TÌM HIỂU ĐƠN VỊ THỰC TẬP

TÌM HIỂU ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Tên đơn vị:
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM
CHI NHÁNH MSB NGÔ QUYỀN
A. Hội sở chính Maritime Bank
Trụ sở chính: Tầng 8-9 Toà nhà VIT, 519 Kim Mã,
Quận Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 04 37718989
Fax: 04 37718889
Website: www.msb.com.vn
Ngày thành lập: 12/7/1991
Vốn điều lệ: 1.400.000.000.000 đồng
Chủ tịch HĐQT: Bà Lê Thị Liên
Tổng Giám đốc: Ông Trần Anh Tuấn
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (viết tắt: Ngân hàng TMCP
Hàng Hải. Tên giao dịch quốc tế là Vietnam Maritime Commercial Stock Bank (viết tắt:
Maritime Bank hoặc MSB)
Ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng, HTX Tín
dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực. Được thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP
ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, MSB chính thức khai
trương và đi vào hoạt động từ ngày 12/07/1991. Ban đầu, vốn điều lệ của MSB là 40 tỷ
đồng và từ 28/04/2006 được nâng lên 320 tỷ đồng. Thời hạn hoạt động của Ngân hàng là
99 năm.
Hội đồng quản trị:
Dưới đây là danh sách các thành viên của Hội đồng Quản trị nhiệm kỳ 2007 – 2011
đã được đại hội cổ đông bầu ra và nhất trí thông qua theo biên bản ngày 28/03/2007.
Bà Lê Thị Liên Chủ tịch
Ông Trần Anh Tuấn Thành viên
Ông Lưu Tường Giai Thành viên
Ông Lưu Thanh Bình Thành viên
Ông Nguyễn Hữu Đức Thành viên

Ông Bùi Việt Hoài Thành viên
Ban điều hành
Ông Vũ Đức Nhuận Tổng Giám Đốc
Ông Trần Bá Vinh Phó Tổng Giám Đốc
Ông Nguyễn Minh Đức Phó Tổng Giám Đốc
Ông Đỗ Trung Thành Phó Tổng Giám Đốc
Ông Trần Xuân Quảng Phó Tổng Giám Đốc
MSB là 1 trong 6 Ngân hàng Thương mại Việt Nam được Ngân hàng Thế giới lựa
chọn và tài trợ để tham gia Dự án Hiện đại hoá ngân hàng và Hệ thống thanh toán. Hiện
nay, MSB đã hoàn thiện và khai thác thành công giai đoạn 1 của dự án. Vừa qua, MSB tiếp
tục vượt qua các đối thủ khác để trở thành một trong 4 Ngân hàng Thương mại của nước ta
được World Bank tài trợ cho dự án giai đoạn 2. Kết thúc giai đoạn này, MSB sẽ xây dựng
hoàn chỉnh hệ thống Ngân hàng điện tử (e-bank) đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhằm đa dạng hoá
và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi đối tượng khách
hàng
Có mạng lưới giao dịch trải rộng trên khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam với hệ thống 19
chi nhánh, phòng giao dịch và gần 600 CBNV tại những đầu mối kinh tế quan trọng của cả
nước như Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Vũng Tàu, TP HCM, Cần Thơ…
Thiết lập quan hệ đại lý với hơn 200 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng ở nhiều
nước trên thế giới, nhằm thúc đẩy tốc độ của hoạt động thanh toán quốc tế. Chính vì vậy,
MSB hoàn toàn tự tin trong vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của các doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại.
Trở thành thành viên của nhiều tổ chức liên ngân hàng trong nước và thế giới như
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Tổ chức Thanh toán toàn cầu
SWIFT, Đại lý chuyển tiền nhanh toàn cầu Money Gram… với mục đích nâng cao vị thế
của MSB trong thị trường tài chính Việt Nam và hội nhập kinh tế thế giới
Thực hiện chính sách giao dịch một cửa (uni-teller), đảm bảo sự nhanh chóng, thuận
lợi tối đa cho khách hàng. Đến với Ngân hàng Hàng Hải, Quý khách hàng sẽ luôn cảm thấy
hài lòng bởi phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình của CBNV MSB
 Các sản phẩm, dịch vụ chính:

Sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân: Tiền gửi thanh toán; Tiền gửi tiết kiệm; Sản
phẩm thẻ; Dịch vụ chuyển tiền; Sản phẩm cho vay; Sản phẩm khác...
Sản phẩm- dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp: Tiền gửi thanh toán- Thanh toán quốc tế
- Sản phẩm cho vay - Bao thanh toán - Sản phẩm dịch vụ khác...
Sản phẩm - dịch vụ ngân hàng điện tử.
 Giải thưởng, danh hiệu thi đua tiêu biểu của Ngân hàng:
Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (2005); Giấy chứng nhận về chất
lượng dịch vụ thanh toán quốc tế do ngân hàng Wachovia (Hoa Kỳ) tặng (2005).
- Giải thưởng Thanh toán quốc tế của HSBC
- Giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2007”’
- Giải thưởng Quả Cầu vàng năm 2007
- Giải thưởng “Top Trade Service năm 2007”
- Giải thưởng “ Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất” năm 2008
Cổ đông chiến lược:
- Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT) nắm giữ 149.307.900 CP tương
đương 21,33% vốn điều lệ.
- Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam (Vinalines) nắm giữ 81.564.980 CP tương đương
11,65% vốn điều lệ.
- Công ty Vận tải Biển Việt Nam (VOSCO) nắm giữ 46.472.580 CP tương đương
6,64% vốn điều lệ.
- Ông Trần Anh Tuấn nắm giữ 42.000.000 CP tương đương 6,00% vốn điều lệ
- Công ty Cổ phần Đại lý Liên hiệp Vận chuyển (Gemadept) nắm giữ 35.245.072 tương
đương 5,04% vốn điều lệ.
 Mạng lưới hoạt động:
Sở Giao dịch: Số 44 Nguyễn Du, Hà Nội.
Chi nhánh Hà Nội: Số 71 Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Chi nhánh Đống Đa: Số 47A Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội.
Chi nhánh Thanh Xuân: Tầng 1 Nhà A, Nguyễn Tuân, Hà Nội.
Chi nhánh Cầu Giấy: Số 253 Cầu Giấy, Hà Nội.
Chi nhánh Long Biên: Số 217 Nguyễn Văn Cừ, Hà Nội.

Chi nhánh Nam Hà Nội: 3D Trường Chinh, Hà Nội.
Chi nhánh Hồ Gươm: 9 Đinh Tiên Hoàng, Hà Nội.
Chi nhánh Hồng Bàng: Số 27C Điện Biên Phủ, Hải Phòng.
Chi nhánh Ngô Quyền: Số 271 Đà Nẵng, Hải Phòng.
Chi nhánh Quảng Ninh: Số 168 Lê Thánh Tông, Hạ Long, Quảng Ninh.
Chi nhánh Bãi Cháy: Tổ 8 Khu 9A, Bãi Cháy, Hạ Long, Quảng Ninh.
Chi nhánh Cẩm Phả: Số 158 Trần Phú, Cẩm Pha, Quảng Ninh.
Chi nhánh Vĩnh Phúc: Toà nhà Trạm Viễn thông Khai Quang,Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
Chi nhánh Đà Nẵng: Số 15 Lê Duẩn, TP. Đà Nẵng.
Chi nhánh Hoà Khánh: Lô A23 + 24 Điện Biên Phủ,Đà Nẵng.
Chi nhánh Nha Trang: Số 34 Trần Phú Vĩnh Nguyên, Nha Trang, Khánh Hoa.
Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Số 26-28 Hai Bà Trưng, quận1, TP. Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Sài Gòn: Số 283 Đường 3/2, quận10, TP. Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Nam Sài Gòn: 159 Khánh Hội, quận 4, TP. Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Cộng Hoà: 420 - 422 đường Cộng Hoà, quận Tân Bình, TP. HCM
Chi nhánh Tân Bình: Số 699 Đường Cách Mạng Tháng 8, Tân Bình, TP. HCM
Chi nhánh Vũng Tàu: Số 55-57 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, TP. Vũng Tàu.
Chi nhánh Cần Thơ: Số 40 Phan Đình Phùng, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
TẦM NHÌN
Trở thành Ngân hàng TMCP phát triển bền vững với chất lượng dịch vụ hàng đầu
theo các chuẩn mực quốc tế.
KHẨU HIỆU
Tạo lập giá trị bền vững!
(Creating Sustainable Value!)
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Chú trọng khách hàng bằng chất lượng dịch vụ;
Hiệu quả là mục tiêu của mọi công việc;
Học hỏi, sáng tạo để vươn tới sự hoàn thiện;
Hợp tác, tin cậy là động lực của thành công.
SỨ MỆNH

Thiết lập quan hệ toàn diện với các tập đoàn kinh tế thuộc các ngành Hàng hải, Bưu
chính viễn thông, Hàng không, Bảo hiểm;
Phát triển bền vững, tin cậy với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ;
Cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng với chất lượng cao cho mọi đối tượng
khách hàng;
Xây dựng quan hệ đối tác hiệu quả với các định chế tài chính trong nước và quốc tế.
CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ, CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO
Tính đến ngày 31/12/2007tổng số cán bộ công nhân viên của Maritime Bank là 854
người, tăng 42,6% so với năm 2006. Trong đó cán bộ quản lý là 154 người, nhân viên 700
người.
Maritime Bank luôn quan tâm và chú trọng đến công tác Đào tạo và phát triển
CBNV.
Mục tiêu của công tác đào tạo là xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên
thành thạo về chuyên môn nghiệp vụ, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc, chuẩn
mực trong đạo đức kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, hình ảnh của
Maritime Bank.
Do đó, tất cả cán bộ nhân viên trong hệ thống đều có cơ hội tham dự các khoá học,
chương trình đào tạo do Maritime Bank tổ chức theo yêu cầu phát triển và nhu cầu được
đào tạo của lực lượng CBNV.
Đối với lao động mới tuyển dụng, Maritime Bank tổ chức các chương trình đào tạo:
-Chương trình đào tạo hội nhập (Lịch sử phát triển của Maritime Bank, Cơ cấu tổ chức,
môi trường làm việc…)
-Các chương trình đào tạo nghiệp vụ liên quan (Tín dụng, Giao dịch viên, Kế toán…)
-Các chương trình đào tạo kỹ năng (kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng chú
trọng chất lượng dịch vụ…)
-Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của Maritime Bank.
Đối với cán bộ quản lý, Maritime Bank thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo:
-Các khóa học nâng cao và cập nhật, bổ sung kiến thức về nghiệp vụ.
-Các khóa đào tạo kỹ năng quản lý giành cho các Giám đốc Chi nhánh, Trưởng Phòng
nghiệp vụ.

Ngoài ra, Maritime Bank còn thường xuyên cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo, hội thảo
trong nước và tại nước ngoài để nâng cao kiến thức và nghiệp vụ.
CHẾ ĐỘ KHEN THƯỞNG
-Chế độ khen thưởng theo lương: Căn cứ theo kết quả kinh doanh của Maritime Bank, hiệu
quả thực hiện công việc và trách nhiệm của Người lao động (được đánh giá theo quy định của
Maritime Bank), Người lao động có thể được thưởng theo tháng/quý/năm.
-Thưởng cho các đơn vị, cá nhân tiêu biểu trong năm.
-Thưởng sáng kiến.
-Thưởng trong các dịp lễ tết của quốc gia và kỷ niệm thành lập Ngân hàng.