MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CÔNG
THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG
3.1. Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực hợp lý và hiệu quả cho ngân
hàng
Ngân hàng Công Thương Chương Dương là chi nhánh cấp 1
của ngân hàng Công Thương Việt Nam. Do vậy hàng năm căn cứ
vào tình hình thực tế mà ngân hàng CTCD đề xuất các yêu cầu tuyển
dụng thêm nhân viên mới. Ngân hàng CTVN căn cứ vào các yêu cầu
đó để cho phép hay không cho phép NHCTCD tuyển thêm nhân viên
mới. Điều đó có nghĩa là chiến lược nhân lực của ngân hàng CTCD
phụ thuộc vào NHCTVN song không phải là phụ thuộc một cách bị
động hoàn toàn mà nó có tính độc lập tương đối. Vì vậy, cũng như
các tổ chức khác thì ngân hàng CTCD cũng phải xây dựng chiến
lược nhân lực cho tổ chức của mình. Tuy nhiên công tác này của
ngân hàng CTCD vẫn chưa được thực hiện tốt. Muốn thực hiện được
tốt vấn đề này thì cần phải làm tốt các bước sau:
Thứ nhất: Phân tích môi trường quản lý nguồn nhân lực
Việc quản lý nguồn nhân lực của ngân hàng đặt trong hoàn cảnh
cụ thể chịu tác động của nhiều yếu tố bên trong cũng như bên ngoài.
Các yếu tố bên trong là các yếu tố thuộc nội tại ngân hàng – đây là
những yếu tố mà ngân hàng có thể chủ động điều chỉnh. Còn các
yếu tố bên ngoài là các yếu tố khách quan ngân hàng không thể tự
điều chỉnh được. Yêu cầu về nguồn nhân lực xuất phát từ chiến lược
của ngân hàng. Các yếu tố có tác động qua lại và ảnh hưởng lẫn
nhau. Phân tích được môi trường quản lý nguồn nhân lực giúp cho
ngân hàng chủ động trong quá trình xây dựng chiến lược của mình.
Ngày nay quản lý nguồn nhân lực là một trong các công tác quan
trọng nhất trong bất cứ một tổ chức nào chứ không chỉ riêng ngành
ngân hàng, hơn thế nữa với đặc thù của mình thì yếu tố đầu vào
quan trọng nhất của ngành ngân hàng chính là con người. Trong môi

trường cạnh tranh hiện nay khi mà các ngân hàng thương mại cổ
phần xuất hiện khá nhiều và có các chiến lược thu hút nhân tài bài
bản thì các ngân hàng nhà nước đang đứng trước những thách thức
không nhỏ
Thứ hai: Phân tích hiện trạng quản lý nguồn nhân lực
Công tác này nhằm chỉ ra đâu là mặt mạnh, mặt yếu, khó khăn
thuận lợi của ngân hàng trên cơ sở các yếu tố như số lượng, cơ cấu
trình độ, kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm … để từ đó có thể đưa ra
các phương hướng nhằm hoàn thiện quá trình quản lý. Hiện trạng
công tác quản lý nguồn nhân lực của ngân hàng Công Thương
Chương Dương cho thấy thuận lợi thì ít mà khó khăn lại rất nhiều do
vấp phải sự cạnh tranh gay gắt cả trong và ngoài nước. Các ngân
hàng cả trong và ngoài nước hiện nay đang không ngừng đổi mới cả
về con người lẫn công nghệ ngân hàng trong khi đó dường như các
ngân hàng nhà nước đang đứng ngoài cuộc. Thực tế đó cho ta thấy
công tác quản lý nguồn nhân lực phải được quan tâm một cách thích
đáng trong thời gian gần nếu như không muốn miếng bánh béo bở
rơi vào tay ngân hàng nước ngoài.
Thứ ba: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực
Đây là công tác rất quan trong mà trong những năm vừa qua
ngân hàng Công Thương Chương Dương chưa làm tốt. Trong quá
trình hoạt động của mình thì ngân hàng CTCD không có tính chủ
động trong công tác này, thường thì việc tuyển dụng nhân viên mang
tính ngắn hạn không dự báo biến động trong thời gian dài. Vì vậy xảy
ra tình trạng khi các cán bộ công nhân viên hết tuổi lao động, đến
tuổi nghỉ hưu thì ngân hàng tuyển thêm các nhân viên mới để thế
chỗ. Việc làm này không chủ động và có nhiều bất cập
Thứ tư: Phân tích cung cầu nguồn nhân lực trên thị trường lao
động
Hiện này có rất nhiều ngân hàng cổ phần ra đời điều đó sẽ dẫn

tới hệ quả là nguồn cầu về lao động sẽ tăng lên mạnh mẽ trong khi
cung về lao động vẫn chưa thay đổi. Hơn thể nữa các ngân hàng cổ
phần mới ra đời đều có những ưu đãi lớn cho nhân viên của mình.
Đứng trước tình hình đó thì ngân hàng CTCD phải có những biện
pháp thu hút cũng như giữ chân nhân viên giỏi. Để có được thông tin
về các nhu cầu nhân lực cũng như cung lao động trên thị trường thì
phải làm tốt công tác phân tích cung cầu lao động trên thị trường
Thứ năm: Thực hiện các chương trình quản lý nguồn nhân lực
Qua quá trình thực tập tại ngân hàng Công Thương Chương
Dương em nhận thấy rằng tại ngân hàng chưa có các chương trình
quản lý nguồn nhân lực hợp lý. Việc quản lý này thường được tiến
hành theo thói quen, kinh nghiệm. Điều này cần phải thay đổi để phù
hợp với tình hình thực tế vì trong quản trị hiện đại thì quản trị nguồn
nhân lực là một khâu rất quan trọng. Trên thế giới các ngân hàng đều
có các phần mềm quản trị, có các quy trình quản trị công ty một cách
khoa học và hiệu quả tuy nhiên tương lai đó dường như là quá xa
với các ngân hàng trong nước.
3.2. Xây dựng một quy trình tuyển dụng hợp lý và hiệu quả
Qua quá trình phân tích các hạn chế trong công tác tuyển dụng
nhân viên tại ngân hàng ta đã thấy được các bất cập của nó. Vấn đề
bây giờ là làm sao đưa ra được các giải pháp để cải thiện tình hình
này.
Một là: Bỏ cơ chế “ con ông cháu cha” trong tuyển dụng nhân
viên mới. Không chỉ tại ngân hàng CTCD mà tại hầu hết các doanh
nghiệp nhà nước thực trạng này tồn tại như một dấu hiệu không tốt
trong cơ chế thị trường – nơi mà việc cạnh tranh diễn ra công bằng.
Hai là: Công tác tuyển dụng cần được công khai trên các
phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài, các trang web…. Việc
này sẽ làm cho công tác tuyển dụng trở nên minh bạch hơn. Thông
qua việc này sẽ thu hút được các ứng viên giỏi vào các vị trí làm việc

tại ngân hàng.
Ba là: Cần phải có những chuyên viên tuyển dụng giỏi thì mới
đảm bảo được các yêu cầu tuyển dụng. Những chuyên viên này có
thể là nhân lực tại ngân hàng có thể thuê tại các tổ chức khác. Đó là
những người không những giỏi về mặt chuyên môn mà còn phải giỏi
về các mặt khác như giao tiếp đàm phán hay các cách ứng sử trong
công việc
3.3. Tổ chức tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực