(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ (PTPC)

Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng cá
nhân tôi , được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo và số liệu từ công
ty Điện lực Phú Thọ, không sao chép của bất kỳ luận văn nào trước đó.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn này.
Hà Nội, ngày 20 tháng 9 năm 2013.
Tác giả luận văn

Chu Việt Phương

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân trọng cảm ơn các thầy cô giáo khoa kinh tế và quản lý,
trung tâm sau đại học Đại học Bách khoa Hà Nôi, ban lãnh đạo công ty Điện
lực Phú Thọ, bạn bè đồng nghiệp, gia đình đã giúp tôi trong quá trình làm
luận văn.
Đặc biệt em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, Tiến sỹ
Nguyễn Ngọc Điện – giảng viên khoa kinh tế và quản lý – Trường đại học
Bách khoa Hà Nội đã tận tình giúp đỡ và trực tiếp hướng dẫn em nghiên cứu

và hoàn thành luận văn.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình nghiên cứu, song do khả
năng và kinh nghiệm bản thân có hạn, nên luận văn không tránh khỏi những
tồn tại, hạn chế và thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý chân
thành của các thầy, cô giáo, của các đồng nghiệp nhằm bổ sung hoàn thiện
trong quá trình nghiên cứu tiếp theo.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, tháng 9 năm 2013.
Tác giả luận văn

Chu Việt Phương

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

MỤC LỤC
CHƯƠNG I: CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ..................................................................... 1
1.1. Quản trị chiến lược trong doanh nghiệp ..................................................... 1
1.1.1. Khái niệm về quản trị chiến lược..................................................... 1
1.1.2. Mô hình về quản trị chiến lược........................................................ 2
1.1.2.1. Phân tích môi trường..................................................................... 3
1.1.2.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu................................... 5
1.1.2.3. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược: ........................ 6

1.1.2.4. Thực hiện chiến lược: ................................................................... 7
1.1.2.5. Đánh giá và kiểm tra thực hiện ..................................................... 7
1.1.3. Các cấp quản trị chiến lược: ............................................................ 8
1.2. Chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.............................................. 10
1.2.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh: ............................................. 10
1.2.2. Các chiến lược kinh doanh ở các cấp: ............................................ 11
1.2.2.1. Chiến lược kinh doanh cấp công ty: ............................................ 11
1.2.2.2. Chiến lược kinh doanh ở đơn vị kinh doanh (Strategic Business
Unit - SBU): ...................................................................................................... 16
1.2.2.3. Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị chức năng: ............................ 18
1.3. Các nội dung cơ bản của quá trình hoạch định chiến lược. ....................... 19
1.3.1. Phân tích môi trường....................................................................... 20
1.3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô. ........................................................ 20
1.3.1.2. Phân tích môi trường ngành......................................................... 21
1.3.1.3. Phân tích môi trường bên trong. .................................................. 24
Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

1.3.2. Xác định chức năng nhiệm vụ, mục tiêu. ....................................... 26
1.3.3. Phân tích lựa chọn các phương án chiến lược. ............................... 27
1.3.3.1. Lựa chọn chiến lược Công ty. ...................................................... 27
1.3.3.2. Phân tích danh mục vốn đầu tư.................................................... 27
1.3.3.3. Lựa chọn chiến lược công ty........................................................ 28
1.3.3.4. Đánh giá chiến lược lựa chọn. ..................................................... 28

1.4. Các công cụ phục vụ cho hoạch định chiến lược. ..................................... 29
1.4.1. Các công cụ phân tích môi trường kinh doanh. .............................. 29
1.4.1.1. Bảng tổng hợp các yếu tố môi trường kinh doanh....................... 29
1.4.1.2. Ma trận cơ hội. ............................................................................. 30
1.4.1.3. Ma trận nguy cơ. .......................................................................... 31
1.4.1.4. Ma trận SWOT. ............................................................................ 32
1.4.2. Các công cụ phân tích đầu tư.......................................................... 33
1.4.2.1. Ma trận BCG. ............................................................................... 33
1.4.2.2. Ma trận MCKENSEY................................................................... 35
1.4.3. Ma trận lựa chọn chiến lược QSPM. .............................................. 36
KẾT LUẬN CHƯƠNG I ................................................................................ 39
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH
VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 40
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty Điện lực Phú Thọ: .................................. 40
2.1.1. Quá trình hình thành, mục tiêu và phạm vi hoạt động.................... 40
2.1.2. Mô hình tổ chức và sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Phú
Thọ. ................................................................................................................... 42
2.2. Thực trạng sản xuất kinh doanh và quản trị chiến lược của công ty Điện
lực Phú Thọ. ...................................................................................................... 45
Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

2.2.1. Một số kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Phú Thọ
tư năm 2010-2012. ............................................................................................ 45

2.2.2.Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty Điện lực Phú
Thọ từ năm 2010-2012...................................................................................... 48
2.2.2.1. Lao động và cơ cấu lao động: ...................................................... 48
2.2.2.2. Về công tác quản lý lưới điện: ..................................................... 50
2.2.2.3. Về công tác sản xuất và cung ứng điện: ...................................... 51
2.2.2.4. Về công tác kinh doanh bán điện................................................. 52
2.2.2.5. Về công tác thực hiện chỉ tiêu tổn thất điện năng:....................... 54
2.2.2.6. Về hoạt động tài chính: ................................................................ 56
2.2.3.Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của
công ty Điện lực Phú Thọ. ................................................................................ 57
2.2.3.1. Công tác quản trị chiến lược. ....................................................... 57
2.2.3.2. Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong quản trị chiến lược ..58
2.2.4. Một số thuận lợi và khó khăn trong việc hoạch định chiến lược của
công ty Điện lực Phú Thọ. ................................................................................ 59
2.2.4.1. Về thuận lợi.................................................................................. 59
2.2.4.2. Về khó khăn. ................................................................................ 60
KẾT LUẬN CHƯƠNG II............................................................................... 62
CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2015 ................................... 63
3.1 Phân tích cơ sở cho hoạch định chiến lược:................................................ 63
3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô: ........................................................... 63
3.1.1.1. Môi trường kinh tế: ...................................................................... 63
3.1.1.2. Môi trường chính trị và pháp luật: .............................................. 68

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

3.1.1.3. Môi trường văn hoá xã hội: ......................................................... 69
3.1.1.4. Môi trường tự nhiên: .................................................................... 69
3.1.1.5. Môi trường công nghệ: ............................................................... 70
3.1.2. Môi trường ngành: ......................................................................... 72
3.1.2.1. Khách hàng: ................................................................................. 72
3.1.2.2. Nhà cung cấp: .............................................................................. 73
3.1.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: ..................................................... 74
3.1.2.4. Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại: .......................................... 75
3.1.2.5. Sản phẩm thay thế: ..................................................................... 75
3.1.3. Phân tích các yếu tố môi trường bên trong của công ty Điện lực
Phú Thọ: .......................................................................................................... 77
3.1.3.1. Hoạt động marketting của công ty Điện lực Phú Thọ. ................ 77
3.1.3.2. Hoạt động tài chính:..................................................................... 78
3.1.3.3. Nguồn nhân lực:........................................................................... 79
3.1.3.4. Về tổ chức quản lý chung: ........................................................... 82
3.1.3.5. Hoạt động sản xuất: ..................................................................... 83
3.2. Phân tích lựa chọn chiến lược cho Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm
2015 ................................................................................................................... 85
3.2.1 Ma trận cơ hội: ................................................................................. 85
3.2.2. Ma trận nguy cơ: ............................................................................. 85
3.2.3. Bảng phân tích SWOT .................................................................... 88
3.2.4. Dự báo về thị trường điện đến năm 2015. ...................................... 90
3.3. Chức năng nhiệm vụ và mục tiêu của công ty Điện lực Phú Thọ đến năm
2015 .................................................................................................................. 91
3.3.1. Chức năng nhiệm vụ: ...................................................................... 91
Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

3.3.2. Mục tiêu: ......................................................................................... 92
3.4. Lựa chọn phương án chiến lược cho Công ty đến 2015 ............................ 93
3.4.1. Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O. ......................................... 93
3.4.2. Nhận xét: ...................................................................................... 94
3.5. Xây dựng các chiến lược chức năng: ......................................................... 94
3.5.1. Chiến lược marketting: ................................................................... 95
3.5.1.1. Mục tiêu: ..................................................................................... 95
3.5.1.2. Thực hiện: .................................................................................... 95
3.5.2. Chiến lược tài chính: ....................................................................... 96
3.5.2.1. Mục tiêu: ...................................................................................... 96
3.5.2.2. Thực hiện: .................................................................................... 98
KẾT LUẬN CHƯƠNG III ........................................................................... 100
KẾT LUẬN .................................................................................................... 101
TÀI LIỆU THAM KHẢO

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược............................................................... 2
Hình 1.2: Định nghĩa và mối quan hệ giữa các cấp độ môi trường ....................4
Hình 1.3: Mô hình các cấp chiến lược ................................................................8
Hình 1.4: Ma trận cạnh tranh của Porter.......................................................... 17
Hình 1.5: Các yếu tố môi trường ngành........................................................... 22
Hình 1.6: Ma trận cơ hội. .................................................................................. 29
Hình 1.7: Ma trận nguy cơ. ............................................................................... 30
Hình 1.8: Ma trận phân tích SWOT ................................................................. 31
Hình 1.9: Ma trận BCG. .................................................................................... 32
Hình 1.10: Ma trận MCKENSEY. .................................................................... 35
Hình 1.11: Ma trận QSPM. ............................................................................... 37
Hình 2.1: Mô hình tổ chức SX kinh doanh của Công ty Điện lực Phú Thọ..... 43
Hình 2.2: Doanh thu của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012. ......... 46
Hình 2.3: Lợi nhuận của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012. ......... 46
Hình 2.4: Chi phí của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012 ................47
Hình 2.5: Sản lượng điện của công ty Điện lực Phú Thọ từ năm 2010-2012 ...47
Hình 2.6: Cơ cấu lao động của công ty Điện lực Phú Thọ năm 2012. ............. 49
Hình 2.7: Tỷ trọng các cấp điện áp tăng trong năm 2012 ................................ 50
Hình 2.8: Biểu đồ tăng trưởng điện thương phẩm giai đoạn 2010-2012.......... 52
Hình 2.9 : Biểu đồ tăng trưởng khách hàng sử dụng điện 2010-2012............. 53
Hình 2.10: Biểu đồ tổn thất điện năng của Công ty giai đoạn 2010-2012 ....... 55
Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

Hình 2.11 : Biểu đồ tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2010-2012 .... 56
Hình 3.1: Tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2010 đến 2012.............................. 63
Hình 3.2: Tốc độ lạm phát của Việt Nam từ năm 2010 đến 2012 .................... 65
Hình 3.3: Lãi suất tiền gửi ngân hàng ................................................................66
Hình 3.4: Đầu tư FDI vào Việt nam từ 2010 đến 2012 .....................................67
Hình 3.5 : Biểu đồ tăng trưởng khách hàng sử dụng điện 2010-2012.............. 73
Hình 3.6: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo trình độ học vấn ............................ 80
Hình 3.7: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo giới tính......................................... 80
Hình 3.8: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo độ tuổi. .......................................... 81
Hình 3.9: Ma trận cơ hội áp dụng cho công ty ................................................. 86
Hình 3.10: Ma trận nguy cơ áp dụng cho công ty............................................. 87
Hình 3.11: tăng trưởng về thị trường điện của Việt Nam ................................ 90
Hình 3.12: Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận giai đoạn từ 2013-2015.............. 92
Hình 3.13: Chỉ số ROA và ROE giai đoạn 2013-2015..................................... 97
Hình 3.14: Lượng vốn cần bổ sung từ 2013-2015 ............................................ 98

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh ............................................ 29
Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2010-2012. ......... 45
Bảng 2.2: Khối lượng đường dây và trạm biến áp do Công ty quản lý............ 50
Bảng 2.3 : Tình hình cung ứng điện giai đoạn 2010-2012. ............................. 51
Bảng 2.4: Doanh thu và số lượng khách hàng sử dụng điện 2010-2012 .......... 53
Bảng 2.5 : Tình hình thực hiện chỉ tiêu tổn thất điện năng của Công ty giai
đoạn 2010-2012................................................................................................. 54
Bảng 2.6: Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2010-2012 ................... 56
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 2010 đến 2012...... 63
Bảng 3.2: Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam từ năm 2010 đến 2012. ..................... 65
Bảng 3.3: Lãi suất tiền gửi của Việt nam từ 2010 đến 2012. ........................... 66
Bảng 3.4: Vốn đầu tư nước ngoài vào Việt nam từ 2010 đến 2012 ................. 67
Bảng 3.5: Bảng tổng hợp các yếu tố môi trường vĩ mô.................................... 71
Bảng 3.6: Số lượng khách hàng sử dụng điện 2010-2012 ................................ 72
Bảng 3.7: Bảng tổng hợp các yếu tố môi trường ngành ................................... 76
Bảng 3.8: Tổng hợp một số chỉ tiêu tài chính của công ty Điện lực Phú Thọ từ
năm 2010 đến 2012. .......................................................................................... 78
Bảng 3.9: Phân loại lao động theo trình độ....................................................... 79
Bảng 3.10: Phân loại lao động theo giới tính.................................................... 80
Bảng 3.11: Phân loại lao động theo độ tuổi ...................................................... 81
Bảng 3.12: Tổng hợp các yếu tố môi trường bên trong .................................... 84
Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

Bảng 3.13: Ma trận SWOT rút gọn của công ty Điện lực Phú Thọ.................. 88
Bảng 3.14: Dự báo tăng trưởng về thị trường điện của Việt Nam.................... 90
Bảng 3.15: Nguồn cung ứng điện tăng thêm theo quy hoạch............................91
Bảng 3.16: Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận giai đoạn từ 2013-2015 ............. 92
Bảng 3.17: Phân tích QSPM nhóm chiến lược S-O.......................................... 93
Bảng 3.18: Ước tính cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc
khách hàng......................................................................................................... 95
Bảng 3.19: Ước tính bổ sung về lao động cho chiến lược marketting 20132015 ................................................................................................................... 96
Bảng 3.20: Ước tính chi phí cho toàn bộ chiến lược marketting từ 2013-2015.96
Bảng 3.21: Mục tiêu tài chính từ 2013-2015 .................................................... 97
Bảng 3.22: Lượng vốn cần bổ sung hàng năm từ 2013-2015........................... 98

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Điện lực là ngành kinh tế kĩ thuật có vai trò vô cùng quan trọng trong
nền kinh tế quốc dân. Nguồn năng lượng điện có ảnh hưởng bao trùm lên mọi
lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trong xã hội.
Công ty Điện lực Phú Thọ với chức năng là kinh doanh bán điện trên
địa bàn tỉnh Phú Thọ, quản lý vận hành, tổ chức phát triển hệ thống lưới điện
trong toàn tỉnh, nhằm phục vụ an toàn, ổn định, hiệu quả và kịp thời nhu cầu
sử dụng điện của các cơ quan Đảng, Nhà nước, các tổ chức kinh tế - xã hội và

các tầng lớp dân cư trên toàn tỉnh Phú Thọ. Là một doanh nghiệp nhà nước
trực thuộc tổng công ty điện lực miền Bắc - Tập đoàn Điện lực Việt Nam,
hoạt động trong nền kinh tế thị trường, mặc dù độc quyền trong lĩnh vực cung
cấp điện năng trên địa bàn tỉnh Phú Thọ song công ty Điện lực Phú Thọ cũng
không tránh khỏi việc phải chịu những tác động của quy luật thị trường.
Trong điều kiện đó, để có thể phát triển được thì doanh nghiệp phải thường
xuyên tự hoàn thiện mình để đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất, đồng
thời có thể tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Hiện nay và xu thế tương lai, yêu cầu phát triển ngành điện để phục vụ
cho sự phát triển sự nghiệp công nghiệp hóa và công nghiệp hóa của đất nước
nói chung và ở Phú Thọ nói riêng, xu thế hội nhập đã đặt cho ngành điện
những cơ hội và thách thức mới nhằm đưa ngành điện phát triển mạnh mẽ.
Những thách thức cơ bản là sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước và
ngoài nước, nguy cơ thiếu vốn đầu tư ở các công trình điện, nguy cơ xuất hiện
nhiều đối thủ tiềm năng được hình thành, nhu cầu sử dụng điện ngày càng
tăng cao về cả số lượng và chất lượng. Về cơ hội đây là điều kiện ngành điện
cải tổ, đổi mới hoàn thiện mình để tồn tại và phát triển.
Trong bối cảnh như vậy, để đứng vững và phát triển đòi hỏi các doanh
nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực điện năng nói chung và Công ty Điện lực
Phú Thọ nói riêng phải xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của mình
Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

đúng đắn phù hợp với những đặc điểm với những sắc thái mới của xu thế thị

trường hóa ngành điện là hết sức cần thiết và cấp bách.
Nhận thức được ý nghĩa, tầm quan trọng và sự cần thiết của việc hoạch
định chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp. Xuất phát từ nhu cầu thực
tế của công ty Điện lực Phú Thọ, tôi quyết định chon đề tài: "Xây dựng chiến
lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ( PTPC) đến năm 2015'' để
nghiên cứu, với mong muốn đóng góp phần nào những kiến thức đã được đào
tạo nhằm áp dụng vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
trong thời gian tới.
2. Mục đích nghiên cứu của Luận văn
- Tổng hợp các kiến thức về quản trị chiến lược và hoạch định chiến
lược.
- Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và quản trị chiến lược của
Công ty Điện lực Phú Thọ.
- Hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú
Thọ đến năm 2015.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của Luận văn
- Đối tượng nghiên cứu: thực trạng sản xuất kinh doanh và chiến lược kinh
doanh của Công ty Điện lực Phú Thọ.
- Phạm vi nghiên cứu: phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh
doanh và quản trị chiến lược của Công ty Điện lực Phú Thọ trong những năm
gần đây (từ 2010-2012), từ đó hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cho
công ty đến năm 2015.

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

4. Phương pháp nghiên cứu của Luận văn
- Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu gồm tổng hợp và
phân tích các yếu tố: Thu thập tài liệu; tổng hợp tài liệu; phân tích các tài liệu
thu thập và phương pháp so sánh số liệu giữa các năm trong hoạt động thực tế
của Công ty để phân tích.
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu
- Luận văn hệ thống hoá được những vấn đề lý luận về chiến lược kinh
doanh; nghiên cứu, ứng dụng những vấn đề lý luận đó vào việc phân tích; từ
đó đề xuất các giải pháp về hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh điện
năng của Công ty Điện lực Phú Thọ trong điều kiện tự do hoá ngành điện.
6. Nội dung luận văn: gồm 3 chương:
Chương I: Các cơ sở lý luận về quản trị chiến lược và chiến lược kinh
doanh.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và quản
trị chiến lược của Công ty Điện lực Phú Thọ.
Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Điện lực Phú
thọ đến năm 2015.

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2010 đến 2012 của
công ty Điện lực Phú Thọ.
2. Bản cân đối kế toán năm 2011 của công ty Điện lực Phú Thọ.
3. Chiến lược và sách lược kinh doanh - Gary D.Smith – Danny R.Arnold –
Bobby G.Bizzell. Người dịch: Bùi Văn Đông – NXB Thống kê.
4. Michael E. Porter (1996), Chiến lược quản lý và kinh doanh, Nhà xuất
Chính trị quốc gia, Hà nội.
5.TS. Nguyễn Văn Nghiến, " Giáo trình quản trị chiến lược", Khoa kinh tế
quản lý trường đại học Bách khoa Hà Nội.
6. Lê Đắc Sơn, "Phân tích chiến lược kinh doanh" NXB Chính trị quốc gia,
2001.
7. PGS.TS. han Thị Ngọc Thuận, "Chiến lược kinh doanh và kế hoạch hóa nội
bộ dooanh nghiệp", NXB khoa học kỹ thuật, 2005.
8. Quyết định số 176/2004/QĐ-TTg về “Phê duyệt chiến lược phát triển
ngành điện Việt nam giai đoạn 2004 – 2010, định hướng đến 2020”.
9. Thông tư số 19/2013/TT-BCT Quy định về giá bán điện và hướng dẫn thực
hiện.
10. Các website: , ,
www.phugiasc.vn, www.gso.gov.vn.

Học viên: Chu Việt Phương

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

CHƯƠNG I

CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.1. Quản trị chiến lược trong doanh nghiệp.
1.1.1. Khái niệm về quản trị chiến lược:
Có nhiều định nghĩa về “quản trị chiến lược” khác nhau được giới thiệu
bởi các học giả trên thế giới:
- Quản trị chiến lược là quá trình quản lý việc theo đuổi chức năng,
nhiệm vụ của một tổ chức trong khi quản lý mối quan hệ của tổ chức đó đối
với môi trường của nó.
- Quản lý chiến lược là tập hợp các quyết định và hành động quản lý
quyết định sự thành công lâu dài của Công ty.
- Quản lý chiến lược là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động
dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu
của tổ chức.
Trong luận văn này tác giả sử dụng quan niệm của Garry D.Smith khái
niệm về quản trị chiến lược như sau:
Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại
cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của các tổ chức; đề ra, thực hiện
và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó
trong môi trường hiện tại cũng như trong tương lai.

Học viên: Chu Việt Phương

1

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

1.1.2. Mô hình về quản trị chiến lược:

Phân tích môi trường

Xác định chức năng nhiệm vụ và mục
tiêu

Phân tích và lựa chọn các phương án
chiến lược

Thực hiện chiến lược

Đánh giá và kiểm tra thực hiện

Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược
(Nguồn: Gary D.Smith và các cộng sự, NXB Thống kê)

Học viên: Chu Việt Phương

2

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

Theo Garry D.Smith thì nội dung của mô hình quản trị chiến lược được
giải thích như sau:
1.1.2.1. Phân tích môi trường:
Vai trò của việc phân tích môi trường là: Tạo cơ sở căn bản cho việc
hoạch định chức năng nhiệm vụ (hoặc khẳng định lại các chức năng nhiệm vụ
đã được hoạch định từ trước) và hoạch định mục tiêu; Giúp ta xác định được
việc gì cần làm để đạt được mục tiêu và chức năng nhiệm vụ đề ra.
Việc quản lý chiến lược tốt phụ thuộc nhiều vào sự am hiểu tường tận
các điều kiện môi trường mà tổ chức đang phải đương đầu. Các yếu tố môi
trường có một ảnh hưởng sâu rộng vì chúng ảnh hưởng đến toàn bộ các bước
tiếp theo của quá trình quản lý chiến lược. Chiến lược cuối cùng phải được
hoạch định trên cơ sở các điều kiện môi trường dự kiến.
Môi trường tổng quát mà doanh nghiệp gặp phải có thể chia thành 3 mức
độ: môi trường vĩ mô, môi trường ngành kinh doanh và môi trường bên trong
doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả các ngành kinh doanh,
nhưng không nhất thiết phải theo một cách xác định. Môi trường ngành kinh
doanh được xác định đối với một ngành công nghiệp cụ thể, với tất cả các
hãng trong ngành chịu ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp trong ngành đó.
Nhiều khi môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp kết hợp với nhau gọi là
môi trường bên ngoài hoặc môi trường nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty.
Môi trường bên trong doanh nghiệp bao gồm các yếu tố nội tại trong
một hãng nhất định. Trong thực tế hãng là tổng hợp các yếu tố hoàn cảnh nội
bộ của nó. Đôi khi hoàn cảnh nội bộ được gọi là môi trường nội bộ hoặc môi
trường kiểm soát được. Ba mức độ điều kiện môi trường này được định nghĩa
và mối tương quan của chúng được minh họa như sau:

Học viên: Chu Việt Phương

3

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

Môi trường vĩ mô:
1. Các yếu tố kinh tế.
2. Các yếu tố chính phủ và chính trị.
3. Các yếu tố xã hội.
4. Các yếu tố tự nhiên.
Môi trường vĩ mô gồm
các yếu tố nằm bên ngoài
tổ chức, định hình và có
ảnh hưởng đến các môi
trường tác nghiệp và môi
trường nội bộ, và tạo ra
các cơ hội và nguy cơ đối
với tổ chức.
Môi trường tác nghiệp
bao hàm các yếu bên
ngoài tổ chức, định hướng
sự cạnh tranh trong
ngành.

5. Các yếu tố công nghệ.
Môi
6. trường tác nghiệp:
1. Các đối thủ cạnh tranh.

2. Khách hàng.
3. Người cung ứng nguyên vật
liệu.
4. Các đối thủ tiềm ẩn.
5. Hàng thay thế.
Hoàn cảnh nội bộ:
1. Nguồn nhân lực.

Hoàn cảnh nội bộ bao
hàm các nguồn lực nội bộ
của tổ chức.

2. Nghiên cứu và phát
triển.
3. Sản xuất.
4. Tài chính, kế toán.
5. Marketing.
6. Nền nếp tổ chức.

Hình 1.2: Định nghĩa và mối quan hệ giữa các cấp độ môi trường.
(Nguồn: Gary D.Smith và các cộng sự, NXB Thống kê)
Môi trường càng phức tạp thì càng khó đưa ra các quyết định hữu hiệu.
Tính biến động của môi trường , bao hàm tính năng động hoặc mức độ biến
Học viên: Chu Việt Phương

4

Viện Kinh tế và Quản lý

Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

đổi trong điều kiện môi trường liên quan. Trong một môi trường ổn định, mức
độ biến đổi có thể tương đối thấp và có thể dự đoán được. Môi trường biến
động đặc trưng bởi những thay đổi diễn ra nhanh chóng và khó mà dự báo
trước. Tính phức tạp và và biến động của môi trường đặc biệt hệ trọng khi
tiến hành phân tích các điều kiện môi trường vĩ mô và môi trường ngành vì cả
hai yếu tố này đều là yếu tố ngoại cảnh đối với doanh nghiệp.
Mục đích tại sao phải xác định và hiểu rõ các điều kiện môi trường liên
quan là để làm rõ các yếu tố môi trường nào có nhiều khả năng ảnh hưởng
đến việc ra các quyết định của doanh nghiệp.
1.1.2.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu:
- Định nghĩa chức năng nhiệm vụ: Chức năng nhiệm vụ là "mệnh đề cố
định về mục đích của doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp với các hãng
tương tự khác". Mệnh đề như vậy còn gọi là mệnh đề về các nguyên tắc kinh
doanh, mục đích, triết lý và tín điều của hãng hoặc các quan điểm của công ty.
Từ đó xác định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, thông thường đó là
loại sản phẩm cơ bản hoặc loại hình dịch vụ chính, các nhóm đối tượng hàng
đầu, nhu cầu thị trường, lĩnh vực công nghệm, hoặc tổ hợp các yếu tố này.
- Nội dung chức năng nhiệm vụ: bao gồm các vấn đề bao quát hơn về
những điều mong muốn có được bên ngoài doanh nghiệp, như ấn tượng của
công chúng và phương cách xử thế của doanh nghiệp nói chung. Nội dung
chức năng nhiệm vụ được nêu ra làm định hướng và biểu lộ quan điểm thái độ
chứ không phải thể hiện các mục đích cụ thể.
- Khi đề ra chức năng nhiệm vụ phải tính đến ít nhất 5 yếu tố chính là (1)
lịch sử của hãng, (2) sở thích hiện tại của ban lãnh đạo và các chủ sở hữu, (3)
các kiến giải về môi trường, (4) nguồn lực hiện có và (5) các khả năng đặc
biệt. Chức năng nhiệm vụ còn giúp lãnh đạo xác định các mục tiêu một cách

Học viên: Chu Việt Phương

5

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

cụ thể hơn. Cụ thể, phương hướng chỉ đạo này là cần thiết ở các giai đoạn đầu
trong quá trình lập kế hoạch. Nó còn hỗ trợ cho việc xem xét thay đổi tác
nghiệp và chiến lược
- Thuật ngữ "mục tiêu" được dùng để chỉ các tiêu đích hoặc kết quả cụ
thể mà doanh nghiệp phấn đấu đạt được. Tuy mục tiêu được suy ra trực tiếp
từ chức năng nhiệm vụ, chúng cần phải cụ thể rõ ràng hơn.
- Khái niệm mục tiêu tương đối rộng và có thể phân tích thành 3 phần:
chức năng nhiệm vụ, mục đích dài hạn và mục đích ngắn hạn. Bộ phận đầu
tiên và lớn nhất của mục tiêu là chức năng nhiệm vụ, nó thể hiện lý do cơ bản
để doanh nghiệp tồn tại. Mục đích dài hạn và mục đích ngắn hạn là cái đích
hay kết quả cụ thể hơn mà doanh nghiệp mong muốn đạt được. Mục đích
được rút ra từ chức năng nhiệm vụ và phải nhằm vào việc thực hiện chức
năng nhiệm vụ đó. Sau khi đề ra chức năng nhiệm vụ và mục đích của doanh
nghiệp mọi người tham gia thực hiện phải biết được chính xác điều doanh
nghiệp muốn đạt được là gì.
1.1.2.3. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược:
Sau khi phân tích các phương án chiến lược, cần lựa chọn sự kết hợp
thích hợp các chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp cơ sở kinh doanh và
chiến lược cấp bộ phận chức năng. Một bộ phận không tách rời của việc lựa

chọn chiến lược bao gồm một phương pháp được sử dụng một cách phổ biến
là lý thuyết và danh mục vốn đầu tư. Việc phân tích này nhằm đánh giá từng
ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này làm nảy sinh nhiều chiến
lược, từ việc tìm kiếm cơ hội mới cho đến việc từ bỏ ngành nghề đang kinh
doanh.
Có nhiều chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp cơ sở kinh doanh, chiến
lược cấp bộ phận chức năng có thể áp dụng nhằm đạt được mục tiêu mong
Học viên: Chu Việt Phương

6

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

muốn. Nội dung bao quát nhất về phương cách làm thế nào để công ty đạt
được mục tiêu mong muốn là nội dung chiến lược. Chiến lược cần được định
ra như là kế hoạch hoặc sơ đồ tác nghiệp tổng quát dẫn dắt hoặc hướng tổ
chức đi đến mục tiêu mong muốn. Kế hoạch tác nghiệp tổng quát này tạo cơ
sở cho các chính sách (định hướng cho việc thông qua quyết định) và các thủ
pháp. Các phương pháp và kỹ thuật hoạt động tác nghiệp là các nội dung cụ
thể chỉ ra cho doanh nghiệp thấy cần phải làm gì trong các tình huống xác
định.
1.1.2.4. Thực hiện chiến lược:
Việc thực hiện các chiến lược đã được lựa chọn là việc hết sức quan
trọng trong quản lý chiến lược, thường bị các chuyên gia thực hành cũng như
các nhà nghiên cứu chiến lược bỏ qua hoặc không chú ý đúng mức. Nhưng

việc thực hiện chiến lược chí ít cũng quan trọng như việc hoạch định ra nó và
thực tế còn khó tiến hành hơn. Làm thế nào để các thành viên của doanh
nghiệp chấp nhận các thay đổi do yêu cầu của chiến lược là một việc đặc biệt
quan trọng để thực hiện chiến lược (vấn đề này cũng được xem xét khi lựa
chọn các mục tiêu và chiến lược)
1.1.2.5. Đánh giá và kiểm tra thực hiện:
Sau khi thực hiện chiến lược, doanh nghiệp cần phải kiểm tra xem các
chiến lược đó có được tiến hành như dự định hay không? Có nhiều nguyên
nhân khiến cho một chiến lược nào đó không thể đạt được tốt như mục tiêu
mong muốn. Một số nguyên nhân là do các biến đổi về hoàn cảnh môi trường,
do không có khả năng thực hiện một số chiến lược nhất định và do thu hút
không đủ nguồn lực. Cần đề ra và thực hiện các hệ thống thông tin phản hồi
và các thủ pháp kiểm tra để theo dõi và kiểm tra thực hiện.

Học viên: Chu Việt Phương

7

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

1.1.3. Các cấp quản trị chiến lược:

Công ty
đa
ngành

Cấp công ty

Đơn vị
kinh
doanh
chiến
lược 1

Cấp đơn vị kinh
doanh (SBU)

Cấp đơn vị
chức năng

Nghiên
cứu và
phát
triển

Sản
xuất

Đơn vị
kinh
doanh
chiến
lược 2

Marke

ting

Đơn vị
kinh
doanh
chiến
lược 3

Nguồn
nhân
lực

Tài
chính

Hình 1.3: Mô hình các cấp chiến lược
(Nguồn: Gary D.Smith và các cộng sự, NXB Thống kê)
Tùy theo cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, quản lý chiến lược có thể tiến
hành ở các cấp khác nhau trong một tổ chức. Có thể đưa ra 3 cấp chiến lược:
chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và chiến lược cấp
Học viên: Chu Việt Phương

8

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

đơn vị chức năng. Việc hoạch định có thể khác nhau ở các tổ chức khác nhau
tuy nhiên nhìn chung việc quản trị chiến lược đều liên quan đến những cấp
hoạch định này.
1. Chiến lược cấp công ty: được điều hành bởi những người có vị trí
quan trọng nhất trong doanh nghiệp, có thể cùng với những cán bộ quản lý
quan trọng và có năng lực trong doanh nghiệp và các chuyên gia bên ngoài.
Chiến lược cấp công ty xác định ngành kinh doanh (hoặc các ngành kinh
doanh) mà hãng đang hoặc sẽ phải tiến hành, mỗi ngành cần được kinh doanh
như thế nào. Nhìn chung nó bao gồm những quyết định về thông báo sứ mạnh
của công ty, đưa ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, xác định chiến lược
nhằm nâng cao hiệu quả của mỗi đơn vị cơ sở thành viên. Xác định chiến
lược để điều phối hiệu quả các đơn vị cơ sở thành viên có liên quan với nhau,
phân phối lại các nguồn nhân lực, các quyết định chiến lược thiết lập và duy
trì các nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh, quyết định chiến lược phát triển
công ty.
2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU): được điều hành bởi những
người đứng đầu trong đơn vị kinh doanh cùng các nhà quản lý quan trọng và
có năng lực. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh sẽ xác định cách thức từng
đơn vị kinh doanh cạnh tranh trong ngành hàng của nó, đặc biệt quan trọng là
phát triển các chiến lược liên quan đến việc xác định vị trí của thị trường –
sản phẩm và thiết lập các lợi thế cạnh tranh của cấp cơ sở thành viên này.
Nhìn chung các chiến lược kinh doanh cấp cơ sở thành viên này bao gồm các
nhiệm vụ và mục tiêu kinh doanh, đưa ra các chiến lược để đạt được các mục
tiêu, nguồn lực phục vụ cho việc tạo ra lợi thế cạnh tranh.
3. Chiến lược cấp đơn vị chức năng: được điều hành bởi những cán bộ
đứng đầu các bộ phận chức năng nhiệm vụ, nó bao gồm tất cả các hoạt động
Học viên: Chu Việt Phương

9

Viện Kinh tế và Quản lý


Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B

Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội

chức năng của tổ chức (sản xuất, tài chính, marketing, nguồn nhân lực) chiến
lược tập trung vào việc phát triển các chức năng và bộ phận nhằm hỗ trợ cho
hoạch định chiến lươc cấp cơ sở thành viên.
Đối với các đơn vị kinh doanh đơn ngành và mỗi cơ sở kinh doanh trong
các đơn vị kinh doanh đa ngành, tuy chiến lược cấp bộ phận chức năng là
tương tự như nhau, tuy chiến lược cấp chức năng đối với từng doanh nghiệp
trong các hãng đa ngành có phức tạo hơn. Các chiến lược cấp chức năng này
tạo cơ sở cho các chiến lược khác vì vậy chúng bao gồm các lĩnh vực như sản
xuất, nghiên cứu phát triển, tài chính và nguồn nhân lực.
1.2. Chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp.
1.2.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh:
Do có nhiều cách tiếp cận khác nhau, nên có nhiều quan niệm khác nhau
về chiến lược. Chúng tôi xin được nêu ra một số khái niệm có tính chất điển
hình về chiến lược:
- Theo M.Porter: “Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh
tranh vững chắc để phòng thủ”.
- Theo General Ailleret: '' Chiến lược là việc xác định những con đường
và những phương tiện vận dụng để đạt tới các mục tiêu đã được xác định
thông qua các chính sách”.
- Theo Alfred Chandker: “ Chiến lược kinh doanh là việc xác định các
mục tiêu cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các chính sách,
chương trình hành động nhằm phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục

tiêu cơ bản đó”.
- Theo James B.Quinn: “ Chiến lược kinh doanh đó là một dạng thức
hay là một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính”.
Học viên: Chu Việt Phương

10

Viện Kinh tế và Quản lý