MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Hằng
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM
NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHUNG CỦA CÔNG TY IN CÁT THÀNH:
Trong điều kiện hiện nay cộng với những tiềm lực vốn có của công ty, công ty
đang có những lợi thế và khó khăn nhất định, chính vì thế công ty đã vạch ra cho mình
hướng đi riêng trong những năm tới, nhằm mục đích tập trung phát triển :
- Khai thác những thị trường hiện có và cố gắng mở rộng phạm vi hoạt động vào
thị trường tiềm năng.
- Tiếp tục duy trì và phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty, giữ vững
thương hiệu của mình. Bởi vì, hoạt động tiêu thụ sản phẩm là hoạt động chủ đạo đem lại
doanh thu và lợi nhuận của công ty.
SVTH: Lê Kim Huyền 1 Lớp 09HQT1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Hằng
- Củng cố duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, tìm kiếm thu hút
khách hàng mới.
- Nâng cao nguồn vốn của công ty.
- Sửa chữa, thay mới tất cả các máy móc thiết bị quá cũ nhằm nâng cao chất lượng
sản phẩm.
- Nâng cao trình độ tay nghề, bồi dưỡng kiến thức cho công nhân viên.
- Đa dạng hóa sản phẩm về chất lượng, mẫu mã, kích thước và mở rộng thị
thường tiêu thụ sản phẩm.
- Phấn đấu giảm và tiết kiệm các khoản chi tiêu không cần thiết.
- Ngoài việc in ấn, công ty In Cát Thành mở thêm dịch vụ thiết kế logo, poster
quảng cáo cho các doanh nghiệp, đơn vị…nhằm mở rộng lĩnh vực sản xuất kinh doanh
đồng thời tăng thêm doanh thu cho công ty.
Trên cơ sở định hướng phát triển của công ty In Cát Thành từ nay cho đến năm
2015, cùng với các yếu tố thuận lợi và khó khăn trước mắt, công ty sẽ phát huy cao độ
kết quả đã đạt được trong những năm qua, khắc phục những yếu kém để dần ổn định và
phát triển kinh doanh theo định hướng của công ty phù hợp với xu hướng phát triển

chung của đất nước, phấn đấu đưa công ty hòa vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại
hóa đất nước, đem lại cuộc sống ấm no, hạnh phúc cho tập thể cán bộ công nhân viên
trong toàn công ty, góp phần xây dựng đất nước và công ty ngày càng vững mạnh.
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN
PHẨM TẠI CÔNG TY IN CÁT THÀNH:
3.2.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ: Lập văn phòng đại diện tại thị xã Cam
Ranh.
Nhằm đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ sản phẩm và tạo điều kiện thuận tiện trong
việc mua bán, cũng như tiết kiệm thời gian, chi phí, rút ngắn quãng đường trong việc đặt
hàng, ký kết hợp đồng của khách hàng. Từ phân tích ở chương 2, ta thấy thị trường Cam
SVTH: Lê Kim Huyền 2 Lớp 09HQT1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Hằng
Ranh có tiềm năng về mặt hàng bao bì nhựa và màng co. Do đó, để sản lượng tiêu thụ
của công ty ngày càng tăng và hoạt động tiêu thụ có hiệu quả hơn công ty cần :
• Lập văn phòng đại diện tại Thị xã này để khách hàng có thể đến đặt hàng, ký hợp đồng
trực tiếp với công ty tại văn phòng đại diện này. Văn phòng đại diện sẽ tiếp nhận các
hợp đồng đặt hàng của khách hàng và chuyển về cho công ty để sản xuất sản phẩm cũng
như giao hàng đúng thời hạn cho khách hàng.
• Phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh tìm kiếm, tiếp cận với khách hàng ở khu vực
này để trực tiếp tư vấn và ký hợp đồng với họ.
Ngoài ra đội ngũ nhân viên kinh doanh này có thể tìm đến các khách hàng
như nhà sách, các cửa hàng văn phòng phầm… trong địa bàn này cũng như trong khu
vực thành phố và các huyện, thị trấn, thị xã khác để chào hàng, tư vấn trực tiếp và ký
hợp đồng dài hạn với khách hàng này nhằm phân phối các loại mặt hàng như: sách, hóa
đơn, biên lai, biên nhận, sơ yếu lý lịch, hồ sơ xin việc… và một loại giấy tờ khác.
3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm:
Quảng cáo: Thiết lập trang web quảng cáo, giới thiệu sản phẩm.
- Trang web được thiết kế phải bắt mắt, lôi cuốn cung cấp đầy đủ thông tin của công ty,
về những mặt hàng sản xuất kinh doanh, và những lợi ích mà khách hàng được hưởng
như: khuyến mãi, chính sách ưu đãi về giá cả…

- Đồng thời thông qua trang web công ty giới thiệu sản phẩm của mình về kiểu dáng, mẫu
mã, kích cỡ... Song song với việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, thiết kế trang web
phải thêm mục ý kiến khách hàng, từ đó thu thập được những thông tin, ý kiến phản hồi
từ phía khách hàng nhằm hoàn thiện và phục vụ khách hàng tốt hơn như phương châm
đã đề ra “Chúng tôi hôm nay để phục vụ các bạn ngày mai”.
SVTH: Lê Kim Huyền 3 Lớp 09HQT1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Hằng
Ngoài hình thức quảng cáo trên, công ty còn có thể áp dụng biện pháp quảng cáo
khác ít tốn kém như cũng có hiệu quả như: sử dụng panô, áp phích… cũng mang lại hiệu
quả cao.
3.2.3 Nâng cao tay nghề cho công nhân viên:
Trong sản xuất kinh doanh con người là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo
thành công. Bất kỳ chiến lược phát triển nào của công ty thì không thể thiếu nhân tố con
người được. Hiện nay đội ngũ nhân viên của công ty phần lớn trẻ, khỏe, nhiệt tình trong
công việc, còn lại là số ít những người có trình độ tay nghề cao. Với tình hình như vậy
thì không đáp ứng được những tiến bộ của kỹ thuật công nghệ và những máy móc, trang
thiết bị hiện đại mà công ty đã đầu tư. Vì vậy, công ty cần nâng cao tay nghề cho công
nhân viên:
- Đưa các cán bộ, kỹ sư chủ chốt của công ty theo học các lớp ngắn hạn để bồi dưỡng kiến
thức về cách thức sử dụng, phương pháp vận hành máy móc khi công ty đầu tư thêm
trang thiết bị mới.
- Các cán bộ, kỹ sư sau khi học xong các khóa học sẽ truyền đạt lại những kiến
thức của mình đã tiếp thu được và hướng dẫn cách sử dụng đảm bảo sao cho các nhân
viên đều hiểu và có thể làm được.
- Tổ chức học tập nội bộ: thợ chính kèm thợ phụ và học việc.
- Công ty nên đào tạo đội ngũ chuyên gia thiết kế, nghiên cứu sáng chế ra các mẫu
in mới sao cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ
….
Ngoài ra công ty thực hiện một số biện pháp khác đối với nhân viên:
- Xây dựng tác phong, ý thức trong công việc.

- Đối với nhân viên tham gia sản xuất, công ty nên buộc họ phải chịu trách nhiệm
về chất lượng số hàng mà mình làm ra, để họ biết được chất lượng sản phẩm đóng vai
trò rất quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
- Xử phạt nghiêm minh đối với những trường hợp sai phạm.
SVTH: Lê Kim Huyền 4 Lớp 09HQT1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Hằng
Công ty cũng nên quan tâm hơn nữa đến chế độ lương bỗng của công nhân viên.
Trả lương theo đúng bằng cấp, tăng phụ cấp thích hợp cho nhân viên, có chế độ khen
thưởng những nhân viên làm việc xuất sắc. Đây cũng chính là động lực giúp họ yên tâm
làm tốt công việc của mình, đảm bảo hàng hóa tiêu thụ có chất lượng tốt.
3.3 KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY: Để thực hiện tốt các giải pháp trên, em kiến
nghị với công ty Thành lập đội ngũ nhân viên kinh doanh:
Khi nền kinh tế thị trường phát triển ngày càng gây gắt như hiện nay thì hoạt
động Marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong quá trình
tiêu thụ sản phẩm của công ty. Vì hoạt động Marketing chưa tốt nên trong những năm
qua công ty đã bỏ lỡ nhiều cơ hội lớn. Do đó, để duy trì sự tồn tại và mở rộng thị trường
công ty cần thành lập một nhan viên kinh doanh riêng.
Nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh là :
- Thu thập và điều tra thông tin về thị trường, về các đối thủ cạnh tranh.
- Đưa ra các dự báo liên quan đến tình hình thị trường.
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng nhằm tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, giới
thiệu sản phẩm mới cho khách hàng.
Thông qua đội ngũ này công ty hiểu được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng,
những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, nắm bắt được tình hình thị trường để đưa
ra chiến lược Marketing cụ thể, kế hoạch kinh doanh phù hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu
của khách hàng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm cho công ty.
SVTH: Lê Kim Huyền 5 Lớp 09HQT1