THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHNoPTNT ĐỐNG ĐA

THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA
NHNoPTNT ĐỐNG ĐA
2.1. Giới thiệu chung về NHNo&PTNT Đống Đa
Là một Chi nhánh cấp 1 trong hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
nông thôn Việt Nam, được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 4/2008. Chi nhánh
Đống Đa sử dụng toà nhà 211 Xã Đàn làm trụ sở hoạt động, đây là địa điểm rất thuận
lợi cho hoạt động kinh doanh. Nhưng đây cũng là khu vực tập trung rất nhiều các Ngân
hàng: Ngân hàng Công thương, Ngoại thương, BIDV, Liên – Việt.... là những đối thủ
cạnh tranh của Chi nhánh.
Qua gần 2 năm hoạt động, Chi nhánh Đống Đa đã vận dụng tốt sự hỗ trợ của
NHNo&PTNT Việt Nam và các tổ chức tài chính, ngân hàng trong nước và quốc tế
cùng với khả năng nội lực của mình để thực hiện phát triển mạnh mẽ cả mạng lưới chi
nhánh và các sản phẩm dịch vụ. Đến nay, mạng lưới hoạt động của Chi nhánh Đống Đa
bao gồm chi nhánh chính và 4 phòng giao dịch là: phòng giao dịch Xã Đàn, PGD số 23,
PGD số 24 và 25.
Song song với sự phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu trong các hoạt động
kinh doanh của Chi nhánh Đống Đa, ban lãnh đạo Chi nhánh Đống Đa luôn chú trọng
tới công tác phát triển nguồn nhân lực vì ngân hàng luôn coi đây là yếu tố quyết định
tới thành công của Chi nhánh Đống Đa hôm nay và sự phát triển bền vững của Chi
nhánh trong tương lai. Tổng số cán bộ của Chi nhánh tính đến thời điểm cuối năm 2009
có khoảng 50 cán bộ công nhân viên, Ban lãnh đạo Chi nhánh gồm 1 giám đốc và 2 phó
giám đốc. Cán bộ nhân viên Chi nhánh Đống Đa đa số là cán bộ trẻ, khá năng động
nhiệt tình với công việc, tuy nhiên do được điều chuyển từ nhiều đơn vị khác nhau và
tuyển mới nên trình độ chuyên môn, nhận thức nghề nghiệp của cán bộ chưa đồng đều.
Hiểu rõ tầm quan trọng về nhận thức của mỗi cá nhân trong tổ chức là rất quan trọng
đối với quá trình phát triển của Chi nhánh Đống Đa nên công tác đào tạo nhận thức
cũng như việc liên tục đào tạo nhằm trau dồi kiến thức, kỹ năng tác nghiệp dược Ban
Lãnh đạo Chi nhánh Đống Đa cùng toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên luôn cố gắng tạo
môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, thân thiện để mỗi thành viên tự giác
cống hiến hết khả năng giúp cho chi nhánh phát triển bền vững.
2.1.1. Cơ cấu tổ chức

Để thực hiện tốt nhiệm vụ đề ra là đầu tư phát triển kinh tế Nông nghiệp nông
thôn và phát triển dịch vụ của ngân hàng đa năng, cơ cấu tổ chức của Chi nhánh có đặc
điểm như sau:
1. Ban giám đốc: gồm Giám đốc và các Phó giám đốc
2. Các phòng bao gồm:
a. Phòng kế toán ngân quỹ
b. Phòng kế toán kiểm toán
c. Phòng hành chính nhân sự
e. Phòng vi tính
2. Các phòng giao dịch
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của AGRIBANK Đống Đa
P.kế
Giám đốc
Phó Giám Đốc
toán,
kiểm
toán
nội
bộ
P.
HC
NS
Bộ phận
TT
quốc
tế
Bộ phận
tín
dụng
P.kế

toán
ngân
quỹ
Bộ phận
Ng.Vốn
Bộ phận
Marketing
P.
KH - KD
P.
vi
tính
: Mối liên hệ chỉ đạo trực tiếp
Ban giám đốc gồm 3 thành viên : giám đốc và 2 phó giám đốc ( 1 phó giám đốc
phụ trách kế toán va 1 phó giám đốc phụ trách tín dụng ) được phân công công việc cụ
thể đến từng người theo quyết định số 27/QĐ – NHNNoDD-HCNS ngày 14/05/2008
phân công phối hợp công tác trong ban giám đốc. Các nghiệp vụ và chi nhánh phân
công công việc cụ thể dến từng người, quy định về chế độ thực hiện uỷ quyền, quyền
Phòng
giao dịch
phán xét cho vay, chi tiêu tài chính. Hàng tuần, tháng, quý, năm thực hiện giao ban,
kiểm điểm đánh giá công việc, để ra kế hoạch chỉ đạo kinh doanh trong từng thời kì.
- Phòng kế hoạch – kinh doanh là bộ phận quan trọng đảm trách nhiều nhiệm vụ
hoạt đông kinh doanh của ngân hàng. Phòng bao gồm 4 bộ phận cơ bản : tín dụng ,
thanh toán quốc tế , Marketing va quản lý vốn. Mỗi bộ phận đảm trách các nhiệm vụ
khác nhau.
+ Bộ phận tín dụng : thực hiện các hoạt động cho vay các doanh nghiệp quốc
doanh, doanh nghiệp tư nhân, kinh tế hộ gia đình. Thực hiện thường xuyên việc theo
dõi đánh giá, phân loại các khoản nợ, quản lý nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất
hướng khắc phục.

+ Bộ phận thanh toán quốc tế : thực hiện nhiệm vụ kinh doanh ngoại tệ bằng các
dịch vụ mở L/C, lập các chứng từ với các đơn vị xuất nhập khẩu. Thực hiện các giao
dich mua bán, kinh doanh trao đổi ngoại tệ.
+ Bộ phận Marketing : thực hiện các hoạt động nghiên cứu, phân khúc thị trường,
khách hàng của ngân hàng. Đề xuất xây dựng kế hoạch kinh doanh, theo dõi các chỉ tiêu
kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch kinh doanh đến các phòng giao dịch trực
thuộc Chi nhánh Đống Đa.
+ Bộ phận quản lý vốn : thực hiện các hoạt động huy động từ các thành phần kinh
tế trong xã hội. Quản lý cân đối nguồn vốn, đưa ra kế hoạch sử dụng vốn, điều hòa vốn
kinh doanh giữa Chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc.
- Phòng kế toán – kiểm toán nội bộ : làm nhiệm vụ trực tiếp hạch toán kế toán,
hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của NHNN và NHNo&PTNT Việt
Nam. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ
tiền lương đối với Chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc. Thực hiện các nghiệp
vụ thanh toán trong và ngoài nước. Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dụng đồng thời
chấp hành các quy định về an toàn kho quỹ. Bộ phận kiểm toán làm nhiệm vụ kiểm tra,
kiểm soát mọi hoạt động của chi nhánh, các phòng giao dịch trực thuộc theo quy định
của NHNN & NHNo&PTNT Việt Nam.
- Phòng hành chính nhân sự : có nhiệm vụ theo dõi nhân sự, tiếp nhận và đào tạo
cán bộ . Bên cạnh đó còn thực hiện công tác hành chính, văn thư lưu trữ và phục vụ hậu
cần.
- Phòng vi tính : thực hiện tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu thông tin liên quan
đến hoạt động trên mạng vi tính
Được thành lập từ tháng 4 năm 2008 có trụ sở tại 211 phố Xã Đàn( đường Kim
Liên mới ). Những biến động phức tạp về KT- XH năm 2009 đã tác động không nhỏ tới
kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Tuy nhiên bám sát sự chỉ đạo của cấp
trên, tập thể Ban lãnh đạo và CBNV, Chi nhánh đã đoàn kết một lòng, nỗ lực cố gắng
hoàn thành tốt kế hoạch được giao.
Kết quả kinh doanh cụ thể như sau
2.1.2. Hoạt động huy động vốn

Mạng lưới hoạt động của Chi nhánh không ngừng được mở rộng, chất lượng hoạt
động của Chi nhánh cũng được nâng cao nhờ hệ thống công nghệ mới, hệ thống cán bộ
nhân viên được đào tạo liên tục, trình độ chuyên môn cao. Nhờ đó, hoạt động huy động
vốn được nâng cao về số lượng và chất lượng
Bảng 2.1 Bảng huy động vốn năm 2007 -2009 NHNo&PTNN Đống Đa
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu
2007 2008 +/- 2009 +/-
Tổng nguồn vốn
417.636 927.320 +413.130 844.693 -82.627
- Nội tệ
333.598 829.128 +495.530 684.019 -145.109
- Ngoại tệ
84.038 98.192 +13.854 160.674 +62.482
(Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh 2007-2009 tại NHNo&PTNT Đống Đa)
Tổng nguồn vốn năm 2008 là 927.320 triệu đồng, tăng 413.130 triệu đồng so với
năm 2007,đạt mức tăng trưởng 98.97%. Đến năm 2009, tổng nguồn vốn chỉ đạt
844.693 triệu đồng giảm 82.627 triệu đồng so với năm 2008 , cụ thể đã không hoàn
thành kế hoạch được giao. Nguyên nhân chủ yếu là do trong năm 2009 khủng hoảng
kinh tế kéo dài đã ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt đông của Chi nhánh.

Biểu đồ 2.1 : Tổng nguồn vốn huy động từ 2007-2009

2.1.3. Hoạt động sử dụng vốn
Mỗi ngân hàng có nhiều nghiệp vụ tham gia vào hoạt động sử dụng vốn, nhưng
nghiệp vụ tín dụng luôn chiếm tỷ trọng lớn và có vai trò quan trọng, là nền tảng cho sự
phát triển của một ngân hàng thương mại. Do đó, khi nghiên cứu hoạt động sử dụng
vốn của NHNo&PTNT Đống Đa, chúng ta chủ yếu đi sâu vào tổng dư nợ và chất lượng
tín dụng tại ngân hàng.
Bảng 2.2. Tổng dư nợ qua các năm 2007-2009

Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2007 2008 2009
Tổng dư nợ 190.181 333.154 508.918
1. Phân theo thời gian
Ngắn hạn
Ngoại tệ
Nợ xấu
130.828
4
226.996
370
6620
327.077
19.984
17.460
Trung dài hạn
Ngoại tệ
Nợ xấu
59.353
168
106.158
22.212
170
181.841
27.699
2.716
2. Phân theo nhóm nợ
Nhóm 1 189.963 251.393 410.993
Nhóm 2 46 74.971 77.749
Nhóm 3 36 6.652 2.599

Nhóm 4 16 8 375
Nhóm 5 120 130 17.202
Tỷ lệ thu lãi 98% 86% 90%
(Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh 2007-2009 tại NHNo&PTNT Đống Đa)
Tổng dư nợ năm 2008 tăng 142.974 triệu đồng so với năm 2007,đạt mức tăng
trưởng 75.18%. Năm 2009, tổng dư nợ của Chi nhánh đạt mức tăng trưởng cao, tăng
175.764 triệu đồng, trong đó chủ yếu là tăng ở dư nợ ngoại tệ ( tăng 111 % so với năm
2008 )
Nhìn chung công tác tín dụng qua các năm đều thu được nhiều kết quả với sự tăng
trưởng cao. Tỷ lệ cho vay trung dài hạn đạt 36%.
Tuy nhiên, vấn đề nợ xấu của Chi nhánh vẫn chưa đuợc giải quyết mạnh mẽ, tỷ lệ
nợ xấu vẫn tăng qua các năm, trong khi đó việc thu nợ xử lý rủi ro lại có xu hướng
giảm. Cụ thể, năm 2009 số tiền thu nợ xử lý rủi ro của Chi nhánh là 417 triệu đồng
giảm 190 triệu đồng so với năm 2008

Biểu đồ 2.2: Tổng dư nợ qua các năm 2007-2009

2.1.4. Kinh doanh ngoại tệ
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng không những mang lại thu nhập cho
ngân hàng thông qua chênh lệch giữa giá mua và giá bán mà còn có ảnh hưởng rất lớn
đến hoạt động TTQT.
Bảng 2.3 Kết quả kinh doanh ngoại tệ
Đơn vị: USD
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Tỷ lệ %
( Tăng /
Giảm)
Doanh số mua
ngoại tệ
15,855,728.39 17,716,825.81 +11.74
-Doanh số mua từ

khách hàng
9,261,060.55 11,293,513.56 +21.95
-Doanh số mua từ
TCTD khác
6,594,667.84 6,423,312.25 -2.60
Doanh số bán
ngoại tệ
16,076,648.13 19,356,240.93 +20.40
-Doanh số bán
cho khách hàng
10,709,276.20 15,598,159.48 +45.65
-Doanh số bán 5,367,371.93 3,758,081.45 -30.00
cho trụ sở chính
( qua Sở QLKD
Vốn & NTệ )
Lãi từ kinh doanh
ngoại tệ
0 23,062.64 +100.00

(Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh 2007-2009 tại NHNo&PTNT Đống Đa)
Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ năm 2009 cũng đạt được kết quả tốt, đem lại lợi
nhuận cho Chi nhánh. Doanh số mua bán ngoại tệ đều tăng, lần lượt đạt mức 11.74% và
20.40. Tuy nhiên, do có sự chênh lệch giá khá cao giữa NH và thị trường nên lượng
mua từ các thành phần khác còn thấp, chủ yếu vẫn do trụ sở chính cung ứng
2.1.5. Kết quả kinh doanh
Bảng 2.4: Kết quả kinh doanh của Chi nhánh các năm 2007-2009
Đơn vị:Triệu đồng
Năm 2007 2008 2009
Tổng thu nhập 99.764 119.959 220.669
Tổng chi (chưa bao gồm ngoài giờ) 92.312 87.853 190.784

Chênh lệch thu chi 7.452 32.106 29.885
Tăng so với năm trước 100% 20.24% 83.96%

(Nguồn báo cáo kết quả kinh doanh 2007-2009 tại NHNo&PTNT Đống Đa)
Với sự cố gắng hết mình của Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên trong
toàn Chi nhánh, tổng doanh thu qua các năm đã có sự tăng trưởng vượt bậc từ 99.764
triệu đồng năm 2007 lên 220.669 triệu đồng năm 2009, cao gấp 2.21 lần. Nguồn thu
không ngừng tăng qua các năm là một tín hiệu đáng mừng đối với toàn Chi nhánh.
Trong cơ cấu tổng doanh thu hàng năm, chiếm tỷ trọng cao nhất và không ngừng tăng
về quy mô là nguồn thu từ hoạt động huy động và sủ dụng vốn, tuy nhiên trong các năm
đầu điều kiện về địa điểm chưa ổn định, công nghệ đang trong giai đoạn đầu tư nên vẫn
còn nhiều hạn chế.