THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TÂY HỒ

THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY TÂY HỒ.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1
1
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÂY HỒ VÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG
KINH TẾ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY.
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Tây Hồ.
Trong tiến trình hội nhập và phát triển của cả nước nói chung và của
ngành xây dựng nói riêng, nhiều công ty xây dựng được thành lập và mở rộng
để phục vụ cho công cuộc đô thị hóa đất nước. Tuy nhiên đối với những công
trình dự án lớn tầm quốc gia thì các doanh nghiệp tư nhân chưa đủ sức để
đảm nhận. Trước nhu cầu cấp thiết đó, ngày 18 tháng 4 năm 1996 Bộ trưởng
Bộ Quốc Phòng ra quyết định 505/QĐ_QP sát nhập doanh nghiệp Công ty
Tây Hồ và Công ty xây dựng 232, thành lập Công ty Tây Hồ thuộc Tổng Cục
Công Nghiệp Quốc Phòng với số vốn ban đầu là 3.790 triệu đồng. Công ty có
số đăng ký kinh doanh 010600102 do sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà
Nội cấp ngày 30/12/2003.
Quyết định thành lập Công ty Tây Hồ do Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng ban
hành dựa trên những văn bản chủ yếu sau:
- Nghị định số 15/CP ngày 02 tháng 03 năm 1993 của chính phủ về
nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm quản lý Nhà nước của Bộ, cơ quan
ngang Bộ.
- Luật doanh nghiệp Nhà nước được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ
nghĩa Việt Nam thông qua ngày 20 tháng 4 năm 1995.
- Thông cáo số 1119ĐMDN/TB ngày 13 tháng 3 năm 1996 của chính
phủ .
* Trụ sở của Công ty Tây Hồ:
- Từ lúc thành lập đến năm 1998: Công ty ở số 34A – Đường Trần Phú –
Ba Đình – Hà Nội.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

2
2
- Từ năm 1998 đến nay đặt tại số 2 – Đường Hoàng Quốc Việt – Cầu
Giấy – Hà Nội.
- Điện thoại: 04.7540719 (04.7540718)
- Fax: 04.7540977
Công ty Tây Hồ là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực
hiện hạch toán độc lập, được mở tài khoản ở ngân hàng (kể cả tài khoản ngoại
tệ ) được dùng con dấu quân sự để giao dịch làm kinh tế. Công ty kinh doanh
các ngành nghề chủ yếu sau:
- Xây dựng các công trình Công nghiệp, dân dụng, giao thông, thủy lợi,
hạ tầng kỹ thuật, trang trí nội ngoại thất. Xây dựng đường dây và trạm biến
áp.
- Đầu tư phát triển hạ tầng và kinh doanh nhà.
- Lắp đặt thiết bị công trình, dây truyền sản xuất.
- Khảo sát thiết kế và tư vấn xây dựng.
- Khoan, khảo sát và khai thác giếng nước ngầm, lắp đặt hệ thống cấp
thoát nước.
- Khai thác kinh doanh đất đá, cát, sỏi.
- Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, vật tư thiết bị xây dựng, vật tư
thanh xử lý.
- Chế biến gỗ, sản xuất đồ mộc các loại.
- Sản xuất và kinh doanh xi măng.
- Nhập khẩu máy móc thiết bị, vật tư, nguyên liệu, vật liệu xây dựng
phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
3
3
Triết lý kinh doanh của Công ty là: luôn lấy trách nhiệm và chất lượng là
mục tiêu cao nhất trong quản lý và kinh doanh của mình.

Từ khi ra đời đến nay, Công ty Tây Hồ có rất nhiều thay đổi, với những
mốc lịch sử đáng nhớ :
Năm 1996:
- Ngày 27/1, chi bộ cơ sở Tây Hồ được tặng bằng khen vì đạt tiêu chuẩn
chi bộ cơ sở trong sạch vững mạnh tiêu biểu 3 năm 1993-1995
- Ngày 18/4, Công ty Tây Hồ được thành lập thuộc Tổng cục Công
nghiệp Quốc phòng với số vốn ban đầu là 3.790 triệu đồng.
- Ngày 3/10, Bộ quốc phòng quyết định thành lập Công ty Tây Hồ tại
thành phố Hồ Chí Minh.
- Ngày 30/4, nâng cấp đội xây dựng số 5 thành xí nghiệp xây dựng 497.
- Ngày 22/7, thành lập xí nghiệp xây dựng giao thông 797.
- Ngày 8/8, thành lập xí nghiệp xây dựng 897 trên cơ sở sát nhập các đội
xây dựng số 1,2,3.
- Ngày 26/10, thành lập xí nghiệp xây lắp điện nước.
Năm 1999:
- Ngày 10/9, chuyển trụ sở Công ty từ 34 A Trần Phú_Ba Đình_ Hà Nội
về Đường Hoàng Quốc Việt_Cầu Giấy_Hà Nội.
- Ngày 21/1, thành lập Đội xây dựng số 4 trực thuộc Công ty.
- Ngày 25/9, thành lập Đội xây dựng số 2 trên cơ sở tách bộ phận xây lắp
thuộc Đội thi công cơ giới.
Năm 2002 :
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
4
4
- Ngày 10/9, thành lập Đội xây dựng số 5.
- Ngày 5/12, thành lập Đôi khai thác cát trực thuộc Công ty.
Năm 2003 :
- Ngày 29/9, sát nhập Công ty X18 và Công ty Tây Hồ.
Năm 2005:
Công ty nhận được hướng dẫn số 98/2005/QĐ-BQP về việc chuyển công

ty Nhà nước trong quân đội thành công ty cổ phần.
Năm 2008
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
5
5
- Ngày 30/3 đã chính thức cổ phần hóa xong công ty. Tuy nhiên, nhà
nước vẫn nắm giữ 55% cổ phần.
Hiện nay, Công ty Tây Hồ là một trong những Công ty xây lắp có tiềm
năng phát triển khả quan nhất của Hà Nội với số vốn đã lên tới 33,2 tỷ đồng
và lao động là 2317 người kể cả lao động ngắn hạn, vụ mùa.
2.1.2. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác
quản lý chất lượng công trình của Công ty Tây Hồ.
2.1.2.1. Đặc điểm về sản phẩm.
Giờ đây lĩnh vực tập trung của Công ty là xây lắp vì vậy một số đặc
điểm chủ yếu về sản phẩm của công ty sẽ chỉ đề cập đến sản phẩm xây lắp
dân dụng:
- Sản phẩm xây lắp mang tính đơn chiếc, thường được sản xuất theo đơn
đặt hàng của chủ đầu tư.
- Sản phẩm xây lắp rất đa dạng, có kết cấu phức tạp, khó chế tạo, khó
sửa chữa, yêu cầu có chất lượng cao, có kích thước, quy mô lớn, chi phí
nhiều, thời gian tạo ra sản phẩm dài và thời gian khai thác cũng kéo dài.
- Sản phẩm xây lắp là công trình được cố định tại nơi xây dựng, phụ
thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiênm điểu kiện địa phương và thường đặt
ngoài trời.
- Sản phẩm xây lắp là sản phẩm liên ngành, mang ý nghĩa kinh tế, chính
trị, xã hội, văn hóa, quốc phòng cao.
2.1.2.2. Đặc điểm về quy trình thực hiện công trình.
Sơ đồ quy trình thực hiện công trình
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
6

6
Tiếp thị công trình → Đấu thầu → Nhận thầu và ký hợp đồng → Thi công
xây dựng → Bàn giao và thanh quyết toán công trình.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
7
7
Ở khâu tiếp thị Công ty phải giới thiệu về danh tiếng, thực lực, kinh
nghiệm của Công ty cho chủ đầu tư xem xét. Đến giai đoạn đấu thầu thì
doanh nghiệp phải thể hiện được tiềm lực tài chính, cũng như các điều kiện về
máy móc, kỹ thuật đảm bảo công trình sẽ được hoàn thành với chất lượng
cao.Tiếp đến thi công xây dựng là giai đoạn chứng tỏ thực lực của mình trong
thực tế thi công. Nó thể hiện ở tiến độ thi công và chất lượng công trình thực
hiện. Cuối cùng là giai đoạn bàn giao và thanh quyết toán công trình, Công ty
và đối tác cùng kiểm tra công trình tiến hành bàn giao và thanh quyết toán
những khoản còn nợ đọng giữa hai bên. Kết thúc giai đoạn này công trình đưa
vào hoạt động. Ở những giai đoạn sau này thì việc bảo quản và sử dụng hợp
lý máy móc, thiết bị là cơ sở đảm bảo tiến độ thi công và chất lượng công
trình. Do đó cần phải có kế hoạch sử dụng, bảo dưỡng sửa chữa máy móc
hiệu quả.
2.1.2.3. Đặc điểm về nguyên nhiên vật liệu sử dụng.
Vật liệu xây dựng của công ty bao gồm nhiều loại, chủng loại với những
đặc trưng vật lý, hóa học khác nhau, có vai trò, công dụng khác nhau đối với
từng loại sản phẩm xây dựng.
Chi phí vật liệu xây dựng chiếm một tỷ lệ cao trong tổng chi phí cho
công tác xây dựng, khối lượng vận chuyển vật tư xây dựng lớn hơn nhiều so
với các ngành khác. Do các công trình luôn biến động theo địa điểm và chịu
ảnh hưởng nhiều bởi điều kiện của từng địa phương nơi tiến hành thi công từ
đó tùy thuộc vào từng điều kiện mà công ty tiến hành cung ứng vật liệu đúng
và đảm bảo chất lượng, số lượng, thời gian. Do đó, Công ty thường đặt mua
của các bạn hàng truyền thống. Việc cấp phát nguyên liệu được thực hiện căn

cứ vào định mức và khối lượng công tác của công trình.
Nguyên nhiên vật liệu của Công ty Tây Hồ có thể chia làm hai loại:
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
8
8
- Nguyên vật liệu thông thường như: cát, sỏi, đá…
- Nguyên vật liệu đặc chủng như: Thuốc nổ ADI, Kíp thường, Kíp vi sai,
Kíp điện, Dây cháy chậm….Đối với những nguyên vật liệu này căn cứ vào
bản thiết kế và tiến độ thi công Công ty tiến hành lập kế hoạch xin cấp phát
trình lên Tổng cục, cơ quan cấp trên.
2.1.2.4. Đặc điểm về thị trường tiêu thụ của Công ty.
Công ty Tây Hồ là một doanh nghiệp xây dựng nên sản phẩm của nó là
các công trình. Trên thị trường sản phẩm xây lắp, số người tham gia mua bán
thường lớn. Cuộc mua bán diễn ra trực tiếp giữa các chủ đầu tư, các nhà tư
vấn và các đơn vị tham gia tranh thầu. Do đó cạnh tranh trên thị trường này
chỉ diễn ra mạnh trong giai đoạn tiếp thị công trình và đấu thầu. Khi hợp đồng
đã được ký và thủ tục nhận thầu diễn ra thì cạnh tranh cũng kết thúc. Các nhà
đầu tư đầu tư giữ vai trò quyết định giá. Bên cạnh đó thì công ty phải ứng
trước tiền để tiến hành thi công. Như vậy thì sẽ rất bất lợi cho Công ty vì khi
phải ứng tiền thì Công ty sẽ phải chấp nhận rủi ro, phải trả lãi ngân hàng và
có thể gặp khó khăn trong việc quay vòng vốn. Sở dĩ như vậy là vì Công ty
thường tham gia các công trình có quy mô vừa ( dưới 15 tỷ đồng ), mà ở khúc
thì trường này có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, trong khi đó thị phần của Công
ty nhỏ hơn nhiều so với các đối thủ cạnh chủ yếu như Công ty xây dựng số 3,
Công ty xây dựng 655 – BQP, Công ty xây dựng số 2. Ngoài ra, Công ty Tây
Hồ còn yếu hơn các đối thủ cạnh tranh cả về tiềm lực tài chính. Điều này
cũng dễ hiểu vì Công ty được thành lập chưa lâu và đang từng bước đi lên để
khẳng định mình.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
9

9
Tuy nhiên, Công ty vẫn có những lợi thế vốn có, vì là doanh nghiệp quân
đội nên Công ty Tây Hồ luôn có thị trường truyền thống là các công trình của
quân đội. Nhưng Công ty lại hạn chế trong việc tiếp cận thị trường xây lắp
dân dụng, có thể là do doanh nghiệp chưa tiếp cận ngay được với cơ chế thị
trường. Thị trường xây dựng đang ngày càng cạnh trạnh khốc liệt vì thời mở
cửa nên rất nhiều công ty nước ngoài có tiềm lực tài chính lớn nhảy vào Việt
Nam làm ăn, trong khi Công ty đang dần phải độc lập về tài chính, sẽ dần
không còn sự bảo trợ của nhà nước. Trước tình hình này Công ty đang nỗ lực
hơn nữa để tăng khả năng cạnh tranh cũng như tiềm lực kinh tế
2.1.2.5. Đặc điểm về khả năng tài chính.
Các nguồn cung cấp vốn chủ yếu là ba nguồn :
- Vốn ngân sách cấp : Công ty Tây Hồ là một doanh nghiệp Nhà nước
hoạt động dựa trên nguồn vốn do Nhà nước cấp và hàng năm được Nhà nước
và Bộ Quốc Phòng xét duyệt thêm vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh có
hiệu quả.
- Vốn vay : Tây Hồ là một doanh nghiệp quân đội có cổ phần tại Ngân
hàng thương mại cổ phần Quân đội nên Công ty có thể vay vốn tại Ngân hàng
này với mức lãi suất ưu đãi.
- Vốn tự bổ sung của Công ty : đó là nguồn vốn mà hàng năm Công ty tự
bổ sung từ lợi nhuận để lại.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
10
10
Công ty luôn làm tốt công tác quản lý tài chính từ cơ quan đến các đơn
vị cơ sở thành viên, thực hiện nghiêm các chế độ báo cáo tài chính, quyết toán
tài chính. Chú trọng xử lý công nợ tồn đọng, tăng cường kiểm tra giám sát,
hạn chế tới mức thấp nhất công nợ ở người mua và không để xảy ra hiện
tượng rủi ro khó đòi. Thường xuyên rà soát các định mức chi phí phục vụ sản
xuất xây lắp để có phương án điều chỉnh hợp lý, tiết kiệm. Chủ động tạo

nguồn vốn phục vụ sản xuất kinh doanh, kiên quyết bảo toàn vốn.
Bảng 2.1 : Các chỉ tiêu về cơ cấu tài chính của Công ty.
Năm
Chỉ tiêu
Đơn vị 2005 2006 2007
Vốn chủ sở hữu Trđ 29462.4 31945.7 39132.7
Tổng số nợ Trđ 212264.1 229531.6 250541.2
Tổng vốn Trđ 241726.5 262398.4 290137.8
Tỷ lệ nợ % 87.811 87.47 86,35
Nguồn: Phòng kế hoạch - Kỹ thuật
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
11
11
Lượng vốn dùng để đầu tư mới máy móc, thiết bị và sửa chữa chúng
phần lớn do Tổng cục công nghiệp Quốc phòng và Bộ quốc phòng trang bị.
Theo bảng trên ta thấy vốn dùng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công
ty chủ yếu từ nguồn vay. Do đó Công ty phải đẩy mạnh tiến độ thi công, phát
huy công suất của máy móc, thiết bị nâng caol chất lượng công trình, và sử
dụng lực lượng lao động hợp lý, tránh thời gian lãng phí để giảm chi phí vốn
vay cũng như tránh ứ đọng vốn. Công ty có một lợi thế là đã tích cực quan hệ
với cơ quan tài chính cấp trên, các ngân hàng trong và ngoài quân đội. Nhờ
vậy mà hoạt động vay vốn của Công ty đã diễn ra tương đối thuận lợi, vốn sản
xuất kinh doanh của Công ty luôn được bảo toàn.
2.1.2.6. Đặc điểm về nhân tố lao động.
Hàng năm Công ty có một lượng lớn lao động thường xuyên và mùa vụ,
nhưng chủ yếu gồm hai loại: lao động trong lĩnh vực quản lý và lao động trực
tiếp.
Bảng 2.2: Lực lượng lao động trong công ty năm 2007.
TT Chức danh Số lượng
Số năm

trong nghề
< 10 > 10
Tổng số lao động trong công ty 1834
I Cao học 4
Ngành xây dựng 2 2
Ngành kinh tế 2 2
II Đại học, cao đẳng, trung cấp. 219
Cử nhân KT - TC 25 15 10
Kiến trúc sư 19 2 17
Kỹ sư các ngành
175 95 80
IV Công nhân kỹ thuật 835 496 339
V Lao động mùa vụ hiện nay 776
Nguồn: Phòng kế hoạch - kỹ thuật 2007
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
12
12
- Lao động trong lĩnh vực quản lý :
Vì là doanh nghiệp nhà nước nên lao động trong lĩnh vực quản lý là
những sỹ quan quân đội được đào tạo qua các trường lớp và nắm giữ các chức
vụ chủ chốt trong Công ty. Mặt khác, Công ty luôn chú trọng đến việc hạn
chế số lượng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý, cập nhập những
kiến thức quản lý mới cho họ. Hiện nay, công ty có khoảng 5.57% cán bộ
quản lý cấp trên và trên 70% trong số đó đã tốt nghiệp đại học và cao học.
Đội ngũ lao động quản lý vừa có năng lực chuyên môn, lại có lập trường tư
tưởng vững vàng nên điều hành sản xuất kinh doanh tương đối hiệu quả.
- Lao động trực tiếp :
Công ty theo xu hướng xây dựng một cơ cấu gọn nhẹ, linh hoạt với các
đội khung, đội kỹ thuật và đội thi công cơ giới. Các đội này chỉ bao gồm cán
bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, công nhân bậc cao. Khi có công trình Công ty

trực tiếp giao cho từng đội và các đội có nhiệm vụ thuê mướn sử dụng lao
động tại địa phương theo hợp đồng hoặc theo công trình. Do vậy số lượng lao
động trực tiếp của Công ty hiện nay là khoảng 1834 nhưng chủ yếu là lao
động thuê theo hợp đồng ngắn hạn (mang tính mùa vụ). Số lượng lao động
này thiếu kinh nghiệm trong việc sử dụng và tiếp cận với máy móc, thiết bị
nên dễ xảy ra tai nạn. Việc lập kế hoạch phải cân bằng giữa việc người lao
động có cơ hội đi học nâng cao kinh nghiệm với đảm bảo đủ thợ vận hành
máy thi công đúng tiến độ đã định.
2.1.2.7. Đặc điểm về cơ cấu hoạt động.
Bộ phận sản xuất chính gồm các xí nghiệp, đội thi công, xây lắp được
biên chế như sau:
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
13
13
- Xí nghiệp xây lắp 497 : hiện nay có 70 người, được chia thành 5 đội
xây lắp có nhiệm vụ xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp trong
cũng như ngoài quân đội.
- Xí nghiệp xây lắp 897 : hiện nay có 60 người, được chia thành 5 đội
xây lắp, có nhiệm vụ xây dựng các công trình công nghiệp trong cũng như
ngoài quân đội.
- Xí nghiệp xây dựng giao thông : hiện nay có 60 người, được chia thành
5 đội xây dựng, có nhiệm vụ thi công các công trình giao thông như đường
xá, cầu cống.
- Xí nghiệp xây dựng giao thông thủy lợi : hiện nay có 84 người, được
chia thành 7 đội xây dựng, có nhiệm vụ chính là xây dựng các công trình giao
thông thủy lợi nông thôn.
- Các đội xây lắp : đây là các đội trực thuộc Công ty, mỗi đội trung bình
có 25 đến 30 người được chia thành các tổ nhỏ. Các đội có nhiệm vụ thi công
các công trình đặc biệt, độ phức tạp cao, quy mô không lớn và sẵn sàng cơ
động, bổ sung cho các xí nghiệp khi cần thiết để hoàn thành tiến độ công

trình.
- Đội thi công cơ giới : hiện nay có 30 người, bao gồm các cán bộ quản
lý, lái xe và các cán bộ kỹ thuật, được hạch toán riêng, có nhiệm vụ quản lý,
sử dụng một lượng lớn máy móc, thiết bị của Công ty, sẵn sàng huy động cho
các công trình khi có nhu cầu.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
14
14
Công ty
Bộ phận sản xuất chính
Bộ phận sản xuất phù trợ
Xí nghiệp xây lắp 497Xí nghiệp xây lắp 897
Xí nghiệp xây dựng giao thông thuỷ lợiXí nghiệp xây dựng giao thôngXưởng cơ khí lắp máy Đội xe cơ giới
Các đội xây lắpĐội thi công cơ giới
Xí nghiệp xây lắp điện nướcXí nghiệp giao thông 797
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức hoạt động
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
15
15
- Xí nghiệp lắp điện nước : hiện nay có 36 người, được chia thành 3 đội,
có nhiệm vụ sửa chữa máy móc, thiết bị cho các đội, các xí nghiệp. Ngoài ra
xưởng có nhiệm vụ gia công chế tạo, cải tiến, lắp đặt hệ thống máy móc, thiết
bị cho phù hợp với từng công trình và thực hiện các hợp đồng do bên ngoài
thuê.
- Bộ phận sản xuất phụ trợ với chức năng chính là đảm bảo cho bộ phận
sản xuất chính hoạt động hiệu quả nhất. Các bộ phận sản xuất chính và phụ
trợ có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.
- Công ty Tây Hồ thực hiện giao khoán sử dụng một số máy móc, thiết bị
dùng thường xuyên và giá trị không lớn cho các đội xây lắp thi công còn các
máy phục vụ xây lắp mà giá trị lớn, chuyên dụng được tập trung tại đội thi

công cơ giới khi các đội khác có nhu cầu sẽ được phép huy động và phải trả
chi phí cho đội thi công cơ giới.
2.1.2.8. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức
năng. Lãnh đạo cao nhất của Công ty là Ban giám đốc gồm Giám đốc và các
phó giám đốc.
Sơ đồ 2.2 : Sơ đồ tổ chức điều hành của Công ty Tây Hồ.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
16
16