Nâng cao chất lượng sản phẩm bao bì carton sống tại Công ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>TÓM TẮT LUẬN VĂN </b>

Những năm qua, cùng với sự hội nhập sâu rộng trên nhiều mặt của đất nước cũng
như sự phát triển của nền kinh tế, các doanh nghiệp Việt Nam có được nhiều bước
chuyển biến tích cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, ngồi
những cơ hội mới thì các doanh nghiệp Việt Nam cũng đang phải đương đầu với rất
nhiều thành thức mà nổi bật trong số đó là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị
trường. Thực tế ấy khiến các doanh nghiệp cẫn nỗ lực tìm tịi, hồn thiện bản thân nhằm
tăng khả năng cạnh tranh để có thể đứng vững và phát triển mạnh mẽ trên thị trường.
Hiện nay, sản phẩm và chất lượng sản phẩm có ý nghĩ ngày càng then chốt trong chiến
lược cạnh tranh của mỗi doanh nghiêp. Chất lượng sản phẩm cao mang lại uy tín cho
doanh nghiệp đồng thời góp phần tạo nên lịng trung thành của khách hàng.

“Công ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì” là một doanh nghiệp lâu năm
trong ngành sản xuất và cung ứng bao bì trên thị trường miền Bắc. Hiện nay, Công ty tập
trung sản xuất và cung ứng sản phẩm bao bì carton sóng. Trong bối cảnh sự cạnh tranh
diễn ra ngày càng khốc liệt trên thị trường, ban lãnh đạo Công ty đã thực hiện một số biện
pháp nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm giành thêm thị phần đặc biệt như tăng cường
hoạt động tìm kiếm khách hàng và nỗ lực giảm giá thành sản phẩm. Tuy nhiên, các biện
pháp trên chưa mang lại nhiều hiệu quả. Để tăng khả năng cạnh tranh, “Công ty cổ phần
sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì” cần triển khai những biện pháp nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm bao bì carton sóng nhằm thực hiện tốt các yêu cầu của khách hàng và
tăng thị phần của Cơng ty.

<i><b>Trước sự cấp thiết đó, đề tài: “Nâng cao chất lượng sản phẩm bao bì carton sóng </b></i>
<i><b>tại Cơng ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì.” được tác giả thực hiện với các </b></i>

mục tiêu nghiên cứu là:

- Góp phần hoàn thiện khung lý thuyết về nâng cao chất lượng sản phẩm.

- Phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm bao bì carton sóng tại “Cơng ty cổ
phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì”.

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

Ngoài các nội dung như phần mở đầu, mục kết luận, danh mục tài liệu tham khảo,
luận văn gồm 3 chương:

<i>Chương 1. Cơ sở lý luận và bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng sản </i>
<i>phẩm của doanh nghiệp. </i>

Trong khuôn khổ chương 1, tác giả đã đưa ra những lý luận chung về chất lượng
sản phẩm bao gồm:

- Khái niệm của chất lượng sản phẩm.

Trong phạm vi luận văn, tác giả đã sử dụng khái niệm về chất lượng sản phẩm do
<i>Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế đưa ra:“Chất lượng là mức độ mà một tập hợp các tính </i>
<i>chất đặc trưng của thực thể có khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra hay tiềm </i>
<i>ẩn”. </i>

- Vai trò của chất lượng sản phẩm với doanh nghiệp.

- Các thuộc tính của chất lượng sản phẩm: bao gồm 08 thuộc tính.
+ Tính năng chính của sản phẩm.

+ Tính năng kèm theo của sản phẩm.
+ Sự phù hợp của sản phẩm.

+ Độ bền hay tuổi thọ của sản phẩm.
+ Khả năng bảo trì sản phẩm.

+ Tính thẩm mỹ của sản phẩm.
+ Sự đáng tin cậy của sản phẩm

+ Sự cảm nhận về chất lượng sản phẩm của khách hàng.

- Phương pháp đo lường và đánh giá chất lượng sản phẩm.

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

ý kiến khách hàng và điều tra ý kiến của người lao động trong công ty.

Bên cạnh đó, tác giả cũng đưa những yếu tố bên ngoài và các yếu tố bên trong
doanh nghiệp là các yếu tố có tác động đến chất lượng của sản phẩm.

- Các yếu tố xuất phát từ phía bên ngồi doanh nghiệp bao gồm:
+ Thực trạng phát triển của nền kinh tế.

+ Tình hình thị trường ngành.
+ Tiến bộ khoa học – công nghệ.
+ Cơ chế quản lý nhà nước về kinh tế.

- Các yếu tố bên trong doanh nghiệp bao gồm:
+ Trình độ máy móc – cơng nghệ hiện có.
+ Ngun vật liệu và hệ thống cung ứng.
+ Lực lượng lao động của doanh nghiệp.
+ Trình độ quản lý.

Cuối chương 1, luận văn đã nêu các kinh nghiệm về vấn đề đảm bảo và nâng cao
chất lượng bao bì carton sóng của một số doanh nghiệp hoạt động trong ngành, trên cơ sở
đó rút ra bài học kinh nghiệm làm cơ sơ thực tiễn cho việc nâng cao chất lượng bao bì
carton sóng tại “Cơng ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì”.

<i>Chương 2. Phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm bao bì carton sóng tại </i>

<i>Cơng ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì. </i>

Tại chương 2, tác giả đã thiết lập các chỉ tiêu dùng để đánh giá chất lượng sản
phẩm bao bì carton sóng bao gồm 08 chỉ tiêu. Hệ thống chỉ tiêu trên được xây dựng dựa
trên ý kiến của khách hàng hiện nay của Công ty về mức độ quan trọng của các chỉ tiêu
được hỏi đối với việc đánh giá chất lượng bao bì carton sóng.

Hệ thống 08 chỉ tiêu này là:

1.Màu sắc in bao bì.

2. Trách nhiệm của công ty với đối tác về sản phẩm.

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

4. Hình dạng và kích thước.

5. Nội dung in bao bì.

6. Thời gian giao hàng.

7. Giá bán.

8. Độ bền.

Để đánh giá thực trạng chất lượng bao bì carton sóng, tác giả đã sử dụng phương
pháp tổ chức và lấy ý kiến của nhóm chuyên gia và phương pháp khảo sát ý kiến của
khách hàng. Nhóm chuyên gia và khách hàng đã chỉ ra 03 trong số 08 chỉ tiêu đánh giá
chất lượng bao bì carton sóng của Công ty hiện nay là những điểm yếu bao gồm các tiêu
<i>chí: Độ ổn định của chất lượng bao bì, nội dung in bao bì và thời gian giao hàng. </i>

Luận văn cũng phân tích thực trạng các yếu tố tác động tới chất lượng bao bì
carton sóng của Cơng ty bao gồm yếu tố bên ngoài và yếu tố bên trong Công ty để phát
hiện những nguyên nhân của các hạn chế trên. Trong phần này, luận văn tập trung phân
tích hoạt động quản lý chất lượng của Công ty. Trong những nhân tố trên, yếu tố máy
móc – cơng nghệ hiện có và trình độ quản lý chất lượng của Công ty bộc lộ một vài hạn
chế.

Cuối chương 2, dựa trên các kết quả phân tích thực trạng đã nêu, tác giả đánh giá
các điểm mạnh, điểm yếu của chất lượng bao bì carton sóng tại “Công ty cổ phần sản
xuất và xuất nhập khẩu bao bì” và chỉ ra nguyên nhân của các điểm yếu. Các nguyên
nhân của các điểm yếu bao gồm các nguyên nhân xuất phát từ bản thân Công ty và các
nguyên nhân từ phía bên ngồi Cơng ty. Các ngun nhân xuất phát từ phía trong Cơng
ty bao gồm sự hạn chế của trình độ máy móc – cơng nghệ mà Công ty đang áp dụng;
nhận thức của người lao động về chất lượng của bao bì carton sóng chưa cao cùng với
<i>hoạt động quản lý chất lượng hiện naycòn hạn chế. </i>

<i>Chương 3. Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm bao bì </i>
<i>carton sóng tại Công ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì. </i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

Trọng tâm chương 3 của luận văn là các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
bao bì carton sóng, bao gồm:

- Giải pháp trang bị máy móc, trang thiết bị và áp dụng công nghệ hiện đại.

Tác giả đề xuất một số biện pháp hiện đại hóa máy móc – cơng nghệ trong đó
trọng tâm là đề xuất trang bị dây chuyền carton sóng mới. Tác giả cũng đưa ra các điều
kiện cụ thể khi thực hiện biện pháp này như điều kiện về tài chính, về thời gian đặt hàng,
lắp đặt và quan hệ với khách hàng.

- Giải pháp nâng cao năng lực, trình độ, nghiệp vụ và tinh thần trách nhiệm của
người lao động về chất lượng sản phẩm.

Giải pháp này hướng đến việc cải thiện các hoạt động được thực hiện nhằm nâng
cao ý thức trách nhiệm của người lao động với chất lượng bao bì carton sóng. Bên cạnh
đó, giải pháp nâng cao năng lực cho bộ phận KCS cũng được đề cập đến.

- Giải pháp tăng cường và hoàn thiện các hoạt động quản lý chất lượng.
Tác giả đã đưa ra hệ thống giải pháp:

+ Các biện pháp nâng cao năng lực lập các kế hoạch.
+ Thành lập nhóm chất lượng sản phẩm.

+ Các biện pháp nhằm nâng cao năng lực hoạt động kiểm soát chất lượng bao bì
carton sóng.

- Giải pháp đảm bảo và khơng ngừng nâng cao chất lượng nguyên vật liệu.
Cuối cùng, tác giả đưa các kiến nghị bao gồm:

- Kiến nghị đối với các cơ quan QLNN trong ngành sản xuất bao bì. Kiến nghị tới
các cơ quan chức năng cần tăng cường giám sát, kiểm tra các hoạt động chất lượng môi
trường của các doanh nghiệp ngành bao bì và siết chặt các quy định về cấp phép cho
doanh nghiệp mới nhằm góp phần đảm bảo q trình cạnh tranh diễn ra lành mạnh trong
ngành sản xuất và cung ứng bao bì.

- Kiến nghị với Hiệp hội bao bì Việt Nam.

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6></div>

<!--links-->