Hãy lần theo đầu mối của các chương trình tiếp thị

Hãy lần theo đầu mối của các chương
trình tiếp thị



Nếu bạn đang thực hiện một chương trình tiếp thị đồng bộ bao gồm sử dụng các
phương tiện truyền thông và cả thư trực tiếp, thư điện tử, rất có thể bạn nhận được các
chỉ dẫn và các phản hồi từ tất cả mọi hướng. Vậy làm thế nào bạn biết chiêu thức tiếp
thị nào tốt nhất và chiêu thức nào cần phải thay thế? Việc lần theo đầu mối của các
phản hồi của chương trình tiếp thị dễ dàng hơn bạn tưởng, và đó là cách thông minh
nhất để bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng chiêu thức hiệu quả và loại bỏ
những phương tiện tiếp thị kém tác dụng.

Cách tốt nhất để kiểm tra các phản hồi quảng cáo là hãy gán cho mỗi loại hình
quảng cáo một mã số riêng, từ đó, tất cả các công việc buôn bán hoặc các chỉ dẫn có
thể được nhận biết thông qua mã đó. Sau đây là ba cách để nhận biết các đầu mối đó.

1. Sử dụng các mã số chìa khóa

Mã số chìa khóa thường được dùng trong các quảng cáo in và thư gửi trực tiếp.
Giả sử bạn đang thực hiện chiến dịch quảng cáo trên một số tạp chí. Để kiểm tra phản
hồi từ từng ấn phẩm và từng số báo, bạn nên gán mã số chìa khóa khác nhau cho mỗi
cơ cấu phản hồi. Các quảng cáo in trong số tháng Một của tạp chí Builder có thể được
mã hóa là “BL-1” trong khi một quảng cáo khác in trong số tháng Hai của tạp chí
Remodeling có thể được mã là “RE-2”. Các mã này sẽ xuất hiện trong mục “trả lời”
của các quảng cáo, vì vậy, khi có một phản hồi xuất hiện, bạn có thể ngay lập tức xác
định được nguồn xuất phát của nó.

Các mã số chìa khóa thường đi kèm với cơ chế bounce-back của thư trực tiếp.
Trong lần tiếp theo bạn nhận được một gói thư trực tiếp, bạn hãy nhìn kỹ hơn. Cơ hội
nằm ở chỗ bạn sẽ nhận thấy phong bì thư phản hồi in mã số (bao gồm cả ký tự và/hoặc

chữ số) và bạn cũng tìm thấy mã số đó trong đơn đặt hàng hoặc bưu thiếp trả lời.

2. Cung cấp một số điện thoại duy nhất hoặc một địa chỉ trên Internet

Việc sử dụng vài số điện thoại miễn phí cho các phương thức khác nhau của
chương trình quảng cáo của bạn là một ý tưởng tốt. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra các kết
quả của một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình một cách trực tiếp thông qua một
số điện thoại miễn phí duy nhất và dễ nhớ - và sử dụng một số điện thoại khác để lần
theo dấu các phản hồi từ chiến dịch quảng cáo thông qua in ấn hoặc trên sóng phát
thanh. Đối với các chiến dịch quảng cáo rầm rộ hơn, trung tâm tiếp nhận cuộc gọi có
thể cung cấp các báo cáo về số lượng các cuộc gọi tới mỗi số máy điện thoại miễn phí,
chỉ ra cả tỷ lệ phần trăm và số lượng các cuộc gọi từ mỗi khu vực và theo khoảng thời
gian trong ngày.

Một cách khác để lần theo vết các phản hồi là thông qua các chiến dịch hoạt
động không trực tuyến bằng cách cung cấp các địa chỉ Internet dạng URL. Thông qua
việc tận dụng ưu điểm của cơ chế “xác định và chỉ ra tên miền” bạn có thể có nhiều
tên miền khác nhau hoặc nhiều địa chỉ khác nhau trên Internet mà tất cả chúng đều trỏ
đến trang Web của bạn. Ví dụ, các phản hồi từ một chiến dịch quảng cáo ngoài trời có
thể chỉ đánh máy một địa chỉ rất đơn giản và dễ nhớtới một địa chỉ trên Internet, ví dụ
“Myboat.com” và sau đó chúng sẽ ngay lập tức chuyển đến trang Web chính của bạn.
Số lượng các phản hồi đến với mỗi địa chỉ sẽ được chức năng lưu trữ của trang Web
lưu lại.

3. Kiểm tra các phản hồi trực tuyến

Khi bạn đang theo dõi kết quả của các quảng cáo trực tuyến hoặc chiến dịch
quảng cáo thông qua thư điện tử, điều quan trọng là cần phải có các mã số kiểm tra
cho mỗi phương thức quảng cáo này. Một phương thức để tính lượng phản hồi đối với
từng quảng cáo hoặc thư điện tử là kiểm tra số lần truy cập đến trang Web của bạn khi

đưa vào ký tự “?” sau địa chỉ URL, cộng với mã số của bạn. Ví dụ, thay vì sử dụng
“mydomain.com” mã số địa chỉ liên kết động của bạn có thể là “mydomain.com?A”.
Việc này sẽ không làm thay đổi trang web đến mà lại được lưu lại trong các tệp lưu trữ
của bạn. Có một cách khác là tạo ra các bản sao trang chủ của bạn - mỗi bản tương
ứng với các tên tệp khác nhau – sau đó liên kết từ các thư điện tử lôi kéo khách hàng
hoặc các quảng cáo trực tuyến đến các trang Web nhất định.

Dĩ nhiên, điều quan trọng cuối cùng không đơn thuần chỉ tính ra bạn tạo ra
được bao nhiều đầu mối, mà chỉ ra bao nhiêu đầu mối mua hàng của bạn. Bằng cách
kiểm tra tất cả các phản hồi theo nguồn của chúng, bạn có thể kiểm tra được từng
chiến dịch quảng cáo riêng rẽ để nhận thấy phương pháp tiếp thị nào và lời mời chào
nào đem lại hiệu quả tốt nhất.