PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAPA – GELEXIMCO

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC
TRẠNG HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SAPA
– GELEXIMCO
2.1.

PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU
2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1.1.1.

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu gốc chưa qua xử lý. Để thu thập được loại dữ liệu này
thì phải thơng qua các phương pháp điều tra, do đó em đã sử dụng phương pháp phiếu
điều tra trắc nghiệm và phương pháp phỏng vấn
a. Phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm
Phiếu điều tra trắc nghiệm được thiết kế để điều tra về tình hình cơ cấu tổ chức
của cơng ty Cổ Phần Sapa - Geleximco hiện nay cịn có vướng mắc gì trong việc tổ
chức. Việc phân cơng trách nhiệm cho các bộ phận đã đầy đủ, hợp lý chưa hay cịn
chồng chéo, bỏ sót. Đối tượng để điều tra là các nhà quản trị trong công ty Cổ phần
Sapa - Geleximco, cụ thể là các trưởng phòng của các phòng ban nghiệp vụ, các giám
đốc của các đơn vị xí nghiệp trực thuộc
b. Phương pháp phỏng vấn
Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu, em đã xây dựng những câu hỏi phỏng
vấn cho các nhà quản trị của cơng ty. Bởi vì nhà quản trị là những người nắm rõ tình
hình cơ cấu tổ chức hiện tại của công ty cũng như phương hướng phát triển của công
ty trong thời gian tới. Những câu hỏi đã giúp em định hướng ra những giải pháp nhằm
hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty Cổ Phần Sapa - Geleximco
2.1.1.2.

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Các dữ liệu thứ cấp là những thơng tin có sẵn được thu thập từ trước và đã qua
xử lỹ. Những thông tin trong luận văn được thu thập từ các nguồn sau:
- Báo cáo kết quả SXKD, tình hình cơ cấu lao động của công ty Cổ Phần Sapa
- Geleximco trong thời gian 3 năm gần đây 2008, 2009 và 2010
- Mơ hình cơ cấu tổ chức hiện tại của công ty và các bảng số liệu về tổng số lao
động của công ty, bảng cơ cấu lao động theo trình độ, cơ cấu lao động theo độ tuổi
- Quy chế tổ chức hoạt động, quy chế khen thưởng của công ty.


- Các giáo trình: nhằm thu thập thơng tin về cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp.
- Đề tài nghiên cứu cấp trường: luận văn khóa trước
- Ngồi ra em cịn sử dụng một số thơng tin trên các Website
2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh, đối chiếu số liệu
Thông qua dữ liệu thứ cấp đã thu thập được, lập bảng thống kê so sánh để đối chiếu
các số liệu qua các năm với nhau để nhận thấy tình trạng mà cơng ty đang gặp phải.
Phương pháp phân tích kinh tế
Dựa vào bảng so sánh các chỉ tiêu qua 3 năm đưa ra các nhận xét và rút ra kết luận về
tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Phương pháp phân tích tổng hợp
Đối với dữ liệu sơ cấp: Tổng hợp phiếu điều tra, đánh giá các tiêu chí để thấy được
tổng thực trạng cơ cấu tổ chức tại công ty. Qua phỏng vấn các nhà quản trị, tổng hợp
các quan điểm và ý kiến đánh giá để đưa ra các giải pháp phù hợp.
Đối với dữ liệu của cơng ty cung cấp
Phân tích tổng hợp các kết quả, các chỉ tiêu khác nhau nhằm đảm bảo tính tồn diện
và khách quan. Từ đó đưa ra các kết luận và đánh giá về thực trạng cơ cấu tổ chức của
doanh nghiệp.
2.2.

ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG

ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SAPA GELEXIMCO
2.2.1.

Đánh giá tổng quan tình hình
2.2.1.1. Giới thiệu chung về cơng ty Cổ Phần Sapa – Geleximco

 Lịch sử hình thành và phát triển:
Tên tiếng việt

: Công ty Cổ phần Sapa - Geleximco

Tên Tiếng anh

:Sapa - Geleximco joint stock company

Tên viết tắt

:Sapa - Geleximco JSC

Loại hình doanh nghiệp

:Cơng ty cổ phần

Địa chỉ

:Quốc lộ 5A, Xã Đình Dù, Huyện Văn Lâm, Tỉnh Hưng
Yên

Điện thoại

:321 986287


Số giấy CNĐKKD và đăng ký thuế:
Ngày cấp

0503000356

:11/06/2008

Ngành nghề kinh doanh:
Sản xuất bột giấy, giấy và bìa
Sản xuất nhãn, bìa nhãn, bao bì từ giấy, bìa và plastic
Sản xuất các sản phẩm từ giấy và bìa, plastic
Mua bán bao bì các loại
Kinh doanh, nhập khẩu máy móc, thiết bị
Kinh doanh xuất nhập khẩu hàng tiểu thủ công nghiệp, công nghệ thực phẩm
Xay xát và sản xuất bột thô
Vốn điều lệ:

60,500,000,000

Công ty Cổ Phần Sapa - Geleximco là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực
kinh doanh xuất nhập khẩu, hạch toán kinh doanh độc lập, tự chủ về mặt tài chính,
được mở tài khoản tại ngân hàng, sử dụng con dấu riêng, có tư cách pháp nhân và chịu
sự quản lý của Nhà nước về hoạt động kinh doanh xuất nhậ khẩu thông qua Bộ
Thương Mại. hoạt động kinh doanh theo quy định của Nhà nước và trực tiếp được
điều chỉnh bởi luật doanh nghiệp.
Thành lập ngày 09/01/1993, là chi nhánh của Công ty GELEXINCO

Ngày 09/02/1993 Công ty được cấp giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu số
2052023 của ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Ngày 18/09/1995 Công ty được cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh số
040684.
Ngày 23/03/2003 Công ty được đưa từ chi nhánh lên thành Công ty trách
nhiệm hữu hạn xuất nhập khẩu tổng hợp Hưng Yên.
Ngày 11/06/2008 Công ty được đổi tên thành Công ty Cổ Phần Sapa Geleximco để hoạt động hiệu quả và phù hợp với nền kinh tế hiện nay.
 Chức năng nhiệm vụ của Công ty Cổ Phần Sapa – Geleximco
Kinh doanh xuất nhập khẩu các sản phẩm công nghiệp thực phẩm, hàng tiêu
dùng thiết yếu, máy móc… tổ chức thực hiện việc sản xuất bao bì PP phục vụ cho
ngành đóng gói vật tư nơng nghiệp, thức ăn gia súc.


Xây dựng, tổ chức và thực hiện các mục tiêu do nhà nước đề ra, SXKD theo
đúng ngành nghề đã đăng ký, đúng mục đích thành lập doanh nghiệp.
Tuân thủ chính sách chế độ pháp luật của Nhà nước về quản lý quá trình thực
hiện sản xuất và tuân thủ những quy định trong các hợp đồng kinh doanh với các bạn
hàng trong và ngoài nước.
Thực hiện việc nghiên cứu phát triển nhằm nâng cao năng suất lao động, nâng
cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường trong và ngoài nước.
Chịu sự thanh tra và kiểm tra của các cơ quan nhà nước, tổ chức có thẩm quyền
theo quy định của pháp luật.
Thực hiện những quy định của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi của người lao
động, vệ sinh và an tồn lao động, bảo vệ mơi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền
vững, thực hiện đúng những tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng cũng như những
quy định liên quan đến hoạt động của công ty.

 Đặc điểm SXKD của Công ty Cổ Phần Sapa – Geleximco:
 Về hoạt động xuất khẩu: hàng xuất khẩu chủ yếu là bao bì PP. thị trường chủ yếu
là Nhật, Trung Quốc, các nước Đông Nam Á…

 Về hoạt động nhập khẩu: hàng nhập khẩu chủ yếu của cơng ty là ngun liệu, máy
móc thiết bị, dây truyền phục vụ cho các ngành sản xuất công nghiệp. thị trường
chủ yếu là các nước có cơng nghệ cao như Nhật, Mỹ, Nga, Đức…

 Tự sản xuất: sản xuất bao bì PP phục vụ cho ngành vật tư nơng nghiệp và thức ăn
gia súc. Các hoạt động kinh doanh sản xuất bao bì là sản xuất theo đơn đặt hàng
của các chủ hàng và sản xuất để phục vụ cho việc đóng gói sản phẩm vật tư nơng
nghiệp, thức ăn chăn nuôi do công ty cũng buôn bán những loại sản phẩm này
2.2.1.2. Phân tích kết quả SXKD của Cơng ty.
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty có ý nghĩa vơ cùng quan
trọng trong việc đánh giá tình hình hoạt động SXKD, thơng qua đó ta có thể đánh giá
được hiệu quả cơ cấu tổ chức của Công ty.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động SXKD của Công ty qua 3 năm 2008, 2009, 2010
Đơn vị tính: Triệu đồng
ST
T

Chỉ tiêu

Năm
2008

2009

2010

So sánh
2009/2008
Số

%

So sánh
2010/2009
Số
%


tiền
1

Tổng doanh thu

2

42744

46032

Các khoản giảm trừ
0
doanh thu

0

0

3

Doanh thu thuần

38360

42744

46032

4

Giá vốn hàng bán

35866,
6

39965,6
5

43032

5

Lãi gộp

2493,4

2778,36

3000

6

Doanh thu hoạt
90,465
động tài chính

92,327

95,641

7

Chi phí quản lý

87,495

90,721

8

Lợi nhuận từ hoạt
3,117
động tài chính

6,254

5,346

9

Lợi nhuận khác

10,018

8,321

2794,36

3031,3

698,59

753,325

2095,77
0

2259,97
5

10
11
12

38360

86,342

5,712

Tổng lợi nhuận

2502,1
trước thuế
Thuế thu nhập 625,52
doanh nghiệp
5
1876,5
Lợi nhuận sau thuế
75

tiền

4384

111.4
29

3288

107.6
92

0

-

0

-

111.4

107.6
3288
29
92
4099. 111.4
107.6
3066
05
29
72
284.9 111.4
107.9
222
6
29
77
102.0
103.5
1.862
3.314
58
89
101.3
103.6
1.153
3.226
35
87
200.6 (0.90 85.48
3.137

42
8)
1
175.3 (1.69 83.06
4.306
85
7)
0
292.2 111.6 236.9 108.4
60
81
40
79
73.06 111.6 54.73 107.8
5
81
5
35
219.0 111.6 164.2 107.8
95
75
05
35
(Nguồn: Phịng kế tốn)
4384

Theo bảng trên ta thấy các chỉ tiêu tổng doanh thu, chi phí quản lý và tổng lợi
nhuận sau thuế của Công ty đều tăng qua các năm.
Năm 2009 so với năm 2008, Tổng doanh thu tăng 11.492% tương ứng tăng
4384 triệu đồng. Chi phí quản lý tăng 1.335% tương ứng tăng 1.153 triệu đồng. Lợi

nhuận sau thuế tăng 11.675% tương ứng tăng 219.095 triệu đồng
Năm 2010 so với năm 2009, Tổng doanh thu tăng 7.692% tương ứng tăng 3288
triệu đồng, chi phí quản lý tăng 3.687% tương ứng tăng 3.226 triệu đồng. Lợi nhuận
sau thuế tăng 7.835% tương ứng tăng 164.205 triệu đồng.
Như vậy ta thấy chi phí quản lý tăng 1.335% năm 2009/2008 và tiếp tục tăng
3.226% năm 2010/2009. Trong khi đó tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế tăng năm
2009/2008 là 11.675% và giảm xuống cịn 7.835% năm 2010/2009. Từ đó cho ta thấy
tốc độ tăng của chi phí quản lý tăng trong khi tốc độ tăng của lợi nhuận giảm, điều này
chứng tỏ hiệu quả của cơ cấu tổ chức đang giảm dần.


2.2.2.

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức của công ty cổ

phần Sapa – Geleximco
2.2.2.1.

Nhân tố khách quan

a. Môi trường vĩ mô

 Kinh tế
Khi nền kinh tế tăng trưởng mạnh sẽ khiến giá cả tăng theo và khi nền kinh tế khó
khăn sẽ ảnh hưởng khơng nhỏ tới các nhân viên của công ty. Với các nhà quản trị
thì khơng khó khăn mấy nhưng với nhân viên thì họ rất khó khăn, ln muốn được
làm việc trong cơng ty có mức lương cao. Điều đó dẫn đến việc nhân viên có thể
dời bỏ cơng ty làm cho cơ cấu tổ chức có sự thay đổi.
 Văn hóa, xã hội
Mơi trường văn hóa có ảnh hưởng lớn đến nhân viên trong công ty. Với công ty

Sapa – Geleximco các nhân viên đến từ nhiều tỉnh thành khác nhau như Hưng Yên,
Hà Nội, Bắc Ninh… sẽ có các lối sống khác nhau ảnh hưởng tới công tác quản lý và
xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty
 Chính trị, pháp luật
Chính trị, pháp luật ảnh hưởng tới các chính sách kinh doanh quốc tế của cơng ty
Sapa - Geleximco. Công ty phải kinh doanh những mặt hàng theo quy định của pháp
luật như bao bì, xuất nhập khẩu máy móc, sản phẩm từ giấy bìa,... nền chính trị của
Việt Nam có sự ổn định tạo điều kiện cho cơng ty Sapa – Geleximco có thể phát triển,
cạnh tranh lành mạnh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước từ đó có thể học tập
các mơ hình quản lý hiệu quả của nhau
 Công nghệ, kỹ thuật
Trong thời kỹ công nghệ thông tin ngày càng phát triển như hiện nay tạo cơ hội
cho các nhân viên trong công ty Sapa – Geleximco có thể học tập nhau và trau dồi
kiến thức trên mạng Internet như các kiến thức về máy tính, kiến thức về chun mơn
và nhiều kiến thức trong cuộc sống khác. Vì vậy cơ cấu tổ chức cũng phải thay đổi sao
cho phù hợp với trình độ của nhân viên, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật để đạt hiệu
quả cao
 Thị trường lao động


Lao động là yếu tố quan trọng của cơ cấu tổ chức trong công ty. Bởi vậy vấn đề
quản trị nhân lực luôn được các nhà quản lý quan tâm. Chất lượng lao động và cơ cấu
lao động có ảnh hưởng trực tiếp đến cơ cấu tổ chức của công ty.
Bảng 2.2: Tình hình lao động của cơng ty qua 3 năm
Năm
STT Chỉ tiêu
1
2

3

4
5

Tổng số lao động
Phân theo trình độ
Trên Đại học
Đại học
Cao đẳng, trung cấp
Lao động phổ thông
Phân theo chuyên môn
Cán bộ quản lý
Cán bộ kỹ thuật
Công nhân sản xuất
Phân theo giới tính
Nam
Nữ
Phân theo các phịng ban
Phịng kế hoạch Kinh
doanh
Phịng kế tốn tài chính
Phịng tổ chức hành chính
Phịng kỹ thuật
Xưởng 1
Xưởng 2
Xưởng 3

2008

2009

2010

259

280

320

So sánh (%)
2009/
2010/
2008
2009
108,108 114,286

2
9
30
218

3
10
35
232

3
12
36
269

150
111,111
116,667
106,422

100
120
102,857
115,948

122,474
115,470
109,545
111,083

28
16
215

28
17
235

30
17
273

100
106,25

109,302

107,142
100
116,17

103,510
103,078
112,684

97
162

104
176

115
205

107,216
108,652

110,576
116,478

108,884
112,491

12

12

13

100

108,333

104,083

9
7
13
80
56
82

9
7
14
93
60
85

10
7
14
106
63
104

100
111,111 105,409
100
100
100
107,692 100
103,775
116,25
113,978 115,109
107,143 105
106,066
103,659 112,353 112,619
(Nguồn: Phòng tổ chức)

BQ
111,154

Qua Bảng 2.2 cho thấy lực lượng lao động của Cơng ty được bố trí hợp lý,
tổng số lao động hiện nay là 320 người. tổng số lao động của Công ty tăng liên tục
trong 3 năm (2008 – 2010) tăng cả về số lượng lao động và trình độ lao động. về số
lượng lao động bình qn 3 năm tăng 11,19% trong đó, năm 2009 tăng 8,108% so với
năm 2008, năm 2010 tăng 14,286% so với năm 2009. Sở dĩ lao động năm 2010 tăng
mạnh là do Công ty lắp đặt thêm dây chuyền sản xuất. Về trình độ lao động bình quân
3 năm trình độ lao động trên Đại học tăng 122,474%, trình độ đại học tăng 115,470%,
trình độ Cao đẳng, trung cấp tăng 109,545%


Do đặc tính cơng việc nên số lượng lao động nữ trong Công ty chiếm nhiều
hơn lao động nam. Lao động nữ chủ yếu thuộc phân xưởng may và dệt.

Về trình độ lao động, Cơng ty khơng ngừng tạo điều kiên nâng cao trình độ,
nghiệp vụ chun mơn cho CBCNV của Cơng ty. Số lao động có trình độ chiếm tỷ lệ
tương đối. Do mở rộng sản xuất nên số lượng lao động phổ thông cũng tăng lên về số
lượng và cơ cấu.
Đặc điểm của Công ty là SXKD nên chủ yếu là lao động trực tiếp. số này
chiếm khoảng 84,17% trong tổng số. Theo hình thức sử dụng lao động, trong Công ty
chủ yếu là lao động chế biến là lao động hợp đồng ngắn hạn. Hiện nay Công ty đang
có xu thế phát triển loại hợp đồng dài hạn (3 năm hoặc không xác định thời hạn). Lao
động hợp đồng ngắn hạn (1 năm) sẽ được dần chuyển sang hợp đồng dài hạn. do hình
thức sử dụng lao động hợp đồng ngắn hạn không được nhà nước khuyến khích.
Cơng ty cần phải quan tâm tới trình độ, độ tuổi, giới tính và thâm niên cơng tác
của CBCNV bởi vì những yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả lao động của
người lao động. Để có thể từ đó sắp xếp và bố trí nhân sự một cách hợp lý nhằm giảm
chi phí quản lý và nâng cao hiệu quả của cơ cấu tổ chức
Có thể nói, quy mơ về lao động của Cơng ty liên tục tăng qua 3 năm. Cơng ty
đang có những thay đổi về cơ cấu tổ chức lao động nhằm tổ chức lại bộ máy sản xuất,
nâng cao trình độ nâng cao năng suất lao động.
 Môi trường quốc tế
Công ty Sapa – Geleximco là công ty chuyên sản xuất các mặt hàng bao bì, Kinh
doanh, nhập khẩu máy móc, thiết bị…nên môi trường quốc tế cũng ảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh của công ty. Qua môi trường quốc tế cơng ty mở rộng được tầm
nhìn về cơng nghệ, về các mơ hình quản lý mới, về phong cách tổ chức lãnh đạo của
các nước trên thế giới và tiếp thu cái hay, phù hợp hồn cành của cơng ty.
b. Môi trường đặc thù

 Các cơ quan hữu quan
Các tổ chức, đồn thể tại nơi cơng ty Sapa - Geleximco đang kinh doanh như các tổ
chức Cơng đồn , các tổ chức Phụ nữ có những hoạt động về chính sách cho người
lao động, trợ cấp việc làm, hay chế độ nghỉ thai sản đã góp phần định hướng và lãnh
đạo cho thế hệ cán bộ, nhân viên trẻ để họ có thể đóng góp cơng sức và trí tuệ cho

việc phát triển cơng ty nói riêng và phát triển đất nước nói chung. Từ đó cơng ty mơi
trường làm việc của công ty, cơ cấu tổ chức công ty gọn nhẹ nhưng làm việc lại có
hiệu quả.

 Nhà cung cấp
Nhà cung cấp của cơng ty chính là những doanh nghiệp chế biến nhựa plastics, các
doanh nghiệp buôn bán đay cho sản xuất bao bì carton, cùng nhiều doanh nghiệp về
nhập khẩu máy móc thiết bị khác. Với số lượng nhà cung cấp đa dạng thì cơng ty Sapa
– Geleximco phải có quản lý tốt của các nhà quản trị để tổ chức cơ cấu tổ chức quản
lý tốt và hiệu quả

 Khách hàng
Khách hàng của công ty là các chủ hàng đặt theo đơn đặt hàng, các doanh nghiệp
kinh doanh bìa nhãn, bìa nhựa plastic, và các doanh nghiệp kinh doanh bột xay sát
Với hệ thống khách hàng rộng lớn như vậy thì cơ cấu cơng ty cần phù hợp đủ nhân
lực, làm việc chuyên nghiệp để đảm bảo hoạt động kinh doanh cơng ty diễn ra bình
thường, đạt hiệu quả cao.

 Đối thủ cạnh tranh
Công ty Sapa – Geleximco kinh doanh chính là các mặt hàng bao bì, ngồi ra cịn kinh
doanh các mặt hàng xuất nhập khẩu tiểu thủ cơng nghiệp khác. các đối thủ cạnh tranh
chính của công ty gồm : Cty Nhựa Hưng Yên, Nhà máy sx giấy và bao bì Thanh
Long, Cty Đay Hưng n, Xí Nghiệp Bao bì Xuất khẩu
Các cơng ty này là những công ty nhiều kinh nghiệm kinh doanh mặt hàng bao bì và
xuất nhập khẩu trong địa bàn tỉnh Hưng n. Họ có tiềm lực tài chính cũng khơng
thua kém Sapa – Geleximco. Vì vậy Cơng ty phải có đội ngũ nhân viên làm việc
chuyên nghiệp, hiệu quả để ngày càng mở rộng thị trường kinh doanh của mình.
2.2.2.2.

Nhân tố chủ quan

a. Chiến lược của công ty
chiến lược của cơng ty có sự ảnh hưởng lớn tới cơ cấu tổ chức của công ty. Chiến lược
kinh doanh của công ty Sapa – Geleximco thay đổi trong từng giai đoạn từ như dẫn
đầu thị trường thì tất cả mọi hoạt động của cơng ty đều hướng tới mục tiêu đó, điều đó
kéo theo quy mơ hoạt động, số lượng nhân viên cũng phải được đảm bảo để hồn
thành cơng việc


b. Quy mô
quy mô của công ty Sapa – Geleximco có ảnh hưởng trực tiếp tới cơ cấu tổ
chức. quy mơ mà càng lớn thì số lượng các phịng ban trong cơng ty sẽ tăng theo do
đó sự quản lý cũng phức tạp hơn. Các nhà quản trị công ty phải biết sắp xếp sao cho
các phòng ban càng gọn nhẹ linh hoạt càng tốt cho việc giải quyết công việc được
nhanh gọn. Hiện nay quy mô của công ty Sapa – Geleximco gồm có 5 phịng ban và 3
phân xưởng nên sự phối hợp giữa các phân xưởng phải linh hoạt thì mới đảm bảo u
cầu cơng việc
c. Trình độ quản trị viên và trang thiết bị
Trình độ quản trị viên của công ty Sapa – Geleximco càng cao thì sự đáp ứng
u cầu cơng việc càng cao. Với những nhà quản trị viên có kinh nghiệm Cơng ty
Sapa - Geleximco như có người dẫn dắt, hướng tới mục tiêu chung của tồn cơng ty là
đem lại lợi ích cho mỗi thành viên, và lợi ích cho xã hội. Trình độ trang thiết bị của
cơng ty thể hiện ở việc có đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho hoạt đơng sản xuất kinh
doanh của mình. Cơng ty có đầy đủ trang thiết bị thì mọi việc truyền đạt thơng tin
được nhanh chóng.
2.3.

Kết quả phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Sapa –

Geleximco


PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Đối tượng: nhà quản trị (công ty Cổ phẩn Sapa – Geleximco)
Cơ cấu tổ chức là một phần không thể thiếu trong quản trị doanh nghiệp. Trong
nền kinh tế thị trường đầy tính cạnh tranh này, mỗi doanh nghiệp cần có một cơ cấu tổ
chức thật sự hợp lý để phát huy tốt nhất thế mạnh của mình. Sau thời gian thực tập tơi đã
chọn nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của cơng ty cổ phần SAPA –
GELEXIMCO”.
Để có thêm cơ sở dữ liệu , thông tin, nhằm thực hiện đề tài, rất mong có sự giúp
đỡ của quý vị, kính đề nghị q vị vui lịng cho biết các thơng tin sau:
Kính gửi: Ơng (bà):…………………………………………
Chức vụ cơng tác:………………………………………......
(Xin vui lòng trả lời bằng cách đánh dấu (√) vào những lựa chọn trong các câu
hỏi sau đây).
PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Thời gian Ơng (bà) làm việc tại cơng ty CP Sapa - Geleximco ?
□ Dưới 1 năm

□ từ 1 đến 3 năm

□ trên 3 năm

2. Độ tuổi của Ông (bà) ?
□ Dưới 30 tuổi

□ từ 30 đến 40 tuổi

□ trên 40 tuổi

PHẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC
3. Xin Ông (bà) cho biết cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay theo mơ hình nào?
□ Mơ hình tổ chức đơn giản
□ Mơ hình tổ chức chức năng
□ Mơ hình tổ chức phân ngành
□ Mơ hình hỗn hợp trực tuyến chức năng
□ Mơ hình tổ chức ma trận
4. Các bộ phận của cơng ty đã được hình thành theo tiêu chuẩn nào?
□ Theo số lượng nhân viên
□ Theo sản phẩm


□ Theo thời gian làm việc
□ Theo lãnh thổ
□ Theo chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của công ty
□ Theo khách hàng
□ Theo quy trình, thiết bị sản xuất
5. Theo Ông (bà) , cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty đã hợp lý chưa?
□ Hợp lý
6.

□ chưa hợp lý

Ơng (bà) đánh giá tình hình tn thủ các ngun tắc tổ chức tại công ty hiện

nay thế nào? (ghi chú: mức 5 là Tốt, 4 là Khá, 3 là Trung bình, 2 là Yếu, và mức 1 là
Kém)

Stt

Các nguyên tắc tổ chức
5

1
2
3
4
5
7.

4

Điểm quan trọng
3
2

1

Thống nhất chỉ huy
Nguyên tắc gắn với mục tiêu
Nguyên tắc hiệu quả
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc linh hoạt
Xin ông (bà) cho biết các nhân tố nào sau đây ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

của công ty? Mức độ?
(ghi chú: mức 5 là ảnh hưởng nhiều nhất, mức 1 là ảnh hưởng ít nhất)
Stt

Nhân tố

ảnh hưởng
4
3
2

5
1
1
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
2
Công nghệ kinh doanh của doanh nghiệp
3
Quy mô của doanh nghiệp
4
Thái đô của lãnh đạo cấp cao
5
Mơi trường bên ngồi
8. Xin ơng (bà) cho đánh giá về số lượng phòng ban hiện nay trong cơ cấu tổ chức của
công ty?
□ Đủ

□ chưa đủ

9. Số lượng nhân viên bố trí trong các phịng ban chức năng đã hợp lý chưa?
□ Hợp lý

□ chưa hợp lý

10. Ông (bà) đánh giá thế nào về tác phong làm việc của nhân viên?
□ Tốt

□ trung bình

□kém

11. Q trình phân cơng nhiệm vụ trong công ty đã hợp lý chưa?
□ Hợp lý

□ chưa hợp lý


12. Phạm vi quyền hạn, trách nhiệm của nhà quản trị trong cơng ty hiện nay có rõ ràng
khơng?
□ Rõ ràng

□ chưa rõ ràng

13. Việc phân công quyền hạn trách nhiệm của nhà quản trị trong công ty hiện nay có bị
chồng chéo khơng?
□ Chồng chéo

□ khơng chồng chéo

14. Việc phân cơng nhiệm vụ cho các phịng, ban trong cơng ty có bị chồng chéo khơng?
□ Chồng chéo

□khơng chồng chéo

15. Phân công nhiệm vụ cho nhân viên đã được thực hiện ra sao?
□ Hợp lý

□ chưa hợp lý

16. việc kiểm tra kết quả thực hiện công việc của nhân viên được tiến hành ra sao?
□ Thường xuyên

□ không thường xuyên

17. việc phối hợp công việc giữa các bộ phận trong công ty được thực hiện như thế nào?
□ Thường xuyên

□ khơng thường xun

Rất cảm ơn sự đóng góp của q vị!


PHỤ LỤC 2
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Đối tượng phỏng vấn: nhà quản trị công ty CP Sapa - Geleximco
Câu 1: xin Ông (bà) cho biết tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức đối với hoạt
động sản xuất kinh doanh của cơng ty?
Câu 2: theo Ơng (bà) cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay đã hợp lý chưa?
Nếu chưa hợp lý thì vấn đề tồn tại của cơ cấu tổ chức là gì? ở bộ phận nào?
Câu 3: số lượng nhân viên của các phòng ban đã đáp ứng đủ nhu cầu của
cơng việc khơng? Nếu thiếu thiếu thì cần bổ sung nhân viên cho bộ phận nào?
Câu 4: Ông (bà) có thể cho biết cơ cấu độ tuổi của cán bộ quản trị của cơng
ty?

Câu 5: xin Ơng (bà) cho biết nguyên tắc tổ chức nào có vai trị quan trọng đối
với cơ cấu tổ chưc của cơng ty? Tại sao?
Câu 6: theo Ơng (bà) việc phân cơng nhiệm vụ cho các phịng, ban trong cơng
ty xảy ra hiện tượng chồng chéo hay không ? Và xảy ra hiện tượng chồng chéo ở
những bộ phận nào?
Câu 7: xin Ông (bà) cho nhận xét về tình hình phối hợp giữa các phịng ban
trong cơng ty? Việc phối hợp giữa các phịng ban trong cơng việc diễn ra như thế
nào?
Câu 8: theo Ơng (bà) thì có cần tăng cường phối hợp giữa các phịng ban
trong cơng việc hay khơng? Tăng cường bằng những biện pháp nào?
Câu 9: xin Ông (bà) cho biết Ơng (bà) có đúng như quyền hạn, trách nhiệm
được phân cơng hay khơng? Ơng (bà) có phải đảm nhiệm thêm trách nhiệm gì ngồi
những việc đã được qui định khơng?
Câu 10: xin Ơng (bà) vui lịng cho biết hướng giải pháp hồn thiện cơ cấu tổ
chức của cơng ty trong thời gian tới như thế nào?


Kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm
Để thu thập thông tin vể cơ cấu tổ chức tại công ty, em đã tiến hành phát phiếu
điều tra trắc nghiệm. kết quả thu được như sau:
-

Số lượng phiếu phát ra: 10 phiếu

-

Số lượng phiếu thu về: 10 phiếu

Đạt tỷ lệ 100%

Phiếu trắc nghiệm gồm 17 câu chia làm 2 phần: Thông tin cá
nhân và cơ cấu tổ chức
a. Thông tin cá nhân:
* 100% các nhà quản trị được hỏi đã làm việc cho cơng ty trên 3 năm, thời
gian gắn bó với cơng ty của họ khá dài nên có thể hiểu rõ những vướng mắc mà công
ty thường gặp phải trong quá trình SXKD;
* Độ tuổi: 60% các nhà quản trị có độ tuổi từ 30 – 40 tuổi, ở tầm tuổi này
họ đã tích lũy được những kinh nghiệm trong cơng việc và trong cuộc sống để có cách
xử lý hợp lý trong cơng việc quản trị, 40% cịn lại có độ tuổi trên 40 tuổi, và họ là nhà
lãnh đạo cấp cao của cơng ty, họ đã gắn bó với công ty từ khi đang bắt đầu phát triển
b. Cơ cấu tổ chức:

 Kết quả đánh giá tình hình tuân thủ các nguyên tắc tổ chức:
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy:Theo nguyên tắc này mỗi thành viên trong công
ty Sapa – Geleximco chỉ chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của mình
Nguyên tắc gắn với mục tiêu: mọi hoạt động của nhân viên trong công ty đều
phải được gắn với mục tiêu chung của của tồn cơng ty
Ngun tắc hiệu quả: Cấu trúc tổ chức của công ty phải được xây dựng trên
nguyên tắc sử dụng chi phí đạt hiệu quả cao nhất (dựa trên tiêu chuẩn về mối tương
quan giữa chi phí dự định bỏ ra và kết quả thu về)
Nguyên tắc cân đối: Tính cân đối ở đây thể hiện sự cân đối giữa quyền hành và
trách nhiệm, cân đối về công việc giữa các đơn vị, cá nhân với nhau.
Nguyên tắc linh hoạt: Cơ cấu tổ chức phải linh hoạt để có thể đối phó kịp thời
với sự thay đổi của mơi trường bên ngồi.
Bảng 2.3: Đánh giá tình hình tn thủ các nguyên tắc tổ chức
STT
1

Các nguyên tắc tổ chức
Thống nhất chỉ huy

5
5/10

4
5/10

Đánh giá
3
2

1


(50%)
Nguyên tắc gắn với mục tiêu

(50%)
8/10

2/10

3

Nguyên tắc hiệu quả

1/10

(80%)
8/10

(20%)
1/10

(10%)

(80%)

4

Nguyên tắc cân đối

(10%)
4/10

4/10

2/10

Nguyên tắc linh hoạt

(40%)
3/10

(40%)
6/10

(20%)
1/10

2

5

(30%) (60%) (10%)
(Nguồn: Kết quả điều tra của sinh viên)
Các nhân tố có mức ảnh hưởng lớn đến cơ cấu tổ chức là: chiến lược kinh
doanh của công ty, quy mô của doanh nghiệp. những nhân tố này có vai trị quan trọng
từ khi bắt đầu thiết kế cơ cấu tổ chức cho doanh nghiệp cho đến khi doanh nghiệp
muốn thay đổi cơ cấu tổ chức. Những nhân tố mơi trường kinh doanh, hình thức pháp
lý, nhiệm vụ kinh doanh, công nghệ kinh doanh là những nhân tố có ảnh hưởng đến cơ
cấu tổ chức nhưng mức độ ảnh hưởng được đánh giá ở mức thấp hơn với tỷ lệ đánh
giá không quá 5/10 phiếu đạt 50% và mức độ đánh giá là dưới mức 3 (mức trung
bình).

 Kết quả điều tra về cơ cấu tổ chức:
Bảng 2.4: Kết quả điều tra vể cơ cấu tổ chức
ST
T
1
2
3
4
5
6
7

Số
phiếu
5/10

Tỷ lệ
%
50

5/10

50

10/10
6/10

100
60

4/10

40

Tác phong làm việc của nhân
Trung bình
viên
Phân cơng nhiệm vụ trong công Hợp lý
ty
Chưa hợp lý

10/10

100

5/10

50

5/10

50

Phạm vi quyền hạn của nhà quản
Rõ ràng
trị
Phân công quyền hạn của nhà
Không chồng chéo
quản trị

10/10

100

10/10

100

Các tiêu chí

Các phương án lựa chọn

Cơ cấu tổ chức hiện nay ở công Hợp lý
ty
Chưa hợp lý

Số lượng phịng ban
Đủ
Số lượng nhân viên bố trí trong Hợp lý
các phòng ban
Chưa hợp lý


8
9
10
11

Phân cơng nhiệm vụ của các Chồng chéo
phịng, ban
Khơng chồng chéo
Phân công nhiệm vụ cho nhân
Hợp lý
viên
Kiểm tra kết quả thực hiện của Thường xuyên
nhân viên
Không thường xuyên

4/10

40

6/10

60

10/10

100

8/10

80

2/10

20

5/10
50
Phổi hợp thực hiện cơng việc của Thường xun
các phịng, ban trong cơng ty
5/10
50
Không thường xuyên
(Nguồn: Kết quả điều tra của sinh viên)
Công ty Cổ Phần Sapa - Geleximco xây dựng và phát triển như ngày hôm nay

một phần nhờ vào cơ cấu tổ chức phù hợp với quy mô công ty và hình thức cơng ty.
Theo kết quả điều tra, mơ hình tổ chức của cơng ty là mơ hình tổ chức theo chức năng,
các bộ phận của cơng ty được hình thành dựa trên chức năng nhiệm vụ chủ yếu của
công ty là xuất nhập khẩu các sản phẩm công nghiệp thực phẩm, hàng tiêu dùng thiết
yếu, máy móc… tổ chức thực hiện việc sản xuất bao bì PP phục vụ cho ngành đóng
gói vật tư nơng nghiệp, thức ăn gia súc. Cơng ty có 5 phịng ban và 3 phân xưởng trực
thuộc. Các phòng ban và các đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm thực thi nhiệm vụ mà
ban lãnh đạo giao phó và có nhiệm vụ tổng hơp, báo cáo kết quả cho Tổng giám đốc.

Theo đánh giá của các nhà quản trị cơ cấu tổ chức hiện nay cịn có chỗ chưa hợp lý,
một số phịng ban chưa được phân công quyền hạn và trách nhiệm một cách hợp lý mà
cịn có sự chồng chéo trong cơng việc. Chỉ còn tồn tại một số đơn vị chưa đi sâu kiểm
tra công việc và kết quả thực hiện của nhân viên câp dưới.Vấn đề của cơ cấu tổ chức
công ty là việc phối hợp hoạt động giữa các phòng, ban và tác phong làm việc của
nhân viên chưa cao dẫn đến cơ cấu tổ chức bị hạn chế và không linh hoạt, cân đối.

 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức của cơng ty
Mơi trường có ảnh hưởng rất lớn đến cơ cấu tổ chức của Công ty. Các nhân tố
thuộc môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp đều tác động đến cơ cấu tổ
chức. nghiên cứu sự tác động này có ý nghĩa vơ cùng quan trọng, nó cho phép đưa ra
các giải pháp hồn thiện cơ cầu tổ chức của cơng ty một cách phù hợp hơn.
1. chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới
trong dài hạn


2. công nghệ kinh doanh của doanh nghiệp: là công cụ, phương tiện dùng để biến đổi
các nguồn lực thành sản phẩm
3. quy mô của doanh nghiệp: phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp, số lượng các
phòng ban, số lượng nhân viên
4. trình độ quản trị viên và trang thiết bị: trình độ của lực lượng lao động cao hay
thấp, trang thiết bị có trang bị đầy đủ hay khơng, mức độ sẵn có của trang thiết bị
5. mơi trường bên ngồi: những yếu tố thuộc kinh tế, chính trị pháp luật, văn hóa của
cơng ty
Bảng 2.5 Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến cơ cấu tổ chức của Công
ty
STT
1
2
3

4
5

Mức độ ảnh hưởng
5
4
3
Chiến lược kinh doanh của doanh 3/10
5/10
2/10
Nhân tố

nghiệp
(30%)
Cơng nghệ kinh doanh của doanh

(50%)
3/10

(20%)
5/10

nghiệp

(30%)
2/10

(50%)
1/10

(70%)
Trình độ quản trị viên và trang 6/10

(20%)
3/10

(10%)
1/10

thiết bị

(30%)
6/10

(10%)
4/10

Quy mô của doanh nghiệp

Môi trường bên ngoài

7/10

(60%)

2

1

2/10

(20%)

(60%)
(40%)
(Nguồn: Kết quả điều tra của sinh viên)

 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn
Theo bảng trên thì chiến lược của Cơng ty có ảnh hưởng tương đối lớn tới cơ
cấu tổ chức của Công ty, có 30% ý kiến đánh giá ở mức độ 5 và 50% ý kiến đánh giá
ở mức độ 4. Khi chiến lược của cơng ty thay đổi thì dẫn đến cơ cấu tổ chức của Công
ty cũng phải thay đổi để thực hiện mục tiêu chiến lược kinh doanh.
 Công nghệ kinh doanh của doanh nghiệp
Theo kết quả điều tra ở trên thì cơng nghệ kinh doanh khơng được đánh giá cao
như các nhân tố khác, khơng có ý kiến nào đánh giá ở mức độ 5 và chỉ có 30% ý kiến
đánh giá ở mức độ 4. Cơng nghệ hiện đại giúp giảm thời gian và chi phí quản lý, làm
tinh giảm cơ cấu tổ chức của Công ty


Ngày nay khoa học công nghệ ngày càng phát triển, nếu Công ty không thường
xuyên cập nhật thông tin, ứng dụng khoa học công nghệ vào trong quản lý và sản xuất
Cơng ty có thể bị tụt hậu xa so với các đối thủ cạnh tranh. Ứng dụng công nghệ thông
tin trong quản lý sẽ giúp cho công ty nâng cao được hiệu quả quản lý, làm tinh giảm
bộ máy quản lý
 Quy mô
Quy mô của doanh nghiệp là một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn đến cơ
cấu tổ chức có tới 70% ý kiến đánh giá ở mức độ 5 và chỉ có 20% ý hiến đánh giá ở
mức độ 4. Công ty Cổ Phần Sapa - Geleximco có 5 phịng ban và 3 phân xưởng nên
sự phối hợp giữa các bộ phận cần phải được linh hoạt gọn nhẹ thì mới có thể giải
quyết cơng việc tốt được.
 Mơi trường bên ngồi

Nhân tố này cũng có ảnh hưởng tương đối tới cơ cấu tổ chức của Công ty với
60% ý kiến đánh giá ở mức độ 4 và 40% ý kiến đánh giá ở mức độ 3
-

Môi trường kinh tế

Những biến động của môi trường kinh tế khi Việt Nam gia nhập WTO đã tác
động mạnh đến Cơng ty, khiến Cơng ty phải tối thiểu hóa chi phí nâng cao hiệu quả
quản lý và hiệu quả của cơ cấu tổ chức để có thể tận dụng được những cơ hội và đối
mặt với những thách thức.
-

Môi trường pháp luật:

Hiện nay nhà nước đang có chính sách giảm sự can thiệp và bảo hộ của nhà
nước đối với các doanh nghiệp để đảm bảo quyền bình đẳng và tự do trong hoạt động
SXKD. Để ổn định cơ cấu tổ chức Công ty cần nắm bắt và hiểu rõ những quy định
mới và chính sách của nhà nước nhằm có những biện pháp chủ động hơn trước sự
thay đổi của các chính sách này.
-

Mơi trường chính trị - xã hội:

Chính trị - xã hội có ảnh hưởng mạnh tới sự phát triển của kinh tế. Mơi trường
chính trị - xã hội có ổn định thì kinh tế mới phát triển được. Việt Nam được đánh giá
là một nước có nền chính trị - xã hội ổn định, vì vậy mà hiện nay Việt Nam đang thu
hút được rất nhiều các nhà đầu tư nước ngoài. Đây là cơ hội tốt cho Cơng ty để có thể
hợp tác với các Cơng ty và bạn hàng nước ngồi. Chính vì vậy mà Công ty ngày càng

phải hoàn thiện hơn về cơ cấu tổ chức để có thể đáp ứng được yêu cầu của chiến lược
SXKD trong mỗi giai đoạn.
-

Môi trường ngành:

Môi trường ngành ảnh hưởng tới sức ép về cạnh tranh của các doanh nghiệp
trong cùng ngành sản xuất bao bì, xuất nhập khẩu hàng tiểu thủ công nghiệp thuộc
lĩnh vực kinh doanh của Công ty Sapa – Geleximco. Ngồi ra cịn ảnh hưởng bởi tình
hình cung cấp của các nguyên vật liệu phục vụ ngành bao bì như việc trồng nguyên
vật liệu gỗ, nguyên vật liệu nhựa plastic, nguyên vật liệu mây tre cho sản xuất hàng
tiểu thủ cơng nghiệp.
 Trình độ quản trị viên
Nhân tố này có ảnh hưởng rất lớn đến cơ cấu tổ chức của Cơng ty có tới 60% ý
hiến đánh giá ở mức độ 5.
Trong số cán bộ nhân viên làm việc tại các phịng ban thì có 3 người có trình
độ trên đại học; 12 người trình độ đại học; trình độ cao đẳng, trung cấp là 36 người;
lao động phổ thơng là 269 người. trình độ quản trị viên cao cơ cấu tổ chức sẽ linh hoạt
thông thoáng hơn.
2.3.1. Tổng hợp kết quả phỏng vấn chuyên sâu:
Nhằm làm rõ thêm những vấn đề mà phiếu điều tra chưa thực hiện được tôi đã
thực hiện phỏng vấn chuyên sau Phó tổng Giám đốc và Trưởng phịng Tổ chức hành
chính và thu được kết quả như sau:
 Sự hợp lý của cơ cấu tổ chức
Hiện tại mơ hình cơ cấu tổ chức của Công ty theo kiểu chức năng vẫn cịn phù
hợp với quy mơ và loại hình doanh nghiệp của Công ty. Cụ thể doanh thu và lợi nhuận
hàng năm của Công ty trong mấy năm gần đây vẫn tăng nhưng tuy nhiên tốc độ tăng
chưa cao. Do đó hiện nay Cơng ty cũng đang có các biện pháp để nâng cao hiệu quả
của cơ cấu tổ chức. Theo mơ hình này thì sẽ phát huy được năng lực của các phòng
ban nhưng lại hạn chế sự phối hợp giữa các phòng ban.

Số lượng các phòng ban
Số lượng các phịng ban hiện nay trong cơng ty là đã hợp lý, với 5 phòng, ban
theo chức năng riêng biệt đảm bảo chun mơn hóa trong cơng việc và đơn giản trong
việc đào tạo và quản lý công việc.