marketingLựa chọn một nhãn hiệu sản phẩm đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Phân tích hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng của công ti đối với nhãn hiệu sản phẩm đó

bai thao luan marketing
Lý thuyết:
Lựa chọn một nhãn hiệu sản phẩm đang kinh doanh trên thị trường Việt
Nam. Phân tích hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng của công ti đối
với nhãn hiệu sản phẩm đó.
QUẢNG CÁO
Quảng cáo là những hình thức truyền thống không trực tiếp, phi cá nhân,
được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và các chủ
thể quảng cáo phải chịu chi phí..
VAI TRÒ
- Thông tin
- Thuyết phục
- Nhắc nhở
MÔ HÌNH AIDA
1- Gây sự chú ý (Attention)
2- Tạo ra sự ý thích (Interest)
3- Quyết định mua (Desire)
4- Hành động mua (Action)
YÊU CẦU ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO
-Đảm bảo lượng thông tin cao
-Đảm bảo hợp lý
-Đảm bảo tính pháp lý
-Đảm bảo tính nghệ thuật
-Đảm bảo đồng bộ và đa dạng
-Đảm bảo phù hợp với kinh phí
1- Xác định mục tiêu quảng cáo
Bước đầu tiên phải thực hiện là xác định mục tiêu quảng cáo. Mục tiêu sẽ
chi phối toàn bộ quá trình hoạt động quảng cáo. Những mục tiêu này phải
xuất phát từ những quyết định về thị trường mục tiêu, về việc định vị sản
phẩm hàng hóa của công ty trên thị trường và về:
-Tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thông.

-Mở ra thị trường mới.
-Giới thiệu sản phẩm mới.
-Xây dựng và củng cố uy tín của những nhãn hiệu hàng hóa và uy tín của
công ty.
2- Xác định ngân sách quảng cáo
Căn cứ vào mục tiêu quảng cáo của công ty để xác định ngân sách.
Cần chú ý tới việc phân phối ngân sách truyền thông cho quảng cáo
và các hoạt động truyền thông khác. Phân phối ngân sách quảng cáo
cho các loại sản phẩm, các thị trường cần hoạt động quảng cáo.
.3- Quyết định nội dung truyền đạt
Những nhà quảng cáo dùng nhiều giải pháp để hình thành những ý tưởng
diễn tả mục tiêu quảng cáo. Một số người sử dụng phương pháp quy nạp
bằng cách nói chuyện với khách hàng, với các nhà buôn, các nhà khoa học,
các đối thủ cạnh tranh để tìm ra nội dung cần truyền đạt. Một số khác sử
dụng phương pháp suy diễn để hình thành nội dung thông điệp quảng cáo.
4-Quyết định phương tiện quảng cáo
Công ty cần căn cứ vào mục tiêu quảng cáo, đối tượng quảng cáo và đối
tượng nhận tin mà chọn phương tiện truyền tin quảng cáo cụ thể.
Dưới đây là một số đặc tính nổi bật của một số phương tiện quảng cáo mà
công ty thường sử dụng.
-Báo: Ưu điểm dễ sử dụng, kịp thời, phổ biến rộng tại thị trường địa phương,
được chấp nhận rộng rãi, độ tin cậy cao. Nhược điểm là tuổi thọ ngắn, số
lượng độc giả hạn chế.
-Tạp chí , tivi, radio,....
5-Đánh giá hiệu quả của quảng cáo là rất cần thiết nhưng cũng rất khó khăn.
Trước hết người ta dựa vào doanh số để đánh giá hiệu quả quảng cáo. Quảng
cáo làm tăng mức độ nhận biết và ưa thích hàng hóa lên bao nhiêu và cuối
cùng làm tăng doanh số lên bao nhiêu. Phương pháp đáng giá hiệu quả là so
sánh khối lượng bán gia tăng với chi phí quảng cáo trong thời kỳ đã qua.
XÚC TIẾN BÁN

Khái niệm: các thúc đẩy ngắn hạn để khuyến khích việc dùng thử hay mua
một sản phẩm,dịch vụ.
Mục đích :
-Thu hút khách hàng dùng thử mới
-Kích thích khách hàng tiêu dùng tức thời
-Thưởng cho các khách hàng trung thành
1-Xác định nhiệm vụ của xúc tiến bán hàng
Việc xác định nhiệm vụ của xúc tiến bán hàng xuất phát từ mục tiêu chiến
lược marketing của công ty đó với sản phẩm hàng hóa ở thị trường mục tiêu.
2-Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán
Có thể phân chia các công cụ xúc tiến bán thành các nhóm tùy thuộc vào
mục tiêu, nội dung hoạt động xúc tiến bán khác nhau, bao gồm:
-Nhóm công cụ tạo nên lợi ích kinh tế trực tiếp thúc đẩy người tiêu dùng
bao gồm :hàng mẫu, phiếu thưởng, gói hàng chung, quà tặng….
-Nhóm công cụ thúc đẩy hoạt động của các trung gian trong kênh phân
phối: các nhà sản xuất dùng kỹ thuật nhằm tăng
3.Soạn thảo, thí điểm và triển khai chương trình xúc tiến bán
Để thực hiện tốt hoạt động xúc tiến bán cần phải có chương trình phù
hợp với điều kiện hoàn cảnh của công ty. Muốn vậy cần giải quyết các
vấn đề sau:
-Cường độ kích thích
-Đối tượng tham gia
-Phương tiện phổ biến tài liệu
-Xác định ngân sách xúc tiến bán.
4-Đánh giá kết quả của chương trình xúc tiến bán
Hiệu quả của trương trình xúc tiến bán thường được định giá dựa trên
kết quả làm tăng doanh số. Các công ty sản xuất thường sử dụng
phương pháp so sánh các chỉ tiêu doanh số tiêu thụ của thời gian
trước, trong và sau khi thực hiện chương trình
Xác định mục tiêu quảng cáo

Đầu tiên ta phải hiểu thế nào là quảng cáo và tầm quan trọng của quảng cáo
trong maketing
Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp, phi cá nhân
đước thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và các
chủ thể quảng cáo phải chịu chi phí
Có thể nói viettel đã rất thành công trong việc sử dụng phương tiện truyền
thông quảng cáo
Trong chúng ta chắc hẳn không ai là chưa từng ít nhất 1 lần nghe đến hay
biết tới viettel. Viettel đã chọn những phương tiện quảng cáo rất thông dụng
nhưng lại đem tới hiệu quả marketing rất cao đó là : báo, tạp chí, tivi,
internet, radio, panô áp phích, truyền miệng…. ta không thể phủ nhận sự
thành công của viettel trên mặt này
Để có thể đưa ra được quyết định chọn phương tiện truyền tin quảng cáo cụ
thể công ty cần phải căn cứ vào mục tiên quảng cáo, đối tượng quảng cáo,
đối tượng nhận tin.
ở đây ta xét bước đầu tiên của hoạt động quảng cáo đó là xác định mục tiêu
quảng cáo. Mục tiêu sẽ chi phối toàn bộ quá trình hoạt động cáo, những mục
tiêu này xuất phát từ những quyết định về thị trường mục tiêu, về việc định
vị sản phẩm hàng hóa của công ty trên thi trường và về maketing mix:
o Về thị trường mục tiêu: thị trường mục tiêu của viettel là
hướng tới mọi đối tượng khách hàng, thông qua các gói cước
mà viettel đã tung ra ta có thể thấy được các phân khúc thị
trường khách hàng của viettel.
 Gói cước VIP là gói cước trả sau dành cho nhóm khách
hàng có thu nhập cao với những ưu đãi đặc biệt
 Gói cước Basic+ là gói cước trả sau thông dụng của
Viettel dành cho cá nhân có mức sử dụng > 150.000
đồng/tháng
 Gói cước Family của Viettel là gói cước trả sau dành
riêng cho nhóm khách hàng gia đình, bạn bè có từ 2 - 4

thuê bao trả sau của Viettel
 Gói cước Coporate (đổi tên từ gói VPN) của Viettel là
gói cước trả sau dành cho doanh nghiệp, tổ chức có từ 5
thuê bao trả sau của Viettel trở lên
 Gói cước trả trước Sea+ của Viettel được thiết kế với
những ưu đãi và tính năng đặc biệt nhằm giúp cho cuộc
sống của người dân vùng biển và ven biển an toàn và
tiện ích hơn
 Gói cước Tomato là gói cước đại chúng nhất của
Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn
sử dụng điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi, mà
nghe là chủ yếu
 Economy là gói cước trả trước đơn giản, thuận tiện và
dễ sử dụng nhất của Viettel Mobile
 Sinh viên gói cước trả trước dành riêng cho đối tượng
khách hàng đang là sinh viên; như một món quà Viettel
tặng riêng cho sinh viên- những người chăm chỉ học
hành và là niềm tự hào của gia đình, bè bạn
 Hi School là gói cước trả trước dành cho đối tượng
khách hàng là học sinh, trong độ tuổi từ 14 – 18. Với
thông điệp “Đồng hành cùng tuổi xanh”, Hi School sẽ
thay Viettel luôn đồng hành cùng các bạn học sinh
 Happy Zone là gói cước được thiết kế đặc biệt dành cho
các khách hàng có phạm vi di chuyển thường xuyên
trong một khu vực nhất định (trong tỉnh, thành phố)
 Gói cước Ciao có cước sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng
thấp, dành cho khách hàng yêu âm nhạc và khám phá
công nghệ
 Gói cước tourist dành riêng cho người nước ngoài
o Về định vị sản phẩm hàng hóa: sản phẩm hàng đầu của viettel

vẫn là cung cấp sim với các gói cước di động, ngoài ra còn có
điện thoại, mạng internet…
o Về maketing mix:
 Chiến lược sản phẩm: chú trọng xây dựng và phát triển
thương hiệu chung cho tất cả các sản phẩm của công ty:
viettel. Sản phẩm đa dạng
 Chiến lược giá: định vị cho mình “thương hiệu” hãng
điện thoại giá rẻ, chiến lược giá của viettel tương đồng
với lợi ích của xã hội nói chung
 Chiến lược phân phối: sử dụng cả cách thức phân phối
rộng rãi và phân phối độc quyền
 Chiến lược xúc tiến: xây dựng slogan “say it your way”,
maketing trên rất nhiều phương tiện đa dạng
Dựa trên những yếu tố trên quyết định mục tiêu quảng cáo là:
o Tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thống
o Mở ra thị trường mới
o Giới thiệu sản phẩm mới
o Xây dựng và củng cố uy tín của những nhãn hiệu hàng hóa và
uy tín của công ty
Xác định ngân sách quảng cáo.........
Quyết định nội dung truyền đạt
Để có một quảng cáo hấp dẫn những nhà quảng cáo dùng nhiều giải pháp để
hình thành những ý tưởng diễn tả mục tiêu quảng cáo. Một số người sử dụng
phương pháp quy nạp bằng cách nói chuyện với khách hàng, với các nhà
buôn, các nhà khoa học , các đối thủ cạnh tranh để tìm ra nội dung cần
truyền đạt. một số khác sử dụng phương pháp suy diễn để hình thành nội
dung thông điệp quảng cáo.Nhìn chung nội dung quảng cáo thường được
đánh giá dựa trên tính hấp dẫn, tính độc đáo và đáng tin. Thông điệp phải
nói lên những điều đáng mong ở sản phẩm. nó cũng cần nói lên những khía
cạnh độc đáo, khác biệt so với những sản phẩm khác. Công ty cần phân tích

ba tính chất này trong nội dung thông điệp quảng cáo của mình.Sau đó công
ty phải thể hiện được nội dung đó trong thông điệp để đảm bảo cho sự thành
công của hoạt động quảng cáo. Phải chọn ngôn ngữ, phải xác định cấu trúc
thông điệp , lựa chọn phương tiên truyền tin cho phù hợp, đảm bảo các yêu
cầu của quảng cáo. Các thông điệp quảng cáo có thể trình bày theo nhiều
phong thái khác nhau.
Đối với viettel, họ luôn muốn nhấn mạnh đến với người dùng là sự khác
biệt. Khi thị trường viễn thông hội tụ đến 8 nhà cung cấp dịch vụ di động:
Vinaphone, Mobifone, Viettel, HT mobile, EVN Telecom, S-fone, Gtel
mobile và Beeline thì người ta vẫn thấy được sự của vì thế Viettel. Đó là:
- Doanh nghiệp có số lượng thuê bao di động lớn nhất: Số lượng thuê
bao của Viettel lên tới hơn 20 triệu thuê bao, chiếm trên 40% thị phần di
động.
- Doanh nghiệp có vùng phủ sóng rộng nhất: Hiện Viettel có khoảng
12.000 trạm thu phát sóng, không chỉ phủ sóng tại các thành thị mà sóng
Viettel đã về sâu đến vùng nông thôn, vùng hải đảo xa xôi. Thuê bao di động
Viettel có thể gọi đi bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào đều không sợ bị nghẽn.
- Doanh nghiệp có giá cước cạnh tranh nhất: giá cước Viettel cung cấp rất