MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ SỐ 1

1
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ
RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ
SỐ 1
I. DỰ BÁO VỀ TIÊU DÙNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
TRONG NHỮNG NĂM TỚI.
Trong những năm trở lại đây việc nước ta tham gia vào quá trình hội
nhập với kinh tế thế giới đã thúc đẩy cho tiến trình tiến bước vào công cuộc
công nghiệp hoá - hiện đại hoá càng nhanh chóng. Để thực hiên tiến trình này
cần có sự liên kết của rất nhiều các thành phần kinh tế. trong đó, sự góp sức
của công ty đóng vai trò rất lớn trong việc tạo ra những sản phẩm phục vụ cho
công cuộc cơ khí hoá hiên đại hoá. Trước những biến động đó công ty đã có
những dự báo về xu thế tiêu dùng sản phẩm chính của mình.
1.1 Nhu cầu về các sản phẩm truyền thống của công ty
Ngay từ khi bước vào hoạt động, công ty cơ khí đã xác định nhiệm vụ
của mình là sản xuất các dụng cụ cơ khí, tronmg đó trọng tâm là dụng cụ cắt
phụ vụ cho các ngành sản xuất khác. Cũng theo số liệu về tình hình thực hiện
sản xuất kinh doanh từ trước tới nay thì mặt hàng dụng cụ cắt vẫn chiếm vị trí
lớn trong tổng doanh thu từ sản xuất công nghiệp của Công ty. Sản phẩm này
cũng có vị trí trên thị trường cả nước bởi tính ưu việt của nó.Vì vậy, nhu cầu
tiêu thụ nhóm sản phẩm này trên thị trường cần một số lượng lớn.
Thế nhưng, khi nền kinh tế mở cửa sẽ kéo theo những máy móc, công
nghệ hiện đại mới xâm nhập vào nước ta, như vậy sẽ cần tới những yếu tố trợ
giúp có tính năng phù hợp mới có thể phục vụ cho sản xuất của những ngành
này.
Do đó công ty cần có những chính sách cải tiến, nâng cao chất lượng
sản phẩm dụng cụ cắt này để phù hợp với nhu cầu của thị trường cần. Sản
phẩm phục vụ cho khách hàng nhóm này sẽ khó dự báo chính xác được
1

Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
1
2
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
nhưng công ty sẽ có những chính sách và phương án kiểm soát nhu cầu tiêu
dùng sản phẩm của thị trường như dựa vào uy tín của Công ty trên thị trường
về sản phẩm này.
1.2. Dự báo tiêu dùng sản phẩm mới của công ty: Neo cáp dự ứng lực
Năm 2001, công ty đã nghiên cứu thành công sản phẩm Neo cáp dự
ứng lực một sản phẩm phục vụ cho ngành xây dựng cầu, đường. Đây là một
thành công lớn, bởi vì khi cho ra loại sản phẩm này thì trên thị trường Việt
nam chưa có Công ty nào sản xuất ra nó. trong khi đó, ngành xây dựng của
nước ta đang ngày càng phát triển nhu cầu về sản phẩm Neo này là rất lớn.
Các công ty ngành xây dựng phải nhập sản phẩm này từ nước ngoài với chi
phí rất lớn. Khi công ty sản xuất ra sản phẩm này đã giúp cho doanh nghiệp
tiết kiệm được một khoản chi phí lớn.
Trong những năm gần đây, do sự phát triển của nền kinh tế, cơ sở hạ
tầng của nước ta cũng có sự thay đổi rõ rệt để đáp ứng được với nhu cầu ngày
một lớn của thị trường. Nền kinh tế phát triển nhanh và bền vững thì phải có
hệ thống giao thông thông suốt. Nắm bắt được này nhà nước ta đã có những
phương án cải tạo mạng lưới giao thông trên toàn quốc làm sao để hàng hoá
đi được đến mọi nơi của đất nước một cách nhanh chóng nhất, dễ nhất. Các
dự án nâng cấp dường xá, xây dựng cầu nối liền hải đảo và đất liền, các vùng
kinh tế được nối liền với nhau qua cây cầu. Vì thế, nhu cầu tiêu dùng sản
phẩm Neo tăng cao, Công ty cần có chính sách cải tạo mua mới trang thiết bị
nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh
trên thị trường, bởi vì công ty sẽ phải cạnh tranh với các tập đoàn sản xuất lớn
của nước ngoài.
1.3 Dự báo về nhu thiết kế và sản xuất sản phẩm theo gợi ý của khách

hàng hay theo sản phẩm mà khách hàng đưa tới.
Sản phẩm này tuy chưa nhiều nhưng cũng đủ để công ty tự khẳng định
mình là có thể làm được hàng hoá theo ý tưởng hay sản xuất theo mẫu mà
2
Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
2
3
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
khách hàng yêu cầu. Trong tương lai những sản phẩm này sẽ chiếm tỷ trọng
tương đối lớn trong tổng doanh thu từ sản xuất công nghiệp. Có được điều
này là do công ty đã có uy tín trên thị trường về chất lướngản phẩm sản xuất,
hơn nữa với sự phát triển nhanh chónh của thị trường buộc các doanh
nghiệpphải tự tìm hướng đi riêng cho mình, với công ty là đa dạng hoá loại
hình sản xuất. Do đó sẽ rất cần những ý tưởng, phương thức kinh doanh mới.
Khi có những điều kiện đó sẽ kéo theo việc xuất hiện những thị trường mới
cung cấp nguyên liệu và tư liệu sản xuất và kèm theo việc xuất hiện các ý
tưởng sản phẩm mới.
1.4 Dự báo về sản phẩm phục vụ ngành khai thác Dầu khí
trong những năm gần đây, nhu cầu sử dụng Dầu khí tăng đã kéo theo
ngành khai thác Dầu khí phát triển. Nhận thấy nhu cầu về sản phẩm phục vụ
cho ngành Dầu khí ngày càng tăng công ty đã tập trung sản xuất những mặt
hàng này. Với những nỗ lực cho công tác tập trung nghiên cứu nâng cao chất
lượng sản phẩm và công tác tổ chức tiêu thụ nhanh chóng đã làm cho doanh
thu tiêu thụ tăng lên nhanh chóng và thị phần cảu công ty về mặt hàng này
cung khá lớn trên thị trường. Xu hướng trong những năm tới, nhu cầu về
nhóm mặt hàng này cungx tăng cao. Bởi vậy công ty nên tập trung khai thác
các khả năng hiên có để sản xuất sản phẩm mà thị trường cần tới.
II. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI.

2.1 Phương hướng phát triển thị trường sản phẩm của công ty trong
thời gian tới.
nghiên cứu thị trường là vấn đề quan trọng nhất đối với các hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp. trên cơ sở nghiên cứu những thay đổi của thị
trường, doanh nghiệp sẽ nâng cao khả năng canh tranh để thích ứng đối với
thị trường, đối với các đối thủ cạnh tranh, với các sản phẩm của mình và có
3
Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
3
4
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
những quyết định đúng đắn trong việc tiêu thụ hàng hoá trên thị trường mục
tiêu.
Thị trường nước ta đang trong quá trìnhphát triển và mở rộng trở thành
thị trường hoàn chỉnh. Vì thế trong tương lai, công ty này sẽ có những bước
chuyển mình, và việc lập ra các kế hoạch nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ
của mình là công việc quan trọng thiết yếu.
Cụ thể công ty sẽ thực hiện một số công việc sau:
Xác định nhu cầu cầu thị trường cùng với quy mô của nó.
Xác định cơ cấu thị trường để có các chính sách phân bổ sản phẩm cho
hợp lý
Xác định các đoạn thị trường có mức tiêu thụ lớn và định vị nó.
Xác định các nhóm khách hàng có tiềm năng mà công ty có thể thu hút
trong tương lai.
Nghiên cứu các sản phẩm mới với tính năng mới theo nhu cầu cảu thị
trường, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa.
mở rộng khu vực thị trường miền trung - nơi mà trước đây công ty vẫn
bỏ ngỏ
kết quả của việc nghiên cứu thị trường giúp cho công ty có những

thông tin chi tiết về các khách hàng của mình, tình hình về các đối thủ cạnh
tranh trên thị trường để từ đó công ty có thể lựa chọn các chính sách kinh
doanh có hiệu quả nhất.
2.2. Định hướng mục tiêu xây dựng kế hoạch sản phẩm năm 2005.
Vẫn là chiến lược phát triển bền vững của công ty, đứng vững và đi lên
từ thương hiệu của mình. Thương hiệu của công ty chỉ có thể xây dựng từ
những sản phẩm chủ yếu có tính cạnh tranh cao, chiếm lĩnh thị trường mà
trước hết phải nói đến dụng cụ cắt mà công ty đã khẳng định.
Công ty xây dựng kế hoạch tiêu thụ năm 2005 như sau:
4
Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
4
Phòng thương mại
Bộ phận nghiên cứu nhu cầu thị trường và xây dựng chiến lược marketingNghiêncứu phânphối sản phẩm và các giải pháp về sản phẩm
Dịch vụ sau bán hàngNghiên cứu hoạt động hỗ trợ bán hàngNghiên cứu hoạt động hỗ trợ bán hàng
5
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
Giá trị tổng doanh thu là 16 tỉ đồng: trong đó giá trị dụng cụ cắt là 7,3 tỉ
đồng có tỷ trọng 40% phương án sản phẩm, giá trị nhóm sản phẩm neo, cầu
neo, cáp bê tông dự ứng lực và các phụ kiện ngành cầu đường là 25% so với
tổng doanh thu, nhóm sản phẩm là dụng cụ, phụ tùng Dầu khí có tỷ trọng
11,3% của phương án sản phẩm năm 2005. Còn lại là các nhóm sản phẩm
khác.
III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ SỐ 1
Trên cơ sở phân tích những khó khăn, tồn tại ở phần II. Để khắc phục
các tồ tại và khó khăn, mở rộng thị trường cho công ty theo em công ty cần
thực hiện một số giải pháp sau:
3.1 Về công tác nghiên cứu thị trường.

Để khắc phục các tồn tại trong việc nghiên cứu thị trường công ty cần
thực hiện một số biện pháp;
3.1.1 Tổ chức lại phòng thương mại
Hiện nay, công ty đã có phòng chuyên trách về thị trường. Thế nhưng,
công tác tổ chức lại chưa phù hợp với một phòng chuyên trách thị trường hiện
đại. Trước đây, công tác marketing chưa được chú trọng bởi lẽ công ty sản
xuất theo định mức mà nhà nước giao cho, và việc tiêu thụ cũng được nhà
nước phân bổ cho các ngành sản xuất cần tới nó. Nhưng hiện nay, với cơ chế
hoạt đông mới của công ty phải tự lo từ viẹc sản xuất tới tiêu thụ của mình. Vì
vậy , hoạt động marketing trở nên vô cùng quan trọng, công ty cần phải tổ
chức lập kế hoạch cho hoạt động này. Phòng thương mại sẽ phải tổ chức lại
theo mô hình nới cho phù hợp: tương ứng với mỗi bộ phận sẽ só các nhiệm vụ
riêng biệt. Cấu trúc của phòng thương mại hợp lý sẽ như sau:
5
Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
5
6
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
Bộ phận nghiên cứu thị trường sẽ có nhiệm vụ thu thập xử lý thông tin
có liên quan đến hoạt động tiêu thụ của công ty, dự báo nhu cầu và xu hướng
tiêu dùng sản phẩm truyền thống trên thị trường mới, đồng thời tìm dự báo
các sản phẩm mới trong tương lai. Phân vùng thị trường để có chính sách hợp
lý đưa sản phẩm vào thị trường đó. Thông qua công tác này công ty biết được
nên mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất, tiêu thụ mặt hàng nào trên thị
trường là hợp lý nhất.
Dịch vụ sau bán hàng có nhiệm vụ hỗ trợ cho khách hàng về những
vướng mắc trong việc sử dụng sản phẩm.
Bộ phận nghiêu cứu sản phẩm sẽ chỉ ra hướng phát triển cho sản phẩm
mới trong tương lai, và đánh giá ưu thế của sản phẩm công ty mình với các

đối thủ cạnh tranh nhằm thiết kế ra sản phẩm có tính năng sử dụng ưu việt
hơn. Bằng cách thực hiện công việc nghiên cứu thông qua phỏng vấn trực tiếp
tới khách hàng tìm ra thị hiếu của họ để chọn mặt hàng sản xuất thích hợp
nhất. Công ty cũng phải xây dựng cho mình một mạng lưới thông tinthường
xuyên liên tục, các thông tin từ nhiêu nguồn: khach hàng, chi nhánh cửa hàng
và cần khai thác triệt để nguồn thông tin này. Ngoài ra, hàng tháng các cán bộ
công nhân nghiên cứu thị trường phải lập được báo cáo chi tiết , chính xác về
từng mảng thị trường và công ty nên tổ chức cho cán bộ đi khảo sát thị trường
mà công ty chưa thực sự chú ý như: thị trường miền Trung và miền Nam để
từ đó có những biên pháp mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh của
công ty trên thị trường.
6
Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
6
7
Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tại Công ty cổ phần
Dụng cụ số 1
Bộ phận nghiên cứu hoạt động hỗ trợ bán hàng sẽ có nhiệm vụ đưa ra
các kênh phân phối thích hợp cho sản phẩm của mình.
3.1.2 Nghiên cứu khách hàng.
Phần lớn khách hàng của công ty là nhóm khách hàng đặc biệt, họ
thường mua các sản phẩm của công ty với mục đích là sử dụng cho sản xuất.
Vì vậy, công ty cần có những chính sách phù hợp để thu hút các nhóm khách
hàng này. Vì loại khách hàng đặc biệt nên nhóm công ty cần phải sử dụng các
biện pháp phù hợp để đưa ra các sản phẩm loại này.
Công ty sẽ phân chia ra làm các loại khách hàng tương ứng sau:
Khách hàng truyền thống và khách hàng tiềm năng.
Với từng nhóm khách hàng công ty lại nghiên cứu xem khách hàng có
xu hướng mở rộng hay thu hẹp việc sử dụng sản phẩm của công ty để có các
biện pháp giữ khách. Công ty cũng cần xem xét các khả năng thanh toán của

khách hàng để có chính sách ưu đãi riêng biệt nhằm thu hút khách hàng về
cho công ty.
Khi mà cạnh tranh ngày càng quyết liệt thì chữ tín của công ty là vấn
đề thực sự quan tâm . Chữ tín được thể hiện qua chất lượng và phong cách
phục vụ khách hàng. Nghiên cứu khách hàng thành công thì việc để chữ tín
của công ty nằm trong danh sách các khách hàng là việc không dễ dang. Nếu
việc này thành công thì công ty sẽ có mối quan hệ mật thiết với khách hàng
đẩy mạnh số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường của công ty.
3.1.3 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Với mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
là việc cần thiết vì nó giúp họ đưa ra các phương án xử lý phù hợp. Với công
ty cổ phần dụng cụ số 1, có rất ít đối thủ cạnh tranh trong nước. Vì vậy công
ty nên tập trung nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh nước ngoài.
Để nghiên cứu tốt đối thủ cạnh tranh của mình công ty cần đặt ra các
câu hỏi và giải quyết chúng như:
7
Chuyên đề tốt nghiệp Phan Duy Toàn
7