GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG SÔNG MIỀN NAM

Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TỔNG CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐƯỜNG SÔNG MIỀN NAM
(SOWATCO)
GVHD : Th.s Nguyễn Thò Thu Hoà 1
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
3.1. NÂNG CAO VIỆC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
Tổng công ty sử dụng hệ thống quản lý nhân sự chung của tập đoàn đây cũnglà
1 lợi thế lớn do đây là 1 hệ thống xây dựng từ rất lâu của tổng công ty. Nhưng do đặc
điểm nghành nghề nên công ty có những khác biệt riêng. Như đã phân tích, một
trong những lý do mà người lao động bỏ việc và nghỉ việc tại công ty là do nhiều lý
do khác nhau. Nhưng theo nghiên cứu của Tổng công ty có rất nhiều cấp bậc để có
thể thăng tiến và chuyển đổi vò trí. Đối với những nhân viên không tính cầu tiến và
học hỏi cảm thấy nhàm chán trong công việc .
Tổng công ty nên xây dựng các bản mô tả công việc cho các vò trí còn thiếu và
thường xuyên cập nhật các thông tin cho phép sự thay đổi nhiệm vụ chức năng công
việc do sự thay đổi thời gian công nghệ , kế hoạch sản xuất, mở rộng lónh vực hoạt
động …… Ngoài ra bản mô tả công việc cần xác đònh quyền hành, tiêu chuẩn hoàn
thành công việc, máy móc thiết bò của người nắm giữ chức năng đó. Để có bản mô tả
công việc thể hiện đầy đủ những yếu tố trên thì việc phân tích công việc phải chính
xác và thực hiện thường xuyên.
Chú trọng vào việc duy trì và đào tạo nhân viên.
- Xây dựng một môi trường làm việc tốt với các cấp lãnh đạo được nhân viên nể
trọng. Các nhà quản lý thường cho rằng chính sách và văn hóa của công ty quyết
đònh làm việc. Trong một chừng mực nào đó thì điều này là đúng. Nhưng trong nhiều
trường hợp, bầu không khí của phòng ban bộ phận còn quan trọng đối với nhân viên
là văn hóa công ty tổng thể.
- Những nhà lãnh đạo yếu kém sẽ ảnh hưởng đến môi trường làm việc. Có bao nhiêu
người quản lý trong bộ phận của chúng ta làm người báo cáo trực tiếp khó chòu ? bao

nhiêu người tính cáu kỉnh, la mắng cấp dưới công khai, đổ lỗi cho người khác về thất
bại của mình. Nếu các nhà quản lý hay cấp trên trực tiếp ở công ty đều khó chòu như
vậy có nguy cơ mọi nhân viên có năng lực sẽ ra đi.
GVHD : Th.s Nguyễn Thò Thu Hoà 2
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
- Do đó cần xem xét thành lập các phương pháp có thể thay thế các nhà quản lý yếu
kém còn hơn phải liên tục thay thế nhân viên của mình, hay đào tạo để họ phát triển
hơn .
Một trong những chiến lược quan trọng của tập đoàn là bố trí người đúng việc.
Hiện nay việc giá cả leo thang , kinh doanh khó khăn thì việc bố trí người đúng việc
là rất quan trọng. Nếu bố trí hợp lý chúng ta sẽ đạt hiệu quả cao và giảm thiểu chi
phí. Điều này cũng sẽ tạo nên lợi thế của công ty đối với các doanh nghiệp khác. Bố
trí người đúng việc không phải chỉ là công việc của người quản lý nhân sự quản lý
nhân viên bằng cách truy cập internet, chúng ta có thể biết được trình độ học vấn,
kinh nghiệm công tác và các lời phê bình hay khen thưởng của các cấp quản lý. Từ
đó tạo cơ sở bố trí phân công công việc một cách hợp lý. Đối với cấp quản lý nên
cho thời gian thử thách và được hướng dẫn bởi các chuyên gia trong nước và ngoài
nước .
Ngoài ra Tổng công ty nên luân chuyển người giữa của các phòng trong
nghành học để tạo ra môi trường mới kích thích tinh thần làm việc của các nhân
viên. Ví dụ : như chuyển thành viên cán bộ nhân sự cấp công ty và cán bộ các đơn
vò thành viên. Công việc cũng là nhân sự nhưng khác nhau tạo điều kiện cho các
nhân viên có thể học hỏi thêm và hoàn thiện hơn các kỹ năng về nhân sự. Đồng thời
các nhân viên có thể tiếp xúc được với nhiều cấp quản lý từ đó hoàn thiện các kỹ
năng của bản thân. Khi chúng ta đa dạng hóa và thú vò hóa công việc tạo điều kiện
cho nhân viên phát triển nhân viên sẽ có các động lực mới. Con người không phải
chỉ làm việc để kiếm sống, côn việc chính là nơi con người theo đuổi các ý nghóa của
cuộc đời mình. Khi tạo cho họ tình yêu nơi công việc họ sẽ đạt được hiệu quả công
việc rất cao .
GVHD : Th.s Nguyễn Thò Thu Hoà 3

Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
3.1.1. Cải tiến việc tuyển dụng , tuyển chọn nhân viên
3.1.1.1. Dự báo nguồn lao động
- Cần tiến hành dự báo nguồn nhân lực cho từng thời kỳ để chủ động về thời gian
tránh trường hợp dồn việc vào 1 thời điểm. Cán bộ nhân sự Của Tổng công ty đã lập
biểu đồ theo dõi tình hình nhân sự của công ty xem xét các trường hợp thuyên
chuyển và đổi vò trí công tác.
- Tổng công ty nên nghiên cứu tình hình thò trường, dự báo về khả năng cung cấp ứng
viên của 1 số nghành nghề đang khan hiếm trên thò trường căn cứ vào việc thống kê
và kế hoạch đào tạo của các nghành nghề đó.
- Công ty theo dõi và tình hình nghỉ việc của nhân viên để dự đoán nhu cầu nhân sự
của các bộ phận từ đó có thể chủ động hơn trong công tác tuyển dụng.
3.1.1.2. Nâng cao khả năng xem xét hồ sơ
- Từ việc xem xét hồ sơ ứng viên phòng nhân sự sẽ đánh giá các ứng viên có phù hợp
với yêu cầu của công ty hay không dựa vào bản mô tả công việc của vò trí ứng viên
đăng tuyển
- Công ty có những mẫu xin việc chuẩn từ đó so sánh các hồ sơ và chọn ra những bộ
hồ sơ tốt nhất
3.1.1.3. Cải thiện quá trình thi tuyển
- Bộ phận nhân sự Của công ty đang tập trung nâng cấp ngân hàng đề thi cho đa dạng
và phong phú về chất lượng cũng như chủng loại
- Với các vò trí hay giao tiếp với khách hàng qua điện thoại nên bổ sung vào quy trình
giai đoạn xét tuyển khi gọi ứng viên để tránh trường hợp lãng phí thời gian thi tuyển
và phỏng vấn
- Với các vò trí quản lý nên gặp phỏng vấn trước khi thi tuyển, 1 cuộc phỏng vấn ngắn
để tránh mất nhiều thời gian cho ứng viên không đạt yêu cầu khi thi tuyển
GVHD : Th.s Nguyễn Thò Thu Hoà 4
Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Đoàn Thái Bảo
3.1.1.4. Hoàn thiện quá trình phỏng vấn
- Trước hết để tạo ấn tượng tốt về công ty cho ứng viên ngay từ buổi đầu tiếp xúc.

Công ty nên chuẩn bò mọi thứ liên quan đến quá trình phỏng vấn và phải ước lượng
thời gian phỏng vấn mỗi ứng viên để hẹn giờ chính xác, tránh tình trạng cho ứng
viên phải chờ đợi quá lâu để được phỏng vấn .
- Tổng công ty khai thác các khả năng của ứng viên với nhiều loại câu hỏi nhưng tốn
khá nhiều thời gian vì thế ban giám khảo phải thống nhất và chọn lọc các câu hỏi
cho từng vò trí và từng ứng viên
- Tổng công ty đang xây dựng một danh sách các kỹ năng mà công ty mong muốn ở
các ứng viên : chỉ sau khi công ty biết chắc rằng mình đang tìm kiếm những kỹ năng
nào ở ứng viên ( dễ thích ứng với tập thể, có thể chòu được áp lực lớn nhất của công
việc, kiên nhẫn sáng tạo)
3.1.1.5. Hoàn thiện bản mô tả công việc
- Tổng công ty đang xây dựng các bản mô tả công việc cho các vò trí còn thiếu và
thường xuyên cập nhật các thông tin cho phép sự thay đổi nhiệm vụ chức năng công
việc do sự thay đổi thời gian công nghệ, kế hoạch sản xuất, mở rộng lónh vực hoạt
động … Ngoài ra bản mô tả công việc cần xác đònh quyền hành , tiêu chuẩn hoàn
thành công việc, máy móc thiết bò của người nắm giữ chứ năng đó
- Để có bản mô tả công việc thể hiện đầy đủ những yếu tố trên thì việc phân tích công
việc phải chính xác và thực hiện thường xuyên
- Bản mô tả này phải do nhiều người liên quan đến vò trí này cùng xây dựng mới có
thể gần giống với thực tế được .
3.1.1.6. Cải thiện chất lượng và hình thức quảng cáo
- Để thiết kế một mẫu quảng cáo hấp dẫn thì hình thức trình bày phải bắt mắt với
các kiểu chữ mới lạ, có độ to nhỏ khác nhau thể hiện được sự sáng tạo và chuyên
nghiệp sẽ dễ thu hút ứng viên hơn so với mẫu quảng cáo của các công ty khác. Để
GVHD : Th.s Nguyễn Thò Thu Hoà 5