TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 –
BƯU ĐIỆN HÀ NỘI
2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI.
2.1.1 Khái quát về Bưu điện trung tâm 7
Bưu điện trung tâm 7 tiền thân là bưu điện tỉnh Hà Tây cũ. Sau khi thực hiện chia
tách Bưu chính và Viễn thông cùng với việc sát nhập Hà Tây về Hà Nội, Bưu điện trung
tâm 7 đã được thành lập.
Bưu điện trung tâm 7 là tổ chức kinh tế đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc
BĐTPHN; là 1 bộ phận cấu thành lên hệ thống tổ chức và hoạt động của BĐTPHN,
thực hiện quản lý hoạt động của các Bưu điện thuộc 5 quận huyện: Hà Đông, Chương
Mỹ, Thanh Oai, Ứng Hòa, Mỹ Đức.
Bưu điện trung tâm 7 có trụ sở tại: Số 4 đường Quang Trung-quận Hà Đông-Hà Nội
BĐTT7 có con dấu riêng theo tên gọi, được đăng lý hoạt động kinh doanh, được mở
tài khoản tại Ngân hàng và hoạt động theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện
TP Hà nội và theo phân cấp quản lý do Giám đốc BĐTPHN quy định.
BĐTT7 được phép hoạt động, SXKD trong các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh
được ghi trong Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của BĐTPHN.
Bộ máy quản lý BĐTT7 gồm có: Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng, cán bộ
quản lý giúp việc chuyên môn nghiệp vụ và lực lượng lao động.
Tổ chức hoạt động của BĐTT7 do Giám đốc BĐTPHN quyết định. Cụ thể là theo
quyết định số 50/QĐ-TCLĐ ngày 01/02/2010 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu
chính Việt Nam. V/v: Ban hành điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện trung tâm
7
Trên cả 5 huyện trực thuộc TT 7 có một số các khu công nghiệp đang phát triển, một
số các công ty mới thành lập xong nhu cầu sử dụng các dịch vụ Bưu chính vẫn chưa
cao. Đến thời điểm hiện tại các khu công nghiệp mới bắt đầu có một số bước phát triển
tốt và dần đi vào hoạt động ổn định. Dịch vụ Bưu chính chuyển phát có cơ hội phát
triển tại các khu công nghiệp này. Nhưng đồng thời với thuận lợi thì lại xuất hiện khó
khăn, các doanh nghiệp đối thủ của Bưu điện bắt đầu nhảy vào cạnh tranh, họ đưa ra
các chiêu khuyến mãi, chăm sóc rất hấp dẫn khiến đơn vị hiện nay đã mất một số các
khách hàng tiềm năng. Tình hình cạnh tranh tương đối phức tạp.

Tuy nhiên với đặc điểm địa bàn hoạt động của trung tâm rất rộng, mạng lưới các bưu
cục, các điểm giao dịch rộng khắp trên toàn địa bàn. Bưu điện Trung tâm 7 cũng có một
số lợi thế về mạng lưới khai thác bưu chính. Các dịch vụ bưu chính truyền thống phục
vụ được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Trung tâm có nhiều khách hàng truyền
thống đã gắn bó nhiều năm với các bưu cục về các dịch vụ như: Dịch vụ chuyển phát,
Phát hành báo chí, dịch vụ chuyển tiền. Các khách hàng này đã đem lại nguồn thu đáng
kể cho các Bưu cục của TT7, nhất là trên địa bàn quận Hà Đông.
Mạng lưới Bưu chính toàn trung tâm có 32 bưu cục và có 97 điểm Bưu điện –Văn
hoá xã; 63 đại lý, 7 kiốt, 1 đường thư cấp 1, 10 đường thư cấp 2, 130 đường thư cấp 3
và 89 đường thư nội thị.
Mạng lưới bưu cục Bưu điện Trung tâm 07
Bảng 2.1. Mạng lưới bưu cục tại Bưu điện TT7
TT Tên bưu cục Loại
bưu cục
Số hiệu địa chỉ
I HÀ ĐÔNG
1 BCTT Hà Đông 2 150000 Số 4 Quang trung Q.Hà Đông
2 BC Văn Yên 3 151080 Cổng trường TCKT Ba la
3 BC Ba La 3 151890 Số 86 phố Ba La
4 BC Nguyễn Trãi 3 151100 Ki ốt số 1 Học viên CNBCVT
5 BC Nguyễn Chánh 3 151000 Ki ốt số 6 cổng HV Quân Y
6 BC Văn Phú 3 152260 Đường vào Văn Phú
7 BC Lê Lợi 3 151530 Số 85 phố Lê Lợi
8 BC Văn Mỗ 3 151090 Số 105 Trần Phú
9 BC Phú Lãm 3 152440 Phố Xốm Phú Lãm
II THANH OAI
1 BCTT Thanh Oai 3 156700 Thị trấn Kim Bài Thanh Oai
2 BC Bình Đà 3 156800 Phố Bình Đà Thanh Oai
3 BC Vác 3 156970 Phố Vác Thanh Oai
4 BC Thanh Thùy 3 156770 Xã Thanh Thùy

III CHƯƠNG MỸ
1 BCTT Chương Mỹ 3 156100 Thị trấn Chúc Sơn Chương mỹ
2 BC Xuân Mai 3 156200 Thị trấn Xuân Mai Chương mỹ
3 BC Miếu Môn 3 156430 Xã Trần Phú Chương Mỹ
4 BC Đông Sơn 3 156180 Xã Đông Sơn Chương Mỹ
5 BC Quảng Bị 3 156360 Xã Quảng Bị Chương Mỹ
6 BC Trường Yên 3 156250 Xã Trường yên Chương Mỹ
IV ỨNG HÒA
1 BCTT Ứng Hòa 3 157100 Thị trấn Vân Đình
2 BC Ba Thá 3 157430 Chợ Ba thá
3 BC Chợ Cháy 3 157310 Xã Trung Tú
4 BC Chợ Ngăm 3 157260 Xã Đại Cương
5 BC Đặng Giang 3 157150 Xã Hòa Phú
6 BC Cầu Lão 3 157390 Xã Quảng Phú Cầu
7 BC Lưu Hoàng 3 157180 Xã Lưu Hoàng
V MỸ ĐỨC
1 BCTT Mỹ Đức 3 157600 Thị trấn Tế Tiêu
2 BC Kênh Đạo 3 157670 Xã An Mỹ
3 BC Hương Sơn 3 157830 Xã Hương Sơn
4 BC Cầu Dậm 3 157760 Xã Hợp Tiến
(Nguồn Phòng TCHH - BĐTT7)
Toàn trung tâm có 100 xã, phường, thị trấn trong đó có 17 xã miền núi và đồi gò. Thị
trường Bưu chính, PHBC nhìn chung phát triển chưa mạnh. Nhu cầu sử dụng dịch vụ
Bưu chính công ích ngày càng giảm mạnh do các cơ quan quản lý nhà nước hầu hết sử
dụng mạng internet để chuyển nhận công văn, văn bản.
Năm 2010 là năm đầu tiên BBĐTT7 đi vào hoạt động theo phương án tổ chức sản
xuất mới, cũng là năm đầu tiên thực hiện thay đổi mô hình tổ chức sản xuất. Bộ máy
quản lý, các phòng ban chức năng thiếu nhân lực, lực lượng lao động yếu vẫn cần được
bổ xung, bán kính hoạt động của trung tâm rộng, do vậy công tác quản lý cũng gặp
nhiều khó khăn. Cho đến thời điểm hiện tại có thể nói các hoạt động của TT mới bắt

đầu đi vào guồng và hoạt động có hiệu quả. Chính vì vậy việc thực hiện nhiệm vụ chính
trị và sản xuất kinh doanh của Bưu điện TT 7 gặp không ít khó khăn thử thách. Tính
đến thời điểm hiện tại, doanh thu chủ yếu lớn nhất của trung tâm vẫn là doanh thu từ
việc thu thuê cước dịch vụ Viễn thông, các dịch vụ Bưu chính gần như không phát triển
hoặc phát triển rất chậm.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chính của Bưu điện trung tâm 7
2.1.2.a. Chức năng.
BĐTT7 có chức năng sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực. Tổ chức quản lý, khai
thác, kinh doanh các dịch vụ Bưu chính – Viễn Thông để kinh doanh và phục vụ có hiệu
quả trên địa bàn do đơn vị quản lý theo quy định của bưu điện thành phố Hà Nội và
tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam.Cụ thể là:
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ viễn thông tại các điểm giao dịch và thực hiện các dịch
vụ hỗ trợ kinh doanh viễn thông trên địa bàn hoạt động.
- Quản lý vận hành, lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa và khai thác các thiết bị, phương
tiện kinh doanh bưu chính.
- Kinh doanh vật tư, thiết bị BCVT có liên quan đến dịch vụ do đơn vị cung cấp.
- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi pháp luật cho phép và theo quy
định của TCT Bưu chính -Viễn thông Việt Nam và của BĐTPHN.
- Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp Đảng uỷ, chính quyền địa
phương, cấp trên.
2.1.2.b. Nhiệm vụ.
- Bưu điện Trung tâm 7 có nhiệm vụ khai thác các dịch vụ bưu chính, phát hành báo
chí, các dịch vụ viễn thông, tin học trả trước trên địa bàn trung tâm.
- Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo của cơ quan Đảng, chính quyền các
cấp, phục vụ yêu cầu thông tin trong đời sống kinh tế xã hội các ngành và nhân dân trên
địa bàn quản lý.
- Quản lý và sử dụng có hiệu quả vốn, tài sản, các nguồn lực mà BĐTPHN giao
nhằm phát triển kinh doanh, phục vụ; bảo toàn và phát triển phần vốn và các nguồn lực
khác được giao
- Đăng ký kinh doanh và kinh doanh theo đúng danh mục nghề BĐTPHN giao cho

đơn vị đảm nhiệm. Chịu trách nhiệm trước GĐ BĐTPHN về kết quả hoạt động, chịu
trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phấm và dịch vụ do đơn vị thực hiện.
- Căn cứ vào phương hướng, nhiệm vụ, mục tiêu, hướng dẫn của BĐTPHN và nhu
cầu thị trường, đơn vị có trách nhiệm xây dựng và bảo vệ các kế hoạch trước BĐTPHN
theo quy định.
- Có trách nhiệm báo cáo định kỳ, đột xuất tình hình thực hiện kế hoạch theo quy
định của BĐTPHN.
- Chấp hành các quy định của Ngành và hướng dẫn của BĐTPHN về điều lệ, thể lệ
thủ tục nghiệp vụ, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật, giá cước và chính sách giá
cả.
- Đề xuất và trình GĐ BĐTPHN phê duyệt việc đổi mới, hiện đại hoá mạng lưới
công nghệ, dịch vụ, phương thức quản lý.
- Chịu trách nhiệm trước GĐ BĐTPHN về an toàn lao động, vệ sinh môi trường của
đơn vị.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên, môi trường,
quốc phòng và an ninh quốc gia.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ và quyền lợi đối với người lao động theo quy định của
Luật lao động và thoả ước lao động tập thể.
- Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ, báo cáo bất thường trong lĩnh
vực kế hoạch, kế toán thống kê, kỹ thuật nghiệp vụ, tổ chức cán bộ lao động tiền
lương... theo quy định của BĐTPHN, chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo.
- Giải quyết khiếu nại về bưu chính thuộc phạm vị đơn vị quản lý theo quy định.
Trường hợp vượt quá khả năng phải báo cáo lên GĐ BĐTPHN giải quyết.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và các đơn vị thành viên
2.1.3.a Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Về cơ cấu tổ chức sau khi thành lập Trung tâm 7 có: 03 phòng chức năng; 16 tổ sản
xuất trực thuộc với tổng số lao động là 165 lao động ( tính đến hết tháng 1/2011, bao
gồm hợp đồng không xác định thời hạn, có xác định thời hạn và cả hợp đồng thời vụ.)
Công tác miễn nhiệm, bổ nhiệm cán bộ được thực hiện theo các quy định về tiêu
chuẩn chức danh và theo quy chế bổ nhiệm Bưu điện thành phố Hà Nội.

MÔ HÌNH TỔ CHỨC BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7
(Theo Quyết định số:279/QĐ-BĐHN ngày 28/01/2010 của Giám đốc Bưu điện TP Hà
Nội)
Hình 2.2 sơ đồ cơ cấu tổ chức của bưu điện trung tâm 7
1.1.3.b Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
1. Phòng Tổng hợp:
Phụ trách công tác tổ chức, tham mưu, giúp việc cho Giám đốc trong các lĩnh
vực như sau :
+ Phụ trách công tác tổ chức - lao động tiền lương, Công tác thi đua khen thưởng.
+ Quản lý lưu trữ hồ sơ nhân sự, giải quyết chế độ chính sách, bảo hiểm y tế, an toàn
lao động cho CBCNV trong Trung tâm
+ Theo dõi công tác thi nâng bậc, nâng lương cho CBCNV theo đúng quy định.
+ Nghiên cứu, đề xuất các hình thức trả lương, thi đua, khen thưởng đối với CBCNV
trong Trung tâm.
Công tác hành chính:
• Tổ chức tốt công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan và hướng dẫn các đơn
vị trực thuộc thực hiện.
• Mua sắm các dụng cụ, tiện nghi, trang thiết bị phục vụ cho làm việc, sinh
hoạt của CBCNV trong đơn vị.
• Phục vụ các cuộc họp, hội thảo, sơ tổng kết của đơn vị. Phối hợp tổ chức
các buổi lễ kỷ niệm theo quy định và truyền thống.
• Tổ chức lễ nghi, thăm viếng, tiếp khách theo sự chỉ đạo của lãnh đạo
chuyên môn và công đoàn cơ quan.
• Phối hợp với Công đoàn cơ quan làm tốt công tác chăm lo đời sống về
mọi mặt cho CBCNV trong đơn vị.
• Quản lý phương tiện đi lại đáp ứng yêu cầu xe đi công tác cho cán bộ
lãnh đạo, cán bộ viên chức của đơn vị.
• Tham gia công tác trật tự an toàn, vệ sinh môi trường, phòng chống cháy
nổ trong trung tâm.
• Quản lý, lưu trữ công văn đi, đến, các con dấu, giấy giới thiệu của Trung

tâm, tổ chức phục vụ các hội nghị.
• Quản lý, theo dõi và thanh toán các hợp đồng thuê nhà, điện, nước của
BĐTT7
• Quản lý tài sản của khối chức năng và tình hình sử dụng các trang thiết bị
theo quy định của BĐTT7 và Bưu điện Hà Nội.
• Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách của Đảng, Nhà nước của cấp
chính quyền thực hiện theo vùng lãnh thổ (công tác bầu cử, thực hiện luật nghĩa vụ
quân sự, bảo vệ môi trường, trật tự an ninh, tuyên truyền cổ động).
• Là đầu mối quan hệ với chính quyền địa phương nơi đơn vị trụ sở và các
tổ chức xã hội khác.
2. Phòng Nghiệp vụ - Kinh doanh:
+ Lập kế hoạch SXKD, quản lý vật tư tài sản, phụ trách công tác đầu tư xây dựng cơ
bản, công tác tiếp thị các dịch vụ của Trung tâm.
+ Quản lý nghiệp vụ các loại dịch vụ Bưu chính, viễn thông, PHBC, Tiết kiệm bưu
điện trong Trung tâm.
+ Thực hiện công tác báo cáo, kiểm tra các đơn vị về nghiệp vụ theo định kỳ hoặc đột
xuất, Quản lý mạng lưới Bưu chính-viễn thông trong Trung tâm, đề xuất các phương án
cải tiến hợp lý hoá sản xuất, ứng dụng các công nghệ Bưu chính vào hoạt động sản xuất
của Trung tâm.
+ Tổ chức hướng dẫn theo dõi, đôn đốc các đơn vị trực thuộc thực hiện đúng thể lệ thủ
tục nghiệp vụ do Ngành và Bưu điện Hà Nội quy định.
+ Đề xuất, theo dõi phát triển các loại hình dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu kinh doanh,
mang lại hiệu quả cao. Chấp nhận các dịch vụ Bưu chính – Viễn thông theo quy định, tư
vấn hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ, tiếp thị và chăm sóc khách hàng, nhận hàng tại địa chỉ
người gửi, tiếp thị các dịch vụ mới của đơn vị và của Bưu điện TP Hà Nội. Đề xuất các
phương án phát triển các dịch vụ mới.
3. Phòng Kế toán thống kê - Tài chính:
+ Phụ trách công tác quản lý tài chính, quản lý kế toán, quản lý quỹ tiền mặt, quỹ tem,
thẻ Viễn thông – Tin học của Trung tâm.
+ Lập kế hoạch tài chính hằng năm của Bưu điện Trung tâm 7 theo quy định của Bưu

điện TP Hà Nội.
+ Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các quy định về lĩnh vực tài chính đối với các đơn
vị trực thuộc.
+ Lập báo cáo tài chính theo quy định.
+ Phân tích các hoạt động tài chính của BĐTT7
+ Phổ biến, hướng dẫn nghiệp vụ kế toán và các chế độ, chính sách của Ngành, Bưu
điện Hà Nội cho các đơn vị trực thuộc.
+ Tổ chức khắc phục các tồn tại sau kiểm tra, kiểm toán
2.1.3.c Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị sản xuất kinh doanh thuộc BĐTT7
1. Chức năng
Là một bộ phận cấu thành của hệ thống tổ chức và hoạt động của BĐTT7; hoạt động
theo quy chế tạm thời về tổ chức và hoạt động của BĐTT7 và mục tiêu kế hoạch do
BĐTT7 giao, chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ và quyền hạn trước BĐTT7
2. Nhiệm vụ
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện kế hoạch doanh thu, số lượng và chất lượng phục
vụ do Giám đốc BĐTT7 giao.
- Có trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động về tài chính và nghiệp vụ tại đơn vị
theo quy định. Chịu sự kiểm tra của Bưu điện Trung tâm 7 và Bưu điện TP Hà Nội và
các cơ quan có thẩm quyền.
- Đảm bảo thông tin bưu chính, PHBC, Viễn thông công cộng và dịch vụ hỗ trợ thông
tin đáp ứng sự chỉ đạo của Đảng, chính quyền các cấp, phục vụ yêu cầu thông tin trong
hoạt động kinh tế xã hội của các ngành và nhân dân theo nhiệm vụ được giao.
- Trong quá trình hoạt động các đơn vị chịu sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành trực tiếp
của BĐTT7. Những công việc có liên quan đến nhiều dịch vụ thì các đơn vị có trách
nhiệm phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chủ trì để giải quyết.
a) Các bưu cục giao dịch
- Thực hiện chức năng điều hành, phân công lao động để SXKD và nâng cao chất lượng
thông tin, chất lượng phục vụ theo quy chế, quy định.
- Phối hợp với các đơn vị bạn thực hiện các nhiệm vụ khác nhau theo quy định và sự
điều hành của BĐTT7.

- Thực hiện chế độ báo cáo nghiệp vụ.
b) Bưu cục phát nhanh:
-Tổ chức giao nhận khai thác sản phẩm Vexpress chiều đi, đến đối với các tỉnh, thành
phố có mở dịch vụ VE với Hà Nội và nội tỉnh
- Là đầu mối giải quyết các khiếu nại liên quan đến dịch vụ
- Phát sản phẩm VE, hỏa tốc nội thành và hỗ trợ phát các sản phẩm khác theo yêu cầu
của Bưu điện Trung tâm.
c) Tổ đầu mối chuyển tiền:
- Là đơn vị sản xuất trực thuộc BĐTT7. Lĩnh vực hoạt động chuyên môn là đầu mối
khai thác dịch vụ chuyển tiền trên địa bàn TPHN.
- Tổ đầu mối dịch vụ chuyển tiền có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên
quan trong Trung tâm nhằm giải quyết tốt công việc được giao.
- Cập nhật số liệu phát hành và trả.
- Là đầu mối chuyển, nhận chuyển tiền nhanh.
- Tổng hợp và báo cáo hoạt động nghiệp vụ và quỹ chuyển tiền.
- Lưu giữ chứng từ chuyển tiền.
d) Đội vận chuyển-phát thư báo
- Tổ chức, thực hiện công tác phát thư báo theo quy trình trên các đường phát thư báo
cáo quy định cụ thể trong quy chế.
- Tổ chức phương tiện phát điện hoa, phát hàng tại địa chỉ, công văn hoả tốc, đường thư
cấp 3, phương tiện hỗ trợ các trung tâm và thực hiện nhiệm vụ đột xuất về phương tiện
của BĐTT7.
- Phát các bưu gửi, báo chí, điện báo, giấy mời lấy các bưu gửi cho các cơ quan, khách
hàng ở khu vực quận Hà Đông; Chương Mỹ; Thanh Oai ; Ứng Hoà ; Mỹ Đức.
e) Đội tiếp thị bán hàng.
- Chấp nhận các dịch vụ BCVT theo quy định; tiếp thị và chăm sóc khách hàng; nhận
hàng tại địa chỉ người gửi; phát hàng tại địa chỉ người nhận; giới thiệu các dịch vụ mới;
quản lý đại lý bưu điện.
- Làm đầu mối phát BPBK có sử dụng dịch vụ PTN trên địa bàn do BĐTT7 quản lý.
2.1.4. Các loại dịch vụ mà Bưu điện trung tâm 7 đang cung cấp

Bước đầu của quá trình đổi mới đã được hoàn thành đó là tổ chức lại mô hình của
VNPT, tách Bưu chính ra khỏi Viễn thông để Bưu chính có cơ hội quản lý và phát triển
các dịch vụ một cách tự chủ hơn nhằm mang lại hiệu quả cao. Các dịch vụ Bưu chính
mà Bưu điện trung tâm 7 đã và đang triển khai khai thác đó là:
1. Dịch vụ chuyển phát tài liệu, hàng hoá: Trong nước và Quốc tế
- Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế( EMS)
- Chuyển phát chất lượng cao (VE)
- Chuyển phát nhanh toàn cầu (DHL)
- Dịch vụ phát hàng thu tiền (COD)
- Dịch vụ Bưu phẩm, Bưu kiện, Bưu phẩm Ghi số, tem thư thường trong nước và quốc
tế, Bưu phẩm không địa chỉ
- Dịch vụ Bưu chính uỷ thác
- Dịch vụ Cấp đổi Hộ chiếu
2. Dịchvụ Chuyển tiền.
- Dịch vụ Thư chuyển tiền (TCT)
- Dịch vụ Chuyển tiền nhanh (CTN)
- Dịch vụ Chuyển tiền nhanh Quốc tế (Money gram)
- Dịch vụ Chuyển tiền Quốc tế
3. Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC)
- Tiết kiệm có kỳ hạn
- Tiết kiệm gửi góp
- Tiết kiệm Tài khoản Cá nhân,
- Thẻ tiết kiệm thông minh
- Chuyển tiền qua Tiết kiệm Bưu điện
- Dịch vụ Nhờ thu, nhờ trả tự động
- Dịch vụ Trích chuyển tự động
4. Dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ Bưu chính (Prévoir)
- Phước An gia
- Phước An bình
- Phước An gia cho sức khoẻ

5. Bảo hiểm Bưu điện (PTI)
- Bảo hiểm con người
- Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm kỹ thuật
- Bảo hiểm tài sản, Bảo hiểm hàng hoá
- Bảo hiểm trách nhiệm
6. Dịch vụ Chúc mừng
- Dịch vụ Điện hoa
- Dịch vụ Chuyển quà tặng
7. Dịch vụ Phát hành báo chí
- Nhận đặt Dài hạn báo chí trong nước và báo nước ngoài nhập khẩu
- Bán lẻ các loại báo và tạp chí
8. Dịch vụ Viễn thông
- Nhận hợp đồng lắp đặt, hoà mạng, thu cước và cung cấp các dịch vụ viễn thông trong
nước và Quốc tế: Điện thoại cố định, Điện thoại di động (Vinaphone, Mobiphone)
Internet mega VNN, Gphone, VoiP 171...
- Bán các loại thẻ Viễn thông, thẻ Trường trực tuyến.
2.1.5. Đặc điểm của Bưu điện Trung tâm 7.
2.1.5.a.Đặc điểm vị trí địa lý, môi trường, điều kiện cạnh tranh
Trên cả 5 huyện trực thuộc TT 7 có một số các khu công nghiệp đang phát triển, một
số các công ty mới thành lập xong nhu cầu sử dụng các dịch vụ Bưu chính vẫn chưa
cao. Đến thời điểm hiện tại các khu công nghiệp mới bắt đầu có một số bước phát triển
tốt và dần đi vào hoạt động ổn định. Dịch vụ Bưu chính chuyển phát có cơ hội phát
triển tại các khu công nghiệp này. Nhưng đồng thời với thuận lợi thì lại xuất hiện khó
khăn, các doanh nghiệp đối thủ của Bưu điện bắt đầu nhảy vào cạnh tranh, họ đưa ra
các chiêu khuyến mãi, chăm sóc rất hấp dẫn khiến đơn vị hiện nay đã mất một số các
khách hàng tiềm năng. Tình hình cạnh tranh tương đối phức tạp.
Tuy nhiên với đặc điểm địa bàn hoạt động của trung tâm rất rộng, mạng lưới các bưu
cục, các điểm giao dịch rộng khắp trên toàn địa bàn. Bưu điện Trung tâm 7 cũng có một
số lợi thế về mạng lưới khai thác bưu chính. Các dịch vụ bưu chính truyền thống phục
vụ được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Trung tâm có nhiều khách hàng truyền

thống đã gắn bó nhiều năm với các bưu cục về các dịch vụ như: Dịch vụ chuyển phát,
Phát hành báo chí, dịch vụ chuyển tiền. Các khách hàng này đã đem lại nguồn thu đáng
kể cho các Bưu cục của TT7, nhất là trên địa bàn quận Hà Đông.
2.1.5.b. Lao động, cơ sở vật chất, mạng lưới Bưu chính viễn thông
(1).Lao động:
Bảng 2.3: Tình hình lao động của Bưu điện Trung tâm 7.
Chỉ tiêu
(trình độ chuyên
môn)
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Lao động
(người)
%
Lao động
(người)
%
Lao động
(người)
%
Trên đại học 0 0 0 0 0 0
Đại học 41 27,1 41 26,6 44 26,7
Cao đẳng 17 11,3 20 13,0 21 12,7
Trung cấp 22 14,6 22 14,3 26 15,8
Sơ cấp 71 47,0 71 46,1 74 44,8
Chưa qua đào tạo 0 0 0 0 0 0
Tổng số 151 100 154 100 165 100
(Nguồn: Phòng TCHH - Bưu điện trung tâm 7)
Tại thời điểm 31/1/2011, toàn Trung tâm có 165 lao động, trong đó lao động nam
giới 33 người chiếm tỷ lệ 20%, lao động nữ giới 132 người chiếm tỷ lệ 80%. Được
phân bổ cho các bộ phận như sau:

- Ban giám đốc: 3 lao động
- Phòng tổng hợp: 7 lao động
- Phòng kế toán: 14 lao động
- Phòng nghiệp vụ kinh doanh: 10 lao động
- Bưu điện Hà Đông 62 lao động.
- Bưu điện Thanh Oai 16 lao động
- Bưu điện Ứng Hòa 13 lao động
- Bưu điện Mỹ Đức 19 lao động
- Bưu điện Chương Mỹ 21 Lao động
(2). Mạng lưới BC -VT
Bưu điện trung tâm 7 có 32 Bưu cục, 97 điểm Bưu điện văn hoá xã, 63 Đại lý, 7
Kiôt. Bán kính phục vụ: 1,77km. Mạng đường thư trong TT có: 01 đường thư cấp 1, 10
đường thư cấp 2, cùng với 130 đường thư cấp 3 và 89 đường thư nội thị.
Mạng lưới và các dịch vụ Bưu chính được tập trung phát triển mở rộng đến hầu hết
các khu vực. Cụ thể: 25/32 Bưu cục có dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, 26/32 Bưu cục
có dịch vụ chuyển tiền nhanh, 27/32 Bưu cục có dịch vụ TKBĐ. Đẩy mạnh phát triển
trả lương qua tài khoản TKBĐ, Hết năm 2009 đưa tổng số sổ TKCN lên 20.770 tài
khoản, đồng thời phát triển được 1.256 hợp đồng Bảo hiểm nhân thọ (Cả 2 chỉ tiêu này
Bưu điện trung tâm 7 đang dẫn đầu toàn quốc). Đến 30/9/2010 đã phát triển được 1.318
hợp đồng Bảo hiểm Bưu điện.
Đến nay 85% số điểm BĐVHX trên địa bàn có Internet công cộng, nhiều điểm
BĐVHX đã mở thêm các dịch vụ: Nhận, trả thư chuyển tiền, FAX, EMS. Công tác
PHBC giữ được thị phần và duy trì tốc độ tăng trưởng cao. Đến tháng 12/2009 tổng sản
lượng PHBC: 14,64 triệu tờ, trong đó Báo Nhân dân: 2,9 triệu tờ, Báo địa phương: 2,8
triệu tờ.
(3). Cơ sở vật chất kỹ thuật:
* Nhà cửa, vật kiến trúc gồm:
- Nhà 5 tầng khu B, nhà 4 tầng: Bưu điện TT 7 sử dụng
- Toàn bộ diện tích đất, nhà là: 4.975m các Bưu cục trong toàn TT đang sử dụng
- 97 điểm BĐVHX gồm: đất và nhà 10.695 m

- 7 kiốt
* Máy móc thiết bị: Được trang bị hiện đại như: hệ thống tính cước ghi sê giao dịch,
Máy điều hoà, máy vi tính, máy in cước thay tem, máy xoá tem, máy gói buộc, cân điện
tử, máy phôtô...
* Phương tiện vận tải toàn TT gồm: 9 ôtô các loại và 01 xe máy Zusuki.
* Thiết bị, dụng cụ quản lý gồm nhiều máy móc, thiết bị phục vụ cho việc truyền dẫn và
khai thác tại các bộ phận quản lý, kế toán, khai thác nghiệp vụ...
2.1.6. Một số hoạt động quản trị tại Bưu điện Trung tâm 7
2.1.6.a. Phòng tổng hợp
Phòng tổng hợp tiến hành thực hiện các hoạt động quản trị:
(1). Công tác quản lý nguồn vốn và đầu tư sửa chữa tài sản
• Điều hành nguồn vốn đầu tư, sửa chữa, cải tạo để phát triển mạng lưới, phát
triển các dịch vụ mới của Bưu điện trung tâm.
• Xây dựng kế hoạch về nhu cầu vốn đầu tư, sửa chữa hàng năm của Bưu điện
trung tâm. Lập danh mục công trình, hạng mục đầu tư trên cơ sở xem xét tính hiệu quả
của đầu tư cho sản xuất kinh doanh.
• Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện cơ chế, định mức kinh tế và tiến độ công tác
sửa chữa, cải tạo, nâng cấp mạng lưới, thiết bị của các đơn vị trực thuộc trung tâm.
• Lập báo cáo định kỳ và đột xuẩttong lĩnh vực đầu tư, sửa chữa báo cáo BĐHN
(2). Thanh tra bảo vệ an toàn PCCN
• Tham mưu cho giám đốc xây dựng kế hoạch, chương trình công tác thanh tra,
kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và tổ chức thực hiện thanh tra theo kế hoạch,
chương trình công tác trong năm.
• Đại diện cho đơn vị làm việc với các tổ chức thanh tra nhà nước, TCT và các cơ
quan có liên quan đến hoạt động thanh tra. Thực hiện báo cáo cấp trên theo định kỳ.
• Xây dựng kế hoạch BHLĐ hàng năm, tổ chức cấp phát và quản lý việc sử dụng
trang bị BHLĐ trong đơn vị.
• Tổ chức thực hiện, kiểm tra công tácTTLĐ, BHLĐ, VSLĐ. Tổ chức xét duyệt
đơn vị an toàn VSLĐ.
• Kiểm tra giải quyết các vụ tai nạn lao động, xây dựng phương án PCCN, PCLB.

• Theo dõi nắm bắt tình hình về công tác bảo vệ, quan hệ chặt chẽ với Công an địa
phương giúp Giám đốc chỉ đạo công tác bảo vệ đạt kết quả tốt.
(3). Tổng hợp, thi đua, công tác đoàn thể
• Tổng hợp chương trình công tác của các phòng, các đơn vị, đôn đốc các đơn vị
thực hiện và báo cáo kết quả chương trình công tác đã đăng ký, thông báo chất lượng
hàng tháng
• Phối hợp với các phòng liên quan để dự thảo, chuẩn bị nội dung chương trình
các hội nghị, cuộc họp, hội thảo, giao ban do Giám đốc triệu tập.
• Định kỳ tổng hợp số liệu, viết báo cáo tháng, quý, sơ kết, tổng kết của đơn vị
trong năm.
• Phối hợp với Công đoàn xây dựng chương trình mục tiêu kế hoạch thi đua. Tổ
chức triển khai phát động thi đua trên các lĩnh vực sản xuất, công tác.
• Tổng hợp tình hình kết quả thực hiện phong trào thi đua, làm báo cáo, sơ tổng
kết, thống kê số liệu trên các lĩnh vực đạt được từ các phong trào trong năm.
• Hướng dẫn công tác bình xét danh hiệu thi đua cho tập thể, cá nhân, chuẩn bị
đầy đủ số liệu cho hội đồng xét duyệt và làm thủ tục hồ sơ công nhận xét thưởng các
danh hiệu thi đua.
(4). Hành chính quản trị
• Tham mưu cho Giám đốc quản lý các mặt công tác hành chính quản trị, bố trí
điều động phương tiện đi lại, tổ chức đón tiếp khách đến làm việc, tham gia hội họp tại
văn phòng Trung tâm, tổ chức phục vụ sinh hoạt và làm việc cho CBCNV khối văn
phòng Trung tâm.
• Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, lễ tân, khánh tiết, mua sắm văn phòng phẩm
cho văn phòng trung tâm.
• Xây dựng và trình Giám đóc quy định các định mức chỉ tiêu hành chính, tiếp
khách, điện, nước, VPP trong cơ quan văn phòng.
• Bố trí nơi làm việc, hội họp của lãnh đạo và các phòng chức năng, tổ chức phục
vụ tốt các hội nghị, lễ nghi, khánh tiết trong đơn vị.
• Quản lý con dấu doanh nghiệp và các loại dấu khác theo chế độ quy định của
nhà nước, quản lý cấp giấy giới thiệu, giáy đi đường, giấy khám sức khoẻ cho CBCNV

theo đúng quy định.
• Quản lý sổ sách, cập nhật đầy đủ công văn, tài liệu đi, đến của Trung tâm theo
quy định về công tác hành chính văn phòng.
• Tổ chức lưu trữ công văn, tài liệu hồ sơ công việc của đơn vị, cung cấp các
thông tin, tài liệu lưu trũ cho các cá nhân, đơn vị khác khi có yêu cầu và được sự cho
phép của Giám đốc đơn vị.
• Tổ chức, điều phối hướng dẫn học sinh, sinh viên các trường thực tập tại đơn vị
theo phân cấp của Bưu điện TP Hà Nội.
2.1.6.b. Phòng kế toán thống kê tài chính
(1). Tổ chức công tác kế toán, công tác thống kê
• Tổ chức công tác kế toán thống kê, tài chính trong toàn Bưu điện trung tâm phù
hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và phân cấp của Bưu điện TP Hà Nội theo đúng
Luật kế toán, chuẩn mực kế toán, quy chế tài chính của Bưu điện TP Hà Nội và quy
định phân cấp tài chính, hạch toán tại Trung tâm.
• Tổ chức chỉ đạo việc ghi chép, tính toán, phản ánh chính xác, trung thực, kịp
thời, đầy đủ toàn bộ tình hình kinh tế, tài chính của Bưu đện trung tâm.
• Kiểm tra và duyệt chứng từ thu chi phí, các hồ sơ quyết toán của các đơn vị trực
thuộc, cấp kinh phí kịp thời cho các đơn vị.
• Lập báo cáo quyết toán tài chính của Bưu điện trung tâm kịp thời, đầy đủ chính
xác gửi BĐHN theo đúng quy định.
• Xây dựng kế hoạch tài chính, tổ chức quản lý và cân đối các nguồn vốn, quản lý
các quỹ của Bưu điện trung tâm.
• Thường xuyên theo dõi đối chiếu công nợ với bên ngoài và công nợ nội bộ, đôn
đốc các đơn vị trực thuộc thu nộp dóc các khoản doanh thu về Bưu điện trung tâm. Đáp
ứng kịp thời nhu cầu vốn bằng tiền cho sản xuất kinh doanh trong toàn bưu điện trung
tâm và chuyển kịp thời về BĐHN theo kế hoạch.
• Đảm bảo nguồn vốn, thu nộp, tiếp quỹ kịp thời cho các dịch vụ tài chính Bưu
chính, tiết kiệm Bưu điện trong toàn trung tâm.
• Tổ chức thực hiện các thủ tục về điều động tài sản, thanh lý tài sản trong Bưu
điện trung tâm khi được Giám đốc Bưu điện trung tâm phê duyệt.

• Thực hiện chức năng, nghiệp vụ tài chính kế toán thống kê tại khối chức năng
văn phòng Trung tâm theo đúng quy định.
• Tổ chức phổ biến và hướng dẫn thi hành kịp thời các quy định về tài chính, kế
toán của nhà nước, của TCT và của Bưu điện TP Hà Nội đến các đơn vị trực thuộc,
định kỳ hoặc đột xuất kiểm tra tại các đơn vị trực thuộc phát hiện và ngăn ngừa kịp thời
các hành vi vi phạm trong lĩnh vực kế toán, tài chính.
• Định kỳ kết thúc năm tài chính, tiến hành kiểm kê toàn bộ vốn, tài sản, vật tư,
hàng hoá nhằm xác định chính xác tài sản, tiền vốn hiện có so với sổ sách kế toán. Các
trường hợp thừa, thiếu, kém, mất phẩm chất phải xác định rõ nguyên nhân, trách nhiệm
để có biện pháp xử lý và báo cáo BĐHN.
• Tổ chức thanh lý tài sản do hư hỏng, kém phẩm chất, lạc hậu không dùng đến...
đúng quy định của nhà nước.
• Tổ chức lưu trữ các tài liệu và sổ sách kế toán theo đúng quy định.
(2). Phân tích hoạt động kinh tế
• Tổ chức pân tích hoạt động kinh tế trong Bưu điện trung tâm theo định kỳ 3
tháng, 6 tháng, 1 năm nhằm đánh giá đúng tình hình, kết quả hoạt động kinh tế tài chính
của Bưu điện trung tâm.
• Tổ chức phân tích hoạt động tài chính theo mục tiêu Giám đốc giao.
• Cung cấp các số liệu về tài chính kế toán thống kê phục vụ cho việc điều hành
hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích hoạt động kinh tế phục vụ công tác lập và
theo dõi thực hiện kế hoạch
• Cung cấp thông tin, tài liệu kế toán có liên quan đến nội dung kiểm tra, giải trình
các nội dung theo yêu cầu của các đoàn kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền và thực
hiện các kết luận của đoàn kiểm tra.
2.1.6.c. Phòng nghiệp vụ kinh doanh
(1). Công tác quản lý điều hành, quy hoạch mạng lưới
• Căn cứ định hướng và chủ trương phát triển của BĐHN, TCT để tổ chức xây
dựng, trình duyệt và triển khai kế hoạch phát triển mạng lưới và các dịch vụ bưu chính,
phát hành báo chí của Bưu điện trung tâm.
• Tổ chức triển khai và hướng dẫn thực hiện các văn bản của BĐHN, TCT về lĩnh

vực bưu chính: Các thể lệ, thủ tục, quy trình quản lý khai thác nghiệp vụ, kỹ thuật bưu
chính; các quy định về điều hành, kiểm tra, đảm bảo an toàn kỹ thuật nghiệp vụ bưu
chính, các chỉ tiêu chất lượng, các tiêu chuẩn định mức kỹ thuật, biểu mẫu báo cáo
thống kê về bưu chính.
• Quản lý điều hành mạng tin học của Trung tâm, theo dõi các chương trình tin
học phục vụ quản lý các nghiệp vụ bưu chính – PHBC. Hướng dẫn các đơn vị vận
hành, thao tác trên máy tính để thực hiện tốt các chương trình trên.
• Quản lý mạng Bưu cục, kiốt, đại lý Bưu điện và các điểm Bưu điện văn hoá xã
của Trung tâm, đề xuất những phương án phát tiển mới hoặc bãi bỏ các bưu cục, kiốt,
các đại lý bưu điện; theo dõi đề xuất Giám đốc trung tâm xin phép đóng cửa các điểm
Bưu điện văn hoá xã hoạt động kém hiệu quả.
• Tổ chức điều hành mạng lưới khai thác, vận chuyển bưu chính, cung cấp các
dịch vụ bưu chính theo quy chế hiện hành đảm bảo nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.
• Đề xuất và trình giám đốc Bưu điện trung tâm phương án tổ chức mạng lưới và
triển khai các dịch vụ mới để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
• Đề xuất kế họach cải tạo, nâng cấp, điều chuyển phương tiện, thiết bị, đổi mới
kỹ thuật, hiện đại hoá mạng lưới đáp ứng nhu cầu phát triển các dịch vụ bưu chính.
(2). Công tác quản lý nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ
• Quản lý, hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các chỉ tiêu chất lượng nghiệp vụ và
đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ của các dịch vụ bưu chính.
• Xử lý và giải quyết các khiếu nại về lĩnh vực bưu chính, PHBC. Kết luận, quy
trách nhiệm đối với những sai sót, báo cáo BĐHN giải quyết bồi thường theo quy định
của BĐHN.
• Lập báo cáo tổng hợp theo quy định, định kỳ đánh giá, sơ tổng kết tình hình
quản lý, khai thác, phát triển mạng lưới và cung cấp dịch vụ bưu chính, PHBC của Bưu
điện trung tâm.
(3). Công tác chăm sóc khách hàng
• Xây dựng cơ chế hướng dẫn công tác quảng cáo, tiếp thị thuộc lĩnh vực dịch vụ
bưu chính, PHBC của Bưu điện trung tâm.
• Tổ chức hướng dẫn các đơn vị trực thuộc triển khai các hoạt động tuyên truyền,

quảng cáo tiếp thị, bán hàng.
• Tổng hợp phân tích đánh giá cụ thể các hoạt động marketing và đề xuất các giải
pháp kinh doanh có hiệu quả. Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc thực hiện các chế độ
khuyến mại và báo cáo theo quy định.
• Quản lý, điều hành cơ chế hoạt động chăm sóc khách hàng của Bưu điện trung
tâm để nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng.
(4). Công tác kế hoạch
• Tổ chức xây dựng, quản lý các loại hình kế hoạch dài hạn, trung hạn và hàng
năm của Bưu điện trung tâm theo định hướng của BĐHN. Xây dựng chiến lược phát
triển sản xuất kinh doanh của Bưu điện trung tâm phù hợp với yêu cầu phát triển của xã
hội, khách hàng và định hướng phát triển của BĐHN.
• Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng
năm của đơn vị và trình Giám đốc Bưu điện trung tâm, giao kế hoạch cho các đơn vị
phù hợp với nhiệm vụ của từng đơn vị và với tình hình kinh tế xã hội trên địa bàn.
• Chủ trì, phối hợp với phòng kế toán thống kê tài chính, Tổng hợp để tổ chức
thực hiện công tác đối soát, xác định doanh thu của Bưu điện trung tâm được hưởng do
làm đại lý cung cấp các dịch vụ hỗ trợ viễn thông ( phát triển thuê bao, thu cước điện
thoại, bán thẻ viễn thông trả trước, đàm thoại công cộng) và các dịch vị bưu chính.
• Kiểm tra giám sát việc triển khai thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch và kết quả đạt
được của các đơn vị trực thuộc Bưu điện trung tâm.
• Tổng hợp, phân tích số liệu từ các đơn vị trực thuộc, đề xuất các giải pháp kinh
doanh nhằm hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao, đáp ứng nhu cầu xã hội trên địa
bàn trung tâm.
(5). Công tác quản lý vật tư, thiết bị
Căn cứ vào thực tế sản xuất kinh doanh, số liệu nhu cầu của các đơn vị trực thuộc lập
kế hoạch nhu cầu về vật tư, thiết bị, vật liệu, hàng hoá, ấn phẩm, tem, thẻ, công cụ dụng
cụ.... phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của BĐTT.
(6). Công tác quản lý giá cước
• Tổ chức hướng dẫn các đơn vị trực thuộc thực hiện quản lý giá cước các sản
phẩm dịch vụ bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin theo quy định của BĐHN và

TCT.
• Tổ chức thực hiện các chính sách giá cước để phát triển, mở rộng thị trường và
hoàn thành kế hoạch kinh doanh của đơn vị.
• Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện chế độ giá cước sản phẩm dịch vụ
bưu chính, viễn thông, dịch vụ khác theo đúng quy định.
• Tổng hợp, phân tích đánh giá sự biến động về sản lượng, giá cả của thị trường
dịch vụ bưu chính, dịch vụ khác trong môi trường cạnh tranh để đề xuất với lãnh đạo đẻ
ra các chủ trương, chính sách hợp lý.
(7). Công tác quản lý thu cước, phát triển thuê bao và tin học
• Tham mưu cho Giám đốc xây dựng quy chế về quản lý thu cước tại các đơn vị.
• Quản lý, theo dõi và tổ chức kiểm tra giám sát công tác thu cước, phát triển thuê
bao và các dịch vụ đại lý viễn thông, công nghệ thông tin của các đơn vị cơ sở.
• Là đầu mối làm việc với trung tâm dịch vụ khách hàng-Viễn thông Hà Nội về
dịch vụ thu cước và phát triển thuê bao.
• Xây dựng ké hoạch phát triển mạng lưới và tổ chức quản lý hệ thống, mạng lưới
tin học, phần mềm tin học trong toàn trung tâm.
• Tổ chức bảo dưỡng, sửa chữa, ứng dụng các thiết bị, phần mềm tin học trong
trung tâm.
2.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bưu điện Trung tâm 7 là 1 đơn vị trực thuộc Bưu điện TP Hà Nội, có hình thức hạch
toán phụ thuộc theo cơ chế thu hộ, chi hộ Bưu điện Hà Nội. Vì vậy đơn vị được Bưu
điện Hà Nội giao kế hoạch theo chỉ tiêu pháp lệnh và chỉ tiêu hướng dẫn căn cứ vào
tình hình thực hiện kế hoạch hàng năm và mức tăng trưởng của Bưu điện Trung tâm 7.
* Doanh thu BCVT:
Cách tính: căn cứ tình hình thực tế công tác triển khai mô hình tổ chức SXKD mới,
doanh thu kế hoạch Bưu điện Hà Nội giao cho Bưu điện Trung tâm 7 là doanh thu ghi
thu.
Công thức xác định như sau:
Doanh thu
BCVT ghi

thu của
đơn vị
=
D.thu BC
phát sinh
tại đơn vị
(bưu cục,
ĐLBĐ)
+
D.thu dịch vụ
VT phát sinh
tại đơn vị
(bưu cục,
ĐLBĐ, ĐL
ĐTCC)
+
D.thu thu được
từ kinh doanh
các dịch vụ hỗ
trợ VT, PTTB,
Thu cước
đ.thoại.
+
D.thu
từ dịch
vụ tiết
kiệm
bưu
điện
Trong đó: