Tiếp thị cho trẻ em Khách hàng nhí

Tiếp thị cho trẻ em
Khách hàng nhí đang được xem là mảnh đất màu mỡ cho các công ty trong cuộc
chiến giành giật thị trường. Lý do thật đơn giản, trẻ em ngày nay có điều kiện để
tiếp cận với thông tin và các loại máy móc hơn cha mẹ rất nhiều. Vì vậy, chúng
rất rành về nhãn hiệu mà các công ty tung ra.

Ở những quốc gia đang phát triển như Ấn Độ, Trung Quốc... trẻ em ngày càng được
hưởng nền giáo dục tiên tiến để tiếp cận với sách báo, phim ảnh và đặc biệt là mạng
Internet hơn các thế hệ đi trước. Vì vậy, với các công ty, trẻ em bây giờ là "chuyên gia
về nhãn hiệu trong gia đình". Cha mẹ, đặc biệt ở châu Á, thường tham khảo ý kiến con
cái trước khi đi mua sắm. Nắm bắt tâm lý này, các nhà sản xuất tung ra nhiều chiêu
thức để thu hút khách hàng nhí.
Đầu năm nay, công ty sản xuất xe gắn máy của Ấn Độ Bajaj Auto đã thực hiện một loạt
quảng cáo trên các đài truyền hình Ấn Độ và đối tượng nhắm đến là trẻ em trong độ
tuổi đến trường. Kết thúc chiến dịch, số xe bán được hàng tháng của nhãn hiệu mới
Calibre đã tăng 150%. "Trẻ em bây giờ có tiếng nói rất quan trọng trong việc mua sắm
của từng gia đình", R. Ravichandran, Phó giám đốc tiếp thị của Bajaj Auto thừa nhận.
Yuan Yuehua, một công nhân ở Thượng Hải, Trung Quốc cho biết chị đã để cô con gái
13 tuổi của mình chọn loại máy nghe nhạc cho gia đình vì cô bé tỏ ra sành sỏi hơn vợ
chồng chị. “Chúng tôi không biết nhiều về âm nhạc và máy nghe nhạc nên đành tiếp tục
sử dụng chiếc cassette đã mua cách đây 15 năm, từ hồi mới cưới nhau”, Yuan nói.
Sự hiểu biết của con gái Yuan không dừng lại ở đó. Vợ chồng chị vừa mua một căn hộ
có hai phòng ngủ và để cho cô con gái sử dụng một phòng riêng. “Lúc đầu tôi chỉ muốn
mua căn hộ có một phòng ngủ. Nhưng cuối cùng, con gái tôi đã quyết định mua căn hộ
hai phòng ngủ này với giá khoảng 24.200 USD vì con bé cứ khăng khăng đòi có một
phòng riêng”, Yuan thở dài. Ngay cả việc mua máy lạnh, vợ chồng chị cũng hỏi ý kiến
con và cô bé đã chọn nhãn hiệu LG.
Một cuộc điều tra mới đây của Công ty Nghiên cứu Thị trường Millward Brown cho thấy,
có tới 46% người được hỏi ở Ấn Độ đã “lấy ý kiến” của con cái trước khi mua sắm cho
gia đình. Trong khi con số đó ở Mỹ là 36%. “Đây là thế hệ lớn lên với con chuột trong
tay. Một chiếc máy tính nối mạng Internet chính là cửa sổ mở ra thế giới đối với chúng”,

Jamie Lord, Giám đốc Tiếp thị khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Millward Brown,
nói.
Cũng trong phạm vi cuộc nghiên cứu trên, có đến 28% số trẻ em ở Mỹ “nói cho cha mẹ
chúng” nên mua nhãn hiệu điện thoại nào, và chỉ có 14% cho biết là cha mẹ đã hỏi ý
kiến chung trước khi mua. Ở Ấn Độ, con số tương ứng là 19% và 24%. Cuộc nghiên
cứu của Millward Brown còn chỉ ra rằng, trẻ em thường có tác động khá lớn tới quyết
định mua sắm của cha mẹ đối với ba mặt hàng chính là điện thoại di động, xe hơi và
quần áo. Hiện Millward Brown đang có kế hoạch thực hiện một cuộc nghiên cứu khác
đối với các bậc cha mẹ về sự ảnh hưởng của con cái trong các quyết định mua sắm
của họ.