HƯỚNG DẤN SỬ DỤNG INET SMART SMS

www.iNET.vn
HƯỚNG DẤN SỬ DỤNG
iNET SMART SMS

version 1.3



Nội dung
I. Giới thiệu ...............................................................................................................................................2

II. Mô hình hệ thống................................................................................................................................3

III. Cài đặt thiết bị modem.....................................................................................................................4

3.1

GSM Modem...........................................................................................................................4

3.2

CDMA Modem .......................................................................................................................6

IV. Cài đặt phần mềm iNET Smart SMS 1.3 ..........................................................................................8

V. Chạy chương trình.............................................................................................................................9

5.1

Cấu hình thiết bị......................................................................................................................9

5.2

Kết nối với thiết bị..................................................................................................................10

5.3

Ngắt nối thiết bị.....................................................................................................................11

5.4

Gửi tin nhắn...........................................................................................................................11

5.5

Quản lý Blacklist ....................................................................................................................16

5.6

Quản lý tin nhắn tạo sẵn (Template) .................................................................................17

5.7

Lập lịch gửi tin nhắn (Schedule) ........................................................................................19

5.8

Trả lời tự động........................................................................................................................20

5.9

Quản lý tin nhắn....................................................................................................................21

5.10

Quản lý Contacts .................................................................................................................22

5.11

Đăng ký license....................................................................................................................24




www.iNET.vn
I. Giới thiệu

Đối với mỗi một doanh nghiệp, việc quảng bá thông
tin doanh nghiệp, tiếp thị sản phẩm chiếm một vai trò
sống còn, ngoài việc giúp cho doanh nghiệp nâng
cao thương hiệu còn giúp cho hình ảnh của doanh
nghiệp có vị thế hơn trong lòng khách hàng.
Doanh nghiệp cần công cụ thể có thể chăm sóc đến
từng khách hàng cụ thể. Ví dụ: gửi lời chúc mừng
sinh nhật, lời chúc nhân ngày thành lập công ty v.v..,
giúp cho mối quan hệ của doanh nghiệp và khách
hàng ngày càng g
ắn bó, tạo sự tin tưởng và nâng
cao uy tín của doanh nghiệp

Với mỗi chiến lược marketing, việc cung cấp thông tin đến những khách hàng tiềm năng chiếm một
vai trò lớn trong sự thành công hay thất bại của từng chiến lược đó.
Với một doanh nghiệp mà số lượng nhân viên lớn và các chi nhánh đặt ở nhiều nơi thì việc cung
cấp thông tin đến toàn thể nhân viên cùng một lúc sẽ gặp rất nhiều rắc rối.
Với các doanh nghiệp có hệ thống hoạt động liên t
ục 24/24, việc giám sát và gửi thông tin cảnh báo
tức thời là việc làm hết sức cần thiết. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có được thông tin nhanh
chóng để xử lý kịp thời, giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất.
Giải pháp iNET Smart SMS đáp ứng hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực
khác nhau như: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống,.. thông qua hình
thức nhắn tin bằng GSM modem ho
ặc CDMA modem.
iNET Smart SMS được xem là kênh thông tin có mức độ tiếp cận rất cao, bởi khách hàng không thể
bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình mà trong khi chưa đọc. Vì vậy chúng tôi mang
đến cho bạn thêm một giải pháp tối ưu đế bạn chọn lựa nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương
hiệu của doanh nghiệp bạn đến toàn thể khách hàng thật hiệu quả.
Với chu trình hoàn toàn tự động gởi đ
i hơn 1.000 tin nhắn trong một giờ (với GSM modem) và
10.000 tin nhắn trong một giờ (với CDMA modem), iNET Smart SMS giúp bạn tiết kiệm được rất
nhiều thời gian để làm những công việc khác. Trên thực tế, tốc độ gửi tin nhắn phụ thuộc vào công
nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng (giới hạn
tốc độ, số lượng tin nhắn trong m
ột ngày,..).



www.iNET.vn
II. Mô hình hệ thống

Để triển khai hệ thống nhắn tin sử dụng GSM modem bạn cần:
+ 01 PC có cổng COM/USB
+ 01 GSM modem kèm theo các phụ kiện (nguồn, cáp nối cổng COM/USB, ăng ten)
+ 01 SIM cho mạng GSM: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
+ Phần mềm gửi/nhận tin nhắn iNET Smart SMS.

Để triển khai hệ thống nhắn tin sử dụng CDMA modem bạn cần:
+ 01 PC có cổng USB
+ 01 CDMA Modem kèm theo các phụ kiện (cáp nối cổng USB, tai nghe)
+ 01 SIM cho mạng CDMA: SFone.
+ Phần mềm gửi/nhận tin nhắn iNET Smart SMS.

Chi phí mỗi tin nhắn gửi đi từ modem được quy định bởi mạng di động, giống như khi gửi từ ĐTDĐ.

Chức năng hoạt động của GSM/CDMA modem cũng giống như của ĐTDĐ. Chỉ khác nhau ở chỗ:
với ĐTDĐ phần mềm gửi nhận tin nhắn được cài đặt sẵn trên máy, không có khả năng tuỳ biến và
bạn phải thao tác bằng tay; Với GSM/CDMA modem bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên
máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động.

Trên thị trường hiện nay cũng có nhiều dòng ĐTDĐ hỗ trợ chức năng modem (hỗ trợ khả năng sử
dụng phần mềm riêng biệt cài đặt trên máy tính). Bạn có thể sử dụng những máy ĐT này hoặc sử
dụng thiết bị modem chuyên dụng để kết nối vào máy tính.



www.iNET.vn
Một số thiết bị GSM/CDMA modem
Tên sản phẩm

Ảnh

Nguồn gốc

Port

Giá bán (USD)

GSM Modem SAM InterCel



Australia

COM

Call

GSM Modem G2403R1

China

COM

Call

GSM Modem G103U

Có thể dùng để truy cập internet

China

USB

Call

CDMA modem HUAWEI EC325

Kết nối internet tốc độ tới 153Kbps

Hỗ trợ gửi tin SMS và gọi điện thoại.

China

USB

Call


III. Cài đặt thiết bị modem
3.1 GSM Modem

Mỗi GSM Modem bao gồm các phụ kiện
kèm theo, bao gồm:

¾ Modem GSM
¾ Adaptor Supply (cấp nguồn)
¾ Antenna (rời hoặc liền với modem)
¾ RS232 Cable (nếu dùng cổng COM)
¾
CD hướng dẫn.

www.iNET.vn
Kết nối dây RS232 vào Modem GSM và máy tính
Dây RS232 gồm có 2 đầu không giống nhau, một đầu có 9 PIN (chân) còn gọi là DB9M, đầu còn lại
9 Socket (lỗ) còn gọi là DB9.

Dây RS232

Đầu DB9M nối với GSM Modem, đầu DB9 được nối với cổng COM của máy tính.

Kết nối RS232 vào Modem và máy tính
Gắn SIM vào GSM Modem
Trên Modem có một khe SIM (SIM Holder) giúp chúng ta dễ dàng thao lắp thẻ SIM. Khe SIM được
bảo vệ cẩn thận bởi một nắp chụp giúp chống bụi bẩn gây hư hỏng chập mạch.
Các bước tiến hành lắp SIM vào khe SIM của Modem bao gồm:


Kết nối SIM vào khe SIM của Modem


www.iNET.vn
Lắp Antenna
GSM Modem có thiết kế một Antenna ngoài nhằm tăng cường khả năng bắt sóng của thiết bị khi
đặt trong môi trường có cường độ sóng yếu, như: các toàn nhà lớn, dưới tầng hầm, phương tiện
đang di chuyển hoặc ở các vùng ngoại ô, vùng núi cách xa trạm phát sóng.

Nối nguồn cho Modem GSM
Sau khi hoàn tất các việc lắp đặt, ta cần nối nguồn cho GSM Modem để thiết bị có thể hoạt động
được, quá trình nối nguồn như sau:

3.2 CDMA Modem
Thao tác kết nối CDMA modem với máy tính rất đơn giản: chỉ cần cắm vào cổng USB của máy tính,
lắp SIM, và cấp nguồn cho modem.
Khác với GSM modem, khi sử dụng CDMA modem bạn phải cài đặt phần mềm driver rành riêng
cho từng loại modem (Xem tài liệu kèm theo đĩa CD driver).
Ví dụ: Cài đặt driver cho CDMA modem của Huawei:
Bước 1: Chạy file Setup.exe
Bước 2: Chọn Yes, & chọn Next

www.iNET.vn

Bước 3: Chọn accept …. Và click Next; Bước 4: Chọn thư mục cài đặt và click Next.

Bước 5: Click Finsh để hoàn thành cài đặt.
Lúc này, bạn có thể sử dụng được một số chức năng cơ bản, có sẵn trong phần mềm driver.









www.iNET.vn
IV. Cài đặt phần mềm iNET Smart SMS 1.3

Bước 1: Chạy file iNETsmartSMS_setup1_3.exe

Bước 2: click Next để chuyển sang màn hình giới thiệu về license.
Bước 3: Chọn “I agree to the terms of this license agreement” và click Next.
Bước 4: Nhập thông tin người sử dụng (Name) và Tên đơn vị (Company); và click Next.


Bước 5: Thay đổi thư mục cài đặt chương
trình, hoặc giữ nguyên và click Next.

Bước 6: Nhập tên xuất hiện trên menu
START hoặc giữ nguyên (iNET Smart SMS)
Chọn chỉ xuất hiện trên menu START của
user hiện tại (Install shortcuts for current user
only) hay tất cả user (Install shortcuts
available to all users ) của máy tính; click
Next để bắt đầu cài đặt.

www.iNET.vn
V. Chạy chương trình
Click vào biểu tượng iNET Smart SMS trên Desktop hoặc trên Taskbar

5.1 Cấu hình thiết bị
Để kết nối đến thiết bị (GSM hay CDMA), phần mềm cần phải biết chính xác thiết bị đang kết nối
vào cổng nào của máy tính, tốc độ gửi nhận
tin, số lượng thiết bị kết nối,..
Ví dụ: Cấu hình kết nối với CDMA modem:
+ Click vào menu Cấu hình Æ Thiết bị;
Chọn loại thiết bị là: CDMA.

+ Chọn cổng USB để phần m
ềm giao tiếp
với thiết bị:
Để biết số liệu cổng, v
ào: Computer
Management Æ chọn Divice Manager Æ chọn
Ports(COM&LPT), bạn sẽ nhìn thấy số hiệu
cổng COM của thiết bị. Lấy số hiệu này trừ đi 1
sẽ ra số liệu cổng USB.
Trên hình ảnh, thiết bị Huawei Mobile Connect – 3G Application Interface (COM5) Æ COM 5 Æ Cổng USB 4.



www.iNET.vn
Nếu là GSM modem thì chọn chọn loại thiết bị GSM sau đó cấu hình cho thiết bị:

Cổng COM: Số hiệu cổng COM kết nối với GSM Modem (Mặc định cổng COM là COM1).
Tốc độ (BaudRate): Tốc độ Baud (phụ thuộc vào PC và GSM Modem).
TimeOut: Khoảng thời gian kiểm tra sự thay đổi hệ thống.

5.2 Kết nối với thiết bị
Để gửi/nhận tin, phần mềm cần kết nối đến thiết bị (vừa cấu hình ở trên).
Vào menu Hệ thống Æ Kết nối hoặc click vào nút Kết nối ngay trên màn hình.


Khi kết nối thiết bị thành công, thanh trạng thái sẽ có thông báo “Ket noi voi thiet bi”.