GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA

GII PHP Y MNH HOT NG THANH TON QUC T
BNG PHNG THC THANH TON TN DNG CHNG T
TI CHI NHNH NGN HNG CễNG THNG NG A
3.1. Mc tiờu nh hng hot ng thanh toỏn quc t bng phng thc
thanh toỏn tớn dng chng t ti ngõn hng cụng thng ng a
Trong những năm tới, hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và hoạt
động thanh toán quốc tế nói riêng phải đối mặt với nhiều thách thức của môi trờng
kinh tế xã hội.
Để có thể vợt qua những thách thức đó các NHTM đều phải xây dựng cho
mình những định hớng hoạt động phù hợp. Căn cứ vào tình hình cụ thể mà NHCT
Đống Đa đã xây dựng những định hớng hoạt động nh sau
3.1.1. nh hng hoạt động kinh doanh chung
Trong năm tới NHCT Đống Đa đẩy mạnh công tác tiếp thị thu hút khách hàng
lớn, các doanh nghiệp Nhà nớc, các Tổng công ty và các đơn vị có hoạt động xuất
nhập khẩu về giao dịch với chi nhánh. Tiếp tục thực hiện chính sách u đãi khách
hàng. Phấn đấu giữ vững và phát triển mọi mặt hoạt động kinh doanh đối ngoại.
Xây dựng một hệ thống cơ sở dữ liệu riêng phục vụ cho hoạt động thẩm
định.Trong đó tập trung những thông tin cần thiết về ngành nghề, về lĩnh vực, về tình
hình kinh tế các khu vực khác nhau trong cả nớc. Phát triển theo các hớng chi nhánh
thu thập và lu trữ thông tin về tình hình cụ thể trên địa bàn chi nhánh, lu trữ và những
thông tin cụ thể trên toàn quốc. Bên cạnh đó tăng cờng hệ thống công nghệ thông tin
ngân hàng. Từng bớc tăng cờng cơ sở vật chất một cách đồng bộ nh xây dựng và áp
dụng những phơng pháp xử lý, phân tích, cung cấp và quản lý thông tin hiện đại bằng
các ứng dụng hiện đại nối mạng trong hệ thống thông tin ngân hàng, nối mạng trên
toàn quốc và toàn cầu. Từ đó, ngân hàng sẽ có đợc những thông tin về giá cả thị tr-
ờng,các loại sản phẩm v.v..
Bám sát vào các mục tiêu và biện pháp chỉ đạo của NHCT Việt Nam. Chi
nhánh tiếp tục thực hiện chính sách của Nhà nớc và của ngành về chấn chỉnh hoạt
động của Ngân hàng, đặc biệt là nâng cao chất lợng và mở rộng đầu t vốn tín dụng
đối với mọi thành phần kinh tế.
Linh hoạt trong kinh doanh nội tệ và ngoại tệ trong phạm vi cho phép. Không

ngừng bồi dỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, động viên kịp thời cán
bộ để phấn đấu hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra.
3.1.2. nh hng phỏt trin hot ng thanh toỏn quc t bng phng thc
thanh toỏn tớn dng chng t i vi ngõn hng cụng thng ng a
Trong bối cảnh nền kinh tế của đất nớc ngày càng phát triển, các mặt hoạt động kinh doanh ngày càng
đổi mới cả về chiều rộng và chiều sâu, hứa hẹn nhiều thành tựu to lớn trong hoạt động kinh doanh xuất nhập
khẩu. NHCT Đống Đa đề ra những định hớng chiến lợc, phát triển lâu dài nhằm nâng cao chất lợng hoạt động
thanh toán quốc tế nói chung và phơng thức tín dụng chứng từ nói riêng. Trớc hết:
- Các phòng ban chức năng của NHCT Việt Nam cần phải kết hợp chặt chẽ với
nhau nhằm triển khai mọi nghiệp vụ TTQT nói chung và phơng thức tín dụng chứng
từ nói riêng để phục vụ khách hàng đợc nhanh chóng, thuận tiện, tăng cờng sử dụng
hạn ngạch tài trợ xuất nhập khẩu.
- Năng động trong kinh doanh, áp dụng linh hoạt tỷ giá mua bán ngoại tệ và
các giao dịch ngoại tệ trong phạm vi cho phép.
- Tăng cờng bồi dỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ trong lĩnh vực kinh doanh
đối ngoại, nhằm nâng cao chất lợng phục vụ của ngân hàng cũng nh mở rộng hoạt
động TTQT tại chi nhánh NHCT Đống Đa hơn nữa.
Một vài định hớng nêu trên sẽ góp phần tạo thuận lợi cho nghiệp vụ thanh toán tín
dụng chứng từ. Để hoàn thiện nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ, Chi nhánh
luôn xác định phải giữ vững và mở rộng thị phần thanh toán. Muốn làm đợc điều đó,
Chi nhánh cần tập trung vào khâu bổ sung kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ tin học
cho cán bộ để đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn. Phơng châm
của Chi nhánh NHCT Đống Đa là: Vì sự thành đạt của mọi nhà, mọi doanh nghiệp.
3.2. Gii phỏp y mnh hot ng thanh toỏn quc t bng phng thc
thanh toỏn tớn dng chng t i vi ngõn hng cụng thng ng a
3.2.1. Nhng gii phỏp c th m chi nhỏnh ngõn hng cụng thng ng a
ra nm 2008
Đẩy mạnh việc rà soát, đào tạo, kiểm tra trình độ nghiệp vụ, kỹ năng, chấn
chỉnh tác phong của CBCNV
Đổi mới công tác khuyến khích vật chất và tinh thần, công tác thi đua, thởng

phạt với CBCNV của ngân hàng
Phối hợp hơn trong nội bộ chi nhánh NHCT Đống ĐA và trong hệ thống
NHCT VN để nâng cao chất lợng xử lý các nghiệp vụ TTQT và các nghiệp vụ
liên quan
Đẩy mạnh các hoạt động nhằm tăng vốn để đáp ứng nhu cầu vốn cho TTQT
của khách hàng
Tăng cờng công tác kiểm tra nội bộ trong NHCT Đống Đa
Tiếp tục nghiên cứu chiến lợc khách hàng và áp dụng các hình thức để giữ, thu
hút khách hàng.
3.2.2. Mt s gúp ý v gii phỏp y mnh hot ng thanh toỏn quc t bng
phng thc thanh toỏn tớn dng chng t i vi chi nhỏnh ngõn hng
cụng thng ng a
3.2.2.1 Giải pháp nhằm đảm bảo an toàn trong công tác thanh toán L/C của
NHCT Đống Đa:
Để nâng cao hiệu quả công tác thanh toán bằng phơng thức L/C, NHCT Đống
Đa nên :
- Đối với thanh toán hàng xuất khẩu : nghiên cứu, triển khai quy trình
thôngbáo và thanh toán hàng xuất, cải tiến việc chuyển tiếp thông tin nhằm thu hút
khách hàng chọn Ngân hàng mình là ngân hàng thông báo và chiế khấu, phấn đấu
tăng tỷ trọng của L/C xuất khẩu. Phối hợp các bộ phận nghiệp vụ liên quan đến quy
chế thanh toán hàng xuất trên cơ sở thơng lợng và chiết khâ chứng từ.
- Đối với thanh toán hàng nhập : tiếp tục nghiên cứu xem xét những vớng mắc
trong quá trình thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả của công tác này. Chẳng hạn đối
với tỷ lệ ký quỹ mở L/C là vấn đề hết sức quan trọng. Chẳng hạn nếu, ở L/C bằng
vốn tự có thì tỷ lệ ký quỹ là 50%. Nếu tỷ lệ ký quỹ cao sẽ có tác động đến tình hình
vốn của đơn vị, đặc biệt là những đơn hàng nhập khẩu có giá trị lớn. Nếu tỷ lệ ký quỹ
thấp khi đến hạn thanh toán nếu đơn vị không có tiền thì buộc ngân hàng phải đứng
ra cho vay để thanh toán, dẫn đến tình trạng nợ quá hạn kéo dài. Để đảm bảo phòng
tránh rủi ro đồng thời thu hút khách hàng, NHCT Đống Đa nên có chính sách phân
định linh hoạt về tỷ lệ ký quỹ đối với từng loại khách hàng.

3.2.2.2. Nâng cao trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ cán
bộ:
Một thực tế không thể phủ nhận đợc đó là trong tình hình nền kinh tế thế giới
nói chung và ở Việt Nam nói riêng ngày càng phát triển mạnh mẽ thêm vào đó là sự
bùng nổ về các công nghệ hiện đại trong mọi lĩnh vực thì Con ngời vẫn đóng một
vai trò vô cùng quan trọng. Bởi Con ngời đó chính là nhân tố mấu chốt của mọi
thắng lợi. Trong thực tế, bất kỳ một ngân hàng nào muốn đứng vững và phát triển
mạnh mẽ trong công cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng nh hiện nay thì một phần
dựa vào hệ thống công nghệ hiện đại để đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng, một
phần khác là dựa vào đội ngũ cán bộ trong ngân hàng đó. Đội ngũ cán bộ nhân viên
là một phần quan trọng trong chiến lợc phát triển của ngân hàng. Một ngân hàng nào
có đội ngũ cán bộ, nhân viên nhanh nhạy, sáng tạo, nhiệt tình chu đáo trong công
việc, có tinh thần tập thể vì lợi ích của ngân hàng thì đó là một ngân hàng vô cùng
mạnh. Và đội ngũ cán bộ của chi nhánh NHCT Đống Đa đẵ đáp ứng đầy đủ những
phẩm chất trên cũng nh có đầy đủ trình độ chuyên môn và nghiệp vụ, am hiểu các
lĩnh vực ngoại thơng, am hiểu các luật lệ và tập quan thơng mại về ngoại thơng và
TTQT. Họ có khả năng t vấn cho khách hàng về các hợp đồng thơng mại, giúp khách
hàng lựa chọn và áp dụng các phơng thức, các điều kiện thanh toán có lợi nhất nhằm
tránh rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng. Để có thể tiếp tục phát huy đợc
những thế mạnh đó, ban lãnh đạo NHCT Đống Đa phải có những chiến lợc phát triển
con ngời tốt hơn nữa, ban lãnh đạo nên :
- Thờng xuyên tổ chức các lớp tập huấn theo chuyên đề về nghiệp vụ TTQT
nhằm giúp các cán bộ trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ TTQT, học
tập các kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động TTQT.
- Trang bị các kiến thức về pháp luật nh: luật kinh tế, luật áp dụng trong thơng
mại. v..v
- Tổ chức các đoàn khảo sát bao gồm các cán bộ có năng lực đi học tập những
kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới có quan hệ với NHCT cũng nh các ngân
hàng khác để có thể tìm hiểu đúc rút những ý kiến có lợi cho ngân hàng, giúp cho hệ
thống NHCT Việt Nam cũng nh NHCT Đống Đa hoạt động có hiệu quả, tạo đợc

niềm tin và uy tín với khách hàng và bạn hàng trong nớc cũng nh trên thế giới.
- Hàng năm cần tổ chức các kỳ thi sát hạch về nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển
công khai, nghiêm túc để có thể nâng cao chất lợng chuyên môn của những cán bộ
cũ cũng nh tìm dợc những cán bộ mới có đầy đủ năng lực và trình độ chuyên môn.
Ngoài trình độ chuyên môn thì vấn đề đạo đức nghề nghiệp cũng là một phần
quan trọng. Chi nhánh ngân hàng cần phải tạo điều kiện cho các cán bộ tham gia các
lớp nâng cao trình độ về lý luận chính trị để có thể luôn cập nhập đợc các chính sách,
đờng lối của Đảng và chính phủ. Thêm vào đó Chi nhánh cần phải có chế độ thởng,
phạt công minh. Những cán bộ thực hiên tốt các qui định của Chi nhánh, đảm bảo
tính trung thực, trách nhiệm cao, luôn tôn trọng đạo đức nghề nghiệp trong công việc
thì cần phải xét thỏng, tuyên dơng xứng đáng. Còn những cán bộ làm việc thiếu trách
nhiệm, không tôn trọng đạo đức nghề nghiệp thì cần phải xử phạt nghiêm minh. Bên
cạnh đó với những cán bộ còn băn khoăn, vớng mắc chính đáng trong công tác thì
Chi nhánh nên quan tâm, xem xét giải quyết kịp thời các thắc mắc đó.
3.2.2.3. Tiếp tục hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng:
Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của hệ thống ngân hàng Việt Nam có vai
trò quan trọng, một ngân hàng trong thời kỳ này, thời kỳ khi mà nền kinh tế của đất
nớc ta đang từng bớc hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới thì công nghệ