Phát triển kinh doanh hàng dân dụng tại Tổng công ty xuất nhập khẩu tổng hợp Vạn Xuân, Bộ Quốc Phòng

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>TÓM TẮT LUẬN VĂN</b>

Với đặc thù của mặt hàng kinh doanh vũ khí quân sự cùng những ưu tiên đặc biệt,
thế độc quyền kinh doanh trong suốt nhiều năm Tổng công ty Vaxuco đã tham gia vào thì
trường mà khơng gặp phải bất kỳ sự cạnh tranh nào. Tuy nhiên, thời gian gần đây, khi
ngân sách dành cho Quốc phòng của nước ta ngày càng eo hẹp, các hợp đồng lớn như
“mua năm tàu lớp Kilo, mua máy bay Su của Nga năm 2009 (được mua bằng hình thức
ký quỹ vay nợ nước ngoài) đều đã thực hiện xong và bước đầu đi vào quá trình thực hiện
thanh tốn, chúng ta gần như khơng cịn kinh phí bảo đảm cho việc mua sắm thêm vũ khí
hạng nặng và các trang thiết bị có giá trị lớn.

Khơng có ngân sách đồng nghĩa với việc khơng thể có thêm hợp đồng; trong khi
đó, Bộ Quốc phịng lại chuyển đổi cơ chế cho phép nhiều doanh nghiệp Quốc phịng có
tư cách pháp nhân nhập khẩu các mặt hàng quân sự dẫn đến việc Tổng công ty gặp phải
khá nhiều sự cạnh tranh lẫn khó khăn trong việc tìm kiếm hợp đồng. Từ năm 2010 đến
nay doanh thu của Tổng công ty liên tục giảm. Thêm vào đó, dự thảo mới về Luật Quản
lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ và cơng cụ hỗ trợ khiến cho công việc kinh doanh của đơn
vị gặp thêm khó khăn khi Tổng cơng có khả năng sẽ bị giới hạn một số mặt hàng liên
quan đến vũ khí hạng nhẹ và cơng cụ hỗ trợ. Tức là Vaxuco sẽ chỉ được phép nhập khẩu
vũ khí hạng nặng và một số ít các mặt hàng vũ khí được cho phép khác. Dự án nhập
khẩu, đầu tư vũ khí hạng nặng của quốc gia khơng cịn cộng với sự hạn chế trong thực
hiện nhiệm vụ đơn vị sẽ là thách thức rất lớn của Tổng cơng ty trong tương lai. Địi hỏi
doanh nghiệp phải có một chiến lược và giải pháp triệt để cho vấn đề này.

Chính vì vậy, tác giả đã lựa chọn đề tài “Phát triển kinh doanh hàng dân dụng tại
Tổng công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp Vạn Xuân, Bộ Quốc phòng” cho luận văn thạc sĩ
của mình. Kết cấu luận văn gồm 3 chương:

<i><b>Chương 1: Những vấn đề chung về phát triển kinh doanh hàng dân dụng tại </b></i>
<i><b>doanh nghiệp quốc phòng </b></i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

Khái niệm về doanh nghiệp theo Luật doanh nghiệp Việt Nam, từ đó làm cơ sở lý
thuyết nói về doanhnghiệp quốc phịng làdoanh nghiệp nhà nước do Bộ Quốc phòng trực
tiếp quản lý với 02 loại hình:

<b> Doanh nghiệp quốc phòng an ninh: “là doanh nghiệp nhà nước (bao gồm </b>
các doanh nghiệp công nghiệp quốc phòng và các doanh nghiệp đứng chân trên các địa
bàn trọng yếu về an ninh quốc phòng kết hợp thực hiện hai nhiệm vụ quốc phòng, an ninh
hoặc bảo đảm bí mật và an ninh quốc gia và kinh tế”.

<b> Doanh nghiệp thuần về kinh tế: đúng như tên gọi đang dần từng bước </b>
chuyển sang mơ hình cơng ty cổ phần theo chương trình cổ phần hóa doanh nghiệp của
Chính phủ.

Cũng trong phần này, tác giả giới thiệu Quy chế hoạt động được áp dụng đối với
doanh nghiệp Quốc phòng, An ninh được Chính phủ đã ban hành trong Nghị định
số 93/2015/NĐ-CP ngày 15/10/2015.

Tác giả đã đưa ra khái niệm về kinh doanh,để từ đó khái quát khái niệm phát triển
kinh doanh là việc doanh nghiệpáp dụng các biện pháp nhằm tối đa hóa số lượng bán ra
của sản phẩm nhằm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp
<i><b>trên trường quốc tế. </b></i>

03 loại mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp quốc phòng bao gồm:

- Loại thứ nhất: hàng quân dụng, đây là loại hàng hóa đặc biệt, chỉ được nhập
khẩu và sử dụng cho các mục đích quân sự

- Loại thứ hai: hàng dân dụng, đây là hàng hóa nhập về với mục đích hồn tồn
phi qn sự, phục vụ dân sinh và duy trì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp quốc
phòng.

- Loại thứ ba là hàng lưỡng dụng, hàng lưỡng dụng là loại hàng hóa vừa có thể
phục vụ mục đích quốc phịng vừa có thể phục vụ nhu cầu dân sinh.

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

Tác giả cũng đưa ra 4 vai trò mà phát triển kinh doanh hàng dân dụng đem lại cho
các doanh nghiệp quốc phịng, đó là: giúp doanh nghiệp quốc phịng thực hiện tự chủ tài
chính, giảm gánh nặng cho ngân sách; tạo tiền đề cho việc thực hiện tốt nhiệm vụ quân
đội giao; giúp nâng cao đời sống cán bộ, công nhân trong đơn vị; giúp nâng cao năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp.

Ngoài ra, trong nội dung phát triển kinh doanh hàng dân dụng, tác giả đi sâu vào 3
vấn đề

- Phát triển khách hàng: Khi phát triển thị trường khách hàng, doanh nghiệp cần
chú ý phát triển về mặt chất lượng lẫn số lượng. Không chỉ quan tâm phục vụ nhiều đối
tượng khách hàng hơn mà còn tạo thêm nhiều khách hàng thân thiết, trung thành hơn.

- Phát triển mặt hàng dân dụng kinh doanh: doanh nghiệp sẽ đưa thêm ngày càng
nhiều các sản phẩm, hàng hóa dân dụng và dịch vụ vào thị trường nhằm thỏa mãn các
nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sản phẩm.

- Phát triển thị trường trong đó có phát triển thị trường theo chiều rộng, phát triển
thị trường theo chiều sau và phát triển thị trường theo chiều rộng lẫn chiều sâu.

Tác giả sau đó đưa ra các cơng cụ và chỉ tiêu đánh giá sự phát triển kinh doanh của
doanh nghiệp. Công cụ sử dụng để phát triển kinh doanh chia làm 02 nhóm. nhóm cơng
cụ marketing gồm có giá, phân phối, xúc tiến thương mại…; nhóm cơng cụ phi marketing
gồm có nghiên cứu thị trường, tổ chức khốn.

Chỉ tiêu đánh giá phát triển kinh doanh đến đâu, cần dựa vào 2 nhóm chỉ tiêu đánh

giá về kết quả kinh doanh và hiệu quả kinh doanh.

- Về Kết quả kinh doanh, các chỉ tiêu bao gồm: doanh thu và tốc độ gia tăng tổng
doanh thu; chi phí kinh doanh, lao động cho kinh doanh và vốn cho kinh doanh.

- Về hiệu quả kinh doanh: doanh nghiệp cần quan tâm đến lợi nhuận và tốc độ
tăng trưởng lợi nhuận; mức doanh lợi và tỷ suất lợi nhuận theo vốn, doanh thu, chi phí,
tổng tài sản và vốn chủ sở hữu; tỷ suất ngoại tệ hàng nhập khẩu.

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

Tổng công ty Vaxuco thành lập vào ngày10/81991. Từ đó đến nay, đơn vị cũng
không ngừng trưởng thành và lớn mạnh nằm trong top 1000 doanh nghiệp lớn nhất cả
nước, được xếp thứ 457, thứ 8 trong số 10 doanh nghiệp Quân đội lớn nhất Việt Nam.

Hiện tại, Tổng công ty đang quản lý hơn 400.000m2 đất quốc phòng, gần 200 xe
các loại bao gồm: ô tô con, ô tô tải, xe container, xe rơ mc và đầu kéo. Ngồi 02 chi
nhánh, đơn vị trực thuộc Tổng cơng ty cịn bao gồm 02 cơng ty kho vận đó là: Cơng ty
trách nhiệm hữu hạn một thành viên kho vận Vaxuco miền Bắc, Công ty trách nhiệm hữu
hạn một thành viên kho vận Vaxuco miền Nam chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan
đến vận chuyển, chuyên chở hàng hóa, cho thuê kho bãi... Đơn vị hiện có 12 bến bãi, kho
hàng nằm trên đất quốc phòng trải khắp các tỉnh thành phố đặc biệt ở các cụm cảng như
Hải Phòng, Đà Nẵng, Cam Ranh...

02 Nhiệm vụ của Tổng công ty chủ yếu hiện nay là:

 Xuất nhập khẩu vũ khí, khí tài, trang thiết bị quân sự, thiết bị đồng bộ và toàn
đồng bộ nguyên nhiên vật liệu và vật tư chuyên dùng quốc phòng (nhiệm vụ xuất nhập
khẩu đặc biệt); nhập khẩu xăng, dầu, mỡ, đặc chủng phục vụ quốc phòng;

 Quản lý, bảo quản hàng dự trữ quốc gia cho Quốc phòng, hàng dự trữ cho sản
xuất quốc phòng, hàng cung ứng thường xuyên, hàng trang bị, vật tư nhập khẩu đưa về

kho trung chuyển để kiểm tra chất lượng trước khi quyết định nhập, giao cho đơn vị.

Từ những phân tích thực trạng kinh doanh hàng dân dụng tại Tổng công ty bao
gồm thực trạng phát triển thị trường; thực trạng phát triển khách hàng; thực trạng phát
triển mặt hàng dân dụng kinh doanh chủ yếu; việc sử dụng các công cụ kinh doanh (công
cụ marketing và phi marketing); kết quả kinh doanh hàng dân dụng (tổng doanh thu và
tốc độ gia tăng tổng doanh thu, chi phí kinh doanh, lao động cho kinh doanh, vốn cho
kinh doanh); hiệu quả kinh doanh hàng dân dụng (lợi nhuận và tốc độ tăng trưởng lợi
nhuận; mức doanh lợi và tỷ suất lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu, theo doanh thu, theo chi
phí), tác giả đã rút ra một số đánh giá như sau:

<b> Kết quả đạt được </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

 Xây dựng được nguồn khách hàng thân thiết, đối tượng và số lượng khách hàng
của Tổng công ty ngày càng được mở rộng và tăng lên

 Phát triển tập trung vào thị trường thế mạnh của doanh nghiệp

 Vốn giành cho kinh doanh hàng dân dụng ổn định và không ngừng tăng lên qua
từng thời kỳ

<b> Hạn chế </b>

 Sản phẩm thiếu tính đa dạng, chưa tận dụng được tối đa cơ sở vật chất, cơ sở
hạ tầng có sẵn của doanh nghiệp

 Kết quả và hiệu quảkinh doanh mặt hàng dân dụng của Tổng công ty tăng trưởng
theo hướng khả quangiai đoạn 2013-2015

 Nguồn hàng kinh doanh ổn định, chất lượng tạo tiền đề vững chắc cho việc phát

triển kinh doanh hàng dân dụng

 Thị trường xuất khẩu thiếu tính đa dạng, mở rộng về quy mơ, số lượng

 Nguồn hàng thiếu tính đa dạng, chưa chú trọng vào cơng tác tìm nguồn hàng
mới

 Lao động cho kinh doanh thiếu hiệu quả

 Hiệu quả kinh doanh thiếu tính ổn định, chưa chú trọng tới vấn đề giảm chi
phí

<b> Nguyên nhân </b>

<i> Nguyên nhân chủ quan </i>

o Nhận thức của cán bộ, công nhân viên trong Tổng cơng ty chưa cao
<i>o Chính sách tuyển dụng và quản lý nhân sự thiếu hợp lý </i>

<i> Nguyên nhân khách quan </i>

o Tổng công ty là một doanh nghiệp quốc phòng an ninh đặc biệt nên vẫn cịn
cơ chế bao cấp

o Mơi trường kinh doanh cạnh tranh trong quân đội thiếu lành mạnh

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

Thế kỷ 21 là thế kỷ của hội nhập, thế kỷ của tồn cầu hố. Giống như tất cả các doanh
nghiệp khác tại Việt Nam và trên Thế giới,Tổng công ty Vaxuco phải đối diện với những thách
thức như: các quy tắc cạnh tranh thay đổi; ưu thế cạnh tranh của một doanh nghiệp quốc phịng
an ninh độc quyền nhập khẩu vũ khí khơng cịn, các hoạt động kinh doanh khác giờ đây bị phụ

thuộc và tác động bởi hiệu quả đầu tư, sự đổi mới về khoa học công nghệ, tiếp nhận tri
thức…Do vậy, doanh nghiệp phải khẩn trương xây dựng năng lực và tăng cường khả năng
cạnh tranh để có thể chủ động đương đầu với các đối thủ trong và ngoài nước.

Trước những thách thức to lớn đó, Tổng công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp Vạn
Xuânđã đề ra phương hướng phát triển đơn vị trong các giai đoạn sắp tới như sau:

<b>Phương hướng phát triển đến năm 2020: </b>

Nghị quyết Đại hội Đảng bộ nhiệm kỳ 2015 – 2020 đã xác định phương hướng xây
dựng Tổng công ty Vaxuco:

- Bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Quân ủy trung ương và Bộ Quốc phòng, quán
triệt và hồn thành tốt mọi nhiệm vụ chính trị được Bộ Quốc phòng giao.

- Đưa khoa học công nghệ vào quản lý và điều hành; hiện đại và chuyên nghiệp
hóa bộ máy quản lý và đội ngũ nhân viên; đưa các mơ hình quản lý, hệ thống thơng tin
chăm sóc khách hàng, xậy dựng và hoàn thiện các dịch vụ đi kèm sản phẩm, kênh phân
phối đa dạng phong phú, các chi nhánh trải dài rộng khắp kinh doanh trên nhiều lĩnh vực,
xây dựng bản sắc, văn hóa kinh doanh riêng.

- Mở rộng quy mô kinh doanh, cân bằng tỷ trọng hợp đồng ký kết giữa hai mặt
hàng: mặt hàng dân dụng và mặt hàng phục vụ quốc phòng an ninh đưa Tổng công ty
Xuất nhập khẩu Tổng hợp Vạn Xuân trở thành công ty đầu tàu về xuất nhập khẩu của cả
nước.

<b>Mục tiêu phát triển của Tổng công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp Vạn Xuân </b>
- Duy trì vị trí doanh nghiệp quan trọng số 1 trong lĩnh vực quân sự tại Việt Nam;
doanh nghiệp quan trọng nhất của Bộ Quốc phòng; top 500 các doanh nghiệp lớn nhất cả
nước và top 10 doanh nghiệp quân đội lớn nhất Việt Nam.

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

nằm trong Top 20 các doanh nghiệp xuất nhập khẩu mạnh nhất cả nước với các mặt hàng
xuất nhập khẩu đa dạng, phong phú, có sự cân bằng giữa tỷ trọng xuất nhập khẩu hàng
dân dụng và hàng quốc phòng an ninh là tương đương.

- Đào tạo và nâng cao năng lực điều hành quản lý, năng lực khoa học kỹ thuật,
năng lực ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng… cho cán bộ công nhân viên, đảm
bảo tất cả các cán bộ trong đơn vị đến năm 2025, 100% quân số có trình độ từ cao đẳng
trở lên, trong đó ít nhất 80% có trình độ từ đại học, 50% nhân viên có thể giao tiếp bằng
ngoại ngữ, có kỹ năng mềm, phong cách làm việc chuyên nghiệp.

Từ phương hướng và mục tiêu đó, tác giả xin được đưa ra 05 nhóm Giải pháp phát
triển kinh doanh mặt hàng dân dụng tại Tổng công ty Xuất nhập khẩu tổng hợp Vạn Xuân

<i> Hoàn thiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh hàng dân dụng </i>

<i>Về chiến lược kinh doanh: </i>

Tổng cơng ty phải có được một định hướng rõ ràng cho các hoạt động kinh doanh
và các mục tiêu cụ thể trong 1 khoảng thời gian dài cùng với các giải pháp, điều kiện,
chính sách để hiện thực hóa các mục tiêu đó. Xác định đầy đủ các nội dung bao gồm: xác
định được ngành nghề hay lĩnh vực hoạt động chủ yếu chính, mục tiêu 5 năm, 10 năm, 20
năm với những con số cụ thể và thời gian hoàn thành từng mục tiêu, triết lý chủ yếu của
tổng công ty và cách duy trì triết lý đó…

<i>Về kế hoạch kinh doanh: </i>

Trong một bản kế hoạch kinh doanh, từng phịng sẽ phải đăng kí giá trị hợp đồng
ký kết được, doanh thu và lợi nhuận sẽ đạt được đến cuối năm dựa trên tình hình thực tế
của mình và tình hình kinh doanh chung của ngành.

<i>Xây dựng chiến lược giá hiệu quả </i>

Đưa ra các gói dịch vụ giá thấp lãi 0 đồng hoặc lãi thấp, gần như khơng có lãi.
<i> Áp dụng chính sách chiết khấu nhằm khuyến khích sử dụng sản phẩm dịch vụ </i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

toán cho khách hàng thanh tốn phí dịch vụ nhanh tức là thời gian thanh tốn càng ngắn
thì tỷ lệ được chiết khấu càng cao).

<i> Đảm bảo nguồn hàng dân dụng chất lượng, ổn định </i>

<i>Tổ chức hệ thống thông tin về nguồn hàng dân dụng của Tổng công ty </i>
<i>Áp dụng các biện pháp kinh tế trong hoạt động tạo nguồn </i>

<i> Phát triển mặt hàng dân dụng kinh doanh </i>

<i>Tăng cường đầu tư cho công tác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trường </i>

<i>Đẩy mạnh công tác marketing nhằm quảng quá sản phẩm, quảng bá thương hiệu </i>
<i>doanh nghiệp </i>

<i> Đa dạng hóa sản phẩm </i>

<i> Phát triển thị trường khách hàng </i>

<i>Xây dựng hệ thống thông tin khách hàng và tăng cường cơng tác chăm sóc khách </i>
<i>hàng </i>

Về mặt tính năng giúp quản lý thơng tin dịch vụ khách hàng, quản lý cập nhật chỉ
số, quản lý thu tiền và công nợ, phân hệ báo cáo tổng hợp, phân hệ quản trị hệ thống,

quản lý các thông tin liên quan đến hệ thống. Về mặt lợi ích giúp tăng hiệu quả về quản
<i>lý, hiệu quả về vật chất, hiệu quả về xã hội </i>

Nâng cao hiệu quả kinh doanh hàng dân dụng
<i> Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật </i>

Nâng cấp chất lượng các bến bãi, kho hàng của đơn vị
Bổ sungphương tiện vận chuyển

Phát triển nguồn nhân lực cho kinh doanh hàng dân dụng bao gồm:
- Phát triển về con người

- Phát triển về trình độ quản lý, cơ cấu bộ máy tổ chức.

<i>Kiến nghị với Bộ Quốc phòng: </i>

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

- Điều kiện về cơ chế chính sách: cơ chế chính sách về tuyển chọn lao động trong
doanh nghiệp; tạo ra một sân chơi chuyên nghiệp, thơng thống, cạnh tranh bình đẳng,
tuân theo quy luật cung – cầu của thị trường giữa các doanh nghiệp quốc phòng.

</div>

<!--links-->
Một số giải pháp phát triển kinh doanh sản phẩm phần mềm ở công ty cổ phần Sao Mai

• 73
• 1
• 9