MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA TÂN BÌNH

1
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG
MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM
THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT
KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA TÂN
BÌNH
3.1 Định hướng phát triển của công ty trong tương lai.
Xét trên khía cạnh nền kinh tế vĩ mô, trong nửa cuối năm 2009 và đầu năm
2010, kinh tế Việt Nam có những dấu hiệu khởi sắc. Đó là nhờ vào những nỗ lực của
người dân, của các doanh nghiệp và các cơ chế, chính sách của Chính phủ, trong đó
có chiến lược đẩy mạnh xuất khẩu. Theo thông tin từ Bộ Công Thương, năm 2010,
“kim ngạch xuất khẩu của cả nước có thể đạt 60 tỷ Đôla, tăng 6% so với năm 2009”.
Chính phủ cũng đã trình quốc hội phê duyệt định hướng phát triển xuất khẩu của Việt
Nam từ nay tới năm 2015, trung bình mỗi năm tăng thêm 7 – 9 %, với một số nhóm
hàng được ưu tiên phát triển như đồ gỗ, điện điện tử, sản phẩm nhựa, rau, quả, hạt
điều… phấn đấu đưa Việt Nam ra khỏi tình trạng nhập siêu và trở thành một quốc gia
xuất khẩu mạnh.
Riêng đối với mặt hàng nhựa, đây được coi là một trong các mặt hàng xuất
khẩu trọng điểm của Việt Nam. Dự kiến năm 2010, kim ngạch xuất khẩu toàn ngành
đạt 1 tỷ Đôla và năm 2015 sẽ đạt mức 2 tỷ Đôla, tập trung ở 3 thị trường chủ yếu là
Mỹ, EU và Nhật Bản
Trong xu thế phát triển chung của cả nước và toàn ngành nhựa, công ty Alta xác
định sẽ tiếp tục bám sát định hướng mục tiêu chiến lược Công Ty giai đoạn 2010-
2015 là luôn thúc đẩy hoạt động SXKD “ hướng đến môi trường và phát triển bền
vững ”, từ đó xây dựng mục tiêu nhiệm vụ kế hoạch cho năm 2010 như sau :
- Nỗ lực lấy lại đà tăng trưởng kinh tế, xây dựng môi trường SXKD năng động
đồng
thời quan tâm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động.
- Điều chỉnh cơ cấu kinh doanh cân bằng giữa sản xuất công nghiệp theo hướng
hiện đại hóa với phát triển thương mại - dịch vụ và giải trí. Phát triển sản xuất hàng
xuất khẩu một cách đa dạng, chú ý đặc biệt các loại sản phẩm thân thiện với môi

trường.
SVTH : TRẦN TIẾN ĐẠT
2
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG
- Triệt để khai thác mọi nguồn tài nguyên Công Ty một cách hữu dụng và kinh
tế; Tăng cường kiểm soát nội bộ, không ngừng thực hành tiết kiệm trong hoạt động
SXKD; Nỗ lực thực hiện mọi biện pháp hạ giá thành sản phẩm, duy trì chất lượng,
nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm… bảo đảm cho mọi lĩnh vực hoạt động
của Công ty đều đạt hiệu quả tối đa và không ngừng củng cố uy tín thương hiệu
ALTA trên thương trường.
- Hoạch định đầu tư theo chiều sâu cho từng sản phẩm; Cam kết uy tín chất
lượng sản phẩm; Coi trọng các hoạt động tiếp thị và xúc tiến thương mại, mở rộng
mối quan hệ khách hàng nội địa và quốc tế; Tận dụng mọi cơ hội trên con đường hội
nhập: sẵn sàng hợp tác, liên doanh, liên kết với các thành phần kinh tế theo hướng đa
phương và đa dạng, hiệp lực về sản phẩm, thị trường và đầu tư cùng có lợi nhằm
phục vụ chiến lược phát triển Công Ty
Bảng 3.1 Một số chỉ tiêu kế hoạch của công ty Alta năm 2010
CHỈ TIÊU
ĐVT TH 2009 KH 2010
SO SÁNH
KH/ TH
TỔNG DOANH THU VNĐ 158,978,220,135 200,000,000,000 125.80%
DOANH THU XUẤT KHẨU USD 3,333,879 4,800,000 144%
TỔNG CHI PHÍ VNĐ 149,761,967,741 187,000,000,000 124.86%
LÃI CTY LIÊN DOANH &
LIÊN KẾT
“ 1,190,953,848 2,000,000,000 167.93%
LỢI NHUẬN TRƯỚC
THUẾ
“ 10,407,206,242 15,000,000,000 144.13%

THUẾ THU NHẬP DN “ 1,261,261,867 1,875,000,000 148.66%
LỢI NHUẬN SAU THUẾ “ 9,145,944,375 13,125,000,000 143.51%
(Nguồn: Phòng kinh doanh – công ty Alta)
Theo đó, trong khoảng từ 2010 đến 2015, công ty Alta sẽ tập trung vào xuất
khẩu các mặt hàng chủ yếu là bao bì nhựa và hạt nhựa màu chủ, phấn đấu trở thành
một doanh nghiệp xuất khẩu có uy tín và vững mạnh của thành phố Hồ Chí Minh
cũng như của cả nước.
3.2 Một số giải pháp chủ yếu thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của công ty cổ
phần văn hóa Tân Bình.
SVTH : TRẦN TIẾN ĐẠT
3
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG
3.2.1 Giải pháp đối với công ty Alta.
Hiện nay, xuất khẩu là nhiệm vụ trọng tâm và là chiến lược phát triển lâu dài
đối với công ty Alta. Để đẩy mạnh xuất khẩu, công ty cần có những biện pháp để
tháo gỡ những khó khăn, tồn tại, khai thác tốt các cơ hội mà thị trường mang lại.
Muốn vậy, công ty Alta có thể thực hiện các giải pháp sau đây :
3.2.1.1.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, mở rộng thị trường.
Đây là yếu tố mà công ty có thể chủ động kiểm soát được. Muốn đẩy mạnh
công tác này thì công ty cần xây dựng kế hoạch nghiên cứu mở rộng thị trường hoàn
chỉnh. Xác định năng lực và khả năng khai thác các nguồn lực bên ngoài để cân nhắc
mức độ đầu tư cho công tác này nhằm tránh tình trạng đầu tư tràn lan, không tập
trung hay đầu tư quá ít. Ngay từ khi thành lập, công ty đã có bộ phận Marketing
chuyên về quảng bá, tiếp thị hình ảnh trong nước. Sau khi chuyển sang lĩnh vực xuất
khẩu, có thêm bộ phận marketing quốc tế. Tuy nhiên, bộ phận này lại nằm trong cơ
cấu của phòng Kinh doanh, nên mối liên hệ với phòng xuất nhập khẩu là không thực
sự chặt chể, giữa hai phòng chưa có sự thống nhất về thị trường và khách hàng, dẫn
tới việc phát triển thị trường gặp khó khăn. Do đó, nên cơ cấu lại bộ máy tổ chức, có
phòng marketing riêng biệt hoặc chuyển bộ phận marketing quốc tế sang phòng xuất
nhập khẩu.

Mặt khác, như đã phân tích ở trên, hiệu quả hoạt động của bộ phận này là chưa
cao. Vì vậy trong thời gian tới cần tiến hành một số biện pháp :
- Tuyển thêm nhân viên mới có khả năng làm việc tốt với thị trường, xác định
trách nhiệm cụ thể cho công việc của từng người.
- Hàng năm, tổ chức các chuyến đi khảo sát thực tế tại các thị trường nước
ngoài để đánh giá được phản ứng của người tiêu dùng với sản phẩm của mình như
thế nào, giá cả có phù hợp không, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối nào phù hợp
với công ty…
- Tận dụng ưu thế là một thành viên của khối Liksin để thu thập thông tin từ thị
trường xuất khẩu thông qua các thành viên trong tổ chức, các cơ quan quản lý như
cục xúc tiến thương mại, phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam hay Sở công
thương thành phố . Sự hỗ trợ của các văn phòng này sẽ giúp công ty giảm bớt được
rất nhiều chi phí.
SVTH : TRẦN TIẾN ĐẠT
4
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG
- Chi phí tìm hiểu thị trường quốc tế là rất tốn kém nên công ty cần kết hợp
công tác nghiên cứu thị trường với công tác xúc tiến, quảng bá sản phẩm thông qua
việc kết hợp tham gia hội chợ, triển lãm với nắm bắt thông tin về tình hình thực tế
của thị trường. Nhiệm vụ của đoàn tham gia hội chợ này là vừa quảng bá sản phẩm,
hình ảnh của công ty với khách hàng quốc tế vừa phải thu thập thông tin về đối thủ
cạnh tranh, giá cả, chất lượng, mẫu mã, xu hướng tiêu dùng sản phẩm để đánh giá
được vị trí cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Ngoài ra, công ty Alta cũng cần thu thập các thông tin từ các nguồn tin như
Thương vụ Việt Nam tại Hoa Kỳ, Việt Nam – EU, Việt Nam – Nhật Bản, …các công
ty tư vấn luật, Hiệp hội nhựa Việt Nam, các ngân hàng của Việt Nam tại Hoa Kỳ hay
các ngân hàng Hoa Kỳ tại Việt Nam, các hãng vận tải quốc tế, môi giới vận tải, môi
giới hải quan, và qua mạng internet để đưa ra các phán đoán chính xác vị thế cạnh
tranh, xu hướng thị trường, đánh giá được toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt
động kinh daonh xuất khẩu của công ty trên thị trường quốc tế.

3.2.1.2 Tiếp tục đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá sản phẩm, hình ảnh của công
ty.
Trong lĩnh vực kinh doanh, người ta cho rằng « khách hàng chỉ làm ăn được
với bạn khi họ biết đến bạn và tin tưởng vào bạn và người tiêu dùng sản phẩm khi họ
được thấy nó và được thử nghiệm nó ». Vì thế, công ty Alta cần giới thiệu sản phẩm
của mình đến với khách hàng, với người tiêu dùng thông qua việc xúc tiến, quảng bá
về sản phẩm và hình ảnh của công ty. Các biện pháp để đẩy mạnh công tác này là :
- Tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm để giới thiệu sản phẩm, hình ảnh của
công ty với khách hàng.
- Ra đời các catologue về sản phẩm của công ty với các sản phẩm độc đáo mang
tính thời trang tạo ấn tượng cho khách hàng
- Thông qua văn phòng đại diện của Liksin để giới thiệu về công ty cho các đối
tác quốc tế
- Về lâu dài, công ty Alta cần xây dựng thương hiệu riêng của mình. Thương
hiệu thường gắn với bản quyền về nhãn mác hàng hoá, hình ảnh, logo trên sản phẩm.
Thương hiệu phải được xây dựng trên nền tảng chất lượng sản phẩm, mẫu mã và các
dịch vụ hậu mãi mà công ty có thể cung cấp. Một trong những biện pháp hữu hiệu để
SVTH : TRẦN TIẾN ĐẠT
5
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG
xây dựng thương hiệu đó là quảng cáo. Hầu hết, các thương hiệu nổi tiếng thì chi phí
quảng cáo của họ chiếm tỷ lệ khá lớn. Do đó, công ty cần xây dựng kế hoạch dành
chi phí cho quảng cáo. Một số hình thức quảng cáo mà công ty có thể sử dụng là
quảng cáo qua báo chí, ấn phẩm, áp phích…hay quảng cáo qua truyền hình hoặc kết
hợp nhiều phương tiện quảng cáo để giới thiệu sản phẩm, hình ảnh của mình đến
người tiêu dùng. Quảng cáo qua ấn phẩm, báo chí, áp phích… sẽ tốn ít chi phí hơn
nhưng không đưa hình ảnh về sản phẩm, công ty đến với khách hàng một cách nhanh
chóng và rộng rãi như quảng cáo qua truyền hình. Tuy nhiên, quảng cáo qua truyền
hình rất tốn chi phí và tác dụng lưu giữ hình ảnh không tốt bằng qua báo chí, ấn
phẩm… Hiện nay, có rất ít các doanh nghiệp của Việt Nam có thể có đủ kinh phí để

thực hiện quảng cáo trên truyền hình quốc tế, cá biệt chỉ có tập đoàn Hoàng Anh Gia
Lai, quỹ đầu tư Vinacapital… Vì vậy tuỳ thuộc vào nguồn kinh phí mà công ty Alta
nên lựa chọn hình thức quảng cáo sao cho phù hợp.
3.2.1.3 Đầu tư vào nguồn nhân lực.
Nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất để đẩy mạnh họat động kinh doanh xuất
khẩu đối với mỗi doanh nghiệp. Thực tế hiện nay, các công ty xuất nhập khẩu sản
phẩm nhựa nói chung và công ty Alta nói riêng bị thiếu những người thực sự am hiểu
về thị trường Mỹ và EU, thiếu nhân viên thiết kế giỏi, cũng như các nhân viên tiếp thị
và bán hàng. Do đó, công ty cần phải đầu tư vào nguồn nhân lực để có thể đẩy mạnh
hoạt động kinh doanh xuất khẩu của mình bằng con đường đào tạo và phát triển
nhân lực
- Với chỉ 6 nhân viên làm việc tại phòng xuất nhập khẩu, trước mắt công ty cần
kết hợp với các trường đại học, với Sở công thuong thành phố và với các ngành có
liên quan tổ chức các khoá học tìm hiểu về thị trường quốc tế cho các sản phẩm nhựa.
Về lâu dài, công ty nên cử nhân viên đi học tập tại các quốc gia có nền giáo dục phát
triển và là thị trường của công ty Alta như Mỹ, Anh, Nhật để có thể hiểu biết về thị
trường của họ. Ngoài những điều học được qua sách báo những nhân viên này còn có
kinh nghiệm thực tế khi biết được phong tục, tập quán của người dân nơi đây. Đó sẽ
là hành trang giúp cho các nhân viên của công ty khi trở về Việt Nam có thể tự tin
đàm phán với phía đối tác. Và trong quá trình gửi đi đào tạo công ty có thể kết hợp
việc học tập của họ với việc thu thập thông tin về xu hướng tiêu dùng, các mẫu mã,
chiến lược cạnh tranh mà đói thủ cạnh tranh áp dụng.
SVTH : TRẦN TIẾN ĐẠT
6
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. PHẠM THỊ KIM DUNG
- Tuyển dụng những nhân viên mới được đào tạo về các chuyên ngành kinh
doanh quốc tế, marketing quốc tế, ngoại ngữ để bổ sung vào đội ngũ marketing và
kinh doanh của công ty.
- Tuyển dụng các nhân viên thiết kế giỏi để đẩy mạnh công tác thiết kế mẫu mã
sản phẩm bao bì nhựa, bao bì tự hủy. Kết hợp với việc đào tạo lại đội ngũ thiết kế của

công ty.
- Công ty cần động viên, khuyến khích các nhân viên tự mình tham gia các khoá
học để nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ… của mình.
- Bên cạnh đó, vấn đề cần phải được đặc biệt quan tâm là công ty phải cải thiện
chính sách lương, thưởng sao cho hợp lý và hấp dẫn. Trong hoàn cảnh khó tìm kiếm
lao động phù hợp như hiện nay, nếu công tyAlta không làm được điều đó thì tình
trạng công nhân viên không gắn bó lâu dài với công ty như hiện nay sẽ tiếp tục xảy
ra.
3.2.1.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Khách hàng của công ty Alta khá đa dạng, trải đều ở các châu lục nên yêu cầu
về chất lượng sản phẩm cũng khác nhau.Châu Âu và Nhật Bản thì có tiêu chí khắt
khe hơn trong khi thị trường các nước châu Á và Mỹ khá dễ tính. Tuy nhiên, dù là
loại khách hàng nào thì họ cũng rất dễ bị ấn tượng sau khi sử dụng sản phẩm lần đầu
tiên. Nếu thấy tốt họ sẽ mua sản phẩm đó thường xuyên, còn nếu thấy không tốt thì
khó có thể thuyết phục họ quay trở lại với sản phẩm của công ty mặc dù công ty có
cố gắng đến mấy. Nói như vậy nhưng không có nghĩa là hình ảnh về sản phẩm, về
công ty là không thể thay đổi được. Trong thập niên 50 của thế kỷ 20, các sản phẩm
điện tử do Nhật Bản sản xuất đều có chất lượng thấp nhưng với quyết tâm thay đổi
hình ảnh này các công ty Nhật Bản đã đầu tư theo chiều sâu để đến bây giờ khi nói
đến sản phẩm điện tử của Nhật bản là người tiêu dùng có thể yên tâm về chất lượng
tốt. Hiện nay, mặc dù các sản phẩm xuất khẩu của công ty Alta được đánh giá là có
chất lượng khá tốt nhưng vẫn chưa thể thỏa mãn hoàn toàn khách hàng. Bằng chứng
là năm 2009, công ty đã bị mất một lượng lớn thị trường mà phần đa là các quốc gia
châu Âu – nơi mà có sự đòi hỏi cao về mặt chất lượng. Vì vậy, ngay từ bây giờ công
ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng
khi mua sản phẩm của công ty.
SVTH : TRẦN TIẾN ĐẠT