GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN

GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG
NGHỆ TRƯỜNG AN
I/ MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN
TỚI:
1, Mục tiêu chủ yếu của công ty:
- Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử -
viễn thông tại Việt Nam;
- Xây dựng công ty thành một tổ chức có môi trường làm việc chuyên
nghiệp, năng động, tạo công ăn việc làm và nâng cao thu nhập cho cán bộ công
nhân viên trong công ty;
- Thực hiện tốt chính sách thu hút nhân tài vào làm việc, cống hiến cho
ngành và xã hội;
- Duy trì ổn định thị trường truyền thống, mở rộng, thâm nhập các thị trường
mới, tăng thị phần trên thị trường;
- Phấn đấu cắt giảm tối đa chi phí kinh doanh;
- Sử dụng tối đa năng lực của các bộ phận, phát triển vốn kinh doanh, chủ
động với các biến động của thị trường;
- Tăng nhanh doanh số bán sản phẩm đồng thời tăng khối lượng sản phẩm
tiêu thụ với cơ cấu hợp lý;
- Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn nhằm đáp ứng cả về chất
lượng và số lượng theo yêu cầu của khách hàng;
- Tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị phần của doanh nghiệp;
- Tăng cường vị thế của doanh nghiệp và các mục tiêu an toàn trong kinh
doanh.
2, Phương hướng phát triển của công ty:
- Giữ vững và phát huy tốc độ phát triển của công ty về doanh số, thị phần
thị trường, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực;
- Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ, nhân
viên nhằm tăng hàm lượng trí tuệ trong mỗi sản phẩm, dịch vụ của công ty;
nâng cao hiệu quả công việc;

- Đầu tư nghiên cứu, ứng dụng, phát triển phần mềm và các giải pháp tích
hợp công nghệ thông tin;
- Tích cực đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh của công ty và sản phẩm đến
người tiêu dùng;
- Tiếp tục đầu tư, tăng ngân sách cho hoạt động xúc tiến yểm trợ của công
ty, xây dựng chỗ đứng các sản phẩm của công ty trên thị trường, tăng khả năng
cạnh tranh sản phẩm của công ty với sản phẩm của các doanh nghiệp khác cùng
ngành;
- Quan hệ chặt chẽ, gắn bó hai bên cùng có lợi với các đối tác;
- Củng cố, hoàn thiện và mở rộng mạng lưới tiêu thụ, xây dựng vững chắc
các đại lý then chốt làm nền tảng cho sự phát triển;
- Áp dụng các chính sách và giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh,
giảm thời gian lưu chuyển vốn, tăng lợi nhuận, tăng nghĩa vụ ngân sách và từng
bước tăng thu nhập của người lao động;
- Làm tròn nghĩa vụ kinh tế đối với Nhà nước;
- Phấn đấu giảm chi phí lưu thông và tiết kiệm các khoản chi tiêu không cần
thiết;
- Không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của thị
trường.
II/ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI
CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN:
1, Thành lập phòng Marketing:
Thị trường tiêu thụ có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh
doanh. Để thúc đẩy quá trình tiêu thụ và thực hiện tốt các chính sách hỗ trợ tiêu
thụ, công ty cần phải hiểu tính chất của mỗi thị trường, muốn vậy phải thực hiện
tốt công tác nghiên cứu thị trường. Việc này chỉ có thể được làm tốt nhất khi
công ty có phòng Marketing chuyên trách.
Phòng Marketing là nơi thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu nhu cầu và mong
muốn của khách hàng trên những khu thị trường đã được xác định rõ ràng, là
nơi công ty có thể thấy được khách hàng cần gì? Cần bao nhiêu? Chất lượng thế

nào?
Hiện nay, công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An vẫn chưa
có phòng Marketing riêng, hoạt động marketing được giao cho phòng kinh
doanh thực hiện. Tuy kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty khá tốt, song đó là
do nhu cầu của khách hàng tăng đột biến trong những năm gần đây.Hoạt động
nghiên cứu và dự báo thị trường ở công ty chưa được tiến hành đồng bộ. Công
tác dự báo vẫn còn mang tính chất định tính, chưa có công cụ định lượng một
cách chính xác và khoa học, do đó vẫn chưa lượng hóa được sự ảnh hưởng của
các nhân tố nên chưa đánh giá được chính xác về thị trường tiêu thụ.
Để công tác nghiên cứu thị trường được tổ chức có hệ thống, có hiệu quả thì
công ty phải thành lập phòng Marketing. Và nên lấy luôn một số nhân viên
thuộc bộ phận nghiên cứu thị trường của phòng kinh doanh. Công ty cần phải
đáp ứng được các điều kiện sau:
- Đổi mới nhận thức của các cấp quản trị và nhân viên về tầm quan trọng
của công tác nghiên cứu thị trường cũng như việc thành lập phòng Marketing
chuyên trách.
Khách hàng ( Thị trường )
Phòng Marketing Phòng chức năngGiám đốc
- Cần có lượng vốn đủ lớn để chi cho các hoạt động của phòng Marketing vì
phải chi tiêu cho việc thực hiện các chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm.
Cơ cấu phòng Marketing gồm:
- Trưởng phòng: chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về toàn bộ mảng
Marketing, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng nói riêng cũng như thị
trường nói chung.
- Nhân viên: chịu trách nhiệm trước trưởng phòng về công việc được phân.
Sơ đồ 4: Quy trình hoạt động của phòng Marketing


Như vậy, việc tiến hành thành lập thêm phòng Marketing sẽ giúp công ty
nắm bắt được những thông tin về thị trường, khách hàng như nhu cầu, sở thích,

mẫu mã… nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng. Qua đó có những
chiến lược sản phẩm cụ thể để đẩy nhanh sản lượng sản phẩm tiêu thụ và tăng
hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trong điều kiện cạnh tranh gay gắtnhư
hiện nay và phát triển hơn nữa trong tương lai.
2, Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường:
Nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm
mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành. Sau khi thành lập phòng
Marketing, công ty phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn
chỉnh. Theo F.Bouguezel thì “ Nghiên cứu thị trường cho phép giảm thật sự rủi
ro và khả năng thành công được tăng lên rõ rệt”.
Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là xác định khả năng bán một mặt
hàng hoặc một nhóm mặt hàng nào đó trên khu vực xác định, trên cơ sở nâng
cao khả năng cung ứng để thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng.
- Tăng thị phần thị trường của công ty ở một số khách hàng cũ trên cơ sở lợi
thế so sánh của công ty về giá, dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ thanh toán.
- Thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm của công ty.
- Thiết lập các mối quan hệ với bạn hàng mới.
- Thành lập quỹ cho hoạt động nghiên cứu thị trường.
- Xác định nguồn thông tin mục tiêu, thu thập thông tin đầy đủ về thị trường
trên các mặt: môi trường, tâm lý, nhu cầu sử dụng sản phẩm của từng khu vực.
- Công ty phải tăng cường công tác tìm hiểu thị trường, bám sát và nắm bắt
thông tin phản hồi từ phía khách hàng.
Nhận thấy được tầm quan trọng của công tác này, công ty đã cử những
chuyên viên nghiên cứu thị trường đi điều tra tình hình biến động nhu cầu thị
trường và giá cả các sản phẩm trên thị trường nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách
hàng và có kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trường và dự báo nhu cầu thị trường một
cách hợp lý và chính xác, công ty sẽ có những chiến lược kinh doanh theo sát
với thị trường. Điều này sẽ giúp công ty tránh được sự thụ động trong quá trình
kinh doanh, cung cấp đủ, đúng lúc và đồng bộ cũng như có kế hoạch đối phó

với biến động của môi trường kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh trong tương
lai.
3, Hoàn thiện kênh phân phối:
Hiện nay, công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty chủ yếu là giao dịch trực
tiếp với khách hàng. Phát triển mạng lưới phân phối là thỏa mãn nhu cầu của
khách hàng, đưa sản phẩm đến tận tay người sử dụng một cách nhanh nhất và
khai thác triệt để các vùng thị trường bằng việc xây dựng các phương án khác
nhau cho mỗi kênh phân phối. Công ty cần phải đưa ra phương thức tốt nhất để
phân phối có hiệu quả nhằm mở rộng, đáp ứng được nhu cầu thị trường trên
những khu vực thị trường mục tiêu mới. Trong công việc củng cố và tăng cường
hệ thống kênh phân phối, công ty cần chú ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán
hàng.
- Công ty nên mở thêm một số cửa hàng giới thiệu sản phẩm trên địa bàn
tỉnh và các tỉnh lân cận.
- Công ty nên lập thêm các đại lý.
- Tăng cường mối quan hệ giữa các bộ phận trong kênh.
4, Giải pháp về vốn:
Vốn luôn là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp. Không có vốn doanh
nghiệp không thể sản xuất kinh doanh, thiếu vốn doanh nghiệp cũng không thể
mở rộng quy mô hoạt động. Là một doanh nghiệp với quy mô vốn cồn chưa lớn,
công ty thương mại và phát triển công nghệ Trường An cần phải nỗ lực rất
nhiều trong việc tăng vốn và sử dụng vốn có hiệu quả trong thời gian tới.
- Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tạo nguồn tích lũy cho công ty. Đây là
một biện pháp cơ bản nhất và cũng gặp nhiều khó khăn vì thực chất đó là giải