MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM DV TÂN VĨNH

Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH TM DV TÂN VĨNH
3.1. Tổng hợp đánh giá về công tác quản trị nhân sự của công ty
3.1.1. Phân tích công việc
Công ty chưa coi trọng việc phân tích công việc. Phân tích công việc chưa được
thực hiện chuyên sâu, không có cán bộ chuyên trách đảm nhận, không được tiến hành
một cách khoa học.
Đây là một nội dung quan trọng trong quản trị nhân sự cho nên công tác này chưa
được thực hiện tốt sẽ ảnh hưởng tới một số công tác khác.
Việc nghiên cứu phân tích công việc chỉ dừng lại ở sự nhìn nhận khách quan bên
ngoài và ý kiến chủ quan của người phân tích vì vậy nó ảnh hưởng tới việc đánh giá
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
1
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
chất lượng cơng việc. Đó chính là việc dẫn đến tình trạng là một số cán bộ trong cơng ty
có trình độ chun mơn kém, khơng đáp ứng được u cầu về chất lượng của cơng việc.
Vì cơng tác phân tích cơng việc chưa được thực hiện tốt cho nên nó cũng ảnh
hưởng tới cơng tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng các u cầu
của cơng việc.
Công ty có mô tả công việc và các tiêu chuẩn yêu cầu của công việc thể
hiện qua bản mô tả công việc và bản mô tả tiêu chuẩn công việc. Các tiêu chuẩn
tuyển dụng tương đối chính xác, đầy đủ. Cần nêu rõ yêu cầu về trình độ, bằng cấp
của ứng viên. Công ty chưa thực hiện công việc phân tích công việc theo trình tự
cũng như chưa quan tâm đến việc thiết kế lại công việc để cập nhật, bổ sung những
yêu cầu cũng như những chức năng nhiệm vụ mới cho vò trí tuyển dụng.
3.1.2. Tuyển dụng nhân sự
Phần đăng tuyển dụng :
Công ty sử dụng các phương pháp đăng tuyển phù hợp và linh hoạt nhằm thu

hút được các ứng viên phù hợp trong thời gian ngắn, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Đồng thời công ty có chính sách nhận sinh viên thực tập và tuyển dụng sau thời
gian thực tập (nếu đạt yêu cầu). Chính sách này tạo cơ hội cho sinh viên mới ra
trường phát huy năng lực, áp dụng những kiến thức vừa học được từ nhà trường,
công ty tiết kiệm được chi phí, thời gian tìm kiếm ứng viên cũng như thuận lợi trong
việc đào tạo nhân viên mới. Tuy nhiên, công ty chưa sử dụng nguồn tuyển dụng
bên trong nội bộ công ty như chưa có chính sách đề bạt, thuyên chuyển nhân viên
trong nội bộ, hay khuyến khích những nhân viên đang làm việc tại công ty giới
thiệu bạn bè người thân vào những vò trí cần tuyển.
Phần tiếp nhận và sàn lọc hồ sơ:
công ty thực hiện công việc tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ có trình tự cụ thể.
Tuy nhiên bộ phận hành chánh nhân sự chưa thực hiện việc thống kê số lượng hồ sơ
nộp đến cũng như ghi nhận lại các hồ sơ chất lượng nhưng không đáp ứng tiêu
chuẩn của đợt tuyển này.
Phần phỏng vấn
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
2
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
Trình tự phỏng vấn của công ty cơ bản là hợp lý, có phỏng vấn sơ tuyển do
bộ phận hành chánh nhân sự thực hiện, có phỏng vấn sâu bởi Ban Giám đốc và
trưởng bộ phận có liên quan. Nội dung bài kiểm tra giúp tìm hiểu đầy đủ thông tin
về ứng viên như thông tin cá nhân, thái độ hành vi của ứng viên đối với công việc,
mức lương mong muốn,….. Tuy nhiên, việc tuyển dụng công nhân đơn giản, thiếu
chặt chẽ. Việc gọi điện thoại cho từng ứng viên hẹn phỏng vấn và thông báo kết
quả chỉ có thể được thực hiện khi số lượng ứng viên ít, vì rất tốn thời gian và chi
phí. Nội dung bài kiểm tra trắc nghiệm chủ yếu đánh giá xoay quanh vấn đề học
vấn và kinh nghiệm, thái độ, hành vi mà ít đề cập đến khả năng hoà đồng, khả
năng giao tiếp và những câu hỏi nhằm khám phá ứng viên. Công ty sử dụng
phương pháp đăng tuyển trên Internet nhưng chưa đồng ý nhận hồ sơ qua email.

Nội dung mẫu “Phiếu đánh giá ứng viên” còn đơn giản, ít thông tin.
Ban giám đốc, bộ phận hành chánh nhân sự và các bộ phận khác có sự thảo
luận, phối hợp trong quá trình tuyển dụng nhằm chọn được ứng viên phù hợp cho vò
trí cần tuyển. Tuy nhiên công ty chưa thực hiện công tác kiểm tra, xác minh thông
tin ứng viên trước khi quyết đònh tuyển dụng. Công tác hướng dẫn hội nhập cần
được thực hiện bài bản, chu đáo hơn
3.1.3. Đào tạo và phát triển nhân sự
công ty đã thực hiện nhiều phương pháp đào tạo phát triển nhân sự . Tuy
nhiên nội dung đào tạo dừng lại ở các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ chưa chú
trọng đến việc đào tạo các “kỹ năng mềm” (như các kỹ năng thương lượng, kỹ
năng làm việc nhóm,…). Chưa chủ động lên kế hoạch và chương trình đào tạo cụ thể
; chưa thực hiện quy hoạch, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kế thừa trong
tương lai.
3.1.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự
Đánh giá nhân sự
Đây là một cơng tác tương đối khó khăn nó đòi hỏi sự chính xác và cơng bằng.
Qua đánh giá thì sẽ biết rõ năng lực và thành tích của từng người, việc đánh giá được
thực hiện đúng mức sẽ cải thiện được bầu khơng khí trong cơng ty. Vì vậy thực hiện tốt
cơng tác này là hết sức quan trọng.
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
3
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
Nói chung cơng tác đánh giá nhân sự trong cơng ty được thực hiện tương đối tốt.
Cơng tác này được thực hiện chính xác và cơng bằng đối với từng cá nhân trong cơng ty
vì người đánh giá là người trực tiếp lãnh đạo.
Trong cơng ty kết quả của cơng tác đánh giá sẽ làm cơ sở cho việc đãi ngộ nhân
sự.
Đãi ngộ nhân sự
Đãi ngộ trong cơng ty cũng được thể hiện dưới hai hình thức đó là đãi ngộ vật

chất và đãi ngộ tinh thần.
-Nói chung kích thích vật chất trong cơng ty chủ yếu thơng qua tiền lương. Tiền
lương của cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty tương đối ổn đinh và tăng dần qua từng
năm.
-Cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương khác nhau cho khối phòng ban và khối
sản xuất. Đây là việc làm có tác động tích cực tới tồn bộ lao động trong cơng ty, buộc
họ phải phấn đấu, làm việc hết sức mình sao cho tăng năng suất lao động và chất lượng
cơng việc.
-Tiền thưởng cho cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty là rất ít, khơng đáng kể,
chủ yếu là thưởng theo tập thể với số tiền khơng lớn lắm. Đây là một trong các thiếu sót
của cơng ty vì tiền thưởng là một hình thức đãi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới
người lao động.
3.2. Định hướng phát triển của cơng ty trong thời gian tới
3.2.1. Phương hướng và mục tiêu phấn đấu trong thời gian
tới
Với việc kinh doanh tốt như hiện nay, công ty quyết đònh trong thời gian tới
sẽ tiếp tục mở rộng quy mô và đa dạng hóa loại hình kinh doanh. Nỗ lực tìm kiếm,
mở rộng thò trường trong nước, đưa các sản phẩm của công ty chiếm lónh thò trường,
giúp cho công ty ổn đònh và gia tăng được thò phần. Phấn đấu đến năm 2012 doanh
thu tăng gấp 2 lần và thò phần tăng lên thêm 5% đến 7% so với hiện tại.
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
4
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
Tận dụng sự trợ giúp của nhà nước, tận dụng nguồn tín dụng ưu đãi, đầu tư
cơ sở hạ tầng, bổ sung và nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên, xây
dựng một mô hình kinh doanh hoàn thiện và đạt hiệu quả cao vào năm 2012.
3.2.2. Định hướng cơng tác quản trị nhân sự của cơng ty
trong thời gian tới
Xây dựng đội ngũ nhân sự có tinh thần trách nhiệm và nâng cao chất lượng cơng

việc. Phải có sự đổi mới về tư duy, mỗi cán bộ trong cơng ty đều phải đặt câu hỏi cho
mình: ngày hơm nay ta đã đóng góp gì cho cơng ty để giúp cho cơng ty vững bước trong
hoạt động kinh doanh.
Nâng cao trình độ của từng cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty, phải thực sự gắn
bó với cơng việc, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước các
cơng việc được giao.
Thay đổi cách quản lý để làm việc có hiệu quả cao. Xây dựng đội ngũ nhân sự có
ý thức tổ chức kỷ luật và tác phong trong cơng việc.
Đảm bảo đủ cơng ăn việc làm cho các cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty, tránh
tình trạng ngồi khơng.
Chăm lo và đảm bảo các điều kiện làm việc cho người nhân viên trong cơng ty.
Đẩy mạnh cơng tác chăm lo vật chất cho cán bộ cơng nhân viên vào các dịp lễ,
tết.
Duy trì và tổ chức các hoạt động và có q tặng cho con của các cán bộ cơng
nhân viên là học sinh giỏi, học sinh tiên tiến, có q cho các cháu nhân các dịp lễ tết.
3.3. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nhân sự tại
cơng ty TNHH TM DV Tân Vĩnh
3.3.1 Phân tích cơng việc
Nhu cầu nhân sự phụ thuộc rất lớn vào mục đích và mục tiêu của doanh
nghiệp, hay nói cách khác nó là kết quả quá trình của quá trình hoạch đònh nguồn
nhân lực. Doanh nghiệp nên gắn quá trình quản lý nhân lực với các mục tiêu kế
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
5
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
hoạch phát triển chung đã đề ra, chủ động trong quá trình tuyển dụng nhân viên để
có thể tiết kiệm được thời gian và chi phí cho doanh nghiệp khi vấn đề này phát
sinh. Do đó doanh nghiệp nên thường xuyên xem xét lại kế hoạch nhân sự và quá
trình phân tích công việc một cách có hệ thống. Kế hoạch nhân sự giúp cho doanh
nghiệp biết sẽ phải làm gì: thêm hay bớt lao động, thăng chức, thuyên chuyển hay

đào tạo để đáp ứng nhu cầu nhân sự trong tương lai. Còn việc phân tích công việc
sẽ cung cấp cho cấp quản lý một bản tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm của một
công việc nào đó, mối tương quan của công việc đó với các công việc khác, kiến
thức, kỹ năng cần thiết và các điều kiện làm việc.
Trong việc thực hiện nghiệp vụ, tôi xin đề xuất “Phiếu yêu cầu nhân sự”,
dùng khi các bộ phận có nhu cầu nhân sự sẽ điền vào biểu mẫu này và trình lên
Ban Giám đốc xét duyệt.
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
6
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
Công ty nên thiết kế bản mô tả công việc và mô tả tiêu chuẩn công việc
riêng. Bản mô tả công việc sẽ liệt kê chính xác và xúc tích những điều mà mỗi vò
trí công việc phải thực hiện, bản mô tả tiêu chuẩn công việc nêu các yêu cầu cần
có đối với người nhân viên thực hiện công việc đó. Các tiêu chuẩn công việc phụ
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
7
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
thuộc vào yêu cầu của doanh nghiệp, nhưng cần đựơc thể hiện rõ ràng, chi tiết và
có thể phân ra nhóm những tiêu chuẩn chung và nhóm những tiêu chuẩn riêng đối
với từng vò trí công việc cụ thể.
Mẫu bản mô tả công việc:
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
8
Trường Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Lớp 07HQT1
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Cập nhật lần thứ: Ngày:
TT YẾU TỐ DIỄN GIẢI

1 Chức danh Vò trí công việc MS công việc:
2 Bộ phận Bộ phận quản lý vò trí công việc
3 Báo cáo trực tiếp Cấp trên mà nhân sự phải báo cáo trực tiếp
4 Đòa điểm làm việc Nơi làm việc (văn phòng công ty, xưởng,..)
5 Tóm tắt công việc Nêu tóm tắt nội dung công việc
6 Mục đích chính của vò
trí
Vò trí công việc này thực hiện công việc nhằm những mục
đích gì đối với cấp trên, đối với toàn công ty
7 Nhiệm vụ chính Nêu lên những nhiệm vụ chính mà vò trí công việc này phải
thực hiện
8 Quyền hạn Là quyền hạn mà người ở vò trí công việc này có được
9 Mối quan hệ Mối quan hệ với các bộ phận khác, với các đối tác bên
ngoài, với các cơ quan chính quyền, đoàn thể,…..
10 Điều kiện làm việc Môi trường làm việc, những phương tiện, công cụ hỗ trợ thực
hiện công việc
11 Tiêu chuẩn, phương
pháp đánh giá
Việc đánh giá thành tích công việc được dựa trên những tiêu
chuẩn, phương pháp nào
Bảng mô tả công việc sẽ được xem xét lại ít nhất mỗi năm một lần
Ký duyệt
Ban Giám đốc: Ngày:
Trửơng bộ phận: Ngày:
Bộ phận nhân sự: Ngày:
BẢN MÔ TẢ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
Cập nhật lần thứ: Ngày:
Vò trí công việc: MS công việc:
Bộ phận:
TT YẾU TỐ

TIÊU CHUẨN
Mức độ: cần thiết Mức độ: mong muốn
1 Giới tính Nam/nữ
2 Độ tuổi Ví dụ: từ 22 đến 35tuổi
3 Trình độ chuyên môn Ví dụ: tốt nghiệp Cao đẳng,
Đại học chuyên ngành quản
trò kinh doanh
(cần nêu rõ trình độ yêu
cầu là Trung cấp, Cao đẳng
hay Đại học)
4 Trình độ ngoại ngữ Đọc hiểu tài liệu
5 Vi tính Ví dụ: Tin học văn phòng
hay các phần mềm chuyên
dùng khác
6 Kinh nghiệm làm việc VD: Có 1 năm kinh nghiệm
làm việc
7 Các kỹ năng Ví dụ: kỹ năng giao tiếp,
____________________________________________________________________________
Khóa luận tốt nghiệp
9