MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM
Nhìn chung trong quá trình đào tạo và phát triển NNL của Trung tâm đã có
những thành tích đáng kể.
3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Trung tâm
Như chúng ta đã biết, công tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực có vai trò
quan trọng đối với mọi doanh nghiệp nói chung. Đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế
của đất nước ta đang trong xu thế toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế thì công tác
này lại càng trở nên cần thiết. Sự phát triển như vũ bão của khoa học - kỹ thuật đòi hỏi
mọi doanh nghiệp phải có một lực lượng lao động đủ trình độ để có thể nắm bắt được
những tiến bộ của công nghệ, ứng dụng vào trong sản xuất kinh doanh. Đồng thời hiện
nay sự cạnh tranh diễn ra rất mạnh mẽ đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng
cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như cải tiến mẫu mã sản phẩm… Để đáp ứng
yêu cầu này thì đội ngũ lao động luôn phải được nâng cao kiến thức, kỹ năng phù hợp
với công việc hiện tại và sự thay đổi trong tương lai. Xu thế hội nhập nền kinh tế quốc
tế tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mở rộng quan hệ với các đối tác nước ngoài. Lúc
này Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực càng trở nên cần thiết vì công tác này sẽ trang
bị cho người lao động những hiểu biết về phong tục tập quán của đối tác, những
phương pháp làm việc tiên tiến, trình độ ngoại ngữ để giao tiếp với các đối tác.
Đối với Trung tâm, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng thật sự
cần thiết. Trung tâm là một nơi lưu trữ tài liệu nên phần lớn lao động phải qua đào tạo,
phải có trình độ tay nghề, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ. Do đó công tác đào tạo phát
triển NNL càng trở nên quan trọng. Trong thời gian qua Trung tâm cũng đã có một số
chương trình đào tạo được Sở Tài nguyên và Môi trường thực hiện và đã thu được
nhiều thành quả đáng kể.
Bước sang thế kỷ XXI - thế kỷ của công nghệ với kỹ thuật cao, mỗi DN đang
đứng trước nhiều cơ hội và thách thức đòi hỏi mỗi tổ chức phải biết tận dụng và dám
đương đầu với thương trường trong sản xuất kinh doanh. Tổ chức càng có điều kiện áp
dụng những tiến bộ công nghệ, khoa học kỹ thuật cao vào hoạt động sản xuất kinh
doanh, tiết kiệm được chi phí, tăng năng suất lao động và tạo được thế mạnh cạnh tranh
với các Công ty khác trên thương trường. Đồng thời, trước nguy cơ tụt hậu về khả năng

cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hoá, hơn bao giờ hết, yếu tố nhân lực cần được các
doanh nghiệp trong nước nhận thức một cách đúng đắn và sử dụng có hiệu quả hơn. Vì
thế đối với Trung tâm, về dài hạn Trung tâm nên ưu tiên đào tạo và phát triển NV trong
mọi lĩnh vực, đặc biệt là bổ sung lao động có trình độ cao sử dụng các chương trình
phần mềm bổ trợ tìm tài liệu cũng như các chương trình chính sách mới của nhà nước.
Trong cuộc cách mạng công nghiệp đòi hỏi Trung tâm phải tiếp tục đào tạo các kỹ năng
về công nghê, kỹ thuật về máy tính cho nhân viên để họ có thể bắt kịp với những công
nghệ mới của thế giới một cách nhanh nhạy và đúng đắn.
- Về cơ cấu lao động: Trung tâm sẽ có những biện pháp nhằm khắc phục tình
trạng bất hợp lý trong cơ cấu lao động giữa các bộ phận để tránh được tình trạng “thừa
thầy, thiếu thợ”. Trung tâm nên chú trọng đến việc đào tạo nâng cao tay nghề cho công
nhân kỹ thuật, kiểm tra thường xuyên các hiểu biết về chương trình chính sách cho họ
để khích lệ họ tích cực hơn trong công việc cũng như tham gia các khoá đào tạo phát
triển kỹ năng.
Trên đây là một số phương hướng chung mà Trung tâm đã đặt ra và quyết tâm
thực hiện trong thời gian tới. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mang ý
nghĩa quan trọng rất lớn đối với Trung tâm. Vậy phải làm như thế nào để công tác này
mang lại hiệu quả thực sự tốt nhất.
3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
Trung tâm
* Xác định đối tượng đào tạo đúng đắn:
Do nguồn kinh phí dành cho công tác đào tạo nguồn nhân lực có hạn nên Trung
tâm phải xác định được đúng những đối tượng cần đào tạo kịp thời trước mắt, và đối
tượng đó sau khi đào tạo phải đóng góp được công sức cho Trung tâm, mang lại hiệu
quả đào tạo cao. Trung tâm cần tập trung đào tạo chủ yếu cho các đối tượng sau:
- Cán bộ kỹ thuật và cán bộ quản lý, trong đó chú trọng đến cán bộ có trình độ
Đại học và trên Đại học, nhất là cán bộ quản lý bậc cao như:
+ Lực lượng cán bộ chủ chốt trong ban điều hành lãnh đạo Trung tâm.
+ Cán bộ đầu đàn trong bộ phận kỹ thuật - kinh doanh.
- Đào tạo nâng cao kỹ năng cho công nhân kỹ thuật, trong đó quan tâm tới việc

nâng cao các kĩ năng tiếp dân, kỹ năng lưu trữ tài liệu cách mã hóa tài liệu….
* Xác định rõ nhu cầu số lượng đào tạo:
Để xác định nhu cầu nguồn nhân lực trong dài hạn thì áp dụng phương pháp trực
tiếp là phương pháp đơn giản và được sử dụng rộng và khá chính xác. Trung tâm dựa
vào tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ đầu tư các dự án, công trình, cơ cấu tổ chức, bản
phân tích công việc… để xác định nhu cầu về đội ngũ lao động cần thiết trong tương lai
của tất cả các bộ phận. Dựa vào trình độ công nghệ, năng lực máy móc thiết bị sẽ sử
dụng trong tương lai, tốc độ tăng năng suất của toàn Trung tâm để xác định năng suất
lao động, cơ cấu lao động cho phù hợp. Việc xác định số lượng cán bộ công nhân viên
cần thiết phải dựa trên cơ cấu để thực hiện các mục tiêu chiến lược của Trung tâm. Số
lượng lao động cần thiết này đòi hỏi phải xác định cụ thể cho từng vị trí, trong đó phải
quan tâm đặc biệt đến các tiêu chuẩn của các lao động cấp cao. Trung tâm phải tiến
hành phân tích nhu cầu đào tạo. Nhu cầu đào tạo không chỉ được lập trên cơ sở yêu cầu
của các phòng ban trong Trung tâm mà còn phải dựa trên cơ sở phân tích sự khác biệt
giữa các tiêu chuẩn cần có của các cán bộ công nhân viên trong cơ cấu tổ chức (hiện tại
và tương lai) để các nhân sự có thể đảm nhiệm vị trí, công việc trong cơ cấu tổ chức đó
và các kiến thức, năng lực, kinh nghiệm hiện tại của các cán bộ trong Xí nghiệp.
* Chú trọng hơn nữa tới các hình thức đào tạo.
Đào tạo công nhân kỹ thuật có vai trò quan trọng trong Trung tâm. Trung tâm có
thể sử dụng hình thức đào tạo tại nơi làm việc. Hằng năm Trung tâm có thể có các buổi
học nghiên cứu các chương trình chính sách của nhà nước cũng như cử nhân viên đi
học các lớp nâng cao kỹ thuật nghiệp vụ sử dụng các chương trình phần mềm.
* Đào tạo ngoại ngữ.
Hiện nay khoa học công nghệ phát triển rất mạnh, các máy móc thường xuyên
được cải tiến mà phần lớn các phần mềm này do nước ngoài sản xuất, muốn sử dụng
các phần mềm hiện đại này đòi hỏi người sử dụng phải giỏi cả chuyên môn và phải
biết được kí hiệu ngôn ngữ quốc tế. Chính vì vậy phải thường xuyên bồi dưỡng kiên
thức ngoại ngữ cho cán bộ nhân viên của Trung tâm. Xét tình hình hiện nay, Trung
tâm nên tập trung cho cán bộ công nhân viên thành thạo ngôn ngữ thông dụng hiện
nay là tiếng Anh đây là ngôn ngữ đang được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu. Ngoài ra

Trung tâm còn phải chú trọng các ngôn ngữ khác như tiếng Pháp vì Trung tâm lưu
trữ các tài liệu từ thời Pháp thuộc do vậy tiếng Pháp cũng cần phải được chú trọng
nhiều.
* Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên.
Công tác đào tạo phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ giáo viên, chất lượng đội ngũ
giáo viên có vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển NNL. Bởi vì trang
thiết bị cơ sở vật chất có đầy đủ đến mấy mà đội ngũ giáo viên không có trình độ,
không có nghiệp vụ sư phạm, không có cách truyền đạt thì chất lượng đào tạo không
thể cao được. Đội ngũ giáo viên phải luôn luôn đổi mới về phương pháp đào tọa và tăng
cường trang bị những phương tiện giảng dạy hiện đại. Phải tăng cường đội ngũ giáo
viên cả về chất lượng lẫn số lượng thông qua việc mời những chuyên gia. Mặt khác
phải thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên hoặc đề nghị cấp trên
cấp thêm kinh phí để tuyển dụng thêm giáo viên có chuyên môn tốt.
* Tăng cường nguồn kinh phí đầu tư cho công tác đào tạo hơn nữa.
* Nếu Trung tâm có một chương trình đào tạo và hoạt động kiên quân tốt đến
mấy mà cán bộ của họ không có ý thức trách nhiệm, tinh thần cố gắng hăng say tham
gia việc đào tạo thì hiệu quả thu được cũng chẳng được bao nhiêu. Chính vì vậy bản
thân đội ngũ giáo viên này cũng phải có những hành động, thái độ tích cực.
Người lao động phải tự sắp xếp thời gian kế hoạch học tập cho riêng mình,
không lệ thuộc vào thời gian địa điểm cũng như không làm ảnh hưởng đến thời gian
công việc.
3.3 Một số kiến nghị để hoàn thiện hoạt động đào tạo tại Trung tâm
Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan
trọng và luôn luôn tồn tại trong tất cả các tổ chức. Có thực hiện tốt công tác này thì mới
đánh giá chính xác được thực lực năng lực làm việc của người lao động, qua đó mới
nắm bắt được chính xác hiệu quả của công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực ra sao. Có rất
nhiều phương pháp đánh giá thực hiện công việc của người lao động, nhưng theo em
Trung tâm nên sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa. Đây là phương pháp
trưyền thống và được áp dụng phổ biến nhất bởi phương pháp này dễ hiểu, được xây
dựng tương đối đơn giản, lượng hoá được tình hình thực hiện công việc của người lao

động bằng điểm số. Hai mẫu phiếu đánh giá thực hiện công việc sau đây được sử dụng
tương đối phổ biến trong đánh giá thực hiện công việc tại các doanh nghiệp:
- Mẫu phiếu số 1: Mẫu phiếu dùng trong đánh giá thực hiện công việc đối với
lao động là đội ngũ quản lý lãnh đạo.
Phiếu đánh giá 1:
Phiếu đánh giá thực hiện công việc đối với lao động quản lý lãnh đạo
Họ và tên:..........................................................................................................
Chức danh:........................................................................................................
Bộ phận:............................................................................................................
Ngày đánh giá:..................................................................................................
STT Các chỉ tiêu đánh giá
Kết quả đạt được
Giỏi Khá Trungbình
1 Kết quả thực hiện nhiệm vụ của người quản lý
2 Kết quả thực hiện nhiệm vụ của bộ phận quản lý
3 Tinh thần trách nhiệm
4 Khả năng phân công công việc
5 Khả năng thuyết phục
6 Uy tín trong tập thể
Tổng số điểm
Xếp loại:............................................................................................................
Nhận xét:............................................................................................................
Người đánh giá:........................................Ngày:..............................................
Cấp quản trị duyệt:....................................Ngày:..............................................
- Mẫu phiếu số 2: Mẫu phiếu dùng trong đánh giá thực hiện công việc đối với
nhân viên.
Phiếu đánh giá 2:
Phiếu đánh giá thực hiện công việc đối với nhân viên
Họ và tên:..........................................................................................................
Chức danh:........................................................................................................

Bộ phận:............................................................................................................
Ngày đánh giá:..................................................................................................
STT Các chỉ tiêu đánh giá
Kết quả đạt được
Giỏi Khá TB Kém Ghi chú
1 Khối lượng công việc
2 Chất lượng công việc
3 Khả năng sắp xếp công việc
4 Ý thức tổ chức kỷ luật
5 Tinh thần tập thể
Tổng số điểm
Xếp loại:............................................................................................................
Nhận xét:............................................................................................................
Đánh giá:.........................................Ngày:........................................................
Cấp quản trị duyệt:..........................Ngày:........................................................
Phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng, bảo đảm về chất lượng, hợp lý về cơ
cấu, có trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, có khả năng tiếp thu nhanh
và làm chủ công nghệ mới, nâng cao năng suất lao động đáp ứng được đòi hỏi ngày
càng cao của Trung tâm cho những năm sắp đến là nhiệm vụ quan trọng của cả hệ
thống.
Phiếu đánh giá 3:
Phiếu đánh giá hiệu quả đào tạo
Họ và tên học viên……………………………………………………………
Bộ phận………………………………………………………………………
1. Bạn có phải là học viêm mục tiêu của quá trình này không?
Đúng Không đúng