

LirOC KINH DOANH

CÔNG TY XÂY D I T N G

CÔNG NGHIËP

GIAIDOAN 2007-2016

NGUYEN MINH TAN
IEMBA#3

THANG 05, 2007


INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirang trînh cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc té

BÀN LUÀN VÀN NÀY DUTOC NÔP CHO

TRU^dNG DAI HOC IRVINE (HOA KY)

VA

KHOA QUAN TRI KINH DOANH
(TRLTÔNG DAI HOC QUOC GIA HÀ NQI)

BÀN LUÀN VÀN LA MOT PHAN BAT BUOC TRONG CHUTONG TRINH
DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TÉ

THANG 05, 2007


Pbê duyêt cùa Chuong trinh Cao hoe quàn trj kinh doanh quôe tê

Chu nhiêm chuang trinh

Toi xâc nhân rang ban khôa luân này dà dâp ûng dugc càc yêu câu mot khôa luân tôt
nghiêp thugc chuang trinh dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.

Cbù tich Hôi dông
PGS. TSVùTriDûng
Cbùng toi, ky tén duai dây xâc nhân rang chùng toi dà dgc toàn bô khôa luân này va công
nhân ban khôa luân hoàn toàn dâp ung càc tiêu chuân cùa mot khôa luân Thac sy quàn tri
kinh doanh.

lên huÔTig dân

TS. N ^ y ê n Nggc Anh
Càc thành viên Hôi dông

PGS.TS. VUCONGTY

TS. NGUYÊN VIËT ANH
TS. NGUYEN NGOC ANH
NCS. HA NGUYEN


MUC LUC
MÔDÀU

1

CHlTOfNG 1: CO SÔ LY LUÀN

3

1.1 BÀN CHAT CÙA CHIEN LUOC KINH DOANH

3

1.1.1 Khâi niêm

3

1.1.2 Bàn chat cùa chien luge kinh doanh

4

1.1.2.1 Chien lucre kinh doanh là su thé hiin vi thé cgnh tranh cùa doanh nghiêp4

1.1.2.2 Chien luoc kinh doanh cùa doanh nghiêp là ma thùc kinh doanh cùa
doanh nghiêp

5

1.1.2.3 Chien luoc kinh doanh là su thé hiên già tri doanh nghiêp

5

1.1.2.4 Chien luoc kinh doanh là kê hogch hành dông cùa doanh nghiêp

5

1.2 CÀC MO HINH PHÂN TÎCH

6

1.2.1 Phân tich moi truong bén ngoài (moi truong vî mô)

6

1.2.1.1 Mo hinh PEST (Political - Economie - Social-Tecbonology)

6

1.2.1.2 Mo hinh PORTER vê 5 lue luong cgnh tranh
1.1.2.3 Càc yêu tô thành công cùa ngành
122 Phân tich moi truong bén trong (moi truong vi mô)

8

11
12

1.2.2.1 Mô hinh chuôi già tri

13

1.2.2.2 BENCHMÀRKING (so sành chuàn hoà)

15

1.2.2.3 Mô hinh SWOT.

75

1.3 MOT SÔ CHIEN LUOC CANH TRANH

16

1.3.1 Khâi niêm

16

1.3.2 Canh tranh bàng chien luge già ré

17

1.3.2.1 Loi thé cùa chien luoc già rè

17

1.3.2.2 Bat loi cùa chien luoc già ré

17

1.3.2.3 Dieu kiên dé vàn dung chien luoc già rè

18

1.3.3 Chien luge khàc biêt hoà sàn phâm

18

1.3.3.1 Loi thé cùa chien luoc khàc biêt hoà sdnphâm

75

1.3.3.2 Bât loi cùa chien luoc hoà sàn phâm

18

1.3.4 Chien luge tâp trung vàomôtthj truong nbât dinb
1.3.4.1 Loi thé cùa chien luoc tâp trung

19
19


1.3.4.2 Bât loi cùa chien luoc tâp trung

19

1.3.5 Phân tich nàng lue canh tranh côt loi

20

1.3.5.1 Khdi niêm

20

1.3.5.2 Càc yêu tô tgo thành nàng lue côt loi doanh nghiêp

21

1.3.5.3 Nôi dung phân tich nàng lue côt loi doanh nghiêp

21

Chu^cmg 2:PHÂN TÎCH CHIEN LlTOC KINH DOANH CÔNG TY
XÂY DUNG CÔNG NGHIÊP GIAI DOAN 2007-2016
•
•
•
2.1 TÔNG QUAN VÈ CÔNG TY XÂY DUNG CÔNG NGHIÊP
2.1.1 Quà trinh hinh thành va phât triên

23
23
24

2.7.7.7 Quà trinh hinh thành

24

2.1.1.2 Quà trînh phdt triên

24

2.1.1.3 Cocâu bô mày quàn ly cùa công ty hiên nay

26

2.1.1.4 Kèt quà hogt dông sàn xuât kinh doanh cùa công ty giai dogn 2002-2006
(xemphu lue 1)

27

2.2 PHÂN TÎCH MOT TRl/ÔNG KINH DOANH CÙA CÔNG TY XÂY DUNG CÔNG
NGHIÊP

28

2.2.1 Phân tich moi truong bén ngoài nhàm xâc dinb ca hôi va nguy ca làm co sô
cho viêc xây dung chien luge

28

2.2.1.1 Moi truong chinh tri, phàp luât

28

2.2.1.2 Moi truong kinh té

29

2.2.1.3 Moi truômg công nghê

32

2.2.1.4 Moi truômg vàn hoâ-xâ hôi

33

2.2.1.5 Moi truômg dân SÔ

34

2.2.1.6 Moi truômg quôc tê

35

2.2.2 Phân tich moi trucmg ngành ành huong dén sàn xuât kinh doanh cùa công ty
xây dung công nghiêp

35

2.2.2.1 Càc dôi thù cgnh tranh

35

2.2.2.2 Dôi thù cgnh tranh tièm nàng

38

2.2.2.3 Khàch hàng (nguoi mua)

38

2.2.2.4 Sàn phâm thay thê

39

2.2.2.5 Nhà cung câp

39


2.2.3 Phân tich moi truong bén trong ành huong dén viêc kinh doanh cùa công ty
xây dung công nghiêp

40

2.2.3.1 Lành dgo va quàn ly

41

2.2.3.2 Côngnghê nghién ciru va phdt triên

42

2.2.3.3 Marketing

42

2.2.3.4 Nguôn nhân lue

43

2.2.3.5 Tài chinh kê toàn

43

2.2.4 Phân tich nàng lue côt loi cùa công ty xây dung công nghiêp
CHLTONG 3 : K I É N N G H I V À

KÉT LUÀN

45

48

3.1 XÂY DlTNG CHIEN LUOC KINH DOANH VÀ Ll/A CHON CHIEN LlTOC TRONG
LÏNH v u e SÀN XUÂT KINH DOANH CÔNG TY XÂY Di;>JG CÔNG NGHIÊP GIAI
DOAN 2007-2016

48

3.1.1 Tuyênbô tâm nhin

48

3.1.2 Su mang cùa công ty

48

3.1.3 Xây dung càc chien luge kinh doanh giai doan 2007-2016

48

3.1.3.1 Hé thông chien luoc cùa công ty

48

3.1.3.2 Lua chon chien luoc kinh doanh

50

3.1.4 Nàng lue canh tranh côt loi dé dat dugc mue tiêu

52

3.1.5 Càc chien luge chue nàng dé dat mue tiêu

53

3.1.5.1 Chien luoc vè nguôn nhân lue

53

3.1.5.2 Chien luoc vê công nghè, nghiên ciru va phàt triên (R&D

54

3.1.5.3 Chien luoc vè tài chinh

55

3.1.5.4 Chien luoc vè xdy dung va phdt triên thuong hiêu

56

3.1.5.5 Chien luoc vè hê thông thông tin

57

3.1.5.6 Chien luoc vê xây dung vàn hoà doanh nghiêp

58

3.2 NHIJNG HAN CHÉ CÙA LUÀN VÀN VÀ HUÔNG NGHIÉN CÛU TIÉP THEO

59

3.2.1 Nhùngban ché

59

3.3 MOT SÔ KIÉN NGHI

60

3.4 KÉT LUÂN

62

PHÂN PHU LUC

65


A

•^

DANH MUC BANG BIEU VA MO HINH
A - MÔ HINH
1.1 MôhinhP.E.S.T

06

1.2 Mô hinh PORTER

08

1.3 Mô hinh chuoi già tri

13

1.4 Mô hinh SWOT

15

B - BÀNG BEEU
CHUONG 1
1.1 Tôe dô tàng truong khôi công nghiêp va xây dung càc nàm 2001 -2005

12

1.2 So sành chuàn hoà

15

1.3 Bàng ma trân dành già càc yêu tô bén trong

16

CHUONG 2
2.1 Dành già công nghê 10 nuac ASEAN

33

2.2 Sô lugng doanh nghiêp ngành xây dung

36

2.3 Dôi thù canh tranh cùa công ty xây dung công nghiêp

37

2.4 Mot SÔ ehî tiéu chinh tù nguôn bâo câo tài chinh

37

2.5 Ma trân SWOT

41

2.6 Ma trân dành già càc yêu tô bên trong

45


MODAU
Công ty Xây dung Công nghiêp là doanh nghiêp Nhà nuâc dang trong quà trinh chuyên
dôi thành công ty cô phân, tù hinh thùc mot sô hùu sang hinh thùc da sô hùu. Do vây
mue tiêu kinh doanh cùa doanh nghiêp se cô su thay dôi tù hinh thùc toi da hoà Igi nhuân
SÔ hùu Nhà nuac sang toi da hoà Igi nhuân cho cô dông va nhà dàu tu. Dieu này dàt ra
yêu câu dôi vôi ban quàn ly công ty eân phài xây dung chien luge kinh doanh mai cho
phù hgp vôi hoàn cànb va mue tiéu doanh nghiêp.
Xây dung dugc chien luge kinh doanh cho Công ty Xây dung Công nghiêp giai doan
2007-2016 cô y nghîa rât quan trong. Trong bôi cànb Viêt Nam vùa gia nhâp WTO va
trong quà trinh hôi nhâp thé giai càc doanh nghiêp bj sue ép canh tranh ngày càng gay
gât không nhûng d tbj truong trong nuac ma côn cà vôi dôi thù nuac ngoài bon bàn vê
mgi mat: tièm lue kinh tê, khoa hge công nghê, khoa hge quàn ly, tôc dô phàt
triên,...Trong thài ky dôi mai, ngành xây dung Viêt Nam côn rât nhiêu nhiêm vu nàng
ne nhu phàt triên càc khu dô thi, khu công nghiêp moi, xây dung ca sa ha tâng ky
thuât,..nhàm tao tien dé cho càc ngành khàc nhu công nghiêp, giào duc phàt triên va dàe
biêt tao sue hâp dân dé thu but càc nguôn lue dàu tu tù nuac ngoài. Vi vây, nhiêm vu câp
bâch là phài xây dung cho dugc chien luge kinh doanh phù hgp vai thue tai cùa công ty
dé công ty cô thé ton tai va phât triên.

Mue dieh cùa luân vàn nhàm hê thông hoà ca sô ly luân cho viêc xây dung quy trinh,
chien luge va lira ebgn chien luge toi uu, van dung ca sô ly luân vào thue tien vai y
nghîa bien thue hoà cao nbât. Giùp cho Công ty Xây dung Công nghiêp ebgn lira dugc
mot chien luge kinh doanh phù hgp nbât trong quà trinh phât triên va trong quà trinh hôi
nhâp khu vue, quôc té.


Phuong phàp tien hành cbù yêu su dung phuong phàp chuyên gia dieu tra, phông vàn thu
thâp càc tài lieu sa câp va thù câp làm nén tàng cho viêc so sânh, dành già va tông hgp.
Sô lieu su dung trong luân vàn cbù yêu là càc tài lieu thông kê va càc tài lieu tù trang
thông tin cùa Bô Kê boach dàu tu, Bô Xây dung, Tông eue Thông kê, UBND Thành phô
HàNôi.
Thông qua luân vàn,ngoài viêc xàe djnb chien luge kinh doanh cho Công ty, tàc già cô
dua ra mot sô kiên ngbi vai càc ca quan chue nàng Bô cbù quàn va Nhà nuac vê mot sô
vân dé vuong mâc vê co ché, quy ché, thù tue hành chinh nhàm mue dieh tàng cuàng
hiêu quà sàn xuât kinh doanh cho Công ty Xây dung Công nghiêp nôi riéng va càc doanh
nghiêp khàc hành nghê xây dung nôi chung.


CHU^ONG 1

CO SÔ LY LUÀN
Ngày nay trong moi truong kinh doanh canh tranh gay gàt, càc doanh nghiêp muôn giànb
thàng Igi phài biêt doi thù, dành già dùng khà nàng va thue lue cùa minh, phài chop lày
co hôi, giàm dugc tbâeh thùc, nguy ca va quan trgng là phài tim huong di dùng dân cho
doanh nghiêp.
1.1 BÀN CHAT CÙA CHIEN LUOC KINH DOANH
1.1.1 Khâi niêm
Chien luge là phuong ehàm va kê boach cô tinh chat toàn eue, xàe dinb mue tiêu cbù yêu
va sàp xép lue lugng trong suôt cà mot thài ky dài.

Mue tiéu cô tinh chat dài han dugc xây dung trên ca sa dành già phân tich, du bào cô
tinh khoa hge dôi khi cô cà linh càm mai dugc coi là chien luge.
Chien luge là con duàng va thâcb thùc dé di dén mue tiêu. Chien luge là vach kê boach,
tim vj thé (vj tri thuan Igi, chô thich hgp). Dùng thù doan hay chien thuât (muu luge)
vach ra càc mô hinh va càc triên vgng tuong lai khi thue bien kê boach.
Chien luge là yéu tô quyét dinb mue tiéu dài ban cùa tô chue. Chien luge là mô hinh vê
câc mue tiêu, cbù dieh va càc ké boach thue bien mue tiéu dô. Chien luge là sgi ehî dô
xuyèn suôt câc hoat dông cùa tô chue.
Vè khâi niêm chien luge kinh doanh cô nhiêu càeh dàt vân dé khàc nhau nbung djnb
nghîa sau dây dugc nhiêu nguài su dung "chien luge kinh doanh cùa doanh nghiêp là
trong dieu kiên kinh tê tbj truong, eân eu vào dieu kiên khàch quan va cbù quan, vào
nguôn lue ma doanh nghiêp bien cô dé djnb ra con duàng, chinh sàeb, bien phàp nhàm
dàm bào su ton tai, su phàt triên on djnb, làu dài theo mue tiêu phàt triên ma doanh
nghiêp dâ dàt ra" (Bien dieh Nguyên Cành Chat. NXB Lao dôngxà hôi 2006).


Chien luge kinh doanh cô thé là chien luge mô rông vè mat dia ly, da dang hoà sàn
phâm, sàp nhâp, phàt triên sàn phâm, xàm nhâp tbj truàng, eàt giàm boac tù bô, thon tinh
hoàc lien doanh.
Chien luge kinh doanh cùa doanh nghiêp dira trên 4 yéu to:
- Thue trang cùa doanh nghiêp, muôn xàe dinb chien luge kinh doanh phài dành già
chinh xàe bien trang cùa doanh nghiêp.
- Mue tiêu chien luge cùa doanh nghiêp cô thê phân dàu va dat dugc trong thài gian toi.
- Doanh nghiêp se kinh doanh sàn phâm (djeb vu) gi, bàn cho ai, à dàu?
- Câc giài phàp ma doanh nghiêp se su dung dé dat dugc mue tiéu chien luge da dé ra.
1.1.2 Bàn chat cùa chien luuc kinh doanh
LL2A Chien luoc kinh doanh là su thê hiên vi thê canh tranh cùa doanh nghiêp.
Khi tien hành xây dung chien luge kinh doanh eân phân tich dành già tinh trang cùa
doanh nghiêp mot càeh khàch quan vai mue dieh duy nhât là hiêu rô va dành giâ câc mât
manh, mat yêu, càc viêc eân làm. Dành giâ va tim hiêu càc co hôi, su de doa do khàch

quan bên ngoài dua lai.
Chien luge kinh doanh cùa doanh nghiêp phài két hgp tôt càc co hôi ma moi truàng bén
ngoài mang lai vai càc diém manh sàn cô cùa doanh nghiêp, dông thài cùng xem xét càc
bien phàp dé khàc pbue diém yéu cùa doanh nghiêp cùng nhu cô ké boach dé chong lai
trânh càc nguy ca tù bên ngoài.
Nghiên cuu vj thé cùa doanh nghiêp mot càeh ky càng, chinh xâc se dua ra dugc câc
chien luge dùng dàn, tù dô nàng cao khà nàng canh tranh chiém lînh tbj phàn, duy tri thi
phân vai càc dôi thù canh tranh.


LL2.2 Chien luoc kinh doanh cùa doanh nghiêp là mô thùc kinh doanh cùa doanh
nghiêp.
Chien luge kinh doanh là cuang lînh hoat dông cùa doanh nghiêp, là dieh dé tât cà càc
thành viên trong doanh nghiêp phân dâu toi da dé dat toi là càeh thùc su dung mot càeh
cô hiêu quà nhât nguôn lue vât chat va phi vât chat, là eân eu dé quyét dinb va xù ly mgi
vân de cùa doanh nghiêp.
LL2J Chien luoc kinh doanh là su thê hiên giâ tri doanh nghiêp.
Khi dùng truôe mot vân dé kinh doanh câc nhà lành dao khàc nhau se cô câc càeh suy
nghî va càeh giài quyét khàc nhau. Dieu dô phàn ành trinh dô nhân thùc, vân dung khoa
hge, nghê thuât quân ly. Tù dô tao phong càeh riéng cùa tùng nguài lành dao. Tuong tu
chien luge kinh doanh ô càc doanh nghiêp là khàc nhau va mang dâu an cùa tùng doanh
nghiêp. Nô là su thê bien tinh thân tien thù, quan niêm già trj cùa càc nhà lành dao doanh
nghiêp khi tien hành phân tich su tàc dông cùa moi truàng bên trong va moi truàng bên
ngoài, tù dô dé ra con duàng dùng dân nhât, toi uu nhât cho chinh doanh nghiêp cùa
minh.
LL2,4 Chien luoc kinh doanh là kê hoach hành dông cùa doanh nghiêp,
Xâc dinb dugc chien luge kinh doanh dùng dàn dâ là mot viêc khô nbung ké hoach thue
bien chien luge dô côn khô va quan trgng bon nhièu. Dé ra chien luge dùng ma không cô
ké hoach thue bien tôt nbât thi chien luge dô không mang lai giâ tri hiêu quà cao va trong
mot sô truàng hgp chien luge trô nén vô nghîa không cô già tri. Muon chien luge thành

công thi tù nguài lành dao cao nhât dén nguài nhân vién thâp nhât phài nàm vùng, hiéu
rô, xây dung cho dugc ké hoach hàng nàm bàm theo câc mue tiéu ma chien luac dà de ra.


1.2 CAC MO HINH PHAN TICH
1.2.1 Phân tich moi truàng bên ngoài (moi truàng vî mô)
Moi truàng kinh doanh gôm cà moi truàng vî mô va moi truàng ngành trong tien trinh
chien luge. Mue tiêu cùa phân tich va phân doàn moi truàng kinh doanh là xâc djnb dugc
câc ca hôi va nguy ca dôi vai doanh nghiêp.
1.2.1.1 Mô hinh PEST (Political - Economie - Social -Techonology)
CHÎNH TRI PHÀP LUÂT
- Su on dinb chinh trj
- Chinh sàch thué
- Luât lao dông
- Sùa dôi xoà bô càc quy dinh

- Xu huong GDP
- Lài suât, ty giâ hôi doâi
- Lam phàt
- Thât nghiêp
- Su sàn cô cùa nguôn lue

- Luât bào vê moi truàng.
- Cài càeh hành chinh

- Chu ky hoat dông

VAN

KINH

TÉ

- Phàt triên công nghê.
- Chuyên giao công nghê
- Chi tiêu chinh phù vê nghién
cuu phàt triên
- Công nghê mai va ùng dung
- Loi thài cùa công nghê

- Dân sô va nhân khâu hge
- Phong càeh sông
- Dâu tu/vàn hoà
- Phân phôi thu nhâp quôe dàn
- Châm soc suc khôe

HOÀXÂ
Hôi

- Xu huong tiét kiêm

KY THUÂT CONG NGHÈ
Mô hïnh 1.1
Moi truàng chinh tri: câc nhân tô chinh phù, phàp luât va chinh trj tàc dông dén doanh
nghiêp theo càc huong khâc nhau. Chùng cô thê tao ra co hôi, tro ngai thâm chi là rùi ro
thât su cho doanh nghiêp.
Moi truàng phàp luât là hê thông luât phàp cô lien quan dén doanh nghiêp bao gom càc
quy dinb phàp luât (nhu luât doanh nghiêp, luât dàu tu, luât thué, luât bào vê moi
truàng,,..), y thùc phàp luât cùa ca quan tu phàp, hành phàp va doanh nghiêp.

Hê thong phàp luât dugc xây dung va hoàn tbiên se là ca sa dé kinh doanh on dinb. Ành
huàng cùa moi truàng phàp luât dôi vôi hoat dông cùa doanh nghiêp là rât làn dôi khi
mang tinh chat quy et djnh.
Moi truàng kinh tê : thue trang nên kinh tê va xu huàng tuong lai cô ành huàng dèn
thành công va chien luge cùa doanh nghiêp. Nô bao gôm ca câu kinh tê xà hôi, trinh dô
phât triên kinh tê, ché dô kinh tê va chinh sâch kinh té vî mô.
Moi truàng khoa hge công nghê là càc yêu tô khoa hge ky thuât cô lien quan truc tiép
dèn doanh nghiêp, nai doanh nghiêp sinh ton va phât triên. Thue tien trên thé giai dà
chùng kiên su bien dôi công nghê làm chao dào, thâm chi mât di nhiêu lînh vue, nbung
dông thài cùng xuât bien thém nhiêu lînh vue kinh doanh mai hoàc làm hoàn tbiên ban.
Cô 4 yéu tô ành huàng cùa khoa hge công nghê dén doanh nghiêp là: trinh dô khoa hge
công nghê cùa xà hôi, lue lugng làm công tàc khoa hge công nghê, thé ché cùa nhà nuac
vé khoa hge công nghê, càc vàn bàn phâp luât va chinh sâch cùa khoa hge công nghê
(luât sa hùu tri tue, bàng phât minh, sang ché,...).
Moi truàng xà hôi: bao gôm su hinh thành va bien dông cùa càc tâng làp xà hôi, co câu
dân eu, tinh hinh di chuyên ca hge, thu nhâp, phuong thùc tiêu dùng, tâp quàn. Su xuât
bien cùa hiêp hôi nhùng nguài tiêu dùng là mot càn trà, dôi hôi câc doanh nghiêp phài
quan tâm. Dàe biêt là chat lugng sàn phâm phài bào dàm Igi ich nguài tiéu dùng. Hiên
trang va su bien dông cùa câc yéu tô dêu ành huàng dén hoat dông cùa doanh nghiêp.
Moi truàng vàn hoà cùa doanh nghiêp: bao gôm yéu to triét hge, ton giào, ngôn ngù,
nghê thuât, ùng xù, vàn hoà mai, tinh truyèn thông,..ành huàng cùa càc yéu to trên là
không thé xem nhe.
Moi truàng toàn câu: khu vue hoà va toàn câu hoà dà, dang va se là mot xu huàng tât yéu
ma mgi doanh nghiêp, mgi ngành, mgi chinh phù phài tinh dén. Moi truàng quoc té se
phùe tap han, canh tranh ban theo quan diém tù nhùng khàc biêt vè xà hôi, vàn hoà, câu


truc, thé ché, chinh sâch va kinh té. Tu do hôa thuang mai, khu vue, pbâ bô hàng râo
thué quan se là de doa rât làn dôi vôi càc doanh nghiêp Viêt Nam.
Viêt Nam dâ là thành vién cùa tô chue thuang mai thé giài (WTO), tbj truàng xuât khâu

dà rông ma không bi phàn biêt dôi xù trong thuang mai quoc té. Nbung à chiéu nguge
lai nhùng thàeh thùc trong canh tranh thé giài se quyét Hêt bon.
Viêc su dung mô hinh PESTdê dành giâ moi truàng vî mô cô tàc dung dôi vôi doanh
nghiêp vi ai cùng hiêu rang ché dô chinh trj, luât phàp, chinh sâch kinh té, tien bô cùa
khoa hge ky thuât-công nghê, sô lugng dân eu, xu huàng tiêu dùng, yéu tô ton giào dêu
ành huàng truc tiép dén doanh nghiêp. Viêc quyét dinb kinh doanh sàn phâm hay djeb vu
gi, à dâu, bàn cho ai, quy mô doanh nghiêp nhu thê nào dêu càn cù vào càc yêu tô trèn.
L2.L2 Mô hinh PORTER vê 5 lue luong canh tranh

Câc dôi thù mai
tièm an
nguy ca cô câc doi
thù mai cgnh tranh
khà nâng ép
già cùa nguài
cung cap hàng
Nguàf'i cung câp

Câc dôi thù canh tranh
trong ngành

^u?

khà nâng ép
già cùa
nguài mua

Sy ganh dua giûa câc
doanh nghiçp hiçn cô
trong ngành

Nguài mua

nguy ca do câc sàn phâm
& djch vg thay thé
Sàn phâm thay thé

Mô hinh 1.2
Dôi thù cgnh tranh hiên tai: lue lugng thù nhât trong sô 5 lue lugng cùa mô hinh
PORTER là quy mô canh tranh trong sô càc doanh nghiêp bien tai cùa ngành sàn xuât.
Nêu câc dôi thù canh tranh càng yéu, doanh nghiêp càng cô ca hôi dé tàng già bàn (bàn


giâ cao) va kiém dugc nhièu Igi nhuân bon. Nguge lai khi câc dôi thù canh tranh bien tai
manh thi su canh tranh vê già câ là dâng kê, mgi cuôc canh tranh vè già cà dêu dân dèn
câc thiêt bai.
Tinh trang câu cùa mot ngành là yéu tô quyét djnh khâc vé tinh manh liêt trong canh
tranh nôi bô ngành. Thông thuang câu tàng tao cho doanh nghiêp co hôi lôn dé ma rông
hoat dông. Nguge lai câu giàm dan dén canh tranh khôe liêt de càc doanh nghiêp giù
dugc phân thi truàng dà chiém lînh. De doa mât thi truàng là dieu khô trành khôi vai
doanh nghiêp không cô khà nàng canh tranh.
Khàch hàng (nguài mua): vân dé khàch hàng là mot bô phân không thé tâcb rài trong
moi truàng canh tranh. Su tin nhiêm cùa khàch hàng cô thé là tài sàn cô gia tri nbât cùa
doanh nghiêp. Su tin nhiêm dô cô dugc do doanh nghiêp thoà màn tôt bon càc nhu câu va
tbj hiêu cùa khàch hàng so vài càc dôi thù canh tranh.
Khàch hàng cô dây dû câc thông tin vè tbj truàng nhu nhu câu, già cà,...cùa câc nhà
cung câp thi àp lue mac cà càng Ion. Tuy nhiên không phài khàch bàng nào cûng cô thé
ép giâ nguài bàn bôi nêu câc sàn phâm cô tinh khàc biêt hoàc câu làn bon cung thi lue dô
quyên nàng cùa doanh nghiêp cô vi tri nhât djnh. Cho nén quyèn nàng thugc vè ai phu
thuoe vào vj thé, dac trung cùa sàn phâm dieh vu, vào su dàm phân cùa càc bén.

Dôi thù cgnh tranh tient an: càc dôi thù canh tranh tièm an là câc doanh nghiêp bien tai
chua xuât bien trên thi truàng, chua gia nhâp ngành. Nbung hg cô khà nàng canh tranh
nêu hg lira ebgn va quyét djnb gia nhâp ngành. Câc doanh nghiêp bien tai cô gang ngàn
càn càc dôi thù tièm an muon gia nhâp ngành bôi vi càng nhièu doanh nghiêp cô trong
mot ngành sàn xuât thi canh tranh càng khôe liêt bon, tbj truàng va Igi nhuân se bj chia
se, vj tri cùa doanh nghiêp se thay dôi.


Viêc ngàn càn câc dôi thù tièm nàng dôi hôi câc doanh nghiêp trong ngành eân duy tri
hàng rào hgp phàp dé ngàn càn su xàm nhâp tù bên ngoài dô là Igi thé do sàn xuât trên
quy mô làn, sàn phâm da dang, chat lugng sàn phâm cao, giâ thành hgp ly, nguôn tài
chinh làn, ky thuât công nghê tien tien.
Nguài cung câp: dô là càc doanh nghiêp, tô chue cung câp câc nguôn hàng khàc nhau
nhu vât tu, thiét bi, lao dông va tài chinh. Nhùng nhà cung câp dugc coi là mot àp lue de
doa khi hg cô khà nàng tàng giâ bàn dâu vào hoàc giàm sât chat lugng sàn phâm, djeb vu
ma hg cung câp. Qua dô làm giàm khà nàng kiêm Igi cùa càc doanh nghiêp.
Mot nguy ca cùa nhà cung câp là câc nhà cung câp vât tu cùng cô chien luge lien kêt
dgc, khép kin sàn xuât tù dô tinh dgc quyên trong cung câp vât tu, hàng hoà dan dén ép
giâ làm cho doanh nghiêp bj giàm Igi nhuân trong kinh doanh.
Tô chue tài chinh cung câp câc khoàn vay cho doanh nghiêp, bài ai cùng biêt à mot thài
diém nhât dinb phân làn càc doanh nghiêp kê câ doanh nghiêp làm an cô lai dêu phài vay
vôn cùa càc tô chue tài chinh-tin dung. Khi xem xét quyên nàng cùa tô chue tài chinb-tin
dung cao hay thâp dôi vài càc doanh nghiêp eân cbù y vj thé cùa doanh nghiêp dô so vôi
câc doanh nghiêp khâc trong công dông. Nêu thue lue doanh nghiêp yêu thi quyèn nàng
cùa tô chùc tài chinh-tin dung se cao khi hg cho vay vài lài suât cao ban, thài gian vay
ngàn bon, yêu câu thé châp va câc rang bugc khàc khàt khe bon.
Nguôn lao dông: là mot phân quan trgng trong moi truàng canh tranh cùa doanh nghiêp.
Khà nàng thu but va giù dugc câc nhân viên cô nàng lue là tien dé dé dàm bào thành
công trong kinh doanh cùa doanh nghiêp. Câc yêu tô chinh dé dành già nguôn lao dông
là: trinh dô dào tao, chuyên mon, mue dô hâp dân cùa doanh nghiêp, mue dô dài ngô doi

vài nguôi lao dông. Khi xu thé kinh doanh tbj truàng phàt trién càc nghiêp doàn vôi tu

10


càeh là nguài cung câp lao dông cô thé tàc dông manh dén khà nàng dat dugc mue tiêu
cùa doanh nghiêp,
Sàn phâm thay thé: sue ép do sàn phâm thay thé làm han ché tièm nâng Igi nhuân cùa
ngành do mue giâ cao bi không ché. Trong thài dai khoa hge ky thuât tien nhanh nhu vu
bào thi thài gian tù nghién cùu sàn phâm dèn thài gian sàn xuât dai trà là rât ngàn do dô
câc doanh nghiêp càn cô chien luge eu thê nêu không se bi sàn phâm mai dành bai.
Mô hinh PORTER vè 5 lue lugng canh tranh chi rô vè câc doi thù cùa doanh nghiêp, tù
càc dôi thù truc tiép trong ngành dén càc dôi thù tièm an, câc sàn phâm thay thé, quyèn
nâng cùa nhà cung câp va nguài mua ma bât cù doanh nghiêp nào khi kinh doanh phài
tim hiêu dành già va phàn tich. "Thuong truàng nhu chien truàng", "Biêt nguài, biêt ta,
tram trân tram thàng". Kinh doanh trong moi truàng canh tranh gay gàt ma không biêt
càc dôi thù thi không thé giànb thàng Igi trong canh tranh. Mô hinh PORTER dà xâc djnh
rô dôi thù, nhiêm vu cùa doanh nghiêp trên ca sa dành già, phân tich dôi thù phài tim cho
dugc huàng di cho doanh nghiêp dé kinh doanh cô hiêu quà va phât triên bén vùng.
1.1.2.3 Càc yéu tô thành công cùa ngành
Yêu tô ngành cô thé ành huàng truc tiép hay giàn tiép dén hoat dông cùa doanh nghiêp
va luôn vân dông bien dôi. Bài vây dé nâng cao hiêu quà cùa công tàc xây dung chien
luge câc doanh nghiêp eân nhân biêt mot càeh nhây bén va du bâo chinh xâc su thay dôi.
Moi truàng ngành bao gôm càc xu huàng va su kiên vugt quà khà nâng kiém soât cùa
doanh nghiêp, do dô doanh nghiêp eân phài tim eâch thich ùng vài nhùng thay dôi cùa
moi truàng ngành. Tuy theo mue dô nhât dinb Doanh nghiêp cô thé tàc dông nguge lai
va làm bien dôi moi truàng bên ngoài cùa nô. Viêc phân tich va du doàn xu huàng bien
dông cùa càc yêu tô ngành giùp Doanh nghiêp thay dugc nhùng co hôi, nguy co ma
Doanh nghiêp cô thê se phài dôi mât.

11


Trong nèn kinh té thi truàng nèn kinh té thuang phàt trién theo càc chu ky khùng hoàng
hoàc hung thjnb. Dâu tu va xây dung cùng gàn lien vài chu ky này. Ô thài ky bung thinh
thi ngành xây dung phât dat. Ngành xây dung mang tinh dieh vu dac thù cao luôn di
truàc nhàm mue dieh hoàn tbiên co sô ha tâng xà hôi, do vây ngành coi dây là co bôi
thuân Igi dé phât trién ngành xây dung. Ngành xây dung Viêt Nam côn rât nhièu viêc
phài làm dé don nhân nhùng nhà dâu tu vào kinh doanh tai nuàc ta.
Ké boach phàt trién cùa ngành xây dung tù nàm 2005 dén nàm 2015 trên dâ tâng truàng
cùa nèn kinh té cao nhièu nàm lien GDP tàng trèn 7%. Dât nuàc cô nèn chinh trj, xà hôi
on dinb dang buôc vào thài ky van hôi mai dô là thài ky Viêt Nam là thành viên cùa
WTO. Dây là mot co hôi làn cho câc doanh nghiêp Viêt Nam nbung cùng là thù thâcb rât
làn giùp cho càc doanh nghiêp Viêt Nam thù sue trên sàn nhà va quôc té vê thi phân sàn
phâm, tinh canh tranh.
Bàng 1.1
Toc dô tâng truàng GDP khoi công nghiêp va xây dung càc nàm 2001- 2005
Nàm

Tàng truàng GDP (%)

Tâng truàng công nghiêp va xây dung(%)

2001

6,80

10,30

2002

7,04

9,64

2003

7,24

10,24

2004

7,30

10,50

2005

7,50

10,80

2.2.2 Phân tich moi truàng bên trong (moi truàng vi mô)
Moi truàng vi mô cùa doanh nghiêp là nhùng yêu tô lien quan dén nhân lue, vât lue, tài
lue, sàn xuât, ky thuât, thông tin, marketing,... dây là nhùng yéu tô ca bàn quyét dinh su
ton tai phàt trién cùa doanh nghiêp.

12

1,2,2.1 Mô hinh chuôi giâ tri
Chuôi già trj va nâng lue khâc biçt

Ca sa ha tâng
Hogt d0ng hô
trç-

Hê thông thông tin
Nguôn nhân lue
Nghién cùu va phât triên (R&D)
Marketing

Hogt d$ng ca
bàn

Hâu eân
huàng nôi

Câc hoat
dông

Hâu càn
huàng
ngoai

Ban hàng

Dieh vu

Hogt dpng dàu tien

Mô hinh 1.3
Nguôn nhân lue dugc coi là vân de sông côn dôi vôi mgi doanh nghiêp. Dû mày môe
thiêt bi, khoa hge công nghê cô phât trién dén dàu cùng không thé thay thé dugc con
nguài. Con nguài phân tich càc bôi cànb moi truàng, xù ly càc dû lieu, thue bien va
kiêm tra câc chien luge cùa doanh nghiêp. Tât câ câc chien luge dèu do con nguài nghî
ra, thue bien. Chien luge dû cô dùng dàn dén dâu ma thiéu con nguài thue bien hoàc
không hiéu, không nàm bât dugc hét thi chien luge dô cûng không trà thành bien thue
hoàc không mang lai hiêu quà nhu mong muôn.
Nghiên cùu va phât triên {Research and Dvelopment - R&D) cùa doanh nghiêp cô thé
giùp doanh nghiêp giù vùng vi tri tien phong trong ngành hoàc nguge lai làm cho doanh
nghiêp tut hâu so vài doanh nghiêp khâc. Trinh dô, kinh nghiêm, nàng lue khoa hge chua
dû co sa cho công tàc nghién cùu phàt trién tôt. Phài cô bô phân chuyên nghién cùu va
theo dôi thuang xuyên moi truàng bén ngoài, càc xu huàng thay dôi va su phàt trién cùa
khoa hge công nghê cô lien quan dén sàn phâm cùa doanh nghiêp.
Su trao dôi thông tin mot eâch hgp ly giùa câc bô phân nghién cùu phàt trién vài câc bô
phân khàc eu thé là marketing cô y nghîa hét sue quan trgng dàm bào thành công cùa
doanh nghiêp.

13


Công viêc cùa bô phân marketing bao gôm viêc phân tich khàch hàng, càc hoat dông
mua va bàn, công tâc ké boach hoà vè sàn phâm va djeb vu, vân dé djnb già, phân tich co
hôi va tràcb nhiêm xà hôi. Hê thông marketing phài dàm bào mang lai nhùng thông tin
chinh xâc, kip thài vè su phât trién cùa tbj truàng, dàt càeh nhin vè khàch hàng, xem xét
triên vgng vè càc doi thù canh tranh, nhùng nhà cung câp va câc yéu tô nhân lue khâc.
Câc yéu tô tài chinh: tài chinh trong doanh nghiêp là dàm bào câc nguon vôn phuc vu sàn
xuât kinh doanh, dâu tu diên ra binh thuang. Mue dô chinh xâc, cô ké hoach cùa công tâc

tài chinh ành huàng rât làn dén viêc dua ra càc quyêt dinh va thue bien càc mue tiéu.
Bât cù doanh nghiêp nào cûng phài quan tâm sâu sàc dén lînh vue tài chinh: tinh hinh tài
chinh cùa doanh nghiêp tôt hay xâu, khà nâng linh hoat nhu thê nào? Cân cô giài phàp
thich hgp nhàm dàm bào cho doanh nghiêp nôt nén tàng tài chinh sach va lành manh.
Thue tê trèn thé giài cô nhùng tâp doàn làn cô bè dày truyèn thông bi sup dô do yêu kém
vê công tâc tài chinh.
Viêc phàn tich doanh nghiêp theo mô hinh chuoi già tri là quà trinh di tù viêc cung câp
câc yêu tô dâu vào, quà trinh sàn xuât kinh doanh cùa doanh nghiêp de tao ra sàn phâm.
Trâch nhiêm cùa doanh nghiêp tù khâu dâu dén khâu djeb vu bào hành sàn phâm dôi vài
nguài tiéu dùng. Tù phàn tich này biêt dugc khâu nào, bô phân nào cô y nghîa quan
trgng, quyét dinh, khâu nào là trgng yêu, thù yéu tù dô cô phuong phàp phù hgp, làm cho
quà trinh kinh doanh diên ra lien tue, phù hgp va dat hiêu quà cao nhàm mue tiéu cuôi
cùng là toi da boâ Igi ich cho càc bén lien quan.

14


1,2.2.2 BENCHMARKING (so sânh chuân hoà)
Bàng 1.2
Doanh
nghiêp

Doanh
nghiêp
1

Doanh
nghiêp
2'

Danh
nghiêp
3"

Doanh
nghiêp 4

Công nghê

4

2

1

3

2

Chat lugng sàn phâm

3

4

3

3

1

Nguôn nhân lue

4

3

2

2

3

Marketing

2

4

3

3

4

Kénh phân phôI

3

2

2

1

2

Chi phi sàn xuât

2

3

2

3

4

Hê thông thông tin

4

3

4

2

2

Tài chinh

4

3

3

1

3

26

24

20

18

21

Câc yéu té

Tông diém

Càn cù vào khà nàng cùa doanh nghiêp vé càc lînh vue ta cho diém tông hgp tât cà càc
mat cô thê dành già doanh nghiêp minh manh vê mât nào, yêu vé lînh vue nào tù dô xây
dung lînh vue kinh doanh cho phù hgp. thang diém tù 1 dén 4: yêu nbât cho diém 1,

manh nhât cho diém 4.
1.2.2.3 Mô hinh SWOT
PHÂN TICH NÔI BÔ

Diém manh

Diém yéu

PHÂN TICH MOI TRUONG

Cobôi

Su de doa

Phân tich nôi bô doanh nghiêp nhàm dành giâ tông quât diém manh, diém yéu trong kinh
doanh bao gôm: công tàc marketing, tài chinh-ké toàn, hê thông thông tin, sàn xuât-tàe
nghiêp. Câc mue tiéu va chien luge dugc lâp ra, dugc phân tich, dugc dành giâ trên câc
mât dô. Tù dô chi ra càc diém manh, diém yéu cùa tùng màt làm tien de cho buôc xây
dung, phàn tich dành gia tông hgp càc yéu tô cùa moi truàng trong nôi bô doanh nghiêp.

15


Phân tich moi truàng nhàm xàe dinh co hôi va thâcb thùc cho doanh nghiêp mue dieh là
tranh thù thài co, cô bien phàp dé ngàn ngùa hoàc giàm thâcb thùc trên co sa dô xây
dung chien luge kinh doanh cho doanh nghiêp phù hgp vài dieu kiên moi truàng.
Câc nhà xây dung chien luge thuong su dung ma trân dành già càc yêu tô bên trong (ma
trân IFE) dé tôm tàt nhùng phân tich, dành già càc mat manh, mat yêu cùa càc yéu tô chi
phôi hoat dông bén trong cùa doanh nghiêp. Ta cho diém phàn loai là 1 nêu dô là diém
yéu nhât, 2 néu dô là diém yéu nhô nhât, 3 néu dô là diém manh nhô nhât, 4 néu dô là

diém manh nhât.
Không ké ma trân IFE cô bao nhiêu yéu tô, sô diém quan trgng tông công cô thé dugc
phân loai thâp nhât là 1,0 cho dén cao nbât là 40 va diém trung binh là 2,5. Sô diém quan
trgng tông công thâp ban 2,5 cho thây doanh nghiêp yéu vè nôi bô, cao bon 2,5 cho thây
doanh nghiêp manh vè nôi bô. (Nguôn Nguyên Lien Diêp va Pham Vàn Nam, 1998)
BÀNG MA TRÂN DÀNH GIA CAC YEU TO BEN TRONG

Bàng 1.3
Câc nhân tô chù yéu bên trong

Mue dô quan trong

TONG CONG

1,00

Phân loai

Sô diém quan trgng

.3 MOT SÔ CHIEN LUOC CANH TRANH
1.3.1 Khài niêm
Canh tranh là quan hê kinh té ma à dô câc chù thé kinh té ganh dua nhau, tim mgi bien
phàp dé dat mue tiéu kinh té cùa minh, thông thuang là chiém lînh tbj truàng, giànb lây
khàch bàng cùng nhu càc dieu kiên sàn xuât, tbj truàng cô Igi nhât. Mue dieh cuôi cùng
cùa câc cbù thé kinh tê trong quà trinh canh tranh là toi da hoà Igi ich: dôi vài nguài sàn

16

xuât-kinh doanh là Igi nhuân; dôi vài nguài tiéu dùng là Igi ich tiêu dùng va su tien Igi
{Vu Trong Làm, 2006)
1.3.2 Canh tranh bàng chien luge già rê
Chien luge già ré cô nghîa là doanh nghiêp duy tri dugc mue giâ thâp trong thài gian
nbât djnb (thuong là thài gian dài) tù dô giành thàng Igi trong canh tranh. Chien luge giâ
ré là chien luge canh tranh ca bàn nhât ma nhièu doanh nghiêp âp dung.
1.3.2.1 Loi thê cùa chien luoc già rè.
Do duy tri dugc mue chi phi sàn xuât thâp vi vây cô thé ma rông thi phân va thu dugc Igi
nhuân cao bon Igi nhuân binh quân cùa ngành. Dânh vào tâm ly thich mua ré se làm cho
khàch hàng chua su dung sàn phâm cùa doanh nghiêp se bat dâu mua va su dung, mot sô
khàch bàng su dung sàn phâm cùa dôi thù canh tranh se quay sang su dung sàn phâm cùa
doanh nghiêp tù dô tbj phàn cùa doanh nghiêp se dugc ma rông va tàng lèn, khà nàng ma
rông sàn xuât dé tàng doanh thu là khà làn.
Do giâ sàn phâm ré nên se là rào càn gia nhâp vi câc doanh nghiêp khàc không thé gia
nhâp ngành va phù hgp vài chi phi hoàc già cùa doanh nghiêp.
1.3.2.2 Bât loi cùa chien luoc già ré
Dé cô già ré phài dâu tu lôn, phài cô mày môe va thiét bi tien tien mai cô khà nàng nâng
cao nàng suât lao dông. Néu mày môe va thiét bj không tôt, kém chat lugng hoàc không
dông bô càc doanh nghiêp khâc cô thé ha giâ dé canh tranh tao ra mot cuôc canh tranh
giâ cà khôe liêt.
Do tâp trung vào viêc ha già thành sàn phâm nên doanh nghiêp it cbù y dén su thay dôi
nhu câu, sa thich cùa khàch hàng dôi vài tinh khàc biêt cùa sàn phâm va cô thé bj dôi thù
canh tranh dùng chien luge khàc biêt hoà sàn phâm dành bai.

17