Nghiên cứu chuyển đổi mô hình tổ chức từ mô hình làm việc các phòng ban độc lập sang mô hình nhóm làm việc đối với những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin tại việt nam

!

"

#$

%
'

Chuyªn ng nh
M sè

KINH TÕ LAO §éNG

Ng−êi h−íng dÉn khoa häc:
1. PGS. TS. TrÇn Xu©n CÇu
2. PGS. TS. NguyÔn Nam Ph−¬ng

H# Néi 2011

&


ii

L I CAM ðOAN

Tôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên c u
c a cá nhân tôi. Các s li u công b c a các cá nhân và t!
ch c ñư#c tham kh%o và s& d(ng ñúng quy ñ+nh. Các s
li u và k,t qu% trình bày trong Lu.n án là trung th/c và

chưa ñư#c ai công b trong b0t kỳ công trình nào khác.

Tác gi

Ngô Tu n Anh


iii

M CL C
L I CAM ðOAN ...................................................................................................... ii
DANH M C CÁC HÌNH V .................................................................................. vi
DANH M C B NG BI U ..................................................................................... vii
L I M" ð#U ............................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: CƠ S" LÝ LU*N V+ CHUY N ð-I MÔ HÌNH T- CH/C
T0 MÔ HÌNH LÀM VI2C CÁC PHÒNG BAN ð5C L*P SANG MÔ
HÌNH NHÓM LÀM VI2C TRONG DOANH NGHI2P ...................................... 9
1.1.

KHÁI NI2M V+ T- CH/C VÀ CÁC MÔ HÌNH T- CH/C C:A
DOANH NGHI2P ..........................................................................................9

1.1.1.

T ch c..........................................................................................................9

1.1.2.

Mô hình t ch c trong doanh nghi p ..........................................................10

1.2.

KHÁI NI2M V+ THAY ð-I VÀ NHT> THÀNH CÔNG C:A DOANH NGHI2P ............................................. 17

1.2.1.

Thay ñ i.......................................................................................................17

1.2.2.

S thay ñ i c a môi trư"ng kinh doanh và xu th' tái c)u trúc mô hình
t ch c doanh nghi p ..................................................................................21

1.3.

KHÁI NI2M V+ NHÓM LÀM VI2C VÀ XU TH= CHUY N ð-I
SANG MÔ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C (ðCC
THÙ THEO NHÓM LÀM VI2C LIÊN PHÒNG BAN) TRONG
DOANH NGHI2P ....................................................................................... 35

1.3.1.

Nhóm làm vi c ........................................................................................... 35

1.3.2.

Vai trò c a nhóm làm vi c trong s phát tri3n doanh nghi p .................... 39

1.3.3.

Xu th' chuy3n ñ i sang mô hình t ch c theo các nhóm làm vi c (ñ7c
thù theo nhóm làm vi c liên phòng ban) c a doanh nghi p......................43

1.4.

NHT- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C ............................................ 52

1.4.1.

ð>i v?i phương di n con ngư"i ................................................................ 52


iv
1.4.2.

ð>i v?i phương di n cung cách quBn lý ...................................................55

K=T LU*N CHƯƠNG 1..................................................................................... 58
CHƯƠNG 2: ðÁNH GIÁ THIC TRJNG CHUY N ð-I MÔ HÌNH TCH/C THEO CÁC PHÒNG BAN SANG MÔ HÌNH T- CH/C THEO
CÁC NHÓM LÀM VI2C (ðCC THÙ THEO NHÓM LÀM VI2C LIÊN
PHÒNG BAN) C:A CÁC DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN
" NƯKC TA ......................................................................................................... 60
2.1.

KHÁI QUÁT V+ H2 TH>NG DOANH NGHI2P CÔNG NGH2
THÔNG TIN VI2T NAM ........................................................................... 60

2.1.1.

S> lưFng, quy mô, và loHi hình hoHt ñIng ................................................. 60

2.1.2.

Mô hình t ch c và phong cách quBn lý c a các doanh nghi p công
ngh thông tin Vi t Nam ............................................................................ 61

2.2.

NGHIÊN C/U CHUY N ð-I MÔ HÌNH T- CH/C THEO CÁC
PHÒNG BAN SANG MÔ HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM
VI2C (ðCC THÙ THEO NHÓM LÀM VI2C LIÊN PHÒNG BAN) "
M5T S> DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN VI2T NAM ..... 64

2.2.1.

Trư"ng hFp công ty trách nhi m hJu hHn dKch vL công ngh CMC .........65

2.2.2.

Trư"ng hFp công ty trách nhi m hJu hHn dKch vL công ngh Tinh Vân ...78

2.2.3.

K't quB khBo sát mIt s> doanh nghi p công ngh thông tin Vi t nam
vP quá trình chuy3n ñ i sang mô hình t ch c theo nhóm làm vi c liên
phòng ban ................................................................................................. 85

2.3.

ðÁNH GIÁ CHUNG V+ QUÁ TRÌNH CHUY N ð-I SANG MÔ
HÌNH T- CH/C THEO CÁC NHÓM LÀM VI2C " M5T S>
DOANH NGHI2P CÔNG NGH2 THÔNG TIN VI2T NAM ................... 100

2.3.1. NhQn xét vP quá trình chuy3n ñ i sang mô hình t ch c theo các nhóm
làm vi c liên phòng ban S mIt s> doanh nghi p công ngh thông tin
Vi t Nam ................................................................................................ 100
2.3.2. NhJng ưu ñi3m và hHn ch' c a vi c chuy3n ñ i sang mô hình t ch c
theo các nhóm làm vi c S mIt s> doanh nghi p công ngh thông tin
Vi t Nam ................................................................................................ 106